ZKIZ Archives


京東效仿國美蘇寧模式被指「欺負」中小供應商

http://www.yicai.com/news/2012/02/1414183.html

僅是國美蘇寧被指在渠道上顯得「霸道」,連電商也開始遭到聲討。一份在微博上流傳頗廣的供貨協議,將京東與供貨商之間緊張的零供關係擺上了檯面。

供應商爆出一份與京東的「協議」顯示,供貨商須保證京東商城20%的毛利,且毛利總額不低於100萬元。此外,協議還規定了高達20萬元的品牌服務費。

京東商城方面昨日對《第一財經日報》記者稱,對於市場傳言不做評論。

區別對待

「現在我對這種事情已經沒什麼感覺了。」昨日,與京東合作多年的家電供貨商負責人王先生對本報稱,上述協議的內容與他和京東所簽的協議相差不大。他 認為,和線下國美蘇寧收進場費等類似,事實上保證毛利、交服務費等行為基本上已經是電商行業普遍的「潛規則」,只不過是京東、噹噹、亞馬遜、天貓等幾家 B2C企業需要保證的毛利不同而已。

王先生告訴記者,這種零供關係矛盾主要集中在京東與中小供貨商之間。「京東對於大型供貨商和中小供貨商一直都在區別對待。對於一些大型供貨商、大型 品牌商,京東搶都來不及,往往會給出各種優惠條件吸引其加入,甚至還要提前預付款給對方;但是我們中小型供貨商卻很弱勢,有時還要多等上一兩個月才能拿到 尾款。」

京東對供貨商嚴格的價格和毛利控制的「霸王條款」不止於此。

在記者獲得的一份京東商城與供貨商簽訂的利潤保證條款中,記者看到,「乙方(供貨方)保證供給甲方(京東商城)所有產品的價格不高於供給其他客戶的價格,如有違反乙方將給甲方所涉採購金額的5%作為補償。」

而在合同期內,若甲方發現市場價格混亂,相同或類似網站的最低零售成交價格低於甲方售價,甲方應及時通知乙方並有權跟進屆時相同或類似網站的最低零售成交價格。

該條款同時稱,如果甲方銷售乙方產品的當月整體毛利率低於15%,則乙方必須給予甲方利潤不足部分的補償。次月以現金或扣賬的方式支付給京東。

王先生稱,京東希望擁有對供貨商和價格戰的絕對控制權,由於京東苛刻的供貨條件,該公司在京東上的獲利日益減少,之所以不願意放棄京東,很大程度上 在於京東品牌和市場地位方面的優勢,讓他的產品不能在京東上「失語」。他無奈地對記者說,對供貨商而言,只要有錢賺,就可以忍。

霸王條款不可持續

在京東與供貨商關係日趨緊張時,京東老對手噹噹網官方發佈了一份指向性明顯的聲明,稱「某大型數碼家電網購商城對同時向噹噹網供貨的供應商要求:如發現某商品在噹噹網售價低於該網購商城,將停止給該供應商的所有結款」。並抗議稱「即使貼錢也要爭做數碼家電全網最低價」。

一位京東前高層則對記者表示,京東的做法就是在做商業地產,通過自己虛擬的交易平台,向供應商收取各種費用賺錢。而如果京東持續靠擠榨供貨商利潤做低價,短期對其有一些幫助,但長遠來看不具可持續性。

國藥控股電子商務項目經理魯振旺則認為,京東平台上存在霸王條款,可能原因有三,一是購銷業務毛利率太低,短期內還存在虧損態勢,希望更多在POP 平台;二是短期內通過霸王條款拉升毛利率,創造概念,在IPO期間讓投資人看到自己未來可以利用POP平台賺錢;三是自身物流成本太高,需要通過高佣金均 衡,畢竟天貓採用社會化物流,而京東是完全自建物流體系。

儘管緊張的零供矛盾讓王先生有些苦惱,但他也坦言,線上的生意還是要比線下更容易做。「在國美、蘇寧等渠道,各種開支費用比電商行業多得多。」

供應商在傳統渠道銷售產品,經營成本中80%以上是上交給賣場的,10%是業務和促銷開支,管理費用8%左右,供應商賺到的錢少得可憐。不過到了互 聯網上銷售,情形發生變化。派代網電子商務分析師李成東向記者舉例,中國白電企業的淨利潤率就有1%~3%,按照目前線上線下扣點比較,線上渠道至少能夠 比線下多賺3到5個點。

易觀國際分析師陳壽送看來,目前B2C一統江湖的局面還沒有出現,如果一旦京東市場地位動搖,此前受「壓榨」的供應商無疑將更多地選擇競爭對手。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=31106

華人為何在海外受欺負? 海濱政經述-橡谷智庫

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_608e1afd0102vm63.html

   有個毛孩子給我留言說:因為有你這樣的文棍,華人在海外才受欺負。

   一看就是沒在海外居住的憤怒愛國青年。

   你有機會,去華人聚集的洛杉磯、舊金山、紐約、西雅圖、夏威夷、悉尼、奧克蘭、智利聖地亞哥、布宜諾斯艾利斯、檳城、新加坡城、曼谷、合艾、仰光、莫斯科、尼日利亞和加納的華人聚集地,問問他們:有沒有受欺負?什麽導致他們受欺負?是不是中國炮艦開到港外,華人就不受欺負了?

   因為你是看了我寫的緬甸文字而發出這樣的感言,我就從緬甸開始說。

   有個緬甸的中文網,有幾次當地華人上來抱怨,且夾雜極端的言辭:你們中國人滾出去,我們緬甸華人就不受欺負了。

    由於上面混跡了大量中國大陸的華人,諸多群起而攻之,去過這個論壇的讀者可以證實我寫的。

    我當時看了五味雜陳,略有傷感,這就是我們華人這個族群的所謂團結。

    話雖極端,但以我在仰光唐人街與當地華人的閑聊,所見所聞,可以證實,這其實是一種普遍的心理狀態。

    緬甸華人對軍政府固然心存警惕,因為老緬---其實主要指官僚和軍隊---說話反複無常,毫無信用。另一方面,很多華人對中國人也心存不滿。

    華人下南洋,賣豬仔去北美,在長達數百年的時間里,一直連續不斷。在我們追溯以往,海外發生的幾次排華事件,曾發生在雅加達,荷蘭人屠殺一萬多華裔商人和家屬;也曾發生在呂宋島,西班牙人屠殺當地華商;美國鐵路建設時期,曾有排華法案;其余的事件,集中發生在上世紀六七十年代,從印尼、越南、柬埔寨到緬甸均發生排華事件。

    荷蘭人和西班牙人在印尼、菲律賓的屠華事件,是海盜商人時期,利益沖突。中國的海上商人除了王植時期,兼海盜與國際貿易,到了當時,安居樂業的商人已經退化成溫良民眾,不料想大航海時期,無論荷蘭、西班牙、法國還是英國,都是海盜兼國際貿易商人,武裝劫掠。這段黑暗時期,在歷史上是無法磨滅的。

   但並不是當地人排華。

    在缺乏海盜殖民者的泰國,華人融入了當地,甚至出現了鄭王信,在泰國人面對緬甸人屢戰屢敗的時候,擊垮了緬甸軍隊,這也是華人。

   一切取決於自身的強悍和紮根於此地的決心。

  北美大鐵路時期的華人,從中國飄洋過海,家屬不帶,與愛爾蘭人拼勞工價格。而愛爾蘭人都是攜家帶口去北美,需要養活一家人的薪水才能開工,華工只是養活自己,惡性競爭,又把大量錢匯回中國,死了後連棺材都是送回中國。這種與紮根於此地的愛爾蘭人---也就是真正的美國人發生的生存沖突,必然引發了排華法案。愛爾蘭人在政界有代言人,當時並無移民壁壘,中國人也可以成為當地公民,選舉自己的代言人,但沒有做。

    結果可想而知。盡管這也是美國佬的恥辱,對一個開明社會來說,但華人是否要檢討?

   我三年多以前,去訪問柬埔寨數次,和當地中國人密切交往。他們很多年前,甚至在九十年代的戰亂時期就來到柬埔寨闖世界。在當年要拿一個身份證,是極其容易的事情。

    沒有人拿!把孩子送回國內讀書,把錢寄回家里造房子。

   直到柬埔寨的土地升值,本地人才能買土地,廠房租金一路飆升,土地價值一路上揚,此時看到利益的中國人才開始著急,四處購買假身份。

    嗚呼!

   南洋後來融入當地的中國人極少遇見歧視,清政府也從不管他們,直到六七十年的輸出革命,引發當地人恐懼,才引起大規模的排華。

   近些年的問題,則是大量中國商人,跑去世界各地,兢兢業業的同時,也惡性價格競爭,逃稅漏稅,汙染當地環境,賄賂當地官員,敗壞人家吏治。西班牙前些年發生的鞋商店鋪被燒,來源於此;廣西淘金者在加納引發警察驅逐,也是如此。

   而加州去年的教育法案,對拉丁裔特別照顧,排擠華裔,甚至華人的議員三人居然表決同意。後來,在華人的抗議之下,更主要這也冒犯了白人家庭的教育權利,才制止了這個法案實施。

    為什麽?

   因為華人社會是民主黨的腦殘粉,民主黨不重視華人選票,因為無論做什麽,好壞與否,華人都投民主黨。原因在於民主黨的大政府主義很合華人的安全感想法;共和黨絕對不會重視華人社區,因為他們華人是民主黨的腦殘粉。

  至於華人議員為何投票贊同?因為很有可能他們並不是華人選上去的,而是自己的選區選上去的。他們可能與其他議員有利益交換,也有可能選民是拉丁裔。

   至此,華人還不明白自己為何在海外受欺負嗎?

   華人要想明白,你們已經是當地土著,融入當地社會,融入當地政治生活,組織自己的政治社團力量,為自己的利益代言,這才是你們不受欺負的核心。

   如果你們從落腳那一刻起,就決定自己要落葉歸根,自己是客人,所以利益不落在當地,出了事,希望自己的祖國炮艦攻擊保護,吼吼,你以為你在中國的殖民地嗎?

   信了你的邪!

   

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=139508

高通反壟斷整改變數多 企業哭訴“仍被欺負”

來源: http://www.yicai.com/news/2015/06/4631154.html

高通反壟斷整改變數多 企業哭訴“仍被欺負”

一財網 郭麗琴 2015-06-11 17:46:00

時間進入到六月,距離高通接到中國反壟斷相關部門下發的60.88億元行政處罰決定書早已超過三個月。這意味著,高通公司已用實際行動放棄了向中國法院提起訴訟的權利。

一、高通反壟斷整改變數多 企業哭訴“仍被欺負”

時間進入到六月,距離高通接到中國反壟斷相關部門下發的60.88億元行政處罰決定書早已超過三個月。這意味著,高通公司已用實際行動放棄了向中國法院提起訴訟的權利。

此前,高通全球公告稱,不會選擇上訴或行政複議來反駁中國國家發改委的處罰,但根據中國法律,這樣的公告並不妨礙它隨後改變想法,選擇繼續上訴。

但這場反壟斷的處罰並未就此終結。

圖片來源:網絡

在反壟斷這個全球舞臺,中國對高通的第一張走到終點的罰單,具有導向性意義。只是,目前這張措辭模糊的罰單,對於全球通信專利及芯片產業鏈中的企業來說,還尚未回答一些核心問題。

這些問題的答案,短期而言,將隱身在高通正緊鑼密鼓與其中國下遊廠商重新簽訂的商業合同條款細節之中。長期而言,則需要回答,中國執法機構或法院將依據何種原則,何時開啟下一個“類高通”的調查或訴訟。

“高通們”的煩惱才剛剛開始。

發改委和高通並無“私下和解”協議

國家發改委今年2月對高通公司濫用市場支配地位實施排除、限制競爭的壟斷行為依法作出處理,責令高通公司停止相關違法行為,處2013年度在我國市場銷售額8%的罰款,計60.88億元。

高通下遊的中國企業,是最先感知到調查案後新規則的群體。

“後高通時代”的行業新規則,體現在按處罰決定書中規定而重新調整的合同細節之中。

這註定是一場規模巨大且艱難的談判。

3月21日,當《第一財經日報》記者在中國發展高層論壇間隙向論壇嘉賓、美國高通公司首席執行官(CEO)史蒂夫•莫倫科夫(Steve Mollenkopf)詢問,如何執行國家發改委的處罰決定書、如何確定新的業界標準等細節時,他以忙於參加下一場會議為由,拒絕回答提問。

另一些極度依賴高通供貨的手機終端廠商,諸如小米等公司,也稱由於過於敏感,紛紛回避了本報記者的采訪。

高通的主要收益來自於兩部分:專利授權和手機基帶芯片(負責無線通信功能的核心芯片)出售。因此,高通在中國涉及到的企業,包括芯片制造企業、智能手機終端企業、設備商、運營商。

手機制造商如果使用了高通芯片,要付芯片的錢及專利費;設備商建基站的芯片如果使用了高通專利,則得付專利費。對於中國的三家運營商來說,一方面需 要采購手機廠商的定制機(比如iPhone);另一方面,還需要采購設備商(包括華為、中興等)生產的設備,得間接付出兩份專利許可費用。

在所有相關方中,中國廣大的智能手機終端廠商,是受本次反壟斷處罰決定直接沖擊最大的一方。因為它們同時使用了高通的芯片和專利。

業內關註的另一個疑問是,在發改委公開的處罰決定書、高通公開的簡版整改措施之外,是否還有一個秘密簽訂的“和解協議”。

對此,中倫律師事務所合夥人、本次反壟斷調查中高通律師團隊負責人吳鵬和一位發改委方智囊人士均對《第一財經日報》記者表示,雖然從流程上看,發改 委和高通,有著相當的默契,但雙方並沒有私下簽署“和解協議”。高通收到的處罰決定書,與發改委最後在其官網上公布的處罰決定全文核心內容完全一致,唯一 區別是,公布版本去掉了銀行賬戶和高通公司總部地址,並加蓋公章。實際的過程是,發改委對高通做了一個處罰決定,高通針對這個處罰決定,做了一個整改措 施,發改委認為這個整改措施,滿足了反壟斷整改的要求。未來對高通是否整改,還會有進一步監督。

一位發改委方面的智囊人士對本報記者解釋說,你可以理解為,高通給人造成和解的印象,也是為了給自己的全球投資者一個更好的交代。

本報記者從多重核心渠道了解到,在處罰決定接近下發前後,高通公司已經開啟了與下遊公司重新談判的過程。基於發改委的處罰決定書,自身提交的整改措施,高通向其下遊企業發出了修訂後的標準合同。

但一些下遊企業認為,新的合同仍然不能讓人滿意。他們去發改委等部門反映:高通案之後,他們依然處於極為被動的地位,也依然被欺負被折磨。

這些哭訴的根源是,發改委在其官網上公布的行政處罰決定書中的模糊地帶,到底該如何解讀。雖然,發改委公布的處罰決定界定清晰,指出高通造成不公平 高價的因素包括:“對過期專利收取許可費”;“要求被許可人進行免費反向許可”;“堅持較高許可費率”;“按整機批發凈售價收取專利許可費”。問題在於, 但至於如何整改這些違規行為,並未給出清晰界定。

這其中有雙方博弈的原因。吳鵬對本報記者說,處罰決定書的字里行間,既是發改委的意思,又是高通可以接受的。也是基於這樣一個文字表述,高通不再提起行政複議和行政訴訟。

唯一可能作為參考的行動標準是,高通在處罰公告發出的同期,主動在納斯達克官網上公布了簡要版整改措施。由於高通未公開全文,這給後續商業談判埋下了隱患。

首當其沖的,是影響到所有企業的許可費率問題。高通公布的整改方案簡要版本中的表述是:對於獲得高通3G和4G基礎專利授權,並只銷往中國市場的品 牌設備,高通授權費收取標準:3G設備為5%(包括3G/4G多模式設備),4G設備為3.5%(包括3模LTE-TDD設備),這項標準不適用於 CDMA或WCDMA技術,後兩者的專利費率計費基準為手機出廠價格的65%。

多位參與談判的業內人士對本報記者指出,這其中涉及到的三個數字:5%、3.5%和65%的計算方式,能夠成為未來類似案例或合同標桿的內容,就在這些數字細節之中。

他們認為,“CDMA或WCDMA技術的專利費率計費基準為手機出廠價格的65%”是讓人最難以理解的。

國務院反壟斷法委員會咨詢專家、中國社科院研究員王曉曄參與了行政處罰決定書最後幾稿的審閱把關過程。給她印象最深的區別是,早期版本是按照最小專 利可銷售單元(零部件),比如標準基帶來收費,而最後的版本中,“改變以整機計費的模式”沒有作為一個專門的問題列出。她對《第一財經日報》記者說出了自 己的擔心,由於沒有給定初始費率,雖然分母變成了原有的65%,如果高通將基準費率5%大幅提到20%甚至更高,便可以輕易繞開監管。

吳鵬則對本報記者回應說,保留按整機收取許可費的模式,是高通最終決定放棄行政訴訟的另一個非常重要的條件。

整改方案全文不公開背後

為何不公開整改方案全文,兩方對本報記者給出了截然相反的解釋,都認為是對方判斷的問題。

吳鵬對《第一財經日報》記者說,高通向中國發改委提交了一份不到十頁紙的整改方案,但發改委沒有公布。

“我們是全文提交給了發改委,至於為什麽沒有全文披露(整改方案),這是發改委判斷的問題了。”他說,“高通方面認為披露也是沒有問題的,不值得保密。而且一般我們和商業夥伴談判的時候,商業夥伴需要的話,我們是可以向其披露的。應該說,很多公司是見到過這個版本的。”

發改委專家則對本報記者透露,發改委之所以沒有公開,是由於高通書面要求,將整改措施全文保密處理。依照慣例,高通全程提交的所有書面材料都要求保 密處理,最後一次提交整改措施方案時,高通方依然書面要求全文保密。出於尊重行政相對人、保護商業秘密的考慮,發改委尊重高通的保密要求。

“雖然高通新聞稿和其提交的整改措施內容一致,但是新聞稿過於簡要,一些關鍵信息未披露,解釋空間太大。”他說,“我一直呼籲高通方面公布全文。整改方案是高通自己主動提出的,不是處罰決定書的一部分,現在也沒有清晰條款規定要發改委這麽做。”

一名處理過大量知識產權領域類似案例的資深律師對本報記者分析說,在實際談判中,由於並未公布全文,即便高通拿出了一個號稱全文的版本,企業也無法證實真偽,無法采信。因此,和高通談判的下遊企業,還是只能從現有公開的渠道來獲得信息,逐一分析提出符合要求的新條款。

國務院反壟斷委員會專家咨詢組成員、中國政法大學副校長時建中教授也認同這種觀點:“如果高通提出的整改措施與處罰決定不一致,當然以發改委的決定書為準。”

“確實(可能)存在歪曲、瞎解讀、擴張的情況。”上述了解後續談判進展的發改委專家對本報記者證實說。

於是,在眾多企業的澄清呼籲下,發改委在3月底的兩周內,分別在北京和深圳兩地召開高通下遊企業內部座談會,參加者包括主要的終端手機品牌廠商、運營商和芯片廠商等。座談會重點解讀了發改委的處罰決定書,與高通整改措施中提及的核心數字之間的關系。

一位參與會議的一線手機廠商代表對本報記者說,發改委解釋的核心意思是,細節數字應該由企業間自行協商確定,談判基礎應以發改委公布的行政處罰決定為準。

“那些數字只是高通單方面提出的參考線,企業完全可以在這個基礎上,根據自身情況,將許可費率談到更低的水平。”他說。

但這只是理想狀況。本報記者將在後文詳述,對於一些甚至已經達到中型規模的下遊企業來說,談判地位都並未得到很大的改觀,很多企業依然被迫選擇接受高通的標準合同。

另外,對於那些大量產品供應出口的企業來說,如何理解高通整改措施中提及的“sold for use in China”(僅在中國銷售使用)這樣的條款,也是一個核心問題。

從中國《反壟斷法》的管轄權來說,此次處罰決定只適用於高通在中國市場(不包括港、澳、臺地區)的行為,以及對中國市場產生影響行為。

對於大量已經進軍海外市場,或者即將進入海外市場的中國企業,簽訂的大多是全球統一合同。如果在中國區域可以明確有折扣的狀況下,高通是否會要求全 球其它地區的合同提價,規避處罰,是他們較為擔心的問題。此外,對於那些在中國生產,但出口至海外市場的產品是否也能享受相應的許可費率折扣,也存在爭 議。

“所有這些合同肯定得全球一攬子談,不能摁下葫蘆起了瓢。”前述參會的國內一線手機廠商負責人對本報記者說。

但從另一個角度說,以往一些完全不交許可費的領域,也將成為過去。

比如,讓下遊廠商頗為意外的是,此前調查過程中從未提出過LTE三模手機需要收費的問題。但前述高通整改措施中提及了“包括3模LTE-TDD設備”,因此,也有企業希望通過與發改委的溝通,了解這其中的內情。

吳鵬對本報記者解釋說,高通公司從來沒有放棄對4G三模手機收費的主張。只是之前正面臨著反壟斷調查,在情況不明朗的情況下,於去年中後期發文件說暫不收費。

“鑒於現在已經很明朗了,而發改委也明確支持,保護高通在中國的合法權益,從這個意義上講,該收費的還是應該收費。”他說。

一位了解發改委內部溝通會的運營商代表對本報記者說,高通之前的行為,可以看成是培育市場初期的促銷行為,現在收費也是大勢所趨,只不過反壟斷這個誘因,讓實際收費的時間,比大家之前預期的時間要提前了。

不過,由於技術的更新換代,在當前動輒“五模十頻”手機的主流市場趨勢下,LTE三模手機本身的市場規模已經很小,大多銷往偏遠農村或欠發達地區。

上述了解溝通進展的發改委專家稱,在新時期,中國的一些企業也必須有清醒的認識。那就是,政府既不可能代替企業去和高通談判砍價,也不可能代替企業去競爭。而且,出於對知識產權的尊重,該交的許可費必須得交。

這對相當多的中國企業來說,也是一個需要逐步調整心態的過程。

數位親歷者對本報記者描述說,上世紀九十年代,CDMA最初進入中國之時,幾乎所有的中國企業都沒有什麽專利儲備,甚至也沒有幾個人懂專利。當時,是中國聯通代表中國企業來統一談許可費率。後來,又曾由TD聯盟負責統一組織企業來談LTE許可費率。

利好華為,已與高通簽署新協議

在下遊產業鏈企業中,由於中國的複雜生態環境,出現了大企業與中小企業,面臨完全不同談判形勢的分化:大企業的談判重點在於交叉許可,中小企業則面臨全面沖擊的挑戰。

“現在的狀況,就是一灘渾水,還需要相當一段時間的博弈,才能逐漸明朗。”一位曾深度參與調查的律師對本報記者總結道。

總體來說,由於此類談判,涉及一家公司核心商業秘密,因此,能夠參與談判的必定是既熟悉業務,又有較高層級的少量核心人員。為了減少交易成本,高通一般更傾向於與出貨量大,影響力大,談判條款更複雜的大企業先簽訂協議。

對於手中沒有太多專利儲備的小企業,由於不涉及交叉授權的複雜談判,也可以在大企業與高通敲定費率標準之後,緊隨腳步,將自家許可費率談到一個更有利的水平。

所有前述的複雜因素,都導致重新談判的過程充滿不確定性。達成速度取決於談判雙方迫切程度,或者整體的戰略。又由於所有談判都是一對一的閉門談判, 信息也非常不順暢。其中一位談判負責人對本報記者說,“以往,對於高通這樣大部分時候是上門收錢,但又不提供什麽服務的談判,大家積極性比較低,也是可想 而知的。”

正如《第一財經日報》此前的高通系列報道所述,一家配合調查的手機企業與高通簽署的標準合同中,相關條款非常複雜,但大致包含兩大塊內容:每部手機需要支付的費用;一次性支付給高通的許可費。

每部手機需要支付的費用,分有大約十個價位比例檔次;按照賣出手機數量來計算收取比例,算法非常複雜。根據發改委調查的情況,過去,中國企業平均支付的基準比例大致是5%。

一次性付費便是交叉許可,即高通給該企業許可的時候,該企業也要拿出它的專利給高通許可。由於每個企業實力不一樣,所具有的專利重要性不一樣,對高 通的價值不一樣,所需要付給高通的許可費用也有所不同。簡單說,就是A公司有10個專利,B公司有同樣重要的5個專利,那麽A與B之間簽署交互許可協 定,B僅需付給A公司5個專利的使用費用。但是高通強大的原因在於,持有的所有專利是最基礎的專利,因此在談判中,有很強的話語權。

數位業內知識產權律師對本報記者描述說,實際的合同往往更為複雜,幾乎都是夾雜著交叉許可、其他條件(合理條件)。有的公司由於無法預計接下來一段 時間的產品出貨量,也很有可能談這段時期(比如2年)一次性付款的合同。其它的情況可能是,每隔半年,就根據預估的銷量,重新階梯調整一下合同許可費總 額。

簡要來說,決定“後高通時代”的標桿條款包含兩方面,一是,如何重新評估中興、華為等企業所擁有專利包的價值。二是,如何在新的專利合同中體現許可費率的總體降低。

首先,在新的談判中,如何確立新的交叉授權條款,評估中興、華為這類專利儲備較多企業的專利包所占比重,是判斷本次反壟斷處罰是否能夠真正改變高通生態鏈的關鍵所在。

過去,大多數中國企業在與高通的談判中,通過強制免費反向授權,將自身專利無償許可給高通。

免費反向授權是高通維護其下遊生態鏈的方式,避免下遊手機廠商陷入反複的訴訟之中。比如A手機廠商用高通的芯片,就得把他們自己擁有的專利無償反向許可給高通,高通的芯片賣給其他家手機生產商B時,B就不用再向原手機廠商支付專利費了,A也不能去法院告B侵權。

在3G時代,高通的江湖地位使得這個遊戲規則有一定合理性。但是隨著從3G時代升級到4G時代,包括三星、中興、華為、愛立信、阿爾卡特、諾基亞等 廠商已經開始挑戰高通在標準領域的話語權,也將4G標準必要專利池做的更為平均一些。換句話說,高通案的判罰,客觀上,也為這種重新的估值談判,提供了契 機。

對此,發改委在《處罰決定書》中的表述為,當事人在對中華人民共和國境內的無線通信終端制造商進行無線標準必要專利許可時,不得違背被許可人意願,要求被許可人將持有的非無線標準必要專利反向許可;不得強迫被許可人將持有的相關專利向當事人反向許可而不支付合理的對價。

但如何確定“合理的對價”,還得在談判中,互相評估和博弈才能產生。

一位了解內情的負責人對《第一財經日報》記者描述說,在過去的模式下,由於高通強制中興、華為等企業將自身專利反向授權給高通公司,導致其它企業一 旦購買了高通的芯片,就相當於購買了所有相關企業的專利,免於訴訟的煩惱。這構築了高通牢固的下遊生態鏈關系,也促進了高通芯片的銷量。

另一方面,過去,中興、華為等廠商,雖然有專利投入和積累,但是強勢的高通方在交叉許可合同中,對他們所擁有的專利包的價值評估幾乎為零。

《第一財經日報》記者從政府和調查所涉企業多方了解到,在本次調查中,執法人員發現,高通雖然在與中國企業簽署背對背合同時,號稱會考慮被許可方自 身專利包的價值,適當降低對有一定專利儲備企業的許可費率。但實際許可費率的因素主要還是出貨量,不論企業的專利儲備情況如何,經過交叉折算後的許可費率 基本上都是5%左右。

前述了解內情的負責人認為,高通生態鏈模式的核心目的,就是讓下遊企業形成一盤散沙的局面,造成沒有一家可以擁有與之叫板的資格。

“比如,小米剛剛興起的時候,高通采取的是全力扶植、優先供應芯片的模式。等到小米羽翼漸豐,出貨量達到了一定規模,就會控制對其的芯片供應,防止一家獨大。”他說。

本報記者從多重核心渠道了解到,華為公司已於去年處罰決定書發出前後,率先與高通公司簽訂了新的協議。

另幾家同樣在國際市場上出貨量較大的企業負責人則對本報記者說,雖然一直在就新的合同談判,但目前還沒有談成的消息。他們認為,已經達成協議的企 業,可能出貨量和芯片需求較大,導致盡快談成的意願強烈;也可能提前基於對處罰決定的大致信息判斷,認為在那個窗口達成,對自己最有利。由於此類談判的保 密性質,這些同行也無法獲知高通與華為在具體談判中,雙方如何重新對華為擁有的專利包定價。

但負責通信領域專利代理工作的專利代理人常利強對本報記者表示,不論如何,由於高通這樣的平臺對小米這類企業的價值在減少,華為應該可以要到一個更高的折扣。

從策略上說,取消了強制免費反向授權的中興、華為、聯想等公司,在重新與高通達成協定之後,既可以選擇不將自己的專利授權給高通,而與其它的企業談判並收取相應的專利費;也可以選擇與高通談成新的、合理價格交叉許可,以免除一家一家去收費的麻煩。

吳鵬對本報記者評論說,中國公司現在已經擁有不少專利儲備,比如華為公司在4G的專利非常多。取消了強制免費反向授權後,它將來交的專利費可能遠遠低於收的專利費。

對於中國龍頭企業華為來說,除了已與高通簽妥協議外,《第一財經日報》記者還從核心渠道了解到,基於歐洲市場基本飽和,該公司已於去年底調整戰略,決心重新開辟之前被迫退出的美國市場。

發改委密切跟進高通整改

相比華為這樣的大企業,另一個數量龐大的中小企業群體,面對的狀況則要複雜尷尬得多。

2014年,中國智能手機行業已經進入高速發展的頂點。從《第一財經日報》記者多方調查的狀況來看,發給高通的罰單,更像是大佬們重劃勢力範圍的遊戲。大量缺少核心技術積累的中小企業,依然在未來,不可避免地深陷“紅海”,面臨生死考驗。

這里指的“中小企業”,其實都是高通產業鏈中有一定出貨量和影響力的企業。單純看數字,規模已經不小。因為,對於一些以仿制為主的白牌手機,由於本 身規模較小,如果高通向這些企業提起訴訟,成本將遠遠高於能收到的費率。有些企業的總人數可能僅幾十人,由於連找政府辦理入網許可證的預算都沒有,一直處 於監管之外。

目前,大量企業在處罰決定書公布後,才開始與高通啟動談判。他們依然在焦慮地從字里行間分析出更有利的條件,開始新一輪議價的艱苦征程。

本報記者從數位知情人士處了解到,以往,在與中小企業合作中,處於強勢供應商地位的高通公司態度較為簡單粗暴。通常是在接到談判請求後,直接向這些企業發來標準合同,愛簽不簽。在平時的售後維護中,態度也不太積極。

多位知情人士透露,這些標準合同很長,僅專利清單部分就長達數百頁。以往,高通雖然將專利清單發給了這些企業,但並未告知這些企業到底用了清單中的 哪些專利。即便大部分企業實際只用到其中的幾個專利,也同樣被發來長達幾百頁的專利清單,被迫交整個專利打包的價錢。大部分的中小型企業並沒有足夠的人力 資源來讀懂這些合同,又懾於高通的強勢地位,只有被動簽字的份。

現在,面對新的合同,這些中小企業仍是進退兩難。

根據處罰決定書的規定,當事人在對中華人民共和國境內的無線通信終端制造商進行無線標準必要專利許可時,應當向被許可人提供專利清單,不得對過期專 利收取許可費。理論上說,由於65%的折扣,會省下一筆專利費。由於專利包中剝離了一部分過期專利和非標準必要專利,這也會使得專利成本下降。

但現實狀況複雜得多。

“其實這次發改委的處罰帶來了商機,這種標準合同在美國是可以根據處罰重新逐一來談的,但目前似乎很少有中國企業會選擇這麽做。”一位來自美國知識產權領域的資深律師評價說。

《第一財經日報》記者了解到,很多中小企業有著自身的考慮。由於能力(人力資源)有限,過去的標準合同看不懂,現在新版本的合同,依然看不懂。更不 要說讓這些企業去評估專利,重新來談條款了。一些企業試圖尋找外部資源來幫助解決這個問題,但一個現實問題是,聘用能看懂此類合同並有能力談判的外部律師 的費用都相當昂貴,很可能大大高於通過談判節約下來的成本。在這種情況下,很多企業選擇放棄分析條款,盡快簽約。

正如前述,對於這部分中小企業來說,未來可能必須要向高通之外的華為、中興、三星等更多的專利權人繳納許可費。如果與高通重新談判降下來的費用,遠遠低於高速增長的專利訴訟費用和交易成本,一些積累過少的企業可能被洗牌。

但一位擁有較多專利的企業負責人告訴本報記者,該企業並不一定會向其他企業發起更多的訴訟。“我們的風格不太激進,總體是防禦。訴訟策略取決於企業總體的戰略選擇。”他說。

激進的訴訟案例中,最為典型的是蘋果對安卓陣營手機廠商們發起的訴訟。2011年10月,喬布斯去世以後,蘋果在7個國家對三星和摩托羅拉等發起了數十起訴訟。

美國亞太法學研究院執行院長,北京大學訪問教授孫遠釗對本報記者分析說,如果選擇激進的專利訴訟運營方式,往往由於企業處於利潤大幅減少的下行期, 或者由於為了壓制對手過快的份額增長。蘋果與谷歌在操作系統領域競爭激烈,但蘋果無法直接起訴沒有實體產品的谷歌,就只能抓住使用安卓操作系統的手機大 戶。那段密集起訴的日子,也是蘋果未能推出新品、較為低迷的時期。

一位知識產權部門人士向本報記者透露,比如過去,中興、華為雖然在海外多次就知識產權領域對簿公堂,但在國內,這一情況極少發生。“很多層級很高的政府領導會來勸和。”他說。

但他同時認為,隨著中興、華為的訴訟開始慢慢出現在國內,政府逐漸開始看淡這種狀況,未來此類訴訟有可能大幅增加。

華為副總裁宋柳平也在4月末的一次公開論壇上表示,華為絕大多數的專利運營收益都在海外,在國內的收益極少。但他也提出了國內專利訴訟的收益與成本不匹配,大環境還有待提高。

通信領域資深專利代理人常利強對本報記者表示,中國的中小企業如果沒有意識到專利風險,或者心存僥幸,也可能選擇不向這些新的專利權利人繳費,這樣 總體費用甚至可能會比過去高通時代減少或與之持平。“當然,如果後來的專利權利人擁有更強議價能力,費用增加也有可能。”常利強說,他預計,未來如果手機 企業想要進入正常流通市場,大致得要交納出廠價的10%作為專利成本,如果還想要出口,這個比例就會上升到20%。

業內知情人士對本報記者透露,目前高通的許可費率在行業內一枝獨秀,大多數其它類似企業基本許可費率都是1%左右,或者遠小於1%。

本報記者從多方了解到,吳鵬的團隊和高通公司,正與發改委團隊保持密切通暢的溝通,定期匯報提交簽約狀況和相關詳細材料。發改委也將通過對後期的商業談判結果監督,確保高通公司整改到位。

謝冠斌是北京立方律師事務所合夥人,也是深度參與高通反壟斷調查、發改委的智囊律師之一。他對本報記者說:“原則上,任何已經被調查過的企業,如果未來還被發現有新的壟斷行為,下遊企業依然可以繼續舉報,不排除執法部門會繼續發起調查。”

高通反壟斷危局全球蔓延

在中國,高通仍面臨相當多的後續問題。

一個頗為微妙的狀況是,2014年以來,高通公司的全球CEO繼續頻繁地出現在中國國家領導人密集出現的高端會議場合,並參與一些座談會。

圖為高通CEO史蒂夫•莫倫科夫 圖片來源:網絡

正如中國領導人所強調的,反壟斷調查所涉及到的企業,外國企業只占到10%,這說明並不是針對某個方面企業的。中國推進的包括反壟斷調查在內的事中事後監管是依法、透明、公正進行的,這些舉措有利於中國擴大開放,讓更多外資、外國產品願意和敢於進入中國。

5月27日,高通宣布其中國子公司與中國貴州省政府簽署諒解備忘錄,將成立一家面向服務器芯片市場的合資公司。新的合資公司研發芯片產品面向中國市場銷售。去年7月,中國芯片代工廠中芯國際也獲得了來自高通的部分代工。

此前,高通給中國業界的普遍印象就是進場收錢,但極少在本地投資。吳鵬說,這些投資方案也是高通案最終能夠在後期的處罰方案談判中,並沒有被“沒收違法所得”的重要因素之一。因為,中國《反壟斷法》規定,在罰金之外,還需沒收此前的違法所得。

解決了中國市場的價格壟斷問題之後,高通目前還面臨著來自中國商務部的另一項經營者集中方面的反壟斷審查。高通公司去年10月同意以25億美元收購 英國藍牙無線技術領域領先的CSR公司,以布局物聯網業務,同時也能降低被反壟斷調查的基帶芯片占總體業務的比例。目前美國、德國都已通過此項審查。

一些高通公司的員工反映,由於年初中國反壟斷機構開出的巨額罰單,為了節約成本共渡艱難時期,高通中國公司已經取消了年終獎。

鑒於高通在其提交的整改措施中提及,對為在中國境內使用而銷售的手機,按整機批發凈售價的65%收取專利許可費。王曉曄對《第一財經日報》記者表示,在高通案結束後,高通產業鏈下遊的企業完全可以據此去法院要求民事損害賠償。

她解釋說,高通自己提出了65%的折扣,股票卻還在漲,說明還有利潤空間。那麽之前多年積累中,高通肯定是多收了錢。“至少原來多收了1/3,如果原來交了10塊錢,就可以拿回來3塊錢。(高通的整改方案)已經可以作為法院舉證的證據。”

業內數位不願透露姓名的人士對本報記者說,忌憚於高通強勢的供應商地位,高通又處於整改過程中,最近兩年內這些訴訟並不一定會發生。“畢竟生意還是要做嘛,得罪了強勢的供貨商,對自己又有什麽好處呢?”

但是,如果高通公司在接下來的合同談判或者後續合作中繼續過分擠壓下遊利益,這些企業很可能會透過各種渠道重新主張這些損害賠償。

與此同時,高通公司的反壟斷危局,已經明顯開始在全球蔓延。

謝冠斌對本報記者指出,基於國際通行的“公平、合理、無歧視”(FRAND)原則,如果高通公司對中國企業改變了計費方式,則在其他國家也可能面臨同樣的問題。

韓國反壟斷機構5月6日發表聲明,將與歐美相關機構合作,調查高通公司。去年11月,高通公司公布財報時,美國聯邦貿易委員會(FTC)已經對其專利許可業務展開調查,而歐盟則對其基帶芯片組業務開展調查。

本報記者亦了解到,高通的全球團隊,也正在處理向美歐韓蔓延的反壟斷調查。

主要客戶的撤單,投資方借機施壓要求將主要業務分拆、改變目前的商業模式,也讓高通陷入了一些麻煩。

4月3日,高通最大的客戶之一三星宣布,即將推出的最新旗艦手機Galaxy S6,將全面放棄使用高通的新型處理器,改用其自行研發的中央處理系統芯片,通訊上的調制解調器(moderm)也將全面改用自家產品。預期將會對高通的財務底線造成相當大的打擊。

4月中旬,高通又受到最大的投資方之一Jana Partners公司的施壓,要求它考慮將公司的芯片業務從專利授權業務中剝離出去。因為Jana認為,芯片業務在高通目前的市值中沒有價值。如果分拆出去,可以提振目前疲弱的股價。

而“芯片+專利授權”的組合模式,正是高通能獲得如今市場地位的核心商業模式。這也正是高通公司在中國發改委調查過程中,拼盡全力才保住的核心模 式。在這種模式下,芯片制造能將其專利技術轉化成產品,產品的強勢供應地位,也確保了高通能從手機終端企業那里收到高額的專利授權許可費用。

前述發改委智囊人士對本報記者描述說,高通把自己掌握的移動通信技術固化在一個芯片里面,授權芯片廠商生產,手機廠商再向芯片廠商購買芯片以制造產 品。在高通模式下,如果是在高通合法的許可人名單,就能在高通芯片廠商那買到貨,否則買不到貨。這樣造成的結果是,真正的手機廠商沒有專利清單,不知道許 可的專利是什麽,直接去芯片廠商買芯片就好。芯片廠商把高通專利技術固化到芯片上,也不需要關心這個技術。

他說,其實最初,執法機構希望能夠讓高通去找芯片廠商收專利許可費,芯片廠商把芯片賣給手機廠商,手機廠商不再向高通交專利許可費,這是最理想的方式。但在博弈過程中,高通最終沒能接受這種方式。

因為如果能改變為後一種方式,芯片廠商要向高通交許可費,就會仔細地去評估專利清單,了解哪些技術要或不要,哪些可以找其它技術提供方購買(比如華為),整個市場才能在這個過程中,逐漸地產生一些競爭,了解高通的技術是什麽。

“一塊芯片價錢也就幾十美金,但是手機整體價格高啊,高通找手機企業按比例收許可費比找芯片廠商收,回報肯定高地多。”上述發改委智囊人士稱,“在博弈的過程中,高通接受不了這種方式。”

在這樣的“芯片+專利授權”的組合模式下,由於高通芯片的強勢供應商地位,也能更容易地向手機企業收取專利費。“雖說這是捆綁,但很容易規避,企業如果不交許可費就說芯片賣完了,企業又能怎麽辦?”多位了解此類談判細節的業內人士對本報記者說道。

反壟斷和商業模式連遭質疑,讓外界對高通未來利潤增長存疑。4月23日,高通公司發布的第二財季財報顯示,當期營收為69億美元,同比增長8%,環 比下滑3%;凈利潤為11億美元,同比下滑46%,環比下滑47%。各方壓力下,高通公司還再度下調了今年的業績預期。與此同時,高通還聲稱,在芯片制造 業務方面的不利局面也將會拖累該公司2015下半財年的營收。

高通CEO史蒂夫•莫倫科夫稱,該公司正在評估可能的削減成本方案,以此來提升公司的運營效率。

編輯:顧蓓蓓

更多精彩內容
關註第一財經網微信號

一財工作坊

張庭賓

專欄作家

社論

專欄作家

柏羽

時尚人士

洪偌馨

專欄作家

夏心愉

專欄作家

田享華

專欄作家

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=149220

庫克:全是政治廢話!和我們“結婚”37年的愛爾蘭被欺負了

蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)日前表示,歐盟要求蘋果向愛爾蘭補交145億美元稅款的裁定完全是“政治廢話”(political crap),而愛爾蘭政府這次是被欺負了。

庫克在接受《愛爾蘭獨立報》(Irish Independent)采訪時稱,歐盟可能試圖通過國家補貼法來協調整個歐盟的稅率。庫克說:“雖然也有其他可能,但我認為,很明顯歐盟試圖利用國家補貼法來協調整個歐盟的稅率。在我看來,以這種方式做這件事情並不恰當。”

歐盟委員會本周二裁定,蘋果在愛爾蘭非法逃稅145億美元,現在蘋果必須要這部分稅金返還給愛爾蘭政府。歐盟委員會競爭專員瑪格莉特·維斯塔格 (Margrethe Vestager)稱,愛爾蘭政府給予了蘋果非法稅收補助,此舉讓蘋果2003年在歐洲的有效企業稅率僅為1%,而2014年又降至0.005%。

而庫克則不同意維斯塔格這種說法,他說:“這完全是政治廢話。他們的數字我不知道是從哪里得來的,實際上2014年我們繳納了4億美元的稅金。我相信,該數字會讓我們成為愛爾蘭當年繳稅最多的企業。”

對於歐盟的該裁決,愛爾蘭財長邁克爾·努恩(Michael Noonan)已經表示:“我不同意歐盟的該裁決。我別無他選,只能尋求內閣支持以謀求上述。”

庫克對此表示:“很高興看到愛爾蘭政府準備對歐盟委員會的該裁決進行上訴。我們會密切合作,因為我們擁有同樣的動機。在這里,我們沒有做錯任何事情,我們需要奮起抵抗。愛爾蘭這次是受欺負了,這是不可接受的。”

目前,愛爾蘭聯合政府對是否立即對歐盟的該裁決提起上訴還存在分歧。在做出最終決定前,政府計劃對此展開進一步的討論。而愛爾蘭財長努恩則支持立即提起上訴。

庫克還表示,未來將繼續推進蘋果在未來的擴張計劃。庫克說:“我們與愛爾蘭已結婚37年(進入愛爾蘭市場37年),我們很在乎這些。愛爾蘭在艱難時期和蘋果走到了一起,現在蘋果也不會放棄愛爾蘭。”

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=212878

特朗普身陷彈劾危機 公開吐苦水稱“史上最受欺負”

在解雇聯邦調查局局長科米引發一系列政治風暴後,美國總統特朗普17日前往康涅狄格州新倫敦市,在該市海岸防衛學院畢業典禮上發表演講,再次向指責他的媒體開炮。

特朗普在講話中稱,他是“史上最受欺負的政治人物”。“我敢打包票,歷史上沒有政治家像這樣被不公平和惡劣的對待。你不能讓他們打倒你,你不能讓批評家和否定家毀掉你的夢想。”他說。

在特朗普稱自己“最受欺負”的同時,最新民調顯示,他的支持率再度下降,而支持彈劾他的人數則上升,只有42%的選民說他們贊成特朗普作為總統的表現,50%不贊成。

(實習生 董雯)

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=249843

就喜歡你工牌上那張沒受過欺負的臉!

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0922/165286.shtml

就喜歡你工牌上那張沒受過欺負的臉!
四郎四郎

就喜歡你工牌上那張沒受過欺負的臉!

“人心”的商業價值。是十二棟文化與戴爾最重要的共鳴點。

又到了萬物複蘇中午吃飯的時候,在北京,從中關村到西二旗,從大望路SOHO到望京SOHO,ppt工人和碼農們放下了手中的鍵盤,湧出寫字樓玻璃門,或三五成群或獨自一人開始覓食。

樓下麻辣燙店的服務員大鑫每天笑看風雲。而即使在吃麻辣燙,塑料花老阿姨組合Belinda, Sabrina和Sissy也要爭先恐後地比拼誰最能吃菜葉子誰的米粒攝入量最少。

是的,那群不知道是90後還是95後的年輕人又來了,塑料花老阿姨組合最看不慣的,除了這些年輕人臉上的膠原蛋白,還有他們胸口的工牌,全是那遊山玩水戴墨鏡玩潛水的“社交照”。

工牌上那張沒有受過欺負的臉

陳丹青說,他到美國時驚訝於大家都長著一張“沒受過欺負的臉“,這激發了很多六零後七零後甚至八零後的感慨。表情包少女傅園慧走紅時,有媒體評價說,這種“少女你長了一張沒受過欺負的臉”,來自於她心里高度的幸福感。

這些無憂無慮的年輕人們,沒有被世事艱辛所折磨,充滿著熱情與創意,他們總想要讓職場這件事變得快樂一點。這是他們的優點,卻也是老板的難點。關於如何管理90後95後,我們決定十二棟文化的創始人王彪聊一聊,他的公司90後占大很大比例,而他們的表情包,更是在年輕人中大受歡迎,發送量已經過百億次。 

十二棟文化成立於2013年,是一家圍繞形象IP展開整體產業鏈布局的公司,其主營業務包括:原創形象IP創作、運營推廣,產品開發、授權及周邊衍生品消費等。國民表情長草顏團子、走腐萌路線的小僵屍、以“謝謝老板”走紅的制冷少女,以及新興動漫形象破耳兔、正經人、芮小凸和芮小凹等,只要把這些IP列出來,很多人都會大喊,“原來是他們做的啊!”

如何激發年輕員工的創意,如何能做出那麽多能讓人有情感共鳴的表情包?王彪的回答並不複雜,有網感,沈迷其中,有敏銳度。他驕傲地說,自己的公司有的同事可以自信地說見過幾乎網絡上所有的段子。如果有人能找到一個這位同事沒見過的段子,那就是要請客吃飯大肆慶祝的事。

“關鍵你還得有那麽點靈性,因為有很多人上網時間很多,你缺一點悟性你就抓不住那個點,所以你還得有這個感覺,你還得有這個悟性。“ 作為十二棟的CEO,激發悟性,保存靈性成為管理的頭等大事。

12

(十二棟辦公室一角)

這件事情並不輕松,除了熱血有趣的工作氛圍和自由平等的管理文化的營造,王彪還需要在硬件上舍得投入,還需要為員工提供更多的社交貨幣。每個十二棟文化員工入職六個月後,都會收到設計師們專門設計的頭像。天天戴著的工牌就是員工的社交貨幣,年輕員工們不會因為一個工牌而選擇一家公司,但連工牌頭像都那麽有趣的公司,員工自然更愛。

13

(十二棟文化辦公區)

比如像顯示器這樣的小事,王彪挑了戴爾的,因為外形前衛,可以靈活轉動,放在桌上就顯得大氣。很多員工很是喜歡,因為就是要“走進辦公室不一樣的感覺“。這種感覺,讓年輕人們得以喜歡呆在辦公室里,並且能保持一種靈感常新的狀態。

“我能給他們一些現在的年輕人更在乎的東西。“王彪說。

選擇戴爾因為人心的共鳴

在完成融資以後,王彪對外界表示,希望用“識別性“開啟新消費的入口。以前消費者會因為一家店的字號和名字而走進一家店,現在消費者對品牌的認知與識別正在變得大不一樣

王彪看到的,正是技術與商業發展帶來消費者與品牌之間互動模式的巨大轉變,在這個時代,越來越多的消費者不僅僅因為名字因為商標而認識一個品牌,而是更多地因為某種豐富的情感內涵而與一個品牌在一起。對消費者的爭奪越激烈,識別性就越被商家需要。這也是為什麽王彪所做的“識別性“生意,商業空間巨大。

在IP授權上,十二棟的形象授權已不止於圖形圖像呈現,而是滲入到與消費者互動的諸多環節,用形象IP為服裝快消等等多個品類的品牌註入情感內涵。

而現在,圍繞”識別性“所構建的業務,除了線上內容與流量的經營及IP授權,十二棟更在線下零售上大規模發力,只有產業鏈向下延伸,對識別性的占據才能更為穩固。王彪認為,新零售就是“心零售“。零售業里的“人“、”貨“、”場”者三者中,時代正在向人的維度去發展,以貨為中心或者以場為中心的時代已經過去。

十二棟文化的形象IP,發送量達到了數百億次。從線上到線下,十二棟文化的業務正在飛速擴大。此外,一個連接優秀形象IP設計者的平臺也正在發展中,通過這個平臺的建設,更廣泛範圍的設計師將會被十二棟連接起來,獲得更多商業成功的可能性。

14

王彪希望,自己可以花更多的時間在與員工與設計師的互動討論上,“人心”是他管理的核心。IT的各種麻煩事,也就最好不要來打擾。他選擇了戴爾這樣的同樣註重“人心”服務細致的合作夥伴。

“每個人都懷著希望生活變好的一顆心,每個人都渴望改變。”王彪懂得“人心”的商業價值。這也是他與戴爾最重要的共鳴點。

我不想要叫他服務員

十二棟文化的95後阿言喜歡戴爾的工程師,原因很簡單,他們很容易就讓人記住了名字。

“我超不喜歡服務員這個詞的,說實話,有一天我看到一位衣著得體的老哥,在飛機上招呼空姐時,似乎猶豫了三秒,最後還是喊出了服務員三個字,我當時就給跪了……”

“小姐這樣的尊稱挺好,可惜被異化了,小姐姐又有點太油嘴滑舌,所以我能理解那位老哥憋了很久喊出的這個稱呼,但當時聽著就是那麽奇怪。”阿言說,也就在那時,他猛的意識到,服務員一點兒也不好聽。

“將來我們零售店里的店員,也要禁止用服務員這個稱呼,他們就是你的生活夥伴,能和進店的客人聊動漫聊人生,那種進門點頭哈腰歡迎光臨的服務才是假服務。“阿言的這個心得,來自戴爾的啟發。

戴爾的工程師和顧問上門時,會主動介紹自己的名字,這很重要,讓人覺得他是來交朋友的。選擇戴爾,因為買的不僅僅是硬件,還有基於人與人之間互動的真誠服務。他們顏值高,知識豐富,他們上門服務時,能和你聊天交流,真正幫你解決問題順帶還能給點設計建議,而且很多事情能幫你想到前面去,主動提供風險告知。

15

戴爾的專業顧問,會想盡辦法為成長型企業提供定制化IT解決方案與服務。這對十二棟文化這樣的小企業至關重要。畢竟創業公司買電腦配IT設備很容易就只買貴的不選對的。

“有事直接找我,隨時找我。” 7*24小時專業電話支持,全年無休是戴爾的承諾。

“我也跟別的公司打過交道,你知道有一種電話婊能把你氣炸,電話里的聲音溫柔親切,說話滴水不漏,但估計放下電話就開始爆粗,也從來不解決問題的那種。”阿言真心建議,找IT合作夥伴千萬不能找這種,還是得要找戴爾這樣的,能讓你記得住名字,能好好交流,能做實事的。

戴爾
贊(...)
文章評論
匿名用戶
發布
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=257628

張崇德呻不語症子被欺負

1 : GS(14)@2017-01-05 08:07:17

張崇基和張崇德兄弟前晚在柴灣出席「第三屆童心同行慈善音樂會」,早前崇德太太劉美娟受訪,提到一對子女患有選擇性不語症,崇德指女兒已康復,但兒子病情嚴重了:「喺學校冇好過,呢類小朋友學習冇問題,但好易俾人蝦,有啲同學會特登撩佢講嘢,睇吓佢係咪唔講,我知道之後有同學校溝通。」



■張崇德太太劉美娟早前受訪,透露子女齊患不語症。微博圖片

消息報道後,有不少相關問題的家長向崇德夫婦求教,崇德謂兒子在家說話流利,但返到學校就默不作聲,兒子是否受欺凌?他說:「唔會,佢喺幼稚園已經係咁,初時不以為意。上小學之後發覺唔妥,又收到投訴,返到屋企問個仔,佢講番當時情況,只係嗰刻唔識去反駁。」採訪、攝影:黃曉妍




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170104/19885389
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=321376

馮德倫夫婦欺負楊祐寧

1 : GS(14)@2017-06-22 07:42:36

法國男星尚連奴(Jean Reno)、劉德華、舒淇、張靜初、楊祐寧等主演、馮德倫執導的《俠盜聯盟》,日前在上海舉行記者會,但舒淇拍新片缺席,華仔則養傷中,影片於8月中上映。對於和華仔合作的感覺?尚連奴形容:「華仔像網球高手,拍戲要像打網球一樣,擁有好對手,自己才能發揮出色。」至於馮德倫被楊祐寧問:「你老婆呢?」馮德倫有點怕醜,但開心說:「這部電影是第一次和我太太舒淇合作,我們默契很好。」楊祐寧笑他:「他們的默契超級好,在現場都會聯合起來欺負我。」撰文:鍾國仁




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170621/20062863
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=336227

遼寧號抵港 市民湧海邊拍照內地客:很棒,要多欺負一下日韓

1 : GS(14)@2017-07-09 02:45:55

■遼寧號昨早進入本港水域,展開一連5日訪港之旅。何柏佳攝



【本報訊】中國第一艘航空母艦「遼寧號」昨早進入本港水域,停泊於交椅洲北面海域,展開5日訪港之旅。航母於今、明兩日開放予早前已獲派參觀券的公眾登艦,預計將有近5萬人次參觀編隊航母和屬艦。未能取得參觀券人士,昨日率先在航母經過及停泊的水域周邊爭睹艦隊。有來自內地的遊客觀艦後自豪地說:「我覺得現在中國很棒,改天要多欺負一下日本、欺負一下韓國甚麼的。」記者:彭愷欣 黃學潤 潘婉玲



遼寧號編隊昨早在3艘屬艦包括有「中華神盾」之稱的導彈驅逐艦濟南號、銀川號,以及導彈護衞艦煙台號的伴隨下駛入本港水域,艦上停泊了多架國產殲-15戰機、直-9C搜救直升機、直-18運輸機和直-18J預警直升機(圖)。因獲發參觀券登艦的人數有限,不少人昨在港九新界多處遠觀艦隊。其中不少人專程到西九龍ICC廣場的天際100觀景台,盼一睹航母。來自深圳的蘇先生表示,為中國有第一艘航母而感到驕傲:「驕傲!驕傲!我覺得現在中國很棒,改天要多欺負一下日本、欺負一下韓國甚麼的。」來自內地長沙的葉先生則不認為中國有了第一艘航母就代表軍事很發達,「大國嘛,肯定要多幾艘航母,不能只有一艘」。



■大批傳媒及軍事迷昨晨在摩星嶺拍攝遼寧號。李家皓攝

台男:展示武力姿態訪港


來自台灣的許先生認為,遼寧號是以一種展示武力的姿態訪港,相信未來會越來越多軍事設備來港展示。他稱台灣一直把香港當作借鏡,關注香港回歸後是進步還是沉淪,「從我們台灣人來看,都不會很樂於見到這些東西(軍備),還是比較希望看到文化、經濟交流,而不是武力上的展示」。許續指,中國與台灣關係一向較微妙和緊張,「所以通常比較軍事設備在台灣來看都比較敏感,會比較像武力的展示,台灣人不會喜歡」。許認為遼寧號對台灣來說「她是一種威脅」。


「寧願影相都唔要上船」


在港島南區,軍事迷Richard表示,一眾好友早於個多星期前已做足功課,掌握遼寧號訪港時可拍攝的最佳位置,因此昨早天未光,他們就分佈在玉桂山、華富、海怡半島、數碼港等地,分工捕捉遼寧號的各個部份。帶備「長短火」鏡頭的Richard駐守數碼港,自言應能拍攝航母艦頭,雖然對航母感興趣,但沒排隊取門券上船,他說:「上去又唔畀影,我又唔係要打卡,都係實際啲,我寧願影相都唔要上船啦。」選擇在數碼港迎接航母的余先生則說:「海怡太近影得唔靚,呢度可以睇到佢行過,又有遠景襯底。」他認為中國建造航母是軍事需要,「好多國家已經有,中國海岸線咁長,更加需要」。亦有人覺得航母不是必要的,於西環摩星嶺山行山的梁先生表示,如果愛和平,「全世界應冇航母,呢啲係殺人武器」。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170708/20082751
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=338413

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019