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有讀者年前無辜被人盜用公司的商業登記出手機，隨即報警處理，電訊商知悉事件，犯案者亦已認罪入獄；逾一年後讀者卻離奇遭收數公司追收電話費，揭發電訊商意圖逼他為犯人找數！ 江先生是酒吧東主，一○年八月，他屬下一名員工盜用了酒吧的商業登記，於和記買了十一部iPhone連上台月費合約，事後轉售手機圖利，一個月後江先生收到和記電話費月結單，揭發事件，並即時報警處理。其後該員工被捕並承認控罪，在去年一月被判入獄三個月。江先生以為事件告一段落，豈料事隔逾一年後，江先生在今年九月中突然收到和記委託收數公司發出的追數信，於是致電和記查詢，才知道是與之前的案件有關：「和記竟然話要追番之前個員工私下出咗嗰十一部iPhone嘅電話費同毀約費，總數要十四萬！」今次追數公司是受委託，先追收其中一部電話的月費及毀約費，合共二萬三千多元。他擔心另外十部電話的追數信將陸續寄來，於是立即向和記覆述當年案件，又提供警方信件作證，表明電話並非公司購買，惟和記仍要求江先生繳款，江大感氣憤：「啲電話唔係我出嘅，我係俾人盜用公司資料，我唔明點解我仲有責任俾呢筆錢！」 對質堅持追數 記者以三人會議方式與江先生一同致電和記，江問負責處理事件的職員為何明知該批手機是非法開戶，仍向他追款，職員竟反問：「點解我哋唔會追番啲錢？手機係用你公司個商業登記出o架嘛！」江重申當年警方已知會和記，和記明知戶口屬非法，無理由不取消，反而照計一年電話費，職員竟理所當然地回應：「警方係有通知我哋，但無人書面通知我哋要停機，貴公司亦都無通知我哋要停機，咁真係有人出咗機，我哋只不過係講事實，而家有個費用未交就追收，如果你交曬啲錢我就唔會追。」追問之下，職員指十四萬元的欠款包括該十一部電話在過去一年合共七萬多元的電話費，以及接近七萬元的毀約費。江質疑過去從無收過電話月費單，十一部電話從無交費何以仍能運作一年，而且為何欠款一年，到今年和記才突然追收，職員並無回答。 專家話合約無約束力 律師伍家賢初步瞭解事件後，明確指出該批手機合約對江先生的公司根本沒有約束力：「當初呢啲戶口開嘅時候係非法，就算用公司名開，都根本唔關間公司事，對間公司亦無約束力。當年報咗警之後，電訊商就應該取消戶口，而家好明顯係電訊商當時無cancel，喺度死撐。就算告上法庭，電訊商都追唔到筆錢啦。」通訊事務管理局及消費者委員會皆認為，事件不涉及一般電訊合約糾紛，建議事主循民事追討或報警。 回應拒認亂追數 本刊將投訴轉介至和記，惟和記的回覆與其職員於電話所述有所出入，和記發言人指一○年十二月曾收到江先生公司一名女職員通知，表示該十一個號碼並非該公司使用，要求和記取消服務，而和記職員亦已向對方提供終止服務申請書，惟之後再無收到回覆，故至今亦未能終止服務，並表示職員曾向江先生講過須提交終止服務申請，只是江沒有做，和記更表示，須於接到有關案件的調查結果，才會跟進事件。發言人又指自一一年二月起已多次發出電話費月結單，而十一個號碼當中有兩個仍有使用記錄。江先生則堅稱從未收到月結單，亦無收過終止服務申請書，對於有號碼仍在使用，他表示將報警處理，並會向和記發律師信，追究到底。（陳凱敏） 十一個電話號碼分開追數 江先生的公司當年被盜用商業登記，一共開設了十一個手機戶口，根據和記職員提供的詳細戶口記錄，十一個電話號碼當中只有兩個月費相同，其餘月費由三百七十一元至一千四百多元不等，職員指十一個戶口皆於一○年八月開始計算月費，全部均繳交了首月月費後便再無交費，加上十一個戶口各須付約六千三百元毀約費（欠交月費被視為單方面解約），因此江先生的公司總欠款達十四萬四千多元。不過，是次江先生被收數公司「駿菱顧問」發信追收的只是十一個戶口中欠費最多的一個，共二萬三千多元，換言之，和記日後可能會再分別追收餘下十個戶口的欠款。 壹判官 和記明知事主俾人盜用身份開戶，竟然仲理所當然話「咁有數就追」，罔顧實際情況，認真離譜！評分：劣劣劣劣劣（五個劣為最嚴重） | ||||||