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創業者該如何應對挖牆腳?

http://www.iheima.com/archives/42728.html

「挖牆腳」這個詞如果用英文直譯出來是「undermine the foundation」,意思是破壞你的根基。

但「挖牆腳」在中國一般是指商業上有競爭對手挖走你的員工的行為,因此英文最為標準的說法是「poach」,而poach的本意是「偷竊」。

好啦,英語課到此為止。樂蕃我今天之所以寫這篇文章的原因是我的一個員工和我說我以前的一個客戶想要把他挖走。這裡要贊一下我的員工,也要罵一下來挖牆角的那個衰人。

OK,雖然挖牆腳這事樂蕃我不是第一次遇到了,但是每當聽到這種事情,還是會小氣憤一下。

挖牆腳是強盜邏輯

畢竟,挖牆腳無論是在國內還是國外都是一種不道德的行為,這點從poach這個單詞就可以看出來。挖牆腳其實就是在偷竊,只不過他偷的是比金錢更加貴重的人。

挖牆腳從本質上說是一種強盜邏輯。有些人衰人希望以極低的成本、付出極小的代價來獲取優質的員工,簡單的說,他們讓其他的公司去孵化員工、培養員工,一旦員工的翅膀硬了,他便毫不留情的將員工搶走。

在中國,「挖牆腳」是件非常普遍的事情,這從某種程度上反映了中國當前的商業環境:道德缺失+無底線競爭!

這次樂蕃我遇到的來挖牆角的人是我以前的一個做培訓行業的客戶。從和他見面的第一次我就知道,

這是一個只能做客戶不能做朋友的人,因為和我同歲的他太過富於心計。所以說,今天他做的任何不道德的事可以說都是在我意料之中的。

被挖牆角是件好事

先寬慰一下同樣被挖牆腳的你。

首先,在被挖牆腳的問題上創業者大可以想開些:被挖牆角,說明你的公司是有價值的,你的人是有價值,這是對你的一種肯定。

第二,面對被挖牆角,或者說面對外面更加豐厚的待遇,你的員工無非會做出兩種反應:留下來或是選擇離開。

如果有人在這個時候留了下來,恭喜你。你收穫的不僅是一名員工,而且是一個朋友,甚至是今後路上的創業夥伴,因為這些人看到的不僅是金錢,他們更注重與你、與公司之間的感情。

如果有人在這個時候離開,也要恭喜你。你掃除了一顆定時炸彈,因為這些人是那種完全可以被錢擺平的人,這些人將自己完全視作一件商品,任何時候都可以為了錢出賣靈魂,任何時候也都可能因為錢在你的背後捅你一刀。

被挖牆角是件壞事

接下來給被挖牆腳的你潑點冷水。

如果有人來挖你的牆角,無論你的人是否被挖走,對你而言都是件壞事。

首先,如果有人能夠挖你的牆角,證明你的公司管理出現了很大的漏洞。

以樂蕃我的公司為例,客戶能夠輕易的得到員工的聯繫方式這本身就是件非常荒唐的事情。這暴露了一些列的問題,比如:不應該輕易的將員工外派;外派過程中,項目經理沒有很好的履行保護員工信息的職責,等等…

類似的情況還包括,讓員工用私人電話或QQ與客戶聯絡,在網絡上暴露員工信息,等等…

第二,如果你的人被挖走了,證明你的公司對員工沒有吸引力。

這和上面的問題同樣的可怕,如果你的員工面對外面的誘惑沒有絲毫抵抗力,那麼這只能證明你的公司或者你個人對員工而言是毫無吸引力的。在你謾罵員工沒良心、挖牆腳的人無恥的時候,你其實最應該罵的是你自己沒本事!

你該怎麼做?

好了,最後說一下如何應對被挖牆角的問題。

1. 亡羊補牢。

挖牆腳的人已經來了,他已經和你的員工接洽上了,員工已經動搖了,這時你要做以下幾件事情:

(1) 立刻找員工談話。記住,這種談話應該是友好而真誠的,而不是訓斥員工。我知道你很生氣,但你才是那個要付主要責任的人。你應該借助這次機會聽取員工的心聲,並視其在公司位置的重要性儘量的滿足他的要求,讓他踏踏實實的工作。

(2) 與挖牆腳的人取得聯繫。立刻拿起你手中的電話,或者一切可能的聯繫方式,給那個無德的人打電話,用最嚴厲的話語警告他的所作所為。必要時,可以拿起法律的武器保護自己。

在亡羊補牢的問題上,特別要提及一個人:李開復。樂蕃我在看李開復自傳的時候,最讓我感到矛盾的就是李開復捲進微軟和谷歌官司的那段經歷。說實話,在這件事上,我至今都沒有想好應該站在哪一邊。也許這也注定了我今生與開復老師的工場無緣。

2. 從現在做起。

做了你該做的,剩下的就是看你的命了,該走的還是會走,因此你接下來要做不是糾結於現在,而是做好下面的工作,以免避免同樣的事情再次發生:

(1) 完善你的人力資源制度。

你應該有個專職的HR,如果沒有,你就是HR。應該將公司的人力資源制度完善起來,做好足夠的人員儲備,這樣即使挖牆腳的人滲透了進來,你也不會太被動。

此外,應該和員工簽訂更加嚴格的勞動合同,並制定嚴格的違約條款。雖說違約這個事情在中國的約束力不是很大,但必要的時候,可以採取殺一儆百的策略,和某一個員工打官司打到底。

(2) 完善你的管理體制。

強化相關部門和人員的管理體制。比如,項目經理應該是責任制的,如果出現了其負責的員工被挖牆腳的情況,需要對項目經理做相應的出發。

(3) 完善你的業務體制。

除非你是人力資源公司或人力輸出公司。否則儘量不要長時間的外派你的員工到其它的公司去。人就是這個樣子,從事喜歡拿自己公司的短處比其他公司的長處。

此外,儘量將你的員工藏的深些,避免公司的員工直接與客戶聯繫,而是應該配備專門的客服或者客戶經理,讓他們負責聯繫和轉達。

(4) 讓你和你的公司足夠吸引人。

這是最難辦到的。因公司的情況不同,具體的做法也有差別。比如,建立良好的企業文化、支付良好的報酬、讓員工有成長空間,等等類似的東西大家能夠在網上看到很多,我這裡不多贅述。總結一句話,真心的待你的公司、真心的待你的員工!

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