朱慧民：差异化营造股份制银行生存空间
http://www.p5w.net/newfortune/wdsy/200912/t2726237.htm
光大银行深圳分行近年频频换帅，业绩仍是全行的“垫底王”。2007年6月朱慧民的上任扭转了局面，他的撒手锏，是通过寻找差异化服务的空档争取客户。 随着银行业竞争日益激烈，北京、上海、深圳等一线城市更成内外资银行必争之地，正冲刺上市的光大银行自然也不会放松争夺。然而，各大城市中，深 圳一直是光大银行的软肋。虽然光大银行在1992年成立后的第二年即设立了深圳分行，但由于机制不完善、创新乏力等原因，深圳分行近年频频换帅，业绩仍是 全行的“垫底王”。直到2007年6月，朱慧民的上任扭转了局面。
担任光大银行深圳分行行长之前，朱慧民已在银行系统摸爬滚打了21年：先在 建设银行河南分行工作了11年，之后履职中国投资银行、国家开发银行；2000年加入光大，先后担任郑州分行常务副行长和福州分行行长，并把福州分行考核 排名从全行倒数第一做到正数第一。把朱慧民派到深圳，无疑显示光大银行期待他在深圳重演福州故事。朱慧民没有辜负这一期望，在他的带领下，光大银行深圳分 行的资产规模由2008年初的454亿元增至2009年三季度的487亿元；一般性存款由2008年初的242亿元增至2009年三季度的351亿元；税 前账面利润、考核利润分别由2007年的3.3亿元、-4亿元提升到2008年的4.8亿元、4亿元，在金融危机的背景下，2009年前三季度依旧实现了 税前账面利润3.8亿元，其全行排名从倒数第一转为进入前十五名。
朱慧民的撒手锏，是避开同质化竞争的业务领域，通过寻找差异化服务的空档争取客户。 注重区域特色:到什么山头唱什么歌
过去，体制上更具灵活度的股份制商业银行往往通过蚕食四大国 有银行的市场份额进行扩张，然而，随着国有银行改制后竞争力持续提升，以及国家加强对股份制银行的监管，这一空间日益缩小。2009年上半年，全国12家 股份制银行业绩增速已整体放缓，净利润同比下降19.3%。股份制银行如何在竞争中凸显优势？朱慧民的对策是，到什么山头唱什么歌，结合当地经济特色，实 施针对性服务，吸引主流客户。
他在河南工作时，由于当地投资对GDP的贡献度高达六到七成，他便把贷款目标瞄准了各类固定资产投资项目。福建 的台资和外资企业比较多，他领导的光大银行福州分行于是定下了齐头并进发展面向投资和外向型经济业务的策略。深圳以高科技、金融、外贸和物流为四大支柱产 业，如何针对这些产业设计相关产品就成了朱慧民看好的光大银行特色业务。在他的主导下，光大银行深圳分行率先针对物流行业客户推出了新的货押业务，打开了 贸易融资的市场，物流业也因而成为光大业务的新增长点。
“如果深圳分行在某个行业有人才和机制优势，总行在信贷和服务上可以支持，我们都会先吃这样的客户。”朱慧民表示，不过他更相信，“没有好的行业，只有好的客户”，在公司业务上，光大银行深圳分行往往乐意针对不同客户度身订制产品。 公司业务:差异化抢夺客户
当前银行业竞争激烈的一大原因，在于各家银行的产品和服务基本趋同。在同质化竞争时代，如何通过对市场的差异化理解，有所侧重地发展客户，争夺被其他银行忽略或者不愿涉足的领域，是朱慧民关注的另一个问题。
研制混合动力汽车的五洲龙公司2008年初资金紧张，面临货款支付、贷款到期归还等问题造成的2600万元资金缺口，如不及时解决，可能失去信誉或走入 困境。光大银行深圳分行经过深入调查，认为这家公司符合国家产业政策和国际发展方向，先后向其发放4750万元贷款，使得公司得以存活和发展。在此之后， 双方的合作更加紧密，五洲龙将基本户头开到了光大，工资代发和网上银行业务也都搬了过来。“患难之中建立的感情，第三者想要插足的难度很大。”朱慧民说。
有时，通过获取一个客户还可能赢得了一片客户。2009年6月，各家银行的信贷额度经过上半年的大放水后逐渐开始收缩，资金密集型业务模式的房地产企业 首当其冲地受到影响，深圳益田集团即是其一。为此，光大银行深圳分行以经营性物业抵押贷款的方式，给予益田集团旗下新近开张的购物广场19亿元贷款，填补 了其工程装修款项的支付缺口。此后，很多地产企业慕名而来。
在差异化拓展市场时，风险控制至关重要。朱慧民认为，面对风险，被动迎接不如提前 预见和化解。在放贷时，光大银行深圳分行除了要看客户是否符合国家政策和具有科技含量外，还会仔细考查公司的管理团队和管理流程等。而在风险已经出现之 时，银行则会通过派人“盯住”公司管理人员和仓库的方式，尽量回笼贷款，减少损失。对朱慧民来说，只要自己和客户的业务都发展了，风险也控制了，这样的客 户就是“好的、熟的”客户。 零售业务:在村镇攻城略地
对于银行而言，无公不富，无私不稳。随着中国人均收入的增长，面向个人的零售银行业务已成中外银行必争之地。私人银行业务一向是外资银行的强项，国有银行网点密布全国，拥有渠道优势，光大银行这样的股份制银行也只有通过差异化策略闯出一片蓝海。
向郊区拓展，抢占村镇发展机遇，即是朱慧民的策略。他到任以来，光大银行深圳分行陆续将原本地段偏僻而又密度偏高的关内网点搬迁到龙岗、龙华、宝安、布 吉等关外郊区地带，通过有计划地分散资源，在村镇银行上攻城略地。由于深圳的村镇经济发达，郊区集中了很多富人，此举一方面顺应了深圳经济发展的方向，另 一方面也有利于光大银行与各区政府建立密切的关系，为长期业务的发展打下基础。
同时，光大还通过设立自助银行，在降低渠道成本的同时将零售业务深入社区。为了在网点重铺的同时提高服务效率，深圳分行还重塑了内部审批流程。
在产品推广上，朱慧民则采取了“借船出海”的模式，通过与中国银行、农业发展银行、华润深国投等机构的合作，让本行理财产品到达更多的消费者，而收益和 手续费则与合作伙伴分成。此外，光大还与基金、券商合作销售理财产品，提高中间业务收入。截至2009年10月底，其中间业务收入已完成计划的127%。 由于零售业务具有零、碎、小的特点，朱慧民表示，深圳分行的零售业务3年之内不考虑盈利，只求循序渐进打好基础、塑造规模，“股份制银行不具备国有银行的 零售规模，不便按单独核算、人才独立的事业部体制发展零售业务，而应该放水养鱼，坚持不懈把基础打好”。
为了带动对私业务的尽快发展，朱慧民 确立了“以公养私、以公带私、公私联动”的原则，争取代理公司团队成员的个贷、卡和理财等业务，将银行单项产品的客户变成产品组合的消费者；并通过公司部 和零售部一起开会出行等方式加强内部合作，为零售业务的发展拓展资源。目前，光大银行深圳分行的零售业务快速增长，日均储蓄余额由2007年底的27亿元 增至目前的34.73亿元，个贷余额由29.27亿元增至45.36亿元，信用卡较2008年初的11.75万张增长至22.85万张。
朱慧 民的努力获得了回报。他到任时，深圳分行的员工流失了100多人，员工几年没有发过季度奖。两年来，他一面招聘新员工扩大零售队伍，一面实行15级行员 制，并通过平衡计分卡管理团队的奖金，在突出人才激励的同时做好内部平衡，有力提高了员工的积极性。而在业务转型与拓展的过程中，分行也注意设身处地对员 工进行引导，比如，为搬迁到关外的支行员工给予专项交通补贴，并妥善解决其食宿问题，让员工由被动接受转变成主动搬迁。在朱慧民眼里，创新不止是在整个制 度上去突破，任何细节的改变都是创新，创新领先半步都是优势。正由于细节的创新拉动了业务发展的前进挡，光大银行深圳分行一步步走出困境，步入快速发展的 轨道。
外母墳前求婚 Eddie：照顧朱慧敏一世
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GS(14)@2015-02-16 17:49:20[table=100%]
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| 2015-02-12 NM |
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33歲的朱慧敏，與EO2成員Eddie（彭懷安）地下情三年，直至去年泊住上開餐廳，感情才正式浮面；近日朱慧敏更被發現身形突然膨脹，傳出有餡要趕住結婚。
雖然兩人否認搞出人命，但一直有結婚打算的Eddie，上月就度好一條絕橋：帶女友到外母墳前，向對方求婚，並許下照顧一世承諾，終於得到朱慧敏say yes答應。死人
與Eddie拍住搞食肆，夫唱婦隨的朱慧敏，對男友被網民踢爆夜店與韓妹把酒談心，又翻炒兩年前拖女夜蒲緋聞，仍擺出一副打風都打唔甩的姿態，投對方信任一票。
朱慧敏咁定，皆因今年初已獲男友派晒定心丸。
手四間「華星」餐廳的Eddie，決定向拍拖三年的朱慧敏「找數」。為求一舉成功，Eddie揀在外母墳前求婚，向女友許下照顧一世承諾，令一直跟母親相依為命，○五年母親因乳癌病逝，無依多年的朱慧敏冇得say no，爆！
「Queenie都覺得Eddie有古怪，成日問住佢幾時去拜auntie（朱母）。上個月初Eddie就對住auntie個墓碑講，會好好照顧Queenie一世，會好錫佢，叫auntie放心，講完就隻鑽石戒指出求婚；雖然Queenie講過自己唔鍾意男友當住好多人面前同佢求婚，但真係冇諗過墳場囉！不過刻真係好感動，Queenie一直好遺憾媽咪唔可以睇住佢出嫁，佢好明白Eddie揀媽咪墳前求婚用意。」知情者說。
擺五十圍
最近朱慧敏被影到睇婦科，身材又突然吹脹，於是被傳有餡。但據了解，墳場求婚後，朱慧敏即搵老友蘇民峰擇好日子，二人婚期已定於明年初，堅持娶老婆要大搞的Eddie，已開始拖埋準老婆四圍睇場地。「原本Queenie話旅行結婚，但Eddie話今次係自己一生人最大成就，結婚開心事唔可以低調，至少擺五十圍。早排佢去過Country club睇場，因為Queenie鍾意戶外婚宴。 「我成班朋友都有問過究竟係咪『搞出人命』？佢話做足安全措施，唔會有意外。」知情者說。
設宴提親
上週六（二月七日）晚，Eddie約了女家親屬，在灣仔君悅酒店的扒房飯聚見面，正式向女友的親人提親。翌日，兩人再拍拖到淺水灣酒店睇結婚場地，適逢有婚宴進行中，讓他們可以現場取經。對結婚一事，Eddie承認婚期已定在明年初，但否認女友有。「佢日日落鋪頭打躉試菜，食到個肚腩凸晒，絕對唔係有BB。」至於選擇墳場求婚，Eddie解釋說：「Queenie一直當佢媽咪係偶像，所以想呢個重要時刻（求婚），對住佢心目中重要人做重要事。不過可能太重口味，嚇佢一跳，過程唔算十足成功，所以遲都要補番少少飛，補番個求婚浪漫版。」
羊年喜事多
由去年開始，娛樂圈喜事浪接浪，繼官恩娜、吳雨霏、王祖藍等人先後結婚，踏入羊年，亦有不少圈中情侶拉埋天窗，恭喜、恭喜！章子怡汪峰二月初，汪峰在女友章子怡的36歲生日派對上，安排了一部白色的飛行器，把從英國訂製的9.15卡巨型求婚鑽戒送到女友手上，再加上紅寶石鑲鑽手鏈，結果求婚成功。
楊怡羅仲謙楊怡與羅仲謙拍拖三年，盛傳男方於去年女友生日當天已求婚成功，婚期定於今年八月，姊弟戀開花結果。
朱慧敏「回家」搶黎諾懿高海寧被叮出新劇
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GS(14)@2015-03-06 09:06:43
網民成日問，做完《愛‧回家》之後做乜嘢，答案有好多種，其中一個，係個劇五月完結，依家籌備緊另一部新處境劇，應該都係原班人馬上陣，拿拿拿，知道大家想問乜，答案係，1.新劇應該唔會有高海寧；2.《愛‧回家》臨近尾聲，之前因為被指麻煩難搞嘅朱慧敏，將強勢回歸，同高海寧爭馬壯。昨日有雜誌報道指，高海寧當初一心入劇組，希望爆騷之餘亦可以改變性感形象、順利「入屋」，加上佢又識做人，大時大節一定自動波送果籃俾一眾高層包括曾勵珍、樂易玲、余詠珊等等，總有一日用得著。之前見有風傳出話想叮走朱慧敏，高海寧即捉實監製徐遇安密密斟，又話好羨慕《愛‧回家》演員爆騷，又話好想拍師奶劇，於是徐遇安就搵珍姐傾啦，有傳高海寧同珍姐及監製食飯傾嗰陣，仲主動埋埋張單，乖巧聽話，自然得人錫。其實高海寧做開乜嘢角色sell乜嘢，大家都心中有數，所以當初入劇組之時已收到order唔好性感。無奈師奶觀眾接受唔到佢「入屋」，亦有人彈佢演技「尚待改進」；至於心睇女嘅觀眾又唔慣咁密實嘅高海寧，結果兩頭唔到岸。最弊仲係，有好多網民都話，因為有高小姐，令其失去追看《愛‧回家》意慾。就係咁，收視越跌越低，由一度最高去到25點，跌到依家得17點。不過呢，搞到收視跌，原因亦唔止係高海寧一個；個劇由180集拖到成800集，已見疲態。而且依家加入咗太多新角色，好似改頭換面咁，觀眾亦無心追看。雖然個劇冇得點救，但都要好頭好尾。徐遇安同編審齊齊brainstorming，決定開新劇之餘，亦度橋搵番個靚位俾馬壯(黎諾懿)懷念朱慧敏，舖路俾兩人舊情復熾，等朱慧敏可以同高海寧「死過」。查實當日同樣因為衰麻煩嘅蔣家旻一早已「回家」，朱慧敏返去都係遲早嘅事，但佢就好謙咁話自己乜都未知，亦未睇劇本，唔知有幾多戲云云。反而曾經同朱慧敏傳不和嘅黎諾懿就表示唔想回應。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150306/19065034
回歸《愛．回家》踢走高海寧待嫁朱慧敏 風騷拖佬
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GS(14)@2015-03-08 14:01:39
【甜蜜出巡】■朱慧敏日前和未婚夫Eddie，十指緊扣離開將軍澳愛巢。
【將軍澳】剛剛宣佈下年結婚的朱慧敏和前EO2成員彭懷安（Eddie），自從婚訊曝光後，兩人不避嫌大方出巡拍拖，認真甜蜜！正所謂人逢喜事精神爽，一度被指因有人嫌麻煩，結果被踢出處境劇《愛．回家》的朱慧敏，又有報道稱將會回歸劇組與高海寧（高Ling）爭黎諾懿，事關有人覺得自從高Ling加入後，收視一度由最高去到二十五點，下跌到目前只有十七點，加上師奶觀眾又接受不了高Ling的形象，所以要出招度橋給黎諾懿和朱慧敏舊情復熾，無論如何要好頭好尾結局收場。
【邊傾邊笑】■朱慧敏步履輕盈，完全零孕味。
【體貼男友】■Eddie獨力拿一大袋東西上車，完全不用女友操心。
十指緊扣
這個傳聞是真是假，惟有等下回分解，但起碼證明在螢幕消失了一排的朱慧敏，仍然有捧場客，難怪這個待嫁人妻心情勁靚。日前她與Eddie十指緊扣離開將軍澳清水灣半島的愛巢，男的戴帽兼手執一大袋東西，女的戴黑超，雖然只是短短一分鐘路程，但兩人邊行邊傾，朱慧敏更笑得很開心，見到她步履輕盈，似乎未見有身孕，不過Eddie仍細心照顧，行到車旁時，兩個人很有默契分開各自上車，最後他們揸車去了九肚山，等了個多小時都未見蹤影，相信是往朋友家中拜年！採訪、攝影：陳辰、楊浩賢
■朱慧敏和Eddie上月底宣佈下年拉埋天窗。資料圖片
■有指高海寧加入《愛．回家》後，收視勁跌，劇組打算找朱慧敏回歸。電視圖片
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150308/19067442
男友疑偷食 冷戰一個月朱慧敏延婚期眼濕濕
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GS(14)@2015-05-17 22:57:53■朱慧敏前晚自爆與Eddie處於冷靜期，婚事延期。
朱慧敏（Queenie）與前EO2成員彭懷安（Eddie）拍拖3年幾，今年2月宣佈結婚，但Eddie多次被影到背住女友跟其他女仔玩得好親密，日前再斷正被影到與長腿索女宿一宵，今次似乎玩出火。前晚Queenie與黎諾懿在西環拍攝《愛．回家》時，透露兩人處於冷靜期，並會將婚事延期。
■Eddie想箍煲，似一廂情願要婚事繼續舉行。資料圖片
■Eddie早前被爆在酒吧攬韓妹（圖），近日再被影到偷會長腿索女。資料圖片
■朱慧敏眼濕濕謂：「呢件事（Eddie疑偷食）唔係第一次發生。」
「唔係第一次發生」
晚上近10時，Queenie甫抵埗即被傳媒包圍，有工作人員與記者起衝突，Queenie幫助解圍。被問心情？她眼濕濕謂：「其實呢件事（Eddie疑偷食）唔係第一次發生，我想交番畀男方面對傳媒。」接着她埋位開工，表現專業，趁休息空檔再接受訪問。被追問延期結婚？她說：「一定會㗎喇！原本打算年頭，我個人希望延遲。」有否一刻想過不結婚？她猶豫一會說：「而家我答你唔到。」
Eddie前晚認衰，在微博寫公開致歉信，但Queenie似乎未「收貨」，認為Eddie要企出嚟面對傳媒，而非逃避。是否感失望？她點點頭，直言為報道徹夜未眠，並透露兩人已有一個月沒有聯絡，但強調不涉及第三者。是否需要時間冷靜？她說：「我絕對要。」不過，Queenie仍讚Eddie是心地善良的好人，選擇繼續相信謂：「佢有同我講話係應酬，但冇講細節，我畀好大自由度佢。我相信人本性善良，有迷失時候，當下有冇做正確判斷？我好信證據，除非有更激嘅相睇到先會信；但中國人社會，身體上接觸都要小心啲囉。」
Eddie昨日被傳媒追訪，眼濕濕兼口震震地承諾會檢點：「我一心諗住娶佢，都會如期進行。」他透露長腿索女在卡拉OK認識，只是送對方返屋企，他說：「所有女士真係唔好搵我送返屋企，唔想有不必要誤會，要公眾擔心。」採訪、攝影：梁繼光、吳耀輝
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150517/19150081
欣宜撐朱慧敏唔嫁住
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GS(14)@2015-05-17 23:00:44鄭欣宜昨日在九龍灣出席化妝品活動，穿上四吋高跟鞋的她即場表演朝天一字馬。欣宜與潮流雜誌攝影師Silas Lee最近結束兩年情，不過她對分手一事顯得不願多談，欣宜說：「總之我而家單身啦！」不過她承認心急想嫁人：「尋覓中，其實都急急哋，都會諗結婚生仔，但明白要順其自然。」此外，好友朱慧敏的未婚夫彭懷安（Eddie）被爆背女友出軌，欣宜認為應給他時間面對一切，肯承認都需要勇氣。對於朱慧敏有意延遲婚期，欣宜說：「如果會發生呢啲事，證明而家唔係最好時機，我成日叫朋友，如果唔係最好時機唔好結，因為勉強冇幸福。」採訪、攝影：盧妹
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150517/19150087
朱慧敏出埠散心擱置婚宴
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GS(14)@2015-05-21 09:03:57■朱慧敏因Eddie偷食一事傷透，將會到外國散心。資料圖片
朱慧敏在今年2月宣佈與前EO2成員彭懷安（Eddie）結婚，不過日前Eddie再斷正被影到與長腿索女宿一宵，事後朱慧敏坦言：「呢啲事唔係第一次發生！」更透露兩人處於冷靜期，並會將婚事延期。昨日有周刊報道，朱慧敏不單止決定婚禮延期，更決定撻定四季酒店的30幾圍酒席，兼且更考慮將餐廳拆夥。Eddie接受周刊訪問時，表示與女友有共識希望做婚前輔導，了解有甚麼方法可以挽救感情。本報昨日向朱慧敏求證此事，她透過WhatsApp說：「謝謝大家關心，有可能去外國走走，地點還沒有決定。其他的暫時沒有回應，請見諒！」採訪：唐心悠
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20150521/19154628
朱慧敏望阿旦畀機會
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GS(14)@2016-02-28 16:39:26朱慧敏（Queenie）和石修等昨日齊齊現身佐敦出席健康飲品活動，Queenie表示前晚到錄影節目要即場做戲，她說：「好好玩，即場要我做好多考驗，又要我即場喊，評判旦哥（鄭丹瑞）畀咗好多評語我，喺佢身上又學到嘢。」又稱是首次有人對她的演技做評價，感覺新鮮。提到旦哥，Queenie稱跟對方有點淵源，她說：「我十二年前參加港姐時，旦哥係其中一位評審。」問到她有否向旦哥自薦，下次開新戲預她一席？Queenie說：「咁我又唔好意思講，希望唔止旦哥，其他導演監製都可以畀個機會啦。」採訪、攝影：曹家誠
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160228/19508496
朱慧珊生日亞視團聚
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GS(14)@2016-03-14 01:43:55亞視前一姐朱慧珊上星期一50歲牛一，亞視前高層、王祖藍舅父冼偉智則上周三生日，壽星仔當晚於卡拉OK開P慶祝，廣邀亞視舊員工到來狂歡，變成亞視聚會兼三月星辰，葉家寶、張家瑩和蔡國威等都畀面出席，珊姐同時獲送上驚喜蛋糕。
■亞視前員工各散東西，上星期難得聚首開P。
問到珊姐的生日願望？她昨在電話中說：「身體健康，今年除咗個人願望，好希望亞視員工早日攞番佢哋應得人工、遣散費，大家事事順利。」珊姐表示當晚非常開心，她續說：「嗰晚大家去咗卡拉OK玩，我好耐冇去，當晚唱最多係我同張家瑩，大家都掛住食嘢。我喺亞視咁多年，唔係話結業先大家出嚟，我哋間中都出嚟聚吓，亞視人情味最濃。」採訪：楊定
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20160313/19527265
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