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在一次與年輕人的演講會上，我提到做自己喜歡做的事，人生會有最大的成就。一個年輕人當場提問，他說他已經工作三年，歷經九個不同的工作，可是始終沒有找到他真正喜歡的工作，他也不知道他喜歡什麼，請問要如何才能找到自己喜歡的工作？

我常遇到這樣的問題──不知道自己喜歡什麼？這樣的人通常有一個共通點，就是已經歷經了許多工作，而且對每一個工作都提不起興趣，而自己也缺乏非常明確而傲人的專長，因此做什麼不像什麼，始終找不到歸屬。

如果一個人有一項明確的專長，那他一定在這個領域下了很大的工夫去學習，才能培養出專長，才很可能培養出興趣來，所以想要知道自己真正喜歡什麼，第一步就是培養出自己的專長。

而要培養出專長，那就要選擇一項領域認真學習，可是我又不知道這是不是我喜歡的事，我為什麼要認真學習呢？

這就是為什麼永遠找不到自己喜歡的工作的原因，因為對任何事都不曾認真過。

要喜歡一件事，一定要徹底了解這件事，才能確定是自己喜歡的事，所以要找到自己喜歡的工作，就要認真的去做每一件事，認真做了、體會了、了解了，就知道這是不是自己喜歡的工作。如果不是，那就再換一個工作，認真去試、認真去學，經過了幾次「試誤」，自然會找到自己喜歡的工作。

每一個人在投入職場的前三年，可以多方嘗試，一定要在三年之內找到自己的「真愛」，而其前提就是每一次嘗試，都要全力以赴去體會、去學習，絕對不可以因為不確定自己是否喜歡，就淺嘗即止、輕忽以對。這樣絕對找不到自己真正喜歡的工作。

其實只有極少數的人，會有天賦的才能，而大多數人的興趣和專長都是長期學習和培養出來的，當我們因緣際會接觸了某一項工作，我們也努力去學習，往往就會得到好的成果，也會因而獲得認同和肯定，而外界的認同與肯定會促使我們更加努力去學習、去鑽研，日子久了，這就會變成我們的專長，而我們也會跟著培養出對這件事的興趣來！

因此一個人要如何發掘自己的興趣？就是認真的去做每一件事，去了解每一件事的真正本質，你就能確定自己是否喜歡。而經過多次的「試誤」過程，最終一定可以找到自己的真愛。

不要再蹉跎時光了，不要再對任何事提不起興趣，仔細去理解每一件事，很快會找到自己的真愛。

JIN公司社長田中仁，在成為日本平價眼鏡霸主的路上，曾經大起大落，靠著謙虛的態度，砍掉重練，找出公司存在的價值，才能不斷東山再起，為眼鏡注入新生命。

「我今年五十二歲，可是腦年齡竟然已經五十七歲了，情緒也不太穩定；幸好，身體年齡只有四十七歲喔！」田中仁的手機螢幕上，不斷更新著各種身體狀況數據，所有的資料，都來自他臉上戴著的這副眼鏡──JINS MEME。

「這東西，簡直可以當測謊機了！」他愈講愈誇張，忍不住一一解釋隱藏在眼鏡裡的各種感應元件，像個拿著新奇玩具的大男孩似的。

這個日本大男孩，在二十五歲那年創立了JIN公司，有過少年得志的不可一世，也曾幾度經歷事業從雲端墜落谷底的重傷。今天，JIN公司生產的JINS品牌眼鏡在日本銷量早已高居第一，公司股價超過四千日圓，市值約達一○六六億日圓（約合新台幣二九○億元），日本《哈佛商業評論》也來採訪他們的經營策略。

今年十一月，JINS正式進軍台灣市場，這是繼美國、中國之後，第三次揮軍海外，預計將在年底前閃電布建三個分店，以JINS招牌的「三十分鐘取件」為訴求，準備在台灣的眼鏡零售市場掀起革命。

身兼創辦人及社長身分，田中仁顯然已經重返雲端。雖然言談舉止間還是不免流露求新求變的男孩模樣，但說到經營，田中仁的腦袋卻在瞬間變得老成。

「謙虛、熱情、執著，是成功的三元素。」這三個元素經典地幾乎到了八股的程度，但請注意他的排序，曾經少年得志、現在堪稱日本第一的田中仁，竟把「謙虛」擺第一位。

謙虛擺第一

要不斷懷疑自己

「經營事業，不變的挑戰是必須找到新的可能，第一步，要先打破既有的觀念，要做到這一點，只有不斷以謙虛的態度否定自己。」他說，謙虛是創新的先決條件。

「夠謙虛的人，才會懷疑自己。」這句結論，來自於他早自二十五歲開始的創業經歷。

「我的人生，其實就是不斷失敗的過程。」高中畢業後，不特別好學的田中仁，沒有選擇就讀大學，而進入群馬縣前橋信用金庫工作，「記得有一年十二月，存款目 標沒達成，長官還是要我們去拜訪客戶，結果適逢除夕夜，當場被轟出來。」「當時我就決定自行創業了，現在我還是非常感謝那位罵我的老先生。」一九八八年， 二十五歲的田中仁成立JIN公司，鎖定女性客群，專賣圍裙和化妝包，靠著低價策略，很快在當時的日本市場殺出重圍。一九九三年，他年僅三十歲，公司年營業額已達四億日圓，獲利三千五百萬日圓。

「當時還買了一輛和自己出生年分一樣的保時捷代步。」成功來得太快太順利，田中仁以為，成功模式可以就這樣一路自然而然運行下去，「我早上進公司，晚上上酒家。」低價策略，的確讓JINS順利運行了幾個年頭，但田中仁沒有發現外在環境已經悄悄改變。九○年代初期，日圓升值加上中國製造業崛起，低價商品大量自海外流入日本，JINS的生存利基遭到嚴重侵蝕。

「我記得是一九九四年，公司的利潤只剩下前一年的五分之一，到了九八年，我們慘賠。」這是田中仁第一次發現自己必須謙虛，坐困愁城之際，「我決定聽聽員工的建議，他們說：到中國生產。」

到中國生產

低價策略得延續

田中仁笑說，在此之前，他連一個中國人都不認識，「只能一個人拎著皮包、硬著頭皮去找代工廠商。」到中國生產的直接效益是：成本大幅降低，JINS賴以生存的低價策略得以再度延續。

二○○○年，公司營業額創下七．四億日圓歷史新高，獲利將近六千萬日圓，但這一次，田中仁不再被成功沖昏了頭。他更認真經營，而且心裡很清楚：拚價格，終究只是短線救命手段。

「要如何展開下一波攻勢、繼續進化？我這樣問自己。」這一次，他的幸運地在韓國。二○○○年他和朋友去韓國旅遊，看到那裡眼鏡一副只賣三千日圓，比日本的 上萬日圓便宜很多，「當場就很好奇，韓國能，日本為何不能？一定有大幅壓低眼鏡價格的作法。」毅然決然，他要投入眼鏡業。

當時，他的服飾雜貨事業利潤豐厚，周遭的朋友們也不相信日本人看得上廉價眼鏡，對公司、對田中仁，這個像是在順風之中「自找麻煩」的轉型，無疑是風險極高的重大挑戰。回顧當時做出決策的關鍵，田中仁說：「腦中忽然跳出一個聲音──逃避挑戰，就會死！」

投入眼鏡業

仿韓國平價路子

○一年，JINS在福岡市開了第一家店，標榜一副眼鏡只要五千日圓，果然大受歡迎，但是短短四個月後，附近就出現二十家類似的平價眼鏡行，JINS的業績也衰退一半。

激烈的競爭下，JINS進一步降低成本，使得業績繼續成長。JIN公司在○六年於日本大阪的創業板掛牌上市，「股票上市讓公司進帳八億日圓，我的心情瞬間放鬆，忽略同業的強力反擊，獲利快速衰退，○八年時甚至出現虧損。」公司面臨存亡危機，卻也讓田中仁遇到了生命中的另一個轉捩點：「我永遠不會忘記那一天，在朋友的安排下，我去向優衣庫（Uniqlo）的柳井正請益。」時間地點記得清清楚楚：「○八年十二月二十四日下午三點，東京九段下的迅銷公司會長室，柳井正問我：貴公司的 事業價值是什麼？使命是什麼？」一時之間，田中仁竟然無法回答，只能簡單回應：「讓眼鏡變便宜。」柳井正的第二個問題，更殘酷、也更加令田中仁難以啟齒： 「你們現在股價多少？」那天，JIN的股價跌到四十一日圓，大約是十元台幣，以台灣股市投資人的說法，約莫就是一檔「水餃股」了。

「這種股價，代表市場不看好你們。」當下，柳井正給他幾句忠告：「請先確認事業的價值和目標，一個沒有志向的公司，不可能成長。其次，低頭傾聽第一線行銷人員的意見。」日後，柳井正在接受日本媒體「企業家俱樂部」採訪時，也曾被問到這段場景，「田中仁當時真的不知道自己公司在做什麼、自己的強項與弱項在哪裡。」但柳井正也說，「田中仁非常直率謙遜，默默傾聽，而且立即行動。」在田中仁的辦公室裡，乾淨的白色牆面上，掛著一幅字──「志」，呼應了柳井正給他的忠告。

求教柳井正

凝聚共識再出發

「向柳井正請益的人其實非常多，但是能不能真的做出成績，完全要看他是不是有謙虛的態度。」田中仁說。

○九年，田中仁決定重新定位JINS品牌，確認公司的願景，並且在內部凝聚共識後，重新出發。

確認共識之後，JINS採行新的定價標準，並且接連開發出新商品，例如抗藍光、防風沙和花粉等功能型眼鏡，而且強調科學依據，不但要有實驗證明，還和學者 合作，發表論文，和同業之後推出的類似商品有所區隔。「被抄襲的感覺當然不好，但我們有尊嚴、願景、技巧和方法，會不斷進化，所以還是最強的。」事實上， 這兩年JINS的業績也呈現衰退，但是田中仁反而覺得這是好事，「這兩年，我們展店速度太快了，員工還沒受足夠的訓練，也不夠了解公司，就要面對顧客，所以客訴暴增。

我覺得（業績衰退）這是好事，因為讓我們更了解自己的問題在哪裡，所以我們現在放慢腳步，員工訓練扎實，業績就會再上來。」台灣睛姿董事長白石將說：「田中仁不會因為業績差而責備店長，他認為總公司也有責任，因此會一起討論解決的方法。他唯一會責備的，是基本工作沒做好，例如清潔工作、對顧客態度不好等，因為他認為那是做人的基本。」田中仁的目標是世界第一，近年內營業額能站上一千億日圓，公司也 會持續挑戰。「挑戰沒有答案，沒有人知道走哪條路才對，但是走錯沒關係，保有謙虛的心，再修正就好。比起別人造好的路，我更喜歡走自己開闢的路。」這樣壓 力不會很大嗎？田中仁笑說：「工作上的壓力只能靠工作來解除，就像足球選手要消除壓力，只能靠不斷的練習。謙虛、對工作的熱情，再加上執行力，就離成功不 遠了。」

撰文 / 孫蓉萍

全球串流影音龍頭網飛（Netflix），又有驚人之舉。這次，他們挑戰一口氣在130個國家上線服務。如果成功，將引發影音產業大海嘯。為什麼網飛總是能引領產業潮流、帶來驚喜？ 網飛創辦人兼執行長海斯汀的個人風格，與他一手建立的公司文化，絕對是關鍵。

一月六日早上八點不到，美國拉斯維加斯威尼斯人酒店出現長長的排隊人龍，從五樓沿著一層又一層的手扶梯，一路向下蔓延。這裡是全球最大科技展CES（消費 性電子大展）正式開幕的首場主題演講會場，來自世界各地的分析師、媒體、網路業者、電子廠商等，全為「他」而來：網飛（Netflix）創辦人里德．海斯 汀（Reed Hastings）。

「今天，你們正目睹全新的全球網路電視服務網的誕生。」新加坡、台灣等一個接一個世界國旗在大螢幕上流轉，海斯汀宣布了這個震撼全球的消息。那一刻起，網飛已在全球一百三十個國家同步上線。

一天前進一百三十個市場

它，是全球最了解你家觀影行為的公司花了十年時間，直到二○○七年，網飛才第一次走出美國，打入加拿大市場；而這次，他竟然只用一天，就新增了一百三十個 市場，總計服務範圍已涵蓋全球逾一百九十個國家。這代表，未來一部新電影在網飛上架，等同於瞬間出現在全球七億個家庭的數十億台裝置中。同時間，這些從全 世界湧進來的觀看數據，將會讓網飛成為最了解全世界觀眾觀影行為與喜好的公司。

如果這次大膽的全球擴張計畫成功，可以想見，對既有影視產業絕對是一場大海嘯，並也會將網飛再推上更高峰。

但如同海斯汀所說：「全球擴張讓我們感到鼓舞，也感到挑戰。」機會的背後，代表網飛必須投入更多資金、採購更多區域的內容版權、拍攝更多全球化內容，並解決各地消費者偏好、語言、文化、支付方式，以及法規、版權等障礙。

不能決定的事，就交給辯論！

建立開放風格，激盪同事更多想法然而海斯汀也曾說過，「勇敢可以帶來創新，也能摧毀我們。

但我們不能因此就不敢冒險。」終究，他還是選擇向前狂奔。

放眼全球，論財力和人力規模，網飛都不是業界最大的，但不論是一九九七年推出的郵寄DVD服務，擊潰影視巨人百視達，或二○○七年領先業界推出串流影音， 還是一一年以一億美元天價買下《紙牌屋》版權，踏入原創內容產業，成為美國艾美獎常客，還有今年的大規模擴張等，都讓人好奇為什麼過去十九年來，網飛不僅 能以小搏大，打敗業界巨人，還能經常做出領先業界的創舉？

海斯汀無疑扮演了最關鍵角色。

雖然，當年提案買下《紙牌屋》版權的人不是海斯汀；打破電視業慣例，提議一口氣將全套影集放上網飛的人，也不是他，但今天如果不是由海斯汀擔任執行長，帶領這家公司，這些突破性的決策，很可能都不會發生。

網飛產品創新副總裁葉林（Todd Yelling）記得，「四年前為了要不要讓所有影集一次上架，產品和內容部門曾有過很激烈的辯論……。網飛的文化就是辯論，我們在網飛，解決問題就經常用辯論的方式。」而這樣的企業文化，便是海斯汀帶起來的。

「他是我見過最聰明的人之一。」葉林多年來，見識過不少知名企業頂尖聰明的執行長，「多數時候，這些執行長的聰明會讓其他人感到挫敗，但海斯汀卻不會。」沒有專屬辦公室的海斯汀，總是在網飛的各部門走動，跟大家激盪出更多更好的想法。

這次，《今周刊》前進拉斯維加斯，採訪這位開創串流影音潮流的王者。不論在台上、台下，海斯汀絲毫沒有成功者的高傲，他認真看待每一個問題，並不時展現出他的幽默、自信與隨和。

以下為此行採訪紀要：

《今周刊》問（以下簡稱問）：對你來說，是一一年買下《紙牌屋》的版權決定比較困難？還是這次一口氣讓一百三十個國家的服務上線的決策較困難？

海斯汀答：三年前網飛在原創內容還是零，什麼都沒有，所以那個決定對我們來說非常困難。但這次一點都不難，因為我們已在全球看到這麼多成功的經驗，有來自 加拿大、拉丁美洲、 歐洲，還有最近在日本、澳洲上線。我們很有信心，這個世界想要有隨選網路電視的服務，所以這件事主要的挑戰，只是接下來有很多工作必須做，但這不是一個困 難的決定。

不怕影響財測，大膽擴張！

拿到與消費者直接對話的門票網飛內容長索倫托（Ted Sarandos）答：相比於當時決定做《紙牌屋》，像是一個盲目的決策，這次我們則是已經在美國以外的市場營運多年。大家經常會問，這個地區的人想要什 麼樣的內容？但迷人的是，在全世界受到歡迎的節目，未必有意要全球化。就像我們買的一部電視劇《Suits》（中譯：金裝律師），這部片其實很美式風格， 但每次一上架，都可以在全球市場得到很好的反應。

問：這麼快速的擴張，會不會影響到網飛原本的財務預測，延後實現國際業務獲利的時間點？

海斯汀答：我們從過去的經驗學到很多。舉例來說，四年前網飛在巴西發表，當時只能使用國際信用卡支付，不能用本地信用卡。但經過幾年努力，現在巴西人要成為會員已經很簡單，我們在巴西也非常成功。所以我們要做的，就是開始去做。

而且透過快速的擴張，我們也會學習得更快，因為我們有真正的消費者可以對話。

我們掌握了很好的節奏。我們做的每件事都和我們告訴投資者的很一致，財務目標沒有改變。

索倫托答：而且我們擴張到愈多地方，就會有更多內容工作者進入我們的雷達，例如現在網飛已經在和韓國導演奉俊昊合作拍攝電影。

問：網飛已經在全球超過一百九十個國家上線了，下一步你想要做什麼？

海斯汀答：這次一百三十國服務上線的發表會，就像是一個新生命的誕生，這是一件大事，但「真正的工作」其實在未來二十年；所謂真正的工作，就是要讓網飛在 越南、泰國和巴西等地，都變得像在美國一樣受到歡迎，也要建立起全球化的內容，而這是要花二十年的工作。我們想打造國際化的網飛，要受到當地歡迎，而且要 讓世界每個人都可以看到一樣的內容。我們對未來十年的基本目標是：簡單的網飛和無與倫比的內容。

問：網飛全球化這個新生兒，真的需要二十年時間才能長大成人嗎？

海斯汀答：我們需要很長的時間，可能兩年，也可能四十年，妳怎麼看？（笑）我的太太告訴我：「記住，你沒有生小孩，你只是握住我的手。」現在網飛團隊生出了小孩，我是抓住那隻手的人。

問：大家都很關心網飛在VR（虛擬實境）的計畫，你知道樂視這家中國串流影音公司嗎？他們已經開始做自己的VR裝置了。

海斯汀答：我知道樂視，他們做了他們自己的每一樣產品。中國的公司很有野心，他們每件事都想嘗試，他們也向其他更強大的對手挑戰。

問：相對於樂視這樣的公司積極採取多元化布局，為什麼這麼多年來，你能專注在同一件事上？

「台灣是很好的市場！」

較無盜版問題，預告即將登台海斯汀答：（低頭沉思五秒）……我想這兩種方式（指樂視的多元布局和網飛只專注做串流影音）都可能成功，而對我來說，我喜歡把一件事情做到完美極致的好。

但你知道，（要專心做一件事）你必須經常說不。我相信沒有最完美的一條路。

問：網飛一口氣在全球新增一百三十個服務區域，在這麼忙碌的狀況下，我猜你可能沒有辦法撥時間到台灣來？

海斯汀答：很快、很快。我們有業務在那裡，台灣是很好的市場，這裡的人是願意為內容付費的，盜版問題也不像其他地區嚴重，很不錯。（笑，伸出手將食指與中指交疊）祈求好運！

海斯汀（Reed Hastings）

出生：1960年

現職：網飛共同創辦人兼執行長

經歷：軟體開發工具公司

Pure Software創辦人

學歷：美國史丹佛大學

電腦科學碩士

他帶著野心，朝著全球奔襲讓網飛在全球都像在美國一樣受歡迎、建立起全球化的內容，這就是我們的下一步！

它不是業界人力、財力規模最大，為何能當串流影音之王？

專注將一件事做到極致：當年網飛和百視達展開市占率肉搏戰時，海斯汀試過各種方式，最終他發現，真正讓網飛在戰場中活下來的，其實只是把「DVD郵寄服務」做到最好。

追求極簡商業模式：海斯汀相信人們喜歡簡單的東西，所以網飛多年來維持單純的資費設計，以及零廣告的簡潔使用者介面。

即使可能帶來毀滅，也要勇於冒險：海斯汀曾用一億美元天價買下《紙牌屋》版權，以原創內容為網飛開創新的盛世。

整理：何佩珊

撰文 / 何佩珊