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国内最大有机连锁超市乐活城陷加盟纠纷

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101012/2025878.shtml

每经记者 李泽民 发自北京
从2004年的25亿元，发展至如今的500多亿元，国内有机农产品产值一路高歌猛进，历来觊觎这块蛋糕的商家，穷尽各种路数，以期分羹有机产品市场。
作为目前国内最大的有机连锁超市，北京乐活城超市有限公司（以下简称乐活城）近来却麻烦缠身。从最初吸引商家信心满满地加盟，到眼下众多加盟商将其视为“公敌”，只经过了半年多的时间，乐活城的“有机”生意，颇为不顺。
乐活城总经理余崇正在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，无论是产品质量，还是经营渠道等等，乐活城都没有问题。然而，记者通过实地调查发现，这家打 着“乐活”旗号，经营着价格高昂的“有机食品”的公司，从产品规范到供货渠道等，均遭大考，而其加盟体系本身也存在没有特许经营备案等诸多问题。
加盟商生意门可罗雀
数根木条拼接形成的整体上面，镶嵌着三个绿色的字：乐活城。这是乐活城固有的门店设计。
范女士初见乐活城时，为整个店面的木质设计以及经营的有机食品所吸引。她说有机食品将是一个朝阳产业，于是在去年11月份，她共投资90万元，成为乐活城的加盟商。
可是加盟以来，范女士位于东直门外的店铺，生意冷清。她告诉《每日经济新闻》记者，现在每天的业绩只有数百元，由于每月房租3万余元，加上水电费用，亏损严重。每天的销售额需达到8000余元，才能和投入持平。
这是乐活城加盟店生存的一个缩影。自2006年乐活城在北京京顺路开首家店以来，短短4年时间，该公司在北京、深圳、广州、成都、天津等地攻城掠地，发 展加盟店铺20余家，其中在北京就拥有加盟店5家，另有直营店7家，6处商品专柜。这些店铺里面，主要经营有机杂粮、有机饮料、有机蔬菜等。乐活城对外 称，这其中的绝大多数产品出自公司自有的农庄，其产品均未使用农药，自生自长。
但这些门店却不同程度地遭受着门庭冷落的经营困局。乐活城翠微 店的负责人将两手指尖对在一起，对记者说，有时每天的销售业绩就是“零蛋”。在乐活城春秀店，记者停留了近1个小时，只走进来3位顾客，没有购买任何东西 就离开。生意较好的店铺主要是万柳店，但即便如此，该店加盟商称，每月还有亏损，略有盈余的月份不多。
乐活城在开店之初曾经自信地表示，“现在有机食品销售不存在所谓的竞争对手，乐活城的客单价都很高，达到150元，如果每个店每天有100多人，营业额每月在40万元左右。”
但这样的设想并未实现，包括新城国际店内的多家加盟店，几无盈利。探究出现这种局面的原因，加盟商不约而同地将主因指向乐活城的经营信誉缺失。
“有机”产品被指“师出无门”
郑女士今年成为乐活城加盟店的会员，她在使用了一段时间的乐活城有机产品后，感觉与普通的商品没有什么两样，于是不再去乐活城购物。
让她选择不去乐活城购物的另一原因是，发现乐活城里面的部分产品没有QS标识，有些也没有生产日期。她向《每日经济新闻》记者举例，她有次发现乐活城售 卖的山楂糖属于“三无产品”，当时就产生疑问。《每日经济新闻》记者就此向余崇正印证，他表示并不知情，需要查一下，但坚称自己的产品没有问题。
根据我国食品安全市场准入制度，所售食品必须要有食品生产许可证标志。可是记者在乐活城店内看到，没有QS标识、没有生产厂家、没有生产日期的所谓有机产品，较为普遍。
由北京某科技公司生产的黄花菜，出现在乐活城店内，用透明塑料简单包装的袋子上，无日期，也无QS标识；而乐活城出售的桂霸鸡，店员从冰柜里面拿出用银白色塑料包装的这件产品时，记者仔细查看了包装的正反两面以及封口处，均未发现生产日期、也没有QS标识等。
这只全称为 “中国桂霸养生香鸡”的产品，包装上显示来自广西绿色科技养殖有限公司。此前他们多次联系过生产厂家，可厂家却否认曾向北京市场供货。广西绿色科技公司董 事长林宗坚告诉《每日经济新闻》记者，从来没有向北京供货，自己的产品一般不在超市售卖，大都销往酒店。对于有同样名字的产品出现在乐活城，林感到奇怪， 称很可能是仿冒产品。
当记者就此向余崇正询问时，余对此却予以否认，并称没有听说过桂霸鸡在自己的店里销售。
记者掌握的一份 “乐活城三无产品明细”中，就有50余种产品没有QS标识，也没有生产日期。一位加盟商告诉记者，“这些产品中，速冻类的占了一大半。有些产品只有一个到期日，可是什么时候生产的，我们不知道。”
据了解，目前乐活城拥有4处以“之万”命名的农庄，分别在北京、浙江、惠州、平谷。以北京之万农庄为例，山林覆盖面积两万余亩，但是蔬菜大棚并不多。
知情者对《每日经济新闻》记者称，在去之万农庄考察时，发现该农庄基本上全是山，菜棚只有两个，很难保证消费者对于有机蔬菜的需要。
余崇正曾说，乐活城的主打产品中，其蔬菜100%来自农庄。而北京之万农庄仅有的两个菜棚，能否保证市场所需，这让加盟商生疑。
一位不愿具名的加盟商带着记者来到店里摆放蔬菜的货架旁边，拍着西瓜告诉记者，这都是从北京新发地批发过来的。这些平常在菜摊卖1块多钱的西瓜，放在这里，身价陡涨，每斤达到6元。
自产“有机食品”名不副实？
在店内，记者还注意到，由乐活城自产的有机手工无色肉包6个就能买到48元。据加盟商的介绍，这些产品都是乐活城自己生产，生产基地就在北京乐活城京顺路店后面。当时加盟商偶然发现这个基地之后，感觉非常纳闷：为什么产品基地会设在此处？
余崇正在接受 《每日经济新闻》记者采访时坦言，“对于乐活城店里的馒头、包子这些东西，说起来比较尴尬，这些都是自己生产出来的。之前对此讨论过，这些东西能不能包装上市，最后我们讨论的结果是可以在自己店内售卖。”
当记者问及这些产品是否属于有机时，余称自己回答不出来，他说如果没有标有机的那就不是。“这些东西确实蛮贵，我没记错的话，要三四十元，但是会员会对 我们产生信任感。”而此前，余崇正曾对外宣称，“乐活城的核心价值是诚信。我们绝对不把非有机产品当有机产品卖给消费者。”
多位加盟商则告诉记者另一个细节，在今年“3·15”期间，乐活城通知各加盟商，要求将平常售卖的包子、馒头这些产品全部下架，以防止检查。对此余崇正表示并不知情。
诸多部分没有QS标识的产品在店内售卖，让每个加盟商颇感忐忑，他们多次向乐活城总部写出申请，要求查看下料单，但是一直没有回应。
没有备案开展特许经营
除产品本身的问题外，乐活城与加盟商的关系交恶，还在于加盟商认为乐活城开展特许加盟业务有诸多不规范之处。
据了解，在去年11月份左右，数家乐活城加盟店开业。这些加盟商在加盟之前，乐活城没有提供任何可资证明自己经营状况的材料，只是给加盟商递来一个只有薄薄几页的乐活城宣传册。
在乐活城看来，这样的做法已经履行了企业的信息披露。而根据我国《商业特许经营管理条例》的规定，特许人应向被特许人提供特许人的注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况，另外还有专利、专有技术和经营模式的基本情况等等。
多位加盟商向记者表示，在加盟之前，乐活城均未提供这些内容。这也为此后各加盟商与乐活城之间难以理清的纠葛埋下了伏笔。
《商业特许经营管理条例》中亦规定，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照该条例的规定向商务主管部门备案。跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。
可是记者通过商务部网站查询发现，乐活城并未进行备案。有律师向《每日经济新闻》记者表示，同样未能发现乐活城在商务部的备案信息。
由于经营状况不佳，多家加盟商要求与乐活城解约，退还押金等。余崇正说，今年五六月份的时候，双方有过沟通，但是加盟商的某些要求暂时未能达到，于是彼此诉诸法律渠道。
不仅如此，记者了解到乐活城的供货商从原先的四五百家锐减至现在的不足130家。加盟商告诉记者，由于乐活城一直不给供货商结款，有的长达半年时间不予结款，导致供货商纷纷停止供货。
北京明大天润商贸有限公司曾是乐活城的供应商，该公司负责人陈灿裕告诉记者，两个月前已经中止向乐活城供货，因为他们一直不付款。
由于供货商无法得到货款，致使加盟商店内几乎没有存货，有些供货商索性绕开乐活城，直接找到加盟店，要求与加盟商合作。但因供货商不断变换，进货周期不稳，一些门店的断货现象仍然严重。
部分加盟商在接受记者采访时认为，乐活城没有做好招加盟商的准备，公司本身的管理体系非常混乱。而余崇正却向记者表示，“加盟商在经营过程中没有真正谋得利益，提出了一些太过的要求，我们没有办法答应他们。”

關於《保險，保不保險》的若干回應--雪球樂活樂著

http://blog.sina.com.cn/s/blog_624077750101izn7.html
關於《保險，保不保險》的若干回應

10月6日，經濟學家郎咸平在《財經郎眼》節目中大談中國保險業現狀，稱中國保險業是暴利行業，還認為「我們的保險就是搞傳銷」。前述言論一出，立即在網絡上遭到眾多保險代理人的猛烈抨擊。隨後《財經郎眼》主持人@王牧笛 在微博上也與諸多網友展開激烈論戰。@網上保險那些事兒 也發出「現徵集保險英雄應戰，髮長微博系統論述，從容以應之！」號召。

作 為業內人士仔細觀看了整個節目視頻，覺得有些觀點和認識還是要澄清下，寫這篇長微博目的也不是什麼為了應戰，也無意和任何人打口水仗；希望在表述的過程中 儘可能簡潔明了、尊重事實，不帶主觀情緒，更不會詛咒謾罵，那無異於流氓地痞。很多內容一家之見，難免有失偏頗，歡迎理性探討。

在 寫下這篇長微博之前，即便是作為業內人士，但是由於專業領域的原因，對某些問題認知仍然不夠清晰，也查詢和詢問了很多其他資料，即便如此也難免還是會出現 很多錯誤和疏漏，但是也希望主持人和郎教授能夠對自己節目中的一些問題能夠再多做一些調查研究，不要以偏概全，呈現一個真實的保險業給消費者。

1、關於行業形象問題

保 監會項俊波主席認為，保險業聲譽不佳、形象不好的問題主要表現為「三個不認同」：一是消費者不認同。理賠難、銷售誤導、推銷擾民等損害保險消費者利益的問 題反映強烈，且長期以來未能得到較好解決，導致消費者對行業不信任。二是從業人員不認同。保險業基層員工壓力大，收入低，社會地位低，感覺被人瞧不起，對 自身發展沒有信心。三是社會不認同。行業總體上仍停留在爭搶業務規模和市場份額的低層次競爭水平，為了攬到業務不惜弄虛作假、違法違規，在社會上造成了非 常不好的影響。

因 此毋庸諱言，保險業發展確實存在很多發展中的問題，這是行業監管部門和保險公司的共識，沒必要掩飾和遮掩，應該說無論是行業還是保險公司都深刻認識到這一 點，也都採取了一系列的措施來改善，比如專項治理銷售誤導、防範電銷擾民等，但所謂積重難返，真正的產生效果還需要時間，這個我們都需要理性看待。

2、關於行業發展水平

談 到中國保險業，很自然大家要和其他國家保險業做比較，但是比較的時候大家往往是拿出某個方面做比較，而不是系統性比較，所以往往出現不夠客觀的評價，而且 發展的階段不同，對待同一個事情的處理方式也不盡相同，簡單地拿歐美國家現在的發展水平看待中國保險業發展水平是不客觀的。

歐 美國家無論是財產保險還是人壽保險都有幾百年的歷史，中國真正的保險業發展是在80年代全面恢復保險業務以後，在如此短的時間內，行業發展難免會粗放，跑 馬圈地、銷售誤導、風險失控等諸多問題必然會困擾在保險公司的成長，這也是目前造成「三個不認同」現象的客觀原因之一，精細化、專業化、規範化想達到一個 比較理想的程度難度可想而知，對於一個新的行業而言也是一種奢望。

因此在評價行業的發展的時候我們要面對現實，而不是以理想主義和完美主義來看待，既要深刻指出乃至批評行業發展的嚴重問題，同時要對行業所處的發展階段和發展水平有客觀的理解，很多問題是難以避免的，良莠不齊在每個行業都存在。

3、為什麼是保險行業？

很 多人都會問，為什麼偏偏是保險業受到如此多的關注，遭受到如此強烈的質疑？因為保險和每個人的生活息息相關，無論是車險還是壽險、健康險、意外險，一旦發 生各種意外、事故、疾病、死亡等各類會對人的財產、健康、生命造成損害的情況，就有可能產生賠付，這時候人們自然而然地就會想到尋求保險保障。

但 是這裡面有一個誤區，很多人想當然地以為買了保險什麼都保障，無論是購買前還是發生以上不幸的時候，往往會說你們這個產品怎麼這也不保那也不保，而沒有去 瞭解產品本身，這也是造成誤導的原因之一。保險產品有很多種類，不同的保險產品有不同的保障範圍，承擔不同的保險責任，不是什麼都保，綜合的保障計劃往往 需要涵蓋諸多產品。

另 外，保險的購買群體，特別是受到銷售誤導的群體多為老年人、甚至是農村人，本身他們因為年齡、知識層面的侷限，對保險產品不夠瞭解，特容易受到欺騙，一旦 發生此類行為，他們的子女自然會尋求有個說法，監管機關、保險公司、乃至銀行都會牽涉其中，社會波及面自然而然就比較大。

4、我們該如何看待？

對於保險行業的諸多亂象，無論是從業人員、監管人員，我想大多數是有清醒地認識的，而且也試圖改變這種局面。對於社會各個行業的人員的批評乃至批判，如果分析到位，客觀理性，也不會至於產生太大的反應。但所有這一切應建立在尊重事實，系統分析，客觀評價的基礎上。

作 為每個個體，我們在評價一個事件或者行業的時候，一個起碼的要求是要事先做比較多的功課，瞭解更多的背景資料，聽取不同的看法，而不是主觀臆斷，甚至是誇 大其辭，亂講一氣。《財經郎眼》節目組這期的節目連很多保險的基本概念和事實都沒有搞清楚，充斥了很多聳人聽聞和博取眼球的評價，而且@郎咸平 作為一個學者就更加不夠嚴謹。

互 聯網絡給了我們很多的工具和資料，最起碼可以百度或者谷歌一下吧，再不成可以找些業內、業外人士討論吧，如果是這樣就不會連萬能險的概念都搞不清楚了；再 有傳銷、老鼠會、暴利、黑洞、美國父母案例等一些充滿了主觀情緒的內容也缺乏支撐，作為非專業人士更要慎重，不要輕易下結論。

在下面的文字中我會針對視頻節目中的一些錯誤觀點和認識逐一加以闡明。如果是基於以上的背景和基礎，我想雙方也沒必要劍拔弩張，完全可以平靜地將一些問題討論清楚，哪些正確哪些不妥，哪些誇大哪些客觀自然就清楚了。

1、保險是不是傳銷？

這 個問題是很多人關心的，就先拿出來講。很多人往往把這兩者混淆以為保險營銷就是傳銷，其實不然。首先，從存在形式上來講，保險營銷制度是國家法律認可，監 管機構認可的營銷制度體系，傳銷則屬於國家重點打擊的，而且保險營銷制度也是國際上普遍採用的營銷體系，具有合法性；第二，從本質區別來講，區分保險營銷 和傳銷的幾個典型特質是：

一 是看是否拉人頭，其收入是否完全建立在人頭的多寡上。保險營銷的確有組織層級，但這種層級更多是出於營銷管理需要，業務員通過努力將產品銷售給客戶，其上 級主管的管理津貼更多來自團隊業績，而非團隊人頭數量，與團隊人頭數量沒有直接數量關係，傳銷則完全依賴於發展下線拉人頭，業務員通過自身購買並影響下線 購買完成業績；二是看是否有實質性產品，定價是否合理。保險產品都是報備報批保監會，是按照精算規定嚴格定價的，進行實質性產品銷售並有相應的售後服務； 傳銷往往沒有實質性產品，而是通過保健品或巧立名目，如集資造林、轉基因大豆等，價格往往嚴重偏離產品本身價值，銷售出去沒有售後服務，一次性完成。三是 看是否有誇大的不符合現狀的投資回報，很多傳銷和非法集資往往承諾過高的、不切實際的投資收益，但是保險產品的收益演示是有嚴格規定的，分為高、中、低三 檔，且最主要的是包含保險保障責任。

@ 郎咸平 教授直接說「我們做夢也沒有想到保險市場它也是傳銷，你知道它到什麼地步了嗎？它已經成為中國保險的一個業態，尤其人壽保險」。作為一個經濟學者，說出這 種無知的話語非常令人遺憾，直接預設立場，先給你定性，然後舉得中資公司的例子更是讓人笑話（在下文會針對這個例子專門分析）。

行 業內確實有中介公司打著保險營銷的幌子在做傳銷的事情，例如被查處的琛德保險代理、環球願景保險聯盟、民豐保險代理等機構，對這些機構的涉嫌傳銷性質保監 會是這麼界定的：在其業務人員管理辦法中，職級設置簡單，晉陞通道短，考核只設晉陞指標，缺乏維持指標，職級只升不降；晉陞考核指標單一，除第1級晉陞為 第2級的考核指標為個人銷售業績外，其餘職級的晉陞考核指標都是直接或間接發展的業務人員的銷售業績；業務人員所有職級對所有業務都可以直接提取級差佣 金，可以超越自身職級向高職級被增員人員計提培育佣金，計提代數多，而且佣金權益可以指定繼承人延續控制，從而達到一些人員坐享巨額增員利益的目的。

不 難看出保險業涉嫌傳銷的突出有幾個特徵：職級只升不降，沒有維持標準；拉人頭突出，完全靠增員維繫利益；佣金權益可以誒指定繼承人延續控制。現有的保險公 司沒有任何一家的營銷基本法是按照這個傳銷的方式去設計的，郎教授是如何得出上述結論的？有沒有對各家保險公司的營銷基本法做過調查研究？

由 於營銷形態的相似性和保險產品的複雜性，普通消費有時很容易混淆這兩者的區別，現實過程中監管機關也確實發現，某些保險中介機構打著保險營銷的幌子在從事 傳銷的事情，為此專門下發通知要求打擊和防範。至於保險營銷和傳銷的具體區別，可以參考以下的這篇文章，基本講述的比較清楚，這裡不做贅述——保險營銷與 傳銷的辨析和思考

http://wenku.baidu.com/view/23c979eb551810a6f52486cd.html

2、保險是不是什麼人都能賣？

節 目一開頭通過接到電話推銷保險來引入，招致包括主持人在內的諸多老百姓的反感，這是不爭的事實，不止是普通消費者即便是業內人士也很反感，行業和監管機關 也正在規範和治理，出台了相關制度，規定消費者明確拒絕後半年內不得再次撥打，北京行業協會還推出了禁撥平台，將來還會進一步規範。

但 是不知道從電話擾民節目怎麼就得出了「是個人就敢賣保險、是個人就能賣保險」的結論？進一步又說保險公司招人的時候「它不正經在金融機構裡招，它在那個類 似於賣傳銷產品的公司裡面招，它招這種傳銷型的人才」，主持人不知道是否去瞭解過保險營銷人員是怎麼招聘的，不做任何調查就直接和傳銷組織掛上鉤？任何保 險公司看到這種先入為主，預設立場的不客觀評價會是什麼感想？

保險公司的招聘有多種途徑，有報紙、網絡、招聘會、人才中介、熟人推薦等多種方式，上崗之前需要進行培訓和考試，取得從業資格和展業資格，銷售投連和萬能產品要求更高，儘管在實際過程中執行確有各種亂象，但是如此一概否定是否也有失公允？

3、關於業務員佣金問題

節目中@郎咸平 教授說找了一組數據，某家中資公司一個毫無經驗的業務員，他的佣金一個月880元，他的上級主管可以分到2045元，一個績優業務員如果每個月賺4000，他的上線（再次強調傳銷性質）可以賺到5340元，再上線呢16860元！你看到沒有，金字塔的結構！

我 不知道郎教授是找的哪家公司，具體的數據我沒有看到不便於評價，但是我們分析問題的時候也要看數據是怎麼來的，而不能只看其一不看其二。郎教授所謂的「金 字塔」結構在最基層的營業單位，一般稱之為營銷服務部或者支公司，中資公司一般分成見習業務員、正式業務員、業務主任、高級業務主任、業務經理、高級業務 經理、業務總監等層級，按照團隊可以分為業務組、業務部、營業區，然後到營服，上級主管除了個人業績佣金外，更重要是團隊業績管理津貼，一個業務組一般在 10人以內，一個業務部3-7個組。

郎 教授不分析具體的團隊構成、團隊業績標準、更不要說直接佣金、間接佣金這些內容，而是僅僅強調兩個人的收入水平，不提收入的背後有哪些業績、團隊、品質等 方面的要求，更不提這個是否具有普遍性。截至2010年底，我國保險營銷員平均每人每年佣金收入為17252元，同比減少2384元。如果真的是如郎教授 所言那麼高的收入水平，壽險營銷員也不至於連30%的留存率都不到，至少應該蓬勃發展才對，但是現實恰恰相反，業務員流失嚴重，收入水平僅高於農林漁牧 業。

郎教授通過對幾個數字的簡單比較給觀眾的印象是什麼呢？保險業收入這麼高，上線和下線之間收入差距很大，下線越多收入更高，如果有幾十個層級，那最上面的人得賺多少錢啊？這種片面甚至可能是誤導的不負責任的言論出自一個經濟學者，令人震驚。

4、關於利益繼承

郎 教授接著金字塔結構講，你知道麼最後形成了一個家族企業，看起來是某個保險公司，但是它下面是分到很多老鼠會去，也就是傳銷上去。並以A為例說爸媽開了個 傳銷公司，將來還可以把股權傳給自己的兒子，成為家族企業，然後賣了保險，佣金全部歸家族所有，進而接著說一個人沒有下線，三年佣金6000元，找到11 個下線，他的佣金是16萬，發現原來的一切都是找下線。

不 做調查研究，直接定性為老鼠會，這非常的不嚴肅甚至是不負責任，看到這裡任何保險公司的人都簡直要笑掉大牙了，有這種好的致富方式，保險公司的人還會天天 苦逼的做業務、尤其是那些內勤員工應該去做傳銷才對，沒理由拿固定的工資去幹內勤啊。可惜情況根本就不是這樣，沒有見到也沒有聽說任何一家保險公司可以這 麼幹，如果有也早被保監會和公安機關查處了，簡直是天方夜譚，這種抹黑保險業的方式讓人不齒。

5、關於保險資金運用

郎教授接著說，保險公司把這些傳銷方式積累起來的錢，然後拿去幹證券，干資產管理，干信託，干基金（主持人也接話說靠圈錢囤錢去幹別的），包括操縱股價什麼都會幹，這種情況下你不曉得將來風險有多大，說從來就沒有把保險業的一個基本精神控制風險帶進來。

郎 教授再次充分暴露了自己的無知。保險公司收取了保費之後會有大量的資金沉澱，資產管理部門會通過自身或者委託其他機構進行資金運用，包括買賣股票、基金、 債券、股權投資等等，這是全世界都通行的運行模式，但是郎教授這麼一描述，給觀眾的印象是保險公司自己去搞證券公司、去搞信託公司、去搞基金公司、去操縱 股價，在言語上混淆視聽。殊不知，保險資金運用嚴格受到監管，從投資品種、投資比例、償付能力、資產規模、人員要求、盈利要求等諸多方面都要遵循保監會一 系列的監管規定，這一切都是為了確保消費者保險資金的安全性，保險資金是按照安全性、流動性、收益性的順序進行資產負債匹配和資金運用的，最大限度的保證 被保險人的利益。

在 這裡郎教授混淆了保險資金的投資品種和保險公司的經營模式，保險資金可以投資股票、基金、債券等產品，但是這和保險公司實行混業經營，參股控股證券公司、 基金公司、信託公司、銀行企業是兩碼事，目前平安、國壽、人保、太保等大型保險公司都在取得各類金融拍照，但這不是說保險資金就可以在其內部各子公司之間 任意循環、自由操作，所有資金運用都必須嚴格按照監管規定，而且保險公司的投資渠道到目前為止還在很有限的範圍內，相比國際保險公司的投資渠道要窄很多。

6、關於保險公司盈利模式

主 持人說保險業的生態變成了盈利、賺錢、短期逐利行為。那就來科普一下保險公司的盈利模式，保險公司的盈利靠三差：死差、費差、利差。所謂死差就是保險賠 付，這個主要依靠承保客戶本身風險程度，遵循大數法則；費差，主要靠保險公司加強費用管控，控制費用成本支出；利差，主要靠保險資金運用賺取投資收益。

保險公司作為商業企業，追求利潤是任何一個企業生存的必然要求，天下沒有免費的午餐，也沒有活雷鋒，我們不能指望保險公司做慈善，通過商業保險提供保障獲取利潤是任何國家保險公司經營的必然要求。那保險公司是不是短期逐利的呢？

保 險公司的經營按照所謂的國際慣例，壽險公司一般是7-8年實現盈利，但在國內因為眾多保險公司的激烈競爭和市場的不規範、不專業、不成熟，經營成本更高， 很多公司往往盈利期都在10年以上，你見過這麼短期的追逐利益的公司嗎？而且很多股東往往都是因為無法忍受過長的投資回報期而選擇股權轉讓和退出？而財產 險公司都是一年期業務，基本屬於一年一結算類型的，有些屬於當年虧損，有些屬於當年盈利，這都很正常的經營結果。

郎 教授說保險營銷員在各種拒絕白眼羞辱下，仍然不屈不撓，可以想像到他們的驅動力是有很高的收入回報，保險業是多麼暴利，並稱做多調研保費的25%都是佣 金，並稱某公司2011年理賠77億元，佣金113億元，並據此說賠付的錢不如佣金多，所以不屈不撓，利潤豐厚等。郎教授這麼研究財務報表？？？保險公司 尤其是代理人渠道，首年直接佣金水平在20-30%上下不等，取決於產品本身，加上其他職場、人力、營運等各種費用，首年保單的成本很多超過了保費本身， 這個可以去各家保險公司調研，何來暴利之說？而且代理人不屬於公司的員工，他們所有的收入來自於佣金等收入，25%的比例使他們的收入水平處在了國家統計 局公佈的倒數第二個行業，他們的收入高嗎？

還 有，郎教授完全不瞭解壽險公司的經營模式，壽險公司收取的保費進來以後，在經營過程中除了支付各種費用以外，還要承擔各種客戶的到期給付、理賠、紅利支 出，其費用和給付的發生具有長期性，很多保單延續幾十年，郎教授拿單純的一年的理賠金額和佣金去做比較，完全缺乏起碼的研究方法和邏輯框架。

從 壽險公司的經營過程來講，公司發展初期一般主要是各項佣金支出、機構拓展、職場、人力成本、經營管理費用投入很大，而初期客戶很少會進行理賠和給付，因此 體現在財務報表上是佣金支出等費用支出很高，但是理賠和給付金額會比較少，隨著經營週期延長，各項費用保持正常增長外，理賠和給付金額會增多，會不斷迎來 給付高峰，這也是為什麼保險資金必須要確保流動性和安全性的原因所在。

所 以單純的拿出一個佣金和理賠金額比較不能說明任何問題，而且越是成立時間短的中小壽險公司，前期的這種數字差異就更是明顯。另外，還要講一下為什麼全世界 保險公司都採用均衡保費，也就是客戶每年繳納保費額度一樣的做法，因為單純的自然保費隨著年齡增長到了晚年收入會下降而無力續保，如果採用自然保費，客戶 當然在初期繳納的保費金額很低，但是老了以後繳納的金額會非常高，這是對客戶不負責任的。

壽險公司的經營規律和保險的長期性特點決定保險的投資回報期會很長，初期費用較高，而後期理賠和給付會很高，這也是初期為什麼保險公司需要不斷增資確保償付能力充足的原因，而那些出問題的保險公司有很多是在後期發生給付高峰的時候無力償付。

7、關於孤兒單管理

節目組另外的嘉賓提出保險營銷的提成制度一般是5年，5年以後提成沒有了，中間業務員可能會離職什麼的，由於保單的長期性，他擔心消費者的保單無人過問找不到人了。他的擔憂很正常，但是沒有什麼大問題。

保 險公司業務員離職後，會有專門的人員負責這些保單的管理，業內俗稱為孤兒單，會有保險公司的其他業務員或者是專門的負責後續服務的續期人員來對這些保單進 行追蹤管理，保障客戶的利益。但是，現實中也確實出現了管理的漏洞和不完善，導致客戶在業務員離職後無人問津的個別現象存在。

8、關於萬能險概念

在 另外一位嘉賓提出消費者對保險業的不信任源於業務員的胡亂承諾（這種現象在業內確實存在，成為影響行業形象的痼疾，保監會一直以來不斷加大對銷售誤導的治 理和監管，這一狀況已經在逐漸改善）觀點後，郎教授接話說比如它有一個萬能險，好像什麼都能保對不對，萬能嗎？但是等你出了車禍之後發現，要買個意外險才 能賠，如果得了心臟病呢，還要加一個附加的保險。郎教授你是望文生義呢，還是無知呢無知呢還是無知呢？

萬 能保險的概念最早由國外傳入，英文稱Universal Life Insurance，指的是可以任意支付保險費以及任意調整死亡保險金給付金額的人壽保險。萬能壽險之「萬能」，在於在投保以後可根據人生不同階段的保障 需求和財力狀況，調整保額、保費及繳費期，確定保障與投資的最佳比例，讓有限的資金發揮最大的作用，而不是像郎教授想像的什麼保險責任都保。

平 常所說的萬能，往往並非單指萬能壽險，通常是指保險方案，即由萬能壽險附加其它險種而設計出來的保障方案，以往傳統險往往功能相對死板，而萬能險附加重大 疾病保險、意外險等，可以讓投資收益、身故保障、重大疾病保障於一身，一張保單多重保障，既能提供人身保障，又能兼顧理財，大大地方便了客戶。

9、關於大病保險問題

郎教授說全民醫保也有大病保險，商業保險大病保險費遠高於全民醫保，而賠付金額只有10萬，全民醫保有20萬，這就是保險業暴利的來源，怎麼樣，就是一個不誠信的方法，沒有人照顧你的方法，然後來剋扣我們保險人的錢。

郎 教授在這裡將兩個完全不同的概念在進行比較，試圖混淆視聽。全民醫保的大病保險是指的大病統籌，是指的住院大額醫療賠付，而不是商業保險中純粹的重大疾 病，醫保中的大病保險是以醫療費用的發生進行報銷，重大疾病保險是以疾病的診斷為支付條件，兩者是具有巨大差異的。具體來講，一是全民醫保的大病保險報銷 必須在醫保用藥目錄內，很多費用是沒有辦法報銷的，二是全面醫保的大病保險是按照比例報銷的，各省市的報銷額度和比例有所區別，三是全民醫保的大病保險有 較高的起付線，是對超過基本醫療保險一定額度以上的報銷，四是全民醫保的最高有限額，商業重疾保障額度不僅有10萬，20萬，30萬以上各種額度都有，取 決於主險和附加險的保險額度比例關係，五是全民醫保的大病保險是沒有身故和全殘等賠償的，商業重疾是有的。

以 北京市為例，其規定：一、參加城鎮職工基本醫療保險的在職職工和退休人員基本醫療保險統籌基金最高支付限額調整為10萬元，住院大額醫療互助資金最高支付 限額調整為20萬元。二、參加城鎮職工基本醫療保險的人員，住院（包括門診特殊病）發生的超過基本醫療保險統籌基金最高支付限額以上，大額醫療互助資金最 高支付限額以下的醫療費用，在職職工報銷比例調整為85%，退休人員報銷比例調整為90%（含退休人員統一補充醫療保險，其中：住院大額醫療互助資金報銷 比例調整為80%）

郎 教授不區分產品類型，而且直接拿一個10萬保額的重疾險和全民醫保的20萬的最高支付限額比較，直接誤導觀眾以為所有的重疾都只有10萬保額，全民醫保 20萬全部可以賠付，更不要說關心其中的支付流程和保障範圍等種種細節的區別了。做節目我們不能這麼譁眾取寵，應該有一個基本的底線，那就是至少搞清楚事 實，片面摘取其中一個數字片段直接下結論，這不是經濟學的研究方法吧？

更 滑稽的是直接把這種建立在無知之上的認識得出保險暴利的結論，進而繼續抨擊保險業用的是不誠信的方式，沒有人照顧客戶的方式，剋扣「保險人」（保險人是指 保險公司，郎教授）的錢，這種直接扣帽子、潑髒水的言論出自一個經濟學者口中，再次讓我感到震驚，但是又非常的無奈，至少不能不用搜索引擎吧？專業素養令 人堪憂、捉急！

10、保險格式合同是潛規則嗎？

主持人@王牧笛 提到保險業潛規則問題，說保險的格式合同經常有一些問題，用的語言是很模糊的，一旦出現了糾紛，出現了要賠付的情況，解釋權在保險公司那裡，它可以重新給你一個定義和解釋，而老百姓完全不懂，沒有專業知識，就隨便地被忽悠。

我 是想破腦袋都想不出來這和潛規則有什麼關係的。保險合同採用格式合同，和其他諸多行業一樣，但是保險合同絕不是主持人所講的語言是很模糊的，在早期由於保 險合同的複雜性，其語言很多都是法律語言，條款是比較晦澀難懂的，在實際中確實發生了很多爭議，後來在保監會倡導下各家保險公司都進行了保單條款通俗化的 工作，但是它畢竟是合同而不是生活語言，複雜性依然存在，但絕不會因為複雜性存在就變得模糊，而是責任界定要清晰，因為所有條款都是要報備保監會的。

還 有，出現了理賠糾紛，按照保險法的解釋，採用格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的，應當按照通常理解予以解 釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機構應當作出有利於被保險人和受益人的解釋。這是對老百姓多麼好的「明規則」！而且在法律訴訟實踐中， 尤其是在各地維穩和和諧理念的指導下，各地保險公司敗訴居多，即便是仲裁也多半是保險公司賠錢了事，在法律訴訟中很多情況下消費者是強勢群體，而不是弱勢 群體，這一點可以多問問周圍的人。

另 外，對於投保人隱瞞身體健康狀況未如實告知的，2009年出台的新《保險法》明確規定保險人自知道解除事由起，超過30日不行使解除權的，其解除權消滅。 並且規定即便是投保人故意隱瞞，影響保險公司決定是否同意承保或者提高費率的，「自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同」。新保險法還要求保險 人對合同應當履行全部說明義務，向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人對保險合同中免除其責任的條款應做出提示。這些規則對於長期人壽保險合同項下 的被保險人利益的保護意義重大。

如果這些也算是潛規則的話，我也希望這些潛規則越多越好，但是保險公司不是慈善家，保險公司的利益也需要依據合同法加以保護，消費者和保險公司都必須依據合同，遵守契約規則，這是任何現代社會起碼的要求。

11、關於銀行銷售誤導

主 持人談到在銀行，有很多保險公司的人，不是銀行員工，把一些老大爺、老大媽忽悠了，讓他們買理財產品，最終引到買年金保險上來。這一點是當前行業中最突出 的問題之一，就是銷售誤導，不但普通消費者頭痛，就是保險業內人士也頭痛，保監會為此專門展開治理，打擊銷售誤導行為。

這 些事實我想所有人都不會迴避，畢竟任何行業都有各種各樣的問題，基層的銀行保險銷售員工迫於業績壓力，在具體的銷售過程中會有變形走樣，保險公司接到的投 訴很大一部分也都是和銷售誤導有關。一方面保險公司會對客戶進行100%的回訪，一旦發現及時處理，全額退保；另一方面加強對銷售過程的管控和銷售人員培 訓，提高專業水平。而且，保監會也規定保險公司不得進行駐點銷售。

12、關於香港買保險的事

郎 教授提到，在香港買保險，正規的銀行恆豐銀行，說保險公司是怎麼騙那些老大媽的，每月存1萬元，存15年後可以分紅利，然後這個親戚存了2年了，24萬出 去了，郎教授提醒自己的親戚，你趕緊停，不停很糟糕的，結果他親戚到恆生銀行，你知道拿多少錢回來嗎？6000！一大堆條款寫在那邊，他們根本看不懂那些 條款，到最後就被活坑，就這麼壞，香港也一樣。

我 不知道郎教授是講的什麼保險產品，按照他的描述看，應該屬於分紅險產品，而且銀行所賣的分紅險產品一般屬於儲蓄替代型的，這也是為什麼在銀行容易發生誤導 的一個客觀原因，但是就大陸而言，這種產品首年退保包括第二年退保都不會有這麼高額的損失，但從損失額度來看更像是投連險，郎教授沒有做具體描述，所以對 這種狀況不便評價。

一 般而言，退保時將因投保險種不同而損失迥異，退保時，退的是保單的現金價值，所謂保險的現金價值，是帶有儲蓄性質的人壽保險合同所具有的價值，在投保人終 止保險合同時，它是投保人可領回以前繳付的保費與利息積存金。通常情況下，儲蓄功能較強的保險，退保時損失相對較小，與儲蓄功能較強的保險產品相比，保障 型產品退保損失將會大很多。

郎教授在不說具體產品的情況下，直接以這些驚人的數字作為保險公司坑人、騙錢的佐證，很容易對普通消費者造成誤導，甚至產生恐懼心理，是非常不嚴謹而且不負責任的做法，這種有意的引導非常的不恰當。

13、關於內部攤派

主 持人@王牧笛 講到保險公司經常搞內部攤派，不但強賣，而且勸買，甚至要求內部員工買兩款產品中的一款。內部攤派現象確實在保險業存在，特別是在基層公司，很多保險機構 為了達成任務目標，往往會做出一些變形的銷售管理行為，甚至強制自己的員工購買公司的保險產品，但這些並不是保險業的主流，也不是保險公司所倡導的，把保 險賣給需要的人才是保險的真諦所在。

14、關於農夫山泉有點田

閆 嘉賓談到自己的同事覺得保險也不靠譜，說干脆到農村買個半畝魚塘，蓋個房子，然後把山上的果園包下來，自給自足。保險本身就是對未來風險的防範，即便有這 樣的生活存在，你的魚塘、果園是不是也需要保險？如果遇到冰雹等惡劣天氣給你的賴以生存的魚塘和果園帶來巨大損失的時候怎麼辦？你就默默承受損失？現代保 險的理念還尚未被大家所理解接受，去尋找所謂的田園生活基本也就只能開開玩笑，不能當真。

15、關於產品創新

主 持人@王牧笛 說保險公司它不創新產品，它不琢磨怎麼提升業務，不怎麼弄一些圖利老百姓的東西，它去做傳銷，做短期的逐利行為，直接的結果是保險的險種特別少，說只有壽 險、財產險、財險主要是交強險為主，相比國外如美國少的多，說美國有互聯網上網保險、解僱下屬遭報復保險、被外星人綁架保險、意外婚禮保險、流產保險、收 養子女失敗保險等，說美國保險公司的口號是：只要客戶需要，保險公司就承保。

主 持人想過沒有，國外保險業發展了幾百年，中國只有幾十年，然後你要求中國保險業的產品創新能力和產品種類和它一樣豐富，你覺得現實嗎？一方面缺乏專業的人 才，另一方面也不具備這樣的發展環境，不同的發展階段產品的種類自然會不同。而且，像投連、萬能、護理保險這些險類即便是國外都沒有發展太長的時間，中國 也都快速引進到過內了。

還 要，您拿國內的保險產品大類和國外的產品細分區別，那種類當然沒法比，都不是一個類別層次的你怎麼去比，這就好比你說中國的蔬菜種類真少，只有根莖類、葉 類兩種，國外有西蘭花、茄子、辣椒、捲心菜等。保險產品從最大的類別甚至都可以只分為壽險和非壽險產品，瑞士再保險和慕尼黑再保險對市場的分類經常如此， 你覺得險類是多呢還是少呢？

再有，美國的這些險種有它非常多的優勢和創新支出和可借鑑的地方，這也是大家承認的，但是在一個連最基礎的保險理念都難以接受的新興市場，這些產品有勝於無，產品需求少的可憐，以現有的壽險公司的經營管理能力和風險識別能力，也不具備經營這些產品的條件。

最後，糾正下，沒有任何保險公司來者不拒，只要客戶需要，保險公司就承保，不要拿著棒槌當真，那些話語都是一些宣傳的需要，甚至很多都是純扯淡的。

16、關於交強險盈虧

郎 教授說，如果數據是保險公司提供的話往往是不可靠的，一定要好好查查，並說2011年交強險虧損112億，經過媒體忽悠後醞釀要漲價，說想清楚地告訴保監 會，你們從保險公司拿的數據是假的，我們經過大量的調研結果發現，理賠加上所有費用2011年是所交保費的93%而已，只算理賠的毛利率是110%，淨利 潤7%，根本沒有虧錢，而且還沒有算上投資收益，那你為什麼會有112億的虧損呢，請你告訴我。

保 監會對各家保險公司的數據真實性每年都會有各種各樣的現場檢查、非現場檢查，每個月各家保險公司會把業務的、財務的成千上萬個科目的統計數據上報給保監 會，並且保監會還有稽查局和稽核系統，一旦發現保險公司數據真實性存在問題，就會給予非常嚴厲的處罰。數據的真實性遠比郎教授想像的要好，而且郎教授口口 聲聲說保監會拿的數據是假的，請問郎教授你拿的數據是真的嗎？保險公司尤其是上市公司都是有嚴格的信息披露制度的，不相信這些公開披露的數據，用你的這些 詳細的所謂真實的經營數據？這可都是各家保險公司的商業數據，屬於商業機密性質的，難道你是偷竊而來的嗎？

還有保監會對交強險是嚴格監管並且獨立核算的，交強險的盈虧保監會官方有正式的結論，不是你郎教授說盈利就盈利，說虧損就虧損的，郎教授切莫代替國家部委進行監管，如果你覺得各家保險公司的數據都是假的，你可以去保監會舉報。

17、關於保險公司風險

郎 教授話鋒一轉說社保基金的虧損是18萬億，我們保險的虧損是多少你都不知道，什麼叫虧損，也就是我們從老百姓收100元將來有多少錢回報給他，這個數字是 一個可怕的大黑洞，我們到現在為止沒有統計，如果保險公司按照這麼走下去的話呢，我告訴你這個黑洞是越來越大，甚至有可能超過社保基金的黑洞。

郎 教授，你簡直快嚇死保險業的人了，我們好怕哦，簡直驚天大黑幕啊，保險業這麼大的黑洞被你發現了，你是中國保險業的大救星啊。您節目中一方面說保險業暴 利，利潤豐厚的不得了，一方面又說給客戶的回報是個可怕的大黑洞，到現在為止沒有做過統計，神一般的邏輯啊，沒有做過統計就說一個可怕的大黑洞，那你怎麼 得出甚至可能超過社保基金的黑洞的結論，你的經濟學研究都是這麼做出來的，我甚至懷疑你的那些成果是不是別人代筆的了。

18、關於豪車拒保

主持人講到，對於法拉利、蘭博基尼等一些豪華車，有些中小公司是拒保的，主持人所講的情況是一個現實情況，確實存在，但目前很多豪華車廠商也基本都和保險公司達成協議，拒保的發生情況在逐漸減少。

從 實際操作來講，豪車的價格不是拒保的主要理由，同一車型的投保數量及維修難度是車輛能否投保的關鍵因素。主要原因在於保險經營是大數法則，某些特殊車輛或 者車型很少的車輛，維修困難、零部件需要進口，這樣的車輛往往容易被拒保，因為理賠歷史數據缺乏，難以確定風險。豪車拒保通常是車損險拒保，商業三者險不 會遭到拒保。

保 險公司拒保豪車一方面有部分中小公司風險管理能力不足，缺乏歷史經驗數據等原因，不願意承擔可能的高額賠付，這屬於企業經營的選擇，畢竟沒有法律規定它必 須承保。另外，還有一個令人無奈的原因，因為豪車維修費用高，一般發生碰撞，可能賠償幾十萬的費用，一般的車輛賠不起，即使是對方責任豪車車主也會自攬責 任，加大了保險公司的風險。

19、關於美國同學的故事

郎 教授說到那個念MBA的同學，帶他弟弟來看他，說那個人的爸媽都死了，都是得癌症死的，說那個同學的媽媽死了以後，他爸爸給他們兄弟買了很多保險，後來他 爸爸死了後，幾大保險公司很負責任，那些賣保險的人還到他家裡去幫助他們向保險公司爭取，爭取了幾十萬美金供他們兄弟讀MBA，郎教授非常感動，誠信多重 要，誠信跟規則是保監會未來努力的方向。

郎 教授啊郎教授你的故事可能感動了你自己，沒有感動保險業的人，為什麼？第一，你同學的老爸是給你的同學兄弟買的保險，也就是你的同學的爸爸是投保人，被保 險人是你的同學兄弟，那樣的話收益人是你同學的爸爸，這一點我相信你是搞錯了，或者不小心說錯了，正確地應該是你同學的老爸給自己買了重疾之類的保險，受 益人是你同學兄弟；

第 二，按照保險條款規定，在你同學的老爸死了了之後你同學作為受益人領取老爸的身故保險金這本來就是理所應當的，契約合同規定的，保險營銷員為他向公司爭取 是客戶服務的一般義務，這在中國也是這樣啊，一個正常的事情怎麼就變成了感人故事呢？很正常的一個保險理賠案件遵守了契約規定，中國的保險公司發生的給付 案件也都是這樣賠付的，沒有大驚小怪的地方。

20、關於主持人的微博言論

主持人引用轉發韓德強關於廢除保險公司的錯誤言論，但聲稱左派意見不代表本人觀點。

打黑打了七天。。。。。。邊看騙子們歇斯底里。。。。。真為這群騙子的智商捉急！

你若沒病，我自莫言。——致中國保險業，

邪 教組織一般都這麼說話。中國保險業只有兩種人：洗腦的人和被洗腦的人。這幫大騙子和小騙子們完全無視民眾對中國保險業生態的深惡痛絕，接著做自己的春秋大 夢，一遍又一遍說著囈語：咱保險業就是好就是好就是好。說著說著，把自己都給說信了，竟然還擠出了兩滴「悲天憫人」的小淚珠。

瀏覽了一圈評論，確定了一件事情：咱天朝的保險業快成邪教了。你們除了自證素質低，還真說不出什麼有見地的話。總結一句吧：在中國，保險套比保險要保險。

多項選擇題：被敗類們糟蹋了的中國保險業是 A.傳銷組織 B.騙子機構 C.流氓團夥 D.邪教 E.黑社會 F.其它

我強烈鄙視和反對那些對你進行詛咒和謾罵的人，我相信行業的大多數人並不是這樣的，但是看到這些言論，我同樣不相信是出自一個有公信力的媒體財經主持人的口中！

攻進餐飲業 青松樂活要當蔬果界台積電 策略創新》從合作社變身科技農企 打響第一炮

2016-01-04  TWM

從菜農到合作社理事主席，農二代呂政諺勇於挑戰，不懼改變；他積極開發蔬果裁切業務，攻進大型主流餐廳，誓言做蔬果代工第一把交椅。接下來，更準備策略性籌資，進攻中國市場。 走出高鐵嘉義站坐上計程車，往太保方向開去，一遠離車站，沿路兩邊都是收成過的黃草田景色，偶爾點綴幾畝還沒收成的葉菜田，相似的景觀，讓人一不小心就錯過離大路不遠、掛著青松果菜合作社招牌的目的地。 拐進短短小路，台灣第一家打著「科技農業」名號，從合作社轉型的青松樂活科技農業公司就到了；眼前是占地一千八百坪的廠辦，廠前的水泥廣場安靜無人，洽公入口處右側的地上，一堆老薑散鋪在防水布上，沒有人來迎接，除了在曬太陽的老薑，甚至看不到半片菜葉。 找會計師協助 與農民往來交易 都理成一套帳這裡卻是台糖、全聯、鼎泰豐、摩斯漢堡、台積電員工餐廳，以及星巴克等企業營業用的蔬果供應中心，每天有六十公噸的青江菜、萵苣、紅蘿蔔、高 麗菜等蔬果川流出入，既是台灣最專業的清洗、裁切蔬果供應大廠，也是太保數一數二的蔬果經銷與物流中心。除了裁切廠，這裡有六座冷藏庫、一間檢驗室，每天 迎接來自超過五百位農民供應的蔬果，經過處理包裝再分送各地。 對負責人呂政諺來說，裁切蔬果只占他掌理農務的近兩成營業量。青松樂活主要的本業是合作社，經銷蔬菜業務，以及打著EasyFarm品牌的「輕鬆食」冷藏 蔬果。近年，他找上安侯建業聯合會計師事務所，協助理帳與財務規畫，正逐步把過去原本隸屬在農場的農產品生產、合作社的銷售業務，轉移到新設的青松樂活底 下，打造成台灣第一家由合作社轉型為公司的農企代表，這也讓青松樂活備受矚目。 由於過去農作物買賣，通常不開發票，也不必繳稅，一旦公司化，第一個面臨的就是發票問題以及營業稅的成本；光是要求農民開發票，及重新建立銷貨單據的系統，就是一樁大工程。如「田間生產作物的分期認列，比較複雜。」安侯建業執業會計師王怡文舉例。 創投公會祕書長蘇拾忠形容，呂政諺有行銷管理概念，不受傳統農家思惟限制，「願意挑戰合作社股份化的困難」。呂政諺義無反顧走上轉型之路，他坦承，合作社 轉為公司是「大工程」，光把與農民的往來交易理成一套帳，少說就耗時兩年，但轉型為企業會帶來成長的契機，這條路他一定要走。 從小奔跑在水田間的呂政諺回憶，父親呂清涼從犁田種菜的菜農、成立合作社，到搖身成為超市蔬菜供應商，見證了超市量販店的興起，家樂福、萬客隆、台糖等曾 是大客戶；隨著時代轉變，父親的蔬果經銷業務與事業投資也歷經起落，唯一堅持的，就是務農這個身分。如今農產品產銷業務交到他手上，除了服務原來的客戶， 更要與時俱進，勇於改變。 關注都會生活 看外食排隊人潮 嗅到餐飲商機二○○八年，呂政諺徵得父親呂清涼同意，引進全台第一套日本清洗設備、投資裁切廠，「○八年是鋼鐵價格最貴的時候，當年蓋這座廠用的鐵皮，現 在可以蓋兩座！」前前後後花了兩億元把廠蓋好，期間更多次專程出國考察，「看看國外的大農是如何handle（掌控）事業的」。他觀察到台灣社會的改變， 外食人口不斷增加，餐廳到假日排隊等用餐成為常態，反觀，載到量販店的總量卻有減少跡象。 嗅到變化的呂政諺，第一個具體行動，便是逐步縮減量販業務，把重心放在開拓餐廳客戶，以穩定價格、供應安全菜貨的模式，開拓新市場。「我知道怎麼賣，怎麼找到有需求的客戶」；而他第一個攻下的客戶，就是鼎泰豐。 啟動轉型的同一年，呂政諺在產地碰到鼎泰豐青菜採購人員。鼎泰豐的青菜採購量大，每次都是一百斤、三百斤下單，然而青菜是誰種的、農藥施肥情況卻不得而 知，鼎泰豐意識到自己與消費者都「高度暴露在食安疑慮中」，呂政諺抓緊機會告訴對方，「我了解這裡農民怎麼種菜，我來幫你處理」。 聚焦服務模式 幫鼎泰豐切菜 協助降低成本他說服鼎泰豐，把採購與裁切交給青松樂活後，洗菜人力、用水成本都省下來不說，更可省下青菜的耗損。以一顆高麗菜為例，冬季耗損率可能高達二 至三成，帶著整顆的物流成本就多二至三成，交給青松樂活處理，即使報價高，總成本節省還是很可觀。幾年來，青松樂活供貨水準穩定又乾淨，終於在兩年前，鼎 泰豐把所有洗切作業全交給它們處理。 呂政諺又舉連鎖漢堡店為例，說明青松樂活如何幫餐廳降低成本。漢堡最主要的青菜之一便是洋蔥，如果每家單店的後台都自行處理洋蔥切丁，呂政諺說，光是請時 薪的工讀生處理洋蔥，兩百家店，一個月可能就要多一、兩百萬元開銷，「切得淚流滿面外，清潔保存問題也很麻煩」，這便是青松樂活的利基。青松樂活甚至「不 特意強調農產品，我們重點在服務模式」。 青松樂活的切洗菜業務最大特色，在於可根據客戶需求，採計畫生產、安全管理。 他依據台積電、鼎泰豐等客戶，不同季節所需的不同菜類需求量，來制定生產計畫；先與菜農談好價格，部分由自家農場供應，其餘採定期契作，價格穩定，對餐廳業者、農民、裁切供應商三方都有保障。 除了裁切業務，呂政諺也看好未來輕鬆煮（easy to cook）、隨時煮（ready to cook）的市場潛力，認為台灣鮮蔬取得容易，隨著鮮食概念的興起，保鮮度好、處理乾淨的真空冷藏蔬果，有機會被都會型消費者接受。 呂文諺想得很清楚，「我要做的是蔬果產業的二三三○（編按：台積電股票代碼）」，根據客戶需求，提供洗乾淨、裁切好的蔬果服務。一六年起，他口中的蔬果專 業代工業務更將跨足中國。為此，他計畫未來資本額將從四千萬元，先在一六年調高到八千萬元，引進策略性股東，並辦理興櫃掛牌，一七年資本額再增資為一億兩 千萬元；估計一六年起，營業額就能因中國布局，「看到具體的躍進」。 作為一家合作社轉型農企的先行者，呂政諺滿腦子的規畫與想法，企圖心十分旺盛。他透露，二哥呂政祐活躍在中國農產批發市場，從事蔬果生產、進出口事業，等 青松樂活站穩中國市場，也考慮未來兄弟事業合流。看來，青松樂活像一支蓄勢待發的箭，呂政諺拉滿了弓，就待出手了！ 撰文 / 許秀惠

新單身時代的4種幸福學 我，一個人也樂活

2016-08-08  TWM

結婚也好，不結婚也罷，即使是世俗眼中的「人生勝利組」，也有機會經歷單身狀態，或選擇自主單身。 四位有想法的「勝男」、「勝女」現身說法，他們如何做好幸福單身的準備。 自主不婚>藍心湄的51歲單身宣言與老友扶持、相伴 我要組「姑婆村」！ 編按：今年六月，為了迎接五十一歲生日，藝人藍心湄為自己安排一趟倫敦、巴黎之旅，讓她重新找到人生的新定義：不再怕輸，不再耍強；凡事放下，輸了又怎樣。 過去，她是精品香奈兒、愛馬仕的大戶，進入巴黎總店絕不空手而返，名牌鞋、包塞滿主臥更衣間之餘，也填滿生命的空虛。但這趟旅行回來後，她第一次動手清理了滿室的精品，「我不敢相信同樣的包包，我買了三個，甚至都沒拆過。」「斷、捨、離」的清理，像是藍心湄在跟五十歲以前的自己說再見，此後的她更顯自信與自在，「我不是單身，我有很多好友」，還打算和藝人好友陳美鳳等人合組「姑婆村」。甚至領悟到生活不再全以父母為中心，偶爾讓自己獨立呼吸，更有益身心健康。 五十歲後的藍心湄，從一個不斷擔心身旁男友不開心、時時掛念父母的牽掛人生脫離出來，轉化成擁有自由靈魂的快樂單身女郎，她的體悟，許多單身女性應該也有共鳴。以下是她的單身宣言：很多時候，單身其實更好，沒有羈絆。是否需要一個對象？以我現在的狀態，有脾氣、龜毛，要求那麼多，就是麻煩的女人，年輕時也許會願意配合對方，因為相愛嘛！ 但隨著年紀增長，看得太多，發生的事情也太多，開始會有一些警戒和害怕，比較有一些堅持。 很多好友婚姻失敗或是很幸福的，統統都有，但我的狀況是，我的男人沒辦法解決我的問題，為了愛他，我卻必須忍受他，還要幫他解決他的問題。這樣好不快樂喔，最後只剩包容和忍耐，那就不是愛了，加上沒有小孩，傳統女性還會為了小孩委屈自己，但現在也很少有這種人了。 更何況，我從小的個性就不是這樣，就越來越清楚自己的方向，覺得單身沒什麼不好，反而比較快樂。我很enjoy現在的生活。 從容自在 一趟旅程後的斷捨離今年要過五十一歲生日時，我安排旅行。過去，只要是私下旅遊，我一定會帶上二老，數十年來都是這樣。今年六月，爸媽告訴我，他們另有安排，才讓我有了第一次單獨和朋友出國玩的經驗。 倫敦、巴黎我不是第一次去，但這次因為沒有爸爸、媽媽的牽掛，真的是想做什麼就做什麼，竟發現每一件事對我都很新鮮，「我真的來過這個地方嗎？《蒙娜麗莎》（巴黎羅浮宮收藏的達文西名作）有這麼小嗎？」之前出國，我的視線總是focus（聚焦）在老人家身上，這一次，我去凡爾賽宮、去哪裡，連去巴黎鐵塔都覺得，天啊！好陌生喔！這十二天像是我第一次出國。 我意識到居然過了五十歲，才真正擁有自己的假日。現在，我想安排一年兩次旅行，不再遷就父母，他們願意跟就一起；不願意，就安排妹妹帶他們出去。 我覺得五十歲以後才開始改變，一點都不嫌晚，反而好興奮，回來後，我整個人的觀念都不一樣了。過去，我一整個房間堆到沒有地方走，全都是包包、鞋子，我問自己為什麼要花那麼多錢，買一棟這麼好的房子，卻堆了一堆用不到的東西？我決定動手清理，大概整理出三分之二的東西，送人或是賣掉，我要開始享受我的生活。 這些東西沒整理的話，可能一輩子到死了都不知道，原來我買了三個一樣的包包，而且連拆都沒有拆，就是愛馬仕的包啊，香奈兒的包啊，鞋子更不用說，東西多到都發霉了！ 清理完的那一刻，我覺得，那些包包找到愛它們的主人了，我不再把它們堆在那裡，我是這樣想的，要不然我捨不得。 我知道生命當中，一定要放棄掉很多不捨，才會有得。 去年五十歲生日，我對爸媽說，「不要擔心我。你們要讓我放心，就是把身體照顧好，把腿和牙齒顧好，我們才能想去哪裡去哪裡，想吃什麼吃什麼。」我父母身體好，是我的幸福；而且不管幾歲，我對身邊的人都這麼說，要把身體顧好，不然再有錢也走不遠，不是很可憐嗎？ 這趟旅行，讓我體悟到，原來這世界有太多地方我都去過，我竟然忽略，視而不見。也是這一趟我才發現，自己原來是個輸不起的女人，這種女人最可憐；還好，如今我及時發現，「輸了又怎樣！」學會放下 哈洛德老闆喪子的啟示在旅程中，我看到的一切東西、一切的畫面，都有全新的體會：我去香奈兒沒買東西又怎樣？我空手出去又怎樣？這次去，也是陳美鳳拿著照片指定要我買，還有薛聖棻（電視節目製作人）指定只有巴黎才有的限定款，不然我根本不想去。 我在店裡等待時，感覺自己不一樣了，以前在店裡一定會翻翻看看，這次完全沒有那個心。我一直看著手機，看前幾天拍的照片，多好啊！我拍到最精采的是，突然一陣大雨，我在躲雨，雨停之後，太陽出來，看到兩個喇嘛從巴黎鐵塔走出來，那個瞬間畫面，我忍不住拍了一張照片。我真的很想拿那張照片去比賽。給你們看，真的太好看了，那個moment！ 我去倫敦哈洛德（Harrods）、全世界最知名的貴婦百貨。以前去過好多次，都是帶著爸爸媽媽，陪他們去超市；但是這次去，在嘈雜的百貨公司裡，下到B1，?那間變得異常安靜，看到戴安娜王妃與愛人的紀念碑、戴安娜王妃與愛人的照片、中間還有他們的定情戒，我整個雞皮疙瘩就……。 這是這家百貨公司的老闆，為了紀念獨子，就是戴安娜王妃的愛人。 他一個這麼有錢的人，唯一的獨子就這樣走了，他能怎樣？想一想，人生算了啦！所以啊，輸了、丟臉又怎麼樣！ 從今以後，我會一年給自己兩次的大假，去我曾經走過的城市。這些城市我可能來過一百遍，拉麵可能也吃過幾百碗，都要重新體驗。 可以說，我要更自在地享受我的單身生活。我是可以與自己相處的人，樂在獨處，不喜歡講電話。我私底下沒有表情，安靜，喜歡聆聽、閱讀，或是幫我的狗狗洗澡。 我最高紀錄養了七隻狗，而且我的狗很巨大喔！我養的是杜賓犬，黑手黨養的，吃生牛肉的那種，最高紀錄同時有三隻杜賓。 我懶得出去，又怕麻煩人，肚子餓時，泡麵最方便啊！但即使是一碗泡麵，我還是很講究的，煮麵的時間、蛋的熟度及青菜，都要注意。我好享受一個人吃飯喔！連家中傭人我都不好意思麻煩她煮，還有一點是我覺得自己煮的比較好吃。 重視友誼 再丟臉的事都可分享我有很多可以談心的好友，大家說能談心的朋友一兩個就夠了，我有好多喔，這是一件多幸運的事情。美鳳姊就是一個，薛聖棻是一個，我們可以談心，再丟臉的事情都可以說，像這樣的朋友，身邊至少六個吧。 我們都是很「惜情」的人，很多雷同的故事，發生在各自的身上，然後互相警惕、理解與扶持。我跟美鳳姊相約老後要互相陪伴，我說組「姑婆村」，美鳳姊就說「可不可以取好聽一點的？」我說，該不會要取「香奈兒村吧？」她說「鳳凰村」好了。 我們想著一起買一塊地，自己蓋房子，重要的是生活機能要好，不能離醫院太遠，應該不會太偏僻。 我們真的有在規畫。 這五年來，我搬進了人生中最想要的房子（指台北市瑞安街），老天爺卻帶走了我最心愛的狗狗Lady，想到就心碎，但也給了我演唱會這麼重要的工作。老天爺其實給過我很多次的機會和畫面，我卻忽略了。 一直到現在，我才仔細地看到：過去我一直在注意別人，在意身邊的男人開不開心啊？我是不是太強勢啦？他會不會怎麼樣啊？只想到他，沒想到自己。如今，我不會在意這些了，我又幸福又快樂又自在，我有一個自由的靈魂，想去哪裡就去哪裡。 現在的我，只想要一切都沒事，沒事就是好事。身體、公司、工作都沒事，身邊的人都平安，整個世界都沒事，這對我就是最好的事。 藍心湄 出生：1965年 現職：藝人 經歷：阿迪達斯（adidas）大中華區代理、kiki川菜餐廳創辦人 學歷：聖心女中 我做了什麼單身準備？ 為自己而活： 一年放自己兩次假，與朋友出國旅行，生活不再全以父母為重心。 享受財富自由： 經營kiki餐廳有成，經濟無憂；但心靈自由、踏實，比財富更重要。 老後安排： 與同齡好友共組「姑婆村」，互相照顧。 找到讓自己熱血的嗜好 甩開孤獨感離婚單身〉設計師廖韋強的獨處智慧今年農曆年假期，我終於有機會獨自前往零下二十度的冰島，展開為期二十三天、不按牌理出牌的冒險之旅，在冷冽寒風的冰雪美景體驗「超清醒」的快感。 跟我一樣自助旅行的背包客，大多是二十幾歲的人。品味當地風土民情之餘，內心不斷激動吶喊著：「啊！我好像二十五歲的年輕人呀！」說真的，不論心境與體力，我自覺不輸給這些青年。 四十一歲重返單身至今四年，我覺得走到中年，放彼此單飛尋找自己的幸福，是不錯的選項。當初要分開是對方的提議，一開始我不敢答應，怕自己後悔，但其實內心也動過分開念頭，只是沒勇氣開口；反而是正值青春期的大女兒勸我放手，才驚覺，當夫妻緣分走到盡頭，彼此間的不開心，看在孩子眼裡也是一種心疼。 為老後做準備 別在意單身歧視我周遭中年夫妻婚姻拉警報的很多，有人選擇苦撐、有人離開，有人選擇折衷的相處模式，近似日本的「卒婚」，就是熟齡夫妻不離婚，但不再長期同住、一起行動，可以各自追求自己想要的生活。 單身最大的好處，是可以空出很多時間，去做許多事情：一場說走就走的背包客旅行；拿著風帆、風浪板裝備，就能瀟灑衝往大海乘風破浪；工作之餘，去大學當講師；去念個碩士學位，為技術移民德國做準備。或許，你會覺得這些事情，留在婚姻的狀態也可以；沒錯，也許你能硬擠出時間，但你「心有罣礙」，尤其當兩人開始貌合神離後，你甚至會刻意晚下班，逃避回家後那雙怨懟的眼神。 我覺得人一定要培養自己喜歡的休閒活動，單身的人更是如此。我常開玩笑地說， 「我不是在工作，就是泡在海水裡。」尤其熱中海上風帆、衝浪等， 常常吆喝四、五個人，車上綁著裝備就衝了，足跡遍及台中、竹南、北海岸；每年十一月還會前往澎湖，參加亞洲盃的玩風帆賽，挑戰澎湖群島間的跳島樂趣。 「生活精采，設計才會精采。」是我的座右銘，我白手起家，從事務所接案繪圖做起，徹底把堅持、勇於嘗試的精神發揮在工作上，三十幾歲時已經累積專業上知名度。 但設計師的工作不一定會做一輩子，所以我工作賺來的錢，會拿來買土地、店面與住房收租金，為退休生活做好準備。但一個大男人在家，櫃子總是堆滿泡麵、罐頭，冰箱裡不是紅酒、啤酒就是冷凍水餃，生病了沒人照顧也不免感到寂寞，所以我把母親接來同住。感覺上，她照顧我的成分多一點，我們各自都有自己想忙的事，生活還是很自由的。 對於愛情，我還是有期待，因為不同的戀情，會帶給你不同的調和度；但要再婚，我想很難。很多人對有經濟能力的中年離異的男人有偏見，不是花心，就是gay，但我不是，也不在乎這些單身歧視。 人本來就要有接受自己不完美的勇氣，我不需要符合世俗的期待，也可以過得開心充實。我不是鼓勵單身，但如果有一天我想婚，或許是七十歲吧（大笑）！ 我做了什麼單身準備？ 經營生活 培養有趣的嗜好，生活精采，工作表現才會精采。 心態樂觀 不被負面情緒（評語）綁架，面對不完美。 找個人陪 即使不婚，也不排斥尋找伴侶，或與父母同住。 別怕求援 建立與親友的良好互動，寂寞時不怕請求支援。 單親單身>人氣部落客劉亮君的幸福劇本及早規畫財務 當孩子的最強依靠我二十五歲結婚，三十四歲重返單身。雖然念的是工專機械科，但外語能力還不錯，當過兩年空姐後，進入廣告公司從業務行政職員做起，三十四歲就爬到管理階層。無論在工作與理財，我都會做好計畫。 我前夫的家庭比較傳統，他也很順從父親的安排，那時公婆希望我離職回家幫忙。當時大家都覺得我嫁得還不錯，照顧自家生意也挺合理的，但我想保有自主性。我很慶幸當初堅持留在職場，進入婚姻才能保有話語權，離開婚姻，也才有能力照顧我愛的孩子。 當初費了很大的工夫，希望對方同意離婚，所以我完全沒拿贍養費，幾乎獨自擔起小孩的教養費，目前價值六千萬元的住宅，也是自己賺來的。每當我聽到女孩夢想嫁進豪門時，都會想：「別傻了，有錢人家的飯碗沒有想像中的好捧，自己有經濟能力創造的幸福，要比別人給的牢靠。」獨力帶小孩 也過自己想要的生活單身的我，在職務上全力以赴，勇於爭取高薪，更積極理財。除了幫小孩預留教育金，給父母的奉養金，其餘最大的部分用在投資房地產賺價差與租金收益，也會配置一些股票；並且很早就買足醫療與長照保障，醫療險共三張保單，即使需要動手術時，可以無後顧之憂，若老後需要有人照護，仍能顧及生活品質。 當單親媽媽，家庭與工作兩頭燒的壓力不小，但我堅信要讓自己快樂，才能教出正面、樂觀的孩子。 快樂要自己經營。我每年會去歐洲旅遊，也滿常一個人去日本自助旅行；因為喜歡做菜、品酒，常常邀請好友來家裡分享。雖然工作很忙，又要注意兒子的成長，但只要做好規畫，找到可以幫忙照看兒子的資源，一樣可以過自己想要的日子。 與兒子相處，我每天早晚一定跟他來個擁抱，即使他做錯事，我也先來個擁抱，再指正他的缺失。如果自己因情緒不好遷怒孩子，我也有「道歉的勇氣」，讓他知道，即使他在單親家庭生活，獲得的關愛不會比較少。 去年底，我因為健康問題暫別職場，也開始在臉書經營「露西小姐愛分享」粉絲專區。跨足網路的同時，也決定陪今年八月將去美國紐約念大學的兒子，一起適應新環境。我從未後悔過身為單親媽媽，因為我有愛人的能力，更有經營幸福的行動力。 我做了什麼單身準備？ 預做規畫 投資理財與保險做好配置，在職場多傾聽、多體諒、多學習，創造多元收入的能力。 快樂優先 學會讓自己快樂，才能讓孩子感到快樂。 親情支柱 多給孩子擁抱，讓孩子知道你愛他。 好好經營伴侶關係 沒結婚也很甜蜜同居單身〉名醫王浩威的不婚哲學很多單身男女都曾經歷過三十歲的恐慌症（thrity panic），逼近三十歲，沒結婚也沒對象，就會開始考慮買房子；三十五歲以後，如果因工作太忙、對結婚也不那麼積極，錯過了結婚的時機與熱情，這時候「同居」很容易成為一個選項。其實情侶同居人不少，只是很多人無法大聲說出口，甚至比同性戀更難啟齒。 我與女友同居了十幾年，我們很務實，對「婚姻」都沒有特別的期待，尤其在雙方決定不生小孩後，覺得不結婚也很好，只要經營好彼此的關係，沒有兩個家庭擾人的社交問題，也樂得輕鬆。 因為工作的關係，我看過太多貌合神離的夫妻想分開的案例，明明感情降到冰點，卻為了怕丟臉、顧及小孩、親友感受或經濟壓力等，遲遲無法離婚，長期下來，情緒找不到出口，對身心都不健康。對我來說，同居狀態反而是更願意積極溝通，營造更多幸福回憶的動力。 因為缺乏婚姻的約束力，在相處上，反而需要更多的「檢討」與「對話」；否則只要相處不OK，一旦關係觸礁，就算你關上房門、逃避問題，可能哪天回家，對方已經把你的行李打包，趕你出門。 即使有伴侶 也保有自己的空間 我也曾閃過結婚的念頭，只是當時女友不願意嫁給我。三十五歲那年，我在職場換跑道之前，買了三個月的環球機票，一個人去了歐美十幾個國家旅遊，記得玩到希臘時，遇到的德國同伴都才十八歲，才驚覺自己老了，動了定下來的念頭。結束旅程後，我興沖沖地跟當時大我兩歲的女友在美國洛杉磯會合，心想都過了適婚年齡，應該能順理成章結婚。 沒想到，交往時還好好的，談論婚嫁後，卻遭當時女友的母親激烈反對，兩人選擇分手；如今我找到相知相惜的伴侶，也很滿意目前的狀態。 我覺得單身者，必須具備「經濟」與「獨處」的能力，像我與女友各自經濟都很獨立；我很恣意享受獨處的時光，即使有女友，我還是會一個人看電影、一個人去聽音樂會。我很喜歡聽古典樂，女友沒興趣，我也會與我們共同熟識、愛聽古典樂的女性朋友，一起去聽音樂會。 我與女友是情人，某種程度更像是知己。 經濟能力可以靠努力，獨處能力也可以。轉個念，不顧影自憐，反而還會覺得輕鬆愉快，這雖勉強不來，但是只要勇敢跨出第一步，去改變，去接近志同道合的人，同學、同事以外的跨世代、跨領域交流，都能讓你的心更開朗，甚至吸引合拍的伴侶。 像我有幾票一起旅行、吃美食的朋友，我們這一行人，包括兩對同居伴侶、四個單身的朋友，曾一起租下義大利托斯卡尼的莊園深度旅遊，就是很棒的體驗。若結婚有小孩，生活就沒有這麼自由，多數自主單身者都很注重「生活品質」，包括我自己，所以我很享受目前未婚的狀態，女友也是，即使終身未婚、膝下無子，我還是覺得很幸福。 撰文 / 許秀惠、王炘珏

生态家：轻资产切入“乐活”生意

1 : GS(14)@2010-10-09 20:29:24

http://www.cb.com.cn/1634427/20101009/155240.html
    有机概念的企业相对零散，尚没有形成一定规模，而生态家却能较早进入这一潜力市场，最关键的还是找到了属于自己的生存法则：“有机环保 轻公司”模式。
               
         
   几年前，和国内的消费者谈环保、有机消费时，在理想和现实间确实还有一段距离。上海生态家天然日用品有限公司(以下简称“生态家”)2007年在北京世贸天阶开出第一家直营店的时候，就面临这样的问题。生态家董事长张蔷坦言，虽然700~800个品种的有机生活用品上架了，但能否卖得出去，当时她心里并没有底。
　　如今，生态家已在全国的50多个城市拥有了135家加盟店和15家直营店，生态家CEO林翰透露，到今年年底，店面总数将突破300家。在生态家快速发展的同时，风险投资也随之被吸引过来。日前，生态家宣布获得达晨创投首轮数千万元人民币的投资。在投资方看来，在日用品中提倡环保、有机概念的企业相对零散，尚没有形成一定规模，而生态家却能较早进入这一潜力市场，最关键的还是找到了属于自己的生存法则：“有机环保 轻公司”模式。
　　先行“乐活”市场
　　“消费有机食品，追求健康环保的生活方式，在国外已经是一种普遍现象。”2006年，做营销咨询出身的林翰在为一家生产竹炭产品的企业做咨询时，惊讶地发现隐藏在有机环保行业背后的商机。所谓有机产品，通常指在其生产加工过程中绝对禁止使用农药、化肥、激素等人工合成物质，经认证后统称为有机产品。
　　但是在当时，环保、乐活的生活概念并不像现在这样热门。“乐活”是英文“LOHAS”(Lifestyles of Health and Sustainability)的缩写，强调“健康、可持续的生活方式”。持有这种生活观念的消费者族群，在消费时更强调环保、有机等概念，因此在欧美，相当一批消费者愿意为质量可靠的环保产品，支付高于普通商品的价格。
　　看到这一潜在消费趋势在国内尚未被开发，张蔷和林翰决定率先在国内进行试水开发，并且将经营范围圈定在生活用品领域。然而，仅仅是打有机环保的概念显然不够，要说服消费者，张蔷希望产品能自己“说话”。譬如用有机棉、竹纤维做毛巾，和皮肤接触的感觉是不一样的。在张蔷看来，竹子是天然的，没有污染，再生速度也很快，能够保证原材料的循环利用。
　　“在国内并不是没有这样的消费者，只是这样的消费需求并没有得到很好的满足。”林翰说。在北京世贸天阶试水成功后，2007年10月，生态家很快在上海开出第二家店。此后一年中，生态家迅速在北京新光天地、上海中信泰富、正大广场等高档商场开店,开店总量也迅速突破50家，80%以上店铺基本上在6～8个月就能收回投资成本，生意要比想象中好很多。
　　“轻公司”运营
　　尽管拥有上千种产品，但生态家本身却没有自己的工厂，而只是将产品设计、原料选取和销售终端抓在自己手里，生产环节则外包给第三方，实现轻资产运营。
　　这一思路的成形，主要源于林翰的发现：国外有机市场的环保产品很多都在中国做代工，而这些代工厂已经具备了标准的操作流程和规模运营，只要严格控制原材料的采购，一样能保证产品的质量。
　　因此，林翰将生态家运营的重点环节主要集中在了原材料的采购和渠道建设上。譬如有机棉，主要产自新疆达到国家认证的有机棉基地。“每个产品都有它的出处，原料来源均有认证。”林翰说。只要消费者愿意查，都可以查到原料的有机证明。
　　林翰同时也承认，有机产品在原材料的采购成本上，要比一般产品高出至少30%。为消化这一成本，生态家一方面通过代工模式，有效地分担了原材料方面的投入;另一方面，就是在产品的定价上做了一定的“设计”。张蔷在给VC分析定价策略时，曾举过自己有机棉衬衫定价的例子：原材料全部采用有机原棉，定价为599元，比普通衬衫要贵。林翰说，生态家的定价策略并不是冒进的，而是适中的，总的原则是在保障自身有一定利润的基础上，比同类产品的价格要便宜大约20%，他们希望因此获得的是消费者的忠诚度和重复购买频次。
　在渠道的建设方面，生态家采取了一种“一级中心城市直营旗舰店 非一级中心城市加盟标准店”的复合渠道模式。林翰表示，这样做的目的，是想解决渠道、产品和品牌在消费者层面上的三合一问题，减少中间环节。对于加盟商的选择，生态家也有一些潜在的条件，比如加盟店老板最好是有高学历、环保主张、海归背景的。“这样的人更理解我们的经营理念。”林翰说。
　　深挖“有机集成”
　　在林翰看来，生态家保持盈利的秘诀在于精减生产设备投入、高效进行渠道建设，以相对合理的价格主打目标消费人群，通过口碑营销来培养消费者的品牌忠诚度。
　　由于起步较早，生态家目前已成为国内最大的有机与天然生活品连锁公司，但竞争对手的发展也很快。比如，同样提倡简约设计、环保消费的日本无印良品，目前已经加快在中国的扩张速度;而国内以杂志宣传为依托点，同样做家居、服饰等系列环保产品的网络品牌氧气生活也已经在国内市场上培养出一大批粉丝。
　　面对这些竞争对手，林翰认为，市场空间足够大，目前正面竞争尚未形成。他分析，仅2008年到2012年，中国的纯天然生活品市场将有800亿美元的市场潜力，而目前的市场规模还不足10亿美元。多品牌的竞争会进一步催热市场，这并不一定是坏事。而生态家亦　　有自己的细分市场，即圈定的消费者是年龄在30岁以上，有一定经济实力，对家居用品强调良好体验性的消费者。
　　林翰透露，在获得投资后，融资金额将用于新一轮的渠道建设与产品线开发，最终形成一个“有机家居用品集成店”的模式。譬如配合有机美容的概念，生态家将会推出“美丽自创”的系列有机化妆品。“凡是可以利用的天然物质都将用来服务于生活”，这是林翰对生态家商业前景的畅想。然而从专业到多元、从小到大的过程并不是一蹴而就的，其间的商业风险也需要引起生态家创业者的警惕。
　　投资物语
　　达晨创投投资总监叶先友表示，在有机日用品领域，生态家起步较早，已经形成了一定的品牌效应。另一方面，生态家通过整合产业的上游资源，实现了轻公司的商业模式。接下来，生态家需要做的是：进一步扩展以直营店为主的渠道规模，做深有机家居用品集成店的概念，以迅速填补国内这方面的市场空白。
　　第三只眼
　　上海锦坤传播公司董事总经理石章强认为，生态家采取的轻公司模式，是在研、产、品和销四大环节中截取某些环节进行重新组合，并突出其某些竞争优势。这一模式的典型代表有美特斯邦威、凡客诚品等，他们的共同点是抓住了品牌及部分销售环节。区别在于凡客诚品抓住的是网络渠道，生态家和美特斯邦威则抓住的是专卖店渠道，这两种渠道其实是各有千秋的。然而，对于现阶段的大众市场来说，有机产品毕竟还处于市场教育阶段，因此要想持续获利，不断增加的市场培训成本将是对生态家的重大考验。

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【新年去邊Happy好？　3大藍色樂活地區靚酒店靚星行程精選】

1 : GS(14)@2017-01-19 08:08:51

【扮靚特約】臨近新年，人人都諗緊去邊度玩，當中肯定唔少人想去旅行喇！尤其今年大年初一係星期六，各位打工仔只需請3日就放到9日悠長假期，所以今日小編同你plan行程，精選集風景贏硬like，美食、戶外活動又多兼近年勁多歐美名人去度假的3大全球出名健康快樂指數極高的藍色樂活區（Blue Zone），農曆新年添個好意頭！



全球4大藍色樂活區除咗大家去慣去熟，唔使小編多講的日本沖繩外，還包括以下精選了酒店的哥斯達黎加尼科亞半島、意大利薩丁尼亞島及希臘伊卡里亞島，當地人有均衡飲食、規律運動、優越的壓力處理能力及緊密的社交關係，所以寧舍健康長命，happy指數極高，被人稱為樂土添！如平時會行下山，位於哥斯達黎加尼科亞半島的Rancho Humo Estancia酒店必係首選，單係酒店位置沿途風景已睇到當地著名的Tempisque River（滕皮斯克河）及Palo Verde National Park（帕洛貝爾德國家公園），酒店內又可遠眺國家級自然風景保護區Rancho Humo的雀鳥，仲可以親身體驗當地傳統牧場，暫時遠離香港大都市的工作。2016年夏天經Lindsay Lohan、Elton John、Bradley Cooper及Irina Shayk被影到同陽光與海灘玩遊戲而爆紅意大利薩丁尼亞島，連酒店Hotel Marinedda Thalasso& Spa都係星級享受，內有golf、spa及對位地中海灣的大泳池外，行5分鐘仲直達水清沙幼的Marinedda Beach！至於鍾意飲飲食食的就最好揀希臘伊卡里亞島的Erofili Beach Hotel喇，雖然酒店只屬3星，配套亦唔算高級，但勝在對住個愛琴海同時，日日享用當地人出晒名因進食而的新鮮摘取各種蔬果、豆類，新一年人都健康啲。


哥斯達黎加尼科亞半島除了樹林出名外，更吸引了巴西名模Gisele Bündchen及Fergie@Black Eyed Peas買下度假屋，前者仲曾被影到同囝囝玩水。

英國名廚Jamie Oliver2015年曾拉大隊飛去希臘伊卡里亞島學當地傳統菜式，更話最愛希臘沙律，材料新鮮又簡單，大家記得試！

Chanel本月推出的Blue Serum肌抵液($860/30ml)，用來增強肌膚抵抗力的活性成份綠咖啡豆、橄欖和乳香黃連木，亦全部來自Blue Zone，可見Blue Zone最近有幾hit，連肌膚的快樂指數都要一下子提升。


Bradley Cooper及Victoria's Secret天使Irina Shayk2016年夏天被偷拍到在意大利薩丁尼亞島的情侶泳衣look，大家又可以考慮下喎！

希臘伊卡里亞島的Erofili Beach Hotel係島上少有的3星酒店，已是最高，房價約$500多一晚。（http://www.erofili.gr/index.php/en/）

意大利薩丁尼亞島Hotel Marinedda Thalasso& Spa四面環海，每晚約$1,900，基本上長時間逗留島上活動都已經玩唔晒。（www.hotelmarinedda.com/）


哥斯達黎加尼科亞半島Rancho Humo Estancia酒店價錢雖最高，每晚約$3,400，但一家大細去一次體驗下又係一生難忘回憶。（http://www.ranchohumoestancia.com/）



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20170119/19901289

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