當大家都在猜測蘋果的下一步是什麼？何時能再祭出像iPhone、iPad等跨世紀科技產品，引領全球風騷，而曾為音樂、數位內容產業帶來變革的iTunes，卻悄悄度過十歲生日。 不管是以每首○．九九美元價格販售單曲，成立線上音樂商店，至今共賣出二百五十億首歌外，之後的廣播、電視劇、電影、電子書，連二○○八年推出App Store，到現在下載量都已突破四百億次，讓iTunes朝全方位多媒體平台邁進。 攤開蘋果剛公布的第二季財報，光iTunes（含App Store）就賺進四十一億美元（約合新台幣一千兩百三十億元），比去年同期成長三○％。此外，據外國媒體報導，二○一二年iTunes收入約達一百二十億美元，其中，又以App Store表現最為亮眼，為蘋果貢獻四十億美元，年成長率達五○％，遠超過音樂、電影的二八％。 這原本是蘋果在智慧型手機市占率遭三星（Samsung）侵蝕，目前唯一不敗的護城河，如今卻被谷歌（Google）、微軟（Microsoft）、亞馬遜（Amazon）等急起直追，蘋果花十年功夫打下的江山，很有可能不保。 其中，最大的對手就是谷歌。二○一二年，谷歌將原本只販賣Apps的Android Market改版，變成音樂、書籍、電影無所不包的大市集──Google play，無論上架規範、付費方式都不如App Store嚴格；在美國，更與電信商合作，開啟購買商品、隨手機帳單付費功能，不須綁定信用卡也能消費，搶下蘋果吃不到的市場。 Android系統攻城略地搶下全球逾七成市占率 當以三星為首的非蘋果陣營快速崛起，今年二月，北美Android系統市占率正式達到五一‧二％，超過iOS的四三‧五％，若以全球來看，前者早已囊括逾七成市場，Google play下載量也逼近App Store的九成，並且以更快的速度繼續攀升。 因此，隨著蘋果與谷歌兩大巨頭情勢消長，開發商可能「西瓜偎大邊」，「以前都選擇先開發iOS版的Apps，現在會兩個一起做，但到了今年底或明年，如果Android再起來，狀況就可能改變。」MoaiCity執行長江誌峰說，當緊跟蘋果不保證獲利，業者反而會針對產品、消費者特性，選擇合適的平台開發，不像以往奉iOS為尊。 前方有谷歌大軍攻城略地，覬覦蘋果在行動裝置服務上的領先地位，靠販售音樂起家的iTunes，後方更有一堆小老弟，等著蠶食這塊市場。 每個月付一定金額的「吃到飽」音樂串流服務，正挑戰iTunes「以量計價」的遊戲規則。 過去，一手打造iTunes的蘋果創辦人賈伯斯認為，消費者以「擁有一首歌、一張專輯」的享受為樂，但對現在人來說，如何以更低廉價格獲得更多滿足，才是重點。於是，像Pandora、Spotify等軟體崛起，營收從二○一一年僅占美國音樂市場九％，成長到去年的一五％，各界謠傳谷歌、亞馬遜，甚至蘋果都要推出類似服務，彌補成長趨緩的音樂下載市場。 連Spotify這間成立七年的小公司，創辦人埃克（Daniel Ek）都直接放話，要讓iTunes走入歷史，蘋果遭遇的問題，恐怕不只有獲利下滑那麼簡單。 除了閱聽影音還能購物掌握金流，讓使用者掏錢 「重點是開拓新戰場，」癮科技站長吳顯二表示，「不管推電視、手表，甚至冰箱也好，我們期待看到蘋果玩出新把戲，不是還陷在和谷歌的泥巴戰中。」對全世界的「果粉」（蘋果粉絲）而言，蘋果能做的，絕不只靠低價iPhone搶市占率，創新，才是它的責任。 對此，知名科技網站CNET也報導，蘋果如果推出iTV、iWatch，十歲的iTunes將扮演背後的關鍵角色。 「它像蘋果的『神經中樞』，把所有硬體裝置串在一起，」APP01網站總監鄭緯筌說。未來，當你戴上iWatch，結合App Store、下載軟體，它就能記錄體溫、心跳、脈搏，計算消耗的卡路里，讓運動更有效率；打開iTV時，不管原本影集看到哪，都能繼續播放，而iTunes數千萬筆的影音內容，更是蘋果跨足電視產業的一大利器。 不只如此，iTunes還綁住全球五億用戶的信用卡帳號，「以後看iTV，可能只要按遙控器上的一個鍵，就能直接購物，從信用卡扣款，比任何匯款方式都方便。」吳顯二說。 摩根士丹利分析師也預測，蘋果很有可能在iOS7系統增加一款電子錢包App，不像現有的Passbook，只能儲存電子票券、點數，而是真的透過信用卡，讓行動支付成為可能。據傳，蘋果也將在新一代的iPhone搭載指紋辨識功能，強化隱私保護，加上與零售商沃爾瑪（Wal-Mart）、百思買（Best Buy）的合作關係，更有助蘋果推廣此產品，直接讓用戶掏出錢來。 未來，剛滿十歲的iTunes，還能領先業界多久？再創數位生活的新模式？就看今年六月的「開發者大會」（Worldwide Developers Conference）上，這位巨人將如何滿足市場期待。 【延伸閱讀】 iTunes走過10年 將串聯蘋果硬體裝置100萬首：2003年推出，一開始上線只有20萬首歌，但不到一週就賣出100萬首250億首：至今已賣出250億首歌，每分鐘下載量超過1萬5,000首10億次：iTunes U線上課程下載次數達10億次1億本：iBookstore上有超過1億本書45％：占全美電視、電影等隨選視頻（Video on Demand, VOD）市場的45％400億次：App Store下載量超過400億次，程式數量約77萬個115個：iTunes已在全球超過115個國家提供服務 整理：康育萍 |