法學碩士做客服 客戶滿意度飆九成
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異花授粉者，是能從一個領域或產 業中，找出聰明解方，成功應用到另一個領域或產業上的未來人才。」這是全球頂尖設計諮詢公司IDEO總經理湯姆．凱利（Tom Kelley）所著《決定未來的十種人》一書中的描寫。
身兼法律與客服專業的蔡佩君，正是能找出聰明解方的「異花授粉者」。
她曾是寶僑家品（P&G）消費者服務部，首位擁有法律背景的人。從法務室走到客服中心，薪水少了三分之一，但花不到三個月，她就讓客戶滿 意度從二七％提升到九○％，成長超過兩倍。
而她的薪水，也隨著拔擢而回復至原有標準。
前上司、現任寶僑大中華區對外事務部總經理胡馨如證實，這位從法律界跑來的「空降新人」創造佳績：「加入前三個月，顧客感謝卡就貼滿辦公室一面牆。」
一紙徵人啟事，開啟了她職涯第二條成長曲線。
當時三十歲不到，就已是ING安泰人壽法務室最年輕襄理的她，有天在報上看到寶僑徵人廣告，她視線被「客戶服務」這四個字深深凝住：心想：「這不正是我想 要的嗎？」
她一向對人熱情，但法律的世界非黑即白，她總覺得欠缺什麼。「『維護自身權益』的法律工作不再滿足我，想找一份創造『雙贏』的工作，」她回憶，而《梅迪奇 效應》（商周出版）一書提倡的跨界激盪，更激勵她跨越心理障礙。
「怎會跑來做客服這樣『低下』的工作？」一位電話廠商問她，她回應：「法律是一場零和遊戲；但客服同樣是解決事情，又可得到客戶感謝，自己也有成就感，是 多元的。」
讓客戶罵半小時，才談賠償
不過，法律人走入客服圈，並不簡單。
員工挑釁是第一個難關，剛接任客服主管的她跟下屬介紹自己：「以後大家都是一樣的，希望一起快樂工作。」
但客服人員直接嗆聲：「怎麼會一樣？妳有便當（編按：約聘人員跟正職人員福利不同），我沒有。」位階價值，隱隱橫在跨越之間。
信奉「僕人領導學」的她，馬上接下客服無法結案事件。
她清楚記得，第一次撥電話出去前，心情忐忑，她一向自信，卻望著電話十分鐘還撥不出去，「過去，法律工作是人家怕妳，是強勢的；有客訴，表示要道歉，需要 軟技巧。」轉念想，這不正是心魔再次伸手，對自己是否大膽要的考驗嗎？
開關開了，她坐在會議室，聽完客戶半小時謾罵後，才告訴對方能賠償的底線。也因捲起袖子、撩下去，拉攏了法律與客服的距離，也將下屬拉到自己同邊。
只是，專業的拿捏，又是另外一道難爬的坡。
客服如果太為公司著想，態度會顯得強硬；如果太沒信心，就成為節節敗退的受氣包。
她表示，消保法採「無過失責任」，最重賠償金額僅損害賠償額的三倍，但客戶不理解，常要求「精神賠償」，「那隸屬民法。客服加上法律，協調者能清楚底線在 哪裡。」她說。
在她未上任前，曾有位客戶獅子大開口，要求三百萬元賠償，還叫記者來。寶僑出動最高層級客服主管，卻換來消保官一句：「六法全書，妳懂嗎？」場面劍拔弩 張；因此，每當消保官出現，公司總要出動客服外加法務人員，讓「專家對專家」，大費周章卻未必有效。
當學法律的蔡佩君，「鶴立雞群」出現在客服群中，情況改變了。
訓練客服安撫客戶，面對消保官
例如，曾發生過乳霜被客訴事件，她訓練的客服，面對客戶咄咄逼人，會先安撫再分析緣由。她將客服提升到能獨立面對客戶和消保官的企業品牌大使地位。
同時，在流動率高的環境中，她所領軍的客服團隊，連續兩年無人離職。另方面，也減少法務出場頻率，從她手中轉到法務的客訴，是真的要「武裝上場」。
二○○七年，她被拔擢為兼管台灣和香港兩地客服團隊的經理人；隨後，還被博士倫挖角，二○一○年因改善訂單服務處理流程，再度破格跨級晉升為總理人資、客 服的主管。
「Paige=Passion+Ambition+Integrity+Gener-osity+Edge.」她介紹自己英文名字Paige時，總會這樣 描述：「我是個熱情、有夢想、重誠信、對人寬厚、做事有決斷力的人；而且，我不怕從頭開始！」因為無懼，她將法律「異花授粉」到客服領域，不僅幫別人升 級，也將自己職涯版圖放大。
【延伸閱讀】乘法功3步驟1.試水溫：從網路賣家經驗，試出自己客服因子2.大膽要：看見徵人啟事，毅然投出履歷表3.換腦袋：讓法律加值客服，創造新價 值
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第三篇：講解《我的投資學》——投資者為什麼要學邏輯學和法學 CHQ森
http://xueqiu.com/1693466204/24551426A
投資者為什麼要學習邏輯學和法學呢？因為邏輯學和法學可以完善一個人在認識活動當中的思維模式。一個人要做出一個正確的判斷，有賴於他所掌握的信息和他決策的機制——思維模式。而嚴密的思維模式又會要求有意識、無意識地分析自己所掌握的信息是不是正確的、充不充分。
如何作判斷的思維模式一般有三種：第一種，直覺式，或從眾式。指在問題解決過程中不經過自覺的、有意識的邏輯推理而是憑直覺做出判斷的解決問題的思維模式。其特點是速度快，對日常平常的行為正確性較大，在專業的領域做出正確的判斷，有賴於豐富的經驗和淵博的知識。第二種，分析式。指在解決問題的過程中對事實材料作充分分析，並進行嚴格的邏輯推理，最後使問題得到解決的思維模式。其特點是分析周密，推理嚴密，結論科學。缺點是步驟繁雜，耗費時間。第三種，試誤式。指解決問題時，不是對解決問題的原則、方法等作周密的思考而用嘗試去解決問題的思維模式。起特點是耗時多、成效低、盲目性大、彎路多。（註：部分引用蔡笑岳主編的《心理學》P65中的觀點）
市場上許多投資者還停留在第一種和第三種思維模式上，而許多機構投資者憑藉豐富的信息渠道和嚴格的分析，取得了大大超過市場的表現。當然，分析什麼是相對重要的，把大量的精力浪費在一個錯誤的前提下，只會讓你事倍功半，對於這個問題以後再說。毫無疑問學習邏輯學和法學有助於投資者做出正確的判斷。下面我通過對芒格在巴菲特背後擔任的角色來說明投資者這個問題。
我在知乎網上提了一個問題——邏輯思維、經驗、事實和情感，是怎麼影響判斷的？可不可以把它們做一個比較明確的區分？可惜沒有什麼人回答我的問題。我為什麼要提這樣的問題呢？是因為芒格在學習邏輯學和法學上給了我許多啟發。你瞭解芒格嗎？如果連巴菲特的合夥人都不瞭解，你談什麼學習巴菲特？你知道巴菲特的投資哲學的來源嗎？除了受到格雷厄姆和費舍的影響，還受到誰的影響？只知其一而不知其二的魯莽行為，讓多少年輕人陷入被動之中？
芒格之前是一位律師，他的父親一位小有名氣的法官。我在知乎網上又提了另外一個問題——律師的品質和法的精神對證券投資有什麼影響。可惜還是沒有人能夠回答我。可能提出這樣的問題的人，就不是一般的人，這樣的問題也只能由提問題的人去思考和回答。
我們把兩個問題結合起來看，第一個問題是第二問題的答案。在開始論述之前，我想先說明一個情況，我覺得外國很多學者和律師，在精神上都是追求的人。每每我讀到外國的作品，像一些哲學作品，像法律方面的作品——《法的精神》，我覺得這些人真的很厲害，沒有信仰和精神追求，沒有探究精神，不可能有這樣的思考和寫出這樣的作品。有時我就感慨，我們中國什麼時候能出現一批這樣的人物，為什麼我們現在會落後別人那麼多，不說經濟，我們說文化，即使民國這樣的經濟水平，燕京大學不是一樣大師云集嗎？學術上有沒作為，和經濟的相關性不大，特別是人文學科。在這裡談論這個是因為外國的法官和律師具有職業素質的，而不像我們這個具有中國特色的國家。如果抓錯人了，法官可能隨便給你判個刑，免得你找他麻煩，叫國家陪你錢，說沒罪還關了你那麼久。這是一個多麼神奇的國度啊！
因此，我們得從一個真正有職業道德的和精神追求的法官說起，為什麼芒格可以在價值投資當中勝出？為什麼巴菲特會選擇他做合夥人？我覺得這和芒格這個律師的角色有關，律師的品質讓芒格成為一個出色的價值投資者。大家都知道律師是怎麼辦案的：以事實為依據，以法律為準繩（好像英美法有所區別）。但是律師的精神不變，就是你向律師、法官陳述一件事情，在他們的眼中不是事實，而僅僅是一個有待考證的觀點。那麼怎麼去判別你這個觀點的真偽性呢？你的證據在哪裡，整件事情是怎麼發生的，來龍去脈是怎麼樣的，參與者是什麼身份和角色，他有什麼行為，導致什麼結果，根據相關的法規你應該負什麼責任等等，像上面所說，他是以事實為依據多維度系統性的思考，而不是別人說什麼，你就信什麼。
這種獨立的判斷力和考證過程對價值投資而言是非常重要的。不是別人炒股掙錢，你就去炒股，說哪間公司好，你就盲目跟風。你得有自己獨立的判斷，你得去考證和論證這個觀點，你判斷的正確性來源你的數據和推理，而不是被市場先生操控。
第二點，律師的邏輯能力非常強，這有利於判斷命題的真偽性。雖然是一個命題在邏輯上沒有問題，並不能保證它就一定為真，但邏輯的考究和判別是判斷事物的開始。這時候什麼形式邏輯（普通邏輯）、數理邏輯、哲學邏輯、模糊邏輯、非形式邏輯、辯證邏輯、制約邏輯等都出來啦。邏輯是一種智力工具。它是怎麼在判斷當中發生作用的我就不想囉嗦。
第三點，法官的價值中立——對人性的超越。學法律的人都知道，要做到公平、正義，法官要保持價值中立，不能對有法律糾紛的任何一方有偏袒。像我們國家具有中國社會主義特色的法院，我很無語——黨指揮槍，法官還是書記的任命的，叫他來監督官員不要貪污，這不是看玩笑嗎？如果書記犯罪了，你叫法官怎麼判？一名真正的法官，他的價值中立對價值投資的有很大幫助的，為什麼這樣說呢？因為如果你學會價值中立，就不會有一種先入為主的偏見，你不會在還沒有研究一間企業之前，就做出價值判斷，心裡暗地裡覺得這間企業好或者壞，你不喜歡它。你能得出一個比較公正的客觀的研究結果。
芒格在《人類誤判心理學》中說，「由於避免不一致性傾向引起的糟糕決定所造成的問題特別嚴重，所以我們的法院採用了一些重要措施來對付它。例如，在做出決定之前，法官和陪審團必須先聆聽辯方的長篇大論，讓辯方列舉證據為自身辯護。這有助於防止法官和陪審團在判決的時候犯『第一結論偏見』的錯誤。同樣地，其他現代決策者通常要求各種團體在做出決定之前考慮反方的意見。」當然這些是大師級的境界，可能一份財務報表的真偽性都不會判斷的人，在這裡談這些有點扯淡。
第四點，經驗。很多人對自己沒有信心，抱怨自己做不好一件事，因為絕大多數自己沒有經驗。的確經驗在開始的時候，會帶給你很多好處，但是到了一定的階段，恰恰是它束縛了你思維的靈活度，讓你做出錯誤的判斷，按照歷史的慣性行事。一個律師即使遇上雷同案例，也不能把調查取證的工作省略。它要求律師重新回到事實當中去，用事實和邏輯來檢驗經驗，從而防止做出錯誤的判斷。
我們分析這四點就知道芒格的厲害，也就明白為什麼一個投資者要學邏輯學和法學。從他出的書《窮查理寶典》我們就知道，我的認識是對的。他有一篇很重要的演講，是整合了多篇演講的成果——《錯誤認知心理學》，因此我們可以知道律師這個角色對他投資哲學的影響，通過對心理學、邏輯學、經驗主義等一些理論的梳理去追求事實真相。最終，我們會發現在這種獨特的思維模式的協助下，伯克希爾的成功並非偶然。
可能許多人讀到這裡還不明白我為什麼要寫《我的投資學》，因為它是我審視自己和檢查問題清單，我決策的依據，我的判斷對於錯不是我個人拍腦袋決定的，而是它於我的清單有沒有匹配。也只有這樣——你嚴格遵循你的投資清單，才更有利於把你自己與大眾的狂熱隔離開來，避免人類思維先天的缺陷，得出一個可靠的行動指示。如果我投資失敗了，則可以進一步完善自己的投資清單。
神題！《愛的東南西北》-北京大學法學院2013級本科生《刑法分論》期末考試題 思想花園
來源: http://sixianghuayuan2.blogspot.hk/2015/01/2013.html
考試時間：四小時
考試方式：開卷
考查範圍：刑法分則
出題老師：車浩
答題要點：簡要說明案中人的犯罪及理由，並進一步分析其中可能存有的爭議之處，題中時間系聯繫案情需要，答題時以現行刑法為依據，無需考慮效力問題。
1977
年冬天，中國恢復高考，周小東、吳小南、鄭小西和王小北經過激烈競爭，考入西京大學法律系。1978年春天入校，被分至同一件宿舍。四人誌向各異，但都珍
惜機遇，發奮讀書，同窗四載，互相砥礪，結下了深厚友誼。1982年大學畢業，周小東被分配至西京省政府辦公廳調研室工作，鄭小西留校任教，王小北被分配
至市檢察院，吳小南則陰差陽錯進入國有鋼廠。四人約定各自努力奮鬥，每十年一聚。
轉 眼幾年過去，吳小南成為鋼廠副廠長。1985年3月，西京著名“倒爺”蘇三找到吳小南，請其幫忙以統配價格批100噸鋼材，吳小南看在發小的情面上，為其
弄到批條。一個月後，蘇三到吳小南家塞給其2萬元表示感謝。吳小南感到意外，幾番推辭之後收下，由此開始不滿穩定的收入，希望改變現狀。1987年，全國 興辦起承包制，吳小南幫助蘇三取得鋼廠承包權，協定每年上繳國家200萬，超額利潤五五分成。一年之後，企業盈利400萬元，蘇三與吳小南商議，謊稱盈利 300萬元，上繳200萬元後再分給國家50萬，實際餘利由二人均分。在吳小南的支持下，蘇三以此方法順利承包鋼廠五年。
1992
年2月，鄧小平發表南方講話。國發印務公司試點股份制改革，吳小南調任該公司經理。上任伊始，即以蘇三名義成立另一家印刷廠，將國發公司的一部分業務轉介
給該印刷廠，吳獲利數十萬元。半年後，吳小南對國企再無留戀，辭去公職，下海創業。憑藉多年經驗和人脈，迅速建立起多元化業務的小南集團。1992年12 月，意氣風發的吳小南召集大學同學十年聚會。在聚會上，吳小南見到了畢業時分手的大學戀人莫小君，知悉莫小君已嫁給鄭小西，但因性格不合常年冷戰。此次聚
會使得吳莫兩人舊情複燃，也讓一直暗戀莫小君的王小北黯然神傷。
1993
年1月，莫小君向鄭小西提出離婚，鄭不同意。莫小君決然離開，搬至吳小南住處，兩人開始同居。鄭小西深受刺激，認為莫是嫌自己清貧，此時正值海南房地產大
熱，遂決定也下海實踐一把，於是找到調任市發改委的周小東，謊稱父母手術需要錢，向周借款。2月，周小東從單位轉出30萬給鄭，囑其三個月內歸還。鄭小西 攜款赴海南炒樓。1993年6月，海南房地產泡沫破滅，鄭小西全部賠光，無奈之下，只得向周小東謊稱自己已備好還款，但遭遇竊賊，被洗劫一空。周看出鄭撒 謊，但基於多年同學感情不忍揭穿。吳小南得知此事，主動找到周小東還款解圍，但叮囑周對周鄭保密。
1997
年香港回歸，時任副市長的周小東赴港參訪，結識了亞姐季軍樂菲並為之傾倒。樂菲的真實身份是P國間諜，與周小東春風一度後，以幫助家族企業去內地投資為
由，向周小東索求關於西京省改革的國家秘密，周小東百依百順，向其提供。1997年10月，樂菲隨周小東回到西京後，周小東介紹樂菲到小南集團工作，雖不 上班但領取薪酬。半年後，周小東始發覺樂菲身份，吃驚之下找吳小南商量，吳建議周除掉樂菲，消除仕途後患。1998年6月，周小東在遞給樂菲的酒中下毒， 樂菲昏迷後，周誤以為樂菲已死，遂找來吳小南處理後事。吳小南開車將樂菲拉到郊外埋屍，樂菲最終因窒息而死。吳小南的埋屍過程碰巧被和檢察院同事一起郊遊
的王小北發現，但他沒有驚動吳小南，反而藉口勸同事換了路線，離開此地。
此 事過後，周小南不近女色，全心工作，很快升任市長。2001年中國入世，一系列改革措施出臺。周小東為吳小南提供資訊，幫助其搶得與海外企業合作先機。在 周的幫助下，吳用集團大廈作抵押，雖超出價值向數家銀行重複擔保，仍取得數十億貸款，償清借貸後企業加速發展，成為西京商業巨頭。2002年12月，吳小 南再次召集畢業二十年聚會。自海南事件後回歸高校、已成為學界名流的鄭小西，見到吳小南和莫小君一起出席，心情鬱悶，借酒消愁。吳小南也感到難以面對昔日
好友。王小北提議，讓兩人像大學時那樣打架出氣，吳小南表示，只要鄭小西能原諒自己，甘願被打。鄭小西借著酒勁，痛毆吳小南，吳不還手被打成骨折（輕 傷）。鄭小西卻聲稱不寬恕，周看不下去，遂道出吳當年幫鄭還款一事，鄭小西懊惱離去，放言在不參加同學聚會。
2003
年3月，SARS驚現西京城。吳小南決定聯合另一商界巨頭陳大山，開發研製抗SARS新藥。小南集團和大山集團聯手入主已經上市的某醫藥企業，分別為第一 大和第二大股東。後因爭奪董事會席位，雙方翻臉成仇。吳小南通過媒體，誇大甚至捏造大山集團生產的“真香”藥品存在致命風險的消息。陳大山請示市委書記趙 豐收（大山集團的後臺）後，拋出小南集團為周小東代持部分股權的重磅炸彈。
2008
年1月，吳小南被立案調查並採取強制措施，莫小君找到周小東求助。周小東決定兵行險棋，設計搬倒趙豐收。2008年5月，莫小君委託律師黃九以辯護人的身 份會見吳小南，暗示其可暫作出不利於周曉東的口供，伺機再翻供。同時，周小東授意莫小君帶著錄音筆親自去找趙豐收，佯言吳願意倒戈出賣周小東，並以奧運場
館附近的豪宅相贈。作為投靠趙豐收的投名狀。趙豐收已經通過公安局瞭解到了吳小南的口供變化，遂信以為真。接受了房間鑰匙。又為莫小君姿色吸引，遂以保吳 小南平安為砝碼，向莫提出性要求。莫小君逼不得已只好答應。並訂好一家酒店。趙豐收和莫小君發生關係後頗為得意，誇耀自己在西京的勢力範圍，以及陳大山為
其在P國購買別墅等隱私。整個過程都被周小東事前佈置好的攝像機錄下，莫小君將錄音和視頻寄到西京省紀委。2010年1月，趙豐收被雙規後移交檢察院，由 於趙豐收供述反復，已經成為副檢察長的王小北指令下屬用手銬將趙的手和腳靠在一起，保持該姿勢一夜之後，趙豐收全部招供。
王 小北明知吳小南可能涉嫌犯罪，但基於同學感情，決定對吳小南做不起訴處理。2012年5月，周小東升任西京省副省長，作為趙豐收的老領導，西京省委書記孫
天宇知道趙的落馬與周有關，且聽聞周昔日與某亞姐的交往，決定通過吳小南徹查周小東。2012年10月，小南集團被人舉報捲入“地溝油”事件，吳小南再次
被捕。公安局刑警李大和王二奉命到吳小南家搜查。因西京堵車，兩人坐地鐵前往，不料被4號線上的慣偷錢四盯上，李大放在衣服裏的200元錢和搜查證被偷 走。兩人到了吳家後，莫小君要求出示其證件，兩人這才發現搜查證丟失，莫小君懷疑其身份，遂取水果刀威脅和阻攔，李大強行制服莫小君，王二進入屋內搜查，
最後取走莫小君的筆記本電腦等物品。
莫小君找到公安局的朋友江五，
想將扣押財物取回。江五疏通關係未成功。只得將部分扣押物品偷出，準備第二天交給莫。回家後，江五又臨時起意，將筆記本留給兒子江小五使用，把其他物品交 給莫小君時，聲稱筆記本暫未發現，江小五在將筆記本拿給鄰居侯六修理時，被侯六發現了電腦內隱藏的趙豐收和莫小君的性愛視頻，侯六查到該視頻的男女身份
後，給莫小君打電話，要求莫小君帶5萬元現金換回視頻。莫小君被迫答應，帶錢到候六家後，卻被人從背後打昏後強姦。
莫 小君醒後報案，案件被移送至檢察院，王小北聞知莫小君受辱，又見侯六拒不承認，難耐怒火，在訊問侯六的過程中使用暴力，致侯死亡。檢察長曹明向來器重王小
北，為了保護他，讓法醫白七開了侯六心梗突發的假證明，按照一般違紀行為對王小北予以降職處分。兩個月後，網上忽現當年莫小君和趙豐收的性愛視頻，經查， 系江小五放到色情網站“天國樂土”上，且已通過會員收費獲利數萬元。江小五在被捕訊問中，坦白自己當初打昏並強姦莫小君的經過。王小北這才知道冤枉了侯
六，心灰意冷，自覺在機關內再難容身，遂辭去公職，下海做了律師。莫小君亦在視頻流出後失蹤。
2013
年，中國掀起反腐風暴。西京省委書記孫天宇退休。鄭小西在西京省檢察院掛職結束後繼續留任，被委派為吳小南專案組成員之一。案件調查進入深水區，但吳始終 不肯供認與周小東相關的情況。周小東希望救出吳小南，也為自己的仕途擔憂，他認為破局的關鍵在於剛剛退休但仍對西京有重大影響力的孫天宇。周小東從孫天宇
原秘書羅八處瞭解到，孫退休後癡迷德州撲克，但遍訪高手不得。2014年9月，周小東經人引介，認識了一個剛從海外歸來的面容已毀但牌技高超的“賭王”石 賀，遂組局邀請羅八打牌，期間石賀利用千術騙取羅八5萬元，羅八懊惱之余，將石賀引薦給孫天宇。石賀時輸時贏，按周小東計畫自然地輸給孫天宇百萬余元。孫 已通過羅八知悉石賀的背後是周小東，對此心領神會。
2014年10 月，周小東拜訪孫天宇，請孫在吳小南案上幫忙，孫天宇允諾。11月20日，周小東接到鄭小西電話，得知吳小南知道莫小君受辱失蹤後受到刺激，精神瀕臨崩
潰，開始供出為周小東代持股份系“幹股”等問題。周小東聞訊後半晌無語，明白大勢已去。12月29日，周小東、王小北和鄭小西突然接到失蹤兩年的莫小君的
短信。信中表示，當年對不起鄭小西，也明白王小北的心意，但與吳小南確系真心相愛。一系列事件讓自己身心俱疲，本已無顏再面對吳小海和眾同學，可是人生不 能總是逃避。莫小君祈求三人念在同學一場，協力救出吳小南。同時向三人發出聚會邀請，相約一起跨年夜，以紀念畢業三十年。
2014年12月31日下午，準備會後赴約的周小東，在會議上被紀委人員當場帶走。當晚23時許，莫小君站在西京廣場觀景臺上，靜靜地等待燈光秀和昔日同窗的到來……
問案中人的刑事責任。（本題100分）
神題！《愛的東南西北》-北京大學法學院2013級本科生《刑法分論》期末考試題
考試時間：四小時
考試方式：開卷
考查範圍：刑法分則
出題老師：車浩
答題要點：簡要說明案中人的犯罪及理由，並進一步分析其中可能存有的爭議之處，題中時間系聯繫案情需要，答題時以現行刑法為依據，無需考慮效力問題。
1977 年冬天，中國恢復高考，周小東、吳小南、鄭小西和王小北經過激烈競爭，考入西京大學法律系。1978年春天入校，被分至同一件宿舍。四人志向各異，但都珍 惜機遇，發奮讀書，同窗四載，互相砥礪，結下了深厚友誼。1982年大學畢業，周小東被分配至西京省政府辦公廳調研室工作，鄭小西留校任教，王小北被分配 至市檢察院，吳小南則陰差陽錯進入國有鋼廠。四人約定各自努力奮鬥，每十年一聚。
轉 眼幾年過去，吳小南成為鋼廠副廠長。1985年3月，西京著名“倒爺”蘇三找到吳小南，請其幫忙以統配價格批100噸鋼材，吳小南看在發小的情面上，為其 弄到批條。一個月後，蘇三到吳小南家塞給其2萬元表示感謝。吳小南感到意外，幾番推辭之後收下，由此開始不滿穩定的收入，希望改變現狀。1987年，全國 興辦起承包制，吳小南幫助蘇三取得鋼廠承包權，協定每年上繳國家200萬，超額利潤五五分成。一年之後，企業盈利400萬元，蘇三與吳小南商議，謊稱盈利 300萬元，上繳200萬元後再分給國家50萬，實際餘利由二人均分。在吳小南的支持下，蘇三以此方法順利承包鋼廠五年。
1992 年2月，鄧小平發表南方講話。國發印務公司試點股份制改革，吳小南調任該公司經理。上任伊始，即以蘇三名義成立另一家印刷廠，將國發公司的一部分業務轉介 給該印刷廠，吳獲利數十萬元。半年後，吳小南對國企再無留戀，辭去公職，下海創業。憑藉多年經驗和人脈，迅速建立起多元化業務的小南集團。1992年12 月，意氣風發的吳小南召集大學同學十年聚會。在聚會上，吳小南見到了畢業時分手的大學戀人莫小君，知悉莫小君已嫁給鄭小西，但因性格不合常年冷戰。此次聚 會使得吳莫兩人舊情複燃，也讓一直暗戀莫小君的王小北黯然神傷。
1993 年1月，莫小君向鄭小西提出離婚，鄭不同意。莫小君決然離開，搬至吳小南住處，兩人開始同居。鄭小西深受刺激，認為莫是嫌自己清貧，此時正值海南房地產大 熱，遂決定也下海實踐一把，於是找到調任市發改委的周小東，謊稱父母手術需要錢，向周借款。2月，周小東從單位轉出30萬給鄭，囑其三個月內歸還。鄭小西 攜款赴海南炒樓。1993年6月，海南房地產泡沫破滅，鄭小西全部賠光，無奈之下，只得向周小東謊稱自己已備好還款，但遭遇竊賊，被洗劫一空。周看出鄭撒 謊，但基於多年同學感情不忍揭穿。吳小南得知此事，主動找到周小東還款解圍，但叮囑周對周鄭保密。
1997 年香港回歸，時任副市長的周小東赴港參訪，結識了亞姐季軍樂菲並為之傾倒。樂菲的真實身份是P國間諜，與周小東春風一度後，以幫助家族企業去內地投資為 由，向周小東索求關於西京省改革的國家秘密，周小東百依百順，向其提供。1997年10月，樂菲隨周小東回到西京後，周小東介紹樂菲到小南集團工作，雖不 上班但領取薪酬。半年後，周小東始發覺樂菲身份，吃驚之下找吳小南商量，吳建議周除掉樂菲，消除仕途後患。1998年6月，周小東在遞給樂菲的酒中下毒， 樂菲昏迷後，周誤以為樂菲已死，遂找來吳小南處理後事。吳小南開車將樂菲拉到郊外埋屍，樂菲最終因窒息而死。吳小南的埋屍過程碰巧被和檢察院同事一起郊遊 的王小北發現，但他沒有驚動吳小南，反而藉口勸同事換了路線，離開此地。
此 事過後，周小南不近女色，全心工作，很快升任市長。2001年中國入世，一系列改革措施出臺。周小東為吳小南提供資訊，幫助其搶得與海外企業合作先機。在 周的幫助下，吳用集團大廈作抵押，雖超出價值向數家銀行重複擔保，仍取得數十億貸款，償清借貸後企業加速發展，成為西京商業巨頭。2002年12月，吳小 南再次召集畢業二十年聚會。自海南事件後回歸高校、已成為學界名流的鄭小西，見到吳小南和莫小君一起出席，心情鬱悶，借酒消愁。吳小南也感到難以面對昔日 好友。王小北提議，讓兩人像大學時那樣打架出氣，吳小南表示，只要鄭小西能原諒自己，甘願被打。鄭小西借著酒勁，痛毆吳小南，吳不還手被打成骨折（輕 傷）。鄭小西卻聲稱不寬恕，周看不下去，遂道出吳當年幫鄭還款一事，鄭小西懊惱離去，放言在不參加同學聚會。
2003 年3月，SARS驚現西京城。吳小南決定聯合另一商界巨頭陳大山，開發研製抗SARS新藥。小南集團和大山集團聯手入主已經上市的某醫藥企業，分別為第一 大和第二大股東。後因爭奪董事會席位，雙方翻臉成仇。吳小南通過媒體，誇大甚至捏造大山集團生產的“真香”藥品存在致命風險的消息。陳大山請示市委書記趙 豐收（大山集團的後臺）後，拋出小南集團為周小東代持部分股權的重磅炸彈。
2008 年1月，吳小南被立案調查並採取強制措施，莫小君找到周小東求助。周小東決定兵行險棋，設計搬倒趙豐收。2008年5月，莫小君委託律師黃九以辯護人的身 份會見吳小南，暗示其可暫作出不利於周曉東的口供，伺機再翻供。同時，周小東授意莫小君帶著錄音筆親自去找趙豐收，佯言吳願意倒戈出賣周小東，並以奧運場 館附近的豪宅相贈。作為投靠趙豐收的投名狀。趙豐收已經通過公安局瞭解到了吳小南的口供變化，遂信以為真。接受了房間鑰匙。又為莫小君姿色吸引，遂以保吳 小南平安為砝碼，向莫提出性要求。莫小君逼不得已只好答應。並訂好一家酒店。趙豐收和莫小君發生關係後頗為得意，誇耀自己在西京的勢力範圍，以及陳大山為 其在P國購買別墅等隱私。整個過程都被周小東事前佈置好的攝像機錄下，莫小君將錄音和視頻寄到西京省紀委。2010年1月，趙豐收被雙規後移交檢察院，由 于趙豐收供述反復，已經成為副檢察長的王小北指令下屬用手銬將趙的手和腳靠在一起，保持該姿勢一夜之後，趙豐收全部招供。
王 小北明知吳小南可能涉嫌犯罪，但基於同學感情，決定對吳小南做不起訴處理。2012年5月，周小東升任西京省副省長，作為趙豐收的老領導，西京省委書記孫 天宇知道趙的落馬與周有關，且聽聞周昔日與某亞姐的交往，決定通過吳小南徹查周小東。2012年10月，小南集團被人舉報捲入“地溝油”事件，吳小南再次 被捕。公安局刑警李大和王二奉命到吳小南家搜查。因西京堵車，兩人坐地鐵前往，不料被4號線上的慣偷錢四盯上，李大放在衣服裏的200元錢和搜查證被偷 走。兩人到了吳家後，莫小君要求出示其證件，兩人這才發現搜查證丟失，莫小君懷疑其身份，遂取水果刀威脅和阻攔，李大強行制服莫小君，王二進入屋內搜查， 最後取走莫小君的筆記本電腦等物品。
莫小君找到公安局的朋友江五， 想將扣押財物取回。江五疏通關係未成功。只得將部分扣押物品偷出，準備第二天交給莫。回家後，江五又臨時起意，將筆記本留給兒子江小五使用，把其他物品交 給莫小君時，聲稱筆記本暫未發現，江小五在將筆記本拿給鄰居侯六修理時，被侯六發現了電腦內隱藏的趙豐收和莫小君的性愛視頻，侯六查到該視頻的男女身份 後，給莫小君打電話，要求莫小君帶5萬元現金換回視頻。莫小君被迫答應，帶錢到候六家後，卻被人從背後打昏後強姦。
莫 小君醒後報案，案件被移送至檢察院，王小北聞知莫小君受辱，又見侯六拒不承認，難耐怒火，在訊問侯六的過程中使用暴力，致侯死亡。檢察長曹明向來器重王小 北，為了保護他，讓法醫白七開了侯六心梗突發的假證明，按照一般違紀行為對王小北予以降職處分。兩個月後，網上忽現當年莫小君和趙豐收的性愛視頻，經查， 系江小五放到色情網站“天國樂土”上，且已通過會員收費獲利數萬元。江小五在被捕訊問中，坦白自己當初打昏並強姦莫小君的經過。王小北這才知道冤枉了侯 六，心灰意冷，自覺在機關內再難容身，遂辭去公職，下海做了律師。莫小君亦在視頻流出後失蹤。
2013 年，中國掀起反腐風暴。西京省委書記孫天宇退休。鄭小西在西京省檢察院掛職結束後繼續留任，被委派為吳小南專案組成員之一。案件調查進入深水區，但吳始終 不肯供認與周小東相關的情況。周小東希望救出吳小南，也為自己的仕途擔憂，他認為破局的關鍵在於剛剛退休但仍對西京有重大影響力的孫天宇。周小東從孫天宇 原秘書羅八處瞭解到，孫退休後癡迷德州撲克，但遍訪高手不得。2014年9月，周小東經人引介，認識了一個剛從海外歸來的面容已毀但牌技高超的“賭王”石 賀，遂組局邀請羅八打牌，期間石賀利用千術騙取羅八5萬元，羅八懊惱之余，將石賀引薦給孫天宇。石賀時輸時贏，按周小東計畫自然地輸給孫天宇百萬余元。孫 已通過羅八知悉石賀的背後是周小東，對此心領神會。
2014年10 月，周小東拜訪孫天宇，請孫在吳小南案上幫忙，孫天宇允諾。11月20日，周小東接到鄭小西電話，得知吳小南知道莫小君受辱失蹤後受到刺激，精神瀕臨崩 潰，開始供出為周小東代持股份系“幹股”等問題。周小東聞訊後半晌無語，明白大勢已去。12月29日，周小東、王小北和鄭小西突然接到失蹤兩年的莫小君的 短信。信中表示，當年對不起鄭小西，也明白王小北的心意，但與吳小南確系真心相愛。一系列事件讓自己身心俱疲，本已無顏再面對吳小海和眾同學，可是人生不 能總是逃避。莫小君祈求三人念在同學一場，協力救出吳小南。同時向三人發出聚會邀請，相約一起跨年夜，以紀念畢業三十年。
2014年12月31日下午，準備會後赴約的周小東，在會議上被紀委人員當場帶走。當晚23時許，莫小君站在西京廣場觀景臺上，靜靜地等待燈光秀和昔日同窗的到來……
問案中人的刑事責任。（本題100分）
【爆相爆片】馮盈盈港大畢業禮搶鏡翁靜晶賀何彪 領法學碩士
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GS(14)@2016-12-04 17:34:16■翁靜晶男友何彪修讀法學碩士，以優異成績畢業。
近日香港大學各學院都先後舉行畢業典禮，現年50歲的何東爵士曾孫何彪大前日獲頒法學碩士（仲裁及排解爭端法）的優異成績，而22歲的應屆港姐冠軍馮盈盈所讀的食物及營養學系，則以二等二級榮譽成績畢業。畢業禮當天，翁靜晶亦有到場支持男友何彪，二人好sweet十指緊扣在校園內留影。而翁靜晶本身已有三個學位，問男友是否要急起直追？她昨日在電話中說：「我諗佢會叻過我，佢諗緊可能去劍橋讀博士。」問男友幾時求婚？她笑說：「要求『婚』就係學業嘅『分』，等佢讀埋個博士學位先。」翁靜晶亦計劃到外地修讀英文公開演說課程。
■馮盈盈（左）日前在港大行畢業禮，獲安排站在搶眼位。讀者提供圖片
馮盈盈引起注目
而昨日讀者林先生透過本報「爆相爆片」報料，指馮盈盈引起注目，他說：「佢被安排企校長後面，即正中間影團體照，佢着咗高踭鞋，都幾eye catching。佢都幾nice周圍同人影相，估計係佢父母都有嚟，但就唔見男友。」馮盈盈亦有在Instagram貼畢業相，還拍片示範怎樣穿畢業袍最有型。採訪：嵐山
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161204/19854146
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