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台灣之星殺出五九九元４Ｇ吃到飽資費，激起電信三雄新一輪４Ｇ搶客大戰，市場預期待年底亞太電信開台，資費競爭將更激烈，消費者固能從中受惠，但業者想藉由４Ｇ走向分級收費制度的美夢，則越來越遠。 撰文‧何佩珊 打從４Ｇ頻譜競標開始那天起，各家電信業者心裡都很清楚，接下來勢必有一場硬仗要打，但大家可能沒料到，開台才不過三個月，資費肉搏戰已經開始。 五月底，中華電信搶先開台，遠傳、台灣大紛紛搶進，但初期體驗之後，４Ｇ覆蓋率不佳的質疑陸續傳出，也意外導致電信業者一頭熱、消費者卻不心急的對比。 即使如此，電信三雄畢竟都是市場老手，各自也有一定的基本盤，所以策略上，遠傳、台灣大就是抓著中華電這個老大哥打，彼此也有共識地守住優惠底線。只是這樣的好日子終究沒能維持太久，台灣之星以新進業者之姿，八月二十五日開台，不意外地殺出價格攻勢，五九九元上網吃到飽不降速的４Ｇ資費，宛如一顆市場震撼彈。 五九九元流血價！ 台灣之星 逼老大哥推促銷當然，三大電信也不是省油的燈，老早就備好多個劇本，沙盤推演過各種情況，時隔不過三日，中華電就宣布推出新一波促銷案，不僅提供一一三六元４Ｇ吃到飽不限速方案，更加碼網內互打免費。同一天下午，遠傳、台灣大立即跟進，遠傳甚至把最低門檻下殺至九九九元。 「其實這些促銷方案我們早就準備好，只是看市場狀況再決定要不要推而已。」遠傳個人用戶業務暨行銷事業群執行副總暨營銷長鄭智衡強調，遠傳希望當理性的競爭者，不想打價格戰，「但如果要拚，遠傳也絕不會縮手。」簡單地說，這一波廝殺的結果，就是背離了電信業者想藉由４Ｇ走向分級收費制度的規畫，重回吃到飽老路。而這個吃到飽且不限速的方案一出，也等同於牽制其他創新資費的可能。 拓墣產業研究所資深經理謝雨珊指出，日、韓電信業在激烈競爭下，其實也打出吃到飽方案，但只要超過一定使用量就會限速，所以還是可以透過提供消費者「加價換取不限速」等附加選項，賺取更多收入。反觀台灣目前的資費設計，就做不到這點。 也有電信業者透露，「原先內部計畫仿效國際電信商，推出家庭分享資費等多元方案，但在吃到飽資費出來後，這些方案就顯得不具意義了。」其實吃到飽的資費設計在３Ｇ時代就是電信業者的最大夢魘，因為消費者數據用量不斷增加，支付費用卻不需要跟著提高；反之，電信業者則得不斷擴大投資建設，以設法維持網路順暢，可說是名副其實的「笨水管」。 所以原先業者殷殷期盼進入４Ｇ時代後，可以有個全新開始，將消費者導向分級收費，以利先前以天價標得的４Ｇ頻譜費用能夠快速回收。但沒想到事與願違。台灣之星一出手就是五九九元吃到飽的超低價，迫使電信三雄做出回應。 不過，中華電信行動通信分公司總經理林國豐強調，相比於台灣之星資費帶來的威脅，這次擴大吃到飽方案，主要是反映過去三個月來聽到的消費者聲音，他表示，「用戶習慣改變不易，只好把緩衝期拉長。」林國豐強調，吃到飽只是短期促銷案，長期仍會走向分級收費；但也有業者私下表示，「一旦推出吃到飽，要再回頭就不容易了。」無奈的是，對電信業來說，用戶數就是一切，小小的台灣要想養活五家電信業者，明顯太過擁擠。新進業者有以價格戰突圍的壓力，但電信三雄也不可能眼睜睜看著用戶流失。在目前的競爭態勢底下，電信業者別無選擇。 亞太開台未爆彈 回收4G成本得拉長時間 因此林國豐就直言，「４Ｇ要回收，沒客戶就免談。」所以他強調，「現階段一定要以衝客戶數為優先。」暫時無暇顧及資費促銷戰可能帶來的後遺症。 甚至也不只是推出上網吃到飽的資費促銷案，各家電信商同時也大大提高４Ｇ智慧型手機的補貼費用，因而出現多款高階手機才剛推出就打出可以不到千元，甚至零元帶回家的特殊景象。 國際數據資訊（IDC）電信通訊研究部資深分析師葉振男形容，如今台灣的電信戰場彷彿是記憶體產業的競爭，「最後就是比誰口袋深、撐得久。」他估計，未來一到兩年恐怕都還會處於高度競爭狀態。 在這樣的狀況下，問題也已陸續浮現。除了電信業者獲利下滑，外資也出現連日賣超電信股的現象。 凱基證券分析師廖家偉指出，電信業者強打吃到飽費率，帶來最直接的衝擊就是阻礙ＡＲＰＵ（Average Revenue Per User，每一用戶平均收入）成長。若長期陷入促銷戰，勢必會影響獲利，拉長４Ｇ成本回收時間。 葉振男也表示，原先預期進入４Ｇ時代，各家業者ＡＲＰＵ至少可以成長一成，但這一波資費比拚，不只大推吃到飽，甚至不到千元也可以有６Ｇ以上傳輸量，如此一來，一成以上的ＡＲＰＵ成長恐怕更難達陣。 而且台灣之星的開台只是第一刀，更讓市場擔心的，恐怕是由鴻海所主導的亞太電信這顆未爆彈。業界擔心，年底亞太開台後，台灣電信市場的競爭恐將更形激烈了！ 比便宜、還要比優惠—４Ｇ吃到飽資費方案4G吃到飽不降速最低門檻相同費率附加優惠中華電信購機方案：1336元單門號方案：1136元網內互打免費台 灣 大1399元網內互打免費遠 傳新申辦或攜碼：1399元老客戶：999元網內互打、簡訊免費台灣之星599元網內互打免費註：亞太電信將於今年底開台資料來源：各大業者提供 | ||||||
嫁入Google十年，現在擁十億用戶的YouTube, 每當被問到是否賺錢，執行長總說「不便回答」，為了救業績，它將跟網飛等視頻業者搶生意。 二〇〇五年，一支中國學 生演唱英國偶像團體 歌曲的YouTube影片，吸引了Google某位高層目光。「任何人都能上傳影片，讓全世界的人看到，這必定會成為娛樂界的新形態。」隔年，這項直覺讓Googlec決定收購YouTube。 十年過去了，YouTube的成長規模遠超乎Google想像，現在提供服務的語言達七十六種，可收看的國家地區超過八十八個，是超過十億人口使用的全球最大影音播放平台。 從創立以來十一個年頭，向來以免費閱聽的優勢吸引用戶的YouTube,打算開始提供收費服務。付費影音市場的競爭早已白熱化，究竟YouTube打的是什麼算盤？ YouTube執行長沃西基(Susan Wojcicki)表示:「過去三年來，YouTube用戶的閱聽時間每年皆以五〇％的速度持續成長。 下個階段的目標是如何擄獲另一群十億使用者。」廣告收益分紅，卻拖累業績回顧YouTube歷史，大致可分為三個轉折點。首先是二〇〇六年被Google購併。Google以十六億五千萬美元高價收購，當時很多人批評「買貴了」。 但不管這些批評，YouTube一步一步擴張規模、成長茁壯。 第二個轉折點是將廣告收入與影片上傳者共享。YouTube 原本只針對少數人氣動畫上傳者提供廣告利潤的分享，在二〇一三年大方修改遊戲規則，只要影片點閱人數超過一定門檻，該影片上傳者就能共享部分廣告收益。 這項改變促使影片上傳者一夕暴增，無論是化妝品的試用評論、料理或遊戲實境解說、歌曲翻唱、甚至個人特技表演等，各種影音素人越來越多，結果還誕生了以賺取廣告收入為目的的專業「YouTuber」。 在美國就有十多歲的青少年，靠著Youtube廣告收入，一年賺進約新台幣一千五百萬元。 在收益性方面，卻有必須正視的課題。雖然Google並未公開YouTube的營收獲利等財務報告，但據悉在提升業績方面，仍在苦戰。該公司以廣告收入為主要財源，但是付給影片上傳者的廣告收入分享等支出也很大，每當被問「是否有賺錢？」沃西基總是說：「不便回答。現在是成長期，為了擴大平台，還處於投資階段。」為贏得更多以億為單位的用戶青睞，加上YouTube獲利方面仍陷苦戰，在在都是Google 希望YouTube推收費服務的理由。此為第三個轉折點。 拚創新，蓋攝影棚自製內容去年十月，YouTube在美國開始推出收費服務YouTube Red，預計今年陸續推動至日本、歐洲及澳洲等地區。 目前暫定收費價格為每月 九.九九美元(約合新台幣三百二十四元)，除了可讓廣告訊息不顯示之外，也可透過智慧型手機或平板電腦，事先將喜愛的影片下載儲存，日後離線觀看。另外，因應年輕族群的要求，將提供動畫「背景音樂播放服務」，讓使用者可以邊聽音樂邊上網、收發信件。 為了和Hulu、網 飛(Netflix)等美國 視頻業者競逐市場 大餅，YouTube計畫將收費服務重點， 放在一般免費用戶 看不到的自製影音 內容上。也許是和 好萊塢的媒體公司 合作、或是與其他 電視公司合作，拍攝電影或節目。但同樣的商業模式， 早已有其他業者在 做，若要找出其優勢，就是在世界各 地擁有為數眾多的 YouTuber。 除了自製影片，該公司也打算支援YouTuber拍攝高畫質影音內容，這項計畫即將在名為YouTube Spaee的地方進行。 目前全球有八個YouTube Spaee據點，最具規模的位於美國洛杉磯，占地逾一千坪，偌大的建築物裡，設有各項製作影音專用設備，以及七座以上大大小小的攝影棚， 會議室、醫院或酒吧等布 景，應有盡有。YouTuber除了可使用這些設備來拍片，還有專業的攝影師及演出家現場指導。 Google去年設立了控股公司Alphabet，並將自動駕駛事業Coogle X、投資部門Google Capital以及搜尋引擎Google等事業分別獨立，至於YouTube 雖然還保留在Google公司的組織裡，其資產對於整個母集團仍具有影響力。 熟悉美國網路產業的人士 表示:「YouTube所擁有的動畫分析技術，將來也可運用於集團內其他公司。」例如Google X從事的自動駕駛和機器人開發上，影像解析就是一項重要的技術。換言之，YouTube所累積的技術資產，將來還有相當寬廣的路可以活用。 要面對的課題還很多。雖然YouTube用戶多達十億人口，但這些人大多已經習慣免費服務，究竟會有多少比例的人願意成為付費用戶，答案還是未知數。 沃西基說：「創新的秘訣就是快速變化，只要有什麼事物變了，自己也要跟進改變，就這樣循環下去。」YouTube 為了持續坐穩龍頭寶座，正想方設法讓自己蛻變當中。 (Nikkei Business (c) 2016 Nikkei Business Publications,Inc.) 譯 張鳳 審稿 張務華博士 | ||||