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以理服人： 不盲捐的名校商業模式 倪以理

1 : GS(14)@2013-05-10 01:38:21

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20130509/18253841

                英美的頂尖大學甚至中學大多數都是私立的，政府不需要付分文資助，但私校收取的學費往往只是成本的三分之一，而且有很多學生都有申請學費資助（Financial aid）。究竟這些學校的業務模式是甚麼？他們的財務來源為甚麼那麼充裕？麥肯錫香港區總經理倪以理認為，關鍵在於這些學府成功創造了一個良性循環，讓畢業生和其他曾經受益者願意捐錢，支持學校的持續運作。

問：金融中心　　答：倪以理（Joe）

                  問：Joe，聽說你剛剛去了你美國的高中20周年畢業聚會。為甚麼山長水遠去美國東岸參加這次活動？
答：的確好遠啊！我當年高中在距離Boston一個小時的Phillips Exeter Academy讀書，這次是我們畢業20周年聚會，全世界和美國各個地方的畢業生都有回去，大概有三分之一的舊生出席。大家能過了20年仍然保持這樣的友誼，對學校的感情深厚，非常難得。
以我個人而言，我在Exeter所得的教育，甚至比我後來在哈佛的收穫還要好！學校採用的是蘇格拉底的教學方式（Socratic method）。12個學生一班，學生和老師都圍在一個橢圓形的桌子，就是學校聞名的Harkness table，以討論式上課。全校的教師對學生比例只有一比五，而教師大部份更擁有碩士以上的資格。
要經營這樣的教學模式，當然價錢不菲：學費每年要4萬多美元，但其實這只能支付教學成本的三分之一，而學生絕對不是非富則貴，有40%的學生是由學校提供學費資助的，家庭收入不到7.5萬美元就有資格申請。
如何資助這麼龐大的經費？除了學費以外，絕大部份是從捐款和endowment（學校基金）的收入支持的。Exeter的學校基金有10億美元，是美國中學排第三大的基金，比很多大學還要大。如果以他們不到1,000名學生的規模，平均每一位學生背後有100萬美金的基金。

私立學校學習環境佳

                  問：這樣多資源，背後秘訣是甚麼？
答：我覺得這是很多外國（尤其是美國）私立學校，創造了非常成功的文化。他們提供一個非常優良的學習環境，幫助不少學生（無論是貴族、中產或者低下階層）踏上成功之路。學生知恩圖報，出來社會工作，賺到錢，就會捐給學校，幫助下一代。這是一個良性循環。秘訣在於學校一定要提供一流的教學，讓學生覺得這是他們人生的轉捩點，是他們最受益的階段。
我們中學一畢業，就馬上有一個籌款運動，即使那個時候我們都沒有錢，但是學校已經開始建立回饋學校的習慣，注重參與，不在乎多少。到現在，學校每年從舊生的經常性籌款，是以數千萬元開始計算的。當你創造了一個這樣的風氣的時候，就是成功辦學的秘訣。
問：但這樣有錢的學校怎麼說服人家捐錢，社會上不是有更多有意義、更需要幫助的事情嗎？
答：我的確有思考過這個問題，後來我的觀察是這樣。畢業生其實在社會其他地方有大量的貢獻，參與很多公益的活動。所以他們可以支援的機構和善事，實在是多得很。但我覺得公益捐錢這門生意不是一個zero sum game，不要把它當作一個你有我無的遊戲。
越積極對社會回饋的人，越是願意付出；對這些事情沒有感覺的人，一分錢都不會出。因此我的結論是，這些學校的文化，其實對於整體社會的回饋文化是有很大幫助的。
問：聽說facebook的創辦人Mark Zuckerberg是你們這家中學的校友？
答：哈哈！Mark Zuckerberg跟我中學大學都一樣（當然比我年輕和富有一點），他現在是有幫忙學校在科技方面出主意。據說Mark跟我們現在的校長說，我們千萬不能以機器，替代12個人圍繞桌子討論的教學方式，他說facebook其實是希望增加人與人的聯繫，就是我們上課這種互相交流的機會。
但是我們的畢業生不只是從商的。這次我回去，有一個最深的印象，是我們一位黑人同學John Forte的音樂分享會。他當年拿獎學金入學，在學校年代已經是很出色的rapper，後來他在美國贏了格林美音樂大獎。正當他事業如日方中的時候，他誤入歧途，販毒時被聯邦警員抓了，被判入獄13年。
在這次分享，他描述在牢中對生命的反思，記起他中學時對學問的追求，因此在牢中發起了一個學習班，把他在中學時那種上課模式和critical thinking傳授給一批重罪犯。後來我們一些同學和朋友一直為他求情，當年的總統布殊，過了七年後給他特赦。他現在致力於音樂和鼓勵年輕人的工作。從Mark Zuckerberg到rapper，教學的工作就是要鼓勵年輕人對學問的追求，對生命的熱愛。

港學校三地方可借鏡

                  問：你覺得香港的學校有甚麼可以參考的地方？
答：當然我描述的是美國頂尖的私立中學，美國的公立學校問題也相當嚴重，比香港差得多。
但我總是好奇美國私校的教學模式、學校資源、學校文化和傳統如何能在香港實踐？
幾方面：第一，要落實這樣的教學模式我認為必須要私人辦的，不可以是政府支持的。
因為如果是涉及公帑，就會有很多人挑戰為甚麼要搞一家貴族學校，資源太豐富了，不是應該給那些更需要幫助的嗎？但是你不這樣做，你怎麼搞一家哈佛或者Phillips Exeter出來呢？這是價值觀的問題。
第二，學生對學校的感情和捐錢的文化。我看到現在某些學校積極籌款，籌款活動甚至過多，但是整體來講還是非常初步。
也許我們比較現實，如果沒有兒女準備入學，就很難想像給錢支援學校，或者我們認為以前我們上學的時候，也沒覺得受惠於其他舊生的私人捐款。
第三，是籌款的營銷能力。美國大學的籌款部，是一個很大的機器，非常專業。香港學校的籌款部卻是沒多少資源的部門，沒有足夠能力研發最新的marketing手法去吸引舊生。
最後，不要忘記頂尖教育（今天講的是top end的，普遍教育的問題是另一回事）是需要遠景的。人家是會用腳去投票的。你需要最好的老師，吸引好的學生，考上好的大學，取得好的成績，培育社會的精英，讓他們對學校有感激的心，願意投入回饋下一代。你缺乏任何一個環節，就會事倍功半。香港甚麼時候會出爐這樣的學府？

倪以理                                                        

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