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帶領全台二、三萬名幹部的安麗皇冠大使鍾易宏,每一場演講都能激起團隊的熱情,近年他把事業重心放在中國及印度,平均每月出國兩趟的他,究竟如何做好行程規畫及利用搭機時間提高管理效率呢? 撰文‧劉育菁 想向全球直銷領導品牌安麗皇冠大使鍾易宏約採訪,得提早二個月安排,今年光是五、六月,他就有四趟出國行程。剛從中國瀋陽回台的他,趁著到台北總公司的會議空檔接受訪問,停留台灣不到一週;結束採訪後,隔天又要搭上安麗的日韓郵輪旅行團,與家人度過美好的快樂時光。 每年平均出國二十趟,除了每年三、四趟的安麗獎勵旅遊,有一半是因工作需求必須到國外拓展新的市場,如中國、越南、印度及美國等。若還有空檔,鍾易宏會另外安排「單純」的特殊行程,比如以色列耶路撒冷的心靈之旅,或俄羅斯的歷史之旅等,透過旅行增廣見聞,拉高國際視野。 鍾易宏這樣邊玩邊賺錢的生活,已過了快十年,近耳順之年的他,生活平實,住的是三十年前的國宅「起家厝」,一樓當作辦公室使用,二樓當成住家;但他在台南成功大學、生活機能最佳的東區,至少有五戶收租不動產,身價估計數億元。 鍾易宏加入安麗之前,是台南小有名氣的補習班講師,一堂課擠滿四百位學生,收入是同儕的數十倍。後來因緣際會進入房地產領域,因為邏輯推理佳,加上口條清晰,別人半年賣不掉的爛尾樓,經過包裝與設計,反而成為買方眼中的紅蘋果,一個半月就脫手,替公司賺進百萬元佣金。 排好順路行程 出差一趟就搞定加入安麗前,鍾易宏「做什麼、就像什麼」,因此,當他跟著太太聆聽一場演講,有如醍醐灌頂,一下子開了竅,「如果我連補習班及房地產多如牛毛的管理細節,都能經營得有聲有色,沒道理做不好安麗。」當下,鍾易宏腦中只想著有一天要當上皇冠大使。 二十五年後,鍾易宏可以大聲說:「我做到了!」二○○九年他已晉陞安麗最高榮耀──皇冠大使,是安麗獎勵旅遊的座上嘉賓,更是頭等艙的常客,在全台灣三十六萬名會員中,只有僅僅十位直銷商能獲得這份殊榮。 鍾易宏能有今日的成績,不浪費任何時間絕對是重要關鍵。跟了他十多年的助理楊森峰說:「以前鍾老師要到屏東拜訪核心幹部,中間一定會再安排高雄幹部的會面,既然都走一趟了,就把時間運用得更極致。」更何況,近年鍾易宏把事業版圖從台灣跨到海外,從搭飛機的空檔乃至出國行程安排,他絲毫不浪費時間。 搭機時只做兩件事 思考與看書鍾易宏在飛機上只做思考、看書兩件事。如果是二、三小時的短程航班,他多半拿出筆記,靜心思考行程是否妥善,因為跑一趟中國約四至七天不等,卻要滿足中國百位核心幹部的需求,身邊的人都能感受分秒必爭的壓力。 「從下飛機那一刻,就跟時間賽跑,進入戰鬥狀態。」經常陪鍾易宏出國的中壢分會會長尹彥淳觀察說,從機場到飯店的路途,他一定和當地會長搭同一輛車,先熟悉當地市場;其次,進入飯店後,第二位接見的人是主辦單位負責人,主要是瞭解演講對象、人數及內容,若有進一步的想法,馬上更改演講切入角度。 等到大會結束以後,鍾易宏接下來會安排私人的訪談,通常他會依照事情的輕重緩急來排出會面順序,而非職務高低。鍾易宏解釋說:「越是複雜的事情,越要簡單做。」把困難的事情解決,其他都能迎刃而解。 為了塑造「安麗找家人,而非找客人」的感覺,鍾易宏在中國經常邀請各地幹部到他下榻的行政套房,簡單煮個家常菜,彼此近距離接觸及分享工作與人生心得。他說,自己什麼大餐都吃過,到了中國應該把時間留給大家,外出吃飯搭車、點菜,太浪費時間了! 鍾易宏經常掛在嘴邊的工作哲學是:「一日之計並非在於晨,而是一日之計在昨夜,只有事先做好準備,隔天才能事半功倍。」這也是從當數學講師第一天,就已培養四十年的好習慣。 機上擬講稿 笑話橋段都細膩設計回想起當數學講師時,每天睡覺前,他除了準備講義外,連課堂穿插的笑話橋段,也都會經過細膩的設計,並思考如何巧妙地與課程連結。九十分鐘課程,他不但能恰如其分拿捏時間,根本沒有學生想打瞌睡,每一班幾乎堂堂爆滿。 早年鍾易宏因為一場演講而改變一生,現在平均一年三十場百人以上的演講,闡述的主題不外乎是成功之道,但要讓聽者動心,「用對的語言說話才是關鍵」。這也是他每每在演講之前,一而再、再而三,不斷揣摩的核心,更是他每次搭飛機必做的功課。 簡單地說,鍾易宏到不同地方分享成功之道,切入的「關鍵字」都不同。以中國為例,當地的人民因為長期「窮怕了」,因此他會強化「賺錢」的動機,讓聽眾從演講中感受到更多希望;場景轉到印度,由於印度階級不易流動,每次演講之前,他必定確認聽眾職業,為了避免文化上的隔閡,演講內容多半穿插很多小故事,把安麗的核心精神帶進來。 一樣的演講內容,搬到台北呢?鍾易宏的觀察是,過去幾年台灣薪水不漲,大家都「窮慣了」,只要小確幸就很滿足,因此他的演講重點會偏重在「如何把生活可以過得更好」、「讓每個人都有夢想」來打動人心。 當然,遇到更長的飛行時間,鍾易宏除了準備演講內容,如果行程與工作相關,他會帶一本管理的書籍;若是單純的旅遊,與當地相關的歷史則是首選,「因為當你有需求時,吸收的速度最快。」兩年前,鍾易宏到印度開發市場,喜歡史地的他,隨手帶了一本與印度文化相關的書籍。他發現印度人的做事習慣,與台灣人極為不同,擔心團隊無法融入印度文化,在飛機上一直思考,如何切入這個市場?由於不熟悉、不瞭解,鍾易宏一下飛機隨即更改行程,投入較多時間瞭解當地風俗民情,而非與當地幹部溝通方向,因為發現印度人工作普遍有慢及錯兩大特性,貿然要求他們改變,合作恐怕難以進行。 因此,鍾易宏要求團隊改變做事的方法,用緊迫盯人的方式,來達到工作如期完成目標,「如果我們不先融入當地文化,根本打不進十三億人口的市場。」事後來看,他的方法是正確的,因為明年在鍾易宏的團隊中,就會出現一位月薪十五萬至三十萬元台幣的翡翠與鑽石獎銜的優秀幹部。 保留充電時間 不迷失自我很多業務主管雖然懂得利用時間,但經常失去自我,鍾易宏除了幫助別人,卻也保留自我成長的空間。生活作息規律的他,上午七點起床,九點前用完餐,上午的時間留給自己,沉澱心靈,下午安排外出行程,如果沒有外地行程,四、五點回到住家,就到附近國小操場跑個十圈,維持最佳的體能狀態,過去十年如一日。 就如同鍾易宏帶領的「群雁」團隊意涵,當領頭雁鼓動雙翼時,對尾隨的同伴都具有「鼓舞」的作用,雁群排開成V字形時,比孤雁單飛增加了七一%的飛行距離。鍾易宏很清楚,自己要成為雁群的領航者,幫助白天仍然在上班的人挑水,下班後要懂得利用時間挖井,時間到了,終將能挖到一口源源不斷的寶藏。 鍾易宏 出生:1955年 現職:安麗皇冠大使 經歷:補習班講師、房地產銷售經理 學歷:成功大學企管系 2個撇步,讓鍾易宏效率百分百1.用即時通訊,管理全球零時差基本原則是「今日事、今日畢」,能用簡訊溝通,就不須電話聯絡。 LINE:鍾易宏建立30至40個群組,每一群組可加入200位朋友,只要一上線就能與全球各地的直銷商即時溝通。 WeChat:多數用來與中國直銷商聯絡,特別是語音留話功能,不用花時間手寫就能快速與上百人溝通。 WhatsApp:只用來與私密好友聯絡。把群組分類管理,就不易傳錯簡訊。 2.善用手機行事曆,行程不漏勾鍾易宏用手機內建行事曆安排每日行程,因為必須經常飛行,兩個月內的行程都已滿檔。手機也能與電腦同步,不管在哪裡都能清楚掌握與規畫。 A 對已完成事項,行事曆會自動標出橫線記號。 B 對每月或每週的固定行程與非固定行程,用顏色加以區隔。 C 即使有祕書與助理,為了避免記錯時間,同時使用提醒功能。 |
昨夜,11月美國ADP就業數據有被提前公布的嫌疑,目前ADP公司已介入調查。
原定於北京時間12月3日晚間9點15分公布的11月美國ADP就業數據又被市場稱為“小非農”,是對美國非農就業人口的提前預測,對黃金白銀、外匯等影響巨大。但一家名不見經傳的小型金融數據公司Selerity搶先在9點11分便在美國社交網站Twitter上公布了本次數據。
如果有投資者利用了Twitter上的數據進行交易,那麽他將獲得長達4分鐘的優勢時間,要知道在交易中即使是千分之一秒的時間優勢也值得金融機構花費上億美元代價獲得。
事實上,在不及預期的ADP數據正式公布以後美元一度走弱,而非美元貨幣和黃金小幅走強。
美國ADP公司發言人隨後對CNBC表示將持續調查此事。
但是Selerity的首席執行官Ryan Terpstra表示並不是他們有意泄露ADP的數據,而是ADP自己的網站似乎提前放出了這個數據而被他們的搜索軟件抓取。
Terpstra表示該公司的軟件可以自動收集並處理文字,以理解人類說話內容,判斷抓取到的數據是否是有效的ADP數據,並自動生成一條Twitter,整個過程只用幾秒種時間。
Terpstra稱,“一旦可以驅動市場的消息被抓取,全自動系統將立即通過Twitter推送出新聞。我們不同區其他金融信息產品或新聞機構,我們沒有可能存在延遲的終端產品。”
Terpstra還表示該公司並不是第一次提前公布可以驅動市場的消息了,在2011年1月Selerity就提前一小時放出了微軟財報。
Selerity提前放出ADP消息使得他們的Twitter賬號也增加了許多新“粉絲”,目前他們一共有843個關註者。
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桔子水晶CEO 吳海
1)關於用戶至上
周鴻祎:互聯網思維就是“用戶至上”,360就是用戶至上的企業代表!
桔子水晶吳海:我一直用360,我把付費的卡巴斯基刪了,太卡了…
小姐:周總,您說“服務至上”是對我的服務不滿意是嗎?你沒看前一整子央視曝光的一家東莞KTV的宣傳頁嗎?上面明確寫著:“如果不滿意,免費再來一次”;同時,為了提高服務水平,服務不好我們做小姐的還要扣工資,弄不好就要失業。
桔子水晶吳海:我不知道啊,我沒去過東莞,我沒找過小姐… …
周鴻祎:我也不知道,我是陪客戶來的,我也沒找過小姐… …
媽咪:是的是的,周總對小姐不感興趣… …
2) 關於“體驗為王”
周鴻祎:我們互聯網企業是“體驗為王”,360就是體驗為王!
小姐:東莞KTV的體驗不錯吧?要不你怎麽老來呢!全國都在說東莞式服務呢,我們覺得是服務至上的典範,我們絕對是“體”驗為王!
桔子水晶吳海:我沒找過小姐,我不知道… …
周鴻祎:我也沒找過小姐,我也不知道,我只是和服務生聊了會兒… …
媽咪:是的是的,周總只聊天,這里的保安都喜歡和周總聊天…
3) 關於“免費的商業模式”
周鴻祎:互聯網就是免費的商業模式,360終生免費。
小姐:哥,你別騙我了,你不賺錢能上市?什麽免費模式?你不是從廣告上賺好多錢嗎?我在京東上賣東西也花錢啊?
媽咪:問個問題啊,周總,你來這里小妹陪你是免費,我是收你酒水費,一次幾萬,小妹免費,是不是這就是免費的商業模式?
桔子水晶吳海:不完全是吧,按照經濟學來說,服務都要產生價值,這里說的免費實際上應該叫做“支付主體轉移”,錢還是要付,只是誰付的問題。老百姓用360免費,我在上面投廣告,我替老百姓付費了
媽咪:(恍然大悟狀)對對,還是吳總有學問,這叫做支付主體轉移。周總,你看我理解的對不對啊:上次你到我這里來消費,開的是會務費發票,發票擡頭是360公司,360公司替你支付,對於你來說就是免費了,是不是這就叫免費的商業模式?
周鴻祎:嗯,我開發票是因為我買小米手機的發票丟了,我沒有用公司的錢… …
桔子水晶吳海:周總,下次你住桔子水晶酒店,我給你多開一些發票,東莞的發票好說不好聽,有損你的形象啊......
周鴻祎:住你那里要查身份證嗎?
桔子水晶吳海:這個… … 我們是正規酒店,不賣小時房。
4) 關於“顛覆式創新”
周鴻祎:互聯網思維是顛覆式創新。
桔子水晶吳海:周總,您原來不是說微創新嗎?
小姐:周總,我懂了,您找男的就是顛覆式,找我和媽咪一起就是微創新....
媽咪:(打斷小妹)小妹,別胡說,周總只是聊天,沒有亂七八糟的東西。周總,您看我這樣理解對不對:沒人做過的做法我們第一個推出來就是顛覆式?第一個推出推油服務的就叫顛覆式創新;後來大家都有了推油,我們搞了個用非轉基因油來推,這是不是就叫做微創新?
周鴻祎:嗯,也是。
桔子水晶吳海:推油是什麽?
媽咪、周鴻祎:推油...就是…推油…
5) 關於“大數據,數據思維”
周鴻祎:互聯網重要特點就是大數據,我們知道客戶行為。
小姐:我有個小本本… …
周鴻祎:(臉變色)我們保護客戶隱私。
媽咪:放心,我們用的是代碼暗語,我們用MD5加過密的。
桔子水晶吳海:周總,國內所有酒店都有客戶身份證,我們知道您什麽時候住酒店,知道您每次跟誰一起住,知道您喜歡什麽樣的房間,是不是這個就是大數據啊?
周鴻祎:我們是有計算機系統來分析的。
桔子水晶吳海:我也是學計算機的,我用匯編寫過管理系統,也寫過病毒… …
周鴻祎:我們360是殺毒的。
桔子水晶吳海:我20年沒寫過病毒了… …
小姐:其實我們也開發了陌陌APP,我們也用微信搖一搖,我們也有網站,我們也有草榴社區互動,你知道的,用戶偏好我很清楚的。
周鴻祎:你需不需要融資?
媽咪:中移動要把APP放在小米手機上預裝,我們其實本來就有數據分析,只不過我們不叫大數據.. … 雷布斯說要投我們。
周鴻祎:找投資人要慎重啊,口碑很重要 …
媽咪:不說了,吳總,你覺得小妹怎麽樣。
桔子水晶吳海:桔子水晶是精品酒店,我們不賣小時房… 我眼睛老花了,讓小妹走近一點我看看.. …
突然聽見自己養的小雪沖著小妹汪汪叫,於是我醒了,原來天亮了,我們家的小雪早上要我溜了… …
這狗早不叫晚不叫,你不知道我一輩子沒去過東莞啊!
於是我起床遛狗,遛狗的時候我總結了一下,剛才夢里的內容:
“互聯網思維”就是“東莞思維”
只不過“東莞思維”不夠高大上,所以想出了“互聯網思維”這樣的名詞,仔細想想喊出高大上“互聯網思維”的基本是兩類人:
1)“王侯 – 成功者”:他成了,但他還得要繼續賣,因為他還沒跳出青樓,於是,總得想出一個同當年自己站街的時候不一樣的喊法吧,不能總是喊“我年輕、我漂亮、我的活兒好”。
於是,他們想出了一個高大上的喊法:互聯網思維。給你一種醍醐灌頂的感覺,拍著大腿說“難怪他們能成功,他們水平就是不一樣”。
2)“互聯網分析師們”:10幾年前他們喊的口號是“互聯網精神”,喊了10年了,理論總得進步吧,沒新意豈不是沒有讀者了,於是他們開始喊出了“互聯網思維”。
其實,互聯網最大的優勢在於:
1) 互聯網所帶來的信息獲得和采集的方便性、客戶行為分析的方便性、信息更加的對稱性、以及信息傳播的快速性,這些都是以前其他傳統信息展現和溝通方式中所沒法比擬的強項,在這個基礎之上企業能做很多東西;
2) 由於互聯網上述特性,互聯網一些商業模式比較容易做成“支付主體轉換模式”這又是互聯網行業的一大強項。
說白了吧,我就是一個多讀了點書的農民企業家,我只知道兩個道理:
1)“成者王侯敗者寇”
2)“做企業的都是出來賣的,做婊子就別立牌坊”
我只知道想辦法讓酒店設計得更有特色,讓服務更好,讓用戶去口碑相傳桔子水晶酒店有多麽的好。
不管怎樣,做互聯網企業需要的不是高大上的“互聯網思維”的名詞,而是更腳踏實地、做婊子不立牌坊的“東莞思維”,在“東莞思維”之上,充分利用上面說到的互聯網所獨有優勢,加上一個好的企業管理思想,你就可以做出一個偉大的企業。
在市場營銷上我很清楚我是在賣,所以我也不想立牌坊,在微博上、微信上跳著腳給自己做廣告,有軟有硬。
有人給桔子水晶套上了“互聯網思維”的光環,我已經想象出公司將來不同結果下兩個不同的新聞稿:
1) 如果桔子水晶做成功了,新聞稿的標題是“一個有互聯網思維的傳統酒店的成功”。
2) 如果桔子水晶做不成功了,新聞稿的標題是“一個只懂互聯網思維皮毛的傳統酒店的沒落”。
夢中內容,不可當真。正經話,我在青島搞得桔子水晶房間你覺得怎樣?
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一切似乎毫無征兆。
6月18日晚10點多,香港光伏上市公司江山控股(00295.HK)突然更換董事會主席。新主席馬驥在此前並無光伏行業經驗,但他的一個重要身份---私募股權基金Pohua JT Private Equity Fund(下稱“保華嘉泰”)普通合夥人,為其加了分。保華嘉泰正是江山控股去年6月以來的新晉控股股東。
前董事會主席劉文平仍是江山控股的執行董事,並任副主席。對於此次人事重大變動,他於微信朋友圈輕松留言道,“我們花了差不多半年時間,來尋找一位更資深、更有威望的董事會主席,現在終於找到了。”
突然換人
董事會主席的變更,出乎外界的意料。自劉文平入主以來,江山控股展開了多項融資、電站收購及資產出售等行動,僅今年以來的融資總額就高達35億港元,看似布局謹慎且按既定計劃執行。就在前兩日,一幢價值7000萬港元的房地產還被江山控股出售並用於買電站,該房地產所處的位置是香港寸土寸金之地---中環皇後大道110至116號的永恒商業大廈9樓辦公室物業。
不過,正如劉文平所言,這回新露面的主席馬驥看似經歷豐富。他畢業於大連工業大學,化纖高分子專業工學學士、區域經濟地理專業理學博士,上世紀90年代作為高級投資官的角色履職於聯合國開發計劃署圖門秘書處。此後又有諸多跳槽經驗:TCL系(TCL工研院、TCL投資有限公司、TCL資訊產業集團)、深圳東湖存儲技術有限公司董事長兼總裁,賽格---意法半導體有限公司、賽格營銷及賽格三星等。2010年至今,他也是瑞盤投資管理(北京)有限公司(下稱“瑞盤投資”)的執行董事、共同創始人。《第一財經日報》記者發現,瑞盤投資的相關管理層與江山控股有交集。
值得關註的是,馬驥拿到手的薪酬並不高,每月僅2萬港元,相比江山控股高層近300萬元的年薪差距甚大。不過,馬驥還握有江山控股400萬股股權。據公告,前任主席劉文平辭任後,會投放更多時間於該集團核心業務中。他在自己的朋友圈中點評說,“請大家像以往支持我一樣支持馬驥。我也(預計自己)會在這家公司至少工作20年。”
馬驥的到來日,離上一輪劉文平擔任江山控股主席僅僅間隔7個多月。對比前後兩次的董事會成員名單不難發現,馬驥為董事會主席,並且為非執行董事。江山控股的其他董事會成員還有:執行董事張凱南,非執行董事鄭達祖,三位獨董繆漢傑、王海生、陸宏達。
從上述董事會成員的各自任職時間表可看出,只有張凱南是2013年9月30日至今一直擔任執行董事的,其他幾人都在2014年9月之後走馬上任。新董事會主席馬驥出現後,整個班底依然以新人居多。
大股東派人進入
江山控股此前並不是從事光伏業務的,去年上半年逐漸踏入光伏電站領域。到了2014年全年,該公司的營業收入為5.24億元,凈利潤1166.7萬元。
江山控股脫胎換骨的改變,無疑與去年6月進入的大股東有關。彼時,該公司向私募股權基金保華嘉泰配售了65.28億股新股,後者旋即為第一大股東,所得款項凈額約18.5億元,擬用於收購及發展光伏項目等。
《第一財經日報》此前也曾獨家報道,保華嘉泰為開曼群島成立的私募股權投資基金,由三方股東保利集團、華融和嘉泰基金等組成,主要擅長杠桿收購及增長資本交易,集中投資於環保、清潔能源、消費者零售及科技發展等。目前,該投資方管理的資產約為6億美元。
根據本報記者從公開資料中獲得的數據顯示,目前保華嘉泰持有江山控股近60%的股份,當仁不讓的穩坐控股方一席;第二大股東為財通證券(持股10.12%)。除上述機構投資者之外,江山控股的股東名單中還有自然人向軍的身影,他握有江山控股7.52%股份、持股總計7.36億股。
向軍與保華嘉泰在同一天闖入江山控股,他以私募基金聘請的顧問身份買入大量股票,動用資金有2.4億港元左右。向軍的身份是中科恒源科技股份有限公司(下稱“中科恒源”)董事長。截至2013年年底,中科恒源的總資產為24.4億元,凈資產5.66億元,營收10.08億元,凈利潤5972萬元,因而向軍對江山控股的出資是中科恒源2013年凈利潤的3.215倍之多。
知情人士曾透露,向軍從2009年起做LED燈具,並銷售風力發電機組、太陽能等產品,近年來把一些精力轉移到光伏電站領域,一部分收入來自於光伏EPC項目的承攬。就在2015年4月24日,雄韜股份(002733.SH)與中科恒源還聯合宣布,雙方將在大型地面光伏電站的EPC開發、儲能系統建設等方面實現合作。
種種跡象表明,向軍這筆對江山控股的個人投資,看似並非是短線行為。他現於江山控股的持股數7.36億股,已比最初的6.76億股有所增加。而且,中科恒源也與江山控股存在業務匹配。就在去年10月,江山控股的子公司江山永泰投資控股有限公司,還以4107萬元的資金收購了“恒源系”在新疆哈密市的20兆瓦光伏發電站。
該公司6月18日收盤時報於1.2港元美股。
4月6日深夜,彎彎向南方周末記者詳述了4月3日夜間在北京望京798和頤酒店走廊遭陌生男子拖拽劫持的經歷。4月6日下午,和頤酒店出面道歉並承諾整改,但未給記者任何提問機會就匆匆離去。(視覺中國/圖)
冷漠、憤怒、投訴無門,“並不是說有什麽特別的地方,它就這樣真實發生在身邊,特別能引起共鳴。”
緊包至頸部的紅色上衣,外套鏤空的毛衫,黑色牛仔褲,一雙黑色矮幫皮靴,右手中指的戒指,左手一只剔透無瑕的翡翠手鐲,挑染的披肩長發,身處輿論中心的“彎彎_2016”,4月6日深夜,在浙江廣電集團一間請“朋友”借來的電臺直播室里,接受了南方周末記者的采訪。
臉圍藍白格子口罩,黑色圓帽緊緊下壓,她試圖努力避免臉面暴露於媒體。但微微露出的眉眼,依然能看出是位雙眼皮的清秀女生。
這位自稱家在浙江的女生,於身份、職業、年齡、籍貫等信息,充滿了警惕。“我不想別人關心我本人,我只是想讓大家多關註這件事。”她的回答看起來訓練有素,頗像有經驗的人士。
電話太多了,她說,光今天早上從全國打來、未接的媒體電話都已達三四百個。
理性、克制,條理清晰,一切看起來都在她意料之中。但她說自己,已連續幾天,吃不下飯,睡不著覺,接下來可能會尋求心理醫生的幫助。
除了早前接受過《新京報》的電話采訪,她表示不再接聽媒體電話。在南方周末記者采訪間隙,她看完如家集團的新聞發布會,還抽空在微博發布了提前準備的聲明:“現在,我決定只接受央視新聞、南方周末和都市快報的采訪”。
“這不是個人的問題,是為了如家集團旗下酒店所有顧客安全著想。”她在采訪時反複強調。
2016年4月6日,一名女大學生到事發的和頤酒店前舉牌聲援。(CFP/圖)
有關事情的經過,她的微博和視頻已呈現得太多。但回憶起事件時,她依然心有余悸。
4月1日,她入住和頤。至4月3日事發,她已在如家集團旗下的和頤酒店住了兩晚。“每天出去吃飯、喝茶,都會在九十點鐘回賓館。”
每天回來,她房間的地上都會收到大堆招嫖卡片。清潔工收拾幹凈後,第二天回來又恢複原樣。周而複始,直到第三天晚上。
當天晚上10點50分左右,她回到賓館進了電梯,才遇上了差點被拖離現場、面臨危險的駭人之事。
“那個男的就是針對我的。”事後,她陪同警方調看視頻,發現男子曾在附近徘徊,下樓後一度在門外,直到自己上樓,他才緊接著跟進去。“我沒見過這人,也不知道他是幹嘛的。”她說。至於更多的細節,她的長微博和視頻都能看到。
在掙紮和擺脫險境後,她當時報了警。錄完筆錄,已是淩晨兩點。
4月4日,她本訂了下午4點半的機票回杭州,但還是回到酒店耗著。然而整整一天,直到航班快要延誤,依然沒能得到任何回複。
“太氣憤了。”她說。當天淩晨報警後退房,酒店就沒打過電話,也沒問怎麽解決住宿。投訴攜程,受理了,沒有回複;找了當地派出所,警方說受理警察周四才上班;投訴酒店,酒店也置之不理。
4月4日傍晚,回到杭州。憤憤不平的她,決定將自己和派出所民警在現場翻看監控的視頻,放到微博上。
“我不想影響自己的生活,為此專門註冊了個新號。”她說。4月4日晚上,借助朋友們的轉發,微博轉發量達到了數百,但並未得到公眾的大規模關註。看看效果不大,她又熬夜寫了長微博。並@了北京警方官微“平安北京”和各大媒體的官微。
她承認,在寫長微博時,也刻意抓取了幾個媒體會比較容易關註的點,同時請教了在媒體的朋友,並刻意制作了一些吸引人的標簽。“我是做互聯網的,常刷微博的人,很明白怎麽做。”
這一次,她得到了回應。在@了“平安北京”和諸多媒體後,達到幾百轉發的微博,引起了“平安北京”的註意。4月5日下午1點33分,她接到了“平安北京”的私信,“你好,這件事具體發生在什麽時間,您有沒有報警?哪家派出所接的案?”4月6日下午,她再次接到了北京警方的電話詢問,“他們對案情做了更進一步的了解”。
此時微博上的轉發已持續發酵。爆發是在4月6日的早上。早上醒來,她發現自己已經上了微博頭條熱點。
微博上有網友給她私信,“要幫我充值,自發去推。”“他們說太可怕了,怎麽會發生這種事情,我要幫你上頭條。”
這並不是什麽陰謀論。她反思說,因為這件事情,大家特別感同身受。冷漠、憤怒、投訴無門,“並不是說有什麽特別的地方,它就這樣真實發生在身邊,特別能引起共鳴。”“不要說中國媒體了,中國網民好牛逼啊。”她如此感嘆道。
4月6日淩晨2點43分,她接到了如家公關的電話。“不管我睡不睡覺,把我叫起來。我接了電話。說現在要休息,明天早上再說”。
早上7點不到,電話又來了。“她根本不關心我休不休息,根本沒當我是個受害者。”她說,因為身邊沒有錄音設備,無法保存證據。直到早上10點多找到錄音設備,才通了個電話。
“這時候態度很好。我就提出來四個條件(見微博),也不是很過分吧。她說沒有問題,盡量晚上8點之前給你一個合理的回複。請你配合我們發一個公告。我說沒辦法的。你微博上可以提前私信給我看一下。我們只是就處理方式達成了一致,並沒有就結果達成一致,外界有很多誤解。”
“結果,她也沒告訴我。早上10點多就有消息說會有發布會。下午3點多開始看直播。我就一直笑。她們還在微博上給我私信,跟我確認公關稿的內容,但我沒接受。”
“我對公告意見很大。”她說,除了公告中的事實出入。公告的理念,作為年輕人,她也無法接受。如家說,會保證每一個客戶的利益,但“我希望他保證每一個顧客的安全,而不是利益”。“我最關心的是以後的管理,會否做一個相應的預案”。
“還好從頭到尾,我沒有提過任何經濟要求。”她說,“我只想得到一個交代,我又不缺錢。”
“我希望,不管是在什麽場合,什麽樣的人、年齡、性別、身材,只要有暴力威脅,就應該去解救他。這不應該跟性別、年齡、職業有關系。”“難道年輕、美麗,也是罪嗎?”
4月6日下午,北京警方打來電話,向她再度詢問案情,問了更多的細節,“他們說市里很關註”。
但是,“我只是希望促進這件事情盡快解決。希望警方趕緊破案。”為此,她接下來也不排除尋求法律幫助的可能。“也許會是一元訴訟。”她說。至於如家集團,6日晚上,“彎彎”繼續嘲笑地看著枯燥的直播。
7月7曰晚上,福建高院就許金龍等4人“搶劫殺人”冤案國家賠償申請舉行聽證會。此前,蒙冤入獄22年的4人共提起總額超3300萬元的國家賠償。
1994年1月,福建莆田一66歲老者在家中被殺,當地的許金龍等4名年輕人被認定為兇手,蒙冤入獄,後被判處死緩。經過4人的不懈申訴,今年2月4日,福建省高院再審此案,4人被宣告無罪。
今年6月初,4人相繼向福建省高院提出國家賠償申請,此前福建省高院提出,讓4人在申請賠償階段解聘申訴階段聘請的北京律師,改請福建當地律師。但許金龍和另一位蒙冤者許玉森堅持己見,仍聘請了北京律師,分別提出了900多萬元賠償申請;另兩位蒙冤者張美來、蔡金森則聘請了福建律師,各自提出了700多萬賠償申請。4人提出的賠償總額超過3300萬。
福建高院原定今天(7月8日)上午對他們的賠償申請進行聽證,但由於未來幾天當地有超強臺風,遂臨時將時間改成昨晚。
聽證會分兩場召開,聘請北京律師的許金龍、許玉森2人被分成一組,對他們的國家賠償申請聽證從晚上6:30開始,持續到晚上9點。他們離開法院後,聘請福建當地律師的張美來、蔡金森走進法院,進行下一場聽證。
昨天的聽證會,4名當事人聘請的律師悉數到場。 據律師介紹,福建省高院的兩位法官稱,將在法定框架之內積極協調,同時會盡力爭取額外補償。按照《國家賠償法》規定,賠償義務機關應當自收到申請之日起兩個月內,作出是否賠償的決定。
韓聯社30日報道,韓國檢方相關人士當天表示,涉嫌幹政的總統樸槿惠親信崔順實當天上午7時30分從英國乘飛機回國。
韓聯社報道稱,崔順實涉嫌介入Mir財團和K體育財團創立,籌集800億韓元(約合人民幣4.74億元)的基金,並通過德國和韓國多家公司挪用公款,將這兩個財團私有化。此外,崔順實還涉嫌審閱樸槿惠講稿,並曾接觸青瓦臺的國防、外交、經濟、韓朝關系等國家機密文件。
就在此前一天,韓國檢方突擊搜查了樸槿惠多名現任和前任助手的住所和辦公室,帶走一些電腦、文件和移動設備。不過,檢察人員沒有直接對樸槿惠的住所和辦公室進行搜查,只索要了一些相關文件。
【搜到青瓦臺】
根據檢方公布的消息,這些遭突擊搜查的樸槿惠“身邊人”包括青瓦臺首席經濟秘書安鐘範、總統私人秘書丁浩成(音譯)、文化體育觀光部次官金鐘(音譯)、樸槿惠演講稿前寫手趙寅根(音譯)以及青瓦臺新媒體政策室前任官員金漢洙(音譯)。
在這場搜查中,檢方帶走了一些電腦、文件和移動設備。一名高級檢察官告訴媒體記者,檢方搜查安鐘範、丁浩成等人位於青瓦臺的辦公室時,得到了青瓦臺一些官員的配合。
這名檢察官說:“目前,我們還不能公布有關這次搜查的詳細情況。搜查工作明天仍將繼續,因為這次調查我們還需要一些東西。”
根據這名檢察官的說法,檢方在這次前往青瓦臺搜查過程中,沒有直接對樸槿惠的住所和辦公室進行搜查。檢方向總統府辦公室索要了相關文件,青瓦臺方面按要求予以提供。
10月29日,韓國民眾在首爾市中心舉行近萬人規模集會,要求樸槿惠下臺並查明事件的真相。新華社/紐西斯通訊社
【人事大換血】
樸槿惠“親信門”事件曝光後,執政黨新國家黨要求她對青瓦臺首席秘書團隊及政府內閣進行大幅人事改革。樸槿惠28日要求身邊的10名高級秘書辭職。根據總統府辦公室的說法,新秘書團隊人選將盡快公布。
韓國媒體預計,青瓦臺方面可能於下周早些時候公布新秘書團隊的名單。
樸槿惠要求“下課”的人員包括總統府秘書室主任李元鐘、青瓦臺首席經濟秘書安鐘範以及負責民政事務的首席秘書禹柄宇等人。其中,李元鐘已於26日遞交了辭呈。
韓國媒體還列出了上述幾人的“罪狀”。根據媒體的說法,禹柄宇不僅未能阻攔崔順實“幹政”,他本人也被卷入另一起腐敗醜聞。安鐘範則被懷疑幫助崔順實向一些韓國企業施壓,迫使這些企業向與崔順實有關的兩家基金會捐款。
10月25日,樸槿惠發表《致國民書》後鞠躬。
崔順實27日在德國接受一家韓國媒體采訪,否認媒體對她與這兩家基金會有關系的指認。韓媒此前報道稱,她曾成立兩家非營利性質的基金會,並利用與樸槿惠的關系促使多家大企業“慷慨解囊”。她還涉嫌將兩家基金會私有化。
此外,崔順實之女鄭某“走後門”入名校一事也得到廣泛關註。韓國教育部門28日宣布,將成立一個專項調查組,自31日起就此事展開為期約一周的全面調查。