📖 ZKIZ Archives


做電商,摸準“幹爹”的脾氣最重要!

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0917/152003.shtml

0

 

有道是,每個成功男人背後都有一個偉大的女人,而馬雲成功背後則有千萬敗家娘們。但是一些數據和案例顯示,以阿里巴巴為代表的電商企業,成功背後其實更多源自於“幹爹”們的支持。

變革中的消費主體—男性剁手黨左右電商發展

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《2014年中國網絡購物市場研究報告》顯示,不論是網購人數還是網購金額,男性消費者比例均超過女性消費者。在半年網購均數為14次低頻網購用戶中,男女性別比例為 57.1: 42.9;而在半年網購均數為50次的高頻網購用戶中,男女性別比例為 61.6:38.4。

艾瑞咨詢發布的另一組調研數據更是讓人意外:2014年中國跨境網絡購物用戶中男女比例分別為51.4%與48.6%,男性用戶略多於女性用戶。

clip_image002

(數據表明,男性超過女性成為網購的主力軍)

一組組真實數據,把屢被電商忽視的男性網購族重新推上前臺,“男人的錢更好賺”將成為時代主流,而“ 818男人尖叫節”的大獲成功,也顯示出“他經濟”的有趣規律。

  “他經濟”對決“敗家娘們”, 男性網購為何超女性?

被電商冷落數十年後,中國七億男性消費者用重新崛起的購買力,證明了自己也是電商們的 “上帝”。“她經濟”時代的遊戲規則需要被重新定義。必須承認,中國男性消費群體的崛起源於社會財富的積累。

數據顯示,在過去的二十年中,中國男女的收入差距擴大了10%,世界經濟論壇每年發布的數據《全球性別差距報告》就印證了這一說法:根據該報告顯示,2011年中國的男女收入比為1:0.65,而到了2014年,這一數字則進一步擴大到1:0.63,短短3年男人的收入水平就上升了2個百分點。男性收入的增高使得男性消費者資金相對充裕,從根本上奠定了男性市場蓬勃發展的基礎。

近年男性網購人數和價值超過女性的另一個原因,則在於數碼科技產品的爆炸式出現。男性天生對科技類產品有著濃厚的興趣,豐富的社會生活使得男性對非必需物質的渴求空前強大。例如,蘋果手機首發搶購群體往往以男性為主力軍。

此外,除了高端手機之外,智能手環、遙控無人機、自平衡車等科技類產品的大量問世,極大的吸引了男性消費者的眼球,在普遍取得良好銷量的同時也讓整個男性網購市場隨之火熱。

男性網購有自己的特點,商家需心知肚明

鑒於“幹爹”們逐步占領了網購市場,電商們想要俘獲這樣一群男性消費者,勢必要研究他們的購物心理有得放矢的進行營銷。下面二爺粗淺的總結了幾條,希望對大家有所幫助。

1.對於品質要求高,促銷敏感度較低

在日常購物中,男性往往對於打折、滿減等促銷手段不“感冒”。我曾經就這一問題問過很多男性朋友:“規則太複雜”、“便宜沒好貨”、“不在乎打折”等聲音時常從他們的口中冒出。國內某家專業調查機構表示,男性購物時往往更註重產品品質,對於網購促銷敏感度偏低,這與女性網購時所呈現的心態完全相反。

2.男性網購平臺忠誠度高

 男性網購的另一個特點是忠誠度高。有人做過調查,約有67.6%的男性會回到光顧過的網購平臺或網店進行二次消費。哪怕同樣商品在其他電商平臺打出更低的價格,男性更傾向於有過購買記錄的平臺,從這一點看女人似乎比男人更容易“變心”。

3.男性網購註重物流速度

據《2014年中國網絡購物市場研究報告》顯示,考慮快遞配送速度這一因素的網購用戶,占所有網購用戶的人數的57.3%,而這一數字在男性消費者中則更高。在產品、價格等相差無幾的情況下,男性消費者更加看重快遞配送速度,這也是“京東類”平臺近兩年得以快速發展的重要原因。

4.男性網購垂直特征更加明顯

男性擁有的是管狀思維模式,這使得男性在選對目標後會進行高度專註,而這種專註非常消耗精力。購物時面對海量的商品,男性需要不停的切換關註目標,使得精力消耗成倍增長,因此逛街時男性往往更容易覺得疲乏。

另一個讓男性害怕逛街的原因是複雜的打折促銷方案,以及購買時的討價還價。男性是一個重視效率的物種,他們希望用最簡單的辦法得到自己想要的商品,複雜的促銷活動經常會讓男性消費者崩潰。

網購中,面對海量的商品和應接不暇的產品推薦,擁有管狀思維模式的男性往往覺得厭煩,他們這時候的選擇往往是關閉頁面,結束購物,這對於商家來說是很不利的。

相比較傳統電商平臺的繁複,垂直類平臺則更適合男性的網購思維模式。他們往往銷售特定一類或幾類商品,商品品類相對比較集中,且沒有複雜的頁面設置和天花亂墜般的促銷活動,這樣的垂直類平臺往往能夠吸引男性成為他們的忠實用戶。

      舉個例子,我身邊有一個哥們是耳機發燒友,對於音質的高要求使得他對耳機選擇格外挑剔。網購耳機時,他往往是實現選中一些特定品牌,直接到該品牌的官方網站,在進行簡單比較之後直接下單。在他看來,逛淘寶太傷腦傷神,成千店鋪看得人眼花繚亂,不如直接到官網來的方便。

clip_image003

(男女網購時選購策略相差很大)

做好男性電商,順著“幹爹”的想法是關鍵

想要做好男性電商,商家需要做好兩點,即電商平臺的垂直化改造和營銷方式的簡約化創新。

首先,商家需要先建立一個垂直電商平臺,幫助用戶能更加直接的提取商品信息、做出決策。在垂直電商平臺搭建方面,主要有兩種方案供選擇,一是像小米一樣自行搭建電商平臺,從建站、引流等基礎步驟做起,通過運營的投入和新聞的投放吸引男性消費者的註意,逐步累積平臺的人氣,再通過產品的推薦來刺激男性消費者下單購物,最後通過社區的建設讓整個平臺人氣進一步提高,促進二次消費的發生。

還有一種方案是與第三方電商服務提供商合作,共同完成電商平臺的搭建和運營。目前可選的主要有千米網、商派等國內一線電商服務企業。通過和這些企業的合作,同樣可以完成商城的搭建和運營等工作,企業只需在消費者引流、產品包裝盒社區維護方面進行管理即可,在免去建站和系統建設等繁瑣步驟的同時,更節省了購買和維護服務器的費用。

在平臺搭建好後,商家需要在頁面設計下點功夫:摒棄花哨的文案堆砌和複雜的頁面排版,轉而將產品的特性、賣點等細節通過更加直接、更加突出的方式展現出來,給人一種“簡約而不簡單”的視覺感受。

PHX

(產品展示簡單直接,這樣的頁面符合男性消費思維)

在產品推薦方面,商家需更加註重關鍵詞的篩選,挑選出符合男性思維特征的重點詞匯加以推廣,力求通過關鍵詞的優化提升產品的露出率,提升產品的銷量。

在商品定價方面,商家可以價格的層級分類,將商品按照人群消費能力分為入門級,中高級以及高級,在每個層級中間挑選性價比最高的熱門商品優先展示,以求得最好的展示和銷售效果。

下一個重點是商品的促銷手段,相對於女性網購,男性網購中對於眼花繚亂的滿減、滿返是不感興趣的,商家需要制定更加清晰透明的價格優惠體系以滿足男性消費者的網購思維模式。

最後談一下平臺和商品的品牌包裝,建議商家根據商品特性對平臺和商品進行適度的包裝和推廣,加入男性感興趣的元素。例如,數碼產品需要在頁面設計、品牌形象上加強科技感的註入,而服裝鞋帽等則需要包裝成簡約且時尚、價廉而舒適的感覺。

未來的電商或許是“幹爹”們的天下,相信通過電商們的一系列改進,迎合男性消費的特征,這一新興的消費市場將給予商家一個滿意的答複。

未來做電商,摸準“幹爹”的脾氣最重要。

版權聲明:本文作者溫二爺,文章僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=160778

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019