新型域名.tel：一张捕捞客户的“渔网”
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GS(14)@2010-12-04 13:01:07http://www.cb.com.cn/1634427/20101204/171619.html
编者按/ 在互联网时代，每个人除了手机、邮箱外，越来越多的“账号”真的让人很烦：MSN号、QQ号、博客、微博、SNS社区…….tel的出现为“一站式”地整合这些号码提供了一个方案。它是一个全方位、跨平台的企业和个人联络工具，你也可以把它看做互联网时代的企业和个人名片。与此同时，.tel也成为了一个有效的营销工具，它具有天然的SEO(搜索引擎优化)排名优势，能为企业提供低价高效的营销服务。
相信很多人与消费者李先生有同样的经历：“我要去修某品牌的笔记本电脑，但不知道维修站的电话和具体地址。我登录该品牌的官网，但发现该官网的信息极其复杂，PC、笔记本、手机及周边设备等在各个城市的联系方式都不一样，我查了半天，还是没有找到我想要的信息。我知道，该品牌不是没有我要找的信息，而是信息太多了，找起来非常不方便。”
如今这种“不方便”有了一种新型域名“.tel”的解决方案。企业可以通过注册 .tel 以自己独特的域名直接在互联网上存储、发布和更新全部联系信息和关键词，而不必借助企业网站平台。用户也可以用任意一种互联网通讯方式直接查找对自己有用的企业信息。.tel于2009年开始在欧美等地率先商用，目前已有用户近百万。今年9月进入中国后，不到两个月时间在中国的用户已经达到几十万。
据记者了解，投资人雷军、清科集团CEO倪正东等互联网知名人士人已经拥有了自己的.tel，倪正东还是.tel的代言人。
大企业的企业名片
英国最大的鞋袜零售商Schuh绝不会让他整个产业链上的合作伙伴和消费者在找寻自己的企业时浪费时间。只要登录schuh.tel，所有Schuh公司的客服电话、美国及英国分公司的电话和地址等信息即可一览无遗。只需直接在手机上直接点击电话号码，就能立刻接通Schuh公司各个机构。
2009年12月7日，美通社正式与“.tel”的创始公司Telnic合作，协议包括Telnic向美通社的客户和记者提供“一站式”服务。
根据tel中国CEO王晓菁的介绍，“一站式”是指.tel将通讯方式、移动性、全掌控三大特性整合——“一站式”集合所有的通讯方式：包括企业电话、邮箱、地址、QQ、MSN、开心网、豆瓣网等。它集合了用户与企业的名称、商务信息、联络方式、社交群组以及地理位置。
据互联网技术专家李光皓介绍，.tel是英文中电话的缩写，从技术上来讲是网络电子名片和一个国际上的顶级域名的捆绑。与其 他.com、.net等传统顶级国际域名不同，用户输入网址后，即可找到某人或某公司的联络方法，相当于一个网上虚拟电话接线总机。
美通社利用的正是.tel的此项功能。对于很多商务人士而言，纸质名片不易保存，在自己更换联系方式后很多朋友会因此失去联系。类似美通社类型，对于内外信息管理、客户关系管理需求非常看重的企业而言，对客户的资料进行随时追踪是极其重要的事情。
据美通社英国区销售总监尼克介绍，公司让他们所有的客户都使用.tel，把自己的姓名、商务信息、联系方式等信息填入.tel中，这样他们只要记住了客户的名字，就可以在网上随时随地利用所有终端设备轻而易举地搜索到客户的所有信息，而且可以用手机登录客户的.tel，把他们的联系方式下载到自己的终端设备上。
Schuh也是利用这种方式让自己的合作伙伴、客户在.tel上相互关注的。但是不用担心，与其他社交媒体不同，.tel可以自主管理所有信息，即“你想让谁知道你的信息你就可以让谁知道”。
“比如，与微博不同，你无法阻止自己不喜欢的人看自己的微博，但是‘.tel’可以对供应商、渠道商等不同类型的人进行分区管理。可以对不同的人进行不同的信息共享。”王晓菁说，“这也是欧美企业喜欢使用的重要原因。只要对方有移动设备，就可以在第一时间知道你的公司信息。”
在欧美，大企业利用.tel一方面是为了便于客户迅速找到他们的联系方式并随时更新商务信息，另外在.tel上做任何广告都不用给tel域名付费，每年只需交纳20美元域名费，无需自己建站、也无需缴纳网管服务费、内容可以自行加减的诱惑对于企业来讲是相当大的。
在国内，就在今年12月，慧聪也开始使用tel域名。主要使用对象是慧聪西南运营中心慧聪平台上的当地中小企业(内贸型为主)，这些商户把在慧聪现有的产品与.tel捆绑，形成产品服务包，使得他们得以实现更多跨平台的商务展现和提高被发现率。
中小企业的营销利器
“对于已经很有影响力的大企业来讲，.tel能起到一个特别好的补充作用，但是对于中小企业来讲，.tel对于他们自身影响力的提升则意义重大。”技术专家李光皓说。
在美国，一个名为DanMeyer的“美国偶像”(全球最早的选秀大赛电视节目)参与者在.tel网站上注册了DanMeyer.tel，在他的网页上，除了包含所有电话、邮件、Skype号码、Twitter等信息外,在他参选期间，网站上还直接挂有投票的电话，所有在Google等搜索引擎上搜索到这个页面的人，都可以直接点击电话进行投票。
除了能让人忘掉繁杂的电话号码并可以直接联系，.tel对于个人以及中小企业来讲，其吸引力也来自于其与生俱来的搜索引擎优化功能。
目前，在欧美已经有很多中小企业注册tel域名。据了解，.tel自从2009年在欧美兴起以来，用户数已经达到近百万。随着电子商务的迅速发展，网络营销成为各种企业试图扩大知名度的工具。然而，SEO(搜索引擎优化)对于很多中小企业来讲价格不菲，而且在网站上一次两次的广告投入也很难保证企业持续的曝光率和消费者关注度。
.tel最为重要的作用就是与搜索引擎天然友好。从技术上来讲，在当今世界，.tel的域名与其他域名的用途完全不同。目前所有的顶级域名(如.com、.net、.org)等均用于同一用途，将域名映射到网站。如当你输入传统域名
www.IBM.com时，浏览器会查询域名系统(DNS)，之后DNS会返回一个IP地址129.42.18.103，这个时候浏览器才会通过IP地址找到IBM网站，而tel域名与网站内容无关，完全不用这种方式使用DNS。
.tel直接将域名映射到储存于DNS中的联系信息和关键字，因此企业可以将DNS用于数据储存。用王晓菁的话说，“在搜索引擎爬虫检索的时候，它从最底层开始爬，然后立刻抓到信息，加上信息高度结构化而且已经定制，所以非常容易让爬虫读懂是什么，这样它能够决定你搜索引擎的排名非常优先。”
正是因为这种搜索引擎的优化，在tel注册的中小企业或者个人，在欧美搜索引擎进行检索时排名非常靠前。一般来说，都能在搜索引擎的首页显示出来。
据记者了解，尽管tel域名在欧美发展势头正猛，但和所有引进产品一样，.tel进入中国后，还面临着本土化的挑战。在优化搜索方面，tel表示正在考虑与在中国市场的本土搜索企业紧密合作。
用.tel卖狗链
在欧洲，有一个卖狗链的企业，成功利用了.tel进行营销。汉德拉敦(Hundeladen)宠物店的老板娘伊丽莎白用.tel想出了一个富有创意的解决方法——卖“.tel”狗链。
她首先注册了hundeladen.tel网站，这样首先能保证它能在搜索引擎检索时排名靠前。其次，她还充分利用了.tel的地址显示(GPS定位)功能。
. tel具备“精确GPS定位”的功能，加上它是一个可永久性储存及查询的个人电子名片，伊丽莎白把装有.tel软件的狗链挂在狗的脖子上，这就为宠物狗提供了一种可以随时显示主人当前联系方式以及所在位置的方法。若主人的地址或电话号码有所变更，他们只需用手机轻松更改在.tel的信息，那么宠物的显示屏上则会清楚地更新主人新的联络方式。
也就是说，主人可以放心地带着爱犬去度假，因为他们知道即使爱犬在当地走失，也可以通过.tel更新度假所在地的地址和联系方式找回它。即使变换主人，宠物狗的信息也保留在.tel上。
伊丽莎白的顾客现在可以高枕无忧了，他们知道即使爱犬走失，任何找到的人都会通过.tel得知他们的详细联系方式。用这样的方式，伊丽莎白宠物店生意越来越好。
有没有网络主页都能获益
《中国经营报》：.tel作为一个新兴的事物，如何能被企业接受?
Khashayar Mahdavi：以前像百怡咖啡(Blenz Coffee，在加拿大有55家分店)、新闻通讯社(PR newswire，一个全球性的新闻分配网络)等分销商和其他组织，对域名销售丝毫不感兴趣，但当他们体会到了.tel的用途之后，如今已经大规模进入到这个全新的领域，并且希望从.tel服务中获利。这些大企业并没有将.tel理解为一个传统的域名。因此被企业接受只是时间问题。
《中国经营报》：企业使用.tel能为企业带来什么好处?
Khashayar Mahdavi：我们认为，无论一个公司是否拥有网络主页，它至少能从两个方面获益。首先，tel域名能够通过任何和网络连接的设备访问，所以不需额外费用它就能毫不费力地将信息呈现于手机上。鉴于移动网络的发展，公司正考虑其对于移动通讯设备的应用性。其次，每个tel域名都是一个优化搜索引擎中强有力的工具，它能够存储、导入、连接与主网站的关系，却不会因为提供重复的内容而被搜索引擎忽视。
在谷歌上，tel域名在链接和关键词目录上就有良好表现。企业仅仅花费20美元，就能优化其在搜索引擎上的搜索结果是非常值得的。当然，优势并不是仅此而已，诸如Kiax、 voipGATE 和digitrad等网络电话能够直接“拨打”tel域名，使得人们可以在网络上扩展他们的社交。除此之外，由于信息都储存在域名解析系统(DNS)之中，没有下层网站，所以tel域名成了预防紧急情况的永久链接点。
《中国经营报》：.tel所提供的商务电子名片对消费者来讲具体有什么益处?
Khashayar Mahdavi：tel域名有很多用途，但是从它开通的那一秒钟起，它就成为了新的数字名片。很多人联系我们，告诉我们说他们把邮件签名、纸质名片和其他联系方式简化成了一个tel域名。目前，没有任何一种系统能像tel域名一样在提供加密个人联系信息的同时，仍作为一个单点联系存在，并且任何可连接网络的设备都能访问。但是很明显，tel域名还处于它生命周期的起始点上，用户还比较少，目前，我们正致力于使主流消费者了解并使用它。
《中国经营报》：我们是否可以认为.tel具有不少Facebook、Twitter之类社交网站的功能?
Khashayar Mahdavi：每个tel域名用户都会自动成为社区的一份子，如果这些用户使用免费TELFriends服务，他们就能通过.tel分享个人社交信息或文本、图片、音乐等链接，来体验更有意义的社交方式。
我们的目的是为每一位tel域名拥有者提供一片自己独特的空间，并由用户自己决定如何使用它。当然，我们也正在增加tel域名的功能，使得tel域名能直接从类似Twitter或Facebook等的服务社区获得数据更新，进而实现某种意义上的即时社交。tel域名没有企图代替任何一种社交渠道，只希望提供一种新的渠道，为.tel用户建立一个能够发布不同联络点的开放平台。
《中国经营报》：除了域名收费外，你对未来.tel的发展有什么样的计划?
Khashayar Mahdavi：我们未来的发展将涉及网站中公众记录的问题，但是我们最近添加了对子文件夹的多语言支持，使得多语种的子域名成为可能，对来自不同国家和社区的用户来说，这种支持就显得尤为重要。除此之外，我们正在为Android开发新的应用以补充黑莓手机应用，以及苹果手机和移动视窗操作系统的应用。这使得更多的人们能通过手机简单廉价地管理和浏览tel域名。