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「侶行」，在中文辭典中是個不存在的詞，但自從去年優酷網推出《侶行》這檔自製節目，其背後「相伴而行」的概念，正在中國各地擴散，影響更多人，改變人生態度，勇敢踏上心中掛懷多時的旅程。

撰文‧鄭淳予

「互聯網帶給我們一個嶄新的時代，但我們都成了可恥的低頭族，朋友越多的時候，越是孤單，難得朋友見到面，見了面點完餐，就各自泡在手機上招呼各自的朋友。真正面對面的感受被遺忘了，我們也忘記這個世界長什麼樣子。」發出以上感性慨嘆的人，不是趕不上新時代的老企業家，也不是批判社會風氣的老教授，而是年僅四十歲的優酷總裁魏明。他能坐擁「全中國最大視頻網站」，全賴每天一．二億名網路重度使用者的「愛戴」，但他卻帶著這番讓人意想不到的情懷造訪台灣。

魏明來台短短三天行程，國內影視圈重量級人物都和他見面，外界也期待他能讓兩岸影視合作有更寬廣的未來。但是，九月二十六日政大一場魏明與知名製作人王偉忠的對談，魏明沒談視頻網站的未來，開口卻先講起一對中國夫妻的故事。

無敵伴侶

平凡卻動人，打敗《星星》原來，這對外表看來平庸的素人夫妻，是近來在中國暴紅的一對無敵伴侶，他們兩人在二○○八年發願，要用十年完成他們的另類「壯遊」。結果，計畫才走一半，他們自拍上傳的旅行紀實就被優酷網相中，並主動提出合作，將他們的旅程拍成戶外實境秀節目，名為《侶行》，這也是優酷網的第一檔自製節目。

「很高興能帶著優酷最重量級的節目來到台北。」魏明自信地說道。說是「重量級」節目，的確不誇張，《侶行》自去年六月在優酷網播出第一季就轟動，目前進行到第二季尾聲，觀看人次已達四億。

在中國知名社群網站「豆瓣」搜尋關於《侶行》節目的評價，網民給了九．四分的高分。雖然沒有縝密的「劇本」，但扣人心弦的程度，還略勝精雕細琢的《後宮甄嬛傳》（八．八分），及風靡亞洲的韓劇《來自星星的你》（八．五分）；雖然沒有俊男美女，《侶行》的受歡迎度，卻高過同樣也是實境節目，但有偶像明星加持的《爸爸去哪兒》（九．二分）。

互聯網顛覆產業的遊戲規則，影視節目也不例外。王偉忠說，視頻的出現讓有創意的節目出頭，素人也能當節目製作人。而優酷魏明相中這對夫妻當作自製節目的處女作，令人好奇這對素人的魅力何在？

故事的男主角張昕宇，綽號「二百七」，因為他是位體重達二百七十斤（約一三五公斤）的大塊頭，他在六歲那年，就認識女主角梁紅。兩人從小住在北京市二環外同一條街，一個街頭，一個街尾，古詩〈長干行〉所描述「同居長干里，兩小無嫌猜。」用來形容他們再貼切不過。

接受《今周刊》專訪時，梁紅笑吟吟說：「老張從小就是我的偶像。」為什麼呢？因為張昕宇真的非常與眾不同。

年輕土豪

什麼生意都做，賺好幾桶金「我爸是經商的，我從小就有個觀念，做生意就是賣別人想要、但不容易買到的東西。」張昕宇在就讀初中時，有天騎單車發現一處批發市場，便買了一批便宜的「太空杯」，再賣給學校，作為送給全校老師的教師節禮物，一口氣賺了六百元人民幣（以下幣值同），當時老師的月薪只有兩百元。

初中就展現靈活的生意頭腦，張昕宇甚至是全校第一個擁有「大哥大」的人（這支罕有的「大哥大」後來當然送給梁紅）。

出社會後，小兩口一起做過各種生意，開過小吃鋪、擺過冷飲攤、賣過羊肉串、承包過公共廁所、打掃過街道，經營過的「事業」不勝枚舉，他們甚至在二十歲出頭，就賺到人生的第一桶金一百萬。

「那時我看到崇文門市場外排隊買豆腐的長長人龍，就想：不如我來賣做豆腐的機器？」張昕宇回憶，他每天躲在人潮中，伺機觀察豆腐攤使用的製豆腐機，有機械天分的他，最後只花四萬元就做出要價十七萬元的「製豆腐機」，成功大賺一票。

兩人發了財後，開心地跑了幾家銀行，把賺到的一百萬元全領出來，在家裡對空撒鈔票慶祝，但樂極生悲的事馬上來了。有人檢舉他們使用的鍋爐未經登記，是非法使用，一夕間，賺來的錢全被重罰回國庫。

走過這遭暴起暴落，梁紅豁達地振奮張昕宇：「我們從零開始吧，以前也是這麼走過來的！」接著，他們繼續做首飾加盟、機械貿易，不到三十歲，已稱得上所謂的「土豪」。

「平日騎馬、打高爾夫，出國旅遊也買名牌包奢侈品，有年Audi（奧迪）出了新款車，我們一人買了一輛。」張昕宇說，常有人問他們是不是「富二代」，他總自豪地否認：「我還沒出世的孩子，才是富二代。」

盤點夢想

川震救難，體悟「做自己」○八年，汶川大地震改變了他們。當時張昕宇與朋友們組成一支救援隊深入災區。「我的營救據點在一間國小，操場堆滿了孩子的屍體，一位爸爸看我手上拿著鑿岩機，請我幫忙挖出他女兒，我一面挖，他一面跟我說著女兒生平所有的事，終於挖出來，人已經死了。」從沒掉過眼淚的張昕宇在那時當場號啕大哭。

「他從汶川回來後，陷入一段長時間的低潮，脾氣暴躁、靜不下心、難以入睡。」梁紅回憶道。「你永遠不知道明天和意外哪個先來。」這是張昕宇回到北京後一直放在心裡的一句話。「後來，我們決定不做生意了，要做自己！」他說。

兩人花了好長一段時間重新思考小時候的夢想——「我記得我說過要在南極跟你結婚。」「我一直想去離家很遠的地方。」兩人把從小到大天馬行空的念頭，全攤開來想了一輪，這才發現，曾經富裕並未讓他們擁有行動力，小時候的「幻想」，全被成年後追逐金錢的「痴想」給取代。

○八年，他們規畫一段長達十年的「旅行」，「我想親眼看看這個世界，更多我所沒看過的角落。」張昕宇先把自己手上的兩個事業獲利了結，陸續回收一千五百萬元，作為這趟「壯遊」的準備金。

第一階段，他們挑了四個令人瞠目結舌的旅遊地點——「世上最冷村莊」奧伊米亞康、「仍活躍的活火山」馬魯姆火山、「槍林彈雨的海盜故鄉」索馬利亞、「一片死寂的核災之城」車諾比，「這些都不是常規旅行，很多是探險行程，要達到某些目的。」梁紅解釋。

比如，張昕宇垂降至馬魯姆火山口下，不僅拍攝熔岩湖的熊熊烈焰，也測量各項物理數據、採集火山樣本，捐贈給國家火山研究中心做研究。

「探險和冒險的不同，就在於準備。」張昕宇說：「我非常怕死，所以我做萬全的準備，身為一個處女座，我腦子裡隨時有四、五個配套方案。」他們第二階段的旅程自去年七月開始，駕駛帆船從上海出發，航行地球大半圈，完成在南極結婚的目標。張昕宇自豪地說：「我可以在航行途中任何一點辨別頭上有哪幾顆衛星，遇到緊急狀況，哪幾顆可以救我們。要是梁紅肋骨斷了穿刺肺部造成氣胸，我也知道怎麼急救處理。」今年二月，他們歷經七個月的航行，終於抵達南極，也實現了小時候的「幻想」，四億名網友共同見證他們的婚禮，德國總理梅克爾甚至捎來祝福：「愛情不是終日相視彼此，而是共同瞭望遠方、相伴而行（引自《小王子》）。」張昕宇有感而發，一位「錢太多」的朋友成天嚷嚷不知要買哪一輛名車，看了他們的旅遊紀實後，竟放下物質雜念，到肯亞為落後地區蓋房子。「很多人因為我們而改變自己的時候，我就覺得，哇，天啊！」梁紅接腔說：「我們不知生命的長度會有多長，但生命的寬度是自己走出來的，人生就是一場修行！」《侶行》節目製作人、優酷網副總裁李黎略顯激動地說：「我即使已經與他們合作，每次聽到他們講旅程中的故事，還是會掉眼淚。」這對相伴而行的伴侶或許平凡無奇，但正是這種與常人無異，卻充滿無限可能的「平凡」，感動了無數網友。「我們倆，一加一等於一。」專訪尾聲，他們異口同聲地說。

魏 明

出生：1974年

現職：優酷網總裁

經歷：優酷營運副總裁、

搜狐總裁特別助理

梁 紅

出生：1979年

現職：素人探險家

張昕宇

出生：1977年

現職：素人探險家

雖然許多人說不出列支敦士登有哪些知名企業，但它們的產品和服務，卻深入名人世界與你我生活。

德國總理梅克爾座車的駕駛系統來自列國的汽車零組件製造商ThyssenKrupp Presta；冬天到了，英國女王在白金漢宮使用的暖氣，來自列國的暖氣系統製造商Hoval；搖滾名團AC/DC的演唱會上，一定會用到Neutrik的連接器；台北一○一大樓、杜拜塔、北京鳥巢的建築工地，見得到喜利得（Hilti）的鑽孔機。台灣牙醫師最愛用的補牙材料和活動假牙，則來自該國全球第二大牙材製造商義獲嘉．偉瓦登特（Ivoclar Vivadent）。

這些產品是構成元件，並不起眼，通常隱藏在生產或服務流程價值鏈的後方，但到終端產品或終端服務，已經無法辨認出它們的存在，這也是歐洲管理學大師赫曼．西蒙（Hermann Simon）所定義的「隱形冠軍」（Hidden Champions）。

「隱形冠軍」必須具備三個條件：市場地位是全球前三名或該洲第一名、全年營收低於五十億美元，以及知名度低。

根據西蒙的研究，二千七百三十四個隱形冠軍中，有五六％在德語系國家；其中也包含列支敦士登；「專注、國際化和技職教育，是讓德語系國家成為隱形冠軍大本營的原因，」西蒙接受本刊訪問時說。

列國是德語系國家中最小的，五十人以下的中小企業，占了九七．五％；「小」同時也造就了該國企業不同於其他國家的特色：更彈性、更專注。

從最靠近身邊的台北捷運、台灣高鐵、台北一○一、高雄捷運，到日本新幹線、杜拜塔，全球重要建築的建地，一定見得到喜利得的紅色工具箱。

製造業，只能做產品嗎？鑽孔機公司，「賣服務」登上百大創新

它是列國最大的雇主，專做營建業中不可或缺的鑽孔機和固定工具；在這個領域裡，它們是全球市占率前五大的公司。創業超過七十年，它只做跟「打洞」相關的產品，每年更新或推出全新產品達一萬項。公司的口號是：「每個洞的背後，都有自己的故事。」（Every hole has its own story）。

十月三十日這天，我們走進這「紅色巨人」位於向恩自治區（Schaan）企業總部，總部一樓大小約跟台灣一間汽車展示中心相當，高度只有三層樓，低調的原因之一是，該國規定建物高度不能超過樹。

二○一一年，喜利得被路透選入「全球一百大創新企業」，破壞式創新提出者、哈佛商學院教授克里斯汀生（Clayton M. Christensen）曾在《哈佛商業評論》中分析，認為該公司將傳統工具只販售商品的生意模式，轉型成服務導向的製造業，甚至被列入「十大不可不知的創新生意模式」中。

將冰冷的鑽孔機公司轉型為人性化的服務平台，靠的就是「彈性」；彈性落實在執行面，包括直銷式服務和出租工具機兩大特點。全公司二萬二千名員工中，有三分之二是業務員。

電動手工具很重，完全得靠工人徒手控制，但擊釘器火力強大，客戶和員工容易因使用不當產生人身意外，但是過輕、火力較弱的機器又無法鑽出快速、精準、少灰的高品質洞洞。最好的方法就是派專人指導正確使用方式，以兼顧安全與品質，於是發展出迥異於同業的直銷策略。

從一九八○年代起，建築工具從賣方市場轉向買方市場，市場出現低價競爭。喜利得逐步調整銷售策略，最終將賣斷產品改成出租，客戶可以選擇購買產品，或者每月繳納較低的租金，在使用期間用到最需要的產品，也不用囤積舊道具。

為此，它花更多時間說服客戶「買套裝服務」而不是「單買產品」，準備更多零件，並提供二十四小時全年無休的修繕即時服務和使用紀錄。

「喜利得將客戶資產負債表上的存貨壓力轉化成收入，創造出全新獲利模式」，克里斯汀生如此評論。

高檔牙材商，兼當全球牙醫教練

我們來到萊茵河谷，群山環繞間，這裡坐落著全球最大的假牙聚落，同樣上演製造業卻賣服務的故事。

偉瓦登特在八十年前落腳此處，從一顆陶瓷義齒開始，發展成全球第二大的牙材製造商。後來吸引了其他假牙相關企業到此聚集，旅遊書《寂寞星球》中寫道：該國在全球假牙市場，大約有五分之一的市占率。

該公司設有兩個教育訓練中心，為全球牙醫師和牙技師提供免費課程。教育中心內部的專業設備、座椅高度，全部比照真正牙醫診所，甚至配備裝有假牙的模擬人形，供牙醫實際演練，每天都有來自全球各地的專業人員來此上課；我們採訪當天下午，便有一組韓國牙技師來上課。

銀行業，不能只有一種客戶？專攻富人服務，規模直追臺灣銀行

嚴格說來，金融業並不符合《隱形冠軍》的標準，但，列支敦士登的金融業除了全年營收超出五十億美元，另外兩個標準都達到了。列國的銀行專攻金字塔級的私人銀行業務，知名度低，一般人根本說不出該國有什麼銀行。

沒名氣、高貢獻度的關鍵因素，是因為專攻私人銀行業務，正是西蒙所提：「典型的隱形冠軍企業，只生產一種產品，耕耘一種市場。」

LGT皇家銀行是全球最大單一家族持有的私人銀行，去年被《全球金融》雜誌（Global Finance）選入全球五十大最安全的銀行中，唯一一家純私人銀行。其管理資產約合新台幣三兆七千億元，規模直追臺灣銀行總資產。

要專注，得先去除經營上的雜音，LGT的做法包括：

去除股東雜音。有別於歐美大型金融機構，列國皇室是唯一股東，業務經營者也由攝政王子的大弟負責（採世襲制），直接向董事會負責，也沒有公開上市。老闆、經營者合一，公司是用自己的錢投資，不是玩別人的錢，排除股東和業績壓力。

香港LGT皇家銀行高階主管王偉琪曾在高盛證券服務十年高資產客戶，她認為，結構不同、對待客戶的方式完全不同；「當公司是上市公司，對經營者造成很大的壓力，被迫創造更高的業績，結果是想辦法賣東西給客戶，沒辦法真的為客戶著想。」

去除業務部門競爭的雜音。除私人銀行，LGT集團沒有投資銀行、消費金融和企業金融其他業務部門，「有投資銀行一定會設計結構商品賣給客戶，」LGT集團主席菲利浦（Prince Philipp）說，「這會和客戶的利益互相衝突。」

去除客戶和大股東競逐利益的雜音。皇室家族同時把資產放在銀行裡，客戶可以跟大股東、經營者做同樣的投資；這個投資稱為「皇室組合」（The Princely Portfolio），目前規模約為十億美元，其中皇室資產約占三億八千萬美元；開放給客戶投資十年，每年平均報酬率八％，沒有一年賠過錢。

「用自己的錢投資，不可能落跑；肥貓不會發生在我們身上。」菲利浦強調，「我們跑得是馬拉松，不是百米短跑；專注，才能跑馬拉松。」

臉書營運長桑伯格（Sheryl Sandberg）在出版《挺身而進》的一年以前，告訴我們：「直到現在，我有時依然會一早醒來覺得自己是個騙子，不確定自己是否該待在這個位置。」我們兩個跟她一樣，多年來把自己的成功歸為僥倖，或像電影《慾望街車》的女主角白蘭琪那樣，把成功歸於「陌生人的好意」。我們不是存心貶低自己，而是相信事情確實如此。畢竟，我們何德何能可以爬到現在位置？

如果向學者專家請教樂觀的定義，得到的答案幾乎如出一轍。然而，我們發覺信心是另一回事。總的來說，信心似乎神秘難解，在我們決定深入探究以後，得到的結論有時出乎意料。信心並不完全源自內心，也不必然跟自尊有關。最驚人的是，成功跟信心比較有關，跟能力比較無關。

我們是媒體工作者，有幸採訪全球頂尖人士，看見信心如何影響一個人的前途。

她的從容來自勇敢練習拉加德告白：我得硬著頭皮才敢發言

在華盛頓某間雅致的餐廳裡，克莉絲蒂娜．拉加德（Christine Lagarde）迎面走來，她身高一百八十公分，一頭白髮，穿著高雅的暗色花呢套裝，散發自信光輝，其他客人認出她的身分紛紛轉頭過來致意。拉加德擔任國際貨幣基金（IMF）的總裁，是全球最有權勢的女性之一，國際貨幣基金組織有一百八十八個成員國，職責為穩定全球金融體系，向特定國家提供資金借貸，協助需要的國家進行金融改革。簡單來說，她十分忙碌。

她在由男性主宰的組織擔任最高職位，利用強大力量施壓企業老闆與各國元首，要求他們讓女性擔任要職，背後原因不在於符合政治正確，而在於促進全球經濟。也許是天時地利人和，時任法國財政部長的她，正努力對抗全球金融風暴，而當時的總裁卡恩（Dominique Strauss-Kahn）很可能參選法國總統，卻被指控背著才貌兼具的妻子在外偷腥。

拉加德注定是重整旗鼓的最佳人選。她上任後，憑藉理性作風妥善協調，展現過人才智，協助全球度過金融危機，減緩國際貨幣基金組織的內部風波。

我們跟拉加德本人碰面時，著迷於她的貴族風範；優雅濃密的白髮襯托臉龐，有女人味但不過頭。她客氣的自我介紹，眼神專注銳利，然後微微一笑。跟我們侃侃聊起兩個成年兒子時，她迷人又直率，還說自己寧可在華盛頓騎車而非開車，也大方聊到遠距離交往中的法國男友。

她在法國出生長大，接受教育，高中畢業後在華盛頓實習一年。在巴黎取得法律學位後，決定在美國執業，因為法國某位律師事務所的老闆告訴她，在法國不會有人想跟女性合夥。十五年內，她不僅成為總部設在芝加哥的貝克麥堅時國際律師事務所（Baker & McKenzie）的合夥人，還當選該事務所的首位女主席。

她品嘗著烤鱒魚與菠菜，回想一路層出不窮的自我質疑。「報告或發言常讓我緊張，有時候我要硬著頭皮把手舉起，否則永遠發不了言。」除此之外，雖然她常跟全球最有權勢的一群男士開會，要求他們改變做法，但依然會擔心意料之外的狀況。「我必須深入內心，費勁找出力量、信心、經歷和經驗後，才能提出某個論點。」

她的完美主義來自脆弱梅克爾的準備癖：方方面面了解，才不會被騙

為了克制心中的焦慮，拉加德總是做好萬全且過度的準備。誰跟她心有同感，知道這種做法有多困難呢？答案是跟她同處高位的少數女性——德國總理梅克爾。

「梅克爾跟我聊過這件事。」她跟我們透露。「我們發覺彼此有一個相同習慣。我們處理一件事時，會鑽進裡頭看、站在外面看、橫著看、倒著看，從歷史、科學、地理角度來看，試圖掌握一切，通盤了解，不想被他人矇騙。」我們把吃到一半的法式烤布蕾擱在旁邊，想像這兩位全球最有權勢的女性待在某個地方比對筆記，發覺彼此都過度準備。接下來拉加德主動說出一個多數男性不會有的想法：「不知為何，我們認為自己的專業能力不足以了解全局。」「這當然跟信心有些關係，」她聳一聳肩說，「所以才需要過度準備，反覆演練，確保自己通盤了解，不會犯下絲毫錯誤。」這會是個問題嗎？我們問。「這個嘛，」她開玩笑說，「這很花時間。」

拉加德一方面展現令人驚豔的自信，另一方面也反映完美主義帶來的威脅。儘管拉加德有脆弱的一面，表現依然自信滿滿，值得效法。

然而，這個矛盾使我們苦思數月之久。我們跟她共進晚餐時，她剛開完世界經濟論壇在瑞士舉辦的年會。她笑著說其中一場會議是關於女性日漸提升的經濟地位，與會人士包括許多傑出女性，例如她的好友，臉書營運長桑伯格。

「現場只有一位男性，真是辛苦他了。他一直想表現，但大家都想聽主持人說話，加入討論時會先跟她示意，但他完全不管，對主持人置之不理，想發言就發言，在會議裡顯得很沒禮貌。」那段插曲讓她想到女性不見得要按照男性的規則。 「既然當女性比當男性有意思，為什麼我們要壓抑自己，不相信自己的能力與價值？我一向都說我們不該處處模仿男性。」 這個想法很有意思，但我們當下並沒有完全領會箇中含義。

她的出色來自接納不一樣首位軍火工業女總裁：「我與眾不同」拒當乖乖女

「我向來與眾不同。」坐在我們面前的嬌小金髮女士說。她穿著粉色衣服，笑容可掬，辦公室用花朵圖案布置得柔和舒適，但我們湊近察看時發覺這些擺設是由武器碎片做成。哈德森時常打破常規，是首位帶領國防工業製造商的女性，在擔任英國航太系統公司的執行長之前，是國防工業「通用動力公司」的女總裁，在佛羅里達大學工學院就讀時，她是班上唯二的女生，在高中則是首位選修工程圖學的女生。哈德森樂於與人不同，但並不代表她一路走來十分輕鬆，尤其是她在這個陽剛的產業感到分外孤立。她以一貫的直率態度開玩笑說：「畢竟我們是搞軍火跟坦克的。」

每個功成名就的女性都與別人不太一樣。我們可以憎恨自己的特別，然後自我折磨、設限，或者也可以選擇擁抱自己的獨特，引以為傲。越早學會冒險展現自己獨特的一面，日後越能在緊繃的談判中維護自身的立場，接下男性同事愛爭取的耀眼任務，或者做出一般人認為乖乖女不會做的事情。

我們可以趁早教子女做自己，而不只求好表現。如果哈德森的父母只想要個普通的乖女兒，那麼他們應該早就期望落空。哈德森從小愛跟男生打籃球，不想跟女生跳芭蕾，最喜歡的科目是數學。她說父母一向讓她做自己。她從來不在乎是否受人喜歡，只想受人尊敬，為此她也很感謝父母。更重要的是，當她碰到挫折，他們教她如何重新振作。

哈德森呈現出來的形象面貌多元又細膩，絕不只是男人堆裡的女強人而已。她直言不諱，一方面侃侃訴說她在專業領域有多能幹，一方面樂於提到她在哪些地方有待改進（「多聽，少說」）。她甚至坦白聊起幾件人生憾事。哈德森以與人不同為傲。她只有一次順從外界期望行事，卻以失敗收場。「我大學剛畢業就結婚，主要原因是別人期望我結。我把姓氏改了，主要原因是別人期望我改。」她與丈夫結褵二十五載，離婚收場。她嚮往的說：「我好想改回原本的姓氏。」然而到那時為止，她也已在職場打拚二十五載。「我的姓名在這行很響亮，要改回去實在很難，而且有什麼理由改呢？」哈德森的坦蕩態度煥發自信光彩。

真正有信心的女性（也許該說真正有信心的任何人）不覺得有必要遮遮掩掩。她們就是這樣的人，有優點也有缺點，要是妳不喜歡，或覺得不該暴露缺點，那妳就搞錯了。她們冒險展露缺點，但絕對沒有因此無法成功，甚至反而更為成功：她們不只有膽與人不同，更有膽做自己。

（本文摘自前言、第一章、第五章）

《二十一世紀資本論》作者皮凱提與諾貝爾經濟學獎得主克魯曼，都希望債權國可以減記希臘債務。原本以為，齊普拉斯握有民意籌碼又有專家加持，得以往他希望的結果發展，沒想到齊普拉斯反而跟債權國簽下更「喪權辱國」的條約。

撰文•乾隆來

一群窮鬼公民投票贊成不還錢，還要繼續挖別人的錢，最終的下場就是希臘。

從希臘總理齊普拉斯在七月九日星期四，提出第三次紓困方案申請，到七月十三日星期一的清晨，是歐元區成立以來最戲劇化、最漫長的四天。整個歐元區猶如洗三溫暖一般擺盪，多次觸及希臘退出歐元區的極端底線，歐元區十九國的總理與財政部長，還有一大票歐盟官員、新聞記者徹夜未眠，幾乎重演美國在二○○八年九月金融海嘯的崩盤故事。

希臘脫歐的黑天鵝陰影，引發歐盟國家之間強烈的矛盾，甚至造成德、法、義等國總理意見完全相左，可能導致歐元崩解的疑慮。

評估文件「被洩漏」

掠奪希臘五百億歐元資產

歐元區十九國的財政部長多次開會，層級更高的總理級高峰會開開關關，休會再復會，德國總理梅克爾更與法國總統歐蘭德並肩協商每一個細節，最終丟給希臘總理齊普拉斯一份割地賠款、喪權辱國的條約，洋洋灑灑的四頁內容，每一個字都介入希臘的國家主權，其中最強烈的兩項，一是包括國際貨幣基金（IMF）在內的債權人進駐希臘政府，嚴格監管財政與內政；二是提撥五○○億歐元國有資產作為抵押品，撥入民營化基金作為還款依據。

齊普拉斯沒有其他的選項，只能照單全收，暫時避免了被逐出歐元區的災難，如果他遵循歐盟的指示，後面還有高達八六○億歐元的紓困金會給希臘，但是紓困方案的相關法令必須在七月十五日之前，在希臘國會完成立法程序，還必須通過歐元區其他十八個國家的國會立法。通過之後，希臘的國家主權，將會大幅度交給歐盟加上IMF等債權人，希臘再也不是一個完整的主權國家。

戲劇化的轉折在七月十一日，原本齊普拉斯提出紓困申請案後，法國的官員、義大利的總理都公開表達樂觀的意見，金融市場也以股票大漲來回應，但是到了周六歐元區財政部長會議召開之前，一份德國內部的評估資料卻「被洩漏」給媒體，內容只能用「驚悚」來形容，要求希臘提撥五○○億歐元的國有資產作為抵押，並且直指希臘在勞動市場、國營事業民營化、金融體系、經濟結構改革等方面，顯然無法滿足債權人的要求，最後，德國的文件認為，若希臘無法接受嚴格改革的要求，就要讓希臘「暫時退出歐元區」（time-out）。

德國財政部長薛伯勒是有名的鷹派，一向對希臘無賴式地賴帳不假辭色，這個一八○度的大轉變，讓紓困談判立刻陷入極端衝突的陰影，對於德國提案的內容，連不在談判桌上的美國經濟學家克魯曼，都以「羞辱希臘」來表達對德國強硬態度的不滿，隨後的歐元區十九國財政部長會議更因此陷入混亂。

希臘紓困案喊卡

接受德國﹁毒藥﹂，任其擺布在烏雲密布的談判桌上，遙遠北方的芬蘭又踹了一腳，芬蘭在Nokia霸主地位消失後，經濟也陷入困境，兩個月前才剛剛換上新的聯合政府，基礎還不穩的新政府，對於紓困希臘非常反感，特別是第二大黨新芬黨，在歐元財長會議之前公開嗆明，絕對不接受希臘提出的方案，否則芬蘭政府就得倒閣重選。芬蘭的強硬態度，讓需要「全體一致通過」的紓困方案立即面臨破局危機。

就這樣，原本被法國、義大利稱讚的希臘紓困案則被放棄，新的方案多達十二項，除了加稅、退休金改革之外，還包括將希臘的電力輸送網路民營化、將現有主辦公營事業民營化的組織TAIPED 「獨立運作」，把希臘統計局ELSTAT 立法獨立運作，當然，原本德國評估文件所說的提撥五○○億歐元的國有資產作為抵押品，也明文列入，而且要求這批資產抵押給民營化的基金，基金的總部必須設在盧森堡。

最後，再加入債權人監管的條款，包括IMF在內的債權人重回雅典，監管政府的財政與立法，所有重大財政支用或是立法議案，都必須事先獲得債權人派駐的監管小組審核通過，等同於剝奪希臘政府的財政權。

德國提出的，的確是一顆難以下嚥的毒藥，希臘政府猶如割地賠款，淪為歐盟監管的殖民地。至於齊普拉斯喊得響徹雲霄的債務減記談判，歐盟說，「如果有需要再看看」。

此時，各國媒體都已經發現談判急轉直下，德國已經做好希臘退出歐元區的準備，擺出「完全任我擺布，否則回家吃自己」的強硬態度，歐元財長會議一陣紛亂，大家都必須將德國提案拿回去討論，周六忙了一整天，會議沒有結論，只好將原訂周日上午的總理級高峰會議取消，繼續由財政部長琢磨，看看希臘能否吞下這顆毒藥。

一直到周日晚間，總理層級的高峰會議才重新召開，經過五個小時沒有結論的討論之後，梅克爾索性拉了歐蘭德，親自押著齊普拉斯開小組會議，梅克爾與歐蘭德雖然都已經是上了年紀的老人，卻與齊普拉斯從深夜十一點鐘談到清晨三點，當所有媒體記者都已經東倒西歪時，梅克爾帶著勝利的微笑，回到高峰會議的會場，齊普拉斯已經屈服，原則接受德國提出的毒藥了。

現代版凡爾賽和約

如割地賠款，淪歐盟殖民地齊普拉斯帶著這份近乎投降的協議回到雅典，可以想見希臘內部將有難以接受的反彈。原本，齊普拉斯發動公民投票，鼓動人民投下反對歐盟提案「不」，他不斷告訴希臘人民投下「不」就可以支持他向歐盟談出更好的條件，結果卻完全相反，齊普拉斯在布魯塞爾的會議中，幾乎是被KO，拿回家的是一份喪失財政、內政、法律權力，幾乎等同於喪權辱國、割地賠款的和約。

這份戰敗和約唯一的好處，就是歐盟承諾將新借八六○億歐元的紓困金，以及希臘銀行可以開門營業、人民領得到退休金來吃三餐。

之前與齊普拉斯並肩作戰的前財政部長瓦魯法奇斯，就批評這份協議是現代版的凡爾賽和約（Treaty of Versailles），在一九一九年簽訂的第一次世界大戰停戰和約，充滿了對戰敗國的羞辱，更為歐洲後來三十年的動盪埋下禍因。

瓦魯法奇斯在奧地利廣播電台的專訪中，甚至將這次的歐盟高峰會，比擬為一九六七年布拉格之春，他說，當年的布拉格危機侵略的坦克車，如今化為歐盟的高峰會，掠奪希臘五○○億歐元的國有資產。

作為歐盟負債比率最高的破產國家，齊普拉斯猶如丐幫幫主，明明已經山窮水盡，卻還能讓員外地主們陪他梭哈，任隨他開價。如今，最後一刻的審判日終於降臨，債主們翻臉逼迫希臘認罪，齊普拉斯帶著「災難」或者「無法挽回的災難」兩個難以下嚥的選項，回家面對希臘選民——那群欠了一屁股債的窮鬼選民。

希臘悲劇即將進入最終回，不論結局如何，希臘人民都是最終、最大的輸家。

（本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理）希臘第３次紓困後續工作時間表

7/14(二)

日圓債務到期，金額116億日圓（約1億美元）

7/15(三)

希臘國會必須通過多項法案，具體推動紓困方案所承諾的改革

7/15(三)

希臘國會法案通過之後，歐元財長舉行電話會議，啟動第3次紓困相關的作業

7/15 ~

◆ 隨後歐元區19國召開會議，德國、芬蘭、荷蘭、奧地利等國需要召開全員臨時大會，其他國家也須完成既定的法律程序。法國國會是否能夠順利通過，將是總統歐蘭德的另一次信任投票，受到各國矚目◆ 歐洲穩定機制（ESM）召開委員會議，將原有的希臘紓困案，轉換為新的紓困案

7/16(四)

歐洲央行（ECB）貨幣政策委員會開會

7/17(五)

必須支付7100萬歐元國債利息

7/20(一)

希臘必須獲得臨時貸款，以償還歐洲央行的35億歐元到期款

7/22(三)

希臘國會必須完成民事訴訟程序（Code of Civil Procedure）修法與實施，同時完成金融法規的修改，並且確認500億歐元償債基金的立法

8/5(三)

必須支付IMF 貸款利息1.75億歐元

8/7(五)

10億歐元債券到期，必須借新還舊

9月中旬

19國完成第三次紓困案的法定程序，正式簽約

「梅克爾，自由世界的總理，從東德路德教派牧師的女兒，到歐洲大陸的實質領導者。」這是甫被美國《時代》雜誌選為二○一五年風雲人物的德國總理梅克爾（Angela Merkel），在該雜誌上被賦予的定位。

一五年的歐洲，飽受希臘債務危機、難民收容議題、巴黎恐怖攻擊事件等寒霜襲擊。風雨飄搖中，梅克爾展現了安定人心的力量與堅毅的氣魄，不僅領導德國走出新格局，更主導著歐盟政策風向球。

這正是梅克爾被選為年度人物的原因：「她勇於向德國要求了大部分政治人物不敢要求的東西。」當多數政治人物忙著討好和順從民意，梅克爾卻不輕易妥協，企圖帶領德國走向嶄新的政治高度，並讓歐洲成為一個更強的聯盟。

面對二戰以來最大難民潮，梅克爾用強悍的態度，揭示了新德國價值：「人道、慷慨、寬容」。即使面對國內反對聲浪，被迫減少難民收容人數，但她仍認為「恐懼滋養出來的社會，絕不可能有未來」，讓德國成為全歐洲收容最多難民的國家。

面對積弊多年的希臘債務危機，梅克爾堅定地要求希臘採行撙節政策，強硬作風惹惱希臘人，被譏為「撙節女祭司」，卻也穩住了歐元區這艘大船。巴黎恐怖攻擊事件之後，她承諾德國將出動戰機、巡防艦及地面部隊協助反恐，對於從第二次世界大戰以來，一直採取和平主義的德國來說，是相當罕見的宣示。

被喻為鋼鐵娘子，梅克爾卻在歷史的關鍵時刻展現堅定且溫柔的力量，成為一位為德國和世界造時勢的英雄。

撰文 / 鄧麗萍

哈佛重量級學者桑思汀提出的「推力」，被喻為「大政府」與「小政府」之間的「第三條路」。在桑思汀眼中，無論是全球暖化危機、退休金引爆的財政難題，以及預防下一次金融風暴等方面，其實都有「推力」發威的著力點。

所謂推力（nudge），就像GPS一樣，把人引導到某個方向，但大家還是可以自由選擇自己想走的路徑。」這套推力理論，二○○八年出版以來，全球熱賣七十五萬冊，被《經濟學人》選為年度好書，更在學術界蔚為風潮。而提出「推力」理論的，正是美國總統歐巴馬的核心幕僚、哈佛大學法學院講座教授桑思汀（Cass R. Sunstein）。

難題一：全球暖化

節能減碳有誘因才能成功

現年六十一歲的桑思汀，曾在白宮預算管理局（ＯＭＢ）底下的資訊及管制事務辦公室任職長達三年。在政策推動上，他提倡「推力」，也就是，既不全然仰賴政府的管理和監控，也不認同完全交由市場決定；而是透過高明的選擇設計機制，來形成一股推力，協助人們做出有利的決定，或者促進人民參與公共政策。

這不僅成為歐巴馬施政的重要指引，英國首相卡麥隆和德國總理梅克爾也非常重視，紛紛設立「推力」政策小組，進行改革。

當前各國面對最棘手的三大難題，從全球暖化危機、退休金帶來的財政重擔，到金融風暴的導火線，其實都可以透過「 推力」 來進行政策改革，並以最低成本達到最佳效益。

十二月九日，桑思汀受邀來台訪問，適逢巴黎氣候峰會如火如荼舉行，各國領袖對排碳目標意見不合、僵持多時。桑思汀受訪時指出，想要減少碳排放，可以透過「 推力」 ，讓人們「自動」納入綠色能源的使用。

無論是風力、太陽能發電等替代能源，仍然相對昂貴。但在德國，政府透過市場誘因和政府補助，讓企業和住家都願意節能。「關鍵就在於，政府在政策制定上，讓民眾自願加入綠能行列。」如今，在德國家庭中裝置太陽能板，不但可享有政府補貼外，更象徵著跟得上流行。

推力用在節能減碳的另一項政策就是，提供消費者充分的資訊，讓他們知道各種產品對經濟和環境上的影響。桑思汀提及任職白宮時期，歐巴馬政府規定車輛必須貼附「油耗與環境標籤」，可強化民眾選購省油車輛的意念。

「這種標籤，讓消費者知道汽車所造成的經濟和環境效應，當人們看到較昂貴的成本、不環保等後果，他們會傾向選擇省油汽車。」桑思汀表示，類似的方法還可以延伸到其他產品如冰箱、空調、洗衣機及烘乾機等，只要提供同樣的資訊給消費者，就能形成一股推力。

桑思汀指出，即使有些美國人對節能減碳沒那麼熱情，但法規訂定後，卻成功讓汽車和貨車的碳排放減少了。「推力政策帶來顯著的改變，可說是過去二十五年來首見的。」桑思汀不諱言，「推力無法解決整體環境的大問題，但它可以成為政策工具的一部分。」比起綠能稅和補貼，採取推力原則不需要政府或消費者付錢，相對來說，是成本較低且更有效率的工具。

難題二：財政困境

應鼓勵人民「 自動」 儲蓄近年來，各國面臨的另一個危機就是，浮濫的退休金制度拖累了國家財政。從希臘、義大利等社會福利優渥的歐洲國家，到人口老化國家如台灣，各國政府無不苦惱如何籌措財源或削減開支。桑思汀認為，推力是提高退休金儲蓄的有效方法。

「讓人們願意存更多退休金的最好方法，就是把他們自動納入退休金儲蓄計畫，而且是在年輕時期就開始。」桑思汀指出，自動把民眾納入的退休金儲蓄制度，而非被動要他們選擇要不要加入，是運用推力的最成功政策。

很多國家都有強制雇主繳交的退休金制度，但桑思汀認為，這還不足夠，許多國家面臨財政問題，就是因為把退休金當作是社會福利，結果反而沒有鼓勵人民「自動」儲蓄。

所謂的自動加入，就是讓勞工和雇主都預設安排每月扣除一個百分比的收入、撥入退休金計畫，但可以在任何時候選擇退出。這種透過以退為進的手段，往往令人們更自動地儲蓄。

桑思汀認為，美國四○一Ｋ退休金計畫、英國「確定提撥」的退休金制度，就是運用推力的成功政策。

此外，澳洲也在進行退休金制度改革，計畫以「自動加入」作為減輕政府財政負擔的指標。在台灣，個人帳戶制的勞退基金，也是採取「確定提撥制」的退休金計畫。

除了提升退休金儲蓄和環保意識之外，遏止下一波金融危機的發生，推力也扮演了重要角色。

難題三：金融風暴

借貸之前讓民眾知道後果

桑思汀指出，○八年金融海嘯的導火線之一，就是次級房貸泡沫破裂，美國政府為了防止危機重演，過去幾年推動了相當有效的金融改革，當中就運用了推力法則。

「金融海嘯後，我們成立了消費者金融保護局（Consumer Financial Protection Bureau），在消費者借貸之前，灌輸他們必須知道後果的觀念。」也就是，無論是辦理房貸、信用卡或預借現金等，在借錢之前，金融業者必須提供充足的資訊，讓消費者了解關於舉債可能發生的後果。

此外，美國在金融海嘯後也推動了一項大型法案，核心思惟就是進一步提高資訊揭露的透明度，例如結構複雜的房貸商品，金融機構必須揭露商品設計，讓消費者在選擇時不會被蒙騙。

「這就是推力，提供簡單易懂的資訊，幫助消費者做出更好的決定。」就連生活小事，包括團體溝通、子女教養等，也可以適時運用「推力」來順水推舟。

談到生活上的推力運用，桑思汀有位赫赫有名的妻子鮑爾（Samantha Power），目前是美國常駐聯合國大使，被《富比世》選為一四年全球百大最有影響力的女性。他打趣說，「我的妻子是很優秀的談判代表，和她溝通時運用推力，是不太容易的事。」但在子女教養上，桑思汀認為，父母可以對子女適度輕推。桑思汀有兩個年紀尚幼的小孩，他透露，有時也會用推力原則來督促孩子們做功課。「每次開車到學校，我會告訴他們，我們要讀一些書，而其他孩子也是這樣的。慢慢地，變成一種習慣。當它形成習慣時，那是最好的推力。」

適用於子女教養

督促做功課同樣有效

同樣的，如果小孩總是逃避或做不完功課，桑思汀建議，可以規定他們每天某個時間點，例如下午四點，要求他們坐下來寫功課，「雖然它是強制的，但當形成一種習慣時，就能形成推力。」雖然不同文化之間存在著差異，但桑思汀認為，基本的推力原則，包括提供人們充足且透明的資訊、有一個簡單且便利的起點，並以社會規範來告知大眾等，在各國都能適用。大自全球暖化問題、金融危機，小至個人理財投資和健康計畫等，桑思汀提出的推力，已成為一種「促進人們做出最有利選擇」的解方。

推力可解決退休金難題

政策可巧妙制訂，讓勞工、雇主都願意提撥一小部分金額，

誘使人們更自動存錢

撰文 / 鄧麗萍

三個多月前，梅克爾（Angela Merkel）看似熱血的突然宣布對難民大開放，舉世震撼，更有許多德人認為她瘋了。但一百天後，整體情況並未失控，德國各界因為她的決定而動員起來，短時間內安置了五十多萬名難民，比去年一整年還多一倍。

他們是怎麼做到的？

當難民數量是過去十倍……先挪出軍營安置，再由民間接手

在中東近年戰火下，越來越多難民湧入歐洲，但大多滯留在東南歐等邊境。二○一四年，向德國申請政治庇護的難民約十七萬人，已較前一年增加六成，二○一五年更在上半年就有超過十七萬名難民申請德國庇護，但這都不比梅克爾的一句話有力量。

二0一五年八月三十一日，梅克爾在年度記者會上，一改她過去四平八穩、略嫌沉悶的演說風格，宣布德國將發揮人道精神，歡迎滯留在東歐匈牙利的難民入德，並說雖然困難，但「我們做得到(Wir schaffen das)。」她後來不斷重複這句話，也被德國語文協會選為年度十大用語，反對者拿它來當笑話，贊成者視為富於理想的宣言，而最受梅克爾這席話鼓舞的，則是數以百萬計的中東難民。

單單九月，德國就湧入十六萬三千名難民，十月超過十八萬人，十一月更達二十萬六千人，中東危機霎時成了德國的難民危機。

在九月的第一個週日下午，梅克爾召集內閣團隊，針對難民危機開會，分配任務。與會的德國內政部移民司司長賽茨(Norbrt Seitz)告訴《商業周刊》記者，過去內政部曾經有過一天之內接收一千名馬其頓難民的經驗，但近三個月的最高紀錄卻是一天來了一萬名難民。

因此，賽茨的優先工作，第一就是找尋安置地點，包括聯繫軍方挪出軍營;其次是找人手。

內政部編制一千五百多名公務員，其中約兩百名負責移民、難民事務，難以應付瞬間爆量的外來人流，地方政府也是人手窘迫。他們設法把退休人員找回來協助，也大量聘雇臨時人員。

政府人力不足，民間力量接手。「柏林參議院(即市政府)週五打電話給我的公司，說有八百個難民無處可去，我們趕緊在那個週末動員安排，由軍隊幫忙搭帳棚，週一巴士就載著第一批難民進來了，」德國社會企業Tamaja公司的公關人員馬利亞(Mara Kipp)說。

該公司受政府委託經營柏林目前最大規模的難民收容所，利用二00八年起停用的柏林Tempelhof機場裡，碩大閒置的停機棚。開張一個月，現已入住二干二百多名難民。

這裡曾是歐洲最大機場，也一度被納粹政府拿來當作軍火工廠。當年製造戰爭的場所，如今卻成為戰火下無辜百姓的避難地。亞洲記者團到訪時，收容所裡的難民正分批排隊，等著電腦拍照、換發電子門卡。包括台灣，許多亞洲國家收容難民(非法移民)的設施如同監獄，但德國的難民卻可在收容所自由進出，白天外出，晚上再回來睡覺。

發現：收容所像簡易的家!分房型、重隱私，入內須被邀請

世界十大會展場之一的柏林國際展覽中心，如今也有部分區域挪為難民收容所，由天主教的馬爾他國際援助協會經營，已收容近千名難民。「我們一律稱呼他們為『客人』，」馬爾他協會的專員艾莎(AsiaAfaneh-Zureiki)強調，他們希望這裡不只是收容，還能協助難民盡快適應德國社會，因此安排許多德語、文化課程。除了四十名正式雇員，也依賴約百名志工，在政府答應提供的經費還沒撥款前，協會先用本身的資金因應。

在應急下設置的這些難民收容所，管理方式仍可見人道關懷的細心，除了單身、家庭房分區，也設置兒童活動空間，並重視隱私，想進帳棚參觀，要獲得難民邀請;甚至，還為了暫住一、兩天的難民(例如等待轉送到其他地區者)，另外設置專用盥洗衛浴區，以尊重居住較長期的難民。

此外，還有民間組織在自己的會所設置「歡迎咖啡館」，定期邀請難民來暍下午茶、與社區民眾交流，讓他們在等待申請庇護資格、就學就業之前，能排遣無所事事的不安。

用一張移動地圖管人流……

阿富汗要道設看板嚇阻經濟難民

八月底撼動世界的迎接難民宣言後，梅克爾和外交、國防部門也展開對外行動，目標是控制難民流入德國的數量。看似理想主義的背後，是一連串的務實規畫。

首先，梅克爾要求英國等歐盟大國分攤責任，承諾接收更多難民數額；接著又到敘利亞難民第一站-難民流入人數最多的土耳其，提供土國資金以利長期安置難民。其後，十月中她改變德國本想從阿富汗撤軍的計畫，繼續協助訓練阿富汗軍隊，以阻擋塔利班入侵。德國《明鏡》週刊分析，

這是讓阿富汗的部分區域可被德國認定為「安全」，以便將部分阿富汗難民遣送回去。

德國外交部官員出示一張中東地圖，上頭標示著各地難民往歐洲移動的人數，「我每天都會收到一張更新的統計地圖，」不願具名的官員說。除了追蹤難民人流，德國政府還花錢在阿富汗大城市的交通要道上，設置大型廣告看板，要阿國人民想清楚「去德國的路途很辛苦」、「德國生活很容易的說法是謠言」，以阻止經濟型難民。「我們也透過當地活躍的社群媒體，傳達這些訊息，……前述官員說。

發現：對難民有差別待遇!政策先放後收，有助人流不失控對於入境德國的難民，德國政府也改採差別政策，包括對內戰情況最慘烈的敘利亞難民，提供「快軌」、較簡易的申請庇護程序;對一九九0年代以來大量申請庇護的巴爾幹半島難民，也加快消化案件審查數，因巴爾幹情勢相對減緩，多數難民被認為是謀求經濟而來，所以被德國政府拒絕庇護。至於也大量湧入德國的阿富汗難民，則陷入前途未卜、審查進度緩慢的窘境。

這種對難民「先開放後收緊」，視來源國採差別待遇的新措施，被人權團體批評為開倒車、違反德國基本法。但，在德國民意歡迎與害怕難民各半、許多人擔心短期大量難民難以融入的情形下，梅克爾政府決定跟現實妥協，先讓人流不失控，是穩住大局的做法。

難民能否融入德國社會的關鍵，在於能不能找到工作，安身立命。年輕的難民，則還有教育問題。這些中長期問題，德國也已開始準備因應。

全德國一共有逾八十個工商會(IHK )，是德國技職訓練雙軌體系(三成在學校、七成在企業)的法定承辦機構。即使在德國北部的施威林市(SChwerin)，這個被聯邦政府分配要接收約兩、三千名新難民的小地方，當地的工商會也躍躍欲試。

施威林工商會政策及國際部門主管史蒂芬妮(StefanieScharrenbach)表示，近年德國年輕人力短缺，讓工商會苦於受訓生來源不足，甚至已嘗試到西班牙等外國找年輕人來受訓，因此年輕難民正好彌補缺口。工商會也對當地企業辦了針對難民人力的說明會，已有服務業、農林等業者表現出雇用

難民的興趣。

施威林所在的德國北部其實民風較

保守，對極右派政黨的支持度高於全

國平均，每個週末還定期在車站舉行

反難民的示威活動。

發現：全民動員力量最大!

想法再好，沒有務實領導力免談

但史蒂芬妮強調，「我們就是沒

有足夠的年輕人(來填補勞動力缺

口)，所以一定要有新思維。」工商

會向當地宣傳，移民對經濟還會帶來

三個好處，市場國際化、外資投資、促進觀光。

從安置到職業訓練，德國是從官到民都動員起來，以協助梅克爾實現她的那句「我們做得到」。雖然，梅克爾在現實算計下收緊對難民的人道開放，讓不少左派、人權組織對她失望，但他們仍支持她繼續擔任下屆總理，因為若沒有她，未來難民開放政策更難持續。

被批評在沒有妥善計畫下，因人道關懷而衝動宣布開放難民的梅克爾，其實不是德國人熟悉的梅克爾。「真正的梅克爾，是那個更早之前，因為誠實的說『不可能收容全部的難民』，而把巴勒斯坦難民小女孩弄哭的梅克爾，」基爾大學社工系副教授瓦西里斯(Vassilis Tsianos)說。

所以，事實上，對於難民政策，梅克爾展現的領導力仍是務實。一方面是當時湧向歐陸核心區的敘利亞難民人潮無法阻擋，另一方面，德國二0一四年稅收超額，有財力接納更多難民而無須加稅，且德國長期人力結構需要新血。不論眼前危機或長遠需求，不論道德高度或現實考量，她都一兼二顧了。

採訪後記》德國，早就是移民的先進國距離德國前總理柯爾所說「德國永遠不會成為一個移民國家」已二十五年，如今，商周記者與日、韓、泰、馬、菲、印尼等八個亞洲國家媒體同業，一同參訪德國，一路見證這個確確實實的移民大國。

德國外交部聘兩位隨行人員，一是生在德國的土耳其移民第二代，一是烏克蘭移民;受訪的移民學者，是希臘移民第二代；在難民營工作的社會企業專員，是巴勒斯坦移民第二代;在社區居民與難民喝下午茶的場合，擔任阿拉伯語翻譯的志工，是阿爾及利亞移民;助難民就業的公益組織創辦人，是摩洛哥移民。

德國政府安排的左派媒體、人權團體受訪者，對記者們痛罵政府照顧難民的效率不彰，許多難民還在排隊等待審查;官員對我們說，雖然國內的極右派支持度只有五％，比法國低，但以德國的二戰歷史，極右派還能發展，「真是德國的恥辱」。

聆聽德國人對自己的抱怨、反省，來自亞洲的記者們私下互嘆，自己國家的移民政策，比德國更不知差了多少……。 (文。田習如)

撰文者田習如

她博學強記，但不像李登輝深入哲學層次；她細心求全，但不比馬英九鑽牛角尖；她的性格像梅克爾，但人民等得了她的小步伐？

「她的理性政治風格，有個特點讓人特別難耐──邏輯推演到底要推到何處？思考和反思可以把人帶到哪裡？會不會因為反覆權衡風險，錯過了大膽作為的絕佳時機？」這是德國資深記者柯內留斯（Stefan Kornelius）對德國總理梅克爾（Angela Merkel）的形容。妙的是，蔡英文的幕僚們看到這段話，都以為是在形容他們的老闆蔡英文。

梅克爾正是蔡英文最欣賞的國際政治領袖。德國大報《南德日報》還用「現在台灣也有一個梅克爾了」來形容蔡。她能否達到梅克爾的國際聲望和國內滿意度，尚有極大考驗，倒是她們兩人的個性作風，無論優點缺點都頗有類似之處。

從梅克爾看蔡英文，我們可以預見，蔡式變革將不會大刀劈山，而會類似梅克爾的「小碎步前進」。

蔡英文和梅克爾同樣在一堆大男人長期主導的政黨內，因派系山頭恐怖平衡、互相牽制而意外崛起，從不被看好的過渡性黨魁，變成取得執政地位「非她不可」。

兩人小時候都被描述為安靜寡言，也都是從學者身分，半路出家踏入政壇。

一開始都很低調，避著人群，躲著鎂光燈，也對於競選登台慼到畏懼，無法慷慨激昂的演說。

民進黨選舉造勢場合有位長期合作的音效師，總能適時在黨內明星演說的小停頓之間，穿插振奮人群的配樂。

他曾向民進黨幹部半開玩笑的埋怨，每個黨內大咖演講時，他都能巧妙串接話語的間隙，彈奏出或高昂或悲情的曲調，唯獨蔡英文讓他抓不到節奏，因為她說起話來二貝連續單調、沒有抑揚頓挫。

選前大半年，蔡英文到處跑場子演講，她有時會向撰寫講稿的幕僚抱怨「逗幾句前幾天不是講過了」，要求多點新意，但在她嚴謹的風格下，又難接受較聳動的句子，讓幕僚有苦難言。

開口，擅長「雙重否定句」嚴謹不聳動，說話拐好幾個彎說話沒有激情，是因為內心十分謹慎，導致表達平淡無奇，甚至一句話轉了好幾個彎。

她們特別擅長「雙重否定句型」。例如，北約(N A TO) 希望德國軍隊從阿富汗北部往南部署，梅克爾說德軍「應該沒有不確定」會留在北部。談到與第三勢力的競爭或合作，蔡英文說「如果我們去吸納公民社會的力量，對民進黨或許不是一件壞事，但是對社會並不是一個最好的事情。」這種九彎十八拐的言論方式，蔡英文半開玩笑說是在英國留學時，向英國入學會的保留彈性。

她的謹慎，也反映在對政策說帖的要求上。例如有次討論社會住宅政見，她的競選辦公室政策執行長、前經建會副主委張景森，從雙北市的情況粗估，就準備提出興建二十萬戶，但蔡英文轉頭要求兩位財務專業幕僚-前財政部長林全和前主計長許璋瑤，「你們去算清楚，包括容積獎勵和公用地，是不是真的蓋得出二十萬戶，」幕僚轉述，等到確認可行後，這項政見才定案。

開罵，短髮先往耳後一撥動怒不出惡言、減少政策推動殺氣蔡英文的政策、新聞等各類幕僚們，最常被她要求檢查數據有沒有錯，一

旦發出去或讓她說出去的

資訊出錯，免不了挨刮。不過，不像民進黨過去男性黨主席生氣時，拍桌、罵三字經，甚至動手拍打幕僚的事都發生過，但蔡英文即使私下對幕僚也未曾口出惡言。

她動怒的方武，最常見的是伸出食指和中指不斷敲打桌緣，邊敲邊碎念「為什麼會出現這種錯誤」、「可以這樣嗎」……。

她準備開罵時還有個小習慣，就是會把短髮往耳後一撥，然後邊話語急促，邊把輕輕握拳的手往前比畫，而不會用手直指他人。選前電視辯論會上」她準備回擊朱立倫前，也出現這種撥頭髮的小動作。

撥頭髮是一種溫柔軟調，用軟調導引劍鋒，大概是蔡英文身為女性領導人少見的「女性」特質，或許也有助於減少政策推展時所帶來的殺氣。

決策，覺得狀況不明就會拖凡事求周全，難速戰速決成考驗然而，就像梅克爾得到「猶豫藝術家」封號，蔡英文事事嚴謹、求周全的作風，反過來看就會帶來拖延、無效率的後果，考驗民眾對她的耐性。一位幕僚觀察，從蔡英文擔任政府經貿談判顧問的經歷，她養成想要控制所有變項、掌握越多資訊越好的傾向，「在她覺得狀況不明時，就會拖。」另一位政策幕僚更掌握訣竅，「給她東西(政策評估)千萬不要給甲、乙、丙案，我都只給她一案。」他的意思是評估各方案的利弊得失後，要向蔡強力推銷自己的選擇，否則若數案並陳，蔡英文就會考慮很久，遲遲無法決策。這不代表蔡會輕易受控，因為她也會細細追問其他可能性，但總之，她就是難以速斷速決。

「像在畫建築圖，全部都丈量好、設計清楚了，再按圖施工，」幕僚說。但是，政治如戰場，情勢經常瞬息萬變，有時若不能當機立斷，民氣、輿論風向就可能轉變。

達陣，她需要更多政治技巧面對反對派，只會理性溝通不夠用此外，她想要中庸，不願兩極化的作風，也可能像梅克爾一樣，被批評只有「小碎步策略」：不冒險，因為政策方向不確定，別人也無從批評起，即使出差錯，後果仍可控制。

就像她主張轉型正義、要

解決黨產爭議，但又強調執政不會「整碗捧去」，要與在野合作，那麼如何拿捏與國民黨作對還是做朋友？她提出年金改革，又說不會「腥風血雨」、軍公教是「改革夥伴」，但既是改革，必然有被改革的對象，她如何拿捏與軍公教的關係？會否因為瞻前顧後，不想得罪人，導致「最大共識、最小限度」的改革？

蔡英文對於自己的溝通能

力很有自信。不過，她過

去不論國際談判或在陸委

會任主委的經驗，都是政策溝通，較容易理性、談出具體結果，如今，

她面臨的挑戰是往往可能

「零和」、動輒遭到杯葛

的政治溝通。只有理性、求全，恐怕不夠用，還需要更多的政治技巧。

梅克爾被稱為完美的「後

政治型」政治人物，採取理

性、技術導向、分析型的

政治風格。但梅克爾達成國際成就的背後，除了務實，還有信念，例如處理歐債危機，她的信念是維持一個強大的歐盟;對難民大幅開放，她基於人道主義、改變德國的歷史形象。

蔡英文擁有類似的「後政

治型」風格，而她的施政，

在可以預期的「小碎步前

進」之餘，還將展現什麼樣的信念，不只台灣，全世界都在看。

「你們說我空心蔡，其實我只是要說到做到」想了解蔡英文如何決策，就要掌握她的一套標準作業流程(S。P)。以下摘自《商業周刊》出版的《蔡英文-從談

判桌到總統府》一書:

蔡英文制定決策的整體過程是這樣的，在初期階段，她會盡量吸收大量的資料跟實例、高度客觀的專業知識，然後進入集體討論跟衝突階段，最後根據所有資料確定政策。蒐集資料階段，她讓自己擁有最大程度的把握，也就是「政策要先能夠說服她、且做得到」，以做為制定政策的穩固立基點；然後再延伸到民眾和這個政策會涉及到的族群，也就是「要能夠禁得起社會大眾的檢驗」。

反對黨以及外界批評她「魄力不足」，但是「不躁進的行事作風」卻是她在陸委會主委期間，能夠成功穩住紛爭不斷、詭譎多變的兩岸情勢，一個很重要的關鍵。

第一次參選總統時，她親自帶頭領軍「研究團隊」，耗費了兩年的時間，在二0一一年完成五萬五千多字的「十年政綱」。敗選後的四年來，每到星期五下午，蔡英文也盡可能排開行程，親自參與政策會議，遇到疑問，她會打破砂鍋問到底。

蔡英文透過不斷的辯證、釐清問題，希望可以找出最妥善的辦法，她這種幾近「龜毛」的政策產生模式，導致很多的事情她不想太早表態，或表態得太清楚，以保持政策的可行性。

但她相信為政之道重在實踐，能做到比說更為重要，「我每次講話很謹慎小心，是因為我並不想草率做決定，你們說我『空心蔡』，其實我只是要說到做到。」

(整理.編輯部)

撰文者 田習如

三月十三日，德國三個聯邦州完成地方選舉，總理梅克爾(Angela Merkel)領導的基督教民主黨(CDU)出師不利，當地媒體德國之聲(Deutsche Welle)歸結敗因是難民政策，明年大選，歐洲鐵娘子四連霸告急。

選舉結果顯示，反移民的德國另類選擇黨(AfD)，在巴登符騰堡(Baden-Wuerttemberg)、薩克森安哈特(Saxony-Anhalt)與萊茵法爾茲(Rhineland-Palatinate)邦，躍為崛起速度最快的政治勢力。由於三邦人口約占全國二○％，這一戰被外電路透(Reuters)視為梅克爾出任總理十年來的關鍵分水嶺。

值此關頭，德國內、外媒體尋找接班人的聲音四起。

《經濟學人》曾點名，不滿五十八歲的國防部長范德萊恩(Ursula von der Leyen)「賣相」最佳，原因是資深前輩財政部長蕭伯樂(WolfgangSchauble) 已逾七十三歲，機會不大。

忠誠又顧家，好成度高

《經濟學人》分析她的三 大好厭度支柱:無論工作到多晚，總會記得掛上招牌微笑;無論多忙，總會盡力趕回家與先生、七名兒女共進晚餐：無論多搶鏡，言必稱「梅克爾是當代總理」。她如此面面俱到，因此，「誰也不相信，野心勃勃的國防部長心裡沒盤算。」

范德萊恩的人生之路頗國際化：隨著官爸爸赴海外就職，她出生在比利時，從小就會說法文和英文;在德國念完經濟學後負笈英國深造，沒多久後又返國攻讀醫科;與夫婿曾旅居美國加州數年，從此嚮往職業婦女的角色;二00三年，她追隨父親從政，歷練各部會都高調推銷政策，從封鎖兒童色情網站、捍衛低收入人士權益與延長男性待產假等。

二0一三年，她成為德國史上第一位女性國防部長，政治前景看好，不過，去年八月，網路平台Vroniplag刊文指控她抄襲，直到三月九日調查結果還她清白。《經濟學人》觀察，她既能兼顧事業與家庭，還能維持身材與美貌，簡直是完美代表，女性選民頗買她的帳。

(文．邱碧玲)

德國去年接收的外來人口中，三分之一是敘利亞難民，優先施政目標，就是盡快將他們融入德國勞動市場。

去年難民危機達高峰時，德企高層對難民在德國的前景樂觀，認為可為德國下個經濟奇蹟奠下基礎。

如今對難民來填補人才缺口，這樣的期望已大幅縮減，主要問題在於，難民缺乏專業資格與德語能力。

大讀世界是一整套深度特別報導，由全球《金融時報》記者聯合運作，以長篇深入原則，探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。

日前一項調查顯示，德國三十家頂尖企業總共僅雇用五十四名難民。德國副總理隨後寫信給這些公司的管理層，要求他們雇用更多難民。

去年德國接收了約一百萬的外來人口，當中約三分之一為敘利亞難民，梅克爾（Angela Merkel）政府以將盡快把難民融入德國勞動市場列為優先施政目標。

德頂尖企業僅用54位難民因多數人未受過科學、職業訓練雖然德國勞動市場有大量職缺（六月時達六十六萬五千個），難民就業已證實比想像中困難。

《法蘭克福彙報》調查德國三十家頂尖企業，發現它們總共僅雇用五十四名難民，而且當中五十人是由德國郵政(Deutsche Post) 一家公司雇用的。

德國副總理暨經濟部長、社民黨領袖嘉布瑞爾(Sigmar Gabriel)在寫給這些大公司的信中表示，撐起德國中產階層的中小企業已致力替難民融入就業市場鋪路。「但因為沒有你們這些德國旗艦企業的參與，這條路尚未完成，」他寫道。請大家證明一件事：本國最大規模的公司不但擅長營利，還很懂得協助難民融入社會。」不過德國製藥集團拜耳(Bayer) 一名發言人表示，雖然難民態度積極而且願意學習，「但他們來自不重視科學教育的國家，你必須懂科學才能在拜耳工作。」他表示，拜耳迄今一名難民都沒雇用。

去年難民危機達到高峰時，德國企業高層本來對難民在德國的前景相當樂觀。汽車廠商戴姆勒的執行長蔡澈(Dieter Zetsche)當時表示，這些難民可能為「德國下一場經濟奇蹟」奠下基礎。

但是在此之後，人們對難民填補德國人才缺口的期望已大幅縮減，權威人士表示，主要問題在於難民缺乏專業資格與德語能力。

官方統計顯示，在目前登記求職的近三十萬名難民中，七四％不曾接受職業訓練，四分之一甚至沒有學校畢業證書，僅九％有學位。

另有證據顯示，數以萬計的人未能得到制度的保障，既失業又失學。

德國聯邦就業局六月三十日公布的數據顯示，十三萬一千名難民失業之餘，未能獲安排就學或接受職業訓練。

賓士等公司設實習計畫

難民不想當學徒，有缺沒人來《金融時報》接觸的一些德國公司駁斥副總理嘉布瑞爾的批評。德國軟體業者SAP一名發言人表示：「對許多公司來說，關鍵在於成本，他們必須衡量自己是否負擔得起請一個沒有相關資歷、語言能力也不足的人。」戴姆勒一名發言人則暗示，嘉布瑞爾不切實際。他說：「人人都想有馬上解決問題的方案，但現實中沒有這種東西。」數家公司表示，它們已為難民設立特別的實習和學徒計畫。戴姆勒的計畫幾乎是最大的，上半年有三百名尋求庇護者通過該公司為期十四週的「過渡實習」計畫。

戴姆勒表示，四十名在斯圖加特附近的賓士車廠工作過的實習者，多數已在汽車業找到工作，或可以選擇在戴姆勒當學徒。

鋼鐵業者蒂森克虜伯

(ThyssenKrupp)巳則是特別為難民增設二百三十個實習職位和一百五十個學徒位置。

但在多數其他公司，這種計畫的規模小得多。例如德國公用事業集團Eon為難民提供為期九個月的職業訓練課程，只有十五個名額，另有四名難民在該公司接受入門訓練。

該公司一名發言人表示，問題之一是難民不想長期當學徒。「許多難民希望很快開始工作，他們也確實有此必要，但訓練需要頗長的時間。」柏林科技集團Rocket Internet表示，該公司為難民提供兩個實習位置，但卻找不到人。拜耳的進階訓練課程有二十個名額，但現在仍有十個懸缺。

有人把問題歸咎於德國的官僚規定，尤其是對難民居住地點的嚴格限制。

SAP發言人說：「難民往往因為住得太遠，無法去願意請他們的公司上班。對我們來說，如果難民可以自己決定住在哪裡，這將大有幫助。」“許多難民希望很快開始工作，他們也確實有此必要，但訓練需要頗長的時間。”撰文者查贊、馬基Guy Chazan、Patr