ZKIZ Archives


互聯網紅包大戰揭幕 你搶紅包,他們搶你

來源: http://www.infzm.com/content/107868

在手機上搶紅包,已經成了春節新年俗。 (CFP/圖)

有紅包就有人,有人就有未來。互聯網公司早已熟諳這一真理。春節前慘烈的紅包大戰,正是各家互聯網公司的搶人大戰。

還沒到春節,騰訊和阿里巴巴的紅包大戰就開場了。

很多人並不知道,支付寶在去年春節前就推出過紅包產品。但在微信紅包壓制下,這個產品悄無聲息地消失了。

一年後,2015年1月26日,支付寶錢包8.5版本更新上線,新版本增加了紅包功能。一開始支付寶的紅包只是在阿里系的社交產品“來往”以及新浪微博上流行。一周後,支付寶開通紅包分享到微信平臺的接口,產品迅速躥紅,但卻在幾個小時後遭到了微信的封殺。被封殺後的支付寶紅包,通過口令紅包的形式繼續攻陷微信平臺。

支付寶紅包的另一種攻法,來自跟商家的合作。很多商家都通過支付寶紅包,到微信朋友圈去做廣告。與此同時,阿里巴巴投資過的新浪微博、陌陌等也跟支付寶聯手推廣紅包。

除了繼續通過微信封殺支付寶紅包,騰訊也發動旗下手機QQ等產品展開應戰。雙方都推出了春節期間的紅包計劃,目的都是討好用戶。

“支付行業之所以如此看重紅包,是因為紅包的本質是一個支付行為。”黃震華對南方周末記者說。她是日立數據系統(中國)有限公司中國區市場總監,此前在易寶支付工作過。

新年俗

移動互聯網的大發展,讓中國多了一個新年俗——互聯網紅包。

這個新年俗從2014年春節開始嶄露頭角。騰訊提供給南方周末記者的數據是,2014年春節期間(除夕到初八),有超過800萬用戶參與了微信紅包。僅除夕夜就有近500萬人玩微信紅包。

2015年春節即將來臨,紅包大戰更加激烈。支付寶在微信朋友圈“賴著不走”,開發了一個叫做口令紅包的功能,居然引發了微信用戶更加熱烈的追捧。

“很多用戶覺得這個口令功能讓支付寶紅包更有趣了,一開始只是誰先看到紅包並且拆開紅包,現在變成了看誰能把口令記得最準,並且打開支付寶客戶端的速度最快,輸入口令的速度最快。”支付寶公關部一位要求匿名的負責人對南方周末記者說,為了增加趣味性,支付寶打算在數字口令的基礎上,推出漢字口令,比如“天王蓋地虎”。

2014年剛興起的互聯網紅包,緣於一個很隨意的產品設計。據一位業內人士告訴南方周末記者,騰訊的老板馬化騰每年春節期間,都會在騰訊的辦公大樓里發紅包,員工也會在大廈圍堵馬化騰討紅包,於是騰訊的產品經理就開發了一個可以用手機收發紅包的產品——微信紅包,沒想到一炮走紅。

要玩微信紅包的前提是微信綁定自己的銀行卡,即開通微信支付功能。這讓微信支付一下子通過微信紅包獲取了大量的用戶。以至於阿里巴巴創始人馬雲把微信紅包稱為對支付寶的一次“珍珠港偷襲”。

很快,支付寶也推出了討紅包和發紅包的產品,但鮮有人問津。

服務於P2P行業的李女士對南方周末記者說,她是一個資深的淘寶用戶,用了多年的支付寶。但她根本不知道去年支付寶推出過紅包產品。她只記得去年除夕,一直坐在電腦旁,打開帶有紅包提醒插件的獵豹瀏覽器,只要有人發紅包,瀏覽器就會提醒她,然後她趕緊拿手機看看哪個群里又發紅包了。李女士說,那是她第一次沒有看著春節晚會度過除夕。當晚,她搶到了近百個、價值數百元的微信紅包。

“不過,我出去跟朋友吃飯,或者給同事在樓下帶飯的時候,大家還都是習慣用支付寶當面付功能。這是購物帶來的使用習慣,微信支付沒法替代。”李女士說。

支付寶表示,要聯合商家,在除夕前後發放總額超過10億元的紅包。騰訊也表示,微信將聯合手機QQ在春節期間發放總價值超過30億元的紅包。兩家公司都出臺了各種搶紅包的攻略供用戶參照。支付寶甚至還推出了搶紅包鬧鐘提醒功能。

當然,兩個公司做紅包的思路還是不太一樣。支付寶的紅包,商家營銷新工具的色彩比較濃,而微信的紅包社交屬性更濃。可為佐證的是,微信紅包在春節之後,依然比較活躍,因為它成了一種社交工具。

紅包大戰只是開端

對於封殺支付寶紅包,騰訊的解釋一開始是擔心安全問題。後來進一步解釋說,微信的朋友圈是一個由熟人關系鏈構建而成的小眾、私密的圈子,微信紅包則是好友之間的一種趣味互動,表達情感的方式,微信絕不容許有人打著紅包的名義進行朋友圈惡意營銷,破壞朋友圈體驗。微信表示,等什麽時候阿里系接入了微信支付,我們再來談這個問題。

“微信屏蔽我們之後,我們私下跟他們做了溝通,畢竟很多同事是從微信過來的。但官方的溝通可能沒有。”一位支付寶公關人士對南方周末記者說。

在紅包大戰之前,阿里和騰訊各自已經形成了一個移動生態圈。在阿里的生態圈里,人流、物流和資金流三流合一。在騰訊的生態圈里,人流、信息流和資金流合一。無論哪個生態圈,都要靠支付來統一各自的“三流”。

在移動支付上,支付寶在電商支付領域占有絕對市場地位。但大量非購物支付的需求,卻匍匐在微信平臺上。所以,阿里通過春節紅包,潛入微信生態圈,試圖扮演特洛伊木馬的角色。

從實力對比上來看,支付寶和微信各有優劣。

根據iResearch艾瑞咨詢統計數據顯示,2014Q3中國第三方互聯網支付交易規模份額中,支付寶占比49.2%,騰訊的財付通占比19.4%。因為京東和騰訊的戰略合作,財付通的市場份額在上升。

但微信的用戶是支付寶的好幾倍。截至2014年10月份,支付寶錢包已經擁有了超過1.9億活躍用戶。而微信同期的活躍用戶數是4.68億。

支付寶的進攻方式是在線下迂回發力。

2014年,支付寶最大的一個亮點是跟物美超市合作,爭奪線下用戶。南方周末記者在北京的物美超市看到,很多售貨員背著一塊紙牌子,上面寫著“用支付寶支付,最多便宜50元”。很多購物的人說:“今天又占了馬雲一點便宜”。

微信同樣在深耕線下用戶。比如,微信2014年底對外展示了自己的“微信小鎮”項目。這是一個基於微信支付來打通線下餐飲、娛樂和休閑等生活服務的O2O項目。

而在阿里和騰訊的競爭過程中,雙方都采用了封殺這種粗暴但有效的辦法。

淘寶和天貓封殺微信支付和微信二維碼,微信封殺跳轉到微信的淘寶和天貓的商品鏈接,以及阿里旗下的社交產品來往、蝦米音樂;新浪微博封殺微信,微信屏蔽快的打車。

在國外,這種封殺也很常見。最有名的就是蘋果封殺谷歌地圖,以及Google地圖封殺Windows Phone等。

上述支付寶公關部人士表示,他們知道被微信封殺,是一些微店用戶通過支付寶紅包在微信平臺上發紅包,被微信屏蔽了。

騰訊方面則對南方周末記者解釋說,這些被屏蔽的鏈接,都涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規行為。

封殺支付寶之後,微信迅速發出公開聲明,給微信支付做廣告:歡迎受到影響的商家接入微信支付,實現平均3天快速接入微信支付,同時提供免保證金、T+1結算等配套措施。

集體收買人心

盡管這次戰爭的主角是支付寶和微信,但其他互聯網公司也看到了紅包對於爭奪用戶的價值。

2015年2月2日,微博和支付寶聯合發起的2015#讓紅包飛#啟動。2月5日,移動社交應用陌陌正式上線“紅包”功能。

陌陌參與到紅包大戰中,是因為要突出其熟人社交的品牌概念。在陌陌起家的很多年里,一直被當做是陌生人交友的工具,後來陌陌開始品牌轉換,往熟人社交靠攏。而紅包能讓陌陌上的陌生用戶變得“熟絡”起來,讓已經沈澱成朋友關系的用戶更多互動起來。

“陌陌擁有超過450萬的活躍群組,這次推出紅包活動也是春節對用戶的回饋之一,希望以應景的春節紅包為載體,加強群組的活躍度和用戶彼此之間的溝通。”陌陌科技公關部人士對南方周末記者說。

2月6日,新浪董事長曹國偉宣布“發紅包了”。紅包確實是個提高用戶活躍度的利器。新浪微博目前有很多的休眠用戶,只有大的新聞事件發生的時候,這些用戶才可能被重新喚醒,而類似明星給粉絲發紅包這樣的辦法,能夠激活大量休眠用戶。

一些大V也變得活躍起來。比如一直在微博上比較低調的聯想集團總裁楊元慶,在微博上給張朝陽、俞敏洪、曹國偉、潘石屹、任誌強、劉強東、等企業家發紅包,給馬雲“塞”了一個1314元的紅包,意思是一生一世。此外,楊元慶還給範冰冰、姚晨、陳偉霆三位明星“塞錢”,其中給範冰冰的是10086元的大紅包。

新浪微博公關部對南方周末記者透露,光線傳媒總裁王長田則在周末緊急開通支付寶,並在微博上給粉絲送出萬元大紅包。不到一個小時這1萬元紅包就被粉絲“搶光”。

整個新浪紅包活動上線不到一周,就已經送出2800多萬個紅包,給範冰冰“塞錢”的網友就超過5萬人,給陳偉霆、姚晨、唐嫣等人塞錢的網友也都超過2萬人。

對於新浪微博來說,2015年的紅包扮演著更重要的角色,“讓紅包飛”成為企業和商家的全新營銷工具。品牌企業、中小企業甚至個人微商品牌,都可以借助微博紅包提升知名度和影響力。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=133521

當你還在用VR玩遊戲,AR正在搶你的工作

Pokemon Go出現以後,大眾對於AR(增強現實)技術的認知不僅僅停留在研究階段,之前為投資者所看好的廣闊市場機會也逐漸顯現。

不少機構預測,在不久的將來,AR產業規模將達到上千億美元,市場調研公司Digi-Capital研究預測,到2020年,AR市場規模將是VR的4倍以上。

為品牌帶來新的商機的同時,Pokemon Go也為普通人提供更多的掘金途徑,圍繞遊戲出現新的品牌促銷員。

同時,隨著Pokemon Go的火爆以及市場上越來越多的AR設備進入工業領域,不少現有的工作模式將被改變甚至顛覆。

新的促銷模式

Pokemon Go有多火爆?盡管如今這個話題不再刷屏,卻並不意味著這個遊戲已經過時。恰恰相反,Pokemon Go的商業價值還在開發中,這種商業價值的體現不僅是對商業品牌,更是對普通個人。

作為一款結合LBS技術的遊戲,Pokemon Go正在催生新的行業,其中所蘊含的巨大商機,讓不少品牌心甘情願為之買單。

在遊戲中,玩家將以第二視角的模式處於所在區域的地圖上,並通過真實的散步模式探索附近的區域。地圖中的大部分興趣點都會存在補給站供玩家獲取裝備,而玩家們從童年就開始熟悉的寵物小精靈則會隨機的出現在地圖上供玩家捕捉獲取。

當玩家達到5級後可以選擇加入紅黃藍三隊中的其中一個隊伍,並與隊友組隊占領道場。自己的隊伍占領道場後,可以通過放置自己的pokemon守護道場。

這樣的遊戲設置讓只要有小精靈出現的地方,聚集大批玩家。而道場的設置,能夠讓人群長時間停留。這給餐館、咖啡廳等帶來巨大的商機,也出現了新的俱樂部推廣員。

24歲的美國青年Benny Affoso就辭去其雜貨店收銀員的工作,利用其在遊戲中的較高等級全職做起了推廣。

目前,他在遊戲中的等級是33級,他只要利用他的等級,將隊伍中的隊員帶到俱樂部,俱樂部就會付給他傭金。同時,他也為同隊隊員提供信息,幫助他們在錦標賽中獲勝,來保證自己在隊伍中的地位。這個遊戲讓曾經處於社會邊緣的少年交了不少朋友,其也坦誠這個遊戲的社交性正是他認為未來能產生更多變現渠道的地方。

由於跟實景地圖相結合,Pokemon Go在商業價值上的前景巨大,目前,英國地區的付費玩家已經達到100萬。這些玩家都是品牌希望籠絡的目標。

最近,萬豪酒店與在線旅遊公司Expedia聯合贊助洛杉磯玩家Nick Johnson的環球之旅。在這趟旅程中,Nick先後到達巴黎、悉尼和香港,全程酒店與交通花費由兩位贊助商提供。而Nick只需要捕獲3只在這些城市才有的小精靈。完成旅程後,Nick與其女朋友獲得飛往東京度假的機會。

這趟旅程的另一個受益者則是Nick Johnson自己,其所創立的公司Appllico,在其因為Pokemon Go成名之後享受到大量的曝光度,Nick受到包括“早安美國”、CBS紐約等許多電視、報紙采訪邀請。

這種免費宣傳有利於初創企業打開市場知名度。“我們是一個創新公司,幫助公司建立升級商業平臺,因此我對遊戲的興趣其實是本職工作的一個自然延伸。一旦我抓住所有的小精靈,這也會幫助我將關註我的人轉化為我們的客戶。”Nick說道。

降低職業化門檻

在國內,還沒有任何一款手遊像Pokemon Go一樣引爆大眾消費市場,而在工業制造領域,AR技術將來或許會改變技術性人才的工作方式。

“隨著技術革新和資本進入,AR產業通過創新商業模式和提升工作效率業已進入到涵蓋工業和民用在內的諸多行業,從而有望全方位改造大眾的生產生活方式。”國泰君安研究報告指出。

未來,工業生產制造流水線中,AR技術將會提升一些繁瑣標準化步驟的完成質量與效率。“互聯網和信息技術發展了幾十年,幾乎所有行業都享受到技術發展帶來的便利。但是流水線、維修等工種的工作方式幾乎沒有改變,這就是最大的痛點,AR設備能夠給這些工作帶來便利。”AR智能眼鏡工業解決方案提供商青橙視界CEO蘇波對第一財經記者說道。

傳統的制造生產方式下,工人的記憶能力受到非常大的挑戰,在組裝、檢修等環節中,往往存在幾百個步驟,這些步驟需要工人熟記。傳統生產車間或許會用紙板對某些重要步驟進行提示,然而對於工人而言還是巨大的考驗。而依靠後臺運行的主機,AR眼鏡能夠輸入所有程序並且在適當的時間予以展示,降低生產制造中繁瑣步驟所帶來的難度。

目前,青橙視界研發的AR眼鏡已經進行兩代技術更叠,並將在今年下半年投入產業應用試驗。

記者試戴眼鏡發現,在眼鏡玻璃後面會出現電腦界面,提示操作者下一步將進行的步驟,而這些步驟由管理者前期根據個人情況進行錄入。

“這樣我們可以把非熟練工快速變成熟練工。”蘇波告訴記者,未來AR技術的運用將有可能對培訓行業以及整個生產制造業產生影響。

首先,操作方式的簡化縮短了從生手到熟手的過程,弱化了培訓的作用,從該層面而言,未來工業生產制造培訓過程將會縮短,而培訓師一職也有可能被AR眼鏡取代。

其次,提升生產效率,降低出錯率之後,生產制造中的角色得到最大簡化。“在標準化的汽車維修過程中,發動機裝卸最少需要三個人:裝配、檢測和記錄,三個角色互相監督,而AR眼鏡在提示操作的同時也將實際操作情況記錄並反饋給管理人員,從而建立起工業生產制造數據,相當於代替後兩者的角色。”蘇波告訴第一財經記者。

蘇波透露,第三代設備將會量產500~600臺,屆時會先交付給國家電網、江鈴部分部門生產以及戰略機檢修試用。這也代表了其所看好的未來AR設備在生產領域的三個潛力方向:電力、制造以及軍工。

Pokemon Go已經打開人們對於AR大眾消費的想象空間。而在工業領域,AR也對正在改變人們生產方式。然而,對於AR技術而言,要想達到互聯網的運用規模,還需要克服數據之間聯通問題。“現在的大數據還是孤島,從工業層面而言,打通大部分或者所有的大數據,AR技術才具備真正進入消費端的可能。”蘇波對記者表示。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=210522

人工智能搶你的飯碗了嗎?HR如何逆襲成功?

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0228/161541.shtml

人工智能搶你的飯碗了嗎?HR如何逆襲成功?
世界經理人世界經理人

人工智能搶你的飯碗了嗎?HR如何逆襲成功?

人工智能的機器人很有可能搶走HR的飯碗。

本文由世界經理人(微信ID:CEC_GLOBALSOUERCES)授權i黑馬發布。

最近一則消息讓許多HR驚恐萬分。日本高端人才招聘網站BizReach與雅虎和美國客戶管理平臺salesforce.com合作,宣布將開發一種人工智能,通過收集員工的工作數據,完成招聘、員工評價和分配工作崗位等任務。在不遠的將來,具有人工智能的機器人很有可能搶走HR的飯碗。

《世界經理人》最新的相關調研結果顯示,大多數的中國制造企業目前仍然處在基礎性事務性工作為核心的人力資源管理階段。而基礎性事務性的HR工作最容易被人工智能所取代。不論是為企業的發展,還是為HR的職業發展著想,都需要向更高的人力資源管理階段升級,在這樣的階段,HR被要求扮演更重要的支持企業戰略發展的角色。

這項“中國制造業人力資源管理現狀調查”在2016年11月至12月間完成。參與此項調查的是230多家制造企業的董事長、總經理、副總經理,以及人力資源部門的總監、經理和專員。在行業分布上,電子制造業和機械制造業各占14%,占比最高。

人工智能威脅HR

在此次調查中,九成以上被訪者認可人工智能將取代HR的一些工作,其中48%的被訪者認為,未來十年中,小部分HR基礎性、事務性工作將被人工智能取代;46%的人認為,大部分HR基礎性、事務性工作將被取代(參見圖1)。

13e38f3daeffe0aee62d49f5ffb10031

隨著人力資源管理職能的發展,以及移動互聯網技術的進步,絕大部分的基礎性、事務性工作會被機器或人工智能替代,將人力資源管理者從事務性工作中解放出來,這釋放出積極的意義。戰略咨詢專家、中和正道管理咨詢公司執行總裁吳玉光指出,人力資源管理的核心競爭力並非基礎性、事務性的工作,而是在企業總體戰略框架下對人力資源進行使用、管理、控制、監測、維護和開發,籍以創造協同價值,達成企業戰略目標的方法體系,而這也是任何機器和人工智能無法替代的。

a437bd97452c53b2c8293873afbbcb08

雖然隨著中國制造2025規劃的實施,未來中國制造業將逐步實現機器直接取代人工制造和生產的模式,但就算這一天來臨,“人”依然是企業的主體和根本,如何管理“人”才是企業進步和發展的關鍵所在。如何專註人力資源核心業務,盡快讓自身能力和競爭力增值,成為制造業大多數HR工作者刻不容緩的課題。

績效管理現狀不如人意

從調查數據中可以看出,大多數制造企業已經使用績效管理來提升個人、部門和組織的績效。可喜的是,不少企業的員工在工作中能夠獲得上級的有效支持與指導,獎懲與績效結合緊密,且力度大。但是整體上看,幾個關於績效管理的問題的得分基本集中在2分和3分,績效管理還有很大提升空間(參見圖2)。

d23cadcf237ad717d28f5e323714349e

吳玉光指出,調研數據和管理咨詢實踐中的感覺非常一致,在人力資源管理最基礎、最核心的績效管理領域,制造企業實施的效果並不理想。也就意味著絕大多數的中國企業還需要在人力資源管理的基本功方面多下力氣,而不能被眼花繚亂的概念或者名詞搞暈了自己。管理本身是有其規律和規則的,管理創新要圍繞基本的管理要素展開才是有價值的。

基於戰略的績效管理是一個複雜、細致的工作,既與企業戰略的制定相關聯,又涉及到企業每一位員工的具體工作,同時與企業的文化、人員素質等有著密切的關系。吳玉光提醒,制造企業在做戰略績效管理時,應該將正激勵與負激勵有機結合在一起,從目標的制定、過程的評估和激勵,對人的行為產生正向的引導,使績效管理形成閉環。

在華為,員工的發展和其個人績效有著密切的聯系,只有績效優秀的員工才有機會進一步發展,績效差的員工則被淘汰。績效考核結果幾乎成為了員工在華為立足、得到發展的唯一依據,也是這種文化,促使員工在工作中不斷尋求改進、努力提高自己的工作效率和工作質量,從而提高績效水平,最終得到長足發展。

在績效考核管理的六個維度中,“為員工的能力提升提供詳盡指導”此項的數據明顯低於其他項,說明目前制造企業各級管理者尚未將員工的成長放在重要的工作內容中。員工只有能力不斷的獲得了提升,才能為企業創造出價值,從而更好地做出業績,走向優秀和卓越。。在知識經濟時代,這一點顯得尤為重要,因為員工都知道在企業里如果能力沒有得到提升,即使在其他方面獲得再多,也不能保證以後會有長遠的發展機會。

針對這些不足,企業的HR部門應該對中高級管理者進行有效的教練式領導力培訓,提升其績效溝通能力和培養意識,才能真正發揮績效管理的作用和價值。

人力資源參與戰略決策

今天,當制造企業直面全球化競爭的挑戰,企業戰略調整之後,公司的人才結構、薪酬體系、招募方法、培訓需求也相應變化,以支撐戰略調整的順利實現。在這個員工自主意識不斷加強的時代,制造企業的HR部門應該如何應對這些挑戰?

從調查數據可以看出,僅有兩成企業已經跨入戰略性人力資源管理階段。這說明中國大多數的企業還需要繼續練習管理基本功。在做“人、產品、市場”重要性排序的選擇題時,大多數制造企業老板把產品或市場放在第一位,不重視“人”的管理,這也是制造企業人力資源管理能力低下的原因之一。人才是企業最核心的競爭力,如果一個企業的人力資源管理長期處於這種狀態,勢必要在殘酷的市場競爭中被無情淘汰(參見圖3)。

e47a3c0460909fea0d6e4a8dc3b04ed0

超過七成制造企業的人力資源部負責人很少參與公司戰略的制定(參見圖4)。吳玉光指出,造成這個現狀有多方面的原因,一方面是企業戰略制定的高層決策者沒有這樣的意識,對人力資源工作重要性缺乏必要的認知,另一方面因為絕大多數HR負責人對公司業務理解不足,缺乏參與戰略決策制定的必要能力。

3c8c177f3d999a3f15237e76283918a3

解決這個問題的關鍵,不僅要依賴最高決策者的戰略意識轉變和戰略管理能力的提升,更重要的是,HR負責人應該主動了解企業各項業務的發展進程,深入了解其需求,將業務面臨的挑戰不斷轉化成他們對HR的需求,再想辦法去解決問題。只有充分了解企業的戰略目標和需求,盡早參與進去,HR才能體現其價值和能力。

英國石油(British Petroleum)燃油及潤滑油技術部全球人力資源總監宮瑞萍在采訪中告訴記者,她在戰略會議上聽取業務部門負責人談新的業務目標時,會不斷思考新業務將需要具備哪些專業技能的人才,現有的內部人才結構有哪些差距,如何才能獲得這樣的人才。當戰略會議討論之後,HR的解決方案已經有一半已經完成。之後她會考慮新方案如何以最低的成本實現,對現有人才可能有哪些沖擊,目前需要花高價去市場引進怎樣的特別人才,但長期來看,這樣的特別人才從內部如何來調配和培養。只有這樣,才能使得HR部門成為業務部門戰略制定與戰略執行的合作夥伴。

戰略調整對HR形成挑戰

企業的戰略調整一般是指戰略方向或者戰略重點、戰略目標的變化。這種變化將導致組織結構、績效管理指標、激勵機制和領軍人物的調整,這幾個方面的調整恰恰是戰略轉型實施的關鍵。成功調整到位的話,戰略實施也就比較順理成章,變革轉型的阻力就會大大變小。從調查數據來看,激勵機制的重新設計是戰略調整給HR帶來的最大挑戰,其次是適應新戰略的薪酬方案設計、招聘到符合戰略需求的高端人才,四成的調研參加者認為戰略調整後,企業的人力資源管理、開發體系不適應人才需求的變化,應該進行升級(參見圖5)。

82f309966e78f843ee6140e0183e0147

吳玉光認為,組織結構的調整主要涉及到戰略導向、業務屬性、管理文化、領導風格等多方面的因素,是屬於董事會的關鍵事項之一,只不過在很多時候被董事會忽視而已。其他幾個方面的工作,包括激勵機制與績效管理,以及關鍵人才選拔都需要慎重對待,合理進行布局,才能有效的幫助各部門把戰略轉型的路線圖轉化為各個部門人員的一致性行動。

華為成功的關鍵因素是嚴格地按照企業戰略規劃目標,制定戰略性人力資源規劃,並大規模進行相關人才儲備。面對日趨激烈的人才競爭環境,每一個企業都有各自不同的戰略目標,都需要一套完全屬於自己的戰略性人力資源規劃。

當被問到“理想中HR部門能夠承擔哪些責任?”時,建立高效的人才選拔體系、支持企業戰略目標的實現、支持企業形成強大的企業文化排在最前列。從中可以看出,參與問卷調查的人員對於人力資源管理的使命、定位還是比較清楚的,也就是希望HR在企業發展過程中扮演越來越重要的角色,承擔更大的責任(參見圖6)。

9106d398aa1722a910a4f7b9c6ff18a5

從整體調查結果來看,目前大多數制造企業的人力資源管理的現狀並不樂觀,離業務部門的“戰略合作夥伴”還有很大差距。吳玉光認為,HR負責人應該主動作為,增強自己在公司決策過程中的影響力,通過其專業能力的提升來贏得公司決策層的信任,改變決策層的認知,從而實現人力資源管理在公司頂層設計中的重要使命。

人工智能HR
贊(...)
文章評論
匿名用戶
發布
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=237353

為了搶你手機的卡槽位,中國移動這次怒了,OPPO很受傷

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2017-06-22/1120106.html

如今除了iPhone,國內幾乎所有的智能手機都支持雙卡雙待。許多用戶也習慣一張卡打電話,一張卡上網。

來自三大運營商移動、聯通、電信的最新業績報告中,流量收入已經超過語音通話和短信等服務,因此他們都盯上了使用雙卡雙待手機用戶的第二個卡槽,陸續推出各種極具吸引力的流量套餐,讓這場爭奪戰開始白熱化。

這場戰火現在還殃及手機廠商,這幾天,河南省移動公司(以下簡稱河南移動)對渠道商發布的一則“賣出一部OPPO手機罰款500元”的消息,就震驚了整個手機圈。

河南移動一言不合就下架OPPO手機?

日前,一則來自河南移動的一條短信在手機圈內炸開了鍋。該信息顯示:

“接省公司通知,即日起全省所有渠道和所有營業廳,清理下架OPPO所有機型(包括4G+),而政策方面,停止所有的OPPO補貼政策和激勵。從即時起,從前臺和後臺數據同步進行檢查,發現仍有銷售OPPO手機的,一部處罰500元,對渠道經理進行處罰,對縣區分公司進行通報批評。出現多部銷售的,移動公司直接與渠道解除合作關系。渠道現在庫存的OPPO機型,要求OPPO進行退庫處理,不予處理的反饋省公司進行處罰。”

▲圖片來源:第一手機界研究院

對此,第一手機界研究院院長孫燕飈指出:

此次OPPO與河南移動沖突的導火索主要是,今年OPPO最重要的產品R11率先推出的是全網通版本,R11首銷日也沒有移動4G+定制產品。

事實上,“移動4G+機型”是指手機廠商與移動合作的定制機型,僅限於使用移動的4G信號,其他運營商SIM卡插入副卡卡槽只能使用2G流量,這也是移動力推的模式。

而六模全網通手機在雙卡使用上並不受手機制式的束縛而自主選擇運營商,主卡和副卡卡槽插入移動、電信、聯通三大運營商的SIM卡後,在語音通話和流量使用上的支持程度相同。OPPO R11就是因為推出的全網通版本手機惹怒了移動。

▲圖片來源:OPPO官網

事實上,此前華為推出新機P10時,也與中國移動出現類似沖突,但後來華為方面妥協,快速推出了移動4G+定制版P10,才化解了此事。不過,“中國移動4G+版本”的P10由於只支持中國移動的4G,聯通和電信則只支持2G,因此被用戶投訴為“閹割版全網通”。

面對強勢的河南移動,6月22日上午,每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者聯系了OPPO方面了解該事件的進展以及對OPPO手機銷量的影響。對此,OPPO方面表示:

“之前是有一些和4G+相關的問題,但剛跟渠道了解,OPPO目前在河南正常銷售。”

隨後,記者致電了多家河南省鄭州市的移動營業廳核實並了解情況,多名移動廳的銷售人員表示:

OPPO手機現在可以正常銷售,但是我們不能賣全網通版本的,只能銷售4G+版,否則會被處罰。

值得註意的是,目前國內主流手機廠商推出的旗艦產品,基本都是雙卡產品,但中國移動的4G+則要求雙卡產品必須支持中國移動網絡優選原則。

▲圖片來源:第一手機界研究院

一位資深業內人士告訴記者:

從表面上看,OPPO現在恢複正常銷售,但是直到現在,河南移動還沒有發出撤銷的通知。河南移動此次的做法其實是“殺雞儆猴”。

上述事件的爆發地在河南省,而河南省有個獨特性——人口數量超過了一個億,並且移動占據了河南4G用戶數的76%,可以說,移動在該省的地位非常強勢。無論是此前的華為P10產品,還是現在的OPPO手機最後都只能妥協,移動此舉在於告誡手機廠商們,雙卡產品要支持網絡優選。

不過截至記者發稿,河南移動是否發出撤銷通知,尚未得到移動和OPPO方面確認。

三大運營商的第二卡槽和流量之爭

值得一提的是,對於移動在渠道方面的強勢地位,電信和聯通也沒閑著,開始聯合起來。每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者註意到,在線下部分聯通和電信的營業廳和渠道門店,掛出了“拒絕閹割機”、“認準國標六模真全網通手機”等橫幅。不僅如此,聯通和電信甚至在移動營業廳的門口也拉起了“拒絕‘閹割機’ 買手機就買真全網通”的橫幅叫板“移動4G+”定制機。

在第一手機界研究院院長孫燕飈看來,電和聯通現在大力推廣全網通背後的原因在於“移動占據了大量的4G用戶,這讓電信和聯通只能在夾縫中生存,現在大量的手機廠商都開始生產雙卡雙待的手機,這對電信和聯通來說是個很好的機會,他們可以搶奪用戶的第二卡槽,而全網通對三大運營商來說,機會是均等的。”

而獨立電信分析師付亮對此也發表了自己的看法,他指出,其實,移動的4G+與聯通和電信的全網通互相叫板,最主要的原因有兩個:

一方面是為了爭奪用戶的第二卡槽,現在越來越多的用戶有辦理兩個手機號的需求;

第二,爭奪流量業務的資費。

▲圖片來源:第一手機界研究院

根據工信部發布的最新數據顯示,我國4G用戶總數達到8.7億。而公開數據顯示,截至2016年底,中國移動的4G客戶數達5.35億,占比接近70%。在中國移動穩穩占據“4G用戶第一”的情況下,“流量之爭”已成為三大運營商新的戰場。

事實上,在三大運營商最新業績報告中,流量收入已經超過語音通話和短信等服務,順利接棒成為挑起電信運營商收入增長的大梁。而微信等OTT服務(指互聯網公司越過運營商,發展基於開放互聯網的數據服務業務)盛行,也促使運營商加速向流量經營轉型。

中國移動2016年財報顯示,公司無線上網收入較2015年上升43.5%,占通信服務收入比46.2%,年度首次超過語音通話和短、彩信收入之和,成為第一大收入來源。2017年第一季度中國移動用戶無線上網流量比上年同期增長101%,與此同時,OTT業務對語音業務的替代作用繼續加深,總通話分鐘數較上年同期下降7.0%。

中國電信方面,2017年一季度移動用戶數達到約2.22億戶,手機上網總流量同比上升115%,繼續保持高速增長,4G用戶每月戶均流量達到1271MB。

而中國聯通在今年一季度報告中也指出,公司移動服務收入為371.97億元,比去年同期上升2.8%,比去年第四季度上升5.1%。同時中國聯通表示繼續發力流量經營,以低增量成本促進4G業務發展和收入提升。

流量的重要性不言而喻,對此,三大電信運營商最新一輪關於流量的大戰也已經拉開了帷幕:

今年2月,中國聯通推出了“冰激淩”系列套餐,以198元檔為例,用戶最多可用100G數據流量;隨後,中國電信也推出了199元的“天翼不限量”套餐,不過,當月國內手機流量達到40GB後,網速將降至3G水平,不能再享受4G網絡的快捷,當月流量達到100GB後,上網速率降至128Kbps,但用戶可以繼續低速率上網。

同前兩家運營商相比,中國移動的步伐似乎邁得有些小,日前,中國移動也推出了“任我用”套餐,從表面上看,其188元的優惠價套餐並不限制用戶的流量使用,不過,其流量斷網上限僅僅只有中國聯通100G的一半,為50G,低網速階段限制為最高網速1Mbps。

綜合來看,雖然三大運營商的“不限流量”套餐或多或少存在一些使用上的限制,但截至2017年4月,我國手機用戶平均使用流量是1.3GB,中國移動的最低限速觸發流量接近平均流量的10倍,而中國電信和中國聯通的觸發流量相當於平均流量的30倍,這些“不限流量”的套餐仍然對用戶具有很大的吸引力。

每經編輯 李凈翰

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=252996

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019