ZKIZ Archives


阿里巴巴的全球故事:目標瞄向20億消費者 

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=2030

阿里巴巴的全球故事:目標瞄向20億消費者 
作者:劉育英

給北極人民送燈籠、非洲人民送捕魚器、南太平洋小島島主送手機殼……背靠中國龐大“剁手黨”起家的阿里巴巴,正在書寫全球故事,打算未來服務20億全球消費者。

近日,阿里巴巴董事局主席馬雲訪問印度,與印度總理納倫德拉·莫迪商談建立印度本土化的“淘寶”,幫助中小企業解決問題。而在此之前,馬雲剛剛訪問了歐洲,受到德國總理默克爾、法國總理奧朗德、意大利總理倫齊等政要的熱情接待,希望建立中國電商的歐洲供應鏈。

他們所看重的,不僅是阿里巴巴這個平臺,還有其背後的強大消費能力。最新的財報顯示,至2014年底,阿里巴巴在中國零售市場的年活躍買家有3.4億,淘寶和天貓兩個平臺去年四季度的交易為7870億元人民幣,同比增長49%。

一方面,中國中產階級壯大,對歐洲的奢侈品、澳洲的奶粉等高質量商品有了全新的需求;此外,中國對外開放進入新階段,中韓、中澳自貿區去年結束實質性談判,中國和東盟啟動自貿區升級版談判,為跨境電商創造了更便利條件。

中國多個部委聯動支持跨境電商發展,設立7個跨境電子商務試點城市。

阿里巴巴旗下“天貓國際”,正是跨境商品的進口平臺。目前,美國、英國、德國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、中國香港、中國臺灣等25個世界主流零售國家和地區的5400個海外品牌入駐天貓國際,涉及化妝品、母嬰、食品、保健品、小家電等進口剛需品類商品。

在“買全球”的同時,阿里巴巴也在發展“賣全球”,即通過跨境出口電商平臺“速賣通”幫助中國的中小企業“出海”。

2015年4月,是速賣通上線五周年,在過去五年里,速賣通已覆蓋到220多個國家和地區,在俄羅斯、西班牙、巴西、印尼等主要重點運營國家已實現本地化語言、本地化選品、本地化營銷和服務標準。

由於俄羅斯盧布匯率下跌,俄羅斯人紛紛上速賣通購買中國高性價比商品,以此平抑盧布對生活品質的影響。2014年,以北京雅寶路為代表的商家集體與速賣通推出免費試用活動,引發上百萬條申請,服務器曾一度被俄羅斯人的熱情擠爆。

速賣通還是中國制造出海的利器。2015年2月10日,中興通訊2015年智能手機戰略機型亮相德國漢諾威展,同時在速賣通上線,當日產生訂單數11380臺,105個國家的買家下單,基本覆蓋中興期望開拓的歐洲、俄羅斯、亞太、非洲等重點市場區域。更重要的是,速賣通能夠幫助中國廠商直接接觸到海外消費者,並且為廠商提供營銷平臺、供應鏈等一攬子解決方案。

速賣通事業部總經理沈滌凡表示,跨境電商最難的瓶頸就是全球本地化服務能力,簡單來說就是支付和物流。

例如,俄羅斯當地使用的支付工具是Qiwi、巴西是Boleto、印尼是Doku,各個國家本土支付方式不一,阿里巴巴通過國際支付寶做接口,分別對接不同國家本土主流支付方式,解決支付問題。

沈滌凡表示,在物流方面,阿里巴巴一方面與當地郵政展開合作,另一方面,在深圳、廣州、東莞等中國制造重鎮集中招募2000家擁有海外倉的傳統外貿商。此外,由菜鳥網絡聯合海外物流服務商在美國、德國、澳洲、英國、韓國等國家設立海外倉,可以迅速地將來自全球的包裹通過海外中轉倉集散分發出去。目前,貨物已可通達217個國家和地區。

沈滌凡說,阿里全球化除了打造跨境出口電商購物平臺之外,還需要與眾多合作夥伴一起在支付、物流、技術以及服務體驗上打造全球化生態體系,以便未來能服務好全球20億消費者。


來源:中國新聞網
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=139846

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019