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因去年底領得互聯網媒體頒發的「金噴壺」獎後，京東(微博)商城創始人兼CEO劉強東關閉了實名認證微博，自此以後劉強東不再是媒體上的活躍人物。 然而，京東近期連續從業內引入高級副總裁、CMO、CTO等高管，組建豪華管理團隊，讓業內開始猜測京東啟動上市程序。昨日京東高調上線電子書，對京東來 講可能並不算具有絕對意義的活動，但吸引人眼球的是，劉強東在沉寂兩個月後首次直面媒體，並接受了本報記者專訪，他再次以爽直、大膽的言辭回應了一系列敏 感話題。
談發展
一小時提及72次
「用戶體驗」
「京東商城無論是進軍在線旅遊還是上線電子書，最終目的都是為了滿足顧客一站式購物需求，提升用戶體驗。
京東未來還會加大投資，以保證新增訂單的服務能夠得到保證。畢竟，京東的競爭力是用戶體驗，我堅信這一點。
京東會堅持做軟件，不會做硬件，因為做硬件看不到更多的用戶體驗。」
……
在劉強東接受採訪的一個小時時間裡，記者統計，他共提到了72次「用戶體驗」。
在談到與同行尤其是阿里巴巴(微博)旗下天貓(微博)(原淘寶商城)的不同時，劉強東強調，雙方最大的不同是用戶體驗不同。而對電子商務企業來講，用戶體驗決定一切。
「市場推廣不是京東的強項。如果測算推廣費和銷售額的比例，京東的市場營銷費用遠低於2%。有人會感覺京東的廣告多了，那是因為京東的銷售額在連續幾倍增長。我敢說，京東用在推廣方面的費用是電子商業最低的。」劉強東稱，京東投入更多的是用戶體驗，靠的是口碑營銷。
儘管京東將大筆錢燒在了物流上，在去年一直實行免運費服務，並大打價格戰。但是，今年京東的「燒錢」戰略並沒有停止。
昨 日，劉強東毫不避諱地說，「今年將是京東花錢最多的一年，預計將有36億元，同時開工的物流項目有6個。目前，使用我們倉儲配送系統的公司已超過1300 家，每日用我們配送系統配送的包裹數超過4萬個，同時物流開放的銷售團隊也正在組建。京東一切以用戶體驗作為標準。在開放平台上，允許賣家賣得比京東便 宜。只要消費者滿意了，平台就成功了」。
談對手
別認為自己
比消費者聰明
一向快人快語的劉強東，在被記者問及對手時並沒有打太極。
京 東商城昨日高調上線電子書，並請來商務部相關負責人以及人民文學出版社、劉恆等出版商和作者，讓人不得不想起冤家——噹噹(微博)網。正如數字出版與閱讀 產業門戶百道網CEO程三國所言，相對於噹噹，京東有後發優勢。噹噹的電子書上線測試後，京東可以在閱讀體驗、支付方式、定價和分成等方面更合理。
「對於競爭對手，在商場上是對手，但是私下大家是很好的朋友，與噹噹也是如此。」劉強東回憶，當初在3C領域拚殺時，包括新蛋(微博)網等最早的三家3C電子商務企業的老總都是很好的朋友。「老三家」經常打價格戰，有時一天能降100次價格。
劉強東堅信，電子商務比拚的永遠是用戶體驗，要給消費者提供最好的體驗，而京東的用戶體驗一定是最好的。
對於京東與阿里巴巴尤其是近期與一淘的數據之爭問題，劉強東表示，任何比價購物網站都可以抓取京東的商品信息，但是不能抓取京東的產品評價。京東反對一些比價網站抓取信息，談的是產品評價，而不是價格。
「京東的低價和評價是多年靠用戶積累起來的。真正聰明的人永遠是消費者，標稱要幫助消費者做出更聰明選擇的人其實都是蠢貨。」劉強東激動地說。
談傳統零售
向供應商收費
不及傳統渠道
日前關於「京東商城壓榨供應商」的報導屢見報端，一些小家電供應商甚至上傳了與京東的協議，並諷刺京東在「搶錢」。不過，此前京東一直未做公開回應。昨日，當記者提及此敏感問題時，劉強東代表京東首次做出正面回應。
「京 東向供應商收取20%的費用很正常，因為小家電平均客單價在80多元，京東還要為此提供倉儲、客戶服務等多項服務。收取費用是市場行為，京東沒有能力強迫 企業給出20%的費用。」劉強東解釋，京東會按不同品類收取不同費用，收取費用的原則是幫供應商銷售時的投入。更直接地說，京東向小家電供應商收取20% 的費用並不過分，傳統渠道收取的費用會是40%。
其實，購物型電子商務的本質仍是零售企業，劉強東在創辦京東時就明確了這一定位，這也是它能在眾多電子商務企業中按照零售行業的規則如魚得水的原因之一。可以說，傳統零售與新興的網絡購物在加速融合。
商 務部今年重點鼓勵傳統企業觸網。對於傳統零售企業的觸網，劉強東可謂「知己知彼」。「傳統企業與供應商的合作時間比較長，比大部分電子商務企業更透徹瞭解 供應商，但是這也是劣勢所在，因為很多傳統企業會拷貝線下的合作模式到線上。」劉強東認為，傳統企業觸網，真正需要的是解放思想。
巧合的 是，去年以來發力線上銷售的蘇寧，在北京市場給蘇寧易購(微博)確定了更高的目標——在電器和3C品類網購中做「北京第一」。北京蘇寧將依託在京的實體店 數量，把近百家門店、近百家網點均發展為蘇寧易購快遞點和提貨點，做短距離電商配送，實現共享貨源從客戶下單到配送2小時內解決，打造2小時電商行業服務 標竿。
對此，劉強東輕鬆地表示，電子商務要有無數優秀企業加入，公開透明的競爭，才能把電子商務行業做大。對於蘇寧的發力表示歡迎，如果沒有更多優秀的企業加入，永遠不可能出現電子商務的巨無霸企業。
談開放平台
京東的優勢是
門檻更高
今年京東平台上僅服裝銷售將超過100億元。合作商使用的服務有十幾種，京東收取的佣金也各不相同。可以肯定的是，今年京東開放品種的增長速度會超過22%。
同為正品行貨的開放平台，劉強東認為，京東對於天貓的優勢在於，進入平台的門檻高。據其介紹，入駐京東平台的商家最低要交10萬元保證金，食品類商家最高要交50萬元保證金。
「這就是魅力！京東要給正規商家提供平台。」劉強東稱。
不 過，耐人尋味的是，淘寶商城去年10月推出2012年度新招商辦法和規則調整公告，大幅提升了進駐商家的技術服務費和保證金。本為劃清淘寶商城和淘寶網 (微博)極力拉攏大商家的做法，最終因遭小賣家圍攻而被迫推遲一年實行。儘管阿里巴巴董事局主席馬云(微博)表示「原則問題絕不妥協」，但淘寶系抬高門 檻、提高入駐商戶級別的難度可見一斑。
談風投
只選不懂電商的
風投合作
京東已完成了三輪融資，去 年15億美元的融資成為目前國內電子商務行業最大一筆融資。談及風險投資商，劉強東半開玩笑地說，京東選擇的所有投資人都對電子商務行業一無所知，不會選 擇懂電子商務的風險投資商。否則那些自認為懂電子商務的風險投資商就會幹涉企業決策，指手畫腳。
除了融資，近期最受關注的當屬上市問題。京東近期豪華管理團隊相繼亮相，被認為是京東在籌劃上市。但是，昨日劉強東強調，京東後續還會有CFO等高管到位，但是京東所有改變是因為業務規模擴充，而不是為了上市。
在 記者追問何時上市、何時盈利時，劉強東無奈表示，自己被同行和媒體追問最多的問題是盈利和上市，其實，外界比京東自身更著急。「整個物流和信息系統搭建完 畢，保證海量訂單的情況下，京東就一定能夠實現盈利。」劉強東坦言，在2013年前京東絕不考慮上市。商報記者 吳文治/文 暴帆/攝
世上的事情總是離它的初衷相去甚遠。你不知道它是在哪一步開始拐彎的。你只有目瞪口呆的份。
「我只是把東西先放在你那邊，我跟總部說了，再延長半年。暫時不回湖南了。」我的同學冷靜地告訴我。這個星座騙子們說智商最高行事最怪咖的水瓶座女子已經不是頭一回給我這樣的突然消息，但我顯然還是未能適應她的節奏。
「你說什麼？你不是11月份結婚嗎？」
「到時請倆禮拜假就行了。」
「男人知道嗎？同意嗎？」「我還沒說，決定也是昨天定的。」「為什麼？」「我舅舅說他幫我物色機會，現在回去太灰溜溜，什麼事也沒做成，也許能幫我弄到留京機會。」
對話進行到這，我心平氣和的額度用完。隨後，大概向她拋出了10個連環問題。大意是，物色個鬼的機會，早幹嘛去了。之前飯都沒留你吃兩頓，這會兒能給
你北京戶口。給了你戶口留這裡，你老公當留守老公啊。你腦子在哪啊。balabala之後，我同學淡定地說：你為什麼這麼功利呢？舅舅也只是說想辦法，有
機會當然好，沒有也無所謂啊。我覺得他說的有理，現在事業對我更重要。
聽完我就跟韓劇裡那些崩潰邊緣的女人一樣了，熟悉的台詞在心裡打轉：為神馬會是這樣！我感到特別無力。「在這裡打雜打再久都不叫事業好嗎？親」這樣的
話又說不出口。「你舅舅挺混蛋的」也說不出口。最後只好平復心情，「這種事能不跟人商量嗎？今天聽人說一句就能改變計劃，明天想起一出又有新主意，你真的
要這麼興沖沖活到老嗎？」
她不做聲，在說教了半小時之後，她間或也點頭承認自己沒啥主見。聽風就是雨。不靠譜。見認錯態度良好，我的大媽心態又起來了。我向她提供了幾套後續方案。如何跟家人開口。家人不同意，如何跟總部開口。
她說不能再反悔。理由是這邊的人會覺得她出爾反爾。「為什麼不能反悔？你今天走，明天他們就不記得你了。哪邊更重要，現階段做什麼事更重要……」
「還是不能。」
我心裡一陣不可抑制的煩躁，心想隨便吧，活祖宗。就在我打算偃旗息鼓把她當作不諳世事，稀里糊塗的職場人物之際，她忽然又悠悠飄來一句話：其實你對我說的那些都錯了。
我如遭棒喝，特別失措地問：比如呢？
「比如我不是沒有主見，我只是軟弱，所以才容易被別人的話說服。」「我不是完全沒有考慮別人的想法，我想到了。」她說了這兩個比如之後，一種可怕的死寂降臨了。如果這是一個小成本影片，這時應該可以安排上片尾曲，或者尾字幕：能溝通你我的只有痛苦—岡薩雷斯。
外交部發言人陸慷27日就日本、美國、澳大利亞發表聯合聲明涉南海、東海問題事答記者問時說，中方敦促有關國家務必以正確態度看待和處理南海問題。
有記者問，7月25日，在老撾出席東亞合作系列外長會的日美澳三國外長舉行戰略對話並發表聯合聲明，提及南海、東海問題並對南海有關爭議表示嚴重關切，請問中方對此有何評論？
陸慷說，“我們註意到了有關報道。中方已多次表明，不接受、不承認菲律賓南海仲裁案仲裁庭做出的非法、無效裁決。”
他表示，這一裁決超越《聯合國海洋法公約》授權，嚴重違背國際法和仲裁一般實踐，代表不了國際法。中方堅決反對任何以這一裁決為基礎的主張和行動。
陸慷說，一段時間以來，日美澳言必稱國際法，而實際上三國對國際法一直采取“合則用、不合則棄”的“雙重標準”，根本沒有任何資格對別國指手畫腳。
他說，事實上，中國和東盟國家早已制定《南海各方行為宣言》這一地區規則。就在這三個國家發表所謂聲明的同一天，中國和東盟十國外長發表了關於全面有效落實《宣言》的聯合聲明，再次重申由直接有關的主權國家通過談判協商和平解決有關爭議。
陸慷說，“日、美、澳均不是南海問題直接當事方，我們敦促有關國家務必以正確態度看待和處理南海問題，切實尊重地區國家維護南海和平穩定的努力，為亞太地區和平、穩定與繁榮做些正確的事情。”
習近平主席近日在博鰲亞洲論壇2018年年會上發表主旨演講，宣布了中國一系列擴大開放的重大措施。這本是我國按照自己設定的目標、確定的路徑和規劃的節奏有序推進的工作，卻被美國方面武斷地與當前的中美貿易摩擦掛起鉤來。
應該說，這是美方作出的又一誤判，是“自作多情”的無聊或無奈之舉。自主開放是中國的既定方針，40年來的改革開放歷史中如此，在繼續深化改革開放的進程中也同樣如此。中國的改革開放有自己的路徑，並不需要別人指手畫腳。
12日商務部的表態很明確：中國擴大開放舉措是主動開放，與中美經貿摩擦沒有任何關系。中方擴大開放的舉措是在準確判斷中國現階段發展水平的基礎上，為引領新時代中國更高水平的對外開放作出的重大戰略決策，是中國自身發展的需要。
這種表態已經不是第一次。在美國一手挑起本輪中美貿易摩擦之初，我國政府就多次表態：“中國將根據自己的需要，按照自己的時間表、路線圖自主開放。”同時，商務部也多次就美方關於“中美正在談判”的說法進行澄清：在美國方面繼續揮舞貿易大棒的情況下，中國沒有，也不可能就貿易摩擦問題與美方進行談判。
事實上，對於深化改革、擴大開放，去年11月的中共十九大和今年3月的十三屆人大一次會議上都已有明確的表述。習近平總書記在十九大報告中強調：“我們要堅定不移發展開放型世界經濟，在開放中分享機會和利益、實現互利共贏。”李克強總理在政府工作報告中也指出：“改革開放是決定當代中國命運的關鍵一招，也是實現‘兩個一百年’奮鬥目標的關鍵一招。在新的歷史起點上，思想要再解放，改革要再深化，開放要再擴大。”
現在，中國落實深化改革、擴大開放這一方針的速度很快，措施很具體，這令某些外國政要和外國媒體有些“不適應”，甚至把這些與當前的中美貿易摩擦聯系起來，這不能不說是又一次誤判。
在中美貿易摩擦出現之後，我國政府反應及時而準確，效果也十分明顯。這包括在闡明態度的基礎上，就美國要對價值500億美元的自中國進口商品加征關稅，迅速、對等地宣布反制措施等。習近平主席在博鰲亞洲論壇發表主旨演講後，中國官方媒體還發表評論稱，違反世貿規則的國家，將不能享受中國擴大開放的成果，除非它們改正自己的錯誤。
之所以如此“硬氣”，是因為我們有底氣。中國經過40年的改革開放，經濟總量已經躍居世界第二位，對全球經濟增長的貢獻率保持在30%以上。可以說，中國離不開世界，世界同樣也離不開中國。更何況，中國的改革開放還在深化，“打開的大門不會關上”，中國在世界舞臺上發揮更重要的作用是應有之義。
有一點必須強調，中國的改革開放在惠及世界人民的同時，也應該得到其他國家的尊重。傳統地緣政治形態下，某些國家那種“我是老大”的心態已經落伍。在揮起貿易大棒的時候，應該更多考慮自己從對方那里獲得了多少利益，對方給自己國家的企業提供了多麽大的市場和利潤，而不應單純以貿易順差或逆差來衡量雙邊關系。每個國家都有自己的國情和發展規劃，融入世界的同時，自主發展是必由之路。特朗普政府此次以一己之私為出發點，動輒違背自己承認過的世貿原則，食言而肥，不但擾亂全球貿易秩序，最終也將損害自己的利益。
總之，正如習近平主席所說，當今世界，開放融通的潮流滾滾向前。人類社會發展的歷史告訴我們，開放帶來進步，封閉必然落後。世界已經成為你中有我、我中有你的地球村，各國經濟社會發展日益相互聯系、相互影響，推進互聯互通、加快融合發展成為促進共同繁榮發展的必然選擇。