全球債券殖利率一路壓低，這意味著在當今世界，投資人對債券的期待已不只是「固定收益」，更希望能像股票一樣地賺取高額資本利得。事實上，美國債券大師丹 佛斯，30年來就是慣用股票思惟操作債券，在他手上，債券比股票更會賺錢，從來就不是稀奇的事。本刊特地越洋專訪丹佛斯，暢談他的投資哲學。

撰文‧莊 芳

有多少人能在千變萬化的投資市場叱咤風雲半個世紀？年逾七十的丹佛斯︵Dan Fuss︶，從一名海軍軍官到投身金融業，一步一步踏入固定收益市場，還成為名列「美國債券分析師協會名人堂」的大師級人物，和美國債券天王葛洛斯 （Bill Gross）共享盛名。二○○八年更獲︽Smart Money︾雜誌選為「全球最偉大投資者之一」，與股神巴菲特齊名。

在美國波士頓高樓林立的金融區內，匯集了許多國際知名的資產管理公司。一幢矗立街口最醒目的白色建築物，正是這位債券大師丹佛斯的辦公室位置。採訪時間一 到，只見丹佛斯緩緩走進來，不管隨後行程安排滿檔，依然不疾不徐清楚地回答記者的問題。

一檔打了﹁類固醇﹂的基金丹佛斯說起話來謙遜有禮，和一般和藹的長者沒有兩樣，讓人很難聯想到，這位臉上經常掛著有如肯德基老爺爺般笑容的人，正是打敗九 成以上競爭對手的債券基金經理人。

截至今年十月底止，他手中掌管的債券基金已達二百億美元，過去十年的年化報酬率接近一○％。他所管理的債券基金曾被ＣＮＮ喻為一檔「打了『類固醇』的基 金」，形容它的績效超前，就像施打了特效藥的運動員一樣表現勇猛強勁。

或許是數十年來持續跟著市場一路前進，讓他始終充滿活力，除了負責管理債券基金，他還擔任法儲銀旗下盧米斯賽勒斯資產管理公司（Loomis Sayles）副董事長，使他必須經常往返各國參與經營會議。

一日之計在於晨，用這句話表達丹佛斯的生活，或許是再恰當不過了。數十年來為了因應金融市場的起伏變化，他盡力試著讓工作以外的生活歸於平淡。所謂「平 淡」，在一般人眼裡看來，恐怕是無聊至極的生活。但是對丹佛斯來說，卻是他掌握成功的重要關鍵。

精算至分鐘的規律生活

尤其全球股市早已邁入國際化，身在不同時區的各國股市，每日都會輪番上陣展開金融市場交易。像是美國的清晨時分，大約已是歐洲早晨，而亞洲股市幾乎全數已 經收盤。「如果可以的話，我也希望能一天二十四小時，不間斷地研究各國股市。」熱愛投資研究的丹佛斯說，正因市場的無遠弗屆，讓他必須過著規律生活，隨時 保持清醒頭腦。

「我需要養成規律的習慣，在固定時間、做固定的事，才能好好思考其他問題。」因此，他每日準時在四點二十八分起床，「為何是二十八分？這是精算後所定下來 的數字！」用完早餐、做完運動、梳洗換裝後，閱讀當日報紙與晨間新聞節目，「我算過，這些事情需要耗費一小時三十八分鐘，然後，我能準時在六點零六分出 門。」至於為何是「零六分」？自然也是精密計算了搭上固定班次火車、前往波士頓市中心辦公室的時間。

「我知道這樣的生活習慣有點異於常人，」他接著說，「但確實對我的工作效率很有幫助。」即使出差由美國東岸飛至西岸，或是去到英國倫敦，他都盡可能維持生 活作息。唯有到了亞洲地區，因為有著大約十二小時時差，「那才是我少數必須調整習慣的時候。」雖然幾乎過著十年如一日，有如修道院般的規律作息，丹佛斯卻 很樂在其中。「我回想過去，似乎從來沒有感到無聊的一天！」在盧米斯賽勒斯資產管理公司即將邁入第三十五年的丹佛斯表示，尤其市場總是瞬息萬變，「坦白 說，這是一份很有趣的工作，你永遠不知道明天會發生什麼事。」他認為，很多人總是對於過去市場發生的歷史事件記憶深刻，但那終究只能作為參考，不一定符合 現在事實。即使是一九五八年就踏入投資界、今年已經高齡七十七歲的他，依然每日積極接收各種資訊，了解各國市場動態。無論「守舊」或是「老古板」等形容 詞，似乎都和他沾不上邊。

放手讓同仁從錯誤中學習

舉例來說，他的「開放」，到了「完全容許同仁犯錯」的程度，「不給同仁犯錯空間，等於限制了他們的開創想法。」在他的領導之下，絕對容許錯誤發生。和丹佛 斯共事已有二十年的凱薩琳（Kathleen Gaffney）表示，「丹的管理很開放，他認為一位真正優秀的投資人，應該要能容許犯錯。」丹佛斯灌輸他們一個觀念：最棒的投資決策，往往在初期看來都 不怎麼樣。所以一定要學著撐住，度過大家都感到不確定的時期，就可迎接最終勝利。「他從不會主導一切決策，反而放手讓大家從錯誤中學經驗。」凱薩琳說。

「絕不倚老賣老」的作風，除了容許犯錯之外，他也打從心底尊重不同的聲音和看法，在他自己的說詞中，這樣的尊重，具有「旁觀者清」的正面意義，對於投資方 向的釐清極具價值。

「就像我在波士頓工作多年，對這裡的一切事情感到習慣、理所當然，認為美國職棒的球隊中就是波士頓紅襪隊最棒。直到遇見來自其他城市的朋友，才會一針見血 地告訴我，紅襪隊其實沒那麼了不起。」當然，在投資市場也是一樣。「無法置身事外，往往就會存在盲點，使你對某地市場過度樂觀或是過度悲觀。」他舉例，自 己的兒子目前居住在泰國曼谷，服務於金融業，同時管理馬來西亞、香港和新加坡等地業務。「從他口中，我能真正體會到亞洲經濟的成長熱度。」○八年遇上金融 海嘯，丹佛斯管理的債券基金也傷得不輕，一口氣跌了二二％。但在○九年裡，他又賺得近三七％正報酬率，更獲晨星︵Morningstar︶年度最佳固定收 益經理人之榮譽。絕大多數部位放在公司債，如同股票型基金一般的報酬與操作風格，他卻一點也不覺得自己是個「積極型」的投資人。丹佛斯強調，積極操作也是 必須挑選時機的，「我只不過是想成為第一個達到目標的人。」他補充，「而且，我認為最佳的避險方法，就是比別人早一步知道問題所在。」不退休，要投資到最 後一刻他認為，市場並不會事先告訴每個人接下來該怎麼走，因此經常有意外的事發生。所以市場常說：這次你又錯了。「而我們要做的就是，趕在市場說你錯之 前，先改正自己的錯誤想法。」只不過，要成為「先知」何其難？丹佛斯笑著說，「我想最好的辦法，大概就是早點起來做功課吧！」事實上，丹佛斯在年輕時，不 曾想過未來的職業與志向，他在當時只是個愛打棒球的高中生而已。但他記得，自己大約從十二歲起就開始讀金融產業的新聞。「不過，那是因為金融版就接在體育 新聞之後。」他幽默地說，每次看完體育新聞，記下所有關於棒球相關的賽程、數據之後，翻到下一頁就是金融產業與市場動態，耳濡目染之下，他也對金融有了初 步認識。

直到高中畢業，父親告訴他，該是時候認真讀書了，他才開始思考將來，選擇進入大學主修金融。「其實我原本以為自己有一天會成為職業棒球選手。」丹佛斯表 示，讀了金融以後，他漸漸開始喜歡上這個行業。

初入社會之時，丹佛斯雖然自願進入海軍服役，但在一九五○年代中期，遇上二次世界大戰之後的國防預算削減，因此他只待了三年就離開了海軍。接著他到處找尋 工作，最後轉進金融業，從銀行出納的基層工作做起，展開他與金融市場密不可分的投資生涯。

從一九五八年進入金融業算起，至今已跨越半個世紀，早已過了退休年齡的丹佛斯，卻仍想無限延長自己的投資生涯。說到退休生涯計畫，他幾乎反射式地回答， 「我永遠不要退休。」語氣十分堅定。

據丹佛斯表示，他的祖父於高齡九十五歲時去世，而當下正是他祖父在工作之時。投資，就像是他規律生活習慣的一部分，旁人無法動搖。因此丹佛斯希望，自己也 可以一直守著工作崗位，為了最熱中的投資堅持到最後一刻！

丹佛斯（Dan Fuss）

出生：1933年

現職：法儲銀盧米斯賽勒斯副董事長暨債券基金經理人學歷：馬凱特大學（Marquette University）企管碩士經歷：盧米斯賽勒斯研究員、美國海軍丹佛斯10年年化報酬率近10％，績效更勝葛洛斯

基金

經理人 基金名稱 報酬率（％） 年化報酬率（％） 標準差1年 3年 5年 10年 3年 5年 10年 5年丹佛斯 法儲銀盧米斯賽勒斯債券基金 8.85 11.95 30.64 134.92 5.81 7.44 9.52 0.41 葛洛斯 PIMCO總回報債券基金（機構類別） 3.86 26.37 36.08 92.96 10.18 8.32 7.39 0.29 資料來源：Lipper, 2010/10/29

除了前篇的林沛欣，也是跳級生的許禾杰，他每天最早進辦公室，這種讓一般上班族「不屑」的傻功夫，卻是讓這個沒有家世背景的鄉下小孩，從一名百貨公司小樓管，躍升為一家跨國科技公司副總裁的關鍵！

撰文‧黃家慧

寒冬時分，當多數人都還想躲在被窩時，約莫八點，威朋科技亞太區副總裁許禾杰，早已在百坪大的辦公室中打開了第一盞燈（威朋科技上班是九點半）；即使前一晚，他是最後一個關燈的，但一早來，許禾杰卻依舊精神抖擻地端坐在電腦前，整理這一天即將到來的業務。

很難想像，一個十五年資歷的職場老鳥、一位貴為副總裁的高階主管，十多年如一日，永遠保持「比開門的總機還早到」的紀錄。在許禾杰的職場哲學中，上班就像賽跑，每天比別人早一點起跑，多一點助跑，就會快一點到達！

正是這種比別人「早一點、多一點」的助跑哲學，讓許禾杰嘗到了比別人「快一點」的跳級果實。這也就是何以今年三十九歲的他，出社會十五年就讓薪水翻了十幾倍，二十四歲還是衣蝶百貨的小樓管，只花了十一年，三十五歲就被一家版圖橫跨兩岸的網路公司聘為總經理；三年後，成為領導八十人團隊的銷售副總裁。二○一三年底，甚至獲得《動腦》雜誌評選的「年度行動行銷公司最佳經營者」大獎。

不在乎薪水，選工作看的是「價值」 而不是「價格」畢業於世新大學新聞系的許禾杰，有著出眾的外表、清晰的口條；正當一般傳播科系的畢業生都追逐著主播夢時，許禾杰卻清楚自己並不想當記者，當初學新聞，要的只是想在自己鎖定的廣告、行銷領域有比人強的市場嗅覺。因此，他一出社會，在當時媒體市場最需才孔急，新聞科班生奇貨可居的時代，他反而回到老家嘉義，選擇高職生都能輕易錄取的職務──在嘉義衣蝶百貨擔任「樓管」。

這個看似「大材小用」的工作，許禾杰卻很知道自己要的是什麼。於是，有別於其他的樓管就像掛著臂章的「糾察隊」，僅處理櫃姐和顧客們的是是非非；他卻懂得觀察每個櫃位擺設的眉角、各品牌行銷活動竅門，甚至還主動跟著招商處的處長四處招商。

因此，短短幾個月，許禾杰就從這不起眼的工作習得了商場第一線的櫃位設計、管理、活動企畫。但就在業務步入軌道，公司有意將他升為小主管時，他卻告訴自己：「這階段該學的應該都學了，是該走的時候了！」於是，許禾杰放棄了生平第一次升遷的機會，來到行銷廣告主戰場──台北。一開始，在沒找到正式工作前，他還曾借宿朋友家，好幾個月，每天打完臨時工就睡在友人家中的鋼琴底下，好不容易進入了一○四人力銀行的廣告部，開啟了他廣告人的生涯。做了一年後，才剛升任專案經理的許禾杰，由於表現出眾，讓曾經和他合作過的YAHOO!奇摩主管來挖角。

但說是挖角，YAHOO!奇摩一開始開出的條件，卻不吸引人，不但薪水沒比較高，甚至還得從業務專員做起。當時認識許禾杰的人都勸他：「別傻了，跳槽沒人越跳越低的！」但在他心中，選工作看的是「價值」，而不是「價格」！對只有二十幾歲的許禾杰而言，能到像YAHOO!奇摩這種大企業見識，比頭銜、薪水來得重要；因此他又從一個小專員做起。

不獨善其身，要讓身邊的人都希望並且幫助你成功或許這真是自己的夢幻工作，在YAHOO!奇摩的那幾年，許禾杰尤其賣力。就拿上下班時間來說，一般業務通常都不被要求進辦公室，但許禾杰卻堅持每天抽空進辦公室。他認為，業務工作的完成，並不是自己在前端獨立接案子就好，還需要後台和其他部門的支援；在公司除了可以多一些和同事、老闆溝通的機會，也多一分準備。因此除非出國，他在外出跑業務前，會先進辦公室準備，外出後再回辦公室整理資料。當時公司的許多主管都好奇地問：「Bobby(許禾杰英文名)，你都不回家的嗎？」正因為深諳「工作得靠團隊合作才能達陣」的道理，對於如何當個好業務，許禾杰心中始終有句座右銘：「沒有Top sales（超級業務），只有Super star（超級巨星）。前者是獨善其身把業務接到，而後者則是群策群力地把案子做好！」於是，有別於許多超業，只顧從外頭把案子接回，就把剩餘執行的瑣事丟給同事，許禾杰卻要求自己盡可能地協助同事處理後續的執行工作。正因為這樣，讓不搞個人主義、重視團隊的許禾杰在同事間贏得了好口碑，做起事來更如虎添翼。

最經典的一次，是他忽然接獲一位剛下了三百萬元大單的客戶來電要求更改檔期，否則會考慮撤單。由於這牽一髮動全身，時間一改，連同版面、設計、文案都得配合提前，讓當時正出差在外的許禾杰急得像熱鍋上的螞蟻，但沒想到公司內曾和他合作過的同事，居然一一挺身而出，只說了一句：「放心，我們會幫你搞定！」「Bobby不但很重視合作氛圍，而且私下也很好相處，他還常找我們去爬山、溯溪呢。」威朋科技業務總監徐健峰說。

對同事而言，許禾杰是個值得相挺的好夥伴，對客戶來說，他更是個值得信賴的好業務，只因為他對業主，從沒有「應付」兩個字。有一回，許禾杰要去爭取某國產汽車品牌的廣告，一般業務頂多約略了解一下該品牌的來龍去脈，就前去洽談；但從來不懂車的他，居然花了幾天時間，把所有在台販售的國產、進口車一一做足了功課。在洽談時，許禾杰氣定神閒地分析汽車產業的生態，讓對方直呼：「你比我們自家的業務還內行！」相談甚歡後，自然順利地接下案子。

然而客戶對許禾杰的死心塌地，更與他發自內心的熱忱有關。有一次他承接前同事留下來的老客戶，由於該公司規模小，下單金額也不大，是同事眼中的小咖，以前同事們總是對其愛理不理。但許禾杰卻沒有大小眼，不但主動打電話前往問候，還對客戶的要求親切相應，這讓對方「受寵若驚」。這對許禾杰來說，就算是只下一元的單，都是「Ａ咖」！

正因為如此，讓該客戶後來只要有預算，一定向許禾杰下單，甚至隨著營運規模越來越大，當年的小客戶漸漸變成了名副其實的大咖，而當年培養出的革命情感，自然是對許禾杰不離不棄。

不安於現狀，為了挑戰更高位 毅然捨棄打下的江山就這樣，許禾杰在YAHOO!奇摩任職的六年，又從一名業務專員，一路升到了業務經理。正當他氣勢正盛時，適逢日商廣告公司貝立德行銷部前來挖角。當時YAHOO!奇摩台灣區總經理全力慰留，對著他說：「Bobby，業務做得好好的，你怎麼捨得好不容易打下的江山，去做從沒做過的『行銷』！」沒想到許禾杰竟語氣堅定地說：「我想和你一樣當位總經理。留下來，我永遠只是個超業，走出去，我才有機會和你一樣成為總經理！」這句話十足展現了許禾杰勇於挑戰的企圖心，也說服了當時的老闆忍痛割愛。

正因為比一般上班族更懂得不計較眼前利益，懂得投資自己，而且勇於接受挑戰，才得以平步青雲。熟識許禾杰多年的《動腦》雜誌社社長王彩雲說：「許禾杰是個很積極、勇於挑戰極限的人。」三十四歲的許禾杰，來到日商廣告公司貝立德擔任數位行銷部門協理；一年後，又被陸資的糯米網聘為台灣區總經理；三十八歲被現在的公司威朋科技看中，擔任亞太區副總裁暨台灣區總經理。

回想起當年那個樓管小子，早已不可同日而語，唯一不變的是，他仍然每天早上八點踏進辦公室。一路走來，許禾杰的故事都在告訴著我們，跳級沒有訣竅，只是一種堅持把對的事情做到最好的態度。

許禾杰

出生：1974年

現職：威朋科技亞太區副總裁暨台灣區總經理經歷：糯米網台灣區總經理、YAHOO!奇摩資深業務經理

學歷：世新大學新聞系

勇於接受挑戰

小樓管變副總裁—許禾杰職場升遷過程38歲 威朋科技╱亞太區副總裁暨台灣區總經理35歲 糯米網╱台灣區總經理34歲日商貝立德媒體╱數位行銷部協理29歲 YAHOO!奇摩╱資深業務經理27歲 YAHOO!奇摩╱業務主任25歲 104人力銀行廣告網╱專案經理24歲 嘉義衣蝶百貨╱樓管

去年與康師傅的泡麵大戰，一度大失血七億六千萬元，但今年統一中控靠一個「貴」字，就贏回中國市場半壁江山。

一瓶售價人民幣五元(約合新台幣二十五元)的冷泡茶，竟藏著統一中控在中國市場獲利創新高的秘密!

繼去年從無到有，開發比市場產品售價高三成的果味飲品「海之言」，貢獻上半年飲料近一五％業績後，統一中控今年再推出比市場同類產品貴六成、主打九〇後年 輕消費者的茶飲新產品「小茗同學」，上市前兩個月，銷量突破三百七十五萬箱，這兩個新產品毛利率都破五成，同樣創下同類產品銷售紀錄，接連在競爭激烈的中 國飲料戰場打出勝仗。

結束與康師傅的流血大戰、結算去年泡麵事業虧損逾人民幣一億五千萬元(約合新台幣七億六千萬元)，統一中控今年改以一碗人民幣十元等高價產品搶市，終於由黑翻紅，除虧轉盈，同時推升其高價泡麵在市場市占率達三二.三％，居中國市場之冠。

割喉戰再見!鎖定三億富人，打價值戰

打開統一中控半年報，今年前半年毛利率三七.八％、稅後淨利達近人民幣七億元，年成長幾乎翻倍，更創下統一進中國市場二十三年來紀錄。

「兩年前，當我們說飲料可以定價到(人民幣)四、五元，可以賣得動，十元方便麵消費者(會)想掏錢買，組織裡面只是聽：心裡不見得認同，」替羅智先打中國市場的旗下大將、統一中控總經理侯榮隆不諱言，統一中控現在每天員工都在見證，「貴的東西比便宜東西賣得好!」

侯榮隆的最新戰法，首先，是向「短期做到業績、中長期吃毒藥」的價格戰說不。

「殺價是最沒有技術、最不需要專業的策略，」他發現，過去二十年，中國消費者口袋的錢已增加二十倍，加上市場供過於求，低價生意模武的時代已經過去了，不 會再打價格戰，而是鎖定前二〇％的金字塔頂端、約近三億人口，朝價值型產品轉型，才有贏的機會，「裡子、獲利能力更重要，不再做對毛利沒貢獻或負貢獻產 品。」

過去，在中國市場，一般飲料和泡麵的主流售價約為人民幣三元。為了把戰場從價格戰轉往價值戰，接著便是設計出新產品開發的全新戰略，也就是從最源頭的產品訂價和毛利率，區分出更高階的「2.0產品」。

現在，統一中控泡麵、飲料兩大產品的定價和毛利率，分別要超過人民幣五元、四元，以及三五％和四〇％，才能通過新產口叩開發的門票，否則直接淘汰。

轉型戰開打!新品提案交給九〇後PK

「消費者口袋有錢，連基層司機都覺得一次拿(人民幣)十元消費沒什麼，」統一中控發言人楊壽正透露，人民幣三元的產品難做出好產品，所以公司率先推出十元的泡麵，用產品升級滿足消費者所得增加的需求，「光是給陽春麵不夠，他要牛肉麵。」

在做高價產品轉型策略前，為了確保市場能接受這樣的價位，除了靠全新設計的雙研發團隊PK機制，背後還有一群「九〇後評審團」協助把關。

確保唯有最好產品才能上市，去年第四季，侯榮隆把研發團隊人員擴編到翻倍的一百一十人，同時一分而二，讓雙研發團隊彼此競爭，爭取自己提案的新產品開發機會能脫穎而出。就是說，透過自己人挑自己人毛病的方武，做出產品最佳的品質與行銷方武。

再來，為了讓新品開發更切中在地消費者的心，通過內部研發團隊PK過關的新產品，從產品概念、包裝、口味甚至定價等從頭到尾所有開發環節，全部都有一九九〇年以後出生的大學生參與提供意見。

舉例來說，包括人民幣五元的售價、鮮豔瓶身、瓶蓋製作成學生帽造型，甚至「認真搞笑、低調冷泡」的標語在內，新茶飲產品「小茗同學」開發近一年來，就至少經過兩百位九〇後大學生意見回饋甚至背書，其間微調後再反覆測試，最終才拍板定案。

但這條要和別人不一樣的轉型之路不是沒有代價。統一中控今年上半年營收下降二.九％，設廠速度也因此放緩，原計畫今年底在中國達到五十座綜合食品生產基地的目標，目前達成率僅七成。

「今年事業經營，關注指標優先度改為利潤第一、毛利第二、第三才是營業額，」他不諱言，產口叩結構轉型導入過程很辛苦，但若新產品給力，第一年打好基礎 後，隔年業績就能翻倍，預估去年還貢獻不到一〇％營收占比的高毛利產品，今年可挑戰二〇％，未來兩年則有望上看三〇％和四〇％。

「我們是老二，如果市場晴空萬里，我們是挑戰者，永遠沒有贏的一天，」侯榮隆認為，當市場在洗牌，老二如果能夠提供對消費者更有價值的產品和服務，機會遠 大於風險，「我們有一個夢想，所提供產品服務，讓消費者覺得(和康師傅)完全已經是兩家不同公司，才算真正轉型成功。」

文 萬年生

人工智慧程式AlphaGo將與圍棋世界好手李世石對決，儘管「人腦或電腦勝出」引爆話題， 但這一戰更重要的意義是：人工智慧如何與人類共生？

編按：一九六○年代起，人工智慧（AI）就開始對西洋棋做研究。一九九七年，IBM的超級電腦「深藍」打敗當年西洋棋的世界冠軍，被視為重要里程碑。而與西洋棋不同的是，圍棋要在棋盤中占據大於對方的領域，需要人類特有的綜觀全局能力。發展至今，AI終於和職業棋士實力相當。三月九日起，Google旗下公司的AI程式AlphaGo，將挑戰頂尖棋手李世石。《今周刊》特別請旅日九段棋士王銘琬分析人腦與電腦對決的意義和重要性，藉此一窺AI的未來發展。

一月二十七日，Google（谷歌）發表了一項驚動世人的成就，透過旗下公司DeepMind所開發的人工智慧程式AlphaGo，挑戰中國出生、圍棋棋力達到二段的歐洲冠軍職業棋士樊麾（編按：職業圍棋段位共分九級，最低為一段，最高九段），結果五戰五勝。在圍棋世界裡，這是電腦第一次勝過職業棋士。

七年前差距：七子

人腦讓程式先下，還是贏事隔一日，在一月二十八日出刊的《自然》（nature）雜誌，就報導了這個程式的主要內容，而該期的雜誌封面則是圍棋棋盤，由此足見科技界對「電腦下圍棋打敗人腦」的驚訝程度，以及這個事件所代表的里程碑意義。谷歌同時宣布，三月間，AlphaGo將與韓國籍的世界頂尖棋手李世石舉行五局比賽，勝者獎金一百萬美元，消息一出，谷歌股價速漲四％以上。

電腦下棋，一直被當成人工智慧（AI）能力的指標。一九九七年IBM電腦程式「深藍」（Deep Blue）擊敗世界西洋棋冠軍卡斯帕洛夫，帶來很大震撼；然而在圍棋這方面，電腦始終無法與人類較量。

這次谷歌大力進軍圍棋，想攻下「人類最後堡壘」，也顯示圍棋之於人工智慧的指標意義。

那麼，圍棋為何會讓人工智慧傷透腦筋？

就單純的數字來看，圍棋的變化數是十的三六○次方，西洋棋的變化數則是十的一二○次方，兩種遊戲的複雜度不能相比；而圍棋的艱難之處不僅是在變化多端，它的形式也不同於其他主要棋類。象棋、西洋棋，皆以「擒王」為目的，而圍棋的目的是在棋盤中占據大於對方的領域。

「擒王」型的遊戲因為目標明確單純，至今的電腦比較擅長，而圍棋這種「全局統計性」的目的，反而是人類的直覺比較管用。也因此，以人工智慧開發圍棋軟體，某種程度來說，就有助於人工智慧分析、納入「人類的直覺」。

七年前，日本圍棋軟體Zen上市時，我受邀與「它」做了一次表演賽。那時，我必須讓七子，意即程式先下七手之後我才開始。這是一般棋迷的平均水準，我當時完全抱持著「對電腦下指導棋」的心情，相當輕鬆。因為這個緣分，日本每年舉辦的圍棋軟體世界比賽UEC，我都以裁判身分參加，一路觀察人工智慧在圍棋領域的進化過程。

五年前差距：四子

之後，對弈軟體進步牛步五年前，圍棋軟體棋力到達跟職業棋士差距四子的程度，但在此之後即陷入瓶頸，一直沒有顯著進步；我每年看對弈軟體在原地踏步，看得手癢癢的，覺得此時可能需要棋力較高的職業棋士的加入；畢竟，圍棋需要人類的綜觀全局能力。

於是，只要有機會，我就對各團隊毛遂自薦，表示若需要職業棋士，我有意願，但始終未獲回應，直到兩年前，台灣老牌圍棋程式ColdMilk作者周政緯讓我拜他為師，教我程式的基本內容，我的求愛終於得到一點結果。

一四年，我遇到趨勢科技創辦人張明正，談起圍棋軟體現況，他很感興趣，決定開發圍棋軟體Go Trend（趨勢），把我納入團隊。

目前差距：一子

已有職業棋士平均水準

Go Trend組隊時，我估計只要有一個小突破，就有機會奪得世界冠軍。沒想到這次AlphaGo一下進步三子棋力，已達職業棋士的平均水準了。從AlphaGo這次公開的五局棋譜來看，電腦走棋的過程，著手扎實、眼觀全局又該戰則戰，若不細看，我幾乎無法辨認哪一方是電腦。

AlphaGo這次的突破，是充分利用了人工神經網路方面的技術。先用深度學習（deep learning）研究人類專家比賽的棋譜，並做自我學習。有了這些基礎後，在對局時活用價值網絡（value network，評估棋子在棋盤位置的意義）與策略網絡（policy network，選擇走棋步法）兩種技術，讓計算有效率地進行。

目前圍棋界世界排名第一的雖是中國棋士柯潔，但將在三月代表人類對抗電腦的李世石，三十三歲，是現今第一線棋手中獲得世界冠軍次數最多的棋士。我第一次看到他時，僅有十七歲，卻已創下三十二連勝的紀錄，以「不敗少年」稱號代表韓國到日本參賽。

職業棋士間有輸有贏，一般不會覺得對方有什麼特別，我也很不喜歡用「天才」形容別人，可是對於李世石，實在想不到其他字眼。李世石棋路變幻莫測難以捉摸，宛如隨興所至，有時會隨便捨棄看來很重要的棋子，讓人大吃一驚，可是，往往在其後的戰局中，先前捨棄的棋子還會參與戰鬥，順勢救出。

中國棋壇為李世石取了綽號「殭屍流」，不只擅長讓「假死」的棋子還魂，也令人讚嘆圍棋深奧、不可思議。

也就是說，即將在三月登場的這場比賽，人工智慧要挑戰的，是在「最變化多端」遊戲中、面對「最具不可預測性」的高手。若AlphaGo真的獲勝，勢必會有很大的象徵性意義。

首先，是人工智慧擴大領域的趨勢看來更加無法阻擋；事實上，谷歌也表示，AlphaGo的架構並非特別為圍棋打造，自動駕駛、醫療診斷乃至投資諮詢、設計創作，都可能成為技術轉換的對象。

當然，AlphaGo的走棋模式能否轉換成一般用途，仍是很大的課題。與樊麾的比賽中，谷歌做了超高規格的動員，日本專家估計，AlphaGo下一局棋，光電費就要一萬日圓，規模大到令人擔心。

如果贏了，職業棋士會沒飯吃嗎？

另一方面，我也被問到，若是人腦真的輸了，職業棋士還有飯吃嗎？當然這會帶來一些改變，但也可能是契機。

圍棋至今大多聚焦在棋力的提升，但若我們回到原點，人們下一盤棋並非只想打敗對方，而是想藉著下棋和對方對話，共同擁有一段時間與過程，下完棋以後留下的棋譜，又是屬於雙方的共同作品。

圍棋最大的功能，是建立人與人之間溝通、連帶感的工具。職業棋士的工作是充實圍棋這個園地，將來可以活用電腦，幫助棋迷更能享受圍棋的樂趣。從這個角度來看，人工智慧的意義，在於能夠與人類共同激盪出更多的創造。

AlphaGo與李世石的比賽日程是三月九日至十五日，不管比數多少，五局會全下完，因為對AlphaGo而言，與李世石對局的數據，是最寶貴的資料。

圍棋專家目前都看好李世石，而電腦專家中押寶AlphaGo的，也大有人在。

平心而論，若AlphaGo贏了，並不表示圍棋以外的任何事都能勝過人類；AlphaGo敗了，也算展現了實力，或許在其他領域也能做得不錯。但無論如何，人工智慧與人類共生的時代，總是又更往前一步。

人類與人工智慧共生時代，正式來臨

——人工智慧發展大事紀

1956 人工智能之父麥卡錫（John McCarthy）在論文中提倡AI（人工智慧）1973 日本早稻田大學開發出可行走的機器人1997 美國IBM開發出的超級電腦「深藍」挑戰全球棋王2001 電影《A.I.》上映2014 日本軟體銀行集團推出有感情的機器人Pepper 2015 Google旗下DeepMind 公司研發的人工智能程式AlphaGo，擊敗歐洲冠軍職業棋士樊麾，並登上《自然》雜誌

撰文 / 王銘琬

王先齊，曾是媽媽眼中叛逆、不成材的兒子，但如今年僅二十五歲的他，卻成為富邦人壽史上最年輕的通訊處處經理，別人要坐上這位子，至少要花十年，他只用了四年。

四年裡，王先齊從年薪不到三十萬元的收發室小職員，變成年薪超過三百萬元的超級業務員，去年他還談成一筆新台幣一億八千萬元的大保單。當一般年輕人月領三萬元，他平均每個月給媽媽的孝養金，就高達五萬元。

但其實，他的成功，來自媽媽設計的一場騙局。

叛逆少年，逼媽媽出重手一句

「你在這等媽媽一下」，他被騙到廣州念書，一待就是兩年

王先齊是個叛逆的孩子，十三歲就結交不少狐群狗黨，去網咖、撞球間，玩到凌晨兩、三點才回家。

父親車禍意外過世後，他不但沒有改變，反而玩得更凶。媽媽身兼父職，在小公司當會計，每天為工作焦頭爛額，晚上回家卻見不到兒子蹤影。

王先齊的叛逆路越走越偏，還跟著這群壞朋友在夜市賣盜版光碟，媽媽氣得帶警察到夜市取締，但他完全聽不進媽媽的話，甚至徹夜不歸。「小時候跑向自己討抱的兒子，現在躲著媽媽，你知道我的心有多痛嗎？」王先齊媽媽說。

於是，王媽媽編了一個謊，「騙」王先齊一起到廣州散心，但一下飛機，就直奔到一間以管理嚴格著稱的廣州英豪學校。他媽媽先帶王先齊走進訓導主任室，對他說，「你在這等媽媽一下，我跟主任說幾句話，」然後走出門，再也沒有回來過。

「我第一天住校，躺在床上哭到滿臉都是淚水，」王先齊回憶。他不明白媽媽為什麼如此狠心，把他丟在陌生的學校，十四歲就要一個人在異地過生活。

「那一天，我在廣州待了一個晚上，整晚都睡不著，一直想兒子，」王媽媽表示，但不這麼做，他兒子就沒辦法離開那群壞朋友。

英豪學校一學期學雜費和生活費高達新台幣三十萬元，念兩年要破百萬元，王媽媽得向老闆借了一筆錢才能支付，「但為了兒子變好，什麼我都願意做。」

王媽媽的決定，很艱難，但的確改變了王先齊。因為英豪學校不准學生隨意到校外，他只能待在學校內，適應環境。從被當地同學排擠，到學習融入他們、與其打成一片，他說：「這群朋友，到現在我都還保持聯絡。」

兩年後畢業，王先齊回到台灣，他和過去的壞朋友徹底斷絕關係。不過，回台後第一件事，他向媽媽坦白真的不喜歡讀書，王媽媽想：不然就讓他去工作吧！但要他白天打工，晚上還是要去讀高職夜間部。

或許，這樣一位叛逆子，書讀不好，至少能找份穩定的工作，不學壞就好，他媽媽沒有太多期待。但王先齊卻一步步尋找屬於自己的舞台，他要證明，他可以比人強。

王先齊不是一開始就成為保險業務員。他上高中開始半工半讀，先是在披薩店，後到義大利餐廳，每天早上工作到晚上，做得又是粗重活，以至於他到夜校時，第一堂課吃飯，第二堂課就是睡覺，睡到第四堂等放學，根本沒在念書。

王媽媽說，看到王先齊在餐廳洗盤子，一雙手都泡爛了，很不忍心，「家裡生活還過得去，不會挨餓，你沒必要去打工，」王媽媽說，但王先齊堅持要打工賺錢，只能由他。

捨棄安穩，追求掌聲

從收發室小弟變保險業務員，發揮獅子性格，兩年當上區經理

念大二時，王先齊偶然參加富邦校園徵才，便進入富邦人壽，他第一份工作是在收發室，一度成為他媽媽理想中朝九晚五的上班族。

但命運之神這時來敲王先齊的大門。他在富邦人壽認識時任富邦保險業務員的何青馨，她力勸王先齊進入業務單位，因為業務部門薪資高低，全憑自己的本事，是最能夠揮灑能力的地方。

「他跟我說，他想去當保險業務員，我強烈反對，」王媽媽說，她知道業務員辛苦，壓力又大，不如辦公室內動工作來得安穩。可是她發覺，王先齊似乎找到可一展長才的職業，且樂此不疲，後來漸漸接受他的選擇，還幫他介紹客戶。

當業務員的確比在收發室工作累，王先齊一天要拜訪五、六位客戶，再去上大學的課，上完課後又得整理客戶資料。他說，當業務員時每天幾乎忙到凌晨一、兩點才能睡，隔天早上八、九點又得爬起床，面對客戶的冷言冷語，但兩年業務員生涯下來，他沒有放棄。

何青馨指出，王先齊是一個有「單純信念」的年輕人，她交給王先齊的目標，他就會拚命執行，「他是獅子座，需要掌聲和榮譽，他把獲得榮譽這件事，看得比自己的命還重要！」結果他兩年內就升區經理，年薪破百萬元。

「我們這代八年級生，需要的是存在感，」王先齊表示，他需要的是一個舞台，去證明自己的價值。「所以我會去追求做到別人做不到的事，」他說，他就是要比別人厲害，那感覺很棒。

機會來了，卻不急著衝

大單上門，他先做足功課，花一個月找資料、分析才打動客戶

他去年談成的一億八千萬元保單，為王先齊帶來的就不只是金錢，而是一張證明自己能力的成績單。「我有個客戶，她是我媽媽好朋友的姊姊，是一位白手起家的殷實戶，前幾年看在我媽朋友的面子，跟我買一點保險。」王先齊表示，但對她而言，他只是一個年輕人，不可能一開始把大單交給他。

當時，她正想買六百萬美元（約合新台幣一億八千萬元）的保險商品，她在Line 群組廣發訊息，給所有業務員。為了這筆大單，王先齊不像其他業務員急忙約時間、推銷產品，而是先退一步，花了一個月時間，把商品和匯率資料找齊全，做好完整分析，才提供給客戶。

「她只要問我問題，我就找各種資訊，包括哪家銀行匯率最划算等，都整理給她，我跟她說，我希望站在客戶觀點出發，提供對妳最有利的商品，」王先齊表示，最後他成功打動這位保險大戶，於是把六百萬美元的單子，交給眼前這位年輕人。

這筆保單，是富邦人壽當年度最大的單筆保單。身為超級業務員、富邦人壽通訊處業務經理楊美娟就指出，業務員要有「動機清楚、專業技術夠、和有活動（拜訪）量」，成功機率才會比別人高，年輕人體力夠、時間多，「所以要勤跑，讓客戶喜歡你、信賴你，才容易成交。」

「這只是一筆單，而且可過不可求，何況，再過兩年，不會有人記得起這件事，」目標達成了，就換下一個，王先齊的話裡聽不出驕傲感，他很快給自己下一個更困難的挑戰：成立通訊處，升上處經理。

25歲，領導40人團隊

為設通訊處，接受半年考核，成功增員，初年度佣金收入超標

「保險公司通訊處的處經理，就像是一家公司的總經理，要擔負通訊處的成敗，」政大風險管理與保險學系副教授彭金隆指出。因此，在保險公司要成立通訊處，沒那麼簡單，得經內部層層關卡。半年的考核期間，團隊須有四十位在職且全勤，且團隊業績平均每月成交要二十筆以上，還要帶領六位以上業務主管達標等條件，其中只要一項沒達標，就從頭再來。

王先齊已經是超級業務員，達成業績不是難事，他的團隊初年度保費佣金收入就達到六百八十六萬元，遠高於標準，難的反而是要增員四十人，而且必須在職全勤。

「我記得申請成處前一天，一位準業務員把證件忘在嘉義老家，但差他一人才滿四十人，」王先齊說，「我立刻開車載他回嘉義拿證件，當天再開回台北辦報到。」憑著「使命必達」性格，王先齊成功設立通訊處，當上富邦人壽最年輕處經理，不但購入名車，預計兩年後買房，這都是他媽媽始料未及的，當年叛逆小孩，竟然也能走出一片天。「現在我們家都靠他在養呢！」王媽媽的語氣裡，多了幾分驕傲。

帶人學》他用三招，收服八年級戰將

八年級生王先齊帶領四十位八年級生的保險業務員，他說，管理這群八年級生的思維，和以往完全不一樣！以下是他的三項心法：

一，是主管、朋友，也是兄弟

雖然上班是主管，但下班後王先齊會跟他的團隊一起唱歌、看電影，假日還會去溪邊烤肉，沒有主管架子，凝聚整個團隊士氣。

二，別光說，請帶著我做

富邦人壽業務主任高筠婷指出，她剛進來時很害羞，不敢主動推銷，王先齊會親自帶她去拜訪店家，用行動展現業務技巧，而不是講一堆道理。

三，「為什麼做」比「去做」重要

王先齊指出，現在年輕人不是一個口令、一個動作，如果有什麼要求和期待，一定要從頭到尾，把前因後果徹底講清楚，才能說服他們，否則他們只會當耳邊風。

（文 馬自明）

王先齊（圖中）

出生：1991年

學歷：德明財經科技大學物流

管理系夜間部

經歷：富邦人壽區經理

現職：富邦人壽通訊處處經理

撰文者馬自明