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深圳消委會也急了！公開質詢三星問題手機召回搞區別對待

9月21日消息，據深圳市消委會今日更新消息，發布公告稱，9月14日，經有關部門約談後，三星宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續發生了兩起爆炸事件，引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。為此，深圳市消委會表示嚴重關切，並於9月20日向三星(中國)投資有限公司發送了公開質詢函。

深圳市消委會在給三星(中國)投資有限公司的函中提出三點質詢：第一，為什麽在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回?第二，為什麽在國家質檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機?第三，為什麽在中國市場實施了有限召回的情況下，還發生了多起爆炸事故，發生爆炸事故的真實原因是什麽?

深圳市消委會認為，三星作為一家具有全球影響力的跨國企業，在涉及產品安全的問題上不應僅僅滿足於最低標準和底線要求，也不應在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標準。有鑒於此，深圳市消委會對三星的做法表示公開譴責。並向三星(中國)投資有限公司發送公開質詢函，希望該公司在收到此函10日內給予正面回應。

上周，三星在中國召回了1858臺Note 7手機，同時表示因國行版Note7沒有采用問題電池所以國行版不會出現爆炸問題。但是，近兩天，在中國區已經接連出現兩例三星Note7國內行貨手機自燃事件。

三星電子中國公司的官方回應是，通過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是因外部加熱導致。但是這一回應遭到大多數中國區消費者非議。

質詢函如下:

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=215819

何沛謙：收費電視銷售終有例管 卸任消委會盼法定冷靜期勿不了了之

1 : GS(14)@2013-10-12 16:07:11

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20131012/news/ec_gga1.htm


由委員到副主席，何沛謙在消委會工作10年，其間收費電視投訴屢創新高，有人疑墮收費電視不良推銷陷阱自殺；也有沒有牆的新盤示範單位只放迷你家俬、西半山豪宅The Icon鬧貨不對辦。何沛謙坦言當時的消費者保障狹窄，「消費者站在不利位置，資訊不平衡，再加上不良銷售，給消費者錯覺」。

實用面積賣樓爭取20年

爭取保障時間漫長，何沛謙指要求統一以實用面積賣樓談了20年，消委會亦於2008年已提出立例全面規管不良營商手法 ，結果「一手樓」規管及《商品說明條例》的修訂至今年才落實。

何稱，收費電視由《廣播條例》監管，但此例不似《電訊條例》禁止不良營商手法，投訴只能交電視台處理，現在有了《商品說明條例》便可由通訊局跟進。通訊局回覆，新例生效後共接獲21宗收費電視投訴，當中4宗涉及綑綁式服務(即電訊連收費電視服務)，另有18宗查詢，通訊局正作詳細跟進。消委會今年首8個月亦接獲167宗涉收費電視銷售手法的投訴，有人被推銷6個月的合約，簽約後才發現合約期長達24個月。

消委首8月接167宗銷售投訴

現有新例堵塞了收費電視監管漏洞，但何沛謙指現尚未有法定冷靜期，即使不能跨行業推出，亦至少應先針對預繳消費設冷靜期，「修例需時，但希望不會不了了之」。他期望政府在兩三年內再就冷靜期作考慮。

本身是資深大律師的何沛謙，助消委會看穿法例漏洞，如今他卸任了，消委會的工作讓他領略了消費者的角度。他相信消委會經驗，可助他處理通訊局的工作，除了營運監管，更要從消費者角度保障市民。

明報記者 冼韻姬 周婷
2 : GS(14)@2013-10-12 16:07:39

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20131012/news/ec_gga2.htm


【明報專訊】「最難忘是有一次驗廁紙，要舉覑兩卷廁紙來拍照，還要呼籲人不要用來抹嘴！」何沛謙在消委會擔任宣傳及社區關係小組主席時，常負責主持每月一次的《選擇》月刊記者會，每次他都像準備上庭一樣備戰，但為的不是大官司，而是廁紙有無菌、睫毛膏好不好用等等，不時被其大律師辦公室的同事取笑。

平日在法庭上一本正經的何沛謙，每回來到消委會，都收起嚴肅形象，多添一點笑容。事關這項公職曾為他帶來不少樂趣，除了發現廁紙有菌，還可在反式脂肪測試中，得悉他最愛的冬甩「最肥」。

公開指薯片含致癌物嘴饞照食

消委會經驗助他練出精明消費功，但他始終敵不過嘴饞。消委會曾發表薯片含有可令動物致癌物質的報告，且由他親自主持記者會，呼籲公眾要少吃薯片，豈料他至今還是常在工作後吃薯片，他笑言自己貪吃「無辦法」。

何沛謙稱，當初不太懂應對傳媒，到後來做足功課，令記者「收貨」，但還是要多得消委會總幹事常在他身旁「提水」。
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消委會接投訴　譚詠麟被指欺騙稱憑票尾送麵　原來要消費$100

1 : GS(14)@2015-02-27 08:35:02



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150227/19056823
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金象牌「泰國」消失消委會：最好公開產地

1 : GS(14)@2015-09-17 07:23:09

金象米更改包裝，刪去「泰國」香米字樣，引起公眾關注香米的產地來源。消委會曾指有關包裝無「泰國」兩字，故無違反《商品及說明條例》。消委會總幹事黃鳳嫺昨早在電台節目中解釋，部份產品需使用來自不同地方的配件組合，故難以要求生產商標示產地資料。但黃鳳嫺認為米商可增加透明度，向公眾講明說明有「溝米」情況令口感較好，消費者會較安心，亦有足夠資訊比較不同產品從而作出選擇。金象米5年前將包裝上的「頂上泰國香米」改稱為「頂上茉莉香米」，近日再度引起公眾關注，其生產商金源米業其後澄清金象米主要成份仍是泰國米，但會按季節和收成加入越南等地的香米，強調當中並不包括中國米。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150917/19298965
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消委會測試　三成中式飲品高糖1杯山楂茶=10粒方糖

1 : GS(14)@2015-11-17 08:25:50

■百利火煱海鮮酒家的酸梅湯每100毫升含16克糖。楊柏賢攝


【本報訊】無論春夏秋冬，港人最愛與三五知己共聚「烚吓烚吓」，但小心食滯之餘，更要注意飲品含糖量。消委會測試市面食肆101款非預先包裝中式飲品，發現近三成高糖，其中打邊爐「鐵膽」酸梅湯和山楂飲品含糖量驚人，一款山楂茶樣本一杯250毫升更含糖47.5克，等於10粒方糖。消委會建議市民點飲品時要求少糖或無糖，食肆亦應改良飲品配方。記者：佘錦洪



消委會與食安中心合作，於5至7月間從中式食肆、火鍋店、茶餐廳等，搜集11類共101款由食肆自行沖調的常見非預先包裝中式飲品，如豆漿、柑桔蜜等，測試當中含糖量。測試發現其中29款飲品每100毫升含糖7.5克以上，據衞生署《學生小食營養指引》屬高糖飲品。



羅漢果飲品含糖較低

結果顯示，被認為有消滯功效的山楂飲品糖份偏高，5款中有4款高糖，尖沙嘴泰豊廔的山楂茶樣本更驗出每100毫升有19克糖，即約4粒方糖，以一杯飲品約250毫升計，飲一杯已攝取47.5克糖，接近世衞建議成人每日50克糖的攝取量上限。同樣為打邊爐必備、味道酸澀的酸梅湯，10款樣本中有一半高糖，尤以旺角百利火煱海鮮酒家的樣本含糖最高，每100毫升有16克糖。而味道較甜的柑桔或柚子蜜類，10款中有9款屬高糖。相反，羅漢果飲品含糖量最低，5款樣本中4款每100毫升含低於0.5克糖，可界定為無糖，餘下1款則含5.1克糖。豆漿亦屬於含糖量較低類別，31款樣本都不屬高糖，而無添加糖的4款樣本，糖含量更只是每100毫升0.35至0.71克不等。消委會同時檢視40款預先包裝中式飲品的營養標籤，發現有15款高糖，整體平均每100毫升含糖6.5克。其中3款酸梅湯樣本全屬高糖，包括養生家族、義美及真之味，糖含量由每100毫升10.4至13.5克不等。記者曾致電百利火煱查詢，惟未及表明來意已遭掛斷電話。而據測試報告指，泰豊廔知悉結果已即時將山楂茶含糖減少三分之二。老字號火鍋店輝哥火鍋負責人游志輝稱，該店等傳統火鍋店自家烹調飲品會較清淡，「但而家好多人嫌成本貴買返嚟，咁咪甜囉」。




食肆：改良配方減糖

消委會總幹事黃鳳嫺稱，由於非預先包裝飲品無營養標籤，希望測試成為市民的參考指標，外出用餐時注意飲品含糖量，食肆亦應積極回應減糖潮流，提供少糖或無糖飲品，並改良配方減少含糖。食物安全中心首席醫生（風險評估及傳達）楊子橋指，吸收超過身體所需糖份會導致肥胖，易患上糖尿病、心血管病或蛀牙。他希望測試可引起公眾關注飲品含糖問題，尤其是令小朋友從小培養低糖口味，減少日後的健康風險。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20151117/19375862
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復活節臨近消委會籲勿衝動買兔

1 : GS(14)@2016-03-16 07:25:45

■2003至2013年期間，香港兔友協會每年大約接收200隻遭棄兔。資料圖片


【本報訊】復活節臨近，消費者委員會提醒消費者切勿衝動為應節買兔，造成節後棄兔潮；飼養前應該考慮自己是否有能力每周花逾10小時照顧兔子，以及每年動輒約萬元飼養費。消委會引述香港兔友協會表示，2003至2013年期間該會每年大約接收200隻遭棄兔，雖然2014及2015年呈下跌迹象，惟每年仍有逾120宗，棄養原因為無時間照顧、負擔不起醫療費用等等。香港兔友協會現時有逾30隻兔等候有心人領養。另有逾30隻因健康情況不宜供領養，而由該會或義工照顧。



一年飼養費萬元

消委會指出，消費者不應為節慶一時衝動買兔，飼養兔子看似簡單方便，因兔外表溫純可愛，體型小巧，平日毋須到街上散步，亦不用定期注射防疫針；但事實上兔的壽命達10年或以上，每周須花上10多小時照顧，又容易因腸胃、牙齒及皮膚問題需付高昂醫療費用。一般動物診症費約300元，不包括藥物，若須進一步檢查隨時花費數千元，飼養費動輒年花約萬元。■記者蔡朗清





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160316/19531513
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消委會轟新盤消耗表 梁志堅：除褲放屁

1 : GS(14)@2017-06-16 09:13:10

http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 4925&issue=20170616
【明報專訊】雖然一手新例下，新盤銷售透明度經已大增，但消費者委員會發布最新一期《選擇》月刊指，發展商於銷售一手住宅物業時提供的消耗表不易閱覽，而且由地產代理自製的消耗表亦存在多項錯漏。

消委會稱，該會於2015年11月到2017年3月間，曾派員扮成準買家，到9個未落成發展項目的售樓處實地視察，指發展商雖按要求設置公布最新單位銷售情况的消耗表，但有關做法卻令準買家不便閱覽。

該會舉例稱，有發展商把消耗表設在展銷廳的抽籤區域內，使已「入票」及進行抽籤的準買家才可以看到相關資訊；另外亦有發展商將不同時間更新的消耗表放在一起，令準買家不便閱讀。此外，有發展商雖提供消耗表，但只單純列出單位之銷售情况，並無面積、售價等重要資料。

曾派員扮準買家視察9新盤

對於消委會的指控，地產建設商會執委會主席梁志堅稱，部分內容屬「除褲放屁」，如消委會稱部分項目之消耗表設置於展銷廳內，只有已入票及進行抽籤之準買家才有機會見到有關資訊，他指旗下樓盤銷售時，除會貼出消耗表之外，每有單位獲揀選都會「叫咪」公布，揀樓區內的準買家都會知道，但若是沒有入票或參與抽籤的人士，他認為若非有意購買該盤之買家，根本毋須得知消耗表內容。

另消委會又指消耗表內無單位面積或售價等相關資訊，梁志堅認為，相關資料一早於價單及樓書中公布，有意購入之買家亦早已清楚有關的資訊。

另外，消委會又提到，有不少地產代理「自製」消耗表，以向準買家推銷及講解物業的主要銷售資料，但表上就印有「只供內部培訓」或「只供內部參考」等字樣。消委會表示，如在物業銷售過程中有不少不同的非正式資訊，將容易使準買家混淆。

代理資料1房連儲物室變兩房

消委會稱，若以7份從實地視察中獲得、由代理「自製」消耗表，與發展商的正式銷售資料作對比，發現3份有資料錯誤，例如「一房連儲物室」單位被視為「兩房」單位，另外單位的售價和面積均有出錯。消委會建議市民，明白自己的權利之餘，亦需保持警覺，及應向發展商查詢清楚有關的重要資訊，以保障自身利益。
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=335637

【消委會】貴價冷壓果汁勁高糖　營養師：成個食最好

1 : GS(14)@2017-10-22 17:03:24

雖然說生果的果糖是天然糖，但熱量基本上和砂糖一樣，攝取過多一樣會致肥。



全新旅遊專頁，即like籽想旅行：https://m.facebook.com/travel.appleseed冷壓果汁近年很受港女歡迎，聲稱營養高，又可用來減肥排毒，不過最新的消委會報告指非也，其維他命C含量只是比鮮榨多一點，到底是為甚麼呢？不如問問營養師吧。



所謂冷榨，其實即以低溫高壓技術將蔬果打汁，減低對營養造成的熱力破壞，相比起一般鮮榨果汁，維他命C等相對較難流失，但偏偏就在運送過程出事。家營營養中心營養師陳筠霖指出：「當果汁製作完，在運送過程中也會接觸到陽光和空氣，維他命C亦會因空氣中的氧氣而氧化流失。」



家營營養中心營養師陳筠霖。

而很多人也有疑問，冷壓或鮮榨果汁一定是新鮮無添加？營養師就這樣說：「有些鮮榨果汁標示無添加糖，要留意這不代表果汁是無糖的，有些果汁本身較酸，生產商亦會額外多添加糖份。」而且一支果汁隨時要兩至三個水果去榨，果汁中的果糖成份可能與很高糖份的可樂差不多，雖然說果糖是天然糖，但熱量是和砂糖一樣，攝取過多一樣會致肥。最後，營養師表示，其實直接吃新鮮生果比起喝鮮榨果汁，能攝取更多膳食纖維和維他命C，所以還是整個生果吃最好。記者：莊芷君




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20171018/20186069
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【消委會報告】潤唇膏食落肚有無事？天然護唇可以搽呢啲……

1 : GS(14)@2017-10-22 17:03:26

究竟唇部產品食落肚是否有害呢？



全新旅遊專頁，即like籽想旅行：https://m.facebook.com/travel.appleseed消委會最新報告指，礦物油類潤唇膏普遍含有這兩種礦物油質──Mosh（礦物油飽和碳氫化合物）和Moah（礦物油芳香碳氫化合物），前者可能會體內存積，後者更懷疑有致癌性。而據歐盟消費者安全科學委員會（SCCS）估計，如每天使用唇部產品兩次，就有機會經口服攝入0.057克產品，而1年就可能因此而攝入約20.8克，究竟唇部產品食落肚是否有害？


醫生建議應選擇使用含物理性成份的防曬潤唇膏。

皮膚科專科醫生林嘉雯不建議攝入潤唇或唇部產品，因為普通市民不可能瞭解每種成份，她建議吃東西前要先抹嘴，卸妝要徹底及不要有舔嘴習慣，其實無論有否塗潤唇膏，都應該避免舔嘴唇，因為經常舔嘴唇會削弱唇部皮膚天然的油脂保護層，令唇部變得乾燥，而醫生建議潤唇膏應選用有防曬功能的，而且應盡量使用含物理性成份的防曬劑如二氧化鈦（titanium dioxide）和氧化鋅（zinc oxide），避免用化學性防曬用品。不過，有防曬功效的潤唇膏更要小心避免攝入體內，因為產品越多成份對身體風險就越高。



皮膚科專科醫生林嘉雯

除潤唇膏，大家亦可考慮以下天然護唇方法：一，橄欖油，其脂肪酸和多種天然脂溶性維生素可以滋潤肌膚，令角質層變得完整，更不怕食用；二，椰子油，可保濕及修復乾裂的嘴唇。不過最重要還是平日要多飲水，避免皮膚乾燥，秋天到了，大家都要記得好好護唇。



記者：陳傲紫攝影：周芝塋




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20171018/20186059
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【消委會】保暖內衣越洗越暖？ 專家教點洗襟着啲

1 : GS(14)@2018-01-22 05:59:46

消委會測試20個保暖內衣樣本中有15款經多次洗濯後保溫值反而提升，原因是甚麼？請理工大學紡織及製衣學系助理教授葉曉雲博士為大家解答。

不少人認為冬天最不能缺少的便是保暖內衣，但消委會測試則指出越貴的保暖內衣未必最保暖，而且更發現20個樣本中有15款經多次洗濯後保溫值反而提升，到底甚麼樣的保暖內衣可以越洗越暖呢？

如果衣服是由一些較短的纖維來紡成紗線，在洗濯的過程受到磨擦，都會令紗線變得蓬鬆，而布料變得蓬鬆後，就可以令纖維間保存更多空氣。

越洗越保溫因為密度高？

理工大學紡織及製衣學系助理教授葉曉雲博士指，測試中經洗濯後反而提高了保溫值的內衣有不同的纖維，有些是聚酯、聚丙烯、黏膠等，其實並沒有指定的物料的成份會令布料越洗越蓬鬆，反而是由纖維的長短、紡紗和織布時的密度來影響蓬鬆度。布料的蓬鬆度是跟紗線有關，如果衣服是由一些較短的纖維來紡成紗線，在洗濯的過程受到磨擦，就會提高紗線的蓬鬆度，布料就會變得越來越蓬鬆，而布料變得蓬鬆後，就可以令纖維間保存更多空氣，有效阻隔熱量流失。

短纖維容易起毛球　羊毛棉質易縮水

不過如果內衣用上較短的纖維亦會增加起毛球的風險，葉博士指羊毛、棉質、尼龍等物料會比較容易起毛球，因為短的纖維容易在衣服上浮起，從而增加磨擦的機會率。相反，編織密度高的內衣就相對不較容易起毛球。如果想自行選擇編織密度高的內衣，可以留意布料的重量（fabric weight），越重的衣服就有越高的密度，布料就越重。測試中大部份保溫值較高的樣本重量，都在200g/m2。如果內衣是由單一物料如聚酯纖維而製成，纖維就不會有強弱之分，所以就不易令纖維浮起，亦不較容易起毛球。另外，羊毛內衣和棉質內衣會縮水的風險亦比較大，因為羊毛表面會有鱗片狀，在洗水過程中鱗片會交纏，所以都會容易令它縮水和變得粗糙。而棉質就是種會受水影響的纖維，所以亦會較容易縮水。

如何清洗可以最保持它的耐用度？

保暖內衣是一些針織的布料，如果密度夠高其實直接放進洗衣機清洗都沒問題，如果想避免衣服被勾到或受到磨擦，亦可放進洗衣袋內，如果內衣的人造纖維成份較高，就盡量用冷水清洗，以免熱水破壞纖維，另外亦不建議用熨斗熨。記者：陳傲紫全新旅遊專頁，即like籽想旅行：https://fb.com/travel.appleseed



來源: https://hk.lifestyle.appledaily. ... e/20180116/20275479
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