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擁有鋼鐵世家光環的侯尊中，憑藉敏銳的生意頭腦投身飯店業，他緊抓中國政策風向球，以高貴不貴的價格定位，創造八○％的平均住房率，在競爭激烈的中國商務 旅館市場殺出一條血路。

撰文‧梁任瑋

「跨年的時候，不用到信義計畫區人擠人，躺在浴缸就可以欣賞一○一煙火。」站在台北市南京東路華航大樓還在裝潢的客房內，富驛酒店集團董事長侯尊中指著落 地窗外的高樓層景觀，露出自信的笑容。

「簡單講，我賣的是五星級體驗，三星級的價格！」侯尊中滑開客房牆上的玻璃門說，「你看，液晶電視不看的時候可以藏在櫃子裡，才不會破壞美感。」為了營造 出都會商旅的氛圍，每晚定價僅三千元的客房，在設計上大量使用對比強烈的黑、紅色調，搭配暗棕色系地毯，讓人彷彿置身時尚夜店。

對飯店設計很有想法的侯尊中，在台灣飯店業是新面孔，但他在中國卻早已闖出名號，在兩岸擁有二十萬名會員、三十七家商務酒店、年營收四．五億元、獲利六千 萬元的規模，成為「血統」最純正的通路概念股，九月十三日興櫃股價已高達一○四元。

侯尊中，這位四十六歲的時尚商旅大亨，除了連鎖商務旅館董事長職稱外，鮮少人知道，他是國內鋼鐵大廠東和鋼鐵的第二代。

年輕創業慘賠 轉型服務業侯尊中的伯父是東和鋼鐵創辦人之一侯政廷，父親侯清波也曾在民國六○年代東和鋼鐵上市前，在第一線掌管開發、銷售業務，現任董事長侯貞雄是侯尊 中的堂叔。含著金湯匙出生的他，美國南加大資訊研究所畢業後，沒有回台進入家族企業，反而選擇到當時才開放經濟改革的中國創業。

「我十九歲就在美國開公司，還在念大學就開始當老闆。」從小就很有生意頭腦的侯尊中，大學念的是電腦，大三時與同學在美國成立Microstar、 Infinity兩個電腦品牌，「那時候賣一台賺一台，百分之百的利潤，但不敵康柏電腦的低價競爭，最後擺脫不了虧損，只好轉型為資訊服務公司。」提起年 少時的創業過程，侯尊中對自己的評價是，「年輕氣盛、不信邪！」當時不到二十五歲的他，還沒領悟「再大的公司都不敵景氣循環」的道理，雖然年紀輕輕就賺到 人生第一桶金，卻也因未做好避險措施，加上貿然投資美國房地產套牢，慘賠兩百萬美元。

二十七歲研究所畢業後，侯尊中看準中國市場的潛力，他刻意避開台商多的東莞、深圳，選擇在天津設電腦工廠，搶攻內銷市場。沒想到，電腦業景氣循環太快，電 腦報價一周一變，工廠出貨不及，公司還沒做起來就收攤。

接著，他與朋友以創投基金模式，繼續征戰科技業。這段時間因父親支持，侯尊中開始深入研究景氣循環、產業動態。「父親支持我創業，每當遇到難關，我爸爸給 我很大的幫助。」不過，創投畢竟是個「無根」的行業，讓侯尊中轉入服務業的轉捩點，是搭上二○○四年中國開放外商服務業政策列車。

當時中國消費市場崛起，給了侯尊中切入商務酒店品牌的機會，但沒有旅館經驗的他，一開始找尋合作夥伴並不順遂。「當時找了幾家本土知名酒店集團合作，結果 最後他們都想自己在中國做。」侯尊中笑著說，危機就是轉機，後來他引進新加坡上市公司四星級酒店富麗華，導入商旅管理和服務標準，才順利在中端商務旅館市 場卡位。

「我們起步的時間早，鎖定品味較高，而且競爭較少的商旅市場，成為富驛最大的競爭優勢。」侯尊中說，過去中國酒店市場的主流是五星級酒店領軍，但價格較 高，並非一般大眾住得起；相對的，Ｍ型市場的另一端，是一九九○年代末大量出現的經濟型酒店，雖然有基本客源，但卻忽視中國人的住房經驗、品味與收入都在 成長，簡陋且千篇一律的空間已無法滿足客戶需求，只能固守逐漸萎縮的低端市場。

「實用」又「時尚」打出口碑○二年在北京中關村成立第一家富驛酒店，開幕後一炮而紅，「因為中關村的科技業商務人士多，住宿需求強勁，住房率經常超過一 ○○％！」首戰告捷，侯尊中加速在中國複製據點，五年內陸續在北京、上海、蘇州、石家庄四個主要城市開設十家飯店。

「我觀察過，商務人士不需要那些華而不實的高星級酒店設備，但像七天、如家這種連鎖經濟型飯店房間小、走道窄，行李拖進去沒地方放，所以我們不但放大標準 房面積，讓每一間房間配有免費無線上網、液晶電視、彈簧床墊，做出市場區隔。」長期在創投業的投資訓練，養成侯尊中精算投資報酬率的個性，他把標準房面積 定為二十四平方公尺（約七．三坪），每間裝潢費用不超過人民幣八萬元，以「實用」又「時尚」在商旅市場打出口碑。

很快地，富驛時尚酒店在市場和業界打出名號，成為中國時尚商旅第一品牌，平均住房率高達八○％，挾著中國成功經驗，侯尊中興起衣錦榮歸的念頭。

「回台上櫃是最快建立品牌知名度的方法。」去年初富驛回台上興櫃，今年九月底台灣富驛時尚酒店將開幕。侯尊中分析，台灣旅館業不景氣十幾年，只有汽車旅館 生意好，但這兩、三年，陸客商機成為旅館業救命仙丹，以富驛在大陸的知名度，不怕沒有機會。

目前正在裝潢趕工的台灣富驛時尚酒店，原是占地二二六二坪的南京東路華航辦公室，去年初華航搬到桃園機場，侯尊中馬上簽下十五年長約，改裝成客房量一八○ 間的時尚旅館，預計在五年內成本就可回收。

從一位飯店業門外漢變成中國時尚商旅教父，沒有承襲家業、成為「鋼鐵人」的侯尊中，正以軟實力、硬底子打造出屬於自己的商旅王國。

侯尊中

出生：1965年

現職：富驛酒店集團董事長經歷：美國BNI集團董事長、北京華源科技協會創辦人、中經合集團非執行董事學歷：南加州大學資訊研究所

家庭：已婚

富驛酒店集團

成立：2002年

負責人：侯尊中

資本額：2.69億元

主要業務：客房服務收入

據點：中國36家、台北1家

你一定知道，很多人靠著盜版名牌 服飾、皮包、音樂CD為生，但你可能不知道，有三個兄弟，專長竟是複製「公司」，並在十三年內，讓自己身價超過新台幣數百億元。

「他們跟狼群一般，」冷靜、低調，但「就算只透過一扇窗，他們也能聞出哪裡有錢，」接著快速出擊、圍捕目標，至死方休。德國媒體《manager》 magazine以此形容這一個世界最大、以「複製」聞名全球的網路山寨王Rocket Internet（簡稱Rocket），還有其背後的桑威爾（Samwer）三兄弟。

「現在有個笑話：你最好注意你的背後，否則德國人會殺了你！」科技雜誌《WIRED. UK》如此形容，最近更以封面故事剖析其「複製工廠」對全球的影響力。「桑威爾帝國」，《彭博商業週刊》（Businessweek）以此稱之。

二○○七年成立至今，Rocket在全球二十幾個國家設立辦公室，培育的網路公司更超過百家，在瑞典、澳洲、印尼、中國、巴西、俄羅斯等，創造超過兩萬個 工作機會，「公司估值已超過十億美元了！」《德國金融時報》估算。如今，如狼一般的他們登陸台灣。不只網路公司，包括投資人、求職者、相關企業，都必須 「備戰」！

複製再脫手衝高市占後賣回被盜版者

Rocket模仿美國電子商務網站Zappos的ZALORA，三月在台成立，執行長是三兄弟在中國高朋網的高階主管，營運長過去從事網路公司購併，目前 員工已超過百人，「我的部門現在十個人，下個月就變二十五個，」ZALORA行銷總監王研婷興奮的說，只要提得出方案，總公司給的預算沒有上限。

同樣將登陸台灣的，還有Rocket旗下亞馬遜（Amazon）的複製品——Lazada，「竟然連logo、網站配色都一樣！」《彭博商業週刊》說。

攤開Rocket紀錄，包括了臉書（Facebook）、YouTube、Groupon等，都曾被看中，複製後在美國以外市場推展，短時間內將市占衝高 後，轉手賣回被複製的對象或本土買家，「（這種模式）已三十次了，失敗的不過五家公司！」前員工懷斯（Christian Weiss）說。光是如此，三兄弟累計收入已超過十億美元。

快速撂倒本尊包圍五個月迫Groupon購併

只靠複製，卻能成為商場上的常勝軍，他們靠的是「閃電戰法（Blitzkrieg）」，一封內部信中，三兄弟之一的奧立佛（Oliver）用德國納粹當時 橫掃歐陸的戰術形容自身策略。

戰法的第一步，是三兄弟每週的例行會議，他們檢視全世界最新竄紅的網路公司，然後評估是否能在德國或其他市場推展。

接著，從母公司員工中指派員工組成核心團隊，然後才在當地市場找尋適當人選，「他們都找一些當地財金背景的新鮮人，給你CEO的職稱，然後你就會燃燒熱情 的賣力工作了！」瑞典網路公司Wrapp共同創辦人弗里喬森（Carl Fritjofsson），也曾被網羅，「但後來發現，自己根本是傀儡。」

每一天，ZALORA的員工都必須寫報告回報總公司，接著還有週、月、季、年報告，「幾乎天天都通電話，」ZALORA執行長曾冠中說，「而且一半以上都 是他們打來的。」

靠著嚴密監控，總公司還提供人資、設計、搜尋引擎資源，甚至家教式的管理指導，讓新公司擁有國際公司等級的龐大資源，能夠在當地快速擴張，而他們的對手， 通常都只是數十個人左右的網路公司。

以與Groupon一戰為例，五個月內，三兄弟旗下的團購網站CityDeal，就在全球十四國，打造了五百人的國際團購網站，搶到歐洲大部分國家的最高 市占，讓當時還只有三百多人的Groupon，不得不買下CityDeal，「他們太厲害了，基本上已不是人了！」Groupon 的執行長梅森（Andrew Mason）感嘆。三兄弟手中拿到的股份，在Groupon上市後，如今已超過十億美元。

「奧步」削弱對手不惜高薪挖角再大舉裁員

打贏這場仗讓三兄弟在國際間聲名大譟，但對手卻指控，他們勝之不武。

團購網DailyDeal是三兄弟當時在歐洲的最大對手，透過媒體，他們指控三兄弟以高薪、升職等，對其內部員工大力挖角，而在幾個月後，又將他們開除， 目的就是要在短期內削弱對手戰力。

不只是對外來員工用過即丟，購併後因Groupon要求其支出下降，三兄弟立刻在CityDeal內部大舉裁員，而且因為整家公司成立不過五個月，連資遣 費都不用給，還在期待大勝後的獎賞，員工卻被迫打包走人。

「我是全世界最具侵略性的企業家，……我就算死也要贏，而我期待你們也是如此！」奧立佛在信中對亞洲員工喊話，也透露他為了贏得商戰，無所不用其極。雖然 在商場上，被冠上冷血、殘酷的形象，但對某些投資人來說，其快速獲利的能力和輝煌戰史，卻是難得一見的好生意。

被控玩弄投資人交易收割前把金主踢出局

但，真是如此嗎？

《彭博商業週刊》指出，三兄弟所偏好的投資人，必須不要求太多發言權，而且最好對網路產業不熟。而台灣很多目前嘗試著踏入網路應用領域的資金，資格相當符 合。

以德國大藥廠Hexal的創辦人斯楚曼（Strüngmann）兄弟和出版集團Holtzbrinck為例。他們都先後參與了 臉書複製品——德國最大本土社交網站StudiVZ的投資。桑威爾三兄弟在StudiVZ建立早期就投資，取得一三％股份，並且隨後說服斯楚曼兄弟投入一 千萬歐元投資，並以此資金擴大營運。

直到網站成熟之後，三兄弟卻又主導，要將StudiVZ出售給德國最大出版集團Holtzbrinck，而就在交易的前夕，三兄弟竟以「沒用到」為由，把 Hexal藥廠的一千萬歐元全數退還，接著，再以八千五百萬歐元，將StudiVZ賣出，自己口袋滿滿的同時，卻讓Hexal藥廠的投資，幾乎成了無息貸 款。

出版集團Holtzbrinck也沒有好下場，三兄弟將StudiVZ脫手後，立刻投資臉書，並宣布要替臉書在歐洲拓展市場，要取代StudiVZ地位。

「說好聽一點，我絕對不會推薦你和三兄弟有任何生意上的瓜葛。」目睹一切的StudiVZ創辦人Ehssan Dariani坦承。

美國創投Rose Park Advisors執行長Matt Christensen也表示，目前將重心放在亞洲的奧立佛，曾試著要買下其投資的韓國電子商務網站Coupang，「談過之後才發現他根本不老實，可以 的話，我永遠都不會跟他做生意。」

台灣下場會如何？吸走人錢，但也培養人才

在商場上，桑威爾三兄弟從員工、對手、到投資人，都已惹毛，總公司所在的柏林，甚至由其他新創公司組成了「反盜版聯盟（Anti Copycats）」，對抗三兄弟。而此時，他們大舉入侵亞洲，台灣，下場會是如何？

「其實，如果他的在地化，能做得比你好，你也該認輸了，」台大資訊工程系助理教授陳彥仰說，對本土公司來說，只能提高自身門檻，如果是服務上真的不如人， 與其埋怨，還不如好好加強自身的能力。

除了企業面臨的挑戰，其實對台灣網路環境來說，桑威爾三兄弟的來到有如兩面刃，短期內，它可能吸收了台灣網路市場有限的人才、資源，「但其實在柏林，他們 反而創造了更多的創業家，」德國天使投資人邁爾（Christophe Maire）解釋，Rocket大量的財務操控與報表管理，培養出具財務經驗的科技人才，而他們的才智，會讓他們後來選擇離開，以創新去實現自己，反而替 柏林帶來更多的資金和市場關注，「關鍵是他們要夠勇敢，否則，就真的只是繼續代工，做出一個又一個的複製品了。」

當網路山寨王把兩面刃砍向台灣，可能造成人才與資金的磁吸效應，台灣的科技創新人才，是勇敢自立門戶還是被雇用，走向另一形態代工呢？

【延伸閱讀】臉書、亞馬遜，都被拷貝過——Rocket Internet複製網站概況

原網站名：亞馬遜 世界最大電子商務網站複製站名：Lazada現況：將亞馬遜式服務推展至台灣、印尼、新加坡、馬來西亞、泰國等

原網站名：eBay 世界最大拍賣網站複製站名：Alando現況：成立5個月內即以5千萬美元賣給eBay

原網站名：Groupon 世界最大團購網站複製站名：CityDeal現況：成立5個月後以1.25億美元賣給Groupon，並獲10％股份

原網站名：Zappos 全球最大網路鞋店複製站名：ZALORA現況：以新加坡為中心，在亞洲擴張複製站名：Zalando現況：德國最大鞋類電子商務網站

原網站名：Airbnb 知名旅遊住宿網站複製站名：Wimdu現況：首輪募資即獲9千萬美元投資

原網站名：臉書 世界最大社交網站複製站名：StudiVZ現況：2007年網站最高峰時，以約1.1億美元出售給德國最大出版集團，網站隨即開始走下坡

五月十九日，台北捷運站旁一個簇新店面，陸續湧入近七十位客人，擠爆了不到十三坪的小空間。這，是全球平價剪髮創始品牌QB House，首度進軍台灣的盛況。

去年，平均每天近四萬人走進QB House全球五百多家分店剪髮，全年一千四百三十三萬來客數，相當於台灣總人口數六成。對照台灣最大連鎖品牌小林髮廊，據點數是QB House的二分之一，去年三百萬至三百六十萬的總來客數，約為QB House的四分之一。

鎖定都市通勤族展店必定選在捷運站

只是，QB House訴求的平價剪髮（單剪），強調二十分鐘快剪，一律三百元的價格，這相較於在台灣發展近五年的一百元剪髮，甚至三百元就可洗加剪的小林髮廊來說，並不平價。QB House憑什麼敢挑戰台灣平價剪髮市場？

這次進軍台灣，QB House社長北野泰男要從經營模式，挑戰台灣美髮市場。

北野出身金融業，就連背後股東也是日本最大券商──野村集團。而這群四十歲出頭，專精管理與財務的經營團隊，與台灣「先有技術再開店」的傳統髮廊創業模式，很不一樣。

十五年前，QB House以「一千日圓（約合新台幣三百七十元）快速剪髮」，只需一般髮廊四分之一的價格與時間，就能完成剪髮為號召，展店也選在電車站（如台灣捷運站） 等通勤族必經之地，瞄準繁忙都市上班族，現在新加坡與香港有六成至七成客人為男性，日本則高達九成。

要滿足通勤族要求，為做好客戶服務同時節省成本，高度數位化管理，是QB House另一項武器。從客人何時到店、剪髮時間多久、哪位設計師負責、到營運績效分析，全由電腦管理分析。日本總部只需不到六十位行政人員，就能管理全球五百多家分店。

北野說，公司隨時可調度的資金就有十五億日圓（約合新台幣五億六千萬元），是資本額十六倍多，正準備大舉展店。日本現有四百三十五家店，未來七年將以平均 每年增加八十家的速度，挑戰一千家店；港、星合計店數也會從現有的六十七家店增為一百五十家店，台灣預計三年內開三十家店，全球總數將達一千一百八十家 店，比現在增加一．三倍。

剪法工序標準化標榜各店都能剪出同品質

「標準化」，是北野勇於快速擴張最重要的武器。

台和捷麗（QB House台灣分公司）總經理新見哲也翻開獨有的培訓手冊說，台灣髮廊採師徒制，傳授局限於個人；QB House依照頭型分類，設計精細的標準作業流程（SOP），以文字、圖像紀錄，頭髮怎麼拉、梳子拿哪個角度、怎麼下刀等，普通剪髮二十道基本工序，變化 剪髮則有四十多道。

靠這本秘笈，QB House能把一般設計師剪三刀才有的效果，一刀就呈現出來，達到省時效果。更讓消費者不論走進哪家店、遇上哪位設計師，都能有同樣的剪髮品質。因此不鼓勵客人指定設計師，所有分店一律直營，要打響的是QB House，而非特定設計師。

這，與台灣找固定設計師，設計師換東家，客人也跟著跳槽的習性很不一樣。小林髮廊企畫部經理黃垂焯也頗不以為然，他認為剪髮是「一半科學、一半藝術」，就 算是同一個老師教出來的學生，作品端視個人美感與敏感度而有所差異，很難標準化，「又不是開工廠，還可以設定誤差值。」

然而，台北市女子美容商業同業公會幹事紀律三認為，標準化能否徹底執行，是QB House進軍台灣成敗關鍵。

瞄準中消費客層搶攻五百元以上價位族群

台灣坊間已有上百家「百元剪髮」店，且多數過度強調低價，對員工素質與剪髮品質難把關，紀律三形容：「就是剪短」而已；加上店鋪多在量販店裡，環境雜亂，形象並不好。

為了提升平價剪髮形象，QB House比一般台灣髮廊更樂於投資在設計師身上。

紀律三說，台灣百元剪髮員工多為低底薪，一次剪髮與公司五五對分佣金；約五成連鎖髮廊設計師，月薪在兩萬至三萬元。QB House海外事業室長松本修說，旺季時該公司設計師可領到月薪新台幣七萬餘元，平均也高於平價連鎖同業。一者提高管理效率、撙節成本，二者來客數較多， 三者底薪、福利較高且每年依績效調薪，讓設計師無後顧之憂的追求品質，而非只是來客數。

QB House的目標客群，雖然是剪髮消費五百元至一千二百元價位的年輕族群，但「平價單剪」的定位，仍被拿來與百元剪髮相比，紀律三認為，「如果能把經驗值 從日本完全移植過來（台灣），（QB House）的確大有可為；」反之，變數大為提高，「關鍵還是看他們的設計風格，能不能被台灣認同。」

北野打算在台開出第五家店時，就要讓消費者扭轉「平價等於劣質」的印象。只是北野的雄心能否成功，台北捷運男性通勤族，才是最後的裁判。

來自中國的淘寶網，亞洲最大的零售網站平台，如今要瞄準台灣，三年內營運量要成長五倍、攻下台灣新台幣三百億元的市場，強龍要壓地頭蛇，淘寶憑什麼？十二月三日，阿里巴巴集團對外宣示，將加強布局台灣。這是對台灣電子商務界的一道戰帖，如果說，淘寶網過去幾年都在鴨子划水，那從現在開始，它是要大張旗鼓大幹一場了。

母公司阿里巴巴最近宣布，旗下淘寶網（C2C，即用戶對用戶的電子商務模式）和天貓（B2C，即企業對用戶的電子商務模式）截至今年十一月的交易金額已破人民幣一兆元（約合新台幣四兆六千億元），比「兩年份」的中華民國中央政府總預算，規模還要大。

成立九年，淘寶網在中國坐擁七成市占率，二○一一年在台灣的營運量是新台幣五十億元，截至今年八月有五十萬戶台灣註冊會員。如今，它要進一步搶攻台灣這座通往海外市場的灘頭堡，淘寶網海外業務總監李芃君表示，預估台灣會員三年後到達三百萬戶。

以用戶數成長比率五倍計算，二○一五年的營運量將是新台幣三百億元，根據經濟部預估，二○一五年將是台灣電子商務產業達到兆元規模的時候，換算下來，淘寶網（以下所稱淘寶網包含天貓）的目標是吃下台灣三成市占率。

截至今年上半年，過去淘寶網對於台灣市場的經營都是鴨子划水，二○○六年與台灣廠商網勁科技合作，在淘寶網上開設台灣館，主要是為了吸納台灣賣家到淘寶網上開店，如東京著衣、橘熊，以及藝人的自創設計商品等，二○○九年下半年，淘寶網正式宣布進入台灣市場，開放台灣買家使用國際信用卡付費。

花六年滲透台灣PTT合購版2\3文章有關淘寶

近六年時間，淘寶網漸滲透到台灣電子商務市場，種類繁多與價格低廉是吸引台灣買家靠攏的主因，台灣最大本土社群網站PTT合購版兩萬多篇文章，幾乎有三分之二與淘寶網有關，「相同商品硬是比台灣賣家便宜二○％至四○％，有時候甚至便宜了一半，」一位長期在PTT「開團」的買家坦承自己就是喜歡「撿便宜」。

「淘寶網什麼都賣！」一位甫自研究所畢業剛進入職場的女性上班族表示，學生時期她喜歡買文具，「彩色鉛筆十幾、二十枝只要新台幣十幾塊錢，」上班後她買衣服、包包，也曾買過「連身恐龍裝」，「台灣一件八百元，淘寶（賣）四百元。」在淘寶網上，甚至能買到「逼真假肚子」的懷孕道具。

喜歡團購的女大學生許詩婕表示，淘寶網上的即時通訊「阿里旺旺」讓她可直接和賣家溝通，「舉凡產品重量、材質、尺寸、顏色等任何問題都可問，重點是多數賣家還有小幫手二十四小時在線回答問題。」

除了PTT的合購版，只要在台灣各大拍賣網站輸入「淘寶」兩個字，也都能找到上千筆的代購資訊，而這種代購團「集客」力量驚人，一次動輒三十、五十件，可以說是應淘寶網而生的另類「地下經濟」，買家能省下運費，代買者能賺取匯差。

看好台灣業務成長快高層親自來台對賣家招商

網勁科技執行長游士逸表示，淘寶網的服務如第三方支付「支付寶」，以及上述的「阿里旺旺」等，都是用來解決中國網路購物存在的「信任」問題。沒想到，這些服務跨海來台居然沒有適應不良的問題。

根據阿里巴巴統計，台灣今年上半年的交易總額比起去年同期增加了五○％，購買筆數增加了三○％，是海外業務成長最快的據點之一。因此，淘寶網在下半年起，進攻動作「檯面化」，不僅七月正式在台北設立辦公室，十一月底李芃君更親自來台招商，且對象包括微型賣家和大型品牌商。

負責台灣業務的淘寶網海外業務部拓展經理崔婉倩表示，淘寶網會協助入駐賣家參加官方組織活動，獲得更多展示與接近消費者的機會；而對於在一、二線大城市開設實體店面的品牌來說，線上開店能迅速覆蓋到三、四線城市，甚至小城鎮。

電子商務的戰場，基本武器配備是金流與物流，而淘寶網顯然已經備戰多時。今年年初，一位台灣電子商務界的主管高層已經嗅到了不尋常的味道，來自「錢」，也就是金流。

優勢一：金流不卡關三大信用卡已可線上付款

現在，台灣消費者只要持威士（Visa）、萬事達卡（MasterCard）及JCB所發行的信用卡，都可在淘寶網上付款。儘管信用卡手續費可能達商品總額四％，但對於繁忙的上班族來說，十分願意用「金錢換取時間」。

該電商高層更指出，淘寶網開始和國內銀行談合作，如A銀行同意給「首刷滿兩千元送一百五十元運費」的優惠，B銀行則是「單筆滿五百元，回餽刷卡金○‧五％」，「要和銀行談這些優惠條件，國內大概僅PChome有此議價能力！」

讓台灣電子商務界更憂慮的是，市場一再傳出金管會將開放銀行辦理中國銀聯卡業務，「等同用人民幣直接消費，沒有匯損問題，對消費者更有利，但對台灣業者卻是一大威脅。」

優勢二：物流透明化購物能即時追蹤商品動態

在物流方面，中國政策似乎有意推一把，讓淘寶網降低地域限制，大陸商品寄至台灣，視為「準國內」寄送，檢驗通關快速，三至五天即可送達，這樣的速度，讓不少買家讚嘆：「快得彷彿台灣海峽不存在！」

但淘寶網建置物流並非單靠政府協助而已。游士逸表示，淘寶網開放API（應用程式介面）給物流業者共同開發，所以，消費者可在網站上追蹤購買商品的「動態」，譬如賣家何時出貨，貨品現在送到了哪裡等，讓消費者心安，這是台灣電子商務平台沒有的服務。

游士逸表示，金流解決後，物流是最後一道關卡，否則，「訂單很多，但快遞不出去，消費者不會買帳的。」然而，物流是要透過不斷試驗的，他另眼解讀甫結束、交易金額高達人民幣一百九十一億元的「1111光棍節」促銷活動，「這是對物流業者的演習。」

他說，第一次的光棍節是一場災難，因為訂單很多，但快遞卻送不出去，顯示服務還沒有到位。他觀察，中國物流業者在淘寶網的「教育」之下，已逐漸懂得把服務做好。

繼光棍節免運費活動，淘寶網有針對台灣消費者推出限量免運費的「1212」活動、贈送一千五百元購物金的「淘寶達人選拔」，以及耶誕節滿兩百元折五十元的行銷檔期。這些訊息透過臉書粉絲團的放送與分享，已吸引上萬名「淘客」在粉絲頁上討論。

台灣電商業者皮皮剉主打女性市場客群最重疊

淘寶網搶市，讓台灣業者深感威脅，一位電子商務業者分析，首當其衝的應該是雅虎拍賣、露天拍賣等C2C的平台，尤其雅虎主打女裝、女鞋、女包，和淘寶網直接對上；身為電子商務龍頭，PChome的二十四小時到貨以及主打3C產品，暫時和淘寶有市場區隔。

游士逸對於競爭則有另一種解讀，他說，台灣約有四分之一，甚至三分之一小型賣家是在大陸批貨台灣銷售，而淘寶網同時允許大量的批發議價，批發大盤透過淘寶網也可省下親自去大陸批貨的旅費。

PChome網路家庭董事長詹宏志則表示，不擔心淘寶網競爭，但兩岸競爭不對等，大陸網購業者日益壯大，台灣業者網站被屏蔽，大陸消費者看不到雅虎拍賣、露天拍賣等平台網站，讓台灣業者吃不到對岸的商機。

PChome的優勢恐也撐不久，一位內部主管指出，淘寶已仿起PChome自建倉儲模式，計畫在中國數十座城市建自有倉儲，屆時淘寶網也能做到品質與速度等PChome現在強調的服務重點，「台灣電子商務業者的好時光大概剩下兩至三年吧！」根據經濟部商業司統計，今年九月大陸網購業者運送來台商品是五十三萬件，但台灣運送對岸是十八萬八千件，這項「大出超」數字說明淘寶網可能已衝擊台灣電子商務市場。

不過，台灣業者也出招了，有感台灣網路與電商長期來缺乏一個共同發聲平台，以及面對中國不平等競爭，由Google、台灣雅虎、PChome等四十一家業者發起成立的台灣網路暨電子商務產業發展協會（TIEA）近日將開始運作。兩岸電子商務業者大車拚，淘寶網這一仗是否會打得輕鬆，還不一定。

【延伸閱讀】解決信任問題，淘寶祭出3法寶

法寶1 第三方支付用法與功能：1.買家下訂單後先付費至「支付寶」2.收到貨品後可視滿意程度選擇付費或退款3.當買家同意付費後，賣家才會經由「支付寶」收到款項目的：確保商品品質

法寶2 線上即時通訊用法與功能：1.買家可在淘寶網下載安裝一款即時通訊軟體「阿里旺旺」2.有關商品問題可在線上與賣家直接溝通目的：允許買賣方互動

法寶3 監看訂單狀態用法與功能：買家可在購買清單中監看發貨狀態，包括賣家出貨、物流業者是哪一家等目的：讓買家等待時心安

蘋果最新財報出爐，十年來首次出現單季淨利倒退嚕的窘境；反觀太平洋彼岸，中國手機品牌正活力十足地吞噬市場大餅，台灣供應鏈開始跟著這顆東方崛起的風向球，快速轉移，抓住下一波智慧型手機的成長商機。

撰文‧顏雅娟、李洵穎

乍暖還寒的四月天，科技產業的巨大變革正醞釀發酵。走在位於加州庫柏蒂諾市的蘋果總部，執行長庫克神色透著幾分不安，再過幾分鐘，這位從賈伯斯手中接下蘋果帝國的執行長，就要親上火線主持蘋果財報電話會議。

最新財報出爐，蘋果最新一季的營運成果被攤在陽光下檢視，蘋果營收成長減緩、利潤縮減的困境，讓外界紛紛把矛頭直指後賈伯斯時代的蘋果，創新能力不再。自去年九月以來，蘋果股價已慘跌逾四○％，市值蒸發約兩千八百億美元。

反觀地球的另一端，在蘋果公布財報的前一天，大批媒體與一百二十多位「米粉」擠爆小米機台北發表會現場。

小米科技董事長雷軍、執行長林斌，才剛在北京忙完猶如嘉年華盛會的「米粉節」，顧不得身體疲憊，這兩天馬不停蹄在香港、台灣等地奔走，努力想把小米機成功模式複製到其他市場。

中國品牌從山寨走向世界

為了擴大小米機出海口，台灣成為雷軍海外練兵的第一個試驗場。

四月二十四日，小米第一次舉辦台灣米粉見面會，當雷軍一站上舞台、向台下秀出手中小米機的那一刻，只見幾位興奮的米粉，立刻高高舉起自己手中的小米機，亢奮地大聲應和。中國品牌手機勢力正快速地向外蔓延。

不僅小米機締造傳奇，根據市場研究暨分析機構國際數據資訊（ＩＤＣ）統計，今年第一季，中國本土手機廠華為以出貨九百九十萬支，坐上全球智慧型手機第四大品牌，不僅一舉超越索尼（Sony），更把諾基亞、宏達電、ＬＧ擠出前五名；同為中國強勢品牌的中興通訊，也以四．三％的全球市占率成功搶灘前五強。

二○一二年，中國正式取代美國一舉躍升為全球最大智慧型手機市場，「中華酷聯」以及模仿iPhone起家的小米機，也在山寨市場站穩根基，開始頂著高規低價等殺手級產品，活力十足地向全球吞噬大餅，大步走向國際一線品牌之路。

眼見智慧型手機市場操控大權逐漸往東方偏移，台灣供應鏈也靈活地往非蘋陣營靠攏，企圖從快速崛起的中國市場抓住最大商機。

「大家一定覺得很奇怪，不做蘋果（iPhone 5），營收怎麼不減反增！」宸鴻總經理孫大明日前在法說會上豪邁地笑說。

總被視為標準蘋果概念股的觸控面板廠宸鴻，自從去年蘋果iPhone 5改用in cell技術觸控面板，外界紛紛對宸鴻業績表現投下不信任票；然而，在今年第一季，宸鴻仍然交出單季營收年增二一％的成績單，讓孫大明終於對投資法人展開笑顏。

原來，宸鴻早嗅到單一客戶的風險性，積極脫去看似香甜的蘋果供應鏈糖衣。眼見蘋果即將撞上市占率成長的天花板，孫大明卻一點也不擔心，原來，宸鴻早把重點放到筆記型電腦觸控訂單。過去，光是蘋果便貢獻宸鴻超過七成營收，但到了一二年第一季，宸鴻來自蘋果營收貢獻已降到四五％，預計到今年底還會進一步縮至三成左右。

眼見中西手機品牌廠勢力此消彼長，打著蘋果光，過去一年屢創營收歷史新高紀錄的大立光，也卯足戰力向中國品牌客戶布下綿密戰線，可望在今年第二季靠著宏達電以及中國客戶訂單湧入逆勢成長。被外界封為省話一哥的大立光執行長林恩平，日前難得在法說會上明確點出：「大陸（手機品牌客戶）需求相當不錯，將是大立光努力爭取的市場！」

台廠快步靠攏非蘋陣營

因應中國手機品牌廠的快速作戰、高度多樣化的產品模式，為了順利搶單，大立光內部也做了最佳準備。林恩平曾私下向記者透露，他自己常跟員工告誡，大立光要當一家最稱職的光學元件「雜貨店」，讓產品生命週期短、變化快速的中國客戶，隨時都能在這找到需要的鏡頭。

一舉拿下iPhone、iPad等鏡頭模組供應訂單的致伸科技，今年也開始稀釋蘋果的濃度，在亞馬遜、小米科技等多元客戶訂單加入後，蘋果貢獻致伸營收比重從原本的六、七成一舉降到五○％以下。

「從四、五月開始，可以看到來自中國客戶訂單成長非常明顯，雖然『量』還是比不上最大客戶，但趨勢是很明顯的。」致伸財務協理邱淑卿分析。

與蘋果脣齒相依的鴻海，今年第一季受到iPhone需求低迷，單季營收較去年下降一九％，落到近七個季度的新低點；為了避免「蘋果打噴嚏、鴻海就感冒」的情況再次發生，郭台銘一直努力把鴻海推向多樣化發展。今年三月，郭台銘更現身北京小米科技辦公室，親自拜會雷軍，除了順利拿下小米機二代訂單，更把眼光放在智慧型電視「小米盒子」身上。

對國內手機零組件供應商來說，過去，「打入蘋果供應鏈」成為業績長紅的同義詞，而投資市場也會對打上「蘋果光」的相關個股另眼相看；然而，產業趨勢的轉變已逐漸明朗，在零組件廠紛紛把「淡化蘋果色彩」視為當前重要任務之下，誰能快速「東移」，似乎才能精準抓住下一波智慧型手機的成長商機。

蘋果陣營VS.非蘋陣營

高濃度蘋果供應鏈

iPhone、iPad代工 鴻海金屬機殼 鴻準、F-鎧勝

相機鏡頭 玉晶光

觸控面板 勝華

連接器 正崴

PCB 欣興

混血供應鏈

iPad、iPhone代工 和碩MacBook代工 廣達

金屬機殼 可成

觸控面板 TPK宸鴻、奇美電

揚聲器 美律

相機鏡頭 大立光

鏡頭模組 致伸

電池 新普

石英元件 晶技

非蘋果供應鏈

IC設計 聯發科

類比IC設計 凌耀

手機代工 華寶、華冠

金屬機構件 閎暉

軟板 毅嘉

整理：顏雅娟

繼中國淘寶網之後，又有一海外重量級的網路購物公司要來搶攻台灣市場：六月底，美國第二大電子商務網站「新蛋網」（Newegg.com，以下簡稱新蛋），將在台灣上線營運，為戰雲密布的台灣網購市場再掀波瀾。

新蛋，對台灣人可能有點陌生，這是一家由台灣人在美國創辦的公司，成立於二○○一年，二○一二年營收二十八億美元（約新台幣八百四十億元），規模雖遠不及全球電子商務龍頭亞馬遜（Amazon.com）（二○一二年營收六百一十億美元），卻是3C與IT產品的最大網站，二千二百萬註冊會員中，超過六成是科技玩家。

攻台目標》三年內，營收要衝三億元

在北美，它是宅男們的「線上光華商場」；在台灣，這樣的市場定位，將和同樣以3C商品為主力的網路家庭（PChome Online）硬碰硬，「你可以說，（我們）是正面交鋒了！」台灣新蛋總經理王昭珷信心滿滿的說，台蛋的目標是三年內做到年營收三億元。

這項「美蛋」攻台計畫，新蛋集團已悄悄籌畫半年，四月初，先在臉書（Facebook）開粉絲團「試水溫」，價格「很殺」。一款市價新台幣三千五百元的名牌耳機，只賣一千二百元，且宅配到府收款免運費。兩個月來吸引近三千位粉絲上門，但破壞行情的價格，也引來耳機品牌的台灣代理商抗議。

接著，六月初，台北國際電腦展一場閉門會議，再由國際商城事業群總監曹偉玲上陣，向台灣在座的兩百多位供應商「招手」。

「我們每天寄出五萬五千個包裹、平均客單價一百九十七美元、七五％是重複購買客戶……。」曹偉玲賣力拉攏台下台灣廠商，「不用搞清楚（美國市場）就能做美國生意！」

攻台戰略》不只賣貨，還串起供應鏈

相較五億二千萬人的北美，台灣僅二千三百萬人口，新蛋為何要來？這場閉門招商會透露一個訊息：它並非單純的想架一個網站賣東西而已，而是在「串供應鏈」，把台灣優秀供應商拉上新蛋網站，遠比把產品賣進台灣市場重要。

六月十日，本刊來到台灣新蛋位於淡水的營運辦公室一探究竟。四百坪大的空間，員工一百二十人，還設有一間小倉庫，做為台美貨物往來，現行粉絲團上的商品就是從這裡出貨，新蛋先將少量商品放置在這個倉庫，讓消費者有「現貨」可以買。未來，美蛋直送台蛋，不主打二十四小時到貨，而是承諾「準時」，遲到就給予折扣或是贈品。

新蛋在盤算什麼？王昭珷表示，台蛋開站其實是新蛋國際化的一環，定位在「跨境銷售」，已經備妥金流和物流後台服務。

價格和產品力是台蛋以美蛋做後盾的優勢。他說，新蛋採購單一商品件數是以「萬」為單位，以高單價相機來說，扣除國際運費，消費者買到的仍會比在台灣買便宜新台幣一、二千元。

他指出，台蛋雖是「順力而為」，卻是新蛋全球化的示範點，目標是「網網相連」。他讓我們看一眼還在製作中的台蛋網頁，全中文化的界面上還有香港、馬來西亞等，「我們幫供應商把貨賣到全球，讓台灣人上台蛋買美蛋商品，十月後，也可以買中蛋（中國新蛋）商品。」

只是，新蛋雖在二○○一年進軍中國市場，但成績「零零落落」。根據中國調查機構艾瑞諮詢指出，新蛋二○一一年在中國的交易額比二○一○年衰退一六％，在蓬勃的中國電商市場，實屬異類。「起個大早，趕個晚集」，是中國輿論對中蛋的評價，歸咎其失敗主因是水土不服，如重視獲利過於搶市占。

中蛋的失敗教訓不足以讓它退縮。新蛋為何急著走入國際？攤開新蛋的歷年營收表發現，它在美國市場的成長近年逐步趨緩，相較二○○五年到二○○八之間營收從十億美元躍升二十億美元，二○○八到去年，年營收卻緩慢地的二十一億美元爬到二十八億美元，年成長率遞減到四％。

在中國施展不開，母國又缺乏成長動能之下，這場以台灣為核心的亞洲布局，看起來更像是新蛋亞洲復仇、再起的第一站，但對台灣市場到底會有何影響？

攻台影響》直送模式，台灣同業唱衰

台灣電商業者普遍認為，殺傷力不大，「現貨與速度是台灣消費者最在意的，PChome的二十四小時到貨仍牢不可破。」一位前PChome管理高層不看好美蛋「直送」台蛋模式，認為急性子的台灣人「等」不了。

但台灣購物網站先驅、九易購物董事長何英圻不諱言，3C與IT商品在台價格一直被壟斷，他以前也為了省八千元價差而從美國買過筆記型電腦，比起關注台蛋開站，他更好奇新蛋集團背後的戰略思考。

不管新蛋亞洲復仇記是否成功，主持《電子商務研究》學術期刊的台北大學資管所教授汪志堅指出，目前由既有廠商主導的台灣電子商務市場，隨著大型國外廠商進入，格局擴大，產業也會重新洗牌，未來主導權是否易主值得觀察。

「兩岸服務貿易協議」未過關，星馬財團率先來車市叩關！

不畏全年經濟成長率難「保二」的風寒，國內車市今年在和泰、裕日車等領頭車商，相繼推出Altis、Sentra等重量級車款，掀起市場換車潮的效應下，新車銷售規模可望上看三十八萬輛，裕隆集團執行長嚴凱泰更喊出，明年有機會重返四十萬輛的近年來新高。

攻車市，跨國財團來勢洶搶二軍品牌，發揮整合綜效

但是多出來的市場大餅，本地車商能否直接受惠，卻很難說。包括馬來西亞森那美集團、新加坡意美汽車、香港大昌行等東南亞大型財團，正紛紛瞄準台灣車市。這幾家境外的車市新競爭者，共同的特色之一，就是皆具上市公司的財團背景，跨國營運是其本事。

其中最受矚目的，是近期和南韓現代起亞集團（Hyundai-Kia Group），攜手宣布啟動起亞品牌國產化計畫，剛完成公司登記的台灣森那美汽車。

森那美汽車隸屬馬來西亞跨國企業森那美（Sime Darby）集團，是吉隆坡交易所市值最大的上市公司，業務範圍涵蓋重工、地產、能源和醫療等，業務遍布全球二十餘國、員工人數超過十萬人。光是汽車代理業務，便包辦中國大陸最主要的BMW高級車經銷網，在港澳更代理勞斯萊斯（Rolls-Royce）等多達十三個各國汽車品牌。

台灣森那美董事長何國文在來台的記者會上，更喊出看好台灣市場前景，「投資台灣金額不設上限！」預計最遲在二○一七年，推出四款起亞國產車，跨越逾萬輛的銷售門檻，和同屬韓國車系的現代品牌，合力搶進全台第四大汽車集團。

至於二○○七年年底，取得台灣地區速霸陸（Subaru）代理權的意美汽車，雖是新加坡商，但母公司卻是以地產起家，在港股上市的馬來西亞陳唱國際集團，該集團也是東南亞最大的汽車製造及銷售集團。

同樣在港股上市，橫跨食品、物流業的大昌行，則繼金融海嘯後，來台取得奧迪（Audi）北區經銷權；去年又跨出一大步，從財務告急的太子集團手上，接下五十鈴（Isuzu）商用車的台灣區代理權，從經銷商提升為總代理層次，由北到南已在全台成立八處直營據點，更正計畫與日本原廠，商議在台打造生產線，分食中華汽車稱霸的國產商用車市場。

然而，本地車市胃納有限，且已過於飽和，自二○○五年站上五十一萬輛的高峰後，新車銷售規模日益萎縮，相較中國等新興市場的高速成長，排名在全球第三十個市場之後的台灣車市，談不上是一塊肥肉。

因此，對星馬財團來說，闖進台灣車市的目的，其一，是長線布局弱轉強的二軍品牌；其二，是發揮區域市場的資源整合綜效。

在布局方面，以這回台灣森那美從六組土洋人馬，搶下代理權的起亞品牌為例，即是遭前一手代理商棄守的品牌，但過去六年，起亞卻是全球銷量從一百二十六萬輛，成長至二百七十二萬輛，且品牌價值翻倍的全球車壇後起之秀，此刻重啟品牌營運，看好的是年輕車主對韓國車接受度日益提高。

意美代理的速霸陸也是，該品牌隸屬的富士重工是日本車廠的優等生，今年上半年受益美國市場業績大好，更超越豐田，成為日本汽車業獲利能力最強的公司。品牌力翻揚，讓來台第一年只賣出三百二十三輛新車的意美，嘗到冷灶熱燒的甜美滋味，今年預估將以三千八百輛銷售量、逾一三五％年成長幅度，擠進前三大日系進口車品牌，明年更預計挑戰五千輛的銷售規模，打破該品牌在台紀錄。

養人才，汽車業務為跳板提產學合作，布局台產業鏈

「比銷售本事、售後服務，他們（指東南亞車商）絕對沒有我們做得好。」一位曾任職日系車廠品牌總經理的業界人士指出，汽車業務只是這些境外車商的跳板，著眼的更是兩岸三地資源整合，尤其是品牌管理綜效和人才取得。

不管是和福斯奧迪集團，在中港台有密切合作的大昌行，或速霸陸七國總代理的意美，經營的都是跨國經銷業務，挾其規模優勢，不論是打行銷戰，或是向品牌母廠爭取新產品或議價，都更具備優勢。

特別值得注意的，是意美隸屬的陳唱集團，更把台灣當成人才培訓和發展基地。

今年七月，新加坡籍的台灣意美汽車首任總經理司徒國明，便挾過去五年在台銷售亮麗績效，被總部拔擢為集團首席營運長，統管亞太區包括台灣、泰國以及越南等市場的速霸陸銷售業務。

不只培養自己人，今年三月，「陳唱教育服務機構」也與政大商學院簽署合作備忘錄，除頒給大馬僑生高額獎學金，還提供台灣大學生前往馬國進行企業實習。這是該集團繼南台灣的成大，和國內第二所國立大學簽署產學合作備忘錄，政大著重培訓商管人才，成大則是深化和機械系所合作，並進駐技轉育成中心，布局台灣汽車製造的產業鏈。

表面上看起來，汽車工業比台灣晚三十年起步的東南亞財團，現階段只是蠶食國內車市，尚難撼動整體結構，但其看上的，絕不是眼前的市占率，而是打通跨國錢脈以及背後的業界人脈。此番企圖，台灣汽車業不得不提防。

【延伸閱讀】看好台灣車市，星馬、香港財團紛紛進軍

境外財團：新加坡意美集團 代理品牌：Subaru 進入台灣時間：2006年 在台發展狀況：Subaru進口車5年成長4倍

境外財團：香港大昌行 代理品牌：Isuzu商用車 進入台灣時間：2009年 在台發展狀況：合迪汽車經銷Audi、合眾汽車代理Isuzu商用車

境外財團：馬來西亞森那美 代理品牌：Kia乘用車 進入台灣時間：2013年 在台發展狀況：明年推出Kia國產車 整理：尤子彥

中國市佔最大防毒軟體廠商奇虎360，四月要大舉進軍台灣市場，但戰術很另類：它在台灣找的合作對象不是專業代理商，而是遊戲廠商。

結盟遊戲廠商捨專業代理，目標400萬玩家

被360看上的台灣總代理商是希悅資訊，其創辦人兼總經理是現年三十八歲的蕭伊婷，她曾是興櫃遊戲公司育駿前董事長，現擔任伊凡達（evatar）、易幻（efun）、晶綺（efunfun）三家遊戲公司策略長。三家公司單月總營收目前上看兩億元。

360圖的是蕭伊婷在遊戲圈的資歷，以她經手營運超過二十款遊戲，至今掌握的遊戲會員至少有四百萬人次，這正是希悅為360鋪路的最佳利器。

事實上，從遊戲玩家下手推廣防毒軟體，正是360在中國累積五億用戶一路走來的路數，兩家公司一拍即合。只是，360究竟是何方神聖？

四月八日，微軟史上最長壽的作業系統XP正式「退休」，這意味微軟將不再修補它的安全漏洞。但卻欽點了一位「把關人」為XP後續安全防護提供服務，它正是360。

複製免費模式產品0元，靠廣告費賺錢

360在二○○五年由雅虎中國區前總裁周鴻禕創辦，旗下有各種以360命名的軟體產品，目前在中國個人電腦（PC）防毒軟體市佔率逾九成，用戶五億，手機端用戶則有四億。

二○一一年，它在紐約證交所掛牌上市，市值逾百億美元。有別於賽門鐵克與趨勢科技等國人熟悉的國際防毒大廠以「販售」防毒軟體為主，360的獲利模式是和大廠背道而馳的「免費」，它讓旗下安全產品一律免費，然後靠廣告賺錢。

但它同時有瀏覽器和軟體商店等，就像是「微軟IE＋搜尋引擎Google＋蘋果軟體商店App Store（或Google Play）」綜合體，向想吸引這五億用戶眼球的廣告主，收取廣告費和上架費。

據360的二○一三年第四季財報，六億七千萬美元（約合新台幣二百億元）的年營收中，高達九成來自廣告與「增值服務」，其中成長最快的就是來自遊戲的廣告和增值服務，一共是二億五千三百萬美元（約合新台幣七十六億元），比二○一二年成長一四四．六％。

360不是中國第一家防毒公司，在它之前的市場領先者都是販售模式，但360改寫了遊戲規則。趨勢科技台灣區總經理洪偉淦用「赤腳不怕穿鞋的」來形容它和大廠不同的商業模式。

它可說是全球第一家把自己當作網路公司來經營的防毒軟體公司，但這位「赤腳的」卻讓麻省理工《科技創業》期刊（MIT Technology Review）把它選入二○一四年，全球最聰明五十大公司的第三十二名，而IBM和韓國手機大廠LG都還排在它之後。

打出「防詐騙」訴求搶攻行動族，垂涎一半市佔

360在去年第三季和希悅展開合作，今年一月，行動產品「360手機衛士」台灣版先行，還找來歌手庾澄慶出任代言人；二月下旬主打電視廣告訴求台灣人最關心的「防詐騙」。整個三月，蕭伊婷到處拜訪購物網站、遊戲、電信公司，甚至是政府單位談合作，目標在今年搶下台灣一半市佔。

可是，360想進軍台灣市場，卻有不少挑戰。首先，市場先天條件不同。洪偉淦說，360免費模式在中國能成功，拜三因素所賜：沒有Google這個巨人、網路惡意程式太多，以及資訊不透明。「台灣人習慣用微軟和Google瀏覽器，也有蘋果和Google兩大軟體市集，而且，台灣網路沒有中國『毒』！」

行動安全廠商網秦發佈的「二○一三年上半年全球手機安全報告」指出，中國手機「染毒」比率是三一．七％，全球最高。

其次，360的軟體會將競爭對手的同類產品視為「木馬」，直接幫用戶移除，此舉為它招來多件「不正當競爭」的控告，和多數中國的網路公司都有官司。「台灣人自主性強，會接受一個防毒軟體綁架整支手機嗎？」洪偉淦說，這背後是信任問題。

至於在行動端慢半拍的大廠，是否會隨中國公司起舞也推免費模式？洪偉淦不諱言，這和獲利是兩難，「我們很注意中國公司，也不排斥免費模式，我們自有策略。」

最後，對360而言，台灣行動市場是一塊未開發的處女地，財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）調查顯示，目前台灣行動裝置安裝防毒軟體的比率僅六．九％，先行者得花大筆行銷費用教育市場，卻不見得有果子能收割。不過除了360，中國另一防毒軟體公司金山網絡，也已在台灣鴨子划水半年，找好台灣經營團隊。今年台灣的行動防毒市場，將因為這兩家公司的加入，競爭得更加激烈。

【延伸閱讀】奇虎殺毒「過猛」，結仇小米機、蘋果——奇虎360糾紛大事紀2010~'13:槓上對象~中國最大網路搜尋公司百度糾紛事件~360被控多次將百度軟體描述為惡意程式，雙方大打「不正當競爭」官司

2010:槓上對象~中國市值最大網路公司騰訊糾紛事件~360被控破壞騰訊即時通訊軟體QQ，雙方互指惡性商業競爭，是著名的3Q大戰

2010~『13:槓上對象~中國第2大防毒軟體公司金山糾紛事件~360被控惡意移除用戶電腦上的金山軟體，被法院判決侵權，雙方有多項官司未決

2012~'13:槓上對象~全球最強勢的軟體商店蘋果糾紛事件~蘋果軟體商店App Store將其軟體下架，疑是360產品違反蘋果規範

2013:槓上對象~中國最創新手機公司小米糾紛事件~360被指建議用戶移除手機內小米和百度軟體，全部軟體被小米應用商店下架

2013:槓上對象~中國手機大廠聯想、華為糾紛事件~360建議手機用戶移除聯想、華為開發的應用軟體，應用軟體遭手機自有軟體商店下架

整理：顏瓊玉

這是一個縝密的攻台計畫，發起人是中國供應鏈，目標叫台灣。

他們先挖了我們的人、學我們的技術，來到台灣設立研發中心，最後搶走了台廠的訂單，還打算買下台灣的公司，壯大他們的實力。

一個已經在倒數計時的科技業危機，台灣供應鏈該怎麼存活下來？

撰文‧賴筱凡、何佩珊

四月八日的下午，台灣大學體育館，人聲鼎沸。

當多數人還在關心太陽花學運之際，在台北城市裡的另一個角落，只見華碩董事長施崇棠拿著新發表的手機Zenfone 5，宣佈了售價：「四九九○元，五千元有找。」張著高CP值的競爭旗幟，這回，華碩直接和對岸的小米科技槓上了。不只價格要能與小米競爭，施崇棠更是話中有話，「我覺得最誠實的方法是最好的，我感覺做飢餓行銷，其實不是華碩的風格，我們還是老老實實，把體驗品質做到最好。」儘管施崇棠沒直接點名小米，卻明顯衝著小米而來。華碩之所以敢這麼大動作，除了是想拉抬自家手機在產業裡的話語權，還有一個很大的原因—他們用了大陸供應鏈，而這就像是打開了潘朵拉的盒子般，一場台灣電子供應鏈的競爭力風暴，正要展開。

過去這一年來，華碩的供應鏈一個一個淪陷，從原本的台廠換成了中國供應商，包括觸控面板、部分IC、電池等，就連組裝廠，都考慮找中國代工。一名華碩不願具名的主管搖搖頭，「在商言商，陸廠開的價格就是比較好，如果我們要跟小米競爭，就不得不用。」「我們要做聯想、小米的生意，相對簡單，可是，我們這兩年的目標，是台灣品牌廠。」歐菲光陸籍主管很清楚，他們要擠進聯想、小米供應鏈，只要技術、品質到位，絕對沒問題，但要讓台灣品牌廠也把訂單給歐菲光，就不是一件容易的事，一切就像設定好的計畫，有目的地攻陷台灣。

搶訂單》不只靠低價吸引客戶設專屬生產線，力拚零失誤「我們為了要服務好華碩這個客戶，台灣十位業務裡，就有五位負責華碩的案子。」歐菲光為了拿下華碩訂單，費盡心力，從華碩與Google合作的第一款平板開始，一項一項地將華碩全產品線訂單拿下來。

以客戶服務來說，由於華碩內部開會到午夜是常有的事，歐菲光陸籍主管還秀出手機裡的微信對話紀錄，「你看，這些群組都是為華碩開的，他們開會到半夜，需求一丟過來，我們半夜也得馬上動起來處理。」比起聯想、小米這些中國客戶，歐菲光花在耕耘台灣客戶的力氣，多上好幾倍。近期華碩打出九十九美元的平價手機，衝著小米而來，零組件的供應不能有半點差錯。歐菲光內部人士就透露，為此，歐菲光不只替華碩開設專屬的生產線，歐菲光董事長蔡榮軍還親自到產線上督軍。

歐菲光壓力大到連業務主管也在生產線盯梢，還跟技術人員說：「我沒下班，你們也不能下班。」這般高壓的趕工，就是為了綁緊華碩這個大客戶。歐菲光加倍的服務，華碩主管也感受到了，「他們為了做生意，是真的很積極，台廠根本沒得比。」還沒下訂單前，蔡榮軍屢屢飛來台灣，每次開會更是大陣仗，不讓人家說歐菲光只能靠殺價搶訂單。

侵門踏戶》到台灣設研發中心兩名陸幹，領導七十名台灣精英三月二十日，台北內湖科學園區。

園區裡，一層再平凡不過的辦公樓，傳統式的辦公室格局，沒有顯著招牌，我們還得透過門口的祝賀花籃才能確認，這裡就是歐菲光在台灣最重要的據點。

指著一旁空蕩蕩的辦公室，歐菲光陸籍主管說得豪邁：「接下來我們還會繼續擴張，把隔壁這間辦公室租下來。」他是歐菲光最早派駐來台的主管，那是三年前的事了，負責的就是想辦法把歐菲光的觸控面板賣給台灣客戶。三年下來，他們開始在台灣落腳，從只有兩名中國主管，到現在擁有七十名員工，就連負責研發工作的台灣主管，都是從友達過來的。

過去一年多來，歐菲光這個名字開始在台灣變得響亮，「我還滿感謝宸鴻，要不是他們告了歐菲光，可能都還沒這麼多人認識歐菲光。」身為前期來台拓墾的陸籍主管，會說這番話，不是沒有道理。

一三年一月九日，基於侵犯智慧財產權的理由，台廠觸控面板龍頭宸鴻（TPK）在中國廈門控告了歐菲光。當時，多數人還摸不著頭緒，為何市值高達一六○○億元的宸鴻，會告上一個深圳小廠，原因很簡單，因為宸鴻已經察覺到歐菲光對它的威脅。

歐菲光挖角宸鴻的人、用宸鴻的產線管理，技術則來自台灣第二大觸控面板廠勝華團隊，歐菲光以宸鴻一半的價格，搶走訂單，現在更直接將研發中心設到台灣來。甚至據知情人士透露，歐菲光更在台灣積極尋覓購併標的，彩晶、宇辰光電都是他們的目標。

這一切，都是被困境給逼出來的。

挖人才、學技術》品質、良率都有水準中國政府補貼稅率、土地，你拿什麼跟他拚？

時間回到二○一○年，那時的歐菲光還不是一家觸控面板廠，他們做的產品是一片只要幾毛錢、用在數位相機裡頭的紅外線截止濾光片，他們在全球市佔率高達三成，名字卻沒什麼人知道。

「濾光片做到全球第一，一樣還是幾毛錢的東西。」陸籍主管心底的那抹苦澀，盡在話裡。

於是，他們開始想著要轉型，但轉型豈是一朝一夕之事，縱使他們找來了一批出身於勝華的技術團隊，企圖要往觸控面板領域走，在技術、良率都還沒穩定之時，根本沒有客戶願意用他們的東西。

陸籍主管深深嘆了口氣，「你知道，當我們看著整條產線的技術員都坐著發愣，那是多麼可怕的場景嗎？」歐菲光是這麼被逼出來的。

為了轉型，歐菲光仔細研究過宸鴻的商業模式，「觸控面板這種東西，說穿了就像是傳統加工業，但宸鴻有本事可以把良率貼到最好，所以我們很清楚，宸鴻最厲害的就是產線管理，我們就是要學宸鴻，把產線管理做到最好。」所以，歐菲光有計畫地找來宸鴻的離職員工。儘管面對挖角，歐菲光的內部員工很低調，只說了句：「工作上難免有摩擦，宸鴻又是行業裡的龍頭，有能力的人才，我們當然願意用。」因為他們的目標不只宸鴻，歐菲光的研發團隊裡頭，從勝華、友達出身的工程師，比比皆是。

「台廠到中國設廠，沒有三十年也有二十年，培養出一批足以學會台廠技術的陸幹，他們要出去外面，再開一家跟台廠相同的公司，絕對不是難事。」華碩NB事業群總經理許先越說，華碩從最先將平板的觸控面板訂單給了歐菲光，如今連NB觸控面板訂單，也交給歐菲光，不可諱言的是，陸廠的技術不比台廠差，品質也能做到一定程度，自然會威脅到台廠。

你會說，抄襲台廠的東西，那不就是山寨嗎？但很可惜的，那已經是好幾年前的事了，「我們會用歐菲光的東西，就是他們的品質、良率，都通過我們一定的測試。」許先越話說得直白，華碩畢竟也是大品牌，更換零組件供應商是大事，沒有十足把握，不會輕易換人做。

被陸廠威脅的不只觸控面板產業，近年已經開始近身肉搏的面板產業，也感受到了這股壓力。友達資深副總經理蔡國新頗有感觸，「你開多少價格，陸廠就從台廠的價格往下砍，如果你只會殺價，那是永遠殺不贏的。」理由很簡單，中國政府願意提供的稅率補貼、廠房土地、人工薪資等，都讓陸廠的生產成本遠比台廠低許多。一名曾跟歐菲光談過購併案的主管就透露，「我們很好奇為什麼歐菲光能做到的價格，台廠做不到，談了之後才發現，他們土地是政府給的，稅率也比台廠低，佔儘先天優勢，你拿什麼跟他拚？」於是，宸鴻的好光景沒了，兩年前以溢價二七％購併的觸控面板廠達鴻（原名達虹），開始不堪負荷。其他觸控面板廠也不好過，裁員的消息，也從勝華傳了出來。對比歐菲光的大舉徵才，台灣觸控廠卻裁員近千人，失業的人們那一夕才體認到：他們的工作被中國人給搶走了。

歐菲光的快速崛起，對宸鴻造成偌大壓力，一○年，歐菲光全年營收不過才人民幣六．一八億元，一三年卻已經暴增到人民幣九十一．○一億元，增加幅度近十四倍，成長的速度連長期觀察面板產業的外資分析師都跌破眼鏡。

一名不願具名的分析師說，「歐菲光算是後進者，能在短短三年內有這樣的成績，當然很驚人，但最主要還是一開始，在歐菲光還沒能打入國際大廠前，有聯想、中興、華為在扶植。」直到歐菲光養足實力，把觸控面板賣進三星的那一刻起，歐菲光就不再是昔日的吳下阿蒙。

宸鴻就像被步步進逼到懸崖邊，如果不奮力一搏，就只能縱身跌進深谷裡。這也是為什麼宸鴻一路從股價近千元，如今只剩二三一．五元，市值蒸發上千億元，至今還沒能找到止血的辦法。

懸崖邊的台廠，準備迎戰電子五哥大老憂心，籲打整合策略最令人感嘆的是，宸鴻並非是唯一面對這個競爭困境的台灣公司。「現在聯想NB的市佔率快要跟華碩、宏碁一樣高，手機市佔率則是中國品牌遠遠勝過宏達電，中國品牌一定是優先採用中國供應鏈，即使會跟台廠合作，那都只是要來學你的技術而已。」不願具名的一位電子五哥大老，炮火很猛烈。

「就拿聯想跟仁寶合資的聯寶來說好了，仁寶有得到什麼好處嗎？再這樣下去，台灣供應鏈會完蛋。」說到激動處，電子五哥大老忍不住輕嘆。

無獨有偶，近來面對中國面板產能即將全面開出，備感芒刺在背的台灣面板廠，同樣也是競爭優勢一點一滴的在流失，「中國面板砍價，對我們來說，是真的有壓力，以前我們每一代的產品可以有等倍的成長，現在只剩二○％到三○％。」蔡國新說。

就連手機組裝廠華冠的副總經理洪一峰也不否認，「現在智慧型手機裡頭的零組件，大半都是中國廠商做的，台灣很難跟他們競爭。」即使是對零組件品質最吹毛求疵的索尼，一開始也排斥使用中國供應商所生產的零組件，但在價格競爭下，也不得不妥協。

這些年來，台灣、中國科技業的競爭，已幾乎是近身肉搏，從筆電、智慧型手機到電視，幾乎都看得到兩岸科技業互相拉鋸，蔡國新很感慨，「台廠真的要有更聰明的作法，我們不是畏戰，而是要迎戰！」電池龍頭廠新普董事長宋福祥忍不住開炮，「台灣企業愈來愈可憐，因為沒有（內需）市場，陸廠崛起，人才比我們多、鈔票比我們多、土地比我們大，市場比我們大百倍、千倍，台灣怎麼活下去？經濟部應想辦法整合，台廠如果不整合，最後一定會垮掉。」聽起來像是危言聳聽，卻是台灣科技業大老們最深沉的告白，「台灣企業要整合，才能對抗中國，否則就等著被各個擊破。很多行業他們都能做，機殼、標籤、沖壓件都能做，面板中國也會做，即使不會做，那就砸錢學、挖你的人，就像當初韓國人挖日本人一樣，換成中國人挖台灣人。」宋福祥越說越激動。

台灣電子供應鏈的危機越來越大，陸廠殺價搶單幾乎成了每位台廠老闆都在頭痛的問題，品牌廠怕聯想、小米拿走大半市場，零組件廠怕歐菲光、德賽電池、歌爾聲學低價競爭，就連面板廠都在擔心，一旦中國面板廠的產能開出來，市場供需失衡，價格又將血流成河。

一場兩岸科技業的競爭力比賽，才正要開始。

陸廠大軍來襲 ，台廠被壓著打！

從PC、電視到手機，大陸品牌與供應鏈積極搶攻每個市場，其中又以智慧型手機的攻勢最為凌厲，就連昔日最令我們驕傲的台灣PC產業，都面臨生存戰，台廠還剩下什麼機會？

智慧型手機爆發性成長，

台廠分不到

全球智慧型手機市場不斷擴張，成為兵家必爭的市場，然而，由於宏達電等台灣品牌節節敗退，中興、華為、小米等中國品牌卻持續吃下偌大市場，連帶大陸供應鏈也受惠，台灣供應鏈只能看卻吃不到。

台灣面板廠的領先 差距只剩一年！

明年中國面板廠8.5代線產能全面開出，將取代台灣成為全球第二大面板生產國，凸顯出台灣面板產業的競爭力正在流失中。

競爭力強的PC產業，也面臨陸廠挑戰隨著聯想強勢崛起，扶植中國供應鏈的企圖明顯，尤其全球PC產業持續衰退，台灣僅剩的這張王牌，還能撐多久？

技壓宸鴻！歐菲光3年股價漲76％從無名小廠到產量超越宸鴻，歐菲光快速崛起。

2010

歐菲光挖角勝華團隊，

2011/5

首度打入三星供應鏈

從濾光片大廠轉型觸控面板廠

2012/5

中興、聯想開始採用歐菲光的觸控面板，連華碩與Google合作的平板也有採用

2013/1

宸鴻控告歐菲光侵權，反而引起市場關注

2013/10

歐菲光台灣分公司正式成立台灣科技業亮紅燈！

兩岸科技業近身肉搏時代來臨，從目前兩岸各產業市佔率相比，陸廠市佔率超越台廠為警戒程度最嚴重。

中國代錶廠商 產業警戒程度 台灣代錶廠商歐菲光 觸控面板 ★ ★ ★ ★ ★ 宸鴻中興、華為、小米 手機品牌 ★ ★ ★ ★ ★宏達電華勤、聞泰 手機代工 ★ ★ ★ ★ ★ 華寶、華冠、英業達聯想 NB品牌 ★ ★ ★ ★ ★ 華碩、宏碁三安光電 LED ★ ★ ★ ★ 晶電、隆達AAC、歌爾聲學 揚聲器 ★ ★ ★ ★ 美律華星、京東方 面板 ★ ★ ★ ★ 群創、友達東莞新能源、德賽電池 電池 ★ ★ ★ 新普、順達清華紫光 IC設計 ★★★ 聯發科、立錡、聯詠聯寶 NB代工 ★ ★ 廣達、和碩、仁寶中芯國際 晶圓代工 ★ 台積電、聯電

整理：賴筱凡

我怕工作被中國人搶走！

「如果在台灣有工作機會的話，誰會想要去中國？」輕輕嘆了口氣的李先生，甫從中國離職回到台灣。在台灣面板業最慘的那幾年，看著友達、群創接連裁員，他只能收拾行囊到中國去。

作為一位長期在面板產業工作的工程師，到中國工作好像也不是什麼奇聞軼事，「去中國當台幹，可能問題還不大，但我很有自知之明，這一去，老闆是中國人，心情怎麼可能輕鬆得起來。」李先生說，每天過得戰戰兢兢，就怕下一秒自己就成了免洗餐具，用完即丟。

「我們心裡都知道，去陸廠工作，是為生計、為賺一份薪水養家，但陸廠就是一年一簽，你隨時可能會被換掉，心理壓力真的很大。」李先生說，中國同事的企圖心很強，如果自己沒料，很快就會被取代。

最後，李先生選擇回到台灣，他從台灣面板廠、到大陸面板廠，又重新回到台灣面板業，看著媒體報導中國面板業即將超越台灣，那種恨鐵不成鋼的心情，盡在不言中。

他也擔心中國業者逐漸攻陷台灣，將讓台灣科技業日益喪失競爭力，最後影響的還是每個人的生計，也讓他考慮離開這個產業。

韓國最大美妝集團「愛茉莉太平洋」橫掃亞洲，「K-Beauty」成為女性新話題，旗下市占率最高的「雪花秀」不靠代言人，靠著韓國第一品牌與新光三越百貨商場結合的策略，突破台灣市場被日系與歐美品牌占據的銅牆鐵壁。

撰文•鄧 寧

過去，台灣的美妝品牌堪稱歐美與日本的天下，日本資生堂、巴黎萊雅是執牛耳地位的美妝集團。但這一年，挾著韓風熱潮及創新能力，韓系品牌異軍突起，備受關注。

太平洋崇光百貨行銷傳播室證實，作為化妝品一級戰場的忠孝SOGO、復興SOGO兩館，光是今年上半年度，韓系美妝品牌業績成長率高達三成甚至一倍，成長十分迅速。

在目前進駐百貨專櫃的三大韓系品牌中，蘭芝、雪花秀都隸屬於韓國愛茉莉太平洋集團（Amorepacific），該集團背後的產品研發力與行銷能力，已經成為「K-Beauty」席捲全球的重要推手。

「我們的戰略就是韓國第一的雪花秀與台灣第一的百貨商場結合。」愛茉莉太平洋集團中國暨台灣區總裁高祥欽說。

一四年，愛茉莉太平洋集團在韓國上市公司中躋身第十六大（以全年營收計，約合新台幣一千三百億元），也是唯一以服務、美妝事業為主的集團；在亞洲化妝品集團中，目前營收僅次於日本資生堂與花王，列位第三。

標榜漢方 成食安風暴下優勢為了開拓新市場，愛茉莉太平洋集團在十年前開始進軍亞洲各國，「我們的使命是創造『亞洲之美』，所以先以亞洲為第一優先，之後再擴張到全 球消費者。」高祥欽說。除了台灣外，中國、泰國早已進入，成為推升去年集團業績較前年增長二一％的關鍵因素。

愛茉莉太平洋集團特別重視中國與台灣市場，從會長徐慶培挖角高祥欽可看出。高祥欽是台灣人，在P&G工作十二年半，負責行銷SK2，後來再到中國的雅詩蘭黛，二○一三年十月加入愛茉莉太平洋。

高祥欽說，他初上任時，聽取各部門做簡報，發現一個困擾，以前在外商公司，同事都互稱英文名字，但在愛茉莉太平洋，每一位都是Mr.金、Mr.朴，對外國人來說，很難分辨。

隔日，他與會長徐慶培見面，閒聊般談起這個「傻傻分不清」的問題，高祥欽一邊講，徐慶培拿著手機邊打字，一出會議室，所有同仁都已經收到徐慶培寫的信，要求「所有接觸中國事務的韓國人，都得取英文名字。」高祥欽說，即使他待過美商公司，這種效率還是讓他很震撼。

事實上，愛茉莉太平洋集團發跡已有七十年歷史，旗下握有三十多個品牌，但是集團展現出如新創公司一般的創新活力。像最新流行的底妝產品「氣墊粉霜」，即是 由愛茉莉太平洋集團所開發的獨家專利，○七年投入研發、○八年上市，目前旗下品牌包括雪花秀、蘭芝、IOPE、ETUDE等都能共享此專利。

高祥欽表示，五大品牌中定位最頂級的漢方草本品牌「雪花秀」，截至去年十一月，在台灣的三個櫃點營收已逼近八千萬元，年成長達一．三五倍；今年下半年將在台灣一口氣開設六個櫃點，陸續進駐三大百貨分店，單一品牌業績成長目標估計至少為七五％。

東方線上行銷副總李釗如觀察，「韓流、中醫、草本」是雪花秀突圍的三大支撐要素，在東方線上最新的跨國文化喜好調查中，二十至四十歲的女性，有過半比率都 喜歡韓流，「加上台灣女生普遍相信中醫，近兩年更因為食安風暴引起去加工化、去化學化，也讓漢方與草本更具優勢。」韓劇加持 大長今也是代言人愛茉莉太平洋集團擁有自己的藥草園，從一九六六年便致力於人蔘保養品研發，品牌名稱從最初的「珍生蔘美」一路演變為「雪花秀」，已成為韓 國家喻戶曉的國民品牌，不僅本土市占率高達一四％，也屢次被韓國政府選作為外交贈禮，韓國前總統李明博與現任總統朴槿惠，都曾公開推薦。

「承襲中華傳統，韓國一直有中醫理論與漢方草藥脈絡，包括《大長今》、《明成皇后》等韓劇也都曾出現藥膳，這是日系與歐美品牌較少見的部分。」李釗如分析。

值得一提的是，雪花秀從成立以來從未採用明星代言人，這點與其他所有韓國品牌大相逕庭。「產品自身就是模特兒。」韓籍的台灣總經理李善根話說得十分自信， 他指出，外國觀光客到韓國旅遊，都在免稅店指名購買雪花秀商品，「省下代言人費用，費用還能轉移到研發與體驗服務上。」台灣自創保養品牌「女兒」負責人曾 柏允觀察，國內外保養品牌長期利用名人吸引關注，消費者反而已經麻木，「現在台灣年輕一代的消費者更理性，傾向在購買前先上網搜尋素人的評價，口碑力量其 實不輸給名人代言。」藉著韓劇，韓國將生活方式推進了亞洲，第一大的美妝集團更極力爭取「美」的發言權，未來能不能擠下日本的霸主地位，「雪花秀」或許將 是一個有力觀察指標。

愛茉莉太平洋集團

創立：1945年

會長：徐慶培

業務：化妝品、保養品

2014年營收、營業淨利：4.71兆韓元、6591億韓元

在台品牌布局：

百貨專櫃品牌：雪花秀、蘭芝獨立店：innisfree、ETUDE 網路與電視購物：IOPE

雪花秀的創意煉金術

1. 切入百貨 挑戰一線品牌有別於平價品牌常設街邊店，雪花秀直接進駐百貨商場，與其他一線品牌競爭。

2. 韓流＋漢方 黃金組合主打漢方草藥提煉，說服相信中醫理論的亞洲女性。

3. 省代言費用 轉做研發從未請明星當產品代言人，注重研發與體驗服務，靠口碑在韓國本土搶下高市占率。