專訪秘密創始人林承仁：匿名的世界人人平等
http://news.iheima.com/show-6-143878-1.html從沒有一款軟件有如此大的反差：這是一款讓很多人覺得有趣的應用，這是一款讓不少人覺得無聊的應用；這是最受熱捧的新社交軟件，這是遭人吐槽最多的軟件；這是最被看好的新的領域，這是最被看衰的發展方向；這是一款讓員工們很歡樂的APP，這是一款讓老闆和公關頭疼的APP；用戶在使用時有各種快樂，被爆料者在閱讀時一籌莫展，總之，從未有這樣一款軟件有這麼大差異的評價和迥然不同的遭遇，這就是秘密（現改名無秘）。
曲折的成長經歷
林承仁在福建出生，很小的時候舉家遷往香港。剛到香港時，他很不適應，以前在福建鄉下，只需要學中文和數學，到了香港卻要學九門功課。「我不會英文，不會粵語，同學們都稱呼我叫「大陸仔」，多年後他依然清晰當時遭受的各種歧視。那時，家庭成員間也並不注重傾訴和交流，所以只能靠他自己努力和勤奮，一年後，他考到了全年級第一，英文粵語都會了，在學校也認識了很多朋友。
中學畢業後他去了美國念本科，後來又念了碩士，在加州大學聖地亞哥分校修完了人工智能方向的學位，現在炙熱的谷歌和百度大腦研究的也是這個方向。在美國，像他這樣的國際留學生，畢業了要是沒有工作的話，唯一的路就是回原籍地，但是要留下工作，絕不是件容易的事。顯然，他並不怕面臨的挑戰，因為林承仁知道最好最前沿的技術都在美國，所以在進大學不久就開始為畢業工作做準備，他在大學裡實習了大概5份工作，就是為了積累經驗，前面兩份甚至是免費幫別人做的。其中有一份是幫遊戲公司做網頁設計，最後他做的工作比全職的人還多還要好，老闆很不好意思，經常請他去附近好的餐廳吃飯，還幫他寫推薦信。
到畢業的時候，收到了很多大公司offer，他選擇了亞馬遜，亞馬遜公司的技術和福利、工作氛圍在全球來說都是位居前列的。他原計劃準備做一年就出來創業，但是在裡面不斷升職，不斷學習到新的東西，不斷被公司賦予重任，主導了好幾個新的項目。所以一直呆了三年。但是他內心裡一直想著自己創業的事，這種念頭越來越強烈，儘管後來上司百般挽留，但是他還是決定回國創業了，就像《肖申克的救贖》說的那樣，有些鳥兒是關不住的。
一波三折的創業
2009年，他回到國內，正式開始了自己的創業生涯，當時也沒有明確具體的產品，但是他知道方向是自己擅長的互聯網智能算法等方面的，3月份開始一個人註冊公司，作為一個香港身份的理工科男，儘管之前有些思想準備，但是後來的流程和手續之繁雜大大出乎他的意料，一直到7月份公司才註冊下來，到12月份，除了他和他來自亞馬遜的合夥人外，公司才招到第一個員工。
開始做的產品是瀏覽器插件，通過這個插件的智能算法幫助互聯網更加人性化的瞭解用戶。產品在2010年2月份上線了，反應不錯，但是沒有預料的問題出現了：當時3721的流氓插件已經搞得大家惶惶不安，很多殺毒軟件會屏蔽插件。這導致沒有辦法大規模推廣。
後來他們又做了網站評論整合優化的功能，比如有個有意思的小功能，用戶在MSN上發個指令，就可以自動在指定的地方發出評論等等。到了2010年的下半年，他們開始開發根據用戶興趣的篩選和推薦的功能，網站會根據用戶興趣推薦他可能感興趣的資訊，能根據文章內容推薦相關閱讀同時第三方在嵌入他們代碼後，可以很方便的和其他網站交換流量，降低運營成本，推出這項功能後，大受歡迎，用戶量以每個月翻番的勢頭強勁增長。果殼網、36氪、鳳凰網、網易博客、財新網等網站都成了他們的用戶。無覓插件最高峰有20萬家網站安裝，覆蓋了數億多的活躍用戶， 在此期間，團隊順利的完成了摯信資本的A輪融資。
他們還做了不少產品，包括無覓閱讀、廣告平台，競價系統等等。儘管推薦閱讀等功能的用戶不少，但這個模式商業化比較難，因為和網站之間是鬆散的合作關係，他可以隨時更換合作方，也不會有什麼太高成本。所以考慮轉型的事被提上日程。
新的抉擇和征程
2013年下半年，團隊啟動了B輪融資，但過程並不理想，在這個過程中，林承仁一直在思考轉型的事。關於轉型，坐在對面的他緩緩的說，當時他們犯了一個非常嚴重的錯誤，他們覺得，之前在個性化閱讀和智能化推薦方面做了這麼久，有了這麼多的積累，後續的產品一定是在這個基礎上來做調整的，不能拋棄現有的成績，不然白做了。其實對創業者來說，「之前的積累可以說是成績，也有可能是包袱。」一直被之前的經驗困擾，就無法徹底放下自己，讓自己處於空杯狀態，輕裝上陣。不深刻認識到這點，之前嘗試的所謂轉型其實都是假的轉型。
這個困擾一直伴隨著他到了2013年年底，在春節前一天（大年三十），在那個黑色的星期四，林承仁接到通知，無覓的域名被管理部門封殺了，用戶無法再使用他們的產品，當時正值春節，根本無法和相關部門去溝通和協調。春節本來是歡樂喜慶的時刻，但他整個假期都是在痛苦中度過的，這些事情不能向家人傾訴，只能自己承受和煎熬。這件事對他和夥伴們打擊很大，整個團隊的士氣非常低迷，投資人也受了影響。作為團隊的領導人，他沒有時間遲疑，必須果斷做出決定。運籌權衡後，他決定徹底放下以前的產品和技術積累，從0開始，不唸過往，開拓全新的產品。
他花了大量時間來分析現有的行業和軟件，敏銳的覺得匿名社交會是下一個熱點，很多人認為無秘是模仿美國秘密的，其實那時匿名社交已經存在一些軟件了，做的都不是很大，其中秘密只是非常小的一家。他花了數天的時間和團隊分析和溝通，說服大家，他告訴大家，社交領域只有第一，沒有第二，事情成敗與否在此一役：「第一名才是成功，不成的話我們就散夥了。」他們這次不能再錯過成為「今日頭條」的機會了。張一鳴創立的今日頭條在最近的一輪融資中融資1億美金，估值5億美金的消息對團隊觸動很大，因為其中的評論整合、智能推薦、個性化閱讀等都是林承仁團隊已經實現的功能，可惜沒有很好的整合利用和商業化。
於是整個團隊2014年3月份開始轉型全身心的來做新產品，在待選的30多個產品名字中，林承仁選擇了秘密，「我覺得這個名字最能代表我們的產品方向。」安卓版本在3月底上線，4月5日iOS版本上線。產品上線後，開始還擔心內容不夠，但很快發現這個擔心是多餘的，用戶的熱情高漲，產生了大量的內容。當時還叫秘密的產品在極短的時間內攀升到了社交軟件排行榜第一名。這讓整個團隊非常意外，也非常開心，長期的蟄伏後，這次終於爆發了！
無秘背後的那些秘密
現在看來，無秘之所以大受歡迎，一個是和用戶群體有關，我們一直是一個不太善於也不鼓勵表達自己情感的族群。另外一個就是在匿名的世界裡，名人的話語權被大大削弱，無秘用戶可以在規定範圍內自己自由表達自己的想法和意見，「在這個匿名的世界裡，人人都是平等的，每個人都有自己的話語權。」在林承仁構建的社交王國裡，人們不需要在現實生活中那些顧忌和等級，名人和大V們的權威在他們構建的社交體系中完全被顛覆了，這點可能也是產品被大V和媒體爭議的原因之一。
除了這點，軟件引來巨大爭議的一點就是軟件中存在著大量的負面信息，謠言、中傷、負面信息等等，針對這點，團隊從多方面進行了調整：機器審核+人工審查+舉報制度，比如不允許出現政治類內容；發佈的秘密中；不允許出現實名惡意攻擊；不允許有色情及廣告的，鼓勵用戶舉報，核實後會刪除帖子直至屏蔽發帖人帳號，同時會把處理結果反饋給舉報人。這種綜合性機制只有無秘才有，效果很明顯。
無秘的帖子話題開始集中在創投圈，現在是娛樂圈，包括湖南衛視杜海濤等很多名人都是他們的用戶。「其實用戶看到的是和你的圈子有關，你在什麼樣的圈子裡決定你了你看到的是什麼樣的信息。」現在除了用戶的朋友、朋友的朋友關聯的匿名信息，無秘還會在軟件裡呈現最熱門的一些帖子，同時也會引導用戶去參與到一些話題裡。
發展到現在，用戶發佈的爆料之類的消息其實比較少了，更多的用戶關心自己的朋友或者朋友的朋友一些不為人知的事，比如心情抒發類的，自己的一些小感觸，還有做的一些不為人知的溫馨的事。採訪的那天，打開無秘，有條特別火的帖子，一個醫生自己墊錢給病人做手術，買了假肢，反響特別好，數萬人點贊。往往急於批評或唱衰某款產品的人不是真正的用戶，甚至沒有認真或體驗用下要批判的產品。
就在團隊為新成績高興的時候，命運彷彿覺得考驗的還不夠，再次和他們開了個不大不小的玩笑。美國版的秘密進入中國，想和他們合作運營，被拒絕後向蘋果舉報，5月8日，蘋果商店下架了他們的產品。這是他們完全沒有想到的，不過，創業經歷了那麼多風雨，這點波折根本無法動搖他們了。經過綜合考量，最終決定把產品改名叫無秘，新的版本已經上線。新用戶並沒有受太大影響。但是由於蘋果商店在走流程，同時用戶使用又很迫切，所以他們通過合作方式上線了友秘，兩者共享數據，用戶互通。蘋果商店那邊溝通的也比較順利，預計會在近期重新上線，品牌最終會統一為無秘。
在無秘後，匿名社交引發了創業者的關注和熱潮，現在市面上出現了烏鴉、土司、啵啵等各種各樣的匿名社交。但是林承仁並不擔心，盲目的抄襲的模仿最終只是一條不歸路，他深知團隊這點不是簡單可以複製的。關鍵是要有自己核心的技術和產品特色，美版的秘密進入國內的事影響也不大，他覺得無秘團隊更瞭解國內用戶，兩個產品上的內容數量和用戶活躍度很清楚的說明了問題。匿名社交領域不會出現多家並存的局面，只有第一，沒有第二。
林承仁說現在不擔心資金的問題，同時也不擔心商業化模式的問題，只要有用戶了，這並不是個問題。無秘現在發展的速度非常快，比社交類明星應用陌陌發展期間的同比增速要快好幾倍。團隊現在關注的是怎麼做出更好的產品，讓用戶體驗更好，現在的產品不是最終的版本，他們要做的是不斷優化和改進，無秘火了之後，「有些投資人假裝要刪除無秘上的帖子來接近我們，給我們投資，但都被我們婉拒了，我們不缺錢。」現在，他再也不是那個為了生存而焦灼的年輕人了。現在他們在快速擴張，團隊的人之前的一倍多了，「但還是不夠用，我們繼續招聘。」
採訪手記：
和林承仁接觸的過程中，能明顯感覺到他的硅谷極客般的氣息，聰明而敏捷，期待用技術改變世界，為用戶創造更好的產品，談到一個過去的或好或壞的事情，他會笑得很燦爛。同時他又帶著一種歷練後的嚴謹和周全，很多敏感的問題會被他帶過去或者點到為止，但又處理得很妥貼，相信，歷經風雨的他們會走向更遠的未來。
（南七道：弘毅無線創始人，前創新工場項目負責人，自媒體，虎嗅、i黑馬、艾瑞、百度百家等多家媒體作者，微信公眾號：南七道）