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坐監除咗可以繼 續呼風喚雨，原來仲可以「得獎」！美國雜誌《Foreign Policy》前排搞咗個評選，揀出全球最具影響力嘅5個囚犯，佢就係呢排曝光率媲美o靚模嘅國美（493）大股東黃光裕喇。至於其他4位得到呢項「殊 榮」嘅，分別係緬甸反對派領袖昂山素姬、策劃911恐怖襲擊嘅恐怖分子拉赫曼、成日開火鬧總理普京嘅俄羅斯石油大亨霍多爾科夫斯基，同埋巴勒斯坦武裝組織 「哈馬斯」嘅領袖巴爾古提！

至於黃總憑咩得獎？計華華話，鬼佬係應該見到黃總早排獄中發功，隔空投票想趕貝恩投資出國美董事會，近排又喺獄中發聲話要炒埋公司主席陳曉，話咁易就搞到國美公司上上下下倒瀉籮蟹囉！

社群帶來整個世代的改變，連教育也跟著變了，以前討論被視為作弊，但現在卻是被鼓勵的行為。陳丕宏覺得，很多ＣＥＯ都和他一樣，得從自己改變起，才能領導已被社群同化的年輕人。

撰文‧林宏文

以 往的ＩＴ投資強調系統建置、改善流程、強大的運算能力，但網路2.0時代，企業的ＩＴ建置將大量花在２Ｃ上，也就是增強溝通 ︵communication︶和協同合作︵collaboration︶上。﹂去年十一月初，以︽跨越鴻溝︾、︽龍捲風暴︾、︽大金剛法則︾等著作聞名 全球的市場行銷大師摩爾︵Geffrey Moore︶，與宏道資訊︵BroadVision︶執行長陳丕宏，在矽谷舉行的「企業2.0」年會上做了一場精采對話，吸引三百餘人擠爆會場。

雲端交流

提升中階主管工作效能

摩 爾談到社交網站facebook的流行帶動了Web 2.0的崛起，不僅改變一般人的行為，更對企業帶來巨大的影響。摩爾認為，從資訊科技︵ＩＴ︶的投資來看，過去幾十年，企業ＩＴ的投資大量花在兩大部分： 公司高層或基層員工，但對於中階管理幹部，則沒有出現任何有用的工具與創新，頂多只有黑莓機。未來最重要的事，就是讓中階工作者建立有效的交流系統 ︵systems of engagement︶，才能真正轉換為生產力與效率，為企業帶來實際貢獻。

陳丕宏與摩爾已是相交二十餘年的好朋友，兩人互動緊密，大師的觀察，其實也是陳丕宏近年努力的方向。他不僅到處宣揚網路社群將讓企業轉型到Web 2.0，還具體開發出一個企業級社區網路產品：明晰谷(Clearvale)，讓企業也能因社群網路的運作而產生正面作用。

﹁這個新商機，讓我有重新創業的感覺！﹂一九九九年，陳丕宏被美國︽商業周刊︾評為「全球電子商務領域最具影響力的二十五人」之一，早就是網路產業的元老級人物。網路崩盤後，宏道資訊經歷好長一段時間的調整；如今，陳丕宏好像又找回網路初創時期的熱情，有重新出發的動力。

到 底社群如何影響企業的發展？陳丕宏說，宏道的員工有三百多人，散居美、亞、歐等地，有一次公司內部舉辦一項競賽，由員工自行組成社群參賽，內容是提出企業 流程改善的方案，並規定團隊組成一定要跨區域、跨領域，每個團隊最後把成果放到YouTube上，仿效類似美國超偶的競賽一樣，供大家票選，看哪一組獲 勝。

結果，這個比賽的效果超乎預期，雖然員工跨好幾個時區，但利用內部企業社群的交流，很快就做出各種產業應用的範例；而員工其實只撥出一○％的工作時間，就想出許多好點子。﹁我這個ＣＥＯ完全沒有花時間參與，沒想到就白白獲得許多好成績！﹂陳丕宏笑說。

陳 丕宏指出，傳統企業的執行長︵ＣＥＯ︶，扮演的是推動者的角色，但社群會讓員工自己動起來，效果是十倍、百倍。就像以前執行長都用e-mail來下命令， 早上一封信傳給十位主管，十位主管再傳給一百位中階主管，再傳給一千位員工；結果，傍晚就有幾百封e-mail再回傳，事情未解決就花費大量時間與人力， 效果非常差。

影響教育

﹁討論﹂成為被鼓勵的行為其實，社群帶來的是整個世代的改變，連美國教育系統也跟著改 變。陳丕宏說，﹁以前上課是老師講，學生聽，讀書考試全部都靠自己完成。但現在大家都是六、七個人分一組，坐在同一個工作平台，一起完成一個計畫。﹂當陳 丕宏發現社群網站改變了世界時，坦承自己有一段時間很不適應。﹁以前考試不可以看書，和同學討論被視為作弊；現在不僅open book︵可以看書︶，所有的作業都是大家合作討論出來，討論反而是被鼓勵的行為。﹂陳丕宏說，很多ＣＥＯ都是像他這種四、五年級的人，面對新時代的年輕 人，最需要調整改變的，其實就是自己。

陳丕宏的哥哥陳丕燊是國際有名的天文物理學家，在史丹佛大學任教，近年來獲得廣達副董事長、台大物理 系同窗梁次震的贊助，回台大教授天文物理課程。陳丕燊說，現在的教學方法與過去有很大不同，因為資訊太普及，教授根本不用自己寫講義，就請學生自動分組， 每兩、三個人負責一個章節，還可以講給大家聽，最近他指導的大學生，所寫的報告已可以登上國際級的期刊了。

如今，陳丕宏不僅到處推廣這種企 業社群網路的重要性，宏道資訊內部也完全採取這種運作。目前公司內部有三百多個網路社區，每個社區都由員工自己創立，而且與一般以休閒為主的社群網站不 同，宏道的社區都以工作或計畫為目標，每位員工有如在一個個作戰室︵war room︶內工作。

陳丕宏形容，以前的ＣＥＯ，有點像拿著後照鏡，在看以前的資料。但現在透過社群，好像拿著放大鏡，可以看到每個員工在做什麼，如此節省下來的時間，可以放在更重要的策略思考上。

曾 經，陳丕宏創辦的宏道資訊，股價一度飆到每股八百美元，總市值曾超越通用汽車︵ＧＭ︶。二○○○年網路泡沫後，宏道股價又一度下跌到每股只剩四十美分，靠 著個人的毅力及資金，才讓宏道度過難關。如今，facebook還未上市，就已有五百億美元的市值，不再擁有網路神話與光環的陳丕宏說，﹁只要對產業做出 貢獻，市值自然就會增加。﹂

陳丕宏

出生：1957年

現職：宏道資訊董事長兼執行長、新浪網獨立董事經歷：贏家科技創辦人、賽貝斯多媒體技術部副總裁學歷：美國柏克萊加州大學電腦博士點點印 www.tintint.com

成立：2009年

創業團隊：林建宏、陳函薇網站類型：照片分享製作網站

員工人數：10人

主要成績：去年營收約1000萬元

成功三祕訣

一、體認網路社群的力量，先從改變自己的觀念做起。

二、調整企業作法與流程，讓員工先取得執行社群的成果。

三、率先推廣社群軟體，為企業中層管理有效提升執行效率。

他，曾經預言有一天網路茁壯到成 為一個國家；他，曾經預言網路時代裡，開放的人將永遠勝利；他，更預言了PC之死、雲端計算的出現，甚至有一天網路將會知道你的所有喜好，掌控全人類生 活。

他，是凱文．凱利。

一位身上不帶智慧手機、NB、平板電腦，連有線電視都不看，卻精準看到科技趨勢演變的大師。

更是一位與賈伯斯浸濡在同樣背景，連施崇棠都受他影響的科技思想家。

《今周刊》特地飛到加州南舊金山的小鎮，專訪這位後PC時代，你不能不認識的科技趨勢大師。

製作人．周啟東 撰文‧賴筱凡 研究員．楊卓翰 攝影．陳永錚有一位美國人，大學讀了一年就輟學，從此沒有再進過校園，他沒有發明任何一項產品，卻影響全球資訊科技（ＩＴ）二十八年，他不是賈伯斯，但他 發現比iPhone、iPad更重要的東西。

一九九四年他說：「鍵盤是不人性的，有一天會出現觸控、聲控的輕便電腦，人們可以直接與電腦互動存取資料。」十七年後，賈伯斯在iPhone 4S上實現了這句話。

這位永遠留著大鬍子、眼神純潔的智者說：「地球上的電腦有一天會全部相互連結，使用者像蜜蜂一樣，在網路上貢獻個人智慧，最終會誕生一個虛擬國家。」大家 都認為他是瘋子。然而，二十八年後，臉書（Facebook）成為全球第大三國家，它的子民逾八億人。

他說：「有一天人造的電腦產品將具有人工智慧，可以自我修復、升級，靠著網路連結成為一部超級電腦，進而影響人類生活。」一九九九年後，導演華卓斯基兄弟 聽到了，以他的想像為基礎，拍了史上最受歡迎的︽駭客任務︾系列電影。

二十八年來，他的科技預言都一一實現，細心傾聽的人、用心實踐的人，後來都成為一方霸主，甚至成為億萬富豪；忽視他的人卻抱憾終身，甚至被科技的浪潮吞 沒。他是誰？為何可以成為天才賈伯斯的精神導師？甚至成為帶領全人類探索未來科技的趨勢大師？

從未在任何一家科技公司上過班他的預言卻引導科技發展方向他就是科技界最傳奇的趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly），他從未在任何一家科技公司上過班，但靠著無窮的想像力，他的預言引導資訊科技的發展方向，進而影響全球每個人的日常生活。倚靠電腦科技生存 的台灣，每個人都應該靜下來，仔細聆聽他的預言，了解這位大師的成長過程，因為在未來五年全球科技轉型動見觀瞻之時，台廠應深刻思索，重新找到自己的定位 與發展的方向，跟上趨勢的腳步，甚至領導全世界。

為了專訪這位影響賈伯斯的科技教父，︽今周刊︾經過長期策畫安排，終於排除萬難在微冷的二月天踏上美國加州舊金山南方靠太平洋的一座小鎮。當天小鎮和煦如 春天，依山而居的凱文．凱利衣著簡便，一點也看不出他是精準預言網路發展、改變人類生活的一代大師。

「求知若渴，虛懷若愚」牽引科技爆發時代的兩位大師他不如外界想像的，口袋一打開，就是好幾支智慧型手機；他也沒有時時刻刻盯著電腦看臉書、更新推特 （Twitter）；在他的工作室裡，沒有超高科技的觸控螢幕牆，更沒有我們從未見過的尖端科技；就連他的客廳裡，也只有一台沒有接上有線電視台的液晶電 視，他與世界的連結就只有它｜｜蘋果桌上型電腦。

面對我們不斷追問為何可預見如此多的科技發展？有何祕訣？他微笑地拿出一本發黃、薄薄的舊書，就是賈伯斯終身推崇的雜誌《全球概覽》（The Whole Earth Catalog），而凱文就曾經是這本雜誌的編輯，成為兩位科技大師人生中的另類交集。

「Stay hungry , stay foolish（求知若渴，虛懷若愚）。」這句話是《全球概覽》於一九七一年停刊時，最後一期雜誌的封底。不但是賈伯斯的人生座右銘，也是凱文．凱利自我 成長的核心精神。捧著這本珍貴的雜誌，凱文．凱利感動地說：「這是影響我最深的雜誌！」二戰嬰兒潮出生、嬉皮文化中成長喜好與傳統唱反調、挑戰權威凱文生 於一九五○年代、成長於六○年代，那是美國最動盪的年代，也是創意爆發的年代。二次世界大戰剛落幕，戰勝的美國追求著富國強兵的霸主地位，積極開展國防科 技，帶動科技業的蓬勃發展，摩爾定律、半導體晶片的誕生都是這個時代的產物，電視已經開始步入美國人的家庭；而電視、汽車、收音機是當時最高端科技的產 品。

那時候的賈伯斯，生活在南舊金山的洛斯阿圖斯；微軟創辦人比爾蓋茲，則成長在西雅圖的律師家庭；至於早他們三年出生的凱文．凱利，則在美國東岸的紐澤西， 與他們吸收同樣的時代養分。

美國一九六○年代的嬉皮文化，產生了「花的力量」（flower power，意指和平主義），那一輩的年輕人，他們留著長髮、蓄著鬍鬚，穿著牛仔褲，嘴裡哼的是披頭四的歌，深受嬉皮文化的薰陶，更多時候是沉浸在大麻與 迷幻藥之中。

他們就是在這樣的環境長大，不論是賈伯斯、比爾蓋茲，抑或是凱文．凱利，他們嘗試挑戰權威，他們喜好與傳統唱反調，他們認為與其坐在教室聽講，不如用自己 的雙腳去認識這個世界。

於是，與賈伯斯、比爾蓋茲一樣，凱文．凱利也走上了大學輟學一途。他與所有的年輕人一樣，十九歲的凱文全身充滿熱情，但他不知道未來要做什麼，是要當科學 家？還是藝術家？甚至是哲學家？他義無反顧的走上一段奇特探索之旅，探索自己、也探索世界。

「我們很難理解到底亞洲長什麼樣子，甚至沒吃過中國菜，學校裡八○％都是白人。」十七歲的凱文．凱利從未出過國，書本上也沒有詳細介紹過神祕的亞洲，有一 天聽父親朋友講述日本之行的美麗經驗，引發他對亞洲綺麗的幻想，他決定一個人到亞洲遊歷。

一張睡袋、一台相機

八年亞洲之旅 從台灣起跑他開始到一家鞋廠公司的倉庫打零工，不斷地做著相同的勞力工作，就是包裝、搬運，這讓他每小時能獲得兩美元的薪水，就這樣，他用賺來的錢，替自 己存到一張飛往亞洲的單程機票。

留著大鬍子，帶著睡袋，背著父親友人幫他買的日本相機，二十歲的凱文．凱利帶著他僅有的財產，飛往亞洲。原本他最想去的地方是日本，但由於正好有朋友在台 灣讀書，在友人熱情的邀約下，他的第一站改飛台灣。

亞洲對他宛如外星球般，是他全然不了解的地區，他半句中文也不會，一九七二年就這麼一個人飛到了台灣，「台灣完全跳脫我的想像，交通很亂、滿街跑的機車， 這與我生活的紐澤西截然不同。」他忍不住笑了。

三個月的台灣行，奠定凱文．凱利八年亞洲之旅的基礎。他靠著隨手攔車、走路的方式，從台中翻越中央山脈，來到花蓮，再從花蓮往南走南迴到高雄，他跟著阿美 族原住民的腳步，搭著他們的流籠，橫度懸崖峭壁。在那個還沒有中橫公路的時代，連十大建設都才正要啟動，一個蓄著大鬍子的外國人，就用雙腳認識台灣。

沿路他小心翼翼地按著相機快門，那幾乎是他身上最值錢、最高科技的財產，「咔嚓，我每按一次快門，就花了一美元。」底片還必須自己沖洗。凱文．凱利以三個 月的時間，完成台灣環島之旅，他的鏡頭留下了純樸年代的台灣印象，連傳統喪禮，都令他感到驚奇。「我曾經以為，我會是一位藝術家。」所以，他瘋狂地畫畫、 拍照。

他買了船票離開台灣前往日本沖繩，繼續他的旅程。他到過菲律賓、香港、印度、大陸等地。亞洲之旅，教給他的東西，遠遠超過課堂上，「我第一次覺得自己能夠 如此樂觀，亞洲人天性如此，他們都覺得明天會更好。」直到一件意外事件，改變他的一生。

在耶路撒冷預知死期 結束漂泊六十天後「重生」 領悟人類生存的意義就在他的亞洲之旅第八年，他剛進入以色列聖城耶路撒冷，那一夜，他決定停止攝影、停止旅行，因為他以為自己將在六十天後死亡。

那是個天氣寒冷的夜晚，他回到旅館的時間太晚了，不得其門而入，凱文．凱利只能睡在街上等待黎明。那個寒冷的晚上，他盡可能地蜷縮著身子取暖，在半夢半醒 之間，「我的耳邊出現了一個聲音，告訴我將在六十天後的聖誕節當天死去！」聽起來很玄，但他竟深信不疑。

他匆匆結束旅行，也不再拍照，「我都將在六十天後死亡，為什麼還要花時間拍照？」於是他回到美國老家，重新與朋友聯 繫，但因為他將身上僅有的錢都捐給了慈善機構，為了去看父母、見兄弟姊妹「最後一面」，他騎著腳踏車、帶著睡袋，從西岸出發橫越五千英里美國大陸。

六十天裡，他盡其可能地把所有想做的事做完，一步步地迎接「死亡」的到來。最後證明，上天跟他開了個玩笑，他沒有「如期死去」，聖誕節隔天還是醒過來了， 他內心充滿感謝，「我躺在床上，睜開雙眼的那一剎那，真的感覺到重生。」凱文．凱利說。

所以，重生的凱文．凱利，開始尋找「未來」。「過去六十天，我以為我要死了，對於一個即將死亡的人而言，是沒有未來的。未來是人類生存的意義，人就是對未 來有期望，才能每天活得這麼有動力。」他不諱言，在耶路撒冷開啟的六十天「死亡體驗」，成了他日後積極追尋科技未來的重要伏筆。

停止拍照後，凱文．凱利也重新了解到，他無法成為藝術家。有別於賈伯斯是從科技走進藝術，從創辦蘋果到成立皮克斯動畫工作室（Pixar Animation Studios）；凱文．凱利則走了相反的路。「我沒辦法靠著拍照、畫畫賺錢，不適合當藝術家，那我就想，或許，我可以當科學家。」凱文．凱利的眼裡，閃 耀著光芒。

人生中最大的轉折點

買了數據機，把它接到電話插孔的那一刻凱文．凱利鍾情於科技，其來有自，他與賈伯斯同樣受到了《全球概覽》的影響。「那是一本充滿各式知識的雜誌，它教你 如何蓋房子、告訴你女人如何生小孩，它是一本影響我非常多的雜誌。」六○年代的美國，《全球概覽》這類雜誌被定位為反主流文化，它用列印、剪貼、重新編 排，把各類科技當成工具，幫助讀者利用科技提升生活品質。

當時他有一位科學家朋友，「我在朋友喬治亞大學的實驗室裡，看到他們正在研究網際網路，我想知道科技是怎麼一回事。」於是他一邊當自由撰稿人賺取微薄稿 費，一邊在實驗室裡學習，嘗試當一名科學家。「我花了一年的時間才發現，我也不會是個科學家。」他笑著聳了聳肩，科學實驗、證明、反證、寫論文的無限輪 迴，實在令他忍受不了，他不認為科技就只是這麼單純與無聊。

不過，凱文．凱利也非全無所獲，反倒是那段經歷，開啟了他預言科技趨勢的重要大門，經過二十八年、數萬公里的辛苦追尋、跌倒及挫折，他終於找到人生的目 標。

一九八四年，這一年，賈伯斯主導的麥金塔上市了；因為軟體開發，比爾蓋茲登上了《時代》（TIME）雜誌的封面；而凱文．凱利則預言了網路國家即將誕生。

「那是一個ＰＣ極度不普及的年代，就連網路都僅限於大學研究使用。」凱文．凱利不明白為何人們要對著一個藍色的盒子打字，更何況連打字都得先經過一番練 習。

「現在，每個人都喜歡科技，每個人對科技怪咖（Geek）有著好感，但二十多年前不一樣，人們對科技是冷漠的，他們沒辦法理解為什麼會有人要自己組裝電 腦。他們只覺得這些人在胡鬧，網路不過是二十歲年輕人的玩具。」可是，當時凱文．凱利還是好奇，「我無法理解，到底什麼是網路？人們為何為之瘋狂？」就像 當年他對亞洲的好奇一樣，他想搞清楚，網路到底是什麼？

若要凱文．凱利定義，他人生中最大的轉折為何？「那就是我買了數據機，並把它接到電話插孔的那一刻。」他說他除了替《新時代》（NEW AGE）期刊寫旅遊文章，他還經營自己的郵購生意，專賣美國一般書店買不到的書籍，他打字、列印、剪貼、編排，搞起了他人生中的第一件生意。「沒辦法， 《新時代》能付的稿費有限，我必須賺錢。」即使收入不多，但這都無礙凱文．凱利對科技新知的狂熱追求。

視野領先同輩三十年

網路：人和電線組成的全新生態白天忙完後，晚上他就花時間與科技怪咖聊天，他想知道這些深究技術的人，為什麼每天要花費十數小時，對著一個藍色盒子，不停 地打字？他想知道為什麼透過電話纜線的傳輸，能讓遠在巴西聖保羅的人，得以與加州聖荷西這一端的人對上話？

「我花了三個多月的時間，將當時的網路研究透徹，我做了很多訪談，問了很多想靠網路創業的人，寫成一篇預言網路科技未來的故事。」凱文．凱利翻著他二十八 年前在《新時代》寫的封面故事，當時的內容對照現今人類離不開網路的數位生活，驚人的逐一實現。

就在這篇報導裡，他開頭就這麼寫著：「這（網路）能讓人們即使相隔兩地，仍能如置身巴黎的咖啡廳一般，輕鬆地聊天，這是過去我們從未有過的新境界……。」 現在這些話聽起來，很稀鬆平常，因為每個人都能輕易在網路上聊天、對話。

可是，遠在二十八年前，那個連台積電都還沒出現的年代，宏碁也僅成立八年，全世界擁有電腦的人，寥寥可數，甚至多數的人將凱文．凱利的報導視為無稽之談。 問他沮喪嗎？凱文．凱利蹭了蹭鼻子：「其實不，因為你不能怪他們，那是個網路根本不普及的年代，甚至連有電腦的人都很少，他們怎麼可能懂什麼是網路。」他 的視野領先當時同輩三十年，從此迷上網路這項全新的科技。他認為人類的未來將因此改變，也發現這個由人和電線組成的全新生態，具有某種令人意想不到的有機 性，更開啟了他三十年的網路科技預言生涯。

認為科技將擁有智能、機器將掌控世界出版《失控》 提醒世人提前擺正態度當他與網路新科技越走越近，他越是發現網路的可能性無可預期。他驚覺到，或許有一天，科技將會變得與人類一樣有智能，掌控世界的不再 是人類，而變成了機器。

這些念頭源源不絕地湧了進來，一九九四年「我決定寫書，寫一本告訴世人科技可能會失控的書，那也就是《失控》（Out of Control）。」凱文．凱利這本曠世巨著影響許多人，許多的漫畫、科幻小說都吸收凱文的幻想養分，其中最有名的，當屬大受歡迎的電影︽駭客任務︾。導 演華卓斯兄弟甚至要求主演的基努李維讀完這本書。

一九九四年當凱文．凱利完成《失控》一書時，距離他預言網路國家的誕生，又過了十年，《失控》是一本延續他對科技想像的書。人們已開始學著與ＰＣ相處，但 不變的是，人們依舊尚未感受到網路將掀起的革命力量。「這才真的令我失望，十年已經過去，電腦也開始普及，但認同我理論的人，依舊很少。」凱文．凱利回憶 起來仍然不免遺憾。

不過，凱文．凱利也並非完全找不到知音，他對科技趨勢的觀察，開始吸引追隨者，《連線》（Wired）雜誌的創辦人就是一位。《連線》原本是一本總部位在 美國東岸的雜誌，當《連線》辦公室從東岸搬到西岸時，他們決定做一本不一樣的雜誌，而凱文．凱利成了他們首要邀約的撰稿人。

他們想法很簡單，就是要編一本可拉近科技與人類的雜誌。「當人們不再覺得電腦是個遙不可及的科技產品，我們必須創造更多管道，讓人們認識新科技。」這樣的 信念對於凱文．凱利，至今依舊不變。

為了要釐清科技的真相，六十歲的大師讀書、看雜誌，每天花近十個小時在網路上看各類文章，他勇於嘗試每一種新科技，當亞馬遜（Amazon）甫成立時，他 成了它的頭一批客戶、當線上影音內容供應商Netflix開始打破現代人的收視習慣時，他搶先試用。「科技不是冷漠的，它是累積多年人類智慧的結果，當新 科技出現時，我都會努力去嘗試，直到我確定，我不需要這項產品。」準確預言人類近三十年網路科技發展「保持距離才會看得更清楚」這位科技趨勢大師身上不帶 任何一款智慧手機，並非他沒試用過智慧手機，「而是我發現，我並沒有這項需求。」即使身為大蘋果迷，桌上擺著兩台蘋果電腦、iPad，卻獨缺全球最熱賣的 iPhone。「你必須與科技產品保有一些距離，（趨勢）才會看得更清楚。」凱文．凱利說。

科技趨勢預言大師凱文．凱利沒有大學文憑，前半生都花在尋找人生目標，與全球的年輕人一樣，但他求知若渴，對於每一項新知都充滿好奇心，誠實面對自己。一 旦找到目標，就專注傾畢生之力研究，使他注定成為獨領風騷的人物。

曾經一度「瀕臨死亡」，凱文的科技預言主導人類近三十年的網路科技發展；六十歲的他鬚髮雪白，比從前更關心人類與科技的未來。他對未來有什麼大膽的新預 言？人類會被電腦消滅嗎？值得你我仔細聆聽。

（請上活動網站，體驗未來數位生活的魅力http://www.businesstoday.com.tw/KevinKelly/）28年來，凱文．凱 利的預言逐一實現從1984年凱文．凱利預言網路國家即將誕生，沒能成功引起認同，卻在2010年，臉書成為全球「第三大國」，讓人開始回頭去尋找他28 年來所做的每個預言。

1.智能辦公室的出現

當我們的工作，不能沒有電腦與網路，智能辦公室將隨之出現。(1994年)→1995年，微軟推出各種輔助辦公室的工作軟體，例如IE 、Outlook。

2.3D動畫不是夢

未來我們可以看到動畫合成的角色在電影擔任主角，不僅外表是虛擬的，行為也是虛擬的。 (1994年)→1996年賈伯斯的動畫公司皮克斯完成第一部合成動畫電影《玩具總動員》。

3.搜索讓Google坐上龍頭搜索將是網路世界最重要的東西，有效率的搜索流程，才真正有價值！（1994年）→1998年，Google、雅虎等搜尋 引擎主導新網路時代。

4.亞馬遜將顛覆世界

每台電腦一旦被網路給聯結起來，網路商務平台的出現，將徹底顛覆傳統的商業行為。（1994年）→2004年，亞馬遜、阿里巴巴等商務平台崛起，逐步侵蝕 傳統商業模式。

5.網路社群隱然成形

當網路的使用人數不斷增加後，一個虛擬世界就此成形，全新的「網路社群」誕生。(1994年)→2006年，推特、噗浪等網路社群相繼問世，造就百家爭鳴 的競爭態勢。

6.網路將擁有智能

當網路記錄下所有使用者的喜好與需求，電腦將比你自己更懂你想要什麼。（2005年）→2008年，Google推出「搜索建議」，它將依照使用者的瀏覽 紀錄，了解您的喜好與需求。

7.網路言論破壞力大如導彈網路世界裡，開放者永遠勝利，中央控制者一定輸。簡單幾個字的威力，將讓網路言論的破壞力，大如導彈。(1994 年)→2010年，維基解密（WIKILEAKS）陸續公開各國政府機密文件，震撼全球。

8.網路國家誕生

28年前，在《新時代》期刊預言：有一天，網路將打破國界，一個虛擬的網路國家跟著誕生。(1984年)→2010年，臉書使用「人口」超過5億人，成為 全球「第三大國」。

9.所有運算工作都將上雲端未來電腦只是一個窗口，用來連上網路，人類不再仰賴電腦運算，因為所有運算工作都將登上雲端。（2003年）→2010 年，Google推出雲端電腦Chromebook，試圖讓所有運算工作登上雲端。

10.人類將能與科技對話科技最後終將走上「擬真化」一途，人類與科技產品對話將不再是幻想。(1994年)→2011年，蘋果iPhone 4S推出擬人化的語言功能Siri，讓使用者直接與手機對話。

今年二月底，《富比世》雜誌亞洲版公佈亞洲最有影響力的五十位女性商業領袖，台灣進榜三人，唯一的新面孔是特力集團創辦人兼董事長李麗秋（編按：另外兩人是大陸工程董事長殷琪和趨勢科技執行長陳怡樺）。

提起特力集團，馬上就會想到總裁何湯雄；那，李麗秋是誰？

於私，李麗秋是何湯雄的太太；於公，李麗秋創辦特力集團，卻在婚後讓老公當總經理，把舞台和光環留給他，自己退居幕後掌管公司業務、營運、財務和人事，從未在媒體曝光，直到今年《富比世》找到她。

《富比世》這樣描述她：「『五金皇后』李麗秋從五人貿易公司起家，出口台灣製造的工具給全球客戶，如今更成為台灣最大的家用品通路和進出口貿易商，沃爾瑪（Wal-Mart）、家德寶（Home Depot）和史泰博（Staples）都是她的客戶。」

連何湯雄自己都說，「我有能幹的老婆，才能有今天。如果沒有她，我不知道自己會變成什麼樣。」

李麗秋在一九七四年獨資成立秋記貿易，一九七八年擴大成特力集團，去年營收超過三百五十二億元，員工近八千人，全球客戶超過一千個；在亞洲，僅次於香港利豐集團。四十年來，歷經台幣升值、台海危機、網路泡沫和金融風暴，五大貿易商轉型品牌代理求生存，特力不但堅守貿易本業，並自一九九三年掛牌上市後，開始轉型，跨足零售、發展中國、嘗試垂直整合，集團成長並維持年年賺錢；而當年的貿易龍頭高林，如今營業額僅特力的近五分之一。李麗秋，便是這幕後的推手。

端茶小妹為了脫貧 嚼著檳榔搶業務

故事，得從六十四年前的台南眷村說起。

李麗秋從小一家七口，擠在十三坪的房間裡，沒有馬桶、浴缸，內急得到巷口上又黑又髒又臭的公廁，每逢下雨天或半夜，李麗秋經常踩得滿腳屎尿。眷村生活也沒有隱私可言，一家打小孩、吵架，全巷皆知，可說是，居家的物質、精神條件都缺乏安全感。

這樣的生活條件，讓李麗秋對「家」格外憧憬，她不理會母親要她及早嫁人，一心一意讀書脫貧，因為脫貧是居家舒適的基本條件；這份對「家」的渴望如此堅定，衍伸成她日後事業和人生的主軸信念。

大學畢業後，李麗秋原本考上台灣花旗銀行擔任行員，但沒錢作保而作罷，當時台灣正處於貿易起飛，她轉而應徵當時最大貿易公司高林的業務，卻因非國立大學畢業而未被錄取，只好到中小型貿易公司做倒茶小妹，逐步升為業務員。

她是行內唯一女業務，又才二十多歲，隻身到中南部幫客戶找代工廠，工廠老闆想欺負她：「敢不敢吃檳榔？」李麗秋回：「我吃一顆檳榔，你多給我一個貨櫃？」對方吃定年輕女大學生膽小怕事，沒想到她真的嚼起檳榔，只好多出貨櫃。

雖然談價錢快、狠、準；「但李麗秋作風務實，她手上有多少訂單、買家給的價格和自己的利潤是多少，都很透明，不會幫買家來壓工廠價格。」與特力集團往來三十年、義成工廠董事長林健國說。

貿易商免不了應酬，工廠老闆找李麗秋上酒家，她會抓好結束時間，通知各家老闆娘來接人，讓老闆娘都放心跟她做生意。這種人事兼顧的做事風格，奠定特力與供應商長久的關係，也讓李麗秋賺得「五金皇后」的名號。

二十八歲時，美國客戶找她自立門戶，她創立特力貿易，很快的就賺到人生第一個一百萬元，成為小富婆。

李麗秋看過太多企業家庭化，導致公司倒閉的例子，就算公司只有五個人，就算沒有管理背景，她也要將公司制度化。首先，建立起財務制度，讓家庭和公司帳務各自獨立，並交由專業經理人負責，自己不經手錢；其次投資電腦，建構客戶往來的標準流程，簡化接單後台步驟，不會因人員變動而影響運作；然後聘用專業人才，平均每年增加二十個人，擴大公司規模。

「我在基礎投資從來沒有停過，」李麗秋說：「基礎投資就是人事物，能不能開花結果也不知道；尤其投資『人』的時間很長，但一定要紮根。」

愛家老闆娘退居幕後把總經理頭銜讓給丈夫

當時，李麗秋有錢、有樓、也有事業，她靠自己脫了貧，對人生很滿意。她盤算著，再多存點錢、多買幾間樓，等到五十歲，每天騎腳踏車到處收租，當包租婆，人生幸福莫過於此。有誰料到，婚姻扭轉她的人生，從此與包租婆絕緣。

何湯雄和李麗秋的婚姻，從一開始便無人看好，不是因為何是李的員工，而是雙方差異實在太大。何湯雄的母親是基隆女中校長，他出生在書香門第，是被捧在手掌心的長子，從小要什麼有什麼，習慣成為眾人焦點，大學主修體育，腦袋裡充滿天馬行空的點子；李麗秋出身貧窮眷村，從小為求生存而煩惱，十八歲讀大學兼三個家教養家，大學主修銀行、保險，慣於務實的尋求解決之道。

「差這麼多，為什麼會嫁給他？」

「因為他帥，而且善良。」李麗秋回答這個已經被問過上萬次的問題，「真是昏了頭。」

顧慮到社會上對於「女強男弱」的刻板印象會為婚姻帶來壓力，結婚第二天，李麗秋便讓何湯雄擔任公司總經理，自己繼續當經理，負責公司營運。

兩人的差異，同時展現在公事上。

剛開始，兩人一起見客戶、跑業務，何湯雄不會說英文，連陪客戶用餐都要李麗秋翻譯菜單、點菜，何湯雄受到刺激，帶本英文字典到美國客戶家裡住一個月、苦練英文，終於可以開口聊天。

下游工廠知道何湯雄好說話，要求他提高五％價格，何湯雄一看自家毛利有三五％，便答應對方漲價，李麗秋氣到罵人，但總經理都點頭答應了，只能照單全收。

何湯雄應酬多，聽到好機會就會心動，李麗秋便潑他冷水：「人家那麼多兄弟姊妹，賺錢還輪得到你？這個行不通，不能做！」「啊，你們都沒有去研究，怎麼知道不好？」何湯雄總氣李麗秋太保守。

「他是老闆的老闆啊，這種事情誰敢跟他反抗？當然只有我。」李麗秋說：「我常常犯上。」

工作上意見不同，回到家還要相處，李麗秋笑說：「曾經覺得結婚很委屈，離婚協議書寫過不下百次。」最後都不了了之。

但夫妻仍同處一家公司，為避免衝突，他們開始分工，減少共事的機會。李麗秋負責速戰速決的美國客戶，何湯雄負責慢條斯理的歐洲客戶，兩人分別有Miss USA和Mr. Europe的外號；如果兩人一起拜訪客戶，李麗秋負責談生意，生意談完由何湯雄社交。何湯雄全權負責出席公開場合，李麗秋則隱身檯面下。

冒險先鋒業績狂掉 帶百人到中國打天下

「總裁是個創意者，點子很多；李董則是負責把關的執行者，」特力集團執行長童至祥說：「他們各自負責擅長的事情，很互補。」

的確，沒有何湯雄的雄心，特力大不了；但沒有李麗秋的執行力，特力活不了。

一九九三年，在何湯雄的主導下，特力上市，為跨足零售籌資，揭開集團轉型的序幕。

一九九五年與英國B&Q合資開設特力屋，花錢學習零售通路管理；緊接著，一九九八年成立自有家居品牌和樂家居；二○○○、二○○一年，李麗秋主導特力貿易進軍中國，二○○四年零售進中國，平均兩年走一大步，最挑戰的是，特力貿易進中國。

當時台灣產業開始外移，歐美客戶跳過貿易商直接到中國找工廠，台灣貿易商紛紛倒閉，特力的貿易量銳減，李麗秋決定，調度一百多個人力到上海打中國市場，複製一個特力貿易。財務上，台灣不能斷，前進中國等於重複投資，壓力加倍；但最困難的是，要說服一群人願意跟著走。

李麗秋為了說服員工去中國，先辦了三天的說明會，逐條列出員工恐懼的事情，一項項解說，也直接告知最壞情況——不去中國就是等著關門。最後找員工家屬商量，重新分析到中國工作的風險得失，順利帶了一百多人西進打天下。剛去中國，生活不適應，員工的負面情緒很多，李麗秋會聽他們抱怨，聽完後請吃飯，適時處理員工的情緒。

「改革、改變，一定要將心比心，領導人心裡的錨要扎得深。百分之八十的人信念要很穩固，否則根本是白說。」李麗秋說：「我會直接問員工，有什麼好怕的？我比較像是老媽媽、大姊姊的，他們比較會相信你。我不會用專業語言。」

特力貿易的中國業務，剛好接上台灣的缺口，沒想到，更大的挑戰同時出現。

二○○三年，基於客戶雷同度高，何湯雄說服李麗秋，購併美國3C通路Cen Dyne，嘗試經營不同形態態的零售通路，沒想到，客戶相同，但庫存、退換貨規定都不同，八個月內賠六億元，李麗秋當機立斷，決定宣告Cen Dyne破產停損，一次提列六億元虧損金額。

二○○四年的特力尾牙上，何湯雄為自己的決策失敗，剃光頭謝罪，全公司哭成一團。台下的李麗秋眼看著老公受過，心裡很難受，頻喝悶酒，「我也feel guilty（有罪惡感）。」李麗秋說：「我如果不簽字，錢不會出去；我有一半責任，所以後來我去收拾。從那以後，簽名更謹慎，不然下次剃頭輪到我。」

憂鬱症企業家十年轉型 壓力大在機場痛哭

持續十年的快速轉型，李麗秋身心俱疲，小孩出國讀書不在身邊，老公的溝通頻率又不同，空巢期提早來臨，而染上憂鬱症。

那段時間，上班時她要求自己把低潮埋進心底，用信心、樂觀面對員工；下了班，又無人分擔內心的壓力和情緒。但，出國又不能停，一年出國近二十趟，每天早上開會，下午坐飛機到另外一個城市，持續到最後一分鐘到機場才放鬆，一放鬆，她會在機場的廁所裡大哭一場，覺得人生好累；尤其是一旦出差沒談成生意，更覺得人生空虛。

「女人要耐得住孤獨寂寞，妳要耐得住妳自己的堅持，妳要忍受那個面對真我的時刻（moment of truth）。」李麗秋說：「妳當然也會崩潰，像我這樣過十年，不得憂鬱症，也很難。」

Cen Dyne購併失敗後，何湯雄認為自己已不適任，而李麗秋過於仁慈，再繼續下去，集團沒辦法成長，於是開始尋找接班人。二○○九年，挖角原IBM台灣區總經理童至祥擔任集團執行長，李麗秋除保留財務部分，其餘所有集團事務，正式交接給童至祥，至今五年，破除家族企業留不住專業經理人的魔咒。

最具影響力女CEO學會放下 開課分享新人生

交棒後，李麗秋的生活輕鬆許多，七點多鐘起來，再慢慢晃來公司；週末沒事就到誠品書店喝杯咖啡發發呆，再到樓上看看書、聽聽音樂，近兩年，是她最輕鬆的時光。六月份，她打算在集團內部為女性員工開課，以自己的經歷，分享女人如何面對職場和人生的考驗。

法蘭克‧辛納屈（Frank Sinatra）在〈My Way〉裡唱道：「當我承受超過所能承受之重，但仍然咬牙撐過；當心生疑慮，我依然打落門牙和血吞，挺直腰桿麵對一切，並用我的方法完成……。」

李麗秋打算在人生告別式上，用這首歌跟親友們告別，而這也是她人生最真實的寫照。

【延伸閱讀】從零開始，眷村囡仔出頭天——亞洲富比世女企業家榜台灣3女豪1.李麗秋（Judy）2014富比世女企業家排名：20出生：1950年背景：出身台南眷村，白手起家學歷：淡江大學銀行保險系畢業現職：特力集團董事長公司地位：亞洲第2、台灣最大的貿易商公司營收（2013）：約350億元公司獲利（2013）：約6.4億元

2.陳怡樺（Eva）2014富比世女企業家排名：4出生：1959年背景：出身台中望族，創業學歷：德州大學企管、資管雙碩士現職：趨勢科技執行長公司地位：全球第3大、亞洲最大的防毒軟體開發商公司營收（2013）：約334億元公司獲利（2013）：約60億元

3.殷琪（Nita）2014富比世女企業家排名：15出生：1955年背景：接班家族事業學歷：加州大學洛杉磯分校經濟系畢業現職：大陸工程董事長公司地位：台灣第1家大型營造公司公司營收（2013）：欣陸約180億元(大陸工程佔155億元)公司獲利（2013）：約9.4億元單位：新台幣

資料來源：各公司官方網站整理：莊雅茜