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博西家電徐成茂:隱私安全將是智能家居核心

來源: http://www.yicai.com/news/5017242.html

查看各大家電巨頭的年度報告,發展智能家居不約而同成為今年的重頭戲。在博世最新公布的2016年戰略轉型重點部署中,智能家居同樣被列為四大領域新型業務之一提上日程。

自去年收購了西門子持有的博西家電集團另外50%股份之後,博世進一步強化了在中國家電市場的投入。2015年伊始,博西家電首次為中國消費者帶來了智能家居平臺Home Connect。

搭載家居互聯功能的博世洗碗機和洗碗機產品

生態圈如何落地

和海爾、美的等企業推出的智能家居平臺一樣,Home Connect主打開放、互聯,不僅能夠連接博世、西門子家電產品,也支持其他品牌家電產品的接入。

“開放是家居互聯的基本原則之一,消費者需求推動企業間的合作。”博西家用電器集團大中華區數字化轉型部高級總監徐成茂博士表示。作為博西中國數字化轉型的掌舵者,徐成茂堅信從消費者的角度而言,用戶傾向於用一個解決方案享受更多的內容、信息、操作、服務。

用戶消費需求助推之余,家電主體們也清楚就目前現狀而言,要想發揮智能家居所描述的優勢,並非一家公司能夠完成,基於共同的利益之下,優勢合作勝於單打獨鬥。

家居互聯應用程序

徐成茂坦言在過去的一年,博西一直在探索各種合作的可能,例如與阿里巴巴集團旗下的阿里智能共同合作開發了第一款智能電熱水器,用戶可以通過阿里智能的開放平臺,用手機和電熱水器實現智能互聯,隨時隨地對加熱溫度、洗浴時間、洗浴人數等功能進行設定。

而此前,在歐洲市場推出的向外部開發者開放的“家居互聯”平臺,預計將於今年6月在中國推出。該平臺的軟件開發工具包覆蓋所有博世家電“家居互聯”平臺內的所有產品,屆時該平臺的軟件開發工具包(SDK)將為中國開發者提供簡單的接口,幫助他們完成在“家居互聯”平臺上的自身開發和網絡應用程序開發。

“所謂‘開放’的實質在於,我們的生態系統能和其他企業平臺實現互聯互通,從消費者的角度打造更多的應用場景,這樣產品才能夠產生最大化的價值。” 徐成茂向第一財經表示。

博世物聯網雲的基礎服務

數據安全是核心

智能家居在提供便利的同時,物聯網所收集的海量家庭數據安全成為潛在風險。例如智能化的爐竈可能被人為控制點燃,或者通過家電信息判斷家庭的消費和收入水平。

徐成茂認為安全和隱私兩個問題將成為智能家電領域最核心、最重要的話題。從產品層面而言,以前家里的冰箱、洗衣機是孤立的,只要電路上不出現短路、起火問題,一般不會出現意外事故。現在,智能家居的根本特點就是全面接入網絡,被窺探和攻擊就存在可能,隱私和安全兩個概念相輔相成。

目前而言智能家居數據泄露主要源於兩大方面原因,一方面,智能家居產品大多通過WiFi連接,給黑客提供了入侵的渠道。其次當前智能家居制造者對於安全問題的疏忽,系統安全漏洞普遍存在。

在數據安全方面,博西家電的經驗是,一方面采用透明的數據采集模式。在數據收集時,“家居互聯”程序將自動彈出對話框征求用戶的同意,並清晰明確地告知用戶所需采集數據的內容、類型以及用戶可以得到的體驗。

其次,為了確保數據安全,博西家電將數據的收集、處理、分析等全部環節交由公司內部完成,同時所有設備之間的數據信息均采用加密技術進行交換傳輸,以實現最高級別的安全保障。

轉型背後

“家居智能化在為用戶帶來便利的同時,也使一系列新型商業模式變為可能。”博世集團董事會成員、亞太區負責人泰瑞來道出了家電企業紛紛進行智能換轉的初衷。

泰瑞來所提及的新型商業模式,更多的是指依托互聯網轉型對潛在市場需求的挖掘,以及由此創造的新型服務。

例如當家用電器出現故障時,Home Connect將自動向用戶匯報並提示解決方案,用戶還可通過Home Connect呼叫售後服務中心,專業技術人員將進行遠程分析並在線解決問題。

“故障自檢和遠程診斷只是互聯網帶來新型服務中的一個案例,在互聯世界,服務遠不止於傳統的售後。”泰瑞來表示。智能家居之外,互聯交通、互聯工業、智慧城市也成為博世2016年在華四大領域新興業務。

博世對在華市場的發力,源自中國市場所創造的業績。在過去的一年,中國市場在博世全球銷售額中的比例上升近16%,這也使得中國超越美國,成為博世在德國以外的第一大市場。

要想實現持續奔跑,就需要在市場擴容極快的智能家居、智慧交通等入手,盡快實現智能戰略的轉型落地。在發揮傳感器既有硬件優勢之外,不難看出博世也在借助互聯網轉型,打造其在軟件及服務上的“護城河”。

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