導讀 : 孫昌勛建議有誌於從事B2B市場的創業者,在創業初期要特別註意自己服務客戶的市場規模、服務是否是高頻服務、服務是否剛需以及服務是否標準化等關鍵問題。他說,群體過於垂直細分和低頻服務,在市場上的努力可能要更多一些,初期獲得成功要艱難些。

12月8-9日,一場集結千位創業者與創投界大佬的大會——“2015創業社群大會”在京召開,大會期間一個新的服務企業級市場的組織——黑馬會企業級服務行業分會宣布成立。

黑馬會企業級服務行業分會的成立,顯然與企業級服務市場今年的大熱有密切關系。企業服務市場被認為是一個新興的萬億級市場,正在成為創業者們新的聚集地,其風頭大有蓋過2C市場的勢頭,很多風投機構更是直接將企業服務市場作為重點投資領域。

“2015年這個領域的確特別熱,企業級服務快到了投資的風口。黑馬會企業級服務行業分會的成立就是要幫助創業者們找到用戶、發展用戶,同時一起來探索企業級服務的模式、產品和未來的市場。“創業黑馬集團的副總裁郭海峰在黑馬會企業級服務行業分會成立儀式上表示。

 

眾所周知,在企業級服務市場,在國外早就有像甲骨文、SAP這樣的傳統IT巨頭,也有Saleforce.com和亞馬遜AWS這樣的互聯網新貴。應該所,企業級服務市場早就存在,為什麽今年以來在中國突然升溫了?

究其原因,一方面是中國正在大力提倡“萬眾創業,大眾創新”,創業環境大為改善,為企業服務市場的創業者提供了很好的成長平臺。而更為重要的原因是中國市場為企業服務的崛起提供了很好的土壤,甚至在倒逼企業服務市場的快速發展。比如,中國人力成本的上升就是企業服務市場火爆的核心驅動力。高昂的人力成本迫使企業傾向於選擇軟件和服務,而不是人力來解決問題;其次,是IT成本的相對快速下降,企業服務SaaS的主要驅動力就是降低成本;第三,中國經濟的大背景正從擴產能向要效率轉型,精細化管理離不開IT。

中國企業服務市場的崛起一個具體表現是一批從事企業級服務的初創公司湧現,在他們的背後則是一批風投的追捧。容聯雲通訊就是其中之一,這家創立於2013年的企業,在今年年初對外宣布完成B輪1500萬美元的融資。據悉其年收入早就突破了億元,實現了正向現金流,C輪的融資結果也很快就會揭曉。

容聯雲通訊的創始人、CEO孫昌勛介紹說,容聯是一家提供互聯網通訊服務的提供商,主要面向企業客戶提供包括短信、電話、IM、呼叫中心、會議、視頻在內的各種通訊功能,以PaaS模式交付。容聯雲通訊瞄準的是企業在選擇通訊服務時的一個痛點:需要跟運營商對接,要找集成商借用其平臺,然後招團隊做運維,門檻高、建設周期長。而選擇容聯雲通訊只需要登錄其網站,根據自己的需要做測試、調用,實現的周期會縮短,投入會降低,便捷高效、時間成本也會省下來。

他表示,在企業服務市場他一直堅持一個觀點:從事企業服務一定還是要收費、商業模式要簡單和直接。這一觀點與其企業今日的成功不無關系。

“現在很多人熱衷於產品和服務免費,但我們不願意以免費的方式去做,有以下幾個方面的考慮:一個是企業服務只有收費才能讓企業放心使用;第二是免費吸引來的客戶有很多可能並不認可同企業的價值,而只是圖便宜。”孫昌勛說。

孫昌勛建議有誌於從事B2B市場的創業者,在創業初期要特別註意自己服務客戶的市場規模、服務是否是高頻服務、服務是否剛需以及服務是否標準化等關鍵問題。他說,群體過於垂直細分和低頻服務,在市場上的努力可能要更多一些,初期獲得成功要艱難些。