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無人超市EasyGo聯合創始人王牧牧：我們對人性有信心

一家無人超市的造價大約為8萬—10萬元。（資料圖/圖）

沒有收銀員、理貨員，自助購買，移動支付，近來，“無人超市”正成為一個新的投資風口。

這個想法來自亞馬遜，去年底它就開始推介自己的無人商店“Amazon Go”，目前其試運營的西雅圖店只對自己的員工開放。但在中國，一眾企業已經快速將無人超市推向街頭，阿里、京東、歐尚、大潤發、沃爾瑪、娃哈哈、伊利等公司都在紛紛布局無人店。

EasyGo未來便利店便是其中之一，其聯合創始人王牧牧認為，無人超市有著傳統便利店無法比擬的優勢，不過無法從技術上防範盜竊行為，這一商業模式成立的前提，是對人性抱有一定信任。

“還沒發生過一起盜竊”

購物流程就是掃碼進門，選購，結賬只要站到門口就可以自動感應，移動支付，支付完畢門會打開，非常方便。

記者、投資人，所有人都在問，發生盜竊怎麽辦？如果發生惡意的偷盜行為，暫時是無法解決的，我們無法用技術手段消除這個BUG。

偷東西有很多方式，你進超市躲在角落，把酸奶拿過來喝完再放回去，其實可以做到沒有人發現。也可以把玻璃砸爛了，不可能用防彈玻璃吧。

尾隨進門的情況也是可以的。理論上來講，只要兩個人就可以把店里的東西搬空，一個人掃碼開門，另一個人拿個箱子在外面等，把東西丟出來，然後打包逃跑。

如果有動機，一定要搬空這家店，我們阻止不了。如果你要惡意去實行偷盜，沒有太多辦法。

類似的疑問有很多，共享單車如果被騎回家了怎麽辦？是存在這樣的風險，但是不能以極端的情況來否定整個商業模式，這是不對的。我們對人性有信心。試運營一個多月，目前來看，還沒有發生過一起盜竊行為。沒有人惡意掃碼開門不給錢然後沖出去，大家多是好奇新鮮，嘗試怎麽使用。

我們店里沒有特別貴重的東西，一般不超過50元，掃碼進去把一堆零食和飲料洗劫一空的情況，基本上不存在。我們也跟優選店接觸過，他們的店里有貴重商品，酒啦什麽的，這種情況我們就認為不能用無人便利店的模式。

英國的無人便利店需要綁定手機號碼，我們沒有綁定手機號碼，但是其實消費者是用微信掃進去，而微信一般都綁定了手機號碼還有銀行卡，其實是實名認證了。

我們主要賣的是進口零食、飲料，不是日常生活品，一般開在小區里，不是商業鬧市，都是常住戶，流動人口少。營業額會跟物業分成，物業會給我們提供基礎的安保巡查。

“傳統便利店不是我們的競爭對手”

傳統便利店主要是靠熟食，這是他們最高的利潤點，一旦失去了熟食就難以達到收支平衡。所以他們必須開在有很多白領聚居的地方，最好是24小時都能提供這樣的服務。

所以，他們就一定要有人在那里煮魚蛋和車仔面，既然有人在做魚蛋和車仔面，為什麽不讓這些人順便做一些理貨、收銀？一個有賣熟食的傳統便利店，大概有60個平方，需要配4個人，輪流倒班24小時。60個平方的租金大概是每月3萬塊錢，4個人的人工大概是每月一萬六左右，這還不包括所謂的加盟費、裝修費。它們起碼一天要達到8000個流水，才能抵消掉一個月大概24萬的成本不虧本。

我們就低很多，一個盒子的造價大概是8萬—10萬左右，就是一個完整的盒子，放過去就可以了。每個月賺到錢除了跟物業分成以外，供應商那邊會拿走進貨款，剩下的就可以視為凈利潤。在這個情況下，我們預計一個盒子一個月的流水大概在8萬左右。

傳統便利店不是我們的競爭對手，前期市場調研階段也問過傳統便利店的人，他們說有一些地方他們進不去。在整個零售行業的鏈條里面，先是有很大的商超、超市，再下面是傳統便利店，再往下還有一些地方是傳統便利店也開不進去的，因為它們達不到每天的流水，一旦開門他們就會虧本。

就是說，一定有一些地方由於成本問題是傳統便利店開不了的，等於是整個零售行業的鏈條會有很大的空白，我們放過去一個盒子就可以了。

EasyGo未來便利店聯合創始人王牧牧。（資料圖/圖）