向來被納入鴻海集團的正崴，董事長郭台強正逐步脫離老哥郭台銘的陰影，不僅搶客戶、搶標案，砸錢購併企業的動作更不輸郭台銘。

自立圖強的郭台強，要用實際行動告訴大家，正崴不只不屬於鴻海集團，更要走出自己的路！

撰文‧林宏文

六月十日，當台灣首富郭台銘正在為富士康深圳廠跳樓事件焦頭爛額，為了鴻海八十萬名員工的未來苦思對策之際；在台北這一頭，高頭大馬、滿臉微笑的正崴董事 長郭台強，在台上高興地宣布，將掏錢投資「海角七號」導演魏德聖的新作「賽德克．巴萊」，讓缺錢的魏德聖感動得眼角泛出淚光！

一位是總站在高處，為萬人謀福利的帝王，一位則是永遠浪漫，甚至可以為一個朋友奔走賣力的人，這兩個極端不同的人，卻是打從同一娘胎出生的兄弟，是什麼原因兩人走上不同的人生道路，甚至相互競爭？

當兩岸批評聲浪不斷升高，郭台銘正忙著在大陸各省奔走遷廠之際，郭台銘的二弟——郭台強在台灣的新聞卻越來越多，一會兒入主記憶體通路商勁永，一下又以中 影董事長身分宣布將砸大錢修復經典老電影，可說是相當活躍。一個失意，一個得意，兄弟相比之下，郭台強的影響力與人氣似乎正在水漲船高。

個性不同

浪漫本色與郭台銘大相逕庭但時光倒回十三年前，在鴻海北縣土城破舊的小工廠中，郭台強可沒有現在的意氣風發。當年，在大哥主導的鴻海服務了二十二年，並擔 任鴻海總經理，郭台強與鐵血治軍的郭台銘越來越格格不入，兄弟決定分頭打拚。最初三年，郭台強接任鴻海轉投資的正崴總經理，工廠、辦公室就設在鴻海的老廠 房中，自己跑業務、找出路，度過一段艱苦的奮鬥歲月。

郭台銘的霸氣管理風格，不只手下的大將感受深刻，其實連親弟弟也不例外。與郭台銘全心投入工作相比，郭台強顯然是個更懂得生活的人；當郭台強還在鴻海時， 仍然不改浪漫本色，曾與前力霸董事長王又曾兒子王令一、太電集團二公子孫道亨等人合組賽車隊，每個月在淡水聚會兩、三次，每次賽完車後，大家就一起吃飯喝 酒，還會打打鬧鬧，high到脫光衣服，最後拿報紙遮住重要部位。

還有一次，郭台強與太太羅玉珍慶祝生日，邀請近百位朋友參加，並包下台北圓山飯店泳池舉行派對。其間，羅玉珍出其不意地，縱身一躍跳進游泳池內，讓全場都 嚇一大跳，但派對氣氛也頓時升溫。由於羅玉珍身穿水紡紗禮服，全身溼透後幾乎露點，幸好郭台強趕快拿毛巾，包住老婆解圍。

作風不同

偏好人性管理與愛的教育

相對於郭台銘的鐵血紀律，郭台強夫婦的浪漫風格自然讓郭台銘看不過去，可能也是因為這位弟弟時常花時間在﹁不重要﹂的事情上，讓時時刻刻都在工作的郭台 銘，對這個弟弟很不滿意，反而多次稱讚他已過世的小弟郭台成，苦幹實幹的精神最像他。這也是後來郭台強逐漸脫離郭台銘，開始走獨立之路的原因。

郭台銘不只對郭台強的行事風格有意見，連對郭台強教養小孩也有不同看法。相對於郭台銘二十四小時投入工作，郭台強相當願意花時間，除了參與小孩學校家長 會，還擔任志工。有一次，他甚至花三小時陪小孩排隊看籃球明星打球，還被郭台銘在鴻海股東會上拿出來﹁修理﹂一番，可見兩人不可能再繼續共事。

對於創立鴻海的郭台銘，郭台強可說是敬畏三分，他曾經說過，﹁我不敢跟他比！」為了與兄長的電腦代工業務有所區隔，郭台強不踏進ＥＭＳ領域，反而是抓住手機崛起的商機，全力朝手機等手持通訊產品的纜線連接器發展，營收從此大躍進。

其實，與哥哥郭台銘比起來，郭台強雖然不像鴻海管理那麼緊，但郭台強刻意區隔正崴與鴻海，他把公司管得更人性化，也極力經營與員工之間的關係，早期公司布告欄上經常貼著他與員工爬山的照片，他也盡量不插手公司的管理細節，大部分工作都授權給專業經理人。

雖然郭台強性格浪漫、個性溫和，但是管理起員工也是紀律分明，尤其對於業績更是緊抓不放，只是他不會像郭台銘一般嚴詞責備，甚至讓負責的高階主管當眾罰 站。只要開會時業績沒有達成，「他不用罵人，只要平常充滿微笑的臉色變得嚴肅，大家就皮皮剉了(台語)！」一位正崴的主管指出，賞罰分明，不情緒化，是郭 台強與大哥最大的差別。

合作不再

領域重疊，相互競爭在所難免從一家小工廠到正崴集團的形成，郭台強花了近二十年，才走出郭台銘的陰影，甚至是庇護。現在親兄弟明算帳，兩位郭董其實早已分 道揚鑣。早期，鴻海與正崴還有兄弟關係，例如像新力ＰＳ2及微軟XBOX這種具有競爭性的單子，鴻海若做了其中一家，就會把另一家的訂單交給正崴，不過， 現在這種情況已不復見，兄弟登山，各自努力，正崴對外積極搶單，也不再宣稱屬於鴻海集團。

以前郭台強謹守手機零組件領域，努力求生存，從一根細小的連接線做到線纜連接器、電池模組、通訊連接器、電源管理模組，複製郭台銘從下游往上游發展的通吃 策略，一支手機竟然可以有那麼多的商機，這是當初郭台銘所想像不到的。隨著正崴不斷壯大，兩兄弟間領域彼此重疊，甚至相互競爭，已是無法避免的趨勢。

由於郭台銘勢力龐大，為了防止一家廠商獨大，「防鴻」大軍早已開始與郭台強接觸，將電腦連接器的訂單分給小郭；甚至傳聞連全球電腦處理器龍頭英特爾 （Intel）也為了防止鴻海在ＣＰＵ插槽上獨大，日前主動派員親赴台灣與正崴接觸，將協助郭台強殺入郭台銘長期霸占的電腦零組件地盤。據了解，為了避免 兄弟正面衝突，郭台強初期將手提電腦的連接器訂單轉給日前入主的鉅航生產，正式殺入一年產值高達新台幣六百億元的市場。

五十七歲的郭台強走出強人的陰影後越來越有自信。過去鴻海、正崴所謂的「泛鴻海集團」，其實早已名存實亡，現在已處於分家狀態，兩兄弟早已多年沒有同台出 現，雙方競爭的態勢相當微妙。例如三年前，郭台強積極爭取與高通合作成立高強光電，切入新世代顯示技術，但是，在合作案確定後，郭台銘還很不高興地跟高通 表示，﹁要談這個案子，為什麼找他而不找我

？﹂

此外，今年四月的台北資訊園區ＢＯＴ競標案，也是一個明顯的例子。正崴結合創見組成一個團隊，與郭台銘直接競標，雖然最後鴻海得標，但也可以看出，兩集團已各走各的路。

雖然從營收規模來看，正崴年收入只有四二二億元，鴻海集團則高達一．四兆元，郭台強的正崴集團不到鴻海的三十分之一；就身價來比較，郭台銘蟬聯台灣首富寶座，身價高達一千四百億元，但是郭台強只有百億元，兄弟相差十四倍；但是比快樂，郭台強就比郭台銘富有許多。

走上分家

郭台強要以自己的方式建帝國嚴格比起來，郭台強的小帝國非常的渺小，但是郭台強並沒有要與郭台銘爭天下的雄心，他認為，郭台銘是他一生最大的貴人，沒有他的磨練與支持，不可能有今日的正崴。

一位資深記者說，﹁和郭台銘比起來，郭台強是命很好的人，總是可以玩得很快樂。﹂所以，近年來郭台強出席的場合，逐漸從電子業跨足影視圈，與太太不時出席 時尚派對；劉曉慶來台演出舞台劇﹁金大班的最後一夜﹂，郭台強還會設宴並為其獻唱︿廟會﹀歌曲助興，這些，都讓追求快樂人生的郭台強，找到更多揮灑的空 間。

兄弟再親，也有分家的時候，郭台銘靠著成吉思汗征戰歐亞大陸的霸氣，建立橫跨全球的帝國，殺敵無數，但也樹立無數的敵人；與人為善、快樂浪漫的郭台強用十三年的時間證明，不用鐵血，也可創立自己的霸業！

郭台強

出生：1953年

現職：正崴精密董事長

中影董事長

經歷：鴻海精密總經理

工商建研會理事長

家庭狀況：與羅玉珍育有一子一女

兄弟車拚

——郭台銘領軍的鴻海vs.郭台強領導的正崴

郭台銘 郭台強

鴻海(2317) 集團 正崴(2392) 1400億元 個人身價 超過百億元1.42兆元 集團營收(2009年) 422億元80萬人 員工人數 4.9萬人鴻海、富士康、奇美電、鴻準、廣宇、建漢、鴻勝、沛鑫、奇美通訊、賽博數碼… 事業版圖 正崴、維熹、崴強、勁永、高強光電、晶實(Studio A)、虹優(彩虹3C資訊廣場)從T恤、牛仔褲到水鑽、愛馬仕郭台強夫人的360度轉變前年中影宣布易手，當時郭台強還強調，資金是來自太太羅玉珍及一群 熱愛文化的朋友，與他本人及正崴集團沒有關係。雖然大家都很清楚，真正主導者其實就是郭台強本人，但也在那一刻，羅玉珍被推上了人生的另一座舞台。

一位長期觀察羅玉珍的朋友說，郭台強接任工商建研會理事長的第一項活動，羅玉珍還是樸素的家庭主婦，當時，頭上綁馬尾、穿著T恤、牛仔褲的郭太太，被請上台拍照時，還相當不好意思。

幾年後的今天，羅玉珍出現的場合，衣服一定全是亮片，高跟鞋會鑲鑽，手裡拿的，永遠是最貴的愛馬仕柏金包。她大方地與記者聊品味，笑稱自己「很喜歡作怪」，讓她成為各種精品時尚派對中，最閃亮的那一位。

從家庭主婦到時尚貴婦，郭台強夫人羅玉珍近幾年大幅轉變，屢屢讓認識她多年的朋友驚呼。早期，羅玉珍出現時，她的稱謂通常是「郭台銘弟媳」；如今，她出席的場合，名牌上會改成「正崴董事長夫人」。顯然不只郭台強要自立門戶，連太太也跟著走自己的路。

這個「黑妹」，就是香港羽壇一姐葉姵延。在羽毛球場上，她的每一下攻勢，都殺氣騰騰，打法硬橋硬馬。膚色黝黑、長期留短髮、性格亦極為「男仔頭」，但原來她和其他女生一樣，都酷愛吃甜品。

職業生涯已近尾聲，將來的路，她可以選擇專心做羽毛球教練，但她更忠於自己，夢想是做蛋糕店的老闆。惟平日朝七晚七都在訓練，根本無法分身開店。去年，她經過康怡廣場的蛋糕店Kraft Paper，吃了個彩色卷蛋，一試難忘，竟冒昧地致電該老闆要求加盟。她利用在球場上的拚勁、毅力說服了老闆，成為合夥人。順利成為老闆娘，只是過了第一關。黑妹一股盲勁，卻令她在經營上碰了不少釘。

仍是港隊主力的黑妹酷愛蛋糕，能放低球拍的時間，她就會去上堂學整餅。早前她的體壇戰友「牛下女車神」李慧詩生日，她炮製了一個紐約芝士蛋糕為她慶祝。每次出埠比賽，又必然會去試當地特色甜品。去年底，黑妹經過Kraft Paper吃了個彩色卷蛋，一試難忘。見到該鋪的單張上寫著「歡迎加盟」，於是主動聯絡老闆李綸章（Nick）洽談，她說：「幾年前諗過引入一間日本甜品店，但砌一間蛋糕店好繁複，Nick嘅經營模式易打理，可以搵啱心水先入貨，管理又唔困身，啱曬我！」Nick在一間代理電子軟件的公司任職，也酷愛吃甜品，他於去年四月模仿其公司的經營模式創立Kraft Paper，代理不同的本地蛋糕品牌。

其實，Nick寫上「歡迎加盟」，是想找蛋糕供應商，而非拍檔，但誤會了的黑妹竟主動致電。黑妹從與Nick的對答中，知悉同時間有其他人在接洽，便肉緊地以電話攻勢疲勞轟炸Nick一個星期，Nick回想：「深深體會到佢打波嘅嗰份牛勁，真係被佢嘅堅持感動。」Nick亦貪黑妹有「名人效應」，於是讓她以六位數字入股五成。分工上，Nick負責日常營運，黑妹負責市場推廣。Nick要求黑妹放低球拍，在門市「返工」實習一個月。

第一關研製新口味PASS

Kraft Paper現時有四間供應商，均非獨家代理。Nicole La Patissiere是他們的其中一個供應商，創辦人Nicole在灣仔有間零售鋪，她坦言擺在Kraft Paper賣的毛利低，但旨在有多個寄賣點，「多個途徑去令人認識我，Kraft Paper會幫我貼好label、設計埋個包裝。」現時，每件蛋糕售價約四十五元，Kraft Paper的毛利約一半。Kraft Paper代理的蛋糕，部分亦會批發予餐廳、Café，增加收入。但單靠代理易被一鑊蹺起。黑妹加盟後，開始加入自家設計的蛋糕。她試過帶自製香蕉Cup Cake供客人試食，客人試過後，即時訂了五十個，作舉辦小朋友生日派對之用。黑妹憶述時喜上眉梢︰「仲未定價已經有人order，好滿足！」令她對創作充滿信心。不過，公司未有自家廚房，要跟坊間的烘焙室合作設計及生產，亦做過不同口味的冬甩及200%日式芝士蛋糕。「日式芝士蛋糕底，再撒上美國芝士粉，換咗四款芝士粉，先有咁濃郁嘅芝士味！」黑妹滿意地表示，這款蛋糕日賣三十個。為食的黑妹喜愛周圍食，不時掘到寶。「我喺美食節食過Sugar Bowl嘅布朗尼，去佢哋嘅攤位觀察，覺得有得做，最後入咗廿箱貨，兩個星期賣曬﹗」多了不少新口味，Kraft Paper由黑妹加盟前月賺三萬五，跳升近一倍達六萬元。

第二關學做SalesFAIL

Nick評價黑妹說︰「佢打波嘅時候係衝！衝！衝！做生意都係咁。有次喺香港劍擊學校擺檔，檔位得張書枱咁大，佢想一次過擺三十幾樣嘢賣。我哋講電話講咗兩個鐘，搵埋啲講營銷嘅文章俾佢睇，佢先認同推廣要簡而精！」講義氣的黑妹，亦令Nick哭笑不得，「外賣送貨要另收六十蚊，黑妹見到朋友嚟買，就一毫子運費都唔收。問題係佢去咗比賽，根本唔係佢自己送，要同事幫佢免費送埋貨！」黑妹一臉尷尬說︰「其實好多謝Partner咁體諒我。唉，我都學緊嘢。」她不時一人看檔，卻經常落錯單。「個客訂3D蛋糕送俾『莎莎』，黑妹竟然落錯『麗麗』，客人拎貨時先發覺，要衝去叫供應商更改。客人俾面黑妹，先肯等。」阿Nick說。為小懲大誡，每次黑妹做錯事，她都要放十元入一個玻璃樽內。記者一數，已有二百元，黑妹面紅紅道︰「有無咁多呀？」為將來在荃灣開新店試水溫，上月Kraft Paper在荃灣城市中心擺檔做義賣。黑妹在學生界算有名氣，不少途人都認得她，一位少女見到她後放慢腳步問︰「咁熟口熟面嘅？」旁邊師奶︰「咪打羽毛球嗰個黑妹囉！」不少路人都驚訝︰「咦？黑妹？喺度做咩？」說罷紛紛拿出手機影相。黑妹企了十五分鐘顧客就蜂擁而至，她亦順勢向客人推介新品，握手影相簽名，有求必應。由於購滿二百五十元就可以得到一件黑妹的簽名球衣，客人十個有九個都是衝著黑妹而來，兩小時就賣出一百五十罐曲奇。但一回到中產較多的鰂魚湧，較多木口木面的冷漠途人。但為了生意，黑妹也會親切地主動跟客人打招呼。住在附近的客人YoYo表示︰「見到黑姐喺度先幫襯嚇！」她買了六件卷蛋，黑妹都十分識做送多一件卷蛋。正在裝飾蛋糕的她笑著說：「呢個已經係我最女仔嘅一面。」

第三關瞓身經營FAIL

一盤生意能唔能夠成功，老闆是否能夠瞓身，最為關鍵。一到週末，黑妹便會到鋪頭做足兩日。但為迎戰九月份仁川亞運會，黑妹星期一至五，朝七晚七都要練習。為了養好精神應付第二天的訓練，記者想約她晚上做訪問，她都以要「休息」為由婉拒。對於拍檔堅持以羽毛球行先，阿Nick表示體諒：「一開始都預咗佢係咁，但我唔會為等佢而放慢腳步o架，自己一個都會做住先！希望佢完曬啲大賽，就會放多啲時間喺鋪頭，一齊實現開蛋糕店嘅夢想！」香港運動員收入低，職業生涯過後生活無以為繼。黑妹的職業生涯亦已近尾聲，她眼濕濕道：「我自己知自己事，已經返唔到去以前後生時嘅力量，廿七歲已經係老將，依家傷咗筋腱好影響發揮。」但很快又打起精神，說：「好享受打波！希望打入巴西奧運！」黑妹指學做生意不是為將來生活打算：「打比賽有獎金，生意賺埋都唔夠我人工高。如果係為咗退役之後賺錢，我唔需要做呢盤生意，因為以我嘅成績做教練可以賺多好多倍。」辛苦得來，錢又賺唔多，願意企街學做Sales，這個女孩為的只是開一間夢想中的蛋糕咖啡店：「依家喺度吸取做蛋糕店經驗，一邊自己學整蛋糕，我最終目標係開一間蛋糕咖啡店！」

開業資料（04/13）

租 金$100,000^裝 修$5,000器 材$28,000入 貨$45,000雜 費$3,000總投資$181,000^一個月上期，兩個月按金

營業資料（07/14）

營業額$150,000場 地$25,000*人 工$10,000#運 輸$1,000入 貨$50,000盈 利$64,000*康怡及荃灣展覽場地等租金#兩至三名兼職

一點意見

古嘉俊(Jeffery) Black n White甜品咖啡店老闆法國名廚Pierre Gagnaire入門弟子，曾任文華東方酒店餅廚、VERO Chocolates甜品總廚，現為Black n White甜品咖啡店老闆。Kraft Paper曾接觸過Black n White商議合作，但食閉門羮。古嘉俊指不少咖啡店都想向他買批發，他都一概拒絕。對於Kraft Paper的經營模式，他提出兩個意見：1.要確保衞生：即使與合資格的供應商合作，都會存在衞生風險。尤其是運輸過程，用什麼工具、包裝都要好講究。站在消費者角度，萬一出現食物問題，客人只會投訴黑妹，黑妹要再向供應商投訴，非常麻煩。2.無餅房就好似無心臟：餅店缺乏創作，品牌便欠缺主題和風格。即使去同任何一間Bakery合作，都會有好多侷限，如生產過程、用料都無得話事，就連客人有意見回饋都未必可以即時修改。因此，兩位老闆都要學識整蛋糕，逐步增加自家創作的蛋糕。阿Nick回應：運輸過程是選用有雪櫃的凍車，確保溫度保持在2-5度。另外，供應商都是細心挑選的，Roll同Nicole La Patissiere都是具知名度的品牌，合作前都有去餅房觀察過。另外，他同黑妹都懂蛋糕基本製作，但沒有專業資格，故創新部分就惟有交給供應商。

他不住豪宅，不愛美食，每天清晨四點半起床，幾乎過著苦行僧般的生活，為的是脫離身為少數的恐懼，登上權力頂峰，改變世界！

撰文‧林宏達、何佩珊

三十年前，他只是美國南方小鎮船廠工人之子；三十年後，他是全球高科技產業之王。

他的一項決定，就能影響台灣的ＧＤＰ（國內生產毛額）數字，但直到今天，比起站在台前的賈伯斯，庫克更像是站在幕後的影武者，了解他的人，少之又少。比起賈伯斯，庫克更像一個謎。

他一人獨居，生活簡單，鮮少談論自己，他頻繁在全球媒體前曝光，卻少有報導能揭露他的內心世界。為了解開這個謎，本刊記者赴美國矽谷採訪，同時分析數十萬字和庫克有關的報導資料，最後看見的是，一位深諳謀略的企業戰士，他憑著執行力，一步步擊敗強敵，站上高峰。

自律！過著鋼鐵般的生活

每件事都要能控制，包括欲望故事，要從庫克的家開始說起。飛行十一小時後，三月七日，星期六早上九點，本刊記者來到了庫克位於加州舊金山Palo Alto市 Webster街上的家，他是七千億美元市值公司的執行長、身價一二五億美元，資料都說，庫克極度保護隱私，但是這裡門口沒有警衛、沒有隔開群眾的大片草坪，和臉書創辦人祖克柏買下左鄰右舍，保護隱私的作法相比，這棟小房子真是庫克的家嗎？

這棟房子門面不過二、三十公尺寬，離Palo Alto市中心的大街不遠，附近多是五、六十年歷史的老房子，從外觀判斷，二層樓高的房子，室內頂多六、七十坪，沒有車庫。同行的朋友告訴我們，有些Google工程師，會到附近地價最貴的Atherton買房子，「那裡的房子，基地至少一英畝（一二二四坪） 起跳。」朋友說，庭院深深，外人根本看不到裡面的動靜，比格局，這裡遠不如許多台灣大老闆的豪宅，注重隱私的庫克，怎麼會住在這裡？

就在我們猶疑之間，一輛ＢＭＷ七系列的轎車緩緩駛來，庫克就從屋內走出，周末早上，庫克一身輕裝，手上拿著一套西裝，似乎準備去公司加班，過去和庫克有關的故事，開始一個個串聯起來！

這裡，就是他控制七千億美元蘋果帝國的起點。庫克要求他生活中的每件事，都要能控制，包括他自己的欲望。

他過著如鋼鐵般、紀律嚴格的生活，在矽谷，媒體經常報導庫克儉樸的生活：每天清晨四點半起床，在家裡一樓健身、準備工作，為了星期一的會議，他在星期五和部屬開一次會，星期天睡前再開一次會，推敲清楚每個行程的效益，每一分鐘都要精確控制。

庫克並不重視吃，他經常造訪Palo Alto麥克阿瑟餐廳，根據︽華爾街日報︾報導，有一次，他的部屬半開玩笑地說：「我可以替庫克點菜。」他在這裡最常點的餐，就是一份沙拉，一份魚肉，唯一特殊的要求是「醬要分開放」，庫克承認「我都是這樣吃。」WholeFood店員告訴我們，庫克經常自己到街上的超市買沙拉，這裡，也是蘋果創辦人賈伯斯、臉書創辦人祖克柏常造訪的店，連生日，他也只是一個人去洗車、逛超市，低調度過。

當地房仲告訴我們，他的房子，去年價值約二百多萬美元，庫克的鄰居，有史丹佛的外科醫生、美式足球選手，今年房價才升到三百多萬美元，價格還比不上台北市中心的一棟豪宅。

︽華爾街日報︾記者觀察，庫克從不透露個人生活，一個經典的故事是，蘋果推出iMove軟體時，賈伯斯要求高階主管們都拍一段生活錄影，賈伯斯拍了一段和孩子們的互動，硬體部門副總拍了一段在生日會上開的玩笑，只有庫克，拍的是小朋友在Polo Alto打工賺錢的故事，還是一點也沒透露生活細節。

當部屬：專挑賈伯斯不想做的事，成為他最好夥伴這棟房子的位置，其實正是庫克能升任蘋果執行長的原因之一。

一九九七年，庫克進入蘋果時，原本只是管理供應鏈的主管，在蘋果內部，這是近似「黑手」的工作，和賈伯斯重視的程式設計、工業設計相比，管理供應鏈既繁瑣又無趣，庫克的前一任，只做了幾個月，就被賈伯斯逼到離職。

庫克上任後，要求搬到賈伯斯辦公室旁邊工作，有任何問題，他都可以在第一時間，先知道賈伯斯的態度；庫克的家也是，這裡離賈伯斯家，走路只有十分鐘，就連買一杯咖啡，都可能會遇到賈伯斯，庫克的房子不大，不會因為房子比老闆的家還豪華，觸怒愛面子的賈伯斯。

無論他在全世界的哪個角落，都不會錯過每個星期一，賈伯斯最重視的主管會議，「他與ＣＥＯ就像陰和陽，完全互補。」︽華爾街日報︾記者Yukari Iwatani Kan觀察，他與公司裡其他喜歡模仿賈伯斯的人不同，他專挑賈伯斯不想做、沒興趣做的事，讓賈伯斯少不了他。賈伯斯身邊雖然有設計天才、程式高手，但這些人都會瓜分賈伯斯的光芒，只有庫克，完全隱身幕後，和賈伯斯完全互補，最終成為賈伯斯最信任的人。

戰功！建立﹁牛奶哲學﹂

﹁追殺庫存的匈奴王﹂，改造蘋果供應鏈庫克替賈伯斯建立的第一個戰功，是成功降低蘋果的庫存，庫克經常告訴部屬他的﹁牛奶哲學﹂，「要把自己當成在酪農業發展。」庫克說，他極端痛恨庫存，「要喝一杯牛奶，最好的方法，是把剛擠出來的牛奶，直接送到桌上。」當時蘋果的生產系統效率低落，庫存堆積如山，庫克稱自己是「追殺庫存的匈奴王」，全面改造蘋果供應鏈。

當時，蘋果在亞洲的分公司，一年的庫存周轉率是二十五次，已經比過去一年七次到八次的水準大幅提升，庫克原本就以嚴格出名，部屬設定的目標，是提升到一年周轉一百次，開會時，庫克提出的目標，卻是一年庫存周轉「一千次！」（等於每天所有存貨要周轉二到三次），所有人都以為，他在開玩笑。

十八個月後，庫克讓供應鏈做到每天存貨周轉兩次，讓零件倉庫和工廠整合，生產出的產品直接寄給客戶；幾年後，庫克的團隊已經可以做到存貨周轉率接近「無限大」，這代表蘋果幾乎沒有庫存！

當客戶：他要求嚴格，讓供應商談判到崩潰在工作上，庫克靠驚人的意志力領導部屬，有一次，他長途飛到新加坡開會，十幾小時飛行之後，庫克只短暫沐浴，立即開會，一張一張簡報仔細討論，一連會議十二個小時，專為庫克訂的高級餐點都沒人動，連新加坡分公司的員工都累倒了，庫克還在繼續開會。

根據︽華爾街日報︾記者Yukari Iwatani Kan的觀察，庫克在高階主管間人緣不錯，因為他不像賈伯斯那樣喜怒無常，庫克彬彬有禮；但對內，他同樣以嚴酷出名，「在他的概念裡，維持現狀就是不能接受。」他對待供應商的風格，相當嚴苛，「他認為，合理的要求就代表妥協」，好幾次，亞洲供應商的代表在庫克的部屬面前，談判到崩潰，因為他們無法承受空手而回面對老闆的壓力。

嚴厲！不斷追問邏輯漏洞

答對一個問題，他會再問你十個庫克統御部屬的方式，不是像賈伯斯那樣當眾羞辱人，《財星》雜誌曾報導，他更常做的方法是，當他發現某人的報告有問題時，他會不斷追問報告中的邏輯漏洞，「如果你答對一個問題，他會再問你十個問題；如果你答錯了一個問題，他會再問你二十個、三十個問題，」一層一層深入，直到對方完全答不出來，會議室裡只剩下令人難堪的寂靜為止，「我看過他用問題把部屬『撕成粉碎』，」《財星》雜誌轉述庫克部屬的話說，「那一點也不有趣，非常不好玩。」他不用一個罵人字眼，就能讓部屬下次不敢提出不夠完美的報告。

庫克會提拔的是，像他一樣的完美主義者，蘋果的全球採購經理Jeff Williams，工作跟庫克一樣拚命，供應鏈一有問題，他就直接飛到亞洲，查明狀況，工作忙的時候，他甚至睡在公司；他也像庫克一樣節儉，剛到蘋果時，他開著一輛老舊的Toyota Camery，最終他升上蘋果的營運副總裁。

但蘋果的供應鏈團隊在內部得到的待遇，卻是相對較低，在公司裡，賈伯斯認為只有設計、硬體和軟體部門，才是「高級部門」，當設計部門在年末享用豪華大餐和高價禮品時，供應鏈管理部門只能到便宜餐廳，抽公司產品摸彩。

出身營運部門的庫克卻沒因此受限，他的營運成績受到賈伯斯青睞，工作四年後，賈伯斯把銷售部門也交給他管轄，接著，庫克一步步接收和創意無關的部門，如客服、電腦硬體部門，他把賈伯斯不喜歡做的事都攬在自己手上，二○○五年，他升上營運長位置，最終成為賈伯斯接班人。

當接班人：肅清敵手，用﹁金手銬﹂留住人才庫克接棒後，曾面臨領導危機，「在蘋果，沒有人怕庫克」︽TIM COOK︾一書中指出，庫克剛接執行長位置時，蘋果員工對未來發展十分悲觀，「蘋果要完了」，員工認為，蘋果是靠賈伯斯的魅力，才能把一群好鬥、權力欲旺盛、水火不容的高階主管湊在一起，有工業設計天才的伊夫（Jonathan Ive），有小賈伯斯之稱的福斯托（Scott Forstall），沒人相信庫克能駕馭這批天才。

︽華爾街日報︾觀察，當時獵人頭公司天天打電話挖角這批人，賈伯斯死後，伊夫一度灰心喪志，有意回英國發展，福斯托則是想尋找機會，把庫克拉下馬，取而代之。

庫克做的第一件事，就是先讓人緣最好、但長期被賈伯斯忽視的網路服務部門負責人升官，同時，他留人的第一步，就是向資深副總每人發十五萬股蘋果股票，這些股份像是金手銬，立刻增加人才跳槽的機會成本。

庫克知道，他不是賈伯斯，無法讓這群人互相惡鬥，拿出最好的成果；要領導這個團隊，他必須刺激人們互相合作，而不是互相競爭。好處也是，他不像賈伯斯高度渴望光環，他利用這一點，把自己的缺點，變成領導的優點。

他知道伊夫長期在賈伯斯的光環下，外人根本看不到他的設計天才，伊夫也擔心，沒有執行長支持，設計總監的位置將愈做愈小；他說服伊夫，沒有賈伯斯的干擾，反而是他全力發揮的機會，新的舞台，會給他在設計史上留名的機會，在庫克授權下，伊夫盡情做他想做的事，在舊金山買豪宅、出書，甚至得到英國爵位，交換他對庫克的忠誠。

庫克和福斯托之間，卻演變成一場惡鬥，福斯托對外放話，說他是﹁蘋果最重要的人﹂，福斯托在蘋果內部以善鬥出名，蘋果曾發生天線設計不良的重大瑕疵，福斯托搶先指責，是天線部門設計出問題，使部門主管離職，但真正的原因是，福斯托的軟體設計有瑕疵，他掌握蘋果iPhone的軟體核心，連賈伯斯都偏袒他。

一二年，福斯托負責的地圖服務出現重大瑕疵，蘋果股價因此重挫，美國媒體觀察，這次事件，讓庫克發動對福斯托的清除行動。︽華爾街日報︾記者調查，蘋果研發團隊事先早知道蘋果地圖服務有問題，福斯托可能瞞著庫克，不讓他知道產品瑕疵，但以庫克事事追問細節的個性，他放行地圖服務時，也未必對地圖服務的瑕疵一無所知，事件發生後，福斯托希望像天線不良事件一樣，讓庫克將此事輕輕放下，像賈伯斯一樣偏袒他，拒絕庫克要他道歉的要求，他以為庫克個性低調，不可能自己出面負責。

管理！掌握分配舞台權力

給有能力的人表現機會，嚴懲失敗者沒想到，二天後，庫克就用ＣＥＯ的名義正式發函道歉，這封道歉信，就成了福斯托和蘋果的訣別信，一個月後，庫克要求福斯托辭職。他把原本屬於福斯托的舞台，分給早就渴望插手人機介面設計的伊夫和網路服務負責人庫伊（Eddy Cue）等人。

另一個被庫克炒魷魚的，是他上任後第一個聘用的高階主管布洛特（John Browett），他出身歐洲的大賣場通路，上任後，布洛特瞭解庫克緊盯數字的個性，嚴控賣場的銷售和獲利數字，他不但對通路進行裁員，還增加賣場的配件陳列，原本以為這可以討好庫克，卻沒想到這等於是挖掉蘋果的根，把蘋果精品級的通路服務，變成另一個大賣場，半年後，庫克火速要他離職。

從此，庫克的管理風格變得更加鮮明，他掌握分配舞台的權力，有表現的人，就有更多的表現機會，失敗者受到嚴懲。他從原本沒人害怕的營運長，一年多後，成為真正大權在握的ＣＥＯ。

賈伯斯過世前一年，賈伯斯和庫克在蘋果總部會見三星集團接班人李再鎔，警告他，三星推出的手機，和蘋果的iPhone 3GS太過類似，兩家公司開始展開六個月的談判。

協商六個月後，三星竟推出了接近iPad的平板電腦產品，蘋果開始準備控告三星，考慮到三星是蘋果的重要供應商，蘋果決定再觀察一段時間。

但真正讓蘋果忍無可忍的是，三星在第二年二月，又推出更接近iPad的新一代平板電腦，一○年，三星手機出貨量，比前一年大增三一九％！前面的談判，其實只是在拖時間。

當時賈伯斯病重，他誓言要對三星發動「核子戰爭」，全力阻止三星模仿蘋果，由庫克負起對抗三星的責任。庫克一面和hTC、摩托羅拉談和解條件，一面在韓國、德國、日本和美國對三星進行專利大戰。庫克知道，法律訴訟無法消滅三星手機，只能拖慢三星的侵略速度，或是逼三星不敢進一步模仿。

這也是一場世界大戰，兩家公司同時在歐洲、亞洲、美國砸下巨資，發動法律戰和媒體宣傳戰，但真正的戰場，還是在手機市場上，去年三星高階手機銷量下滑，三星的施壓力道衰退，一四年八月，蘋果和三星撤消美國之外的所有訴訟時，庫克卻反將一軍，推出大尺寸的iPhone，殺入三星擅長的大尺寸手機市場，獲得大勝。

當同志：克服逆境，無懼社會的眼光庫克對別人嚴苛，對自己同樣嚴厲，究竟是什麼力量，驅使他前進？

一四年十月，庫克公開同志身分，信中他寫道，「身為同志，讓我對於少數群體的感受，有更深的理解，也讓我有機會去了解，身處其他少數群體中的人們。」他接著寫，「雖然，有時會感到辛苦與難過，但它賦予我自信去做我自己、走自己的路，克服逆境並無懼社會眼光。」他的同志身分，讓他注定一生都要對抗主流意見，他必須全力以赴，才能爭取做自己的機會。

出櫃！對抗主流意見

做好準備，走自己的路成就大事要了解他，必須回到一九六○年代的阿拉巴馬州，庫克小時候，美國南方仍普遍歧視黑人，有一次爆發大規模的黑白衝突，逼使庫克一家搬到別的城市生活；同性戀者更被歧視，在庫克就讀的大學，一旦同志身分曝光，甚至會收到陌生人寄來的死亡威脅。

在庫克辦公室的牆上，掛著他一生最崇拜的兩個人，羅勃．甘迺迪和金恩博士的照片。這兩人，羅勃．甘迺迪是活在哥哥約翰．甘迺迪（美國第三十五任總統）的陰影下，卻堅持走自己的路，支持黑人民權運動，最後被刺殺身亡的悲劇英雄；金恩是領導黑人，堅持反對暴力對抗，成功改變美國的歷史人物。

庫克在公開信中寫道，「在許多地方，身為同志可能會遭房東驅趕，或被禁止探望生病的夥伴與分享他們的遺產。有無數的人，特別是孩子，只因為他們的性向，而每天都飽受恐懼與欺凌。」現在阿拉巴馬州法院，仍為反對同志婚姻和聯邦法院進行法律戰，可想像庫克成長過程裡，早已習慣對抗主流，他的高度自律，是提醒自己，要走自己的路，成就大事，就要做最充分的準備。

他最欣賞林肯的一句名言，﹁我會做好準備，直到我的時代來臨。﹂這句話，也正是他職業生涯，最好的說明，如今在蘋果乃至於全球，庫克時代的確已經來臨了！

公開同志身分，伴侶力挺庫克出櫃之後，美國《大西洋月刊》報導，庫克的伴侶，是今年37歲的亞裔美籍人士班傑明（Ben Ling）。他擁有史丹福大學資訊工程博士學位，在Google和Facebook都工作過，還曾擔任臉書的開放平台總監。

庫克出櫃後，班傑明在Twitter上發文，「謝謝你勇敢說了出來。」標註庫克的Twitter帳號，公開力挺庫克。

《哈佛商業評論》特別分析庫克為何要公開出櫃，文章指出，庫克承認同志身分，證明不同性向，仍然能取得最高的成功，也能營造公司開放、包容的形象；更重要的是，庫克從此不需要再孤身出席活動，也不用隱藏自己的私人生活，出櫃後的庫克，或許不會再是那個外表冰冷的庫克，而是內心情感豐富的男人。

名人一句話論庫克

謝金河（財信傳媒董事長）：承先啟後第一能人，在賈伯斯之後，開啟更大格局。

童子賢（和碩董事長）：

如果賈伯斯是帶領蘋果演出《出埃及記》的「摩西」，則庫克就是助手與繼承人「約書亞」。

堅韌、沉著而有毅力的「約書亞」，把先知的遺志貫徹成功。

溫肇東（政大科管所教授）：從結果來看，庫克是成功接了這一棒，該有的布局，該有的業績，都已做出來；但下一個產品在哪裡，還有待觀察。

陳慧明

（瑞銀執行董事暨投資研究分析師）：務實、善規畫、少權謀。

伊夫 Jonathan Ive （蘋果設計部門資深副總裁）：賈伯斯是為設計瘋狂的人；相比之下，庫克的風格是仔細思考所有細節，甚至會測試所有他認為重要的事情。

採訪後記〉

平民小宅門口 捕獲野生庫克「我們去採訪庫克的家！」在編採會議上，同事提出了這項提案。雖然我十分認同從全新角度，去解構這個全球最有權力的CEO，但心裡卻忍不住想：「怎麼可能？」同事提出問題，「這個全世界科技業最有影響力的人，究竟是個什麼樣的人？」過去台灣媒體幾乎沒有對庫克的近身觀察，我們立即決定出發，去了解這個對台灣科技業擁有巨大影響力的人。

這個題目，只有一個星期的作業時間。當我飛抵矽谷，好不容易來到那個「據說」是庫克家的地址，這棟房子毫不起眼，位在一般街區，大小比一般的人家更小，這裡是矽谷中心，這樣的房子，甚至是有點寒酸，第一次來的時候，裡面沒有任何動靜，庫克真的住這裡嗎？

時差混雜著失望與懷疑的心情，讓我一夜難眠，第二天起了個大早，我們決定再試一次。

陽光撒落在兩旁滿是花草樹木相伴的Webster 街道上，這時一輛BMW緩緩靠近，我們已經知道庫克的座車是BMW七系列，半開玩笑地猜：「嘿，庫克回來了！」但駕駛座上坐的，是一名黑髮男子。

沒想到，幾分鐘後，庫克打開家門，出現在我們眼前，也許是家裡太小，停不下大車，庫克只好走到門外上車，星期六早上，他手拿西裝，像是要去加班，外界對他個性的形容，得到印證。

一次次的走訪和近身觀察，從他的住家、居民與店家的口裡，我們確實感受到庫克低調且獨特的風格。

（何佩珊）

在金融海嘯的下行風險，讓實質利率長期保持在零以下，好讓就業率可以恢復，而這也成為嚴重的潛在問題。」聯準會主席葉倫說話的速度很慢，但埋藏在一連串專業術語中，是全球金融市場的密碼。

每當葉倫開口，全世界都屏氣凝神，特別是在這個時間點。她逆轉的不只是美國的利率環境，各國政府、金融機構、投資人都得買單。史上第一位女性美國聯準會主席葉倫，成為了全世界最有權力的女人。

作為沒人想做的金融劊子手，葉倫終結的，不只是過去推高資產價格的低利率環境。「從今天起，我會用『革新』，來形容過去委員會從『永不解釋』到更加透明的改變。」二○一四年二月她在就職演說宣示，強調溝通和透明度。

她也是積極的聽眾，擅長統合不同意見，在聯準會中建立起過去少見的共識。對升息時間點，外界總是有不同意見，但對葉倫這位「溫柔劊子手」的金融影響力，外界有志一同。

撰文 / 楊卓翰

一月十六日，當台灣社會用選票迎來史上第一位女總統之際，這個國家的其他角落，還有三位出身背景大不相同的女性，憑藉同樣柔韌不屈的精神，擊退強勁對手，進入國會殿堂。她們用各自的故事，詮釋出女性參政的多元樣貌。

洪慈庸 從愛看韓劇的女孩 變暴紅政治素人開票日晚間七點，洪慈庸走上台中大雅競選總部門前搭建的舞台，先是抬頭仰望夜空綻放的煙火，彷彿告慰弟弟在天之靈。回過神來，她低下頭，多番吸氣，壓住內心激動之後，一如往常冷靜地發表勝選感言。

「我是一個平民，我的勝選，證明了一件事情，平民可以參與政治。」洪慈庸，確實是個平民，沒有亮眼的學歷，也沒有顯赫的家世。她原本只是個不問世事、愛看 韓劇的普通上班族，卻因弟弟洪仲丘在軍中遭受不當對待致死事件，在偶然機會站上關鍵位置，成為舉國知名的「洪姊姊」。

決定參選，是一場多方勸進和百般思量的內心交戰。即使被譏為「踩著弟弟的屍體往上爬」，而她大可選擇回歸日常生活，但她卻勇敢承擔起更多責任，二○一五年二月投入台中立委選舉的硬仗，以全國性知名度在區域選舉接地氣。

剛開始，民調大幅落後，但她挾著公民社會覺醒的力量、年輕世代追求改變的形象，一點一點把勝算扳回來，最終擊敗尋求六連任的國民黨籍資深立委楊瓊瓔。

質疑

一張白紙 有何能耐當民代？

然而，質疑的聲浪，卻從不間斷。即使勝選當晚，洪慈庸競選總部依然接到不少對手支持者來電嗆聲：「要不是你弟死了，你也不會選上。」更多人懷疑，洪慈庸是一張白紙、素人參政，有何能耐當民意代表？

面對各種批評質疑，洪慈庸始終以冷靜與高抗壓性的姿態面對，一如她背負著眾人皆知的哀傷，卻要對抗銅牆鐵壁的軍法，兩年多來，展現了堅毅冷靜卻柔軟的特質。台北市長柯文哲形容洪慈庸：「有經過大時代的考驗，做過壓力測試，」相信她接下來去立法院不會有問題。

「我的人生裡，經歷過生離死別，那種磨練我覺得我OK了。但選舉是另一種磨練，因為它要面對好多人、做好多事情，必須在很短時間內找到很多資源，比創業還 要困難。」就連理性冷靜的優點，也成了拜票跑攤缺乏親和力的缺點；挫折不斷的選舉，曾讓她「痛不欲生」，數度想放棄。

抗壓

跨進立院 就要禁得起檢驗與監督打過選戰，她說：「我學到很多，抗壓性也愈來愈強，選舉這件事情，如果可以熬得過去，未來沒有什麼事情是不能克服的。」選完立委，她總算克服了從政的害怕，自信心也提升不少。

政治沒有天才，就是歷練。「她擔心自己準備得不好，但也因此而準備得很好；因為害怕做不好，所以她會做好。」曾在洪案伸出援手、與洪慈庸有兄妹情誼的東吳大學法律系副教授胡博硯指出，洪慈庸的學習能力很強，願意和幕僚討論，這一年來對社會議題也更熟悉了。

即使沒有任何政治資歷，但洪慈庸認為，一旦跨進立法院，就沒有任何藉口說自己是素人，而是要承擔起責任，禁得起檢驗和監督。「在我就職之後，（素人）就不 再是我可以講的一句話。」「我代表的意義是，一個沒有政治資源，沒有政治背景的年輕人，卻能夠走到這裡。」因此，洪慈庸進入立院後最想推動的，並非與洪案 有關的國防改革或軍事法，而是關乎年輕世代參政的政黨法、不當黨產處理條例立法。

在傳統政治裡，素人或年輕人出來參政很困難，因為在選舉上無法達到公平競爭。洪慈庸認為，「有些政黨有很多黨產，可以無限揮灑，但一個選舉要幾千萬元，年 輕人哪有這種經費？」這番話也說明，即使開票日，洪慈庸競選總部從下午四點就開始湧入支持者，但經費困窘的她，只能發白吐司給支持者當晚餐。

「我們希望讓所有政黨能夠公平競爭，把這個門檻降到最低，所有要參選或想從事政治工作的人，都有機會。」雖然財源有限，但洪慈庸卻得到了許多無形且珍貴的奧援。

選舉期間，許多人為她抬轎站台，「台灣歐吉桑」吳念真破例為她錄製宣傳影片、親自陪同掃街拜票、台北市長柯文哲為她三度站台、台中市長林佳龍擔任她的競選主委；學運領袖林飛帆退伍後復出第一站，也選擇直奔台中、陪她掃街。

雖然這是選舉的終點，卻是她另外一個起點。勝選後，洪慈庸最想對被她暱稱為「爸爸」的吳念真說：「我會很努力，讓他看到，年輕人真的可以做到這些事，不會 讓他失望。」如今，洪慈庸不只是洪家的女兒，也不只是洪仲丘的姊姊，更是台灣的女兒、年輕人的姊姊。「我的責任很沉重，大家對我們的期待很深。我們必須去 扛起這樣的期待。」打完選戰，剩下十四天就要走馬上任。二月一日，洪慈庸即將踏入立法院，面對真正挑戰。很多人也等著看，政治訓練不足的她，如何學會當立 委？

事實上，她以政治素人打選戰，一路走得艱辛。競選團隊約十二、三人，非常年輕，平均年齡約二十七、八歲，比起三十三歲的她還小，而且，「沒有任何人有議員工作經驗。」一名助理坦言，當務之急是安排國會辦公室的工作與團隊規畫，幫助她熟悉政事。

初衷

神情堅毅 要幫弱勢者站在第一線「司法改革和轉型正義，是我從政的初衷。」平日總是一襲便衣牛仔褲，踩著輕便Converse帆布鞋的洪慈庸，和她所屬的政黨時代力量，想創造不一樣的新政治文化，改變立委跑攤文化，回歸專心研究法案。

洪慈庸當選立委這一晚，洪爸洪媽展露了笑容。這是二○一三年夏天痛失兒子洪仲丘以來，最高興的一刻。

女兒成為立委，是這個家庭天倫破碎故事的外一章。其實一開始，洪爸洪媽非常反對洪慈庸參選，但當她決定參選時，父母卻是強大的後盾。

勝選當晚，除了接受恭賀時高興之外，洪媽多半抿著嘴，堅毅的神情透露著盼望。「我不希望她只是去當一個政治人物，因為她會選擇這條路，就是弟弟仲丘的原 因。當初仲丘出事的時候，我有一個很大的感觸就是，當我們人民需要幫忙，需要一個民意代表替我們做事的時候，我們真的找不到。」洪媽對政治人物徹底失去的 好感，等待女兒能將它扳回來。「我對慈庸的期許就是，希望她能夠有同理心。本著她弟弟在遇到事情的時候、當我們在慌在亂的時候、找不到人幫忙的時候，本著 那種心境，去體會那些弱勢者的心境。然後，我們就是站在第一線幫忙。」從軍中受難家屬，走上立委這條路，洪爸爸形容她：「現在，剛剛下水而已。」政治這片 怒海，狂潮暗湧不斷，未知的風浪不會少，但洪慈庸已有心理準備，並為自己綁上「莫忘初衷」的浮標，保衛理想免於沉淪。

兩年前的洪仲丘事件，讓洪家的幸福一夕崩坍，洪慈庸（右二）更被時勢推到群眾運動的浪頭上。

吳念真（右）就像虛擬的爸爸，大力把洪慈庸（左）推上政治舞台，期許她承擔起改變社會的責任。

她，沒有任何政治資歷，但跨進立院，就要一心為民意。

蕭美琴 花蓮蹲點六年 在沙漠種出玫瑰台美混血的蕭美琴，有張輪廓分明的臉龐，高聳的鼻樑兩側，總是帶著疲態的深棕色雙眼，彷彿很久沒有好好休息。

嚴格來說，自從二○一○年受命耕耘花蓮以來，她已六年沒有好好休息。但她看似弱不禁風的身軀裡，像是擁有源源不絕的能量，硬是打破了花蓮有如鐵板般堅硬的選民結構，成為繼創黨元老黃信介「元帥東征」之後，首位在當地單一選舉中獲勝的民進黨候選人。

一月十六日晚間七點，蕭美琴在花蓮市的競選總部，已湧進了數百名等待見證歷史的支持者，當蕭美琴站上舞台那一剎那，此起彼落的手機閃光燈，照亮了原本單調 灰暗的夜空，「經過艱辛努力，我們終於突破黑暗；當黑暗過後，終於看到花蓮天邊美麗的彩虹。」蕭美琴強忍著激動，用沙啞的嗓音說出這段感言。

勝選

小英勸進 成功經營花蓮選區「太不可思議了！民進黨在花蓮勝選，之前說了你們誰敢相信？」同一天晚間，一位蕭美琴的國會助理，在電話那頭激動地說。

六年前，擅長國際事務、一向與花蓮沒有淵源的蕭美琴，因為士氣低迷的民進黨在後山難覓戰將，在姊妹淘蔡英文的「勸進」之下，把戶籍遷往花蓮，投入二○一○年的立委補選，當起「 刺客」 。

過去，民進黨在花蓮的得票率極少突破三成，因此當時所有人對蕭美琴的期待，就是「別輸太慘」。沒想到，她竟然在這場投票率不高的補選中，斬獲四成選票，令黨內大為振奮。

這場意外的「汗馬功勞」，讓蕭美琴與花蓮結下不解之緣。敗選後，她繼續擔任民進黨國際事務部主任，每周一到五在中央黨部上班；周五下班後，就獨自背著兩隻心愛的貓，搭火車前往花蓮做選民服務。

一二年，蕭美琴當選民進黨不分區立委，附帶條件就是全力經營艱困選區花蓮，她接下這個重責大任後，立刻在花蓮置產、把貓帶到花蓮，「全職花蓮人」的生涯就此展開。

除了立法院開會以外，她把所有時間都留給花蓮。

「她來立法院開會時，經常見面第一句話就是問：『今天會開到幾點？』得到答案後就拿起手機查詢火車時刻表，找出最適合的班次，再交代助理訂票。」立委鄭麗君說，蕭美琴在台北沒有外務、不上政論節目，在立法院各委員會穿梭質詢，談的，也幾乎都是花蓮地方建設。

為了盡可能節省時間，蕭美琴每天採取台北─羅東─花蓮的「兩段式通勤﹂。她在台北買了一輛二手轎車，自己開車往返台北、羅東；羅東到花蓮這段，她則搭乘火 車。也就是說，每來回花蓮一趟，她就得搭兩段火車再開兩趟車。有時區間火車客滿，蕭美琴還得一路從羅東站回花蓮。

心細

勤跑部落 一步步感動農友的心狹長的花蓮，從南到北距離長達一百二十公里，光是開車單趟就要花兩個半小時。在當地，蕭美琴每天搭乘蔡英文「借」給她的四輪傳動吉普車 南北奔走，四年來，連公路上哪裡有公廁，她都已經記得一清二楚。就連位置偏遠的原住民部落，她也照跑不誤，還常動用台北的人脈資源，募得教育經費或書桌文 具等物資。

花蓮的基層民代、農會、水利會等地方組織，長期被國民黨與地方家族掌控，民進黨毫無可乘之機。蕭美琴硬是用土法煉鋼的方式找尋破口：每當有農民發生蟲害、 農損時，她總是第一個到場了解狀況，並向中央部會爭取協助；三不五時，她就跑到稻田或西瓜田裡找農民聊天，讓人卸下心防，「蕭美琴連到法國訪問，還請對方 帶她參觀農業，只為了能讓花蓮農民參考。」鄭麗君說。

蕭美琴平時個性拘謹，就連選舉期間掃街拜票，都常提醒工作人員麥克風別開太大聲，以免打擾居民生活，但其實她的心思就像貓一樣細密。

有一回掃街，有一對在路邊吃飯的父女主動向蕭美琴打招呼，她馬上叫出女孩名字，還問「我記得你想讀服裝設計，現在呢？」「這一次立委選舉，蕭美琴在十三個 鄉鎮市贏了十一個，獲得了五三％的選票，蔡英文拿三七％，民進黨只有二八％。就扣除原住民選票，蕭美琴的支持度還是遠超過民進黨。這場選戰，代表的不是藍 綠結構翻轉，而是蕭美琴的用心感動了不少花蓮人。」一位輔選幹部這麼分析。

「這一次選舉，很多人感受到壓力，但仍然願意給我溫暖與支持，讓我覺得一切非常值得。我們也證明了，只要肯努力，只要堅持，沒有一個不能翻盤的地方。」選後三天，還在謝票行程當中的蕭美琴這麼說。

「我們相信，一個人就能改變世界。」當年不滿二十歲的蕭美琴，被母校美國歐柏林學院的這句校訓深深吸引。二十多年後，她依舊不忘初衷，憑著信念，在乾涸的沙漠上，種出動人的玫瑰。

挑戰

政壇老將 卻是首度披掛上陣躋身新科立委之列，劉世芳過去在政壇有輝煌的經歷，不容小覷。她是民進黨內少數曾在中央擔任過行政院祕書長與政務委員，又在總統府與國安 會當副祕書長歷練過，並且先後在台北市、台中縣、高雄市等地方政府擔任要職，甚至也當過五個月的不分區立委。

精明練幹的劉世芳，一向是行政首長的最愛，過去擔任高雄市副市長，就是市長陳菊倚重的左右手。如今接受過選戰洗禮，她被民進黨部分要角視為「花媽接班人」 之一，是否挑戰三年後的市長選舉，備受矚目。這個問題直接詢問劉世芳，她笑答：「先讓我去立法院再說，過去一年我可是很認真在選！」儘管助選無數，第一次 披掛上陣，劉世芳就挑戰民進黨在高雄最艱困的左楠區，如何突破左營眷村與楠梓中油宿舍中，藍綠之間的藩籬，是她的重任，但她做到了，綠營首度在左營拿下過 半選票。

「我是挨家挨戶去拜訪，而且去過很多次，跟他們說，我待過市政府，有問題可以幫忙解決。」老舊眷舍的搬遷和保存問題，讓她找到切入點。競選期間，國民黨籍 的前新聞局長、高雄市國軍眷村文化發展協會理事長趙怡，還陪她到路口揮手拉票，期待她未來能協助推動眷村文化園區。

王如玄軍宅案爆發，更提供劉世芳破冰的助力。「國防部處理眷村釘子戶的手法粗糙，又無公平標準，已讓眷村居民反彈，軍宅案更讓眷二代、三代群情激憤。」劉世芳透過四百場演講與座談，與眷村居民面對面溝通，明顯感受到居民的憤怒與需求。

而對於中油社區與眷村人口老化問題，劉世芳提出「作夥呷百二」訴求，讓老人家中午共餐，在地老化並避免獨老。高雄市退伍軍人協會理事長李厚業就是在聽過劉世芳演講後，認同她的理念，公開表態支持。

開票夜，劉世芳競選總部歡樂聲中，就有一位中油退休員工眷屬在現場掉眼淚。她說，先生一退休，中油就要他們搬離住了二十多年的宿舍，偏偏不是所有退休員工 待遇都一樣。無獨有偶，另一位九十幾歲的老將軍也說，前一天他才剛拿到勳章，隔天卻馬上收到國防部要他強制搬離眷村的通知。他們投訴無門，只有劉世芳願意 協助解決。

點點滴滴，以往被視為藍營鐵票的軍眷和國營事業，就這樣鬆動了。

形勢比人強，對手原本是七連任的立委黃昭順，但黃昭順選到一半退選，國民黨改徵召張顯耀上陣，不敵劉世芳攻勢。有別於其他新科立委確定當選時表情多是激動 亢奮，劉世芳則一臉淡定，事後問她，她說：「氣爆與水患我都經歷過，怎麼會再激動？」「本來以為左營會輸，看到得票超過五○％，我很欣慰，這表示我的訴求 有人聽到了。」進入立法院，她說第一件事是要配合民進黨處理不當黨產問題；第二件則要處理眷村與中油宿舍問題，因為兩者都是台灣的文化遺產。

找切入點

組青年軍 成功搶下藍營眷村票除了勝選，劉世芳在這次選戰中還有個小小成果。她特別找來三十位大學生與研究生組成青年軍，從生嫩不知所措、一路訓練到可以獨當一面， 上台演講、掃街或作文宣，個個表現優異，讓她很有成就感。「我是看到國民黨的死穴，國民黨沒有年輕人，也沒有訓練人來接棒，難怪會倒，民進黨要避免重蹈覆 轍。」劉世芳感嘆。

「過去劉世芳外號叫﹃教官﹄，強悍又要求紀律嚴明，現在的她溫暖多了。」從專業政務幕僚到參選立委，老戰友、立委李昆澤看到劉世芳近年來的轉變。他說，最 主要是劉世芳幾年前領養了一位原住民男童，親子感情讓她面容與語言都柔軟起來；這個轉變，也有助於她與民眾互動。

翻轉左楠成功的劉世芳，未來的政治之路，充滿各種可能性。

撰文 / 鄧麗萍、鄭閔聲、郭淑媛                                                                                                                              

她冷靜務實、善於謀略，下棋時，將對手17步以內的反應全都納入計算， 她在國際刑事法庭成功起訴國家元首，她是第二屆唐獎法治獎得獎人阿爾布爾，法界的奇女子。

一九九九年五月二十二日，星期六晚上，本該是輕鬆的周末，路易絲．阿爾布爾（Louise Arbour）端坐在辦公桌前，仔細地檢閱手中文件，輕薄的紙上，每個細節都再三斟酌，因為這不僅關乎一個國家的命運，還牽涉許多人命。

她此時的職位是聯合國審理南斯拉夫戰犯的國際刑事法庭（ICTY），與盧安達國際戰犯的國際刑事法庭（ICTR）的共同首席檢察官，難以一口氣讀完的超長職稱，有著相應的分量，她的工作是要將發生於南斯拉夫與盧安達的種族屠殺戰犯，繩之於法。

她手中的這份文件是對時任塞爾維亞總統米洛塞維奇（Slobodan Milosevic）的起訴書，阿爾布爾接手檢察官前，國際刑事法庭成立四十年來，幾乎名存實亡，當時對這個單位的嘲笑可多了，如「kangaroo court」（非法法庭）、「法律秀場」等等。

國際刑事法庭聲譽如風中殘燭，阿爾布爾的這份起訴書，可能是翻轉人們對國際刑事法庭觀感的轉捩點。一旦她送出這份起訴書，而ICTY法官也簽名核准，米洛塞維奇就從一國總統淪為通緝要犯。

直搗歐洲火藥庫

說服安理會強權背書

阿爾布爾解釋，「將總統定罪需要相當謀略，畢竟《國際法》沒有警察行使調查權，還能逮捕罪犯，所以必須很有策略利用國際政治資源，才能落實法庭權力。」有個笑話是這樣，「如果殺一個人，你的命是國家的，但如果能殺一千萬人，國家就是你的。」阿爾布爾話說得清淡，事實上，當時的情況是，她要緝捕的戰犯們不是手握重權的政治家，就是軍火充足的將軍，有時，他們的軍火甚至比駐守當地的北大西洋公約組織維和部隊還強大。

以米洛塞維奇為例，他被稱為「巴爾幹屠夫」，煽動國內民族主義，為達成「大塞爾維亞」目標，實施種族淨化，造成逾二十萬人死亡，三百萬人無家可歸。但他是在位總統，要將這樣手握重權的屠夫定罪，談何容易？

阿爾布爾當時需要的奧援，除了北約軍隊，還包括聯合國安理會成員國：美、俄、法、德、英等。阿爾布爾回憶，當時情勢極端緊繃，不比一般法庭，任何一步出錯，不僅僅是起訴失敗，也會打亂當地政治驚險的平衡，更會讓在塞國境內調查的下屬送命。

她在公開起訴前，先行知會上述安理會成員國領袖，她笑著說，整整四十八小時，領袖們給她的回應是，「完全的沉默。」畢竟這些強權可不想隨便打草驚蛇，擾亂巴爾幹半島這個歐洲火藥庫的和平；而阿爾布爾若少了這些強權背書，她的起訴不會有影響力。不過，各國最終願意正視米洛塞維奇的劣跡，勉強同意她的激進作法。

在召開記者會前，抗壓性超強的阿爾布爾還有心情開玩笑告訴下屬們，「別擔心，我不是要辭職。」等到發布起訴後，經過兩周緊繃對峙，她成功將米洛塞維奇緝拿到案。

阿爾布爾一生從事法律，在監獄人權、國際衝突預防上，皆有傑出表現，但能突破國際政治現實，成功起訴米洛塞維奇，是她一生最具指標性的成就，也使她成為第二屆唐獎法治獎得主。

恐怕沒人想到這位留著蓬鬆捲捲頭，筆挺衣領常常蓋住大半脖子，笑起來溫柔和藹的大媽，在處理國際事務上，膽識比任何人都猛，法學專攻的也是最冷酷的《刑法》。訪談間，她再三強調，無論什麼策略，「有效」以外，還要兼顧「合法與道德」。

深諳紙牌、棋局

計算對手17步內反應

她毫無疑問是理想主義者，但另一方面，她冷靜務實、善謀略，私底下愛好紙牌、棋局的她，曾形容自己「將未來十七步的策略都想好了」，她顯然從不被理想沖昏頭，而總是根據現實，謀定而後動，或許就是這樣「最現實的理想主義者性格」，才能成為翻轉國際棋局的操盤手。

阿爾布爾越洋接受《今周刊》電訪，談到過去這段步步驚心的過程，她呵呵地笑，「是啊，這件案子不管從哪方面來說，都是我這輩子經手的案子中，最複雜、最困難的一件，真的很像電影情節。」當記者忍不住追問她，當時的心裡感受是什麼？害怕嗎？她立即失笑，「不、不、不，我沒有害怕生理威脅，但我的確非常擔心犯錯，因為這件事影響深遠，坦白說，沒有人知道怎麼做，所以我只能非常小心。」在此之前，她大半職涯都在當教授與法官，理論難不倒她，實際辦案經驗卻不算多，但憑著泰山崩於前而色不變的膽識，她也無畏接受挑戰。最讓她印象深刻的是，同時擔任盧安達與南斯拉夫國際刑事法庭檢察官，兩地狀況完全不同，處理方針也得因地而異。

不貼通緝公告

突襲、設局 無預警捉嫌犯在塞爾維亞，她最大的難題是，「你知道這些戰犯在哪裡，但他們都被政府保護得好好的。」阿爾布爾前任檢察官，曾大張旗鼓將這些通緝犯的照片貼在大街小巷，希望能對戰犯產生心理嚇阻，藉此改變「北約軍方不想動，當地政府不會碰」的局面；這在國內法庭很理所當然，但在實踐國際刑事法庭卻是「異想天開」。

阿爾布爾上任，一反前任作法，拿下所有通緝犯貼文，一切靜悄悄進行，罪證確鑿後，人力、資源都極少的情況下，只求衝突最小化，避開正面對決，不是直接突襲捉拿，就是設局請君入甕！

「盧安達的挑戰完全不同，戰犯散布在非洲各地，必須想辦法把他們找出來。」但非洲當地貪汙嚴重，她最常面臨的問題是，「鉛筆用完了」，甚至連影印機、電腦也沒有，犯罪事實無法歸檔，更遑論蒐集證據。物資匱乏以外，甚至面臨當地政府即是戰犯，國際刑事法庭雇員遭滲透，政府掌握阿爾布爾的一舉一動，暗殺事件頻傳，調查寸步難行，她只能設法突圍。

「這份工作說是我人生中最大的冒險，也不為過。」回憶這段過去，再理性的人也忍不住發出喟嘆。其實，她並不是從小就習於冒險。阿爾布爾在講法語的魁北克長大，父親是旅館商人，經營兩家旅館，她時常兩處輪居，但父母感情不好，童年根據她自己形容，「失常又慘澹。」從小就讀保守的修道院學校，後來選擇法學院「我根本沒多想，單純是實際就業考量，當時法律看起來是個好選擇。好在我與法律一拍即合，從一開始就表現得很好。」阿爾布爾語氣不無得意地說，她人生膽識即是在每一處的轉折中，只管戮力向前，而不考量太多退路，逐漸累積而成。

除了擅長大頭大腦的法律理論，她也有幽默親切的一面，阿爾布爾聊起自己轉任法官的過程，其時選任法官制度不若現在透明，她是直接由司法部官員挖角，她一口答應，便從法學院教授跳轉法官。

面對職涯劇變，她笑說，「我當時可不知道怎麼當法官呢，還好我看了很多電視，知道應該坐哪裡。」第一次開庭時，她雖然正確坐到法官的位置，卻不曉得罪犯站哪裡，誤將檢察官當作罪犯審問，「你知道，他剛好有一副容易被誤會的長相。」嬉笑之餘，她的本質到底是認真嚴肅的，對於下一代年輕人的徬徨，她給的建議也是一貫「兼納理想與現實」，「不管想做什麼事，最重要的是要有一技之長，但光對社會有熱血是不夠的，累積實力，接受磨練，才能真正達到對社會有所貢獻。」

路易絲．阿爾布爾

（Louise Arbour）

出　生：1947年

現　職：加拿大博歷維律師事務所

資深顧問與駐所法學家

學　歷：蒙特婁大學法律學系事　蹟：聯合國ICTY與ICTR共同首席檢察官、

加拿大最高法院大法官、

聯合國人權事務高級專員、國際危機預防組織總裁兼執行長專長領域：《刑法》、《憲法》、《人權法》、《國際人道法》

撰文 / 蔡曜蓮