《Startup擂台》自成立至今，先後採訪三十八個有志創業之士，當中不乏金融專才、名牌大學生，甚至是出名富二代。但創業難、守業更難，不少創業者雄心壯志，但發展不如理想，有些苦苦死守，有些決意轉型，希望覓得一條出路。絕無僅有的成功個案，要數到由N年前「打電話問功課」衍生而成的「Snapask」。此app以手機應用程式解答學生問題，吸納近五千名導師、十萬名學生使用，每月最高營業額過百萬。最近更獲騰訊主要創辦人及美圖（1357）董事長蔡文勝融資300萬美金，有足夠「錢」景。由打銀行工變身老闆的Snapask創辦人余佑謙，大學二年級已與同學開設蚊型補習班。打工八個月即放棄滙豐基金管理部門工作，全職發展網上補習社生意。同學看淡，紛紛退場之際，竟被他殺出一條血路！ 臨近中學文憑試，不少補習社都力推應試班，務求在這兩個月內盡吸應考生報讀。Timothy不遑多讓，上月高峰時創下一日答過萬條問題的紀錄：「特別係呢兩個月，好多學生都要準備考試，但係我哋處理技術都比較完善，對上兩次（公開試）都冇死機情況發生！」有錢，就有實力，他亦暗寸其他經常「死機」的同類網站：「我哋同一時間可以接收過千條問題，一個正常用雲端服務嘅公司都會support得到。」 打金融工向家人交代 畢業於香港大學計量金融及風險管理系的余佑謙（Timothy），大學二年級時已經常「走堂」，跟朋友合資開補習社。畢業後雖獲滙豐聘請，但做了八個月就離職，全力發展網上補習社：「當時又返工，又去補習，有時仲要喺補習社瞓。嗰陣時已經諗緊點將佢轉型成網上生意。」他透露到銀行工作，不多不少只是對家人有個交代，「試過就算」：「份工做嘅嘢比較重複，冇乜挑戰性。嗰陣時賣咗間補習社都有廿萬，同其他同學分咗啲錢之後就諗點樣將補習放喺網上面搞。」他聰明的地方，是沒有將「網上補習社」淪為網上宣傳渠道，又或只是在網上播放名師補習片，而是將網上互動問功課，變成一種新的生意模式。Timothy自言對IT一竅不通，有大半年一直探索如何實踐，其間都是靠積蓄生活：「嗰陣時理盤生意多過理自己，最初只係用Facebook一問一答咁教學生，成本都唔高，之後先至搵人整咗個app，一出街完全唔受歡迎。」 出增值卡吸學生 Timothy進而鋪條捷徑，就是夥拍大型補習社的導師合作，打響知名度：「我覺得線上同線下兩個市場係可以互補，可以等學生上完堂有唔明嘅地方，返到屋企可以即刻喺網上問到。」早前就試過與遵理三位名師Inter Lau、Louise Page、Koopa Koo，合作舉辦網上live問功課，更食正學生潮流，在補習社推出增值卡販賣，甚受學生歡迎。但Timothy畢竟後生，對敏感的補習社生態掉以輕心，結果得罪人。事關他曾與前英皇補習班名師Arthur Kho合作，但其間為搵更多生意，找了遵理合作，惹來Arthur Kho不悅及暫時終止合作，Timothy說日後自己會小心。現時Snapask主要收費分為每題及包月制，每十題收九十八蚊（限一個月內使用），另設一個月收五百八十八蚊任問。主要支出為老師抽佣（佔兩至三成）、app開發及維護（佔兩成），另扣除租金及人工等，每月利潤約佔營業額兩成半：「要睇番當個月多唔多學生問，因為香港嘅學生多數包月，如果考試季節，包月學生問得多，我哋就要分得多啲錢俾老師。」他補充當初投資額只有十多萬，早已回本，現時主要運用集資資金。香港生意佔六成左右，台灣及新加坡分別佔兩成半及一成，他以上年十二月營業額三百五十萬港元計算，估計公司單月盈利已近八十七萬元。 補習題大數據 由於用戶數量上升，加上除了數學科外，學生不時都有要求解答語文及通識等題目，Timothy着手以大數據分析學生問題：「我哋記錄各同學的學習過程，當知道佢哋集中問咩問題，就可以了解到佢哋喺邊一個concept上係遇到困難，如果有部分嘢係特別多人唔識，好似機率、統計嗰方面，我哋就會喺嗰方面提供多啲延伸資料，幫到佢哋進步。」同一時間，他亦就此向導師提供免費教材，讓他們更快掌握同學難題，加快解答流程。中學生是獨特市場，對於現時不少企業都喜歡在Facebook落廣告，他卻指：「中學生都唔玩Facebook啦，我都要成日問佢哋依家識玩啲咩，好似Instagram咁，好似之前有個補習天王教念力嘛，我哋咪整張圖抽吓水，話用念力俾你問功課咁，同學生傾開偈，佢哋都會提番。反而我整啲coupon落去，學生反應都未必咁好！」 棄強國市場有因 | ||