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蘇寧再掀平台之爭:免費背後的商業模式

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要轉型成為「互聯網零售公司」的蘇寧云商(9.33, 0.05, 0.54%)(002024.SZ)踏出了互聯網化的第三步。9月12日,蘇寧云商對外宣佈了自己的開放平台策略。在蘇寧云商的商業邏輯中,這個被命名為蘇寧云台的開放平台將獨闢蹊徑,走一條與其他平台不同的盈利道路。

顯然,在阿里與京東已經佔據平台B2C市場大幅市場份額的情況下,蘇寧的加入使得一場平台之爭在所難免。

線下參與開放平台

這並不是蘇寧第一次宣佈自己的開放平台策略。2012年7月,蘇寧易購召開供應商大會,對外宣佈了自己的開放平台招商策略。

內容產品運營中心常務副總監閔涓清稱,去年蘇寧開放平台本質上並不是開放一個平台。他的證據是,當時的開放平台沒有配套的技術提供和專屬的開放平台運營部門。

但值得注意的是,蘇寧前後兩次開放平台的招商策略思路基本相同,即對商戶實行免費的平台入駐和經營。在這次新的開放平台策略中,蘇寧還整合了第三方流量合作夥伴、電商代運營企業、第三方金融保險、第三方培訓等機構向商戶提供基礎服務,此外,蘇寧龐大的線下門店成為了吸引商戶的重要力量。

副董事長孫為民對記者表示,開放平台的商戶屆時可以選擇入駐蘇寧廣場進行品牌展示,也可選擇部分商品進入門店進行實物展示,或者可以選擇通過電子貨架、二維碼、視頻等形式實現虛擬展示,讓消費者能零距離體驗平台商戶的商品。

此外,蘇寧門店也將為開放平台的用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑑定等本地化服務。據記者瞭解,目前蘇寧擁有1600多家門店,到2020年這個數字將達到3500家。而在今年上半年,蘇寧實體門店的收入達到450億,創上市以來半年營收新高。

孫為民透露,目前蘇寧正在全力打造互聯網門店模式,第一代版本將於今年四季度在全國重點城市試點,屆時第一批100家核心門店將向平台商戶開放。

而事實上,新版的開放平台策略,已經是蘇寧云商互聯網化的第三步。

「蘇寧云商董事長張近東在蘇寧的內部講話中,曾表示蘇寧要全面互聯網化。而蘇寧已經在今年上半年完成了更名、組織架構重組以及線上線下同價的前兩步。」孫為民說。

目前,蘇寧云商的開放平台已經有300家商戶入駐,而蘇寧還將於9月15日-9月26日分別在南京、上海、廣州、成都、西安、瀋陽、武漢等城市舉辦開放平台招商大會。

蘇寧的股價也一路攀升。截至9月13日午間記者截稿,蘇寧的股價為9.60元,成為2013年截至目前股價最高點。而2013年6月25日,這個數字一度跌至4.56元,為蘇寧上市以來的最低股價。

免費背後的商業模式

與阿里、京東這些倚靠平台使用費、佣金等收費模式的平台盈利模式不同,孫為民對記者表示,蘇寧從平台中真正收的錢裡只有千分之一的維權服務金。

據記者瞭解,蘇寧將按照商戶銷售額的0.1%收取服務基金,以解決消費者理賠問題,同時在年底獎勵優質商戶。蘇寧在初期將投入1000萬,並且也將按自己的收入繳納0.1%的服務基金。

但蘇寧顯然有自己的盈利考慮。「蘇寧的開放平台不打算靠掙商戶的廣告費而活著,而是向賣家提供物流、金融以及數據挖掘服務。」孫為民曾對記者說。

事實上,蘇寧的商業邏輯已經越來越趨向於一個互聯網公司。

孫為民曾說,互聯網公司與零售公司最大的區別在於:產品經銷的差價並非盈利的唯一來源,利潤集中在金融服務、數據服務。這才是互聯網公司的標準。

8月23日,蘇寧證實已申請設立民營銀行,並計劃推出相應的基金支付產品與基金電商平台。而此前蘇寧已成立小貸公司。據記者瞭解,今年10月份,蘇寧融資服務將向供應商開放。此外,將面向消費者提供消費信貸服務、餘額理財服務。

而事實上,在「擁抱」互聯網的過程中,蘇寧已經被迫逐漸放棄了自己曾經在線下零售業中成長起來的商業邏輯。

在2012年電商業績未能達到預期後,高管身上已經不再背負具體的KPI考核指標。對於企業願景的具體數字目標也不再提,取而代之的是蘇寧高層對增長率的強調。

事實上,蘇寧正在試圖扭轉投資者以及股東的一個觀念是,要將蘇寧當做一個互聯網公司來對待。這意味著,投資者和股東們不能要求在眾多互聯網企業一邊燒錢一邊虧損的情況下,一味地向蘇寧強調利潤。

不能避免的平台戰

無論是蘇寧的商業邏輯,還是電商的發展軌跡,都決定了平台是互聯網零售企業增加客戶粘性,減少引流成本的必然選擇。但是,蘇寧的開放平台策略,無疑將引起一場平台競爭。

從中國電子商務研究中心發佈的2013年上半年中國B2C網絡交易市場十強的榜單來看,天貓以50.4%的市場份額佔據半壁江山,京東以20.7%的佔有率緊隨其後,而蘇寧易購則以5.7%的佔有率名列第三。

而從開放平台的數據來看,阿里系的地位顯然難以撼動。僅天貓電器城在上半年的交易額便突破350億。而淘寶和天貓兩個平台在2012年更是以突破10000億的銷售額遠遠將其它電商企業甩在身後。

而京東的開放平台也不容小覷。公開數據顯示,2010年10月上線的京東開放平台,在2012年交易額就突破120億元,佔其收入的20%。

與此同時,蘇寧還面臨著留住商戶的壓力。

儘管蘇寧已經盡力以基本服務免費等策略,在降低商戶的入駐成本,但開放平台對第三方賣家是否真有吸引力,歸根到底還是要以平台的流量以及為客戶帶來的訂單數量來決定。

值得注意的是,在去年7月蘇寧易購開放平台策略宣佈後,凡客、樂蜂以及百麗都成為了蘇寧易購的合作夥伴,併入駐蘇寧易購平台。但一年多的時間以後,這三家在蘇寧的網站上已經搜不到任何產品。有業內人士稱,是源於這些企業在蘇寧開放平台上獲得的訂單不多。

易觀智庫高級分析師毛阿晶對記者表示,天貓在B2C平台中還佔據很大優勢,這決定蘇寧只有「變革遊戲的規則」才能取勝。「物流、倉儲這些服務都是蘇寧的優勢,也是天貓的弱勢。」她同時也表示,短時間內,蘇寧還無法撼動天貓與京東的地位。

「穿著西服的互聯網公司」一直是外界對蘇寧做電商的印象,蘇寧顯然正在通過它的互聯網化,逐漸退去他在人們意識中的「西裝」形象,而開放平台,則正是一個契機。


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