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要登上皇明高階領導大位,先當黃 鳴祕書,這是集團內部直上青雲的捷徑,但這條路可不好走,不僅要進得工廠、上得商場,還得有二十四小時待命的戰鬥體力,才能雀屏中選。 這些青年軍,平均年齡不到三十歲,卻極受黃鳴信任,賦予重任。 撰文‧羅弘旭 企業中,難得有民主式的討論空間,但在皇明集團中,卻把民主討論形式的聯席會議作為公司的最高決策機構,而促成這種聯席會議誕生的,卻是本來可以擁有獨裁 權力的董事長黃鳴,他選擇把權力下放,讓一群平均年齡不到三十歲的年輕人有發揮空間。黃鳴,不僅以伯樂的姿態相馬,更試著從這些人中培育出千里馬。 皇明的最高決策機構稱為「部長聯席會議」,由公司三十位部長共同組成,這三十位部長對公司的運作和重大議題進行討論,得出結論之後,再交給執行單位進行具 體工作,但黃鳴並不出席部長會議,也不干預會議的決策過程。 這種決策的制度,來自黃鳴對自己獨裁管理的反省:「我管理公司一段時間後,發覺業績開始下滑,想說是不是自己太獨裁,於是交棒給總裁。」但交棒之後,發覺 業績也只是短暫回升,並沒辦法持續成長,黃鳴覺得,這還是管理階層獨裁獨斷的問題,「所以才有部長會議,讓管理層集體決策,讓他們感覺到當家作主,大大增 加了公司的成長力道。」 祕書職位成﹁終南捷徑﹂ 但部長人選如何培養?集團之中,有個號稱﹁終南捷徑﹂的位子,就是黃鳴的祕書。但與企業老闆習慣用女祕書相反,黃鳴專門任用男祕書,主要原因不在能力,而 是跟著黃鳴,工作量會相當大,從早上七時到晚上十時,有時候還得徹夜加班,女祕書體力無法負荷,所以都由男祕書負責。 但黃鳴不喜歡把用熟的人一直放在身邊,在祕書位置上磨練一到二年後,就會外放到事業單位歷練,過去五年中,黃鳴一共培養出三位部長,有目前擔任集團稽核部 長的楊學敏和專案部長段占斌,還有全權負責蔚來城行銷的陳玉鑫,他們的共同特色,除了高學歷之外,就是年輕,段占斌擔任黃鳴祕書時候二十六歲,陳玉鑫任祕 書時候更只有二十三歲。 為了網羅人才,黃鳴向來主動出擊,每年年底,都會主動到大陸的前一百大重點大學演講和舉辦求才說明會,陳玉鑫說:「在學校只知道有個做熱水器的皇明公司, 但聽過他演講之後,才對公司有更深瞭解,願意遠從東北來這裡工作。」不過要擔任董事長祕書,並不是應徵時就知道自己是否有機會,畢業於中國哈爾濱理工大學 的陳玉鑫,進入集團之後,並無法立刻進入辦公室享受白領生活的待遇,他得跟工廠作業員和基層業務一樣,從最入門的工作開始做起。 每位新人進入集團的前三個月,得先到第一線銷售單位歷練,從推銷產品到安裝熱水器,全都要能包辦,之後三個月下到工廠實作,熟悉生產線上的流程,這就是黃 鳴給這些未來精英的第一堂課:「零距離戰略,貼近消費者,也貼近你的產品。」陳玉鑫笑著說:「所以不管是裝熱水器或到生產線加班都難不倒我。」歷練半年 後,集團內部還會有內部招聘會,各事業部門根據新進員工表現分發單位,表現好,才有機會成為「黃鳴幹訓班」的重點培育對象。 皇明品牌副總監周春玲,形容黃鳴訓練皇明集團部長的方式有三步驟,第一步是手拉著手教你做,第二步是看著你做,第三步是放手不管。周春玲說:「他要帶著你 做事的時候,真的就是跟你拚到底,我們加班熬夜,大家都撐不住了,只有黃鳴一個人還挺著。」釘緊客戶需求創造傲人成績陳玉鑫形容黃鳴帶人的態度是:「充分 信任屬下,放手讓你做,給你很大空間。」親自受過黃鳴教導的陳玉鑫和周春玲都有犯錯的紀錄,但黃鳴仍然讓他們繼續去嘗試,周春玲說:「他也沒特別責怪我, 只是讓我去出席類似場合,多見識別人怎麼處理會議。」被外派到蔚來城擔任總監之後,陳玉鑫不時會接到黃鳴的關切電話,陳玉鑫苦笑著說:「每天晚上要等到他 打來之後才能休息。」跟著黃鳴二年,以客戶的需求為需求已是陳玉鑫的生活習慣,每天準時往工地跑二趟,了解施工最新進度成為陳玉鑫必備的功課。「董事長吩 咐,要我把自己當成客戶需求總監、客戶監工總監。」而也正因為這樣的態度,即使蔚來城預售平均售價比鄰近建案貴一倍,還是迅速完售。 |
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紡織業起家的力麗集團,走過三十五個年頭後,發展成為以紡織、營建、新事業三足鼎立的完整架構,旗下並有力麗、力鵬與力麒三家股票掛牌公司。在ECFA簽署與營業所得稅調降利多挹注下,紡織業前景持續看好,加上觀光、環保工程等新事業,成了集團再躍起的祕密武器。 撰文·吳美慧 當 大多數傳統產業出走到海外設廠,力麗集團卻逆向思考,堅持固守台灣。不到海外設廠,倒不是力麗集團特別「愛台灣」,而是力麗主力產品的聚酯加工絲或是力鵬 生產的尼龍粒,生產線幾乎已全數自動化。加上電費占生產成本達三成,相較之下,在台灣生產的成本還低於中國。因此,力麗集團決定利用台灣的優勢持續擴大產 能,從成績單來看,策略是成功的。 「過去十年,每年我們的產線都在擴充。」力麗集團第二代掌門人郭銓慶說。之前因涉及前第一家庭弊案辭去力麒建設董事長職位,如今走出弊案陰霾,重回工作崗位,儘管未在集團中的公司掛名,但身為長子,各公司的布局與規畫仍瞭若指掌。 重研發才有競爭力 「除 了研發,還是研發!」許久未接受媒體專訪的郭銓慶說,憑藉這點,力麗與力鵬才能夠在激烈的競爭環境下,生存下來。其中,力鵬打敗德國成為全球尼龍粒最大生 產廠,日產量一一○○噸;力麗的聚酯加工絲月產量九四五○噸,在國內排名第三。由於產品品質優良,縱使單價較同業高,下游廠家依然願意多花錢向力鵬、力麗 購料,以增加產品的產出率。 在產業位置上,力鵬與力麗同屬於化纖領域,因此,兩家公司在二○○七年進行產品整合,並以LIBOLON︵力寶 龍︶為核心品牌,是目前亞洲地區唯一橫跨尼龍、聚酯領域的公司。整合不到三年,今年剛好天候變化激烈以致天然棉歉收,人造纖維需求大好,加上中國限電,供 給量不足,只好轉向台灣下單;因此,激勵尼龍粒與聚酯加工絲售價一度大漲兩成,今年力鵬、力麗業績表現不俗。抓到絕佳難得的機會,力麗與力鵬今年每股獲利 有機會創近十年新高。法人估上述兩家公司今年每股獲利上看一.八元,因此帶動股價上漲,推升市值。 在集團中,力麗與力鵬扮演著傳承紡織本業的角色,獲利隨著景氣而波動。相較之下,以營建為主的力麒建設顯得活潑許多。從營建為出發點,並延伸到觀光、休閒與環保工程領域,發展迄今頗有集團的架構,儼然成為力麗集團中的新興集團。 力 麒長期深耕台北市,推案也以台北市為主,奠下立於不敗之地的優勢。「未來三年的推案大致都敲定了。」郭銓慶自信地說。七月,力麒推出在中正博愛特區牯嶺街 豪宅案「力麒麒御」。加上完銷的「力麒太和」及尚未認列的「力麒蕭邦」與「力麒麗麒」等,下半年推案總金額九十億元。另有天母西路、中山北路六段都更案, 以及新莊等地的新推案,因此郭銓慶對力麒未來兩年營運表現充滿信心;法人推估力麒今年每股獲利將達二.二元。 力麒觸角深入中台灣 除深耕台北市,力麒也嘗試跨出台北縣市。去年十一月,該公司以每坪三百萬元高價,標下台中七期、歌劇院旁三八八坪土地,未來將推出超豪宅,這一役能否讓人耳目一新?除測試力麒在其他縣市的推案能力,也攸關公司的獲利表現。 力 麒從營建為出發點,也積極尋找事業的新天地,觀光休閒以及環保工程,成了事業的另一片天。力麒規畫出不同的營業項目,利用不同的轉投資公司作為區隔。在環 工部分,從汙水處理到海水淡化,都是業務範圍,並成立了綠山林與東山林兩家公司來營運。其中,綠山林在○四年與高雄市政府簽約「楠梓汙水下水道系統BOT 案」,已從去年底開始營運,全能運轉時的汙水日處理量約七.五萬噸,可帶來年營收六.五到七億元,淨利約一.六六億元。東山林則在二○○五年與宜蘭縣政府 簽訂「羅東汙水下水道系統BOT案」,該案將分三階段開發,第一期已在去年七月營運,日處理量一.五萬噸,可帶來年營收一.五億元,獲利五千萬元。 在 觀光事業方面,則交由轉投資的儷山林公司負責,並區分為儷山林、日月潭儷山林、花蓮儷山林等公司來負責;其中,儷山林是為北投纜車而成立的特許公司,力麒 持股四八%,該纜車全長四.八公里,不到三十分鐘就可以從北投到達陽明山。由於北投纜車能否興建還處在爭議階段,若能過關,有機會成為力麒的金雞母。 飯店方面則以「哲園」為品牌,在日月潭有「日月潭哲園會館」,同時還規畫在墾丁與花蓮插旗,一旦多點式的飯店陸續開張後,將成為國內新興的飯店集團。環工與飯店都是目前最夯的行業,力麒有機會成為集團中,最有「錢」景的公司。 力麗集團07年年底至今年8月中市值變化2010/8/20集團總市值:296.77億元1/19~8/20市值波段增幅:15.79% | ||||||
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開藥材鋪三十年的客家夫婦邱敏業及何觀玉(玉姐),四、五十歲才轉行,年半前鑽研滑溜豆腐花殺入元朗阜財街,極速成為該區小食店新寵,月賣豆腐花逾二萬碗! 不過,附近本已食肆林立的又新街,今年被政府「欽點」展開活化,打造「食街」,附近一帶鋪租勢必水漲船高。六蚊一碗豆腐花原本養活一家人,但能否抵禦瘋狂加租卻成為疑問。 亞玉豆腐花位於與又新街一樣旺場的阜財街,在人氣串燒店串皇旁邊。一百呎店面裝潢簡樸,開業不過年半,感覺卻像數十年歷史的老店。一碗碗豆腐花在車仔檔口 上一遞一收,零錢掉在錢堆中發出的「叮叮」響聲,從早到晚沒停過。店內無位,客人索性站在街上吃,不時吐出一句:「好滑呀!」 黑豆花健康吸客 「整豆腐花個過程係人都知,不外乎煮豆漿、撞石膏粉,但滑唔滑同有無豆味,就睇個比例點樣調校。」整天在廚房忙的邱敏業稱,開業之初未掌握好做豆腐花的技 巧,一時太稀,一時嚡,扔掉不少試驗品,「做生意要過得自己過得人,自己都覺得唔好食,點好意思叫人俾錢買?」最花心思是選擇用水,水喉水、蒸餾水、礦泉 水……他們統統試過,最後選了過濾水,因為做出來豆花不會有怪味,為此他們斥逾萬元安裝濾水器。店名亞玉指的正是老闆娘玉姐,兩夫婦開藥材鋪三十年,深知 黑豆比黃豆更有益,開店主打豆腐花,便研製黑豆豆腐花,「黑豆對女人最好,補肝,補腎,補氣血,女人多數血氣唔好,而且黑豆驅風,女人生過仔一定有風,最 好食黑豆。」她經常對客人說。(《本草綱目》有論:黑豆入腎功多,故能治水、消腫、下氣、制風熱而活血解毒。)說到驅風,還有店內無限任添的自家製薑汁, 落多落少,沒有限制,「見過有客人好鍾意薑味,一碗豆腐花用咗三分一支,但又試過有人拎錯薑汁當糖漿,係咁話辣。」由於撞豆漿需要較大力氣,製作豆腐花的 功夫由丈夫操刀。磨豆機的分量每次可做豆腐花兩桶,每桶有八十至一百碗,每日要造三、四轉,所以邱敏業自早上十時提早返鋪頭開始,便在廚房密密製作,玉姐 則不時進出廚房,蒸日賣三百個的缽仔糕。 細細件薄利多銷 為突出懷舊味道,盛載豆腐花用上青花瓷碗,製缽仔糕則沿用傳統瓦缽,但改用直徑兩吋的迷你版,製出缽仔糕僅一口一個,「以前缽仔糕用碗蒸,因為要食得飽, 所以又叫『碗粄』,但依家啲人只係『過口癮』,細細隻剛好,如果想食多啲就買多個囉。」缽仔糕用天津紅豆製,玉姐指,這紅豆較香甜及易變稔,但成本較一般 紅豆高兩成。迷你缽仔糕每個賣兩元五角,五個則十元,一些客人見有優惠反而多買。不少人為了令缽仔糕更煙韌會加入對人體有害的硼砂,玉姐則寧願花點技巧控 制也堅持用生粉,不想客人食「化學嘢」。除了蒸缽仔糕,玉姐大部分時間坐在店裡一角包「客家糍粑」。糍粑即是客家人的糯米糍,「客家人最叻做茶果」,玉姐 雙手戴着手套,把一匙一匙的粉團逐個捏扁,釀入大匙餡料,約一分鐘搓好一個,粒粒體積相近飽滿,「你出面食糯米糍餡料有椰絲,但我哋無o架,客家人窮嘛, 花生、芝麻、黃糖我哋可以自己種自己整,椰絲要外面買,所以我哋慣咗糍粑唔放椰絲。」說起客家的飲食傳統,玉姐有如活字典,她指客家人只會在「十月朝」 (農曆十月初一)食糍粑,做冬食蘿蔔餡茶果,清明則食雞屎藤粑仔,臨近端午節,客家人都食鹼水糉,但他們不用鹼水,而用荔枝柴燒成灰的「灰水」,不會有澀 味,亦不損健康。 鄉里互助人緣好 玉姐夫婦育有兩子,她笑言兩人性格迥異,細仔二十六歲,口花花又大花筒,但對電腦有興趣,現在豐澤賣電子產品;二十八歲大仔阿傑則斯文慳家,從藥材鋪開始 落鋪幫手,他對藥材無興趣,現在做豆腐花反而開心。阿傑每日下午返鋪頭,樓面、收錢、埋數、清潔……直至每夜凌晨三、四點獨自收鋪,日日做到無停手。玉姐 都說這個仔很乖,而且很節儉,他現在的手提電話只是他人生中的第二部,「之前佢一直話想換電話,但睇呢部又話貴,嗰部又話貴。」最後玉姐在去年阿傑生日送 給他,現在阿傑一有空就拿電話出來看小說。問阿傑對幫家人看鋪有否興趣,他說:「有得揀梗係唔使做最好,但我又唔係含住金鎖匙出世,而家咁都幾好啦。」接 着又趕快拿着豆腐花給客人。 除了大兒子幫忙,他們還聘請兩名店員分兩更工作,「呢兩個妹都好幫得我手,記住喺篇文度讚吓佢哋呀。」玉姐多次提醒。其中同樣是客家人的阿Ling說: 「邊度做嘢都辛苦,最重要係老闆好。」採訪期間,一位阿姐忽然走進來,和玉姐用客家話對話一番,然後又自行幫忙工作,原來她是鋪頭的前員工,因不習慣面對 客人而辭職,但她有空反而會來義務幫忙,「唔係幫咩手,不過行過返嚟坐吓,黐下飯食。」玉姐一家每晚都會和員工在鋪內吃飯,就像一家人一樣,採訪當晚他們 在鋪內提早做節。小店只有五個位,但據觀察,不少街坊都愛買完餸來歇一歇,和玉姐閒聊一番。更有街坊專誠幫她購物,「你成日話要食靚橙,幫你買咗喇!依家 食定隔兩日先食呀?你揀先喇。」這天一位師奶拿着兩袋橙走進鋪內,說罷亦坐低叫了碗豆腐花。這天又剛好有個婆婆拿着幾隻「灰水糉」給玉姐一家,這個婆婆自 己在屯門種田,玉姐拿豆渣給她做肥料,大家都說客家話,又成了朋友。 租金狂飆難放心 跨區經營小食店,健談的玉姐很快和街坊熟絡起來,但最令她難以習慣的,是食物價格的變動。她指,開業年半,每袋黃豆二百元升至三百六十元,黑豆一斤十元升 至廿四元,生粉漲得最厲害,每袋由百三元升至四百多,但開店以來只加過一蚊,「如果我係客,覺得十幾蚊買碗豆腐花不如自己整。」亞玉上月賺四萬多元,其實 僅夠一家三口出糧,鋪位將於九月約滿,玉姐最擔心是面臨加租,「我哋個業主都好好人,但如果周圍都加,佢都好難唔加啦。」玉姐與丈夫七十年代末從內地來 港,賣國貨的玉姐認識到隔籬藥材鋪學師的邱敏業,拍拖兩年結婚,八九年在大埔中心開藥材鋪,「嗰陣好多人移民外國,一返嚟就嚟買大堆藥材,後來覺得我哋老 實,索性叫我哋寄過去,睇都唔使睇。」三十年來儲了不少客,但之後中藥愈來愈貴,加上海外唐人回流,年輕一代又不吃中藥,生意愈來愈難做。 成功行家作藍本 當時家住大埔,區內的「亞婆豆腐花」賣到街知巷聞,一向善於下廚的玉姐心想,「人哋做到咁滑無理由我唔得!」朋友鼓勵下,偷偷在中藥鋪一角賣豆腐花,好評 如潮,於是他們放棄老本行將原有鋪位改裝,但舊鋪出不到食肆牌,唯有結業,直至半年後找到現有鋪位,才正式轉型。開業初時未掌握到出品流程,日做十五、六 小時,不到兩個月決定租個單位,一家三口搬來元朗。玉姐笑言,三十多年來到元朗無五次,現在卻開始落地生根,「可以的話,我都想返圍村住,以前覺得烏蛟騰 六點半尾班車好麻煩,而家諗可以返去靜靜地種吓菜都好,而且我鍾意海,好想去返海邊玩吓坐吓。」玉姐邊看着鋪頭一邊說,可惜現在圍村已成空城,海邊也捉不 到魚蝦了。 朝十晚四無停手 開業資料(10/2009) 租金:$172,000*裝修:$150,000器材:$60,000入貨:$2,000雜費:$40,000總投資:$424,000*三個月按金,一個月上期 營業資料(05/2011) 總營業額:$150,000租金:$43,000人工:$18,000*入貨:$17,000雜費:$27,000盈利:$45,000*兩名全職店員 一點意見 串皇力勸:預早尋出路串皇老闆趙柏衞 Wingo「賣幾蚊貨仔,係好睇唔好食。」Wingo指,串皇和亞玉豆腐花已是阜財街最旺,但現時租金實在太貴,盈利僅夠出糧而已。他憶述,十一年前開業 時鋪租約六、七千元,直至去年也不過二萬多,但今年倍增至四萬六千元,一來因為三號幹線落成,令元朗多了人流,二來又新街一帶知名度提升,不過最重要是地 產經紀不斷推高租金,主動叩門籠絡一批「唔知價」兼有父母打本做生意的年輕人。眼看附近的鋪頭「開下執下」,同一個鋪位兩年內轉了四、五轉,Wingo慨 嘆,店鋪沒一定實力都難以抵抗租金上漲,亦啟發只有自置物業才有出路,所以他在屯門買了一個工場,將會發展特許經營。亞玉豆腐花九月約滿,他估計業主很可 能會大幅加租,「就算個業主不問世事,但經紀唔會同你客氣,成條街最旺我哋,唔加我哋加邊個?」他建議阿玉要作好打算,力尋出路。 |
2011-2-9 NM
上週三,全球最大社交網站Facebook提交上市申請文件,集資五十億美元,成為美國史上集資規模最大的互聯公司。創立短短八年,Facebook成功打入八億網民生活之中,每天產生二十七億個「Like」(讚),二億五千萬張相被上載,數量驚人。 人氣旺盛,財源亦滾滾。Facebook去年收入三十七億美元,盈利高達十億美元,八成五收入來自廣告。成功吸金,除了靠八億網民一齊「Like」,亦因為擁有龐大的資料庫,記錄用戶喜好,開發出強大的個人廣告系統。 Facebook靠「朋友」發達,成就八百億估值神話。飲得杯落的除了公司創辦人朱克伯格,還有早年已買入Facebook股份的華人首富李嘉誠。
任 職文員的葉小姐(Jan)○七年開始玩Facebook,「朋友邀請我玩,話喺Facebook嘅網絡同埋群組,可以搵番失散咗好耐嘅朋友,我有位中學同 學原本住喺我嗰層,後來搬走咗無聯絡,我都喺Facebook搵番佢。」Jan每日花四、五小時玩Facebook,除了睇朋友留言及相片等「指定動 作」,還鍾情Facebook的社交遊戲《cafe world》,「呢隻game有一千萬個人like,模擬經營一間餐廳,完成任務後可以升級,例如三日內整一百個蛋糕。」Jan玩了《cafe world》三年,已經升級到二百六十八級,還邀請了十多個朋友一起玩。她表示,社交遊戲吸引之處是可以跟朋友互動,「有一次我要喺三日內整五十個西班牙 蛋糕,但我廚房嘅人手同設備只係整到十五個,咪叫身邊朋友幫手一齊整,又問佢哋借火力勁啲嘅爐具,先至過關。」
Facebook「賣」友致富
Facebook就是靠朋友之間的互動在全球火速蔓延,坐擁八億用戶,成為科網股新 貴,目前在二手市場的估值高達八百億美元,超越亞馬遜、高盛及福特汽車等企業。翻開Facebook上市文件,去年三十七億美元收入中,八成五來自網絡廣 告,一成二來自社交遊戲開發商,如Zynga在其平台出售虛擬產品之拆賬,約收三成。吸引廣告客的「生財工具」正是用戶的個人資料,如年齡、性別及喜好; 利用這些數據,幫廣告客找出潛在客戶。 幫海港城、Dove等管理Facebook網頁的廣告公司CRMS負責人陳迺恆(Mark)表示,Facebook按廣告的點擊次數或瀏覽次數收費:「喺 Facebook主頁當眼位置落嘅廣告叫Premium Ads,入場費起碼一萬美元,用戶每點擊一次大約收三至五蚊港元。」Mark認為Facebook廣告最大的賣點是加入「社交」元素,「呢個世界周圍都有 廣告,你未必會睇,Facebook利用朋友嘅影響力,喺廣告旁邊話俾你聽有咩朋友like過,令你對個廣告產生興趣。」 「鋪王」鄧成波的兒子鄧耀昇(Stan)去年七月開設婚禮統籌公司「拉斐特」,並在Facebook建立「粉絲」網頁,發放公司資訊,粉絲人數超過一萬五 千人,「網頁有個叫insight嘅功能好勁!幫你分析埋粉絲嘅年齡層、國籍、性別等,又可以知道個page幾時最多人入嚟,每個post有幾多人 like同comment。」他指着insigh頁面說:「我個網頁嘅粉絲以二十五至三十四歲嘅女仔最多。」Stan現時在Facebook買了三個廣 告,針對不同客戶及推廣活動,他表示Facebook可以幫佢搵到目標客源,「我有一類廣告係target訂婚客,我set咗廣告只係show俾大過十八 歲嘅女性,婚姻狀況一係拍緊拖,一係已訂婚。」三個廣告都是按點擊次數收費,平均每次一元,每月廣告開支約一萬元。
誠哥鍾情科網公司
Facebook 預計今年五月在美國上市,香港散戶一股難求,但向來無寶不落的李嘉誠早已快人一步買入Facebook股份,成為港人最大贏家。二○○七年,誠哥透過旗下 李嘉誠基金會投資六千萬美元,買入Facebook 0.4%股份,數月後再添食,加碼六千萬美元,持股量增至約0.8%。市場預料Facebook上市後,市值將超過一千億美元,換言之,誠哥手上的 Facebook股份價值隨時急升至八億美元,大賺逾六倍,認真和味。而幕後功臣是誠哥的紅顏知己周凱旋。據悉,一名Facebook投資者把這間公司介 紹給身兼李嘉誠基金會董事的周凱旋,促使誠哥落注Facebook。 事實上,誠哥一向鍾情科技公司,近年漁翁撒網,投資多個科網項目,獲利甚豐,例如○九年斥資一千五百萬美元投資iPhone 4S的Siri人工智能系統,其後來被蘋果收購,估計作價高達二億美元。去年,長實出售電子閱讀平台Kobo 權益予日本公司Rakuten,估計售價約四千二百萬美元,持股短短二年,獲利高達五倍。其他投資還包括團購網BuylaBuy、網絡通話器Skype及 音樂網站Spotify。
分A、B股保「話事權」
不過,講到身家暴漲,擁有Facebook兩成八股權的創辦人朱克 伯格最為驚人,財產隨時一下子由去年估計的一百七十五億美元,勁升六成至二百八十億美元,問鼎全美第四大富豪。但即使Facebook成功上市,外部投資 者亦難以插手公司的營運和管理,皆因朱克伯格把公司股票分為A、B股兩種,A股投資者,每持有一股只能投一票,B股股東則一股能投十票。朱克伯格持有的兩 成八股票全屬B股。同時,他跟其他股東達成協議,取得代理投票權,獨攬近五成七投票權,繼續做公司的話事人。 朱克伯格○四年創立Facebook時,一直不注重廣告業務,公司○七、○八年時依然蝕錢,業務大躍進幕後功臣要數公司第二號「靈魂人物」四十二歲的桑德 伯格(Sheryl Sandberg)。過檔前,她在Google工作八年,負責網上廣告銷售業務,見證該公司○四年上市,○八年轉投Facebook擔任營運總監,仍主力 廣告營銷,引來Nike、LV等大客,成功幫公司轉虧為盈,由○八年蝕五千萬美元,變為去年賺十億美元。桑德伯格的薪酬同樣水漲船高,去年薪酬達三千萬美 元,成為另一大贏家。
香港Facebook用戶統計
用戶總數:3,712,100名 全球排名:41名 網民滲透率:76.09%(亞洲第二) 性別比例:48%男性;52%女性 廣告平均收費:US$0.3(CPC)、US$0.13(CPM) 三大年齡層用戶:1. 25-34 歲(33%) 2. 18-24歲(26%) 3. 35-44歲(16%) 三大「粉絲頁」:1. 陳奕迅(527,013個Like) 2. Groupon HK(359,988個Like) 3. 海洋公園(316,031個Like) 資料來源︰Socialbakers ####
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iPad3還沒開始賣,代工廠宸鴻、勝華已經大漲。不過除了這些耳熟能詳的供應商,還有一位鮮少曝光的iPad3網印機台設備供應商,東遠精技陳東欽,他 就像一頭台灣牛,努力研發一步一腳印積累三十年功力,闖出一片天。 撰文‧翁書婷 全球熱銷五千萬台的iPad即將推出最新版本,引起粉絲關切,iPad3會不會有高解析螢幕?會不會有mini版?當大家都在猜謎時,遠在地球另一邊的新 北市五股工業區一家廠房內,一位穿著灰色工作服的六十一歲木訥黑手其實早就知道答案,他是誰?為何可以掌握iPad的內幕? 這位資深黑手就是東遠精技董事長陳東欽,他不僅熟知iPad的生產內幕,其實他還是五年前iPhone可以準時在全球上市的救星! 時光倒回二○○七年四月,iPhone當年六月就要上市,革命性觸控面板的網印良率一直無法提高,全球的高科技廠都束手無策,iPhone的採購人員被老 闆逼到快發瘋,深入全球各角落找救星。 眼看即將錯過上市時程時,iPhone採購人員透過關係找到陳東欽,這位不起眼的黑手三天就成功解決問題,當時人還在東遠精技的辦公室,iPhone採購 人員興奮地打電話向美國總部大叫,「就是它,我終於找到觸控面板的解決方案了!」二十五天解救iPhone危機讓iPhone總監大叫的祕密武器到底是什 麼?走進東遠精技位於五股工業區的的二樓廠房,機具井然有序,地板乾淨整潔,一台台書桌般大機台映入眼簾,國字臉、寬厚大鼻、倒八字眉,穿著簡單樸實的陳 東欽,站在機台前,開心地用閩南語比劃著,「這個就是讓iPad、iPhone螢幕比別人漂亮的機台!」這些機台就是「網印機」。打開iPhone、 iPad觸控螢幕,從最外面保護玻璃上的黑框,到觸控面板上面的線路保護膠,以及導光板裡頭不滿一微米(一萬分之一公分)的細小圓點,都由東遠的機台印 製。 簡單來說,這個神奇的機器可以把一個個半徑不滿一微米的小圓點,印在手機觸控面板上,靠著密布的小圓點,來自手機的光源才能平均導引,iPad、 iPhone螢幕才能光線絢麗,色度均勻。 由於當時陳東欽並無現成機台,必須為iPhone量身打造,平常至少要花三個月,但沒想到身材瘦小的中國女採購,用力桌子一拍大聲道,「哪能等你,等你三 個月iPhone就來不及上市了,我只給你二十五天的時間!」陳東欽一咬牙心想,「好吧!跟它拚了!」陳東欽一邊畫結構圖一邊設計機台,零組件寫在便條紙 上就趕著採購,就像房子的草稿圖還沒畫好就開始蓋。他領著員工幾乎不眠不休趕工,終於趕在期限內準時交貨。讓這個大客戶滿意得不得了,不但下單兩百台,一 台百萬元起跳的機台,讓陳東欽一口氣就進帳兩億元,更讓東遠成為iPhone母公司「全球唯一」直接認證的廠商。iPhone、 iPad面板網印機台都由他供應,所有代工廠都訂購他的機台。 誤差僅八千分之一頭髮細度為什麼全球最龜毛製造iPhone的公司折服於陳東欽的機台,因為陳東欽比他們還龜毛! 「很多細節別人看不到,但我卻看得到。」陳東欽天生龜毛,任何小細節都要求完美,他龜毛到什麼程度?「他連公司裡使用的便利貼都要統一大小,還嫌盒子不夠 美觀,要自己重新設計。」前員工透露。 就像印彩色報紙時,需要多次套色,若位置稍有誤差,印出來的影像就會模糊不清,而一個iPhone面板要經過多次印刷手續,每一次要百分之百地重疊是很困 難的,誤差大小就成為生死存亡關鍵。 「但我的機器誤差一定可以維持在○.○一微米範圍之內。」陳東欽說。○.○一微米有多細?相當於「八千分之一」的頭髮細度,「一般廠商誤差個○.○五微米 就很厲害。」陳東欽驕傲地說,這就是他獨步全球的絕技! 由於鐵令如山,宸鴻、勝華等iPhone觸控面板供應商只能向東遠購買機台,因此東遠的營收在短短的兩年間三級跳,從○九年的八.九億元翻轉到去年的三十 六億元。就連山寨版iPhone、iPad的中國廠商也都搶著用他的機台。 這位iPhone母公司全球唯一背書的黑手,不像其他台灣科技新貴,有傲人的學歷及背景,他只是出生於台南後壁的窮苦農村小孩,五歲就要站在板凳上煮大鍋 飯,六歲懵懂無知就要放牛種田,只有初中畢業學歷。陳東欽原本以為一生都要過著與牛為伍的務農生活,沒想到當兵時分配到美軍兵工廠維修槍炮,讓他的生活大 轉彎。 由於維修武器產生興趣,退伍後,陳東欽放棄務農生活到鈴木公司修理機車,當起快樂的黑手。不過對自己要求很高的陳東欽不滿於現狀,「大學畢業,什麼都不會 的人可以當課長,但我學歷不高沒機會。」一心要往上爬的他,興起創業的念頭,一九七九年砸下五十萬元,從他有興趣的塑膠齒輪的萬年日曆開始,也因此接觸到 油墨印刷機台。 沒想到,萬用日曆構造簡單他沒有太大興趣,反倒是印日曆的印刷機讓他著迷。陳東欽依照日本模型機台,自己拆解研發改裝,讓機台更好用。他研發的機台一炮而 紅,比萬年日曆還受歡迎,業界紛紛拿錢要買他的機台,讓他發了筆小財。 自力研發 打敗德、日同業陳東欽從此跨進印刷機台這個特殊的行業,當時台灣工業起飛,許多同業為了賺快錢,不是走捷徑買日本、德國的技術,就是抄襲別人的機台,直接 當起山寨業者,但他卻像南台灣的水牛一樣,埋著頭,一步一步走自己研發的辛苦道路。 知道歐日技術超越台灣的他,每當國際有印刷機大展,他不管機票食宿費用,就直接殺到當地,用著不流利的英語和廠商溝通,了解市場需求。 而做出的機台只要有客戶不滿意,他不是只有用電話解決而已,而是飛到國外去讓客戶當面罵,「連罵幾年,罵多了,也就知道怎麼更好。」陳東欽憨厚地說。 就這樣,東遠的機台就從一開始的萬用日曆印刷機,到化妝品、瓶蓋杯蓋、CD片、信用卡,只要需要印上圖案或文字的東西,就有客製化的東遠機台出現,他甚至 打造全世界第一台氣動式網印機台,打敗德國、日本等世界一流的競爭同業,他的機台行銷全球八十個國家。 由於陳東欽從近三十歲的青年直到六十一歲的壯年,用了大半輩子,堅持只做一件事,就是網印機台的研發。積累三十年的深厚的功力,讓業者有印刷機的需求時, 就會找陳東欽做客製化機台,不斷接觸到最新科技的陳東欽,也對未來的科技潮流嗅覺靈敏。 因此當iPhone找上門時,他早就準備好了,「十幾年前就開始研究了,我原本還以為觸控面板普及會更早,○七年時我已經可以做出全自動機台,而 iPhone要的只是半自動機台,並不難做。」陳東欽成功跨出傳統網印,躋身高科技產業之林。 就算已經是世界第一,這位黑手還是不敢放鬆,「他常常跟我說連作夢都夢到在研發機台,三更半夜想到點子就會跳起來畫草稿。」陳東欽的胞弟、東遠副總經理陳 品升搖著頭說。「他從不擔心市場,認為只要有創新,就有需求出現。」陳東欽好友三勝工商管理顧問公司董事長何長發觀察。 現在不只iPhone、 iPad、iTV生產要靠他的機台,全球前五大智慧手機、平板電腦的生產線都不能沒有他;他甚至還打入血糖測試片、太陽能晶片的高科技供應鏈。 「我從不模仿別人的東西,就是要走出自己的路。」陳東欽的台灣水牛創新精神,讓他總能站在科技浪潮的前端,拚出一條康莊大道! 陳東欽 出生:1951年 現職: 東遠精技董事長兼總經理 經歷:鈴木公司 學歷:台南後壁初中 東遠精技 成立:1979年 主要業務:各式網印機製造 員工數:270人 近3年營收: 2009 8.9億元 2010 26.1億元2011 36.9億元 | ||||||
上世紀90年代末,這家莊崧冽被親切的稱為「北大小破店」(在北大附近)的雕刻時光,還時常會發生在經營時間便閉館的情況,原因常是莊崧冽和李若帆夫妻兩人興之所至便和前來的熟客一起去吃火鍋。
如同守住自家品牌的貞操一樣,許多人都認為小眾品牌經不起擴張的折騰。
雕刻時光,生活方式
2012年5月29日,雕刻時光對外宣佈啟動第二輪融資計劃,將過去直營式連鎖經營向區域加盟式連鎖進行轉型。此時的雕光早已成長為一個供應鏈完善的擴張帝國。
除了在中國各大城市如北京、上海、西安、南京、福州、杭州、深圳開設了31家直營連鎖店外,還擁有「雕刻時光咖啡學院」、「藝豐商達公關公司」、「生活飾集」、「邊界文化」等多個子品牌。
大概是趕上好時代,在北京那個連舒服看書的地方都鮮有的時代。莊崧冽在北大附近開了一家小小的咖啡館,學子們喜歡看咖啡館裡的書,那些書很小眾,市面上很難找到,都是莊崧冽在北京電影學院上學是看的藏書。
沒有客人的時候,莊崧冽就在店裡放電影給自己看,後來也吸引了不少附近的學生。
這是雕光早年的客戶類型。至拆遷事宜之後,搬到魏公村的雕光多了更多的客戶類型,那周圍的白領們喜歡享受咖啡的滋味,每在工作之餘,便常來泡館。至今的那些學生們,也早已成長為社會的中堅力量,和雕光一起走過了人生的15年。
現在的雕光幾乎有「中國式星巴克」的地位,然而隨著版圖的擴張、投資的介入,雕光的定位,會讓她失去一部分客人,但也得到更多的一部分客人。從小眾文藝到小清新,雕光依舊讓自己的品牌保持散發著一種迷人的氣質。
莊崧冽說:「只要能達到70%的滿意度就已經很不錯了,在擴張的情況下,80%以上都不敢奢求。」
在這裡,唯獨不變的是一杯香濃espresso,還有從創立之初就存在的那些元素:墨綠色的招牌、古舊的家具、昏黃的檯燈、綠植和堆滿書的書架……
一杯咖啡的全產業鏈
從某種意義上來說,雕刻時光並不是單一提供飲品、食物的咖啡館,而是推廣一種生活方式的場所。
「我們所堅持的理念和我們所推廣的生活方式則是雕刻時光的靈魂。」莊崧冽說。
為了保證品質,雕刻時光建立了自己的咖啡種植園,從種植到烘焙再到配送統一管理,形成了微型產業鏈。從一顆咖啡豆的出生再到成為顧客桌上的香濃espresso,雕刻時光的每一環節都做到了可見可控。
雕刻時光通過對各地店面的營運情況的分析,控制配送的時間和配送的數量,保證每一家店的豆子都是優質、新鮮的;同時,請到了國內有名的烘焙大師,對口味的一致一一把關;雕刻時光咖啡學院的講師們,會對每個批次的咖啡豆做專業的測試,保證出廠合格,也定期去店面檢測和培訓店內咖啡師。
雕刻時光把咖啡推敲出自己的品味,讓獨一的味道建基在全產業鏈的完整模式之中。
「咖啡帝國」的品牌
為了維護品牌的延續性,雕光也在傳統的加盟連鎖形式上加以創新,目前雕刻時光的加盟方式是由總部向加盟店提供管理人員、並統一運營和管理,嚴格確保每一家加盟店都擁有雕刻時光獨特的DNA。
雕刻時光的理念是:人性化的裝修和佈置,著重於開發清新、健康的食品,提供友善大方的服務,著重推廣藝術和文化的交流,重視個體的創造力和進步能力,關注可持續性發展和與社區互動的理念。
從直營經營到區域加盟的轉型,雕刻時光輸出管理人員,總部負責運營和管理,最大化地保證品牌的延續性。
「對於目前的雕刻時光來說,要面臨飛速發展的帶來的一些問題,比如用工難,服務業的用工一直是行業的大問題;還有品牌受眾的結構變化,一些忠實的顧客會對我們的擴張表示憂慮,等等。針對這些問題,我們把諸項工作都做了模塊化處理,如室內設計,設備採購,前期宣傳,運營等等,既要能應對快速開店,也要保持品牌的味道。」莊崧冽說。
率性的藝術家
莊崧冽一天的行程,通常是8點左右起床,然後賴在床上看看微博、小說,9點多便起床吃早餐,上網開始處理公事。中午去趟公司,下午就去游泳或者健身又或者去家樓下按個腳。
「一直很想做個古時代的探險家,能在世界各地到處探險和拍攝紀錄下各種不同的人文風情……非洲,美洲,海島,沙漠……浪漫對我來說好像挺重要的……」
儘管對於經營著15年、受資本青睞並成功擴張31家的連鎖咖啡館的莊崧冽而言,現在依舊不會把自己歸類為BUSSINESS MAN。或許更多的還是一個率性而為的ARTIST,對於管理團隊方面,他聘用了一個首席執行官為自己打理公司,信任最大化並且很少干涉。
「雖然說我不是太喜歡成功這個詞,但是雕刻時光如果能做的還不錯的原因:一方面是整個大陸的經濟環境的起飛;另一方面是雕光做的早,並且能堅持的做下來,給人提供了好環境和好服務。至於哪一步決策做的成功嘛,應該是很早就開始培訓下一代的經營管理人員,並且為即將發生的或看不見的事情做好準備,比如說拆遷或資金人員緊缺等問題。」這是莊崧冽對為什麼自己的咖啡館會歷久不衰的問題的解釋。
「我們的目標是要做中國咖啡第一股,儘管還有各種細節需要和我的同事們共同商討和努力,但是我們的預期,是能夠在未來2年能夠上市。」這個眉目溫和的創業人心裡,藏著一股狠勁和衝勁。雕刻時光在一開始便就注定了它的延續與擴張的步調。
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來到金鐘示威區,看到兩母女正在派傘。阿媽立場中立,阿女支持佔中;阿媽肯來,因為她知道女兒:靠得住!這個阿媽叫蘇燕霞,開了一家小店「嘉欣屋」,包辦賣傘和修理。但為避貴租,由旺角搬到上環,再由上環搬到鰂魚涌,再搬到北角細商場。每月僅賺一萬多元。雖餓不死,卻是苟延殘喘。只要業主再加租,鋪頭命運只有一個:結業。女兒看到母親的生意每況愈下,拍拍心口,以工餘時間幫忙。她替母親大事改革,包括從外國引入不同形狀雨傘,甚至替客人在雨傘印上頭像。年輕人最擅長的網上宣傳,亦由女兒包辦,為這盤生意帶來了不少生氣。雖然生意前景仍然不明朗,就像香港現時寫照。但老闆娘還是要向女兒說:感激你撐起這盤生意。給嘉欣的信: 阿女,自你畢業後,每天夜晚和週末,都在為雨傘店打點。看到你如此熱心,我真的十分感激!你知道媽媽自小已莫名地喜歡雨傘,每次你公公牽着我的手經過百貨公司,我都會睜大眼,盯着櫃面形形色色的傘,生怕錯過哪一個特別花紋。年輕時,我甚至瘋狂到儲存不少「私己傘」,高峰時期有五十多把,放滿整個衣櫃。我覺得傘子外形很美,雖然外表弱不禁風,但把它撐開時,就像一隻厚實的手,溫柔地保護着傘下的人,為他們遮風擋雨。支撐着雨傘的是鋁、鋼枝,近年來則流行更耐用的纖維條。你們這一代,雨傘用壞一把,便掉一把,但只要維修一下,雨傘比你們想像中更耐用。我開這間鋪,除了賣傘,更為不少人修理他們的傘子。我會把顧客不要的破傘拆件,留起有用的支架、中軸、傘布。那些「斷遮骨」、「破傘布」,經我這雙巧手維修一下,就像新的一樣。但是換一支遮骨收費三十到五十元,大部分客人都寧願買一把新傘。 加租加到怕 我過去從台灣雨傘廠入口雨傘販賣,款式揀平實、耐用,加上替人維修,平均每月賺兩、三萬元,五至八月風季雨季的日子,更有六萬元盈利。但生意從不易做,當年由六百呎旺角一線鋪,搬到上環橫街。為避貴租,再搬到四百呎的鰂魚涌店。去年業主加租,我只好把雨傘店再搬到北角華禮大廈,僅二百呎小店。香港地產霸權日益嚴重,業主不是大幅加租,就是出售物業作發展,試過有業主已決定租鋪給我,但翌日有地產代理聯絡他,說有人願出更高價,我又要再搵鋪了﹗搬來搬去,流失了不少熟客,慶幸還有小量念人情的老顧客,一直追隨我。我出生於小康之家,你爸爸的建築工程生意穩定,婚後不曾為生活煩惱。你出生後,我便辭去工作,留在家中全職照顧你。直至九八年你開始長大,我便找「細藝」,於是花了十萬元開我最愛的傘店,並以你的名字命名。從小到大,你都非常獨立自主,不用我們擔心,從選科、選大學、獨自出國旅行,到出來社會工作,全由你自己決定,而你從來沒令我們失望。媽媽年紀大,不懂太多政治,一直沒有留意佔中是什麼,總之社會穩定就好了。但九二八之後,你向我提議為學生送上雨傘作為支持,我才開始注意這次集會的事。我相信你,只要你認為事情是正確,我都會無條件支持。如果中央對香港,像我對你那樣,能夠放手、信任,可能一切會更好。 給媽媽的信: 能夠和你無所不談,像朋友般相處真好。你會坦白向我分享你年輕時的愛情故事,我也不介意告訴你我的心事。知道鋪頭生意不好,想過叫你退休,但知道雨傘是你的第三生命(第二是我啦!),不忍心就這樣結束。我在金融公司工作,雖然很忙,也希望為你盡點力!你一向重視雨傘的質量,常提到防水的碰智布(Pongee)和狄龍布(Polyester)的分別,前者較防水,後者較便宜;又說不同的支架怎樣影響雨傘,總是講不停。店裡的傘多是淨色,以功能為主。但時下的年輕人只愛款式,我們賣傘的思維要徹底改變。我到外地旅行,發現其他國家的雨傘款式較香港多,歐洲流行把整幅風景名勝、名畫,又或者復古的重複圖案,印在傘上;台灣、日本則愛造奇形怪狀的傘,如結婚新人用的心形傘、有兩個傘頂的二人傘等。我一放假,就去不同地方旅行兼入貨,見到有合心水的雨傘,便一次過買入四、五十把放在店鋪賣。結果顯示,那些不規則形傘、蕾絲傘等,就算賣二、三百元,都能獲得年輕顧客的歡心。其實一把功能再好的傘,最多只能賣百多元,而且「襟用」,客人好少返頭買;阿媽,呢個咪係問題所在! 左下︰這款形狀不規則的傘,功能是擋風,但購買的人不多,所以店鋪亦只得三數把存貨,售$348。右下︰歐洲傘款多是把整幅圖案印製在傘上,嘉欣指這類傘銷量較高,因為大圖像搶眼,客人遠睇已被吸引,售$268。 因為一個「信」字 而且店鋪搬到華禮大廈後,人流減少,只靠同一批老顧客,太消極。我於是為店鋪設立網站,在facebook成立專頁,把漂亮的傘拍照,放上去予人觀賞,雖然暫時來說關注的人未算多,但至少有慕名而來的年輕客人呢。自從入口新款式的傘,及有了網站後,營業額增加了兩、三成。不過因為外國款式成本高,毛利相對低,對盈利幫助不大。未來我會再聯絡外國商戶,並從網上入貨,希望降低入貨成本,近日我更決定自行設計雨傘,拿到內地廠房印製出售。我要全方位打造一間年輕傘店,算新穎吧?從小到大,你們都放膽讓我試,又給予我良好榜樣。你和爸爸相處和諧,對事件有不同立場時,亦甚少吵架,就是因為一個「信」字。現在大多數年輕人,和我一樣很支持雨傘運動,因為他們相信,學生在為大家民主的路打拼。作為上班族,我無法晚晚去留守,但見他們在戶外捱更抵夜,就想起「嘉欣屋」的傘,能否為他們遮風擋雨?所以集會第二晚,我抱着一試心態,向你提議送傘保護學生,怎料你一口答應,我十分意外!第二天在店鋪揀傘時,本打算「象徵式」捐三十把。反而是你愈執愈多,最後送出了近一百把傘和三十件雨衣。年輕人,明知希望渺茫也要試!這次為傘店做點事,要改善盈利未必即時見效,不過盡力嘗試,努力邁向理想,就是我想做的事。我也感激你支持我的決定,多謝!嘉欣上 一點意見 千之屋老闆Andy經營的雜貨店,現於全港有三間分店,劃一收費三十九元一件物品。他們亦有賣傘,但認為傘的需求性有限,要獨力撐起一盤生意,難度不低。1.搞批發:傘的零售市場較細,應擴展至批發,但要多綽頭,例如有特別款式,因為如不夠特別,客人自己在大陸也能訂到。2.引入精品:雨傘在雨季才好賣,在淡季應引入其他貨品如頸巾、披肩等,交替地賣,才能做得住。3.主攻女性:傘的女性市場比男性多,建議多玩款,如蕾絲、公主傘等當作精品賣。 |