ZKIZ Archives


兩岸三地:香港旅遊業困局 Uncle Ray


2010-7-20  AD





 

上星期筆者不在 香港,回來後才從YouTube上看到導遊阿珍事件。旅遊業是香港四大支柱,97年之前,來港旅客以東南亞、歐美及日本為主。當時香港sell的是中西文 化滙聚之地,西方人到香港可以體驗大牌檔、街市等地道香港文化特色,亦可到赤柱等與西方文化相近的地方,左右逢源;那個年頭,從沒聽說歐美日本零團費事 件。

經過多年「地產主義」的折磨,香港旅遊業餘下的賣點,竟是一個又一個shopping mall,內裏是一式一樣的店舖、餐廳,千篇一律的高樓大廈、玻璃幕牆。當這些mall在深圳、北京、東莞、上海被「山寨」起來的時候,香港對內地人的吸引力自然越來越小。

國內大款到香港購物,就是因為可買到「真」貨。從阿珍的case看來,內地同胞跟團到香港購物,地點會是九龍灣某些工廠大廈。香港旅遊業的困難是,到底我們sell甚麼?及sell給誰?如果我們target北方13億有錢或無錢的小農,阿珍事件無可避免。

Uncle Ray

[email protected]



PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=16889

宋城15億圈地加速:囤地還是旅遊業擴張?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-7-28/xNMDcyXzM1MzcxNQ.html

三個月,四個項目。宋城股份(300144.SZ)開始投資加速。

7月26日,宋城再發公告,公司擬以2.2億元現金出資成立全資子公司負責石林項目的建設與經營管理,佔子公司100%的股權。這已經是三個月以來,宋城的第四次投資公告。

四月以來,宋城股份已經迅速簽下峨眉山、泰山、武夷山和石林4個項目,加上上市之前準備的三亞項目,擬投資金額已經接近10億。「今年落地的項目會有泰山、石林和三亞。」宋城董秘董昕稱,三項投資金額至少8億。

2010年12月,宋城股份首次公開發行股票並在創業板上市,募集資金22.26億元。其中15億為超募資金。

全國擴張

投資2.2億元的石林項目已經是宋城今年落地的第二個全資子公司。根據協議,其佔地67畝,建設一個主題公園和一個劇院及旅遊配套設施。

國金證券旅遊行業分析師毛崢嶸表示,宋城目前的核心價值是其文化演藝,相反最初定下的主題公園的戰略方向已經改動。

在董昕看來,旅遊文化演藝側重當地旅遊資源的宣傳和推廣,依附於著名的自然或人文景點而存在。不與當地政府爭利,而是對其旅遊資源做增值,這是宋城在全國擴張順利原因。

五月中旬,宋城與泰安旅遊經濟開發區管委會簽訂《合作合同書》,宋城使用3.5億元現金設立全資子公司。而此前的協議是泰安天平湖公司以300畝建設用地入股15%,宋城股份以3.145億元現金佔85%股份。而協議改變之後,項目土地也從500畝變為230畝。

「由於每年批地不同,調整之後我們就變成了自己單獨成立子公司,不再做合資。」董昕介紹。其千古情泰山系列則預計於2012年7月投入運營。根據泰山旅遊及相關數據測算,「年平均營業收入達到1.7億,年平均利潤接近0.9億。」

對於宋城的項目,宋城先期的計劃就是先拿到項目再慢慢興建。「我們每個項目的風險實際上就是演出的費用,但土地和劇場,怎麼都是增值的。現在土地資源有限,我們先拿到資源,慢慢再做二期三期,根據方向調整,但無論如何都是增值。」

這兩次投資只是宋城計劃中一小部分。在其下半年的計劃中,會繼續推進在麗江、武夷山、九寨溝、張家界等項目複製。三亞項目據悉也會在8月份有進展。

圈地進行時

宋城的大動作並不是業內第一家。圈地運動正在進行。

在中青旅控股市場推廣部總經理葛磊看來,近五年,是旅遊產業的戰略發展期。先做出一個成功的案例,而後進行異地拓展,中青旅也在這樣做。

烏鎮景區的打造是一個例子。2010年,烏鎮實現銷售收入4.88億元,較2009年同期增長61%;實現淨利潤1.85億元,較2009年同期增長104%。已經申請在香港拆分上市,目前處於審批過程中。

受益於烏鎮模式,中青旅提出「類烏鎮模式」的異地拓展。「2010年,公司2.1億元投資設立北京古北水鎮旅遊有限公司。」葛磊介紹。

「旅遊資源稀缺,大家都在搶佔資源。」董昕毫不諱言。

香港中旅也在積極佈局。就在7月28日,剛剛與蘇州市簽訂了周莊旅遊度假區綜合開發協議,涉及金額約10億至20億元。目前港中旅旗下已經有錦繡中華、世界之窗、嵩山景區等,而根據此前計劃,港中旅不會停下其併購的腳步。

海 泉灣項目是港中旅比較成熟的連鎖品牌。迄今為止,港中旅已經擁有珠海海泉灣、咸陽海泉灣。去年9月末,港中旅也與天瑞集團有限公司簽署合作框架協議,採用 輸出管理模式,輸出海泉灣品牌。就在近日,港中旅還發出一條澄清公告,表示集團收購青島海泉灣項目正在進行磋商,並沒有交易條款落實。a

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=26543

萬達190億元投資俄羅斯旅遊業 將建經濟特區

http://www.21cbh.com/HTML/2012-6-6/2NNDIwXzQ0ODM2NQ.html

萬達集團繼上月收購AMC後,再次使出大手筆,擬投資30美元發展俄羅斯北高加索旅遊業。這是昨日俄羅斯總統普京在華訪問期間簽訂的協議。

據俄羅斯新聞網引述北高加索療養地公司董事長阿赫梅德·比拉諾夫的話報導稱,北高加索療養地公司與大連萬達集團於5日在北京簽署了相應的協議。他表示,中國旅遊業的同行參觀過達吉斯坦,參觀的城市還包括傑爾賓特市、索契、阿爾黑茲和莫斯科。

據阿赫梅德·比拉諾夫透露,萬達集團的投資將用於索契、阿爾黑茲以及達吉斯坦境內的裡海沿岸低地,當地計劃建立一個自由經濟特區。 此外他還透露,「中國同行還希望在莫斯科、莫斯科州和列寧格勒州投資。」

半月內甩出60億美元 轉型戰略加速

這是繼上月21日萬達宣佈出資31億美元併購全球第二大院線集團後,再次在海外的超百億級別的投資。半個月內,接連甩出60億美元級別的國際投資大手筆,分別投資文化和旅遊產業,標誌著萬達的轉型戰略驟然加速。

王健林曾表示,萬達將加速轉型,需要在國際化方向進行加速佈局,「立志十年內成為世界一流跨國企業,為中國民營企業爭光。」此外,萬達還提出「2020年萬達商業地產的收入比重將降至50%以下,徹底實現轉型。」其轉型中很重要的一個板塊,即開闢出文化旅遊的新戰場。而併購AMC影院公司和此次對俄羅斯旅遊業的投資將是其戰略的重要落點。

國內旅遊業佈局早已起步

在文化旅遊方面,萬達早已進行佈局。萬達旅遊度假產品系中的首個項目是佔地21平方公里、投資200億元打造的長白山國際旅遊度假區,其南區將在今年7月率先正式面市,其中度假酒店區、旅遊小鎮先行營業;而滑雪場受到季節性因素影響,最晚於年內正式營業。據萬達集團相關負責人介紹,該度假區北區的住宅項目長白山明珠在2010年9月已開始全國推售。

\

圖:萬達長白山度假區旅遊小鎮

此外,在大連,萬達領銜,泛海、一方、億利、聯想等中國知名企業聯合投資500億元,在大連金石灘打造萬達大連金石國際度假區,其中文化旅遊項目佔到330億元。這是迄今為止中國旅遊投資項目的最大手筆。萬達在文化產業中儲備的大量資源將用於本項目。


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=34220

港口裡的旅遊業

http://www.infzm.com/content/82500

整合後的港口,將成為福建新的旅遊勝地。能否在環境保護的基礎上發展海洋經濟,是福建面臨的挑戰。

「除了海洋物流,濱海旅遊是福建海洋經濟另一重要部分。」廈門市旅遊局資源規劃處副處長蘇衛軍說。

廈門是中國炙手可熱的旅遊勝地。近十年間快速發展,但旅遊資源已經無法滿足蜂擁而至的遊客:2012年十一黃金週,鼓浪嶼最多時一天湧入12萬人。遊客太多,島上的原住民要麼「逃」往市區,要麼閉門不出。「旅遊質量和體驗因為人多而受到影響。」蘇衛軍坦言。

隨著海洋經濟規劃,廈門正計劃開拓濱海旅遊項目。「例如西班牙海洋樂園的項目,可以依海而建。」蘇衛軍說。廈門正在發展遊艇產業,目前還是特種旅遊項目,普及度並不高。

而港口,將成為新的旅遊勝地。比如,東渡港區將來會成為福建濱海旅遊的新名片,這裡將發展為游輪母港。

由廈門東渡郵輪碼頭乘搭「小三通」船,1小時便能到達金門。乘客能看到在大擔島上的大幅標語,標語的對面是廈門椰風寨海灘,與之遙相呼應的則是「一國兩制統一中國」。

那裡就是炮擊金門的地方。一個簡單的遊船項目,每年吸引近五百萬遊客光顧,連續十年長盛不衰,人們稱作「海上看金門」。

整合後的港口,遊客的接待能力將大大增加。就在不久前,廈門剛剛接待了8萬噸級的「海洋航行者」號郵輪,這是目前大陸接待最大的郵輪。而下一個目標,則是接待22.5萬噸級郵輪。

不過,挑戰同樣嚴峻。

廈門大學環境與生態學院副教授彭本榮記得,十多年前海裡能看到各種水草。「現在呢?植物都看不到了。」

在他看來,中國從北到南,沿海工業佈局對海洋污染嚴重。「福建必須吸取教訓,在保護好環境基礎上發展海洋經濟。」


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=39498

一位觀光局金牌導遊的沉痛告白 宰殺陸客 台灣旅遊業玩完了!


2012-11-05  TWM
 
 

 

年薪百萬元以上,曾經榮獲觀光局頒發金牌的導遊,為何做不下去?

隨著陸客來台人數遽增,華語導遊成為搶手熱門行業,但看似風光的背後,卻有不堪的一面。

本文是一位資深導遊,看盡陸客團光怪陸離的亂象,不得已退出市場的沉痛告白。

整理‧賴琬莉

拜託!拜託!請救救導遊!看著台灣旅遊業向下沉淪,我很心痛,既然改變不了,只好選擇離開。說來很諷刺,我曾經因為服務陸客,受到兩岸媒體及觀光客好評,獲頒交通部觀光局的金牌導遊,但現在我只能無奈退出市場。

「大刀」,是旅遊業界的行話,指一層一層宰割、剝削陸客的那把刀,也就是指銷售業績很好的導遊。但夜深人靜,我捫心自問,我是導遊,應該以服務為首要天職,何時變成昧著良心,逼著客人購物的業務?

﹁業者要賭,為什麼要導遊一起陪葬?﹂台灣旅行社惡性競爭,低價搶陸客團,結果入不敷出,最後只好靠購物佣金支撐。台灣哪一家旅行社不賭團?陸客買多就賭贏,買少就賭輸。九月初,觀光局修法開放旅客購物佣金可抵扣團費,旅行社賭更凶,推出零團費招攬陸客。賠錢生意沒人做,砍頭生意有人幹,最後就是購物行程排更多,佣金抽更凶,如此一來,怎會有旅遊品質可言?

台灣不肖旅行社要賭,為什麼要導遊及國家形象跟著一起陪葬?旅行社接低團費的團,給導遊薪資低,還要導遊幫忙代墊費用,逼著我們宰殺陸客。大陸有十三億人口,旅行社不怕陸客不來,但最後,不僅賠上台灣的國家形象,連我們導遊的尊嚴也蕩然無存。

外界不知道,陸客來得越多,台灣導遊收入越差。二○○八年七月,剛開放陸客登台旅遊,團費還是每人每天八十美元,導遊按行規慣例,與大陸領隊平分一天五十人民幣的小費,以一團三十人,八天七夜行程換算下來,都有基本的二、三萬元的收入,那時,導遊一個月領七萬元以上收入,很正常。

這幾年,陸客團從每人每天八十美元團費一路下滑到六十美元、四十五美元、三十五美元、十八美元,甚至零團費;導遊的收入也每況愈下,先取消小費,改採每天二○○○元出差費、然後減為每天一五○○元、再降到每夜一五○○元(編按:大陸團一般八天七夜,按夜計算會少一個工作天),最近某家旅行社接零團費的旅遊團,八天七夜竟只給導遊一五○○元。

導遊工資比超商打工還低,只好全靠陸客購物的退佣賺錢,完全良心放一邊,銷售掛帥。其實,購物行為沒錯,但是要合理,不是像現在貪圖高額佣金,旅行社逼導遊把四、五流的商品吹捧成高檔貨,價格比外面貴上十倍、百倍。

﹁不用多久,﹃台灣阿珍﹄就會出現!﹂三年前,我帶陸客團到台東的珊瑚店,以我八年的導遊經驗,一看店內珊瑚就是台灣進香團的等級,但卻要講成是台灣國寶。當場我覺得客人看我的眼睛像神審判,我感受到他們開始懷疑、不信任,甚至生氣。雖然我嘴巴照講,但內心卻羞愧得無地自容,那天是我導遊生涯的黑暗日。

當晚,我輾轉難眠、內心煎熬,如果陸客是我的親人,我絕對不會要他們買,旅行社簡直逼良為娼。之後,我慎挑旅行社帶團,但慢慢的,每家旅行社大同小異,市場就是低團費,靠購物抽佣的旅遊團當道。

按照目前的行情,一般購物站退給包括旅行社、導遊、領隊、司機佣金高達五成以上,八天八個購物站是常態。陸客會問:「每個景點都趕客人,但去購物店怎麼待那麼久?」台灣的旅遊業已經向下沉淪。

台灣旅遊業正走向香港化。為了吸引大陸觀光客,香港推出許多號稱「零團費」的低價旅遊團,導遊全靠遊客消費的回扣謀生。一○年七月,一支七分鐘錄影帶曝光,讓香港旅遊當局臉上無光。

影片中,香港女導遊阿珍,不滿陸客進了珠寶店沒消費而發飆,連珠炮的大吼:「現在是你們欠著我的,不是我欠你們的,我給你吃、給你住,現在是你們不付出,你這輩子不還,下輩子也是要還出來,人就是這樣子的,你花一點錢開心一下,有什麼所謂呢!」阿珍辱罵遊客的惡行,震驚中港台三地,我斷言不用多久,「台灣阿珍」很快就會出現。

﹁整個旅遊界,現在就是劣幣驅逐良幣!﹂去年九月,我在高雄看見一團陸客老人團,也就是業界說的「夕陽紅」,導遊服裝不整就算了,在購物店門口,還對著團員大吼:「你們是豬,叫你們買不會買啊?買這些連付我薪水都不夠。」看到這幕景象,我知道台灣旅遊業玩完了,因為正常旅行社不會請這種人,整個業界就是劣幣驅逐良幣。

我曾帶過某省的官員團,業者毫不手軟照宰,那次到阿里山買茶葉,買回去泡的茶葉有霉味,與現場喝的不一樣,我被團員吐槽:「沒義氣,你賣給我什麼茶葉?」他們看我的眼神不再有信任,他們一定心想:「台灣的導遊就是賣假貨。」但導遊在這場賽局,只是被分配者,根本無力改變什麼,請觀光局自己摸摸良心,台灣哪來這麼多好茶葉,業界都心知肚明,很多都是國外進口,混著台灣茶葉賣。

幾年下來,陸客也略知台灣購物的黑幕。今年七月,大陸網友上網貼了一篇﹁﹃暢遊台灣﹄台灣旅遊指定購物店全解﹂,從牛樟芝、高山茶、鑽石、珊瑚、大理石工廠,以及台灣特產店,大陸網友的評價就是「貴」,末了還說,台灣最好的商店是「機場免稅店」。所以,現在大陸的沿海陸客團,購物金額都不高。

除了要推銷「物非所值」的商品,導遊的收入沒有保障,常做白工;此外,台灣導遊常被大陸領隊欺負,行程中遭撤換,毫無尊嚴。前年,有一團天津陸客來台旅遊,隨團大陸領隊每晚喝醉,早上遲到,竟氣台灣導遊不掩飾,挾怨打電話回天津打小報告,要求更換導遊。

全團陸客群情激憤,說可以換領隊、司機,就是不能換導遊,最後,該名導遊還是被換掉。行程最後一天,整車團員請導遊吃飯,聞訊而來的旅行社副總經理,毆打導遊,鬧到警局,隔天,剛交保的副總經理直奔天津向接團旅行社請罪。

你看,旅行社為了賺人民幣沒有對錯是非,這也是台灣旅遊業的悲哀。這些光怪陸離的現象,我看得實在心灰意冷,決定退出。

﹁希望能再驕傲地說﹃我是中華民國導遊﹄﹂說實在,會來當導遊的人,內心都懷有浪漫、熱情的性格。八年前,我也是想有什麼工作可以看全世界,又有錢賺,才轉行考導遊執照,一頭栽進旅遊業。從out-bound(台灣國外旅遊團)做起。

四年前,開放大陸來台旅遊,華語導遊成為熱門職業,大家又一窩蜂投入考執照,去年領有華語導遊執照人數近萬人,市場導遊人數激增,為了有團帶,導遊只好任由旅行社擺布,領微薄的出差費、昧著良心賣東西,甚至代墊費用、旅行社還延遲付款。萬一碰到像華曜旅行社倒閉狀況,只能自認倒楣,淚水往肚裡吞。

過去,台灣旅遊市場以日客為主,那時導遊會利用閒暇到圖書館查資料,充實知識,見面還會互相分享,真的是落實民間外交工作。反觀現在帶陸客團的導遊,見面就問:「你這團做多少?」現在新入行的導遊,先教他們產品特性、銷售技巧,真是令人感慨。

那些懷抱理想進入這個行業的年輕人最可憐,就像白布丟到大染缸,你說像現在宰殺陸客的行為,與詐騙集團有什麼兩樣?很多旅行社會說,反正以前東南亞團也一樣,香港現在也是零團費靠購物補貼,我想要說,台灣為什麼要比爛、比差勁?

台灣有美景、美食、濃厚的人情味,以及保留優良的中華文化,但這些軟實力正一點一滴流失,不肖旅行社把台灣的形象都賠進去。也許是我錯了,不應該這麼有榮譽感,把國家看得這麼重,錯得讓自己沒飯吃。但我多想有一天,能像過去一樣,驕傲地大聲對旅客說:「我是中華民國導遊,很高興為大家服務。」零團費時代,

導遊收入自己賺

目前陸客團費行情混亂,九月初,觀光局開放佣金可抵扣團費後,某家接陸客前10大旅行社,私下將陸客粗略分為三個地區,依旅客購物能力,訂定不同的遊台團費,並給導遊不同的薪資。

第一區為東北、華北、內蒙、西北、北京與天津等省市,旅客購物能力最好,零團費,完全由購物佣金抵團費,導遊沒有出差費;第三區為福建、廣東及廣西等三個省市,旅客購物能力最差,團費一天30?40美元,導遊一夜出差費約1500元:其餘省市列為第二區,團費一天20?30美元,導遊一夜出差費1000元。


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=39657

驢媽媽:如何在4年間成為在線旅遊業黑馬?

http://xueyuan.cyzone.cn/gushi-gushi2/235201.html

驢媽媽董事長洪清華,12年前在碩士畢業後進入旅遊行業創辦了多家公司,2008年在上海創立了在線旅遊網站「驢媽媽」,以自助遊服務為核心,為驢友提供景點門票、度假酒店、旅遊服務等多種組合的產品。網站目前有近千萬註冊會員,2012年收入約為20億元,是國內旅遊景區門票分銷量最大的網站之一,在競爭激烈的在線旅遊業是一匹後來居上的黑馬。公司從 2010年開始在全國市場佈局,目前在北京、成都、廣州、黃山和三亞設有5家分公司,並從2011年開始設立線下體驗店。

在線旅遊 行業這兩年價格戰硝煙瀰漫,各大網站紛紛投入巨資不惜以虧損佔領市場。面對慘烈的競爭,驢媽媽採取了什麼樣的發展策略?即將40不惑的洪清華如何總結自己創業路上的得與失?中國旅遊市場將面臨什麼樣的機會和挑戰?在與沃頓知識在線的訪談中,洪清華對這些問題進行了深入探討。「我認為中國的旅遊業不是缺內需,而是缺內供,」他如是表示。

以下是經過編輯的訪談內容:

沃頓知識在線:驢媽媽從2008年成立初始即有重量級天使投資人加入,之後企業迅速發展,並進一步順利融資,不斷擴大規模,在業界確立自己的地位。驢媽媽的創業之路為何比較順利?

洪清華:這個順利可能有幾方面因素,一是我們採取了差異化的戰略,沒有參加同質化的競爭。我在創辦驢媽媽時的定位就是要創立中國最好的自助遊服務商。在我們之前,中國沒有規模化的自助遊服務商。當時在線旅遊市場的主要商業模式有「機票加酒店」的商務旅行模式如「攜程旅行網」,或者是垂直類搜索引擎如「去哪兒」,基本上沒有為自助遊服務的模式。

那麼要做自助遊,該從哪裡入手呢?中國有一萬多家景區,我們就首先從景區入手。景區門票昂貴,對散客也沒有任何優惠。所以我們當時做的就是打破景區的門票價格壁壘,同時又要給景區帶來更多的綜合利益。因為散客不是一次消費,他們除了買打折門票,還要吃飯、住宿,購買旅遊紀念品,因此逐漸建立一個有利於景區和遊客的良性循環。

第二個關鍵因素就是要研究和把握下一個發展趨勢。在08年時我看整個旅遊市場的趨勢,就是休閒度假、自助遊日漸增多;第二個趨勢是,遊客的需求越來越個性化。因此我當時的判斷是,散客遊時代已經逐漸來臨,更多的人會崇尚個性化、特色化的旅遊服務。去年國家旅遊局發佈報告稱,2011年所有的旅遊人次裡面,跟團游是6.3%,自助遊達到93.7%。而在2008年時完全不是這個情況。因此驢媽媽在過去幾年的發展是抓住了中國市場自助遊蓬勃發展的潮流。

另一個因素可能是,驢媽媽是我第三次創業了。前兩次創業都和旅遊業有關,是給景區做規劃設計、諮詢、營銷,以及運營管理。因此我們對於景區非常瞭解,也積累了很多資源。驢媽媽只是浮出水面的那部分,背後是景域集團。集團下有幾個子公司,第一家是04年在上海創辦的奇創旅遊規劃諮詢公司,給景區做規劃設計;第二家景域旅遊發展公司,做景區運營管理。第三家是景域旅遊營銷服務公司,做景區營銷,策劃和執行。因此驢媽媽的背後是旅遊 行業中提供B2B服務的有競爭力的公司在支撐它,所以整個景域集團的模式是B2B2C。我們一邊在為景區服務,一邊在為遊客服務。同時,在這些創業的過程中,我們建立、培養和積累了人才團隊,這對於一個創業型公司來說也是非常關鍵的。

沃頓知識在線:在創業的道路上遇到過什麼挫折?

洪清華:創業公司遇到的所有問題我們都遇到過。比如說,最早談景區,也是挺有挫折感的。不是每家景區在一開始就願意和一家初創公司合作。有一家長三角地區景區的老總,我們之前就有過合作並熟悉。我在08年給他打電話,他說這個業態太新,我們再研究研究。這一研究就是一年。在09年的電話裡他說,我要是給你這個價格,對市場會有衝擊,線下旅遊社要有意見的。2010年再次電話給他,當時驢媽媽已經和周邊景區,比如東方明珠、靈山大佛、周莊等都有合作,他表示這個形式很好,我們也要趕快合作。所以要過三年,他才改變 態度。

總的來說,創業者一定要保持積極樂觀的心態,這太重要了。創業過程裡有1000個理由讓你倒下,只有一個理由讓你成功。你會碰到太多的挫折,你每天都會聽到負面消息,所以你一定要有足夠強的心臟。比如財務經理告訴你,公司現金只能支撐兩個月了,下月的工資怎麼辦?人力資源經理告訴你,你要的這種人我招不到,因為公司名氣太小,薪酬不夠有吸引力。還有人告訴你,某個上級主管單位正在找你。每天你都會看到前面有很多阻礙,不管是來自外部還是內部。所以創業者一定要有積極的心態、堅持的恆心,以及對未來的信心。

沃頓知識在線:互聯網行業的創業企業層出不窮,但最後能茁壯成長的並不多。您會給現在的創業者什麼建議?

洪清華:第一,從選項目來看,要瞄準差異化的機會。現在做平台已經沒有機會了,巨頭都在的地方,不要硬碰硬。紅海市場不要再嘗試,要尋找下一個藍海。在行業裡面和巨頭形成差異化戰略,打側翼戰。第二,一定要找一個很好的互補的團隊。這點很重要。當然不同的行業側重不同的人才。如果是新型現代服務業,比如旅遊互聯網,一定要有很好的產品經理、有很好的專業營銷人員。

沃頓知識在線:驢媽媽是如何組建自己的高管團隊的?

洪清華:奇創、景域和驢媽媽各自有不同的團隊。我在08年把奇創的負責人李丹拉到驢媽媽來當總經理,他再逐漸搭建人才團隊。驢媽媽的CTO是從EBAY過來的,我們的首席營銷官是從好耶過來的,還從市場上尋找營銷專業人員,或者從傳統旅行社尋找相應的人才。每個公司都有它不同的發展軌跡和團隊建設路徑,你也可以先有產品,再找市場裡的領軍人物。每家公司的基因不一樣。

沃頓知識在線:驢媽媽的基因是什麼?

洪清華:瞭解市場,形成差異化戰略,並隨需應變——這就是我們的基因。我們是從傳統旅遊 行業走過來的,所以我們對傳統旅遊 行業更加熟悉,更知道景區需要什麼,旅遊者需要什麼,然後我們隨需應變,根據我們理解的這個差異化市場,不斷地變化,並提供不同的服務,這就是驢媽媽的基因。

沃頓知識在線:驢媽媽在發展過程中有什麼重要里程碑?如何培養起自己的核心競爭力?

洪清華:我覺得驢媽媽的生長就像一棵樹一樣,它的商業模式是在公司有機的生長過程中不斷地豐滿。最開始我們賣景區門票,目前我們一年門票收入幾個億,雖然在全國景區門票1300億元的盤子裡規模仍然很小,但已經是國內最大的景區門票分銷網之一。後來我們發現遊客需要在景區住度假酒店,因為當時攜程等做的都是商務酒店,我們就開始銷售景區度假酒店,最近我們還投資建設帳篷客度假酒店。接著遊客又表示,沒有什麼可玩的。我們就開始在網上銷售各大景區的娛樂活動門票比如印象西湖、印象麗江等文藝演出。還有遊客說,我有時喜歡跟團,但是不喜歡標準餐,那麼我們就提供半自助遊的跟團服務,解決路線、導遊、交通,但是不帶你購物,不帶你吃團餐,而是帶你去有地方特色的地方。所以驢媽媽就是這樣,隨著遊客需求的增多和變化而不斷增長,成為今天這樣綜合性的網站,但是所有這些服務都是以自助遊為核心的。

未來我們可能還要增加個性導遊服務。很多遊客希望找個人導遊,根據自己的行程陪同服務。我們計劃收集旅遊目的地導遊的資料,放在網站上明碼標價,比如一天服務費300-500元,遊客自己選擇某位導遊,服務結束滿意後付款。就像支付寶那樣,遊客先付錢給驢媽媽網站,遊客滿意後我們再付給導遊。

沃頓知識在線:電商(包括旅遊電商)今年不可避免地陷入價格戰,攜程、藝龍、途牛、同程和芒果都宣佈加入。這導致大多數旅遊電商不賺錢。作為一個網上零售企業,是否逃脫不了死拼價格的宿命?

洪清華:我們沒有正面參與攜程5億美金的價格戰。價格戰對行業一定是有傷害的,不利於行業長期發展,而且遊客也不受益,因為你犧牲了服務質量。

要避免價格戰,我認為,首先是要推行差異化的戰略,提供差異化的產品或服務。價格戰要在同質化的產品中才能進行。價格戰的重災區現在是機票,酒店,和同質化的度假產品。而我們賣的是不一樣的產品,所以沒法打價格戰。我們聯合上下游,推出特惠門票,推廣景區度假酒店。我們的自由行產品也有自己的特色,比如「開心驢行」,就是完全自由行。打包的自由行產品包括門票加度假酒店和特殊旅遊服務,這是其他網站沒有的,這就是差異化。在跟團游裡面也有差異化,比如不安排標餐,不安排購物等,這種微創新就是差異化。另外,我們推出各種主題游活動,比如十全十美溫泉游、隨時隨地微旅遊、新概念出國旅遊等等,這種形式各異的主題游活動就是區別於其他網站的有特色的差異化產品。未來還有導遊服務。微創新的迭加就是顛覆式創新。

另外,說到價格戰,當一個市場各方面發展勢頭蓬勃,吸引了眾多企業參與,使得市場變成紅海的時候,價格戰是一個必然會經歷的洗牌過程。

沃頓知識在線:驢媽媽的未來發展規劃如何?

洪清華:我覺得它將成為一個以自助遊為核心的旅遊電子商務社區。第一步,如果你想出去旅遊,你可以查一下驢友寫的旅遊攻略。第二步,你可能希望訂購一些很好的旅遊產品,包括酒店或門票。第三步,在旅行途中,如果你需要租車,導遊,或者當地特色餐飲,我們也會參與其中,給你很好的平台和服務。所以驢媽媽是在做一個自助遊的大超市。景域集團的終極目標是做一個世界上最受人尊重的旅遊運營集團。

沃頓知識在線:您認為整體旅遊市場的未來發展機遇如何,尤其是在線旅遊服務商的機會在哪裡?

洪清華:我覺得旅遊的大方向是度假和休閒觀光共同繁榮。從市場角度,一定是產品差異化越來越明顯。未來的總趨勢是市場的細分化、產品的垂直化、服務的精細化。在線旅遊市場也一定會隨著技術的發展逐漸升級。另外一個大趨勢是手機移動端一定會產生很多新的商業機會。

我更願意把旅遊分為五個階段,第一,確定旅遊目的地;第二,蒐集目的地信息;第三是行前的預定;第四個是旅行過程中需要的各種服務;第五是旅遊回來後的服務和分享。在智能手機廣泛普及之後,第四個階段,即旅遊當中的服務一定會更加及時和精準。這裡面會產生很多商業機會。現在湧現出的很多新興的應用和工具也都是這一環節的。

其實,我覺得中國的旅遊業不是缺內需,而是缺內供。旅遊優質產品的供給太少了,包括景區周邊的優質度假酒店,或是優質的旅遊紀念品,真的太少了,遠遠供不應求。所以購物環節會出現很好的公司,度假酒店、景區餐飲非常有前途,導遊市場會越來越規範,各種新興應用一定會很有市場。這裡有大量的商業機會隨著旅遊需求和供給的升級換代不斷出現。這需要我們每一個創業者不斷地切入下一個趨勢,做出遊客需要的產品。

沃頓知識在線:如何管理一個高速發展,人員規模急速膨脹,盈利情況尚不明朗的創業型企業?

洪清華:我一直認為,500人以上的企業,一定要靠企業文化來管理。各種制度只是一個約束,一個規範。企業文化非常重要。我們的企業文化是「三個一」:一支軍 隊;一個家庭;一所學校。企業價值觀是:誠信,激情,創新,多贏。

在用人方面,我們不唯學歷,相對比較開放。我強調的是,責任有多大,舞台就有多大。要敢於擔當,肯學習,就有發展平台,就有空間。優點儘量發揮,缺點交給團隊,團隊之間要能比較互補。我們還成立了景域集團人才精英學院,專門培養人才。景域有個憲 章,規定我們需要什麼樣的員工,如何保證企業走向既定方向。

沃頓知識在線:目前您在驢媽媽的運營中的主要角色是?

洪清華:我在驢媽媽成立之初參與具體運營。但是在公司不同的階段,作為創始人、董事長肯定有不同的角色。當公司有100 人的時候,我肯定是前鋒。我要帶領大家去進球,別人也可以看到,噢,原來是這麼進球的。當公司有300人的時候,我肯定是中鋒,我要分球給大家。當團隊有 500人的時候,我是後衛,要守住自家球門,並且不斷創新,不斷見證變化。目前景域集團共1000多人,其中驢媽媽有900多人。目前這個階段,我在驢媽媽只做四件事,一是制定景域集團和驢媽媽的發展戰略。二是感受使用者體驗,所有的投訴我都會及時看到。三是整合各種資源。我一直強調,景域集團是一條互哺的產業鏈。四是選人和用人。我還特別注重內部建設,包括公司願景和剛才提到的企業文化。

沃頓知識在線:您對互聯網行業的未來有何看法?

洪清華:WEB互聯網一定要不斷深化和用戶之間的互動。另外,移動互聯網一定是未來。移動端是發展的趨勢,用戶的應用習慣將逐漸養成,各項手機服務也將越來越方便。傳統互聯網是一張網,但是移動互聯網不是一張網,是網格結構,各自之間有牆壁。每個移動應用(APP)是獨立的單元,移動互聯網是所有APP組合起來的。一個APP雖然可以一招鮮吃遍天,但是你更新和創新的速度要非常快。所以移動互聯網對所有人都有機會。這個領域將湧現出更多的創業者來挑戰傳統的互聯網。我覺得它是大趨勢。

沃頓知識在線:您目前面臨的最大挑戰是什麼?

洪清華:挑戰就是你能不能抓住下一個潮流。我始終認為,今天的優勢一定會被明天的趨勢所取代。企業家必須要有足夠的敏感度,把握下一個潮流和趨勢,隨需應變,才能成為行業的領先者。


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=39773

【案例】GetYourGuideA:如何3年成為營業額超過1000萬的旅遊業巨人?

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1220/57289.html

B2C平臺如何成功運作?i黑馬分享的這個案例,是在A輪融資獲得1400萬美元巨額的旅遊預訂平臺GetYourGuide。這個在線旅遊預訂平臺花了三年的時間,真正成為了旅遊業的巨人,實現了純增長。i黑馬認為,一個成功的B2C網站首先要有一個正確的商業模式,並能為用戶提供優秀的用戶體驗、有競爭力的產品和周到的服務。GetYourGuide又是怎樣實現從每天30個訂單到年營業額超過1000萬的?這個故事開始於2008年,5個來自瑞士聯邦理工學院的學生創立了一個P2P平臺。在這個平臺上,學生可以向來他們居住城市附近旅遊的遊客推出提供導遊服務。在這個平臺上,任何人都可以舉辦活動,其他人也能在線預訂這些活動。不過剛開始GetYourGuide運作地並不順利。創始人之一Johannes Reck說:“當時我們遇到了很大的困難。在2008 年,網絡也沒有像今天那麽開放,像Facebook、Twiiter這樣的社交網絡在歐洲影響力也沒有現在那麽強。我們沒法去運作它。”1. 當市場給你酸檸檬的時候,你要把它做成甜美可口的檸檬汁GetYourGuide註意到另外一件事情:在旅遊市場中,很難既做到將吸引力、活動體驗,觀光旅遊三者結合起來。由個人提供活動的服務商會遇到這樣的問題:當有人來購買他們的活動時,他們可能還沒有準備好。因為他們往往沒有一個具有預定系統,遊客沒有辦法預約活動。所以,我們的產品就應運而生了。我們運營的這個是一個P2P在線市場,在這個平臺上有很完善的預定系統,活動提供者能在這里上傳活動並且可以掌管一切:從確定活動給活動定價。然後,我們在這個基礎上,創建了B2C平臺。我們在2010年1月成功發布。2. 沒有通過實踐驗證自己的想法前,不要妄下定論GetYourGuide的第一年,我們每天喝拉面湯度日。我們沒有很多錢做廣告,所以我們只是擄起袖管,幹起銷售。我們做銷售,做商業發展計劃,做工程,做一切我們可以做的事情。一切都得靠自己,其實這也是很自然的,因為你沒有很大的名氣,你必須想方設法的去通過努力達到目標。我覺得這是一個很好的開始,因為只有這樣,我們才知道還有這麽多問題等待我們解決。如果你在沒有驗證自己的想法前就開始花錢,你隨時會因此而失敗。3. 不斷地推動輪子直到它自己轉起來他們希望盡早能達到每天能有30個訂單的目標。Reck說:“為了達到這個目標,我們幫很多小型商戶銷售他們的活動產品,並且用心真誠地聽取他們的意見。至今,我們仍和他們保持很緊密的聯系。我們邀請他們來公司溝通,我們知道維持關系是至關重要的,所以我們花了很多時間和精力去維系。對我們來說,就是有1000個活動提供者關註你,你就能進行病毒營銷。最後,就能達到我們想要的目標。所以你需要做的,就是每天不停的去推輪子,直到有一天他自己轉起來為止。雖然這做起來會很辛苦,但是這對成功至關重要。4. 不要總是幻想要把規模做多大,而是想一個辦法先獲得盈利,先生存在喝了一整年的拉面湯以後,GetYourGuide的創始人們設立了一個簡單的目標:每天都要有30單的成交量。作為創始人,你應該對每一個單件的產品以及他們所能帶來的利潤都了若指掌。你應該想一個辦法去帶來盈收。這對你更為實際並且這樣做了以後你會漸入佳境。在創業界大都認為公司能規模化,才是成功的公司。但是我卻並不這麽認為。我更願意真正地去做商業本身:怎麽才能真正地賺到錢。成為一個大公司並不意味著你能賺到錢。當我們每天都喝拉面湯的時候,我們開始思考:好吧!如果讓我們能去飯店吃一次,那該多好啊。這就是窮則生變。5. 集中註意力在那些能扭轉局面的渠道當問到GetYourGuide現在的情況,比之前有了很大的突破的時候。Reck並沒有完全這樣認為。他解釋:電子商務平臺與社交應用或消費應用還是有很大差別的。它缺乏病毒傳播的能力,但是我們必須尋找可以帶來轉換率的渠道,我們總是關註轉換率。我們做了許多小事,但他們卻幫助我們讓我們更好地吸引用戶。包括調整我們的產品頁面,進行測試,以及敏捷軟件開發。你會發現有很多方式或渠道可以改變現狀。6. 學習管理,不要急著雇人Reck說,管理80個人的公司在現階段對於他來說是最大的挑戰。“特別是我們三個公司一個在蘇黎世,一個在柏林,一個在拉斯維加斯,這給管理帶來了很大的複雜性。但是換種方式思考,這也很有趣。這是成長學習的一部分。我個人覺得創業公司團隊能打破或定制出新的規則。所以,我們覺得雇傭非常優秀的人才是非常重要的,他們有很好地執行力。你必須和那些優秀的、並且熱愛他們的工作的人去創造偉大的企業文化。所以我們一直在尋找優秀的團隊成員。你必須等到一個時機把他們招進來。這會花你一點時間。每一個我們想雇傭的人,我們一般從6個月甚至2年前開始就開始與他們培養或建立關系了。有一點要記住,絕對不要問他“你願不願意來這“作你的開場白,而是”你對…很在行嗎?“對董事會來說,也是一樣的。GetYourGuide也成功吸引了在旅遊行業久負盛名的大人物加入,比如Booking.com和Kayak。我們的團隊擁有在這行業最優秀的人才。我認為他們加入我們有以下原因:旅遊市場很大,很刺激。我的意思是,我們可以是下一個價值10億美元的公司。另外就是,我們有一個很強大的團隊。7. 解決是先有蛋還是先有雞是世界難題,但是確是一個好的商機當我們問到Reck是否覺得GetYourGuide之所以會成功,是因為GetYourGuide的先發優勢。他覺得不盡然:“的確我們是第一個進入市場,那對我們很有幫助。但是那不是我們的核心競爭力。我們占有市場優勢,並且現在這個優勢越來越凸顯。建立市場的簡單在於供求關系。如果你有很多提供商卻沒有市場需求,那麽商戶就會離開,選擇其他的平臺。對於需求方來說也一樣。”但是當我們要發展真正的市場的時候,我們陷入巨大的困難中。由於活動服務商會選擇能找到最多目標用戶的平臺,而顧客也會選擇價格最優,選擇最多的平臺。任何一個在這個領域想發展的人,必須挑戰這個市場機制,但是大量市場需求又不會突然出現。所以這非常的困難。就拿Ebay來說,他們也許最近很糟糕,但是沒有一個人能從他們那邊搶占一點市場份額,因為他們擁有市場。8. 一旦開始就不要放棄看一眼GetYourGuide現在董事會,你可能覺得我們已經被Kayak、Booking.com這樣的大公司收購了,會有這樣那樣的想法。“其實不用去考慮這件事。雖然說我們不得不緊跟戰略,而且投資人在一些方面想的更多。不過我更關註是如何創造一個偉大的公司。在電子商戶中,代表著怎麽去創造巨大的利潤。如果你想發展地更壯大, 你可以IPO。但從開始談收購,對我來說正是一切災難的開始。因為你得時時刻刻為公司考慮,並且你得依靠你的夥伴。我幾乎不去思考誰會收購我們,而是考慮怎麽讓營業額及利潤增長。這和APP顯示的增長曲線不同,我們在用戶和營業額上都有很大增長。我們仍然保持每年2倍的增長率。GetYourGuide在2012年的營業額達1000萬美元。通過A輪融資的1400萬美元會積極地投入在市場和產品改進上。同時,他也說到,我們覺得這個市場還很大,我不能告訴你數據,但是我們的營業額仍然在非常快的增長中。 相關公司:數據來自 創業項目庫作者:36氪 | 編輯:weiyan | 責編:韋
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=85505

【技術貼】如何白手起家在旅遊業創業?

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0126/58270.html

i黑馬發現,對於如何白手起家,是創業者心中永遠的答案,如果可以白手起家,創業者將會欣喜若狂,因為這意味著你可以用最少的成本開始你的創業,下面分享一篇環球旅訊翻譯的文章,看看如何在旅行業白手起家。本文作者是Tnooz特約評論員Stephen Joyce。他自1995起就擔任旅遊科技顧問,也是Rezgo.com的CEO。Rezgo是一款基於雲技術的軟件,為目的地旅遊和活動供應商提供預訂平臺。假設你有一個很棒的、足以改變旅遊業的創業想法,現在你正在思考如何能夠募集到運作資金。如果你經常閱讀Tnooz、TechCrunch、Mashable以及其他關註科技創業公司的媒體的文章,你很可能會認為成功的敲門磚是來自電影明星、大牌風投或人脈極廣的天使投資者的一筆投資。而事實上,你很可能需要自己想辦法把這個創業公司做起來。如果你熱衷於追逐潮流,你可能會受到這種錯誤說法的蒙蔽,即要想獲得成功就必須進行多輪融資。在過去的14年中,我創立了三家不同的科技企業,它們全都獲得了不同程度的成功。我最近的一次創業是Rezgo公司,它現在已經六歲了,是我目前為止最成功的的一次創業。而且我可以很驕傲地宣布,它從未依賴過外界投資。下面是我這些年來總結出的經驗,也許對你創建自己的科技公司有所幫助:1.打造客戶真正需要的東西成功路上堆滿了許多創業公司的屍體,它們起初看起來很酷,但完全是脫離市場的產物。如果你不想成為這些幹屍的一部分,給自己行行好,做做產品和市場調查吧。如果你借鑒第三方的調查結果,那麽花時間好好地閱讀報告全文,而不是僅僅看到重點部分。但如果你完全不借助市場調查的力量,那對你有害無益,因為這樣一來你整個公司都是基於一堆假說建立起來的。當初我們創立Rezgo時,我們根據真實客戶群體的需求打造了最初的體系。我們很快發現,公司的業務需求和其他業內的公司差不多。除此之外,我們還做了許多的市場調查,以了解市場的規模和組成部分。這花費了不少精力,但這意味著我們是基於真實市場情況來構建公司體系,而不是依靠小道消息。我們在與公司的第一位客戶的緊密合作下打造了Alpha。在我們上線了測試版後,我們征求了許多初期客戶的意見,與他們一起完善系統。這樣做的成果是,系統馬上就具備了實用性,這樣它也具備了客戶價值。2.做該做的事在我們正式推出產品前,我們用了兩年的時間來建設Rezgo。一年的時間在開發測試版,還有整整一年的時間用來做測試,之後我們才開始向客戶收費。這看似要花費很長的時間以及一大筆錢,我們維持公司運轉的方法是為旅遊業相關的客戶做應用程序開發工作。我們花了一部分時間和資源來做內部開發,並用管理客戶項目的方式來管理公司。唯一的不同點在於,客戶是我們自己。盡管開發公司體系所用的時間比預計要久,但這讓我們清楚,要把自己有限的時間用於最重要的事情上,並在一開始就用正確的方法來發展。這也給了我們更長的準備時間,可以更多地收集使用趨向和預訂數據。3.失敗是成功之母(當你用別人的錢的時候)相信我,如果你用的是自己的錢創業,失敗不應該成為自己的選擇。這並不是說你不會犯錯,不過這意味著,你不能在沒有做好市場調查的情況下就匆忙打造出一些很妙的創意產品,然後遭到挫敗而因此退出市場。你應該將大部分時間用於優化和改良自己的產品。我們在測試階段發現,要在同一系統內同時提供目的地旅遊和活動產品、住宿產品的話,工作量會加倍。我們在研究了市場情況後,決定專註於目的地旅遊和活動領域。這些年來,我們也對商業模型的其他方面做過修改,但核心業務一直都沒有變過。這並不是說我們從未對其他預訂產品市場產生過興趣,例如Spa預約和醫生預約的調配服務,還有木屋短租產品,甚至還有過推出B2C目的地旅遊活動產品的想法,但我們的底線是謹記這點:若想在某方面成功,你必須專註。了解自己的優勢很重要。4.10億美元,真的嗎?說真的,你的創意真的值10億美元嗎?要知道,Kayak只賣了18億美元,但在Priceline收購它之前,Kayak團隊花了九年的時間來打造它,並有著良好的營收記錄。不是所有公司都值10億美元的,不過這也沒關系。有許多旅遊企業都不值10億美元,但他們仍舊非常成功,而且有相當不錯的收入。所以,你盡可以帶著10億美元的夢想往前行。不過當你如夢初醒之時,請瞄準對自己的公司來說實際可行的目標。5.重複投資隨著你的公司開始贏利,你也許會有從中拿走一部分資金的想法。千萬不要這樣做。賺的錢可以用於再次投入生意,幫助公司進行後續的成長和發展。你開始創業的時候有些方面的預算可能很緊,隨著收入的增長,你可以在關鍵領域,如市場營銷和研發方面增加預算。在Rezgo創立之初,我們將公司掙到的每一分錢都用於公司的運營,這樣我們才能繼續花時間來開發系統,而沒有資金鏈斷裂的顧慮。6.以客戶價值為導向在創業公司中流行著這種傳說:如果你的網站可以獲得很大的訪問量,那你就可以獲得客戶。我之所以稱它為傳說是因為,以我的經驗來看,事實並不是這樣。網站獲得更多的訪問量也許能吸引更多關註,但這些關註度能不能轉化為客戶還是取決於訪問流量的相關度。你很可能在大力投資市場營銷活動後卻沒有任何收獲,你對客戶購買產品的原因了解得越多,客戶在未來購買產品的可能性也越高。我們很早前就知道,某些類型的市場營銷技巧對目的地旅遊和活動供應商就是不起作用。我們曾經在發現一個營銷活動沒有效果後馬上叫停了它,並迅速轉移目標。7.數據衡量一切我最後一條也是最重要的建議之一是:監測一切數據。在做出影響業務的決策時,請根據數據來判斷。在我們創業初期,當我們要從發展的眼光來決定下一步戰略時,可用的數據非常少。你可以根據市場噪音或最新的趨勢來做出決策,但實際上,如果你能恰當地衡量業務數據並得出精準結果,你可以利用數據來做出決策。瞎蒙在某些事情上會起作用,但在關鍵事務的決策上,沒有什麽比冰冷、客觀、中立的數據更實用。8.你並非在獨行無論你是不是某垂直產品鏈(如目的地旅遊和活動)上的一環,或業務範圍貫穿不同的垂直領域,你都要了解自己領域中的其他企業,並知道如何找準市場定位,這很重要。如果你想要“顛覆”這個領域,那你可能在這個領域交不到任何朋友。而且,“顛覆”通常等同於“代價高昂”,因為你需要從現有企業手中奪取市場份額。無論如何,沒有人喜歡自作聰明的人。以我的經驗看,盡管旅遊業是世界上最大的產業之一,當涉及到合作和關系網時,旅遊業的世界其實也是最小的一個。你的成功很多時候要依靠和其他旅遊企業的合作關系。做好功課,多交朋友,建立良好的關系,獲得業界的尊重,這樣一來你的創業公司成功的機會就大大增加了。(Eileen 編譯) 相關公司:數據來自 創業項目庫作者:環球旅訊 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=90131

旅遊業帶動本地消費及GDP增長(2014/7/10) 林本利

2014-07-10  NM  
 

 

近年內地訪港旅客急增,購物區和港鐵嚴重擠迫,物價和商舖租金大幅上升,影響市民日常生活和營商環境。加上個別內地旅客容許小童隨處大小便,「水貨客」在市面上穿梭往來,惹來港人反感和不滿,要求特區政府削減內地旅客數目。

由經濟學者關焯照創立的冠域商業及經濟研究中心,較早前作出過評估,認為旅遊業對香港的本地生產總值(GDP)貢獻比率低,僅佔4.7%,而且屬於低增值行業。故此,若削減內地「個人遊」(即「自由行」)旅客兩成,今年的GDP增長只會由預測的3.3%跌至1.4%,下跌1.9%,即損失393億元。而失業率將會由3.21%升至3.48%,微升0.27%,失業人數增加10,385人而已。有個別激進人士,更認為應全面取消自由行,以為每年對香港經濟損失不過2-3%,港人理應承擔得起。筆者明白近年內地訪港旅客急增,對港人帶來種種不便,特別是居住在北區、鐵路沿線及購物區的人,出入要面對擠迫環境,並要和旅客爭購日常生活用品。若然要大幅削減自由行旅客數目,對香港經濟必然產生負面影響,政府必須作出全面評估,讓港人知道對收入和就業的實質影響才作出取捨。筆者不是計量經濟學方面的專家,不會像冠域商業及經濟研究中心一樣,以聯合國計量經濟預測模型去推算削減自由行對香港經濟的影響。然而,單憑一般觀察和對政府數據的認識,認為政府的統計資料大大低估旅遊業及自由行對香港經濟的貢獻。旅遊業一旦衰退,對香港經濟的衝擊遠高於關焯照的推算。「個人遊」計劃在2003年7月28日實施時,只在廣東省四個城市推行,至今已涵蓋內地49個城市。「個人遊」訪港旅客由2004年的426萬人次,大幅增加至2013年的2,750萬人次,足足增加5倍多。在這期間,香港的GDP由13,170億元上升至21,254億元,增加8,084億元。從數字上可見,過去9年香港的經濟增長主要由私人消費開支及服務輸出所帶動,而服務輸出的主要構成部分是旅遊業。由2004年至2013年,私人消費由7,714億元增至14,045億元,上升6,331億元,佔同期8,084億元GDP增加78%。由於私人消費大增,私人消費佔GDP的比率由2004年的58.5%上升至2013年的66%,增幅十分可觀。至於服務輸出,亦由2004年的4,311億元大幅上升至2013年的10,632億元,增加6,321億元。同期服務輸入由2,439億元增加至4,666億元,只增加2,227億元。由於服務輸出的增加(6,321億元)遠遠高於服務輸入的增加(2,227億元),故此在這期間,服務輸出減服務輸入方面為香港GDP帶來4,093億元的額外收入。統計處在計算私人消費開支時,首先是蒐集本地市場內的消費開支,之後再加上本地居民在境外的開支和扣減非本地居民在本地市場的開支,這是因為後兩項應該計算在服務輸入(港人出外旅遊)和服務輸出(非港人來港旅遊)中。以2013年為例,本地市場內(包括非本地居民)的消費開支合共15,796億元,較私人消費14,045億元,高出1,751億元,顯示本地居民在境外的開支(1,285億元)遠低於非本地居民在本地市場的開支(3,035億元)。由此可見,訪港旅客為香港帶來巨額收入,而港人賺取額外收入後又會把收入用作消費,進一步刺激私人消費和GDP增長。當我們評估旅遊業對香港經濟貢獻時,不應忽略這連鎖效應(chain effect)。(論旅遊業的貢獻之一)

林本利

曾任教於理工大學,現為專欄作家及教育中心校監(www.livingword.edu.hk)作者網誌 - lampunlee.blogspot.com

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=106055

旅遊業的利好

來源: http://xueqiu.com/2129489320/30983134

10:00 鐘的消息,看晚上會否上新聞聯播。《國務院關於促進旅遊業改革發展的若幹意見》

以上本來是8月21日早晨10:40給大家的一個簡短信息。看到上了今日話題,特把更具體的內容補充上來,方便大家閱讀。按照個人分析,確實上了8月21日的新聞聯播。預計對22日的旅遊業股票產生一定影響。

以下是新聞聯播內容:

央視網消息(新聞聯播):國務院今天發布《關於促進旅遊業改革發展的若幹意見》,國家將通過一系列的改革措施,推動旅遊業發展,根據規劃到2020年,境內旅遊總消費額達到5.5萬億元,城鄉居民年人均出遊4.5次。  《意見》指出,要推動旅遊業實現三個轉變,即旅遊產品向觀光、休閑、度假並重轉變,旅遊開發向集約型轉變,旅遊服務向優質服務轉變。同時,要建立公開透明的市場準入標準和運行規則,打破行業、地區壁壘,推動旅遊市場向社會資本全面開放。

 《意見》還明確,未來年度土地供應要適當增加旅遊業發展用地,進一步細化利用荒地、荒坡、荒灘、垃圾場、廢棄礦山、邊遠海島和石漠化土地開發旅遊項目的支持措施。《意見》還明確提出,將職工帶薪年休假制度的落實情況納入各地政府的議事日程,鼓勵職工結合個人需要和工作實際,分段靈活安排帶薪年休假。

更詳細意見內容,可以參考:

http://www.gov.cn/zhengce/content/2014-08/21/content_8999.htm 
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=109462

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019