📖 ZKIZ Archives

今年64歲的徐重仁退休了！這項人事案由統一企業董事長高清愿的女婿、統一企業總經理羅智先親口宣布，當天徐重仁告假缺席。隨著集團內的功臣與老臣陸續退休，羅智先「大一統」的時代正式來臨。

撰文‧賴琬莉、林讓均

「今天我想藉部落格的文章，正式跟大家分享我的重要訊息｜｜我將從統一超商退休了。」這是統一企業總經理羅智先宣布，由陳瑞堂接任總經理後五個小時，統一超商前總經理徐重仁給公司內部員工的一封信。

打拚三十五年 六百字告別這封張貼在統一超商內部網站，標題為〈珍重再見〉的告別信，隨即在公司內廣為流傳，連門市員工都在討論。

徐重仁在告別信文中感謝董事長高清愿，以及一路走來的夥伴，「我很榮幸在統一超商實現了我的興趣與夢想，讓便利商店的事業，在台灣的零售市場占有重要的地 位，也為消費者帶來了新的生活……，我內心的感恩與感動，不是這些短短的文字所能道盡。」徐重仁幫統一超商打拚三十五年，最後竟是用一封不到六百字的部落 格文章，跟同事告別，讓很多人不捨，甚至有員工還偷偷落淚。

今年的統一超商股東會，不見徐重仁身影，這是一九九七年統一超掛牌上市以來，徐重仁首次缺席，這同時也是他任內最後的一場股東會。這天，徐重仁沒有出現在新任董事名單上，而在隨後召開的董事會上，羅智先宣布由統一超商副總陳瑞堂接任總經理。

二○一二年六月二十一日，六十四歲的徐重仁，正式退出他一手籌畫、打造的統一超商，也終結了統一流通次集團的「徐重仁時代」！

董事會後，羅智先帶領陳瑞堂召開記者會，宣布統一超商新任總經理人事案，所有明眼人都看出，羅智先「大一統」的時代正式來臨。

除了統一超商總經理人事案外，台南幫大老對︽今周刊︾透露，明年統一企業將廢除總裁、副總裁職位，目前統一企業總裁林蒼生、副總裁林隆義兩人，明年將步徐重仁後塵退休；此外，統一也將修改公司章程，董事會不再設常務董事。

種種跡象顯示，在統一集團「後高清愿時代」，羅智先全面接班已大勢底定，統一集團將逐漸步入羅智先掌權時代；尤其，徐重仁現已退出統一超商，更是讓羅智先掌控的勢力擴及統一流通次集團。

羅智先大一統時代正式來臨徐重仁領軍時的統一流通次集團，以7-ELEVEn為核心，衍生旗下包括星巴克、康是美、無印良品等五十家子公司，去年集團合併營收已超過一八九二．五億元，占統一集團三八八○億元營收近半；因此統一超商被外界視為統一集團最強勢的子公司。

徐重仁戰功彪炳，不僅帶領統一超商成為台灣零售業龍頭，也奠定他「流通教父」地位，外界幾乎把統一超商與徐重仁畫上等號。

因此，當今年股東會前，傳出徐重仁將退出經營團隊的消息，包括統一集團，甚至台南幫內部都私下探聽：「徐總真的要退了嗎？」明定一線主管六十歲須卸任事實 上，在三年前、上一屆統一超商董監改選時，本已申請退休的徐重仁被延聘再留任三年。因為統一集團內部明定，第一線的總經理、副總經理六十歲以後必須卸任， 連統一集團創辦人高清愿都不例外；他在一九八九年，屆滿六十歲就交出統一企業總經理，由林蒼生接棒。

所以，集團內部都知道徐重仁退休是遲早的事情，大家議論紛紛的是，徐重仁卸任統一超商總座後的職位為何？以及為何統一超商新任總經理，不是呼聲最高的統一超商副總兼營運長謝健南，而是陳瑞堂？

四十七年前，高清愿離開南紡，剛好政府開放設麵粉廠，兩年後，他邀吳修齊與侯雨利家族共同投資，在一九六七年成立統一，出任總經理。這四十多年來，統一已經發展成近四千億元營收的集團。

○七年，羅智先從統一集團執行副總升任總經理一職，市場解讀高清愿有意將統一的經營大權，交由女婿羅智先負責，但是羅智先的美式管理風格，引發內部雜音；於是如何說服老臣支持，成為羅智先推動統一改革的當務之急。

台南幫大老透露，「先前公司的公文都要經過總裁（林蒼生）簽名，於是到底是要聽林總（總裁），還是羅總（總經理）？難免造成公司員工困惑。」加上林蒼生曾經花一四○○萬元找日本高僧看風水，讓羅智先很不以為然，但關於此事，因林蒼生赴美，本刊截稿前未聯絡上。

前年，高清愿首度缺席統一跟統一超商股東會，幾乎不出席旗下公司股東會，高清愿隱退態勢確立；也就在那一年，羅智先提出成立「投資委員會」，獲得台南紡織董事長鄭高輝，以及台南幫侯雨利家族的侯博裕、侯博明等董事支持。

羅智先將成高清愿下的第一人統一的「投資委員會」（投委會），仿照台塑七人小組，成員包括統一企業董監事成員，加上總裁、副總裁，總共十四人，高清愿獨生女高秀玲也列席旁聽，只要列入統一合併報表公司的人事與重大投資，都要送到投委會討論。

一位投委會成員表示：「統一的轉投資，達三百多家，就像生一大堆孩子，結果孩子做什麼都不知道。我們不是要綁手綁腳，一人（總經理）做判斷，總是會失誤， 要投資，績效也要出來。」根據了解，統一集團投資的生技公司台灣神隆，原本計畫要購併美國的製劑廠，結果遭投委會駁回，可能考慮在台灣設廠；統一超商稽核 長林文慶，本來要繼續兼任統一佳佳董事長，也因被投委會否決而作罷。

統一投資委員會的成立，不僅監督統一轉投資的公司，更是為了徹底解決「總裁與總經理」權責問題，而且明年統一集團廢除總裁職位後，羅智先將是高清愿一人之下，統一集團的最高領導者。

但過去，羅智先對於集團金雞母統一流通次集團，始終使不上力，羅智先與太太、高清愿獨生女高秀玲，曾多次在媒體發表對統一超商的建議與看法。

投委會定調「讓徐重仁退休」七年前，高秀玲在泰國對媒體評論統一超商「太驕傲」、「全家做得比較好」、「國際化不能只用子弟兵」；羅智先在接受記者專訪也 曾說過，「統一超商有兩個問題，一是不管康是美或星巴克，店面都不脫三十到五十坪，跳不開這個格局；再來是如何成功把台灣經驗帶到國外。」可見夫妻兩人非 常關心統一超商的發展問題。

徐重仁是高清愿一手栽培的經理人，他主導的流通次集團遍地開花，版圖橫跨百貨、餐飲、居家、物流、藥妝、文化出版，從台灣一路拓展到中國大陸、菲律賓、越南等地；統一超商去年營收一二二七億元，凌駕母公司統一企業的五一八億元，可以算是集團大功臣。

因此，今年徐重仁退位，就成為羅智先鞏固領導地位的重要關鍵。今年初，統一投委會就針對徐重仁去留討論，「徐重仁今年底就滿六十五歲，若續聘，三年後，就 六十七歲了，應該要給新人機會。」「讓徐重仁退休」是統一投委會大部分成員共識，但最重要還是等高清愿拍板定案，「在等高清愿批的公文下來後，我們五月底 才開會定案。」一位投委會成員透露。不過針對徐重仁退休後的新職務以及接班人選，則有一番討論。

研究過去統一企業歷任總經理退休新職，一九八九年高清愿退休後，轉任統一企業副董事長跟總裁，至二○○三年，吳修齊因年事已高，辭去統一企業董事長，七十 五歲的高清愿才接班董事長；而同一年林蒼生在總經理位置上退休後，則接高清愿遺留的總裁空缺；○七年，林隆義退下總經理職位，轉任統一企業副總裁。

陳瑞堂善守 掌握台灣市場據了解，台南紡織董事長鄭高輝曾建議，統一超商增設副董事長一職，由徐重仁退休後轉任，但遭否決。「統一超商的副董事長，很多人都想當，怎麼也輪不到徐重仁。」一位台南幫大老私下表示。

羅智先強調，徐重仁暫時仍將續任統一超商子公司董事長的職務。目前徐重仁還擔任旗下二十三家轉投資公司董事長、三家子公司副董事長、三十二家子公司董事。而徐重仁在告別信中，也表示會在一些事業體繼續與大家共同努力，預料短期內不會退出統一流通次集團。

而在「統一超商誰當家？」謎底未揭曉前，以統一超商營運長謝健南呼聲最高。謝健南今年五十六歲，同事們習慣稱他「謝老大」。其實論年紀他不算最老，論職位也非最高，之所以被稱為「老大」，與他的親和力與善於協調整合的人格特質有關。

統一超商在7-ELEVEn的本體之外，尚有包括中國、餐飲、流通、營運、物流、支援等六大事業群。而早在徐重仁六十歲退休回聘之後，就已經展開上述事業體布局；並且在統一超商新增「營運長」一職，由謝健南統籌7-ELEVEn與其轉投資事業的整體規畫。

根據了解，徐總對今年統一超商股東會後，不續任總經理應該有心理準備，最近一個月，他開會就交代，後續有什麼事情找「謝老大」。統一超商員工透露。雖然徐重仁沒有明講，但包括統一超商員工，與台南幫關係企業的主管，都一致看好謝健南。

但底牌翻出，跌破許多人眼鏡，最後竟是由陳瑞堂坐上了統一超商總經理寶座。

五十四歲的陳瑞堂，台大經濟系畢業後第一份工作就來到統一流通次集團，當時統一超商全台也不過八十家店。他一路歷任統一租賃、統一超商業務、行銷與營運部主管，其中約有二十年在行銷領域。

儘管陳瑞堂二十八年的資歷堪稱完整，學歷也出色，但翻開統一超商的年報，在統一超商原來的七位副總之中，就屬陳瑞堂的頭銜掛得最少。其他副總掛了多個集團內子公司的「董事長」、「總經理」職務，但陳瑞堂卻格外低調地，只擁有兩個「董事」頭銜。

不若謝健南常在媒體前曝光、個性較為鮮明，陳瑞堂的為人處事相對低調。據統一超商員工形容，陳瑞堂「個性好」、「很授權」，在接任統一超商總經理之後，陳 瑞堂坦言內心的緊張：「擔下這職位，我真的是誠惶誠恐，不能讓『大師兄』（指徐重仁）丟臉！」一位台南幫大老讚賞的說，「這真是一張漂亮的三贏牌。」據指 出，統一投委會評估，台灣市場成熟，交由陳瑞堂守成；而競爭激烈的中國市場，則由戰將謝健南帶頭突圍；這一來，徐重仁子弟兵出線，又破除羅智先接掌的市場 傳言。

法人觀察，統一超商店數超過四八○○家，穩居龍頭寶座，這樣的經濟規模，短期之內不會受到總經理易主影響，只要主力沒有因為其他因素倒貨，股價應該可以穩住。只是，台灣市場早就已經飽和，統一超商未來在中國是否能加快腳步，值得投資者關注。

謝健南善攻 適合坐鎮大陸徐重仁退休，牽動統一超商其他高層人事大風吹。謝健南若派往中國大陸坐鎮，目前負責中國區的黃千里，則恐另有任用；而分別負責餐飲、流通的副 總張簡雲輝與賴南貝，也都屆滿六十歲退休年紀，可能比照徐重仁退位。根據了解，統一超商新一波的人事名單，陳瑞堂將在七月二十七日，報告統一投委會定案後 公布。

針對統一超商人事案，統一企業董事、侯雨利家族的侯博裕表示：「不管誰做，要賺錢最重要。」但不管統一超商總經理是誰，羅智先、高秀玲夫妻，這幾年的確很關心統一超商的發展。一○年，高秀玲進入統一超商董事會，並在去年接任統一超商旗下的統一佳佳董事長。

「羅智先、高秀玲夫妻這一、二年來積極參加統一流通次集團經營月會，有一次，羅智先上台分享心得，說到統一企業在大陸發展漸入佳境，竟然還語帶哽咽，讓大家印象深刻。」一位主管透露。

至於未來決策若有不同意見時，到底該聽誰的話？一位台南幫大老不諱言的說：「聽誰？當然是聽高（高秀玲）、羅（羅智先），尤其阿玲是統一最大股東。」攤開 統一超商財報，高清愿家族的高權投資公司與高秀玲持有的統一企業股權，已逼近六％，高秀玲又持有高權投資逾六成股權，還不算以其他名義買進的持股。

高家取代侯家 躍居最大股東高清愿雖然創辦統一，但一直以打工仔自居，持股從未超過老東家侯家，直到○八年，台南幫旗下的環泥爆發經營權之爭，才有了轉變。

○八年，從未參與經營的侯雨利長孫侯博義，大賣統一股權轉成環泥股權，以三成持股欲拿下環泥，公司派祭出「全額連記法」成功反擊，雙方撕破臉。侯博義不放棄，加碼持股到五成，同年底捲土重來，以大股東身分提出臨時股東會反撲成功。

「環泥事件看在高老闆眼裡，內心頗為警惕。為鞏固羅智先地位，他這幾年陸續買進統一持股，陸續加碼近一○％，加上侯博義為環泥賣統一，使得侯家持股低於六％，高清愿家族與侯雨利兩大家族，勢力一消一長，高家取代侯家，躍居統一最大股東。」台南幫大老透露。

○五年，統一企業榮譽董事長吳修齊，九十三歲高齡往生，因此台南幫內部流傳一句名言，「北永慶、南修齊，做到不能做。」今年八十四歲的高清愿，至今仍掛名 統一企業、統一超商等多家集團內重要公司董事長，透過這次統一超商總經理人事布局，再次確立高清愿與總經理女婿羅智先在統一企業的穩固領導地位。

徐重仁的告別信

2012 / 6 / 21

珍重再見

今天我想藉部落格的文章，正式跟大家分享我的重要訊息——我將從統一超商退休了。

事實上，我在60歲的時候即已從超商辦理退休了。由於當時董事會延聘我一任，所以才繼續留下來與大家一起奮鬥，到本月已圓滿完成我的任務。雖然即將離開這個工作35年的地方很令人依依不捨，但在企業的發展上，因為有一棒接一棒的傳承，才能讓公司永續經營與生生不息。

我很榮幸在統一超商實現了我的興趣與夢想，讓便利商店的事業，在台灣的零售市場占有重要的地位，也為消費者帶來了新的生活。而這發展的歷程中，我何其有幸 遇到一位信任與授權的高董事長，還有你們這群夥伴，因為一直以來的相挺與共同奮鬥，才能成就這番事業，共同造就了這樣的歷史，而我內心的感恩與感動，不是 這些短短的文字所能道盡。

我雖卸下了超商的經營工作，但還是會在一些BU（編按：事業體）中繼續與大家共同努力，所以還是能與大家持續的碰面。當然雖然人不在超商，心中卻是與大家 相伴，也絕對是最支持統一超商的義工及大家的好朋友，你們有需要我的協助時，歡迎隨時來找我，我很樂意繼續給予大家幫忙。

接下來的人生，我也要分一些時間給我的家人，也希望繼續參與公益的活動，將自己的人生經驗貢獻給社會，並幫助年輕人實現自我的夢想。

我想超商就像是個大家庭，大家的情感不會因為時空而中斷，我很珍惜與大家共事及相識的緣分，日後希望大家繼續保持聯絡，珍重再見！

徐重仁

羅智先、高秀玲夫妻

逐步接掌統一集團

1980年代初期 羅智先與高秀玲（統一企業董事長高清愿女兒）結婚1986年 羅智先進入統一企業國外部。

1991年 羅智先進入美國統一旗下的統泰餅乾廠。

1998年 羅智先擔任統一投資副總及董事長特助。

1999年 羅智先擔任統一企業低溫群協理兼行銷企畫室主管。

2002年 羅智先擔任統一企業副總。

2003年 羅智先擔任統一企業執行副總。

2006年 高清愿、高賴環夫婦多次轉讓統一持股，受讓人多是高家的投資公司——高權公司。

2007年 羅智先進入統一董事會，並升任總經理。

2010年 高秀玲出任「高權投資」董事長。

2010年 高清愿逐漸淡出，並首度缺席統一、統一超的股東會。

2010年 高秀玲當選統一超、統一實與台灣神隆的董事。

2011年 高秀玲出任統一流通次集團旗下的「統一佳佳」董事長。

整理：林讓均

60歲後的台南幫企業總經理現職/姓名 退休前職位 退休時間 退休後轉任統一企業董事長高清愿 統一企業總經理 1989年（60歲） 統一企業副董事長、 統一企業總裁台南紡織董事長鄭高輝 台南紡織總經理 1993年（60歲） 台南紡織集團總裁統一企業總裁林蒼生 統一企業總經理 2003年（60歲） 統一企業總裁統一企業副總裁林隆義 統一企業總經理 2004年（65歲） 統一實業副董事長統一超商子公司董事長徐重仁 統一超商總經理 2012年（64歲 ） 尚無安排新職

台南幫家族分合

這幾年，台南幫家族勢力消長，有了重大變化，隨著大老凋零，未來新生代分合，將面臨考驗。

侯雨利是台南幫的金主，吳修齊是侯雨利太太娘家吳烏香的親戚，吳修齊是高清愿的表姊夫，高清愿16歲就在店裡做囝仔工，一路受吳修齊提攜。當時侯雨利的資金結合吳修齊兄弟經營能力，奠定台南幫基礎，日後更開創雄霸食品、流通的統一集團。

侯家目前仍是南紡、環球水泥和統一的大股東，侯雨利的孫子侯博明接掌南紡副董事長兼總經理一職。

過去環泥由侯雨利的女婿顏岫峰經營。2008年，從未參與經營權的侯雨利長孫侯博義，先槓上姑丈顏岫峰，接著又與弟弟侯博明及吳尊賢家族鬧翻，最後以大股東身分提出臨時股東會反撲成功。外界首次以台南幫面臨分裂風暴看待。

太子建設由吳修齊女婿莊南田主導。2009年6月，太子建設因與勤美建設合資買下台中日華金典酒店不良債權，爆發疑似掏空資產，重挫台南幫形象。當時高清愿家族的高權投資與統一企業，無預警退出太子建設董事會。

之後，太子建設改由鄭高輝與侯家主導的「五人小組」進入監督。隔年，太子建設董監改選後，五人小組退場，由新任五名常董組成的「常董會」統籌營運，莊南田掌權時代告終。明年太子建設將董監改選，在台南幫大老運作下，傳出統一企業可能重返太子建設董事會。

（賴琬莉）

寶成東莞罷工事件後，始終未在公開場合露面的寶成國際集團執行長蔡佩君，五月三十日親自出席在香港舉行的裕元工業與寶勝國際股東會，《今週刊》獨家直擊這位鐵血公主，首度當家主持股東會的風采，並在兩日後以電話越洋專訪蔡佩君，聽她親口宣示改革決心。

撰文‧鄧 寧、梁任瑋

「許多人說我是富二代、接班人，但我從華頓商學院畢業後回國，就自許是專業經理人；寶成雖然是家族企業，但未來執行長這個位置，也可能不姓蔡。」進入寶成集團十二年，擔任執行長兩年，這是蔡佩君有史以來首度打破沉默，接受媒體獨家專訪，也是她首次為自己定位。

「沒人教我怎麼當執行長，但開會時我改坐中間，大家眼睛都盯著你，等著聽你的想法，看你下決策，那刻起，責任感就變重了。」年僅三十五歲，就扛下全球最大鞋業王國的重擔，面對集團內外質疑的眼光，她不閃躲，侃侃而談心中壓力。

她打開心房說，自己也是普通人，也會有挫折，而且常常很悲觀，凡事都想到最壞的情況。但既然選擇了這條路，我就會甘願，「樂觀一點想，這麼年輕，有機會做出不同的挑戰。」此外，︽今週刊︾並獨家直擊五月三十日，她首度以香港裕元工業總經理的身份主持股東會的風采，並且完整記錄她在股東會後記者會上發言，綜合獨家專訪的內容，揭開這位三十五歲的年輕女執行長自剖的內心世界。

大膽佈局

與其說改革，不如說經驗傳承《今週刊》問（以下簡稱問）：你上任執行長後做了許多改革，哪些最具成效？

蔡佩君答（以下簡稱答）：我在集團工作十二年，前面十年都跟著總裁（蔡其瑞）學習，當執行長這兩年，與其說進行人事改革，不如說是「經驗傳承、重新佈局」，這樣做是希望公司能永續經營。

現在公司正處在蛻變的過程，決不會今是昨非。寶成第一代做出很好的成績，第二代的成效，我承認不會那麼快浮現。

問：寶成這兩年曆經大幅度人事大搬風，過程中是否有反彈？如何克服？

答：我很感謝第一代的管理高層多年來努力的成果，不過，組織必須調整，團隊有人離開，有人轉任顧問，但也進行了傳承。例如現任寶成工業總經理盧金柱已經在集團三十六年，這就是有經驗的幹部搭配新進同仁一起努力的管理模式。

說反彈太強烈，既然我當了執行長，董事會和總裁都授權給我，我就必須努力進行組織調整。每次調整前，我都會向總裁、董事會成員商量，外界看好像變動很大，其實大都已討論過，只是在不同時間被落實，讓組織扁平化。（編按：蔡佩君上任執行長後，寶成合併事業群，改採執行長制，集中管理。）問：人事異動過程總有雜音，聽說有些老主管賣股票，甚至不願面對面向你報告；要將這些陪你父親打江山的老臣換下，你壓力大不大？

答：主管有沒有賣股票我不太清楚，這是他們的決定，我無法主導。只能說，溝通上永遠有可以加強的地方。

問：在廣東東莞罷工事件發生時，你第一時間下了什麼決策？

答：在東莞廠區前出現六百名員工聚集時，我人還在美國出差，但罷工發生那天，我已經在上海開零售月會，當天立刻飛到東莞處理。不可否認，這是一個很嚴峻的挑戰，我沒經歷過這種事，公司也沒人經歷過，我馬上打電話與總裁討論對策，之後所有決策的出發點，都是要更深刻瞭解員工訴求，再看怎麼滿足這些訴求。

至於社保基金提撥，公司決定用足額薪資替員工投保，目前因停工直接損失二千七百萬美元，提撥的社保金約三千七百萬美元，兩者合計將支出六千四百萬美元(折合新台幣約十九．二億元)，這還不包括裕元將為員工提撥福利金的部分。不過，因社保金牽涉到員工必須相對補繳提撥的意願，實際補繳提撥金額，目前還無法完全確定。

克服困難

東莞罷工事件對我來說是挑戰，不是危機問：社保金事件是否會影響裕元未來在中國佈局？你覺得這次危機處理做得好嗎？

答：我們對中國與越南投資環境仍然很有信心，目前裕元在中國、越南、印尼生產量各佔三四％、三四％、三一％，未來中國會降低至三○％以下，並以高單價、高技術含量的運動鞋與休閒鞋為主，製程方面也會改成自動化機台，以因應人事成本上漲所造成的衝擊。

對我來說，這次東莞罷工事件是一項挑戰，而不是危機，我無法說我做得好不好，因為這件事太過複雜，各個廠都有自己的訴求，中國不同層級的政府也都各有想法，我還有經營壓力在身上，所以我是面對挑戰，而不是危機處理。

問：東莞罷工事件對你的意義是什麼？

答：我覺得最重要的一課，就是「要與員工多溝通」，還有要對中國不斷調整的政策做出即時反應。但長期來看，其實是一件好事，因為即使不是現在，未來一定也會發生，寶成不能一直依賴低成本的密集勞力，要轉型自動化生產，還要做好零售通路，成為製鞋、通路雙引擎。

問：外界傳言罷工事件已經影響到ＮＩＫＥ等大廠的訂單，是否真有其事？

答：哎呀！媒體一寫說我們掉單，我就立刻打電話給ＮＩＫＥ、adidas這些客戶，用很輕鬆的語氣問他們真的要轉單嗎？他們也是立刻回我說：「Patty，絕對沒有這種事，我們來幫你澄清。」從事件發生到現在，大客戶都沒有轉單跡象，尤其我們與幾家大客戶都已經維持十年到二十年的關係。我們現在與客戶的關係還是非常好，我甚至自己寫信給客戶，每兩天更新一次進度，也請教他們的想法，這些作法都很受客戶肯定，我們的關係，是任何話都可以直接說的。

問：這幾年寶成獲利屢創新高，但主要來自於南山人壽的轉投資挹注，本業獲利實為下滑，你如何看待這局面？

答：寶成目前還是專注在製造與零售本業，金融投資只是純粹的財務投資，我們沒有經營金融業的想法，也不會特別去找尋新的金融投資標的，既有的金融投資也不會增加持股比率，現階段還是依照原有持股比率認列收益。

事實上，寶成已經做了十幾年的零售通路，今年第一季零售部門轉虧為盈，我可以合理期望中國零售市場為集團帶來成長，集團佈局中國零售通路的轉折點已經到了，寶成不是只有替品牌代工，也幫他們銷售，他是我的客戶，我也是他的客戶，這對未來發展絕對有加分。

勇於決斷

不只是富二代，我是有決斷力的專業經理人問：總裁曾說，當寶成獲利翻一倍，就讓你升任當總裁，你怎麼看？

答：嗄！他這樣說啊？我沒有想當總裁耶！父親是集團創辦人，我想沒有人可以取代他當總裁。對我來說，什麼職稱都是一樣的，我以前做總裁特助就這麼努力，現在當執行長也是這麼努力，這是不會改變的，我可以承擔重責大任，但不必當總裁。

我二十二歲從華頓商學院畢業就進公司，許多人說我是接班人、富二代，但我覺得我是專業經理人，不只是股東而已，從未想過會接下執行長。

我記得很清楚，有一次公司開經營檢討大會，總裁突然宣佈我從特助變成執行長，我當下真的以為他在開玩笑，因為我們在家都沒大沒小，我沒想到他是認真的。

我印象很深刻，那年我去印尼的山上看工廠，有一位主管一直在背後喊「執行長、執行長」，轉過身才知道是喊我。真的，從來沒人教我該怎麼當執行長，但開會時我坐在中間，全部的人眼睛都盯著你，等你下決策，從那一刻起，責任感就變重了。

拿出毅力

做決定前我都會做最壞打算，想好應對方法問：若人生重來，你還願意扛起這個重責大任嗎？你是否羨慕妹妹們過的生活？

答：這是一種選擇，我選擇了，就會甘願去面對。我當上執行長後，就沒再賴過床，每天早上五、六點醒來，都覺得有好多事情要做；但我受的教育和十幾年來的工作經驗告訴我，這是專業經理人應有的態度。

雖然寶成是家族企業，但我父親創業以來，家族人員也都和專業經理人一起工作，這種模式已經長達四十餘年。我接手後不同的思考模式是，過去大家會認為，家族企業的重要職務要由家裡人來當，但我覺得有能力的人就可以擔任重要職位，也不必分國籍，執行長甚至可以不姓蔡。

問：年輕、女性、單身，這是你與過去台灣企業領導人不同的特質，還有人說你鐵血管理，你怎麼看？

答：我不覺得自己鐵血，但我承認我是一個很有毅力的人，這是跟總裁學的，他四十多年來從未放棄過任何事情。

身為女性領導人，若沒有決斷力，就不足以領導大公司，現在我還年輕，所以我都與核心團隊一起工作，多聽他們的意見，有共識才下決策，過程中有各種碰撞的想法都沒關係，一旦下決定，就要用毅力來推行。

說到個人特質，有人說我樂觀開朗，那是因為我總是笑著鼓勵大家，那是我該做的事；其實我不是樂觀的人，做任何決定前，我都會做好最壞打算，想好應對方法，但我既然是執行長，就必須要表現樂觀進取的一面，我覺得這是很棒的挑戰。

問：你現在最大的願望是什麼？

答：就是能健康快樂嘍！還有，我想找到幸福。