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Yahoo,这个生于互联网草莽时代的当年王子,从一开始一定没有想到,与阿里巴巴和日本软银早期甜蜜的恋爱,最终会变成苦涩的婚姻。
曾 经的Yahoo,可以看作Web1.0时代的启蒙者,甚至是大众互联网的启蒙者,不但将互联网应用从邮件列表、Telnet等精英小众阶层带到了整个原 野,也让e-mail、BBS、门户新闻等典型的web1.0应用迅速普及。它不是盗火的普罗米修斯,但是将火种带到草原上各个部落的信使,这个信使从互 联网最发达的美国部落开始,迅速传遍了全球,在互联网历史中,大众从此告别蒙昧。而中国的三大门户、甚至说四大门户,最早无一例外都以Yahoo为师,甚 至Sohu曾叫Sohoo。
所以,彼时的杨致远,这个Yahoo的联合创始人,被称为“酋长”,可谓恰如其分。
但是,正如互联网因军工而产生就注定蔓延至大众一样,互联网也必将告别蒙昧不断向前发展,所以当Web从1.0到1.5之后,搜素引擎成为了新的王者,到2.0之后,社区革命发生……世上匆匆十年,网上已然三代。
在 这短短的十几年当中,Yahoo这个大众互联网的信使都做了什么?其实,它几乎是一个都不能少,无论是Geocities、还是Yahoo Messager,无论是网络视频、还是垂直门户,无论是社区化、还是搜索,杨致远这个年轻的老酋长都在不断地奔跑。但是,从领跑者到跟随者,到“跟随不 上者”,Yahoo迄今再无在其它领域取得领先。
这是互联网的游戏规则:一代与一代之间,就像二次元,真正的成功穿越者,实在太少了。就 算是Google如此强大,也未能在社区领域取得重大进展,还在Google+的困境中挣扎。而Yahoo今天的收入,依然主要靠最开始就已经存在的显示 广告,甚至这一收入也面临着Google旗下的youtube和Facebook的激烈竞争。由于Yahoo长期未能引领新的创新,就连老酋长杨致远本 人,也被赶下部落的王座。
但是,除此之外,Yahoo还做了一件亦喜亦悲的选择,就是在它的青年时代,迎娶了两房太太,一房是日本首富软银,另一房是中国乡下妹子阿里巴巴。
想 当初,一个是门当户对,一个是萝莉青葱;如今再看,那个日本的大家闺秀依然风韵卓然,盈利颇佳,而这个曾经的乡下妹子已然在中国互联网界三分天下,在电子 商务领域更是占据近半壁江山。此时的Yahoo,在传统的美国市场日渐式微,日、中两大偏房不甘心继续背靠一个日渐式微的夫君,而且这两大偏房家族背后, 都是资本高手、江湖草莽,不但工心计、而且手法上也是步步惊心。
这边厢,阿拉巴巴将支付宝这个孩子狸猫换太子,弄到了家族之外,理由是 “中国户口”;那边厢,日本太太坐山观虎斗,想着如果分家怎么拿到最多的好处,酋长家的大本营却被一任又一任的管家把持着,颇似风雨飘摇的大宅门,但是, 杨致远难似大宅门里的杨景琦,未必有王者归来的霸气和底气,毕竟这个大宅门靠的是份子,而不是阿胶秘方。
因此,当下围绕Yahoo的新 闻,不是东房更加富裕了,西房更加强大了,怎么去和Google和Facebook竞争,而是谈到底卖给微软还是卖给哪个大款,到底怎么把几房富太太顺顺 利利“休”掉,又不损失更多的股东利益。这可真是“家家有本难念的经”,富家的经书念起来有时候比穷人家的更难。
所以,这不得不给我们普 通人三个启示:第一,有时候真不能把朋友关系和生意伙伴关系搞成婚姻关系,否则如果只是投资方哪里这么多纠结;第二,就算真要搞成婚姻关系,一定要找一个 守法的地方把条款讲清楚,在乡党之间的家族婚姻才会导致支付宝这样的事情;第三,计算是讲的清清楚楚了,法律写的明明白白了,不还需要双方性格相投、可以 信赖吗,否则一个信仰基督教,一个信仰萨满教,一个无神论者,这婚还真不能轻易结。
否则,匆匆结合之后,恋爱总是甜蜜的,谈钱怕伤了感情;但是,婚后生活到了今天,貌合神离,真是谈感情就必然伤了钱,悲夫!
(作者为中兴通讯品牌总监)
2011-10-16 AD
唐英年感情缺失事件,講到異常熱烈,人人有意見,一批老友兼蘋果讀者睇到蘋果日報「蘋論」大駡唐英年不是男人,大感驚奇,以為作者盧峯係明光社蔡志森嘅化身筆名,佢地話:「蘋果日報噃,你估係教會校園報呀?」
左 丁山連日與不同人士傾偈,話題總會提及唐英年,一位馬場朋友講:「有人話此乃黑材料,講畀北京聽嘅,如果係咁就錯到離晒譜,會俾北京領導人斥駡㗎,孫中 山、蔣介石、毛澤東……以至當代,有邊個領袖冇幾個以上女人㗎?」唔,此乃過去式,畢竟現代中國人好假道學者多,總不能公開地出現一個貝盧斯科尼,雖則暗 地裏就多到數唔晒。總括嚟講,左丁山聽到嘅就係,男士多數認為冇嘢,擁唐派男士指此事不值一提,擁梁派嘅就認為係唐之污點,但梁兄哥都講咗佢手上冇黑材料 手榴彈,佢地私底下猛咁唱,但在公開場合就一定不提。
女士又點?嘩,呢日見到一位 50後女士,大駡唐英年,佢話成班閨中密友都唔抵得,認為從政者應道德無瑕,行為要乾淨乾淨好乾淨,否則冇資格做特首。但同日見到呢位女士嘅 80後姪女,自外國畢業嘅,問佢點睇,姪女話:「唓,關我地鬼事咩,唐太肯接受,原諒老公,你地仲有乜好批評,姑媽嗰代太古老嘞,我班同學、朋友,不分男 女,一致認為唐英年嘅私事與我地無關!」
後來又問一啲 60後媽咪,佢地話關心仔女讀書、升班搵學校,唔理得邊個有婚外情。問另一位捧唐定捧梁,估唔到有尖銳意見,一位話:「我記住梁振英㗎,我老公九七買樓變 成負資產,我地捱到舊年先至脫苦海,哼,多得佢啦!」唉吔,原來將八萬五後遺症記賬於梁振英身上,抱怨至今;但另一位女士嘅態度就完全唔同:「嘻哈,我就 多謝梁振英呀,唔係佢,我老公點會喺 02年買到層樓呀。」又係記住八萬五,喂,點解唔講吓唐英年?兩位媽咪諗咗一大輪,先至講:「紅酒啦。我地有三位表弟妹在紅酒商、紅酒倉庫做事,佢地話多 謝唐先生推動本港成為紅酒中心,創造職位喎!」
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創興銀行主席廖烈武的太太陳嘉綿一向低調,打扮容雍華貴的廖太,是個女中音歌唱家,出過五、六十年代外國經典金曲唱片,最近亦出了一張古典藝術歌集,一切只是半途出家,但成績依然獲高度讚賞,廖太開心說:「我不是為名為利,我是為自己興趣,我開心做到自己鍾意的事,發揮到上天賦予給我的才能。」遲來的春天 陳嘉綿(Carmen)自小喜歡藝術,「尤其對音樂、畫畫、彈琴,舞蹈等有濃厚興趣。」她說。不過她重視家庭,所以把自己的興趣放在一旁,「直至兒女學業有成,我才開始學習自己的興趣,完成自己的心願。」有無心痛自己起步比人遲?「無,只開心這情況下也做到自己鍾意的事。」 現在畫國畫、油畫和工筆畫的Carmen,在九十年代尾開始在市美畫院內跟畫院院長兼《兒童樂園》創辦人羅冠樵畫家,學畫國畫和工筆畫。油畫則是去年跟羅冠樵老師的入室弟子鍾愛麗學習,「羅老師在我心目中是很有分量的老師,他上月已去世。」Carmen說愛畫人像,「因為人物是有線條美,尤其畫美女,更能畫出人的性格。」為了愛才,羅老師提點Carmen要音樂與畫畫相兼顧,「老師說我有天分,提我不要疏忽畫畫,所以我每星期又唱歌又畫畫。」喜愛藝術的她,期望在畫壇也能像老師一樣出色,但她又幽默地說:「望塵莫及,老師的畫風栩栩如生,富詩情畫意,畫山水也令你望落去好舒服,每一幅畫畫出來有感情好吸引。」 多才多藝 喜愛藝術的她,其實先學音樂,「我本身鍾意五、六十年代的流行歌曲,朋友也愛唱K,朋友說我唱得好,我便找個老師評價下。」結果九○年代末期,她在朋友介紹下跟隨女中音歌唱家李冰,開始聲樂訓練,「李冰是我的啟蒙老師,跟她學了一段時間。」她優雅地說。 她又曾到奧地利薩爾斯堡莫札特音樂學院進修聲樂,得到許多聲樂大師的讚許,讚她學習的音樂包羅萬有,並讚她可以演唱四個八度的音域。後來又在機緣巧合下,Carmen認識了中國國寶、著名女高音歌唱家胡曉平,跟她學習聲樂、唱歌劇的台風及中國藝術歌曲的演唱技巧等。又跟饒嵐老師學德文的藝術歌曲。講到在外國進修時的趣事,Carmen說曾有一個從日本來參與課程的男同學,說聽到她的歌聲感動到落淚,Carmen謙虛說:「我不同意自己唱得如此出色。」最難得,是她的子女畫畫也了得,丈夫也愛唱歌,一定有知音。「繁忙社會裡,生活緊張,最好有自己興趣當調劑。」說罷,Carmen又趕着返畫室繼續畫畫。 | ||||||
2013-06-24 TWM | ||
戴勝益做大王品集團,他將功勞歸功於團隊,但有一個人幫他搞定公司大小的疑難雜症,大到近三百家店、兩千多名房東的談判簽約,小到員工的家務事,她是王品人口中的「王品媽祖婆」||戴勝益的三姊戴錦娥。 撰文‧賴琬莉 問王品人,集團內最神通廣大的人是誰,答案恐怕不是董事長戴勝益或是副董事長王國雄,而是員工口中的「三姊」戴錦娥。 戴錦娥是戴勝益的三姊,年長他兩歲,留著一頭俏麗短髮,雖然身材嬌小,但活力十足。她有講不完的笑話,只要三姊在的場合,就笑聲不斷,「有一次在高鐵上,竟然有人對我說:『你好像戴勝益!』我哪有他那麼醜!」戴錦娥理直氣壯地說。 不過,隨後她直率地表示:「我爸爸一八八公分,我媽媽五官清秀,怎麼我們兄弟姊妹都沒有遺傳到這些優點。」戴錦娥熱情爽朗、快人快語,很快與大家拉近距離,她可是王品人眼中有求必應的「媽祖婆」。 ﹁包在我身上﹂ 王品的大小事都難不倒三姊戴錦娥是王品企業關係部的副總經理,帶領十二名員工, 負責店租談判、員工備援專案、銷售禮券、邀請內部主管活動「王品之師」演講的師資、對外關係維繫和公司大大小小的疑難雜症。 說到戴錦娥的功力,連戴勝益也深感佩服,「她很厲害,就算再困難的問題,都說﹃包在我身上﹄,然後再去想辦法。」戴錦娥大到店面租金、房東聯繫、員工醫療安排,小到同仁婆媳、感情問題,而且是二十四小時,全年無休待命,「什麼事情喬不定,找三姊就對了。」一位王品員工透露。 戴錦娥口才好、親和力十足,她還統籌王品近三百家店、兩千多名房東的互動。某家新店面有五十八名房東,她三天簽約搞定,已經身經百戰的她,還依個性、家庭背景、狀況等資料,把房東分成十五種類型,並制定談話術,以及談判技巧的標準作業流程。 此外,戴錦娥不僅逢年過節寄卡片給房東,還要求部門四位負責維繫的同事,每人每天打八通電話和房東搏感情,「每通電話都要記錄,方便下次通話可以延續話題。比如房東小孩出國念書,下次就要關心適不適應、情況如何。」維持良好互動,讓戴錦娥幾次與房東談房租降價都能成功。 有一年景氣不好,戴錦娥奉命與房東談判降低房租,房東氣得火冒三丈,但她臨危不亂,先動之以情,表示很感謝房東,但生意難做,希望房東體諒;接著再曉之以理,與房東分析餐廳其實是薄利,萬一餐聽做不起來,房客也不好找……,最後房東被戴錦娥說服,把原本二十一萬元的租金減為十八萬元。 口才一流 「磨功」令人印象深刻 王品品牌副總經理高端訓十分佩服三姊談租金的功力,他讚嘆地說:「三姊實在太會談判,還都談到含稅。」除了口才一流,戴錦娥的「磨功」也同樣令人印象深刻。 已經實施十六年的「王品之師」,一個月舉辦三場,由戴錦娥負責邀約演講貴賓,到中常會與主管分享經驗,講求做事方法的戴錦娥,一個月列舉十五位名單,先電話邀約、接著卡片問候、然後親自拜訪,若對方還不點頭,她就打聽對方可能出現的地點,親自去堵人,甚至把每個細節做成一本標準作業流程。 「邀約前中後的卡片都不同,還有逢年過節的卡片,最後還將『王品之師』的演講資料集結成冊,十六年來近五百位講者,出了十冊。」戴錦娥說。 戴錦娥曾經約某位企業家演講八年,對方才首肯,期間,她還打聽到對方常去的地方,堵了三次才碰到,「很多演講者大概被我的磨功感動,找不到理由拒絕,只好來了。」前雅芳總經理王子云也曾受邀演講,她回憶:「王品是很有紀律的組織,而且幹部求知若渴,連大陸的外派人員都連線聽演講。」戴錦娥對外的公關能力一把罩,她最常掛在嘴巴的就是:「大家以後都要當好朋友。」她在王品人眼中,可是有求必應的「媽祖婆」,舉凡家人生病住院、婆媳問題、小孩就學問題,大家都知道找三姊就對。 八年前深夜,戴錦娥接到同事電話,說是小孩燙傷,聽到電話那頭亂了方寸的聲音,她要員工先送最近的醫院就診,然後拿起電話四處託人幫忙,一直忙到清晨四點,小孩被妥善照料,她才放下心來。 還有一年的大年初三,員工的媽媽腹疼,但因堅持過年不到醫院的傳統禁忌,這位員工急得打電話向戴錦娥求救,她一接到電話,親自跑一趟員工家中,說服不了員工媽媽就醫,最後只得請醫生出診,解決員工問題。 樂於助人 堅持、有毅力 受父母影響最大戴錦娥個性堅持、有毅力、有耐性,並且樂於助人,她覺得受父母影響很大。戴錦娥父親戴芳開三勝製帽廠,曾是台灣第一大製帽廠,當時美國十頂帽子中有八頂是三勝製造,最盛時期員工高達三千名,「父母對員工很大方,還經常送米、衣服濟弱扶貧。」戴勝益事業有成後,早在王品股票上市之前,就把八成持股、近一萬張股票做公益信託,其中的五成、約五千張股票,成立「王品戴水(戴勝益父親戴芳與母親黃水剩)基金會」;剩下的一半分別成立「戴勝益同仁安心基金會」、「戴勝益急難救助金」等基金會,戴錦娥也捐股成立基金會,救助台東中小學貧童。 戴家的三勝製帽發跡於台中清水,戴芳育有三子三女,戴勝通排行老三,戴錦娥排行老四,戴勝益排行老五,老六則是戴勝堂,各相差兩歲。 其中,長子戴勝通接掌父親事業,因響應扁政府到中南美海地投資失利,導致財務危機,宣告破產,目前轉型成為暢銷書作家,出版包括民宿、美食多本書籍。 戴勝益三十三歲離開三勝創業,從﹁ㄅ一ㄅ一遊樂園﹂賺到第一桶金後,轉進餐飲業,成立王品,二十年來做大成為台灣餐飲龍頭;戴勝堂也循二哥腳步,自小喜歡吃蝦的他,成立「大鼎活蝦」(後改名為易鼎活蝦)、中山招待所等餐飲品牌。 戴家大姊嫁到新竹,二姊嫁到台北,三姊戴錦娥原先經營一百多人的工廠,自己當董娘,但戴勝益出來做遊樂園後,她力挺弟弟,毅然賣掉工廠,從業務員做起。 戴錦娥有拚命三郎、不認輸的個性,樂園成立半年後她去報到,同事看到她竟然說:「為什麼公司找這麼老的業務?」她下定決心,要讓大家刮目相看,心一橫,每天砸兩千元包計程車跑業務;「別人一天跑兩家,我跑十家。」「第一次拜訪旅行社,我不敢進去,在外徘徊七、八次,才鼓起勇氣進去。」戴錦娥回憶;此外,每到用餐時間,她就跑到專做旅行團生意的餐廳停車場,去認識每位遊覽車司機,記名字、車號和電話,拜託他們下次把客人載到樂園。 一路相隨 成就王品的幕後英雄 戴錦娥努力做業務,短短三個月,就在十名業務中衝到第一,一年之後也從雲嘉南到全台跑業務,她說:「無論做什麼工作,只要有熱情、認真和毅力,一定會成功。」戴錦娥世面廣,職場歷練多,也發生許多趣事。早期,她找金氏世界紀錄博物館用地,也是一人包計程車到處看地,結果司機竟然心生歹念,把她載到偏僻的彰化山區,想要動手動腳。戴錦娥拜託司機不要這樣做,還說自己身世坎坷,爺爺中風,家有小孩要照顧,賺的是辛苦錢。談了兩、三個小時,她全身而退,司機還告訴她:「你這麼可憐,車資八百元,收你三百元就好。」談起這段陳年往事,原本是緊張懸疑的故事,卻被戴錦娥說成逗趣好笑。聽到戴錦娥這個故事,戴勝益吐槽:「那個計程車司機眼睛一定有問題。」戴勝益還爆料戴錦娥鬧的笑話;「她有一次和房東約在店裡談,對方穿吊帶褲,三姊盯著人家一直看,終於忍不住說:『先生,你背包一直背著不累喔,要不要放下來?』大家都笑翻了。」面對戴勝益的吐槽,戴錦娥也不甘示弱。先前有位房東打電話告訴她:「我今天在店裡碰到你先生,他很親切地打招呼,還幫忙結帳。」原來對方誤以為戴勝益是她先生,戴錦娥回房東說:「我才沒有戴太太那麼倒楣!」雖然姊弟互相吐槽爆料,截稿前,戴勝益家族到歐洲旅遊,戴錦娥傳來簡訊:「我們正在地中海,忽然想到要告訴你,戴董事長對兄弟姊妹超好,是我們的精神支柱,我下輩子還要當他的姐姐。」戴勝益成立王品二十年,戴錦娥一路相隨,幫他處理大小事;曾經,戴勝益問她要不要去做新品牌,她一口回絕,自願到新成立的企業關係部,「這個工作沒有人做過,又能幫助同事、做公益、有學習性。」戴錦娥說。 訪談結束前,她認真地說:「公司人才濟濟,讓別人發光發熱,王品是員工努力做出來的,不要讓人以為是家族企業。」低調的戴錦娥,是成就王品集團的幕後英雄之一。 戴錦娥 出生:1951年 現職:王品企業關係部副總經理 經歷:嘟嘟樂園園長、 金氏世界紀錄博物館館長、 王品執行長 學歷:逢甲大學經濟系、 逢甲大學文創研究所 婚姻:已婚,育有二子 | ||
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金錢是世上分裂家庭的最大武器。 廿一歲的韋健(Kin),三年前曾與家姐合作,研究在魚缸中放上不同植物當小擺設,圖殺出一條血路。兩人埋首「調理農務」,秘撈形式經營,並放在網上售賣,一個月都賺到一萬幾千。不過,隨着生意愈來愈好,兩姊弟卻因「分錢」問題而決裂,「分手」收場。家姐更跟Kin說:「以後唔想再聽到呢盤生意嘅消息。」 從此以後,兩人雖如常回家跟母親吃飯,偶有碰面,但相見不「相愛」。 去年設計高級文憑畢業後,Kin獨闖事業,由網上生意,改為在銅鑼坊開鋪,改名Original Forest。第三個月淨賺三萬。有這個成績,相信他心裡最想的,是和家姐分享這一切。家姐: 我最近經常往內地,物色特別形狀的金魚缸。我走到一間玻璃廠,見他們正生產一個恍似吊鐘的玻璃缸,立即雙眼發光,向他們入了五百個,那我便可以砌出空中花園!還有,這個約三十吋闊的玻璃魚缸,內裡放了大大小小草種植物和草披,變成盆栽。我再放入日本訂來限量版的龍貓公仔,又在玻璃缸上結了聖誕鐘。我亦選購了一些日式小屋模型,放在不同的缸內,你覺得漂亮嗎?聖誕、新年將到,我相信會有好多客人買來做禮物。 你還關心這盤生意嗎? 當初這盤生意,就是你我兩個人「拍住上」的。那年我十八歲,還在讀書,那時養死了一條金魚仔,只剩下魚缸,靈機一觸,試試用來種草。你讚幾靚,我便影相放上網,點知真係有人出價想買。你鼓勵我說,不如大家一齊創業?於是你和我各自拿出三千元試業,從花墟買石頭、水苔及小盆栽等,再一層一層的鋪在魚缸中,製成水草盆栽。售價由二百八十到四千元不等,一個月賺到幾千元。雖然你大我七年,但我們之間,一向沒有隔膜,感情比很多兄弟姊妹都要好。在我心目中,你是個出色的產品設計師,我讀產品設計文憑,亦因為你。那時候,每天放學,就趕去你家,齊齊起貨。 不過這段「拍住上」的日子,不足兩年便「散band」。你有正職,我只是返學,比你空閒得多,但只我一個人密密做,賺到的錢卻要平分,於是我提出拆夥。原來我不但失去一個「合夥人」,更同時失去親情。那段日子,我們在家中雖有見面,卻恍如陌路,直行直過,難為阿媽夾在中間做磨心。這段相見但不相親的日子,長達半年,直至阿媽出手,我們才一人退一步。我們雖然有閒話家常,但卻絕口不提我的生意,你還親口說:「唔想再聽到我嘅生意!」 我正式開鋪,你會來看嗎? 一個人的路難行。去年高級文憑畢業,我決定把這盤生意,由網上改為開鋪。辦商業登記那刻,感覺很實在!沒有你幫忙,現在我什麼都要一個人做。為了這盤生意,我翻閱幾十本參考書,二百多次試驗失敗,才得出在盆栽底部鋪水苔的做法,又要把草皮包着植物的根部,再逐根插入水苔中。做得不好,日後的植物便很易死。熟能生巧,我現已變熟手技工,但每砌一個大盆栽,平均也要花上半小時。臨近聖誕節,訂單增多,每日馬不停蹄的買料、買草披、玻璃瓶。設計、起貨、為產品影相放上網及接訂單,都是我一手包辦。訪問期間,我約了記者早上十時到花墟入貨,但前一晚趕工到凌晨,不知醒而遲大到!我已有三晚沒回家,留在葵涌的辦公室瞓沙發。 開鋪首要是揀鋪,我欠缺人生經驗,找了多個地方,心大心細。去過元朗區以為租金平,但又發現元朗人唔夠「潮」。去潮人心臟地帶銅鑼灣一帶,嘩,一個幾十呎鋪仔都要兩、三萬租,嚇親!去到「死場」銅鑼坊,這裡大部分都是散貨和修甲的小店,跟我的風格也不是太夾,但租金連水電只需八千元,唯有放膽一試。我相信這個場,可以喺銅鑼灣生存,應該有其價值。唉!講係咁講,我都好擔心「無生客」,網上一切宣傳,無論facebook、網站,甚至在最傳統的Yahoo買關鍵字,我都不放過。 這些宣傳方法,你覺得有效嗎? 這市場愈來愈多賣玻璃缸盆栽的小店,對手暫時以網上形式經營,大家價錢相若。我也擔心生意被搶,唯有努力改善設計及質素,更想出送燈、送量杯等手段。客人買盆栽,多放在辦公室桌上做裝飾,因光線不足,澆水又求其,令植物易死;這些澆水用的小量杯、座枱燈,便大派用場。這些都是內地入貨,成本不高。 我也度出「植物復修」服務。一般盆栽不用怎處理,也可放半年,但有些客人是植物殺手,種乜死乜。我希望這個服務,可以將這批植物殺手一網打盡!每次復修費用約四十至二百元不等,有時更要上門。前天我替一個私房菜的老闆做植物復修,記者見我拿着木夾取出枯草,再輕輕的將嫩草放回缺口,她說我手勢力度好。你和我也知道,力度不均就會弄斷植物根部,要從頭做過呢。即使順利都花了半小時,可以砌一盆新的盆栽了。自從推出這個服務,我發現香港「植物殺手」認真多,今次真是有點玩死自己!當儲熟客吧! 一開即賺,你替我開心嗎? 以為開鋪皮費大,也有蝕錢的心理準備,怎料開業三個多月,上月已經賺三萬,令我喜出望外。客人黃小姐帶同模型公仔來,要我為他男朋友襯盆景,我開價四百八十元,她也覺得合理,證明我的手技被認同。早前一間大型護膚品公司,一次過向我訂購一百五十個小型盆栽,真的做到死!但能順利完工,收到錢那一刻,那一份成功感,我第一時間想和你分享。 吸取了教訓,創業時我向阿媽借五萬元,特意寫了一份詳細報告,白紙黑字,幾時還錢,我不想再傷家人的心。現在回想,有點懊悔和你一起做生意,以前我倆常為入貨、用料等小事而嘈,傷透感情。家姐,至今你仍未曾問過我創業的事,有記者提出約你一起訪問、拍照,我也很想!但我不敢向你提出,因而拒絕。見你收到我替你朋友弄的盆草,有會心微笑,我就知你仍關心我!有一句老土說話,我一直不敢宣之於口,就是:「冇你,我未必讀設計,我亦可能冇今日。」 開業資料(8/13) 租金:$24,000*裝修:$15,000雜費:$5,000人工:$12,000總投資:$56,000*連兩按一上 營業資料(11/13) 營業額:$85,000人工:$25,000^租金:$8,000運費:$1,000入貨:$20,000雜費:$1,000盈利:$30,000^一名全職、兩名兼職 |
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流動負債 RMB | 13,507,746 | 16,274,380 | 12,414,318 | 5,960,937 | |
NBV per shares RMB | 4.3 | 3.63 | 3.31 | 5.65 | |
H市盈率-EPS 2013,2012,2011 | 5.79 | 5.80 | 5.78 | 4.85 | |
H市帳率 | 1.04 | 1.08 | 0.84 | 0.73 | |
A市盈率-EPS 2013,2012,2011 | 5.21 | 5.17 | 5.44 | 4.55 | |
A市帳率 | 0.93 | 0.96 | 0.79 | 0.68 | |
純利潤率 (%) | 42.00% | 44.54% | 38.50% | 39.77% | |
股本回報率 (5 年平均) (%) | 21.84 | 21.59 | 17.99 | 18.74 | |
股本回報率 (近年) (%) | 21.23 | 21.92 | 18.04 | 15.58 | |
H股息回報 (%) | 6.73% | 6.84% | 7.01% | 6.33% | |
A股息回報 (%) | 7.5% | 7.7% | 7.5% | 6.8% | |
流動比率 | 0.84 | 0.84 | 0.88 | 0.78 | |
增長率 | |||||
EPS2013,12,11/ 2007,06,05 | 8.73% | 9.16% | 8.35% | 8.45% | |
EPS2013,13,12/(2013-2005) | 155.0% | 160.7% | 147.4% | 146.0% | |
52 週最高價-H股 HK$ | 6.65 | 5.70 | 3.84 | 6.29 | |
52 週最低-H股 HK$ | 4.89 | 4.33 | 2.96 | 4.53 | |
10年最高價-H股 HK$ | Nov,2007 | 8.23 | 7.16 | 4.06 | 13.26 |
10年最低-H股 HK$ | Oct, 2008 | 2.91 | 3.10 | 1.92 | 4.02 |
10年最高價P/E-H股, 以07,06,05 的EPS | 30.83 | 35.91 | 26.32 | 40.94 | |
10年最低價P/E-H股 以08,07,06 的EPS | 8.46 | 11.04 | 7.78 | 8.44 | |
合理价方程式 = EPS X (8.5 + growth rate x 2) | |||||
當年高位的合理P/E.平錢-H股 | 25.97 | 26.82 | 25.19 | 25.40 | |
當年高位的合理价.平錢 H股 HK$ | 6.93 | 5.35 | 4.84 | 8.23 | |
進攻型未來合理P/E貴錢-H股 | 21.47 | 22.32 | 20.69 | 20.90 | |
進攻型未來的合理价貴錢 H股 HK$ | 20.69 | 18.81 | 12.52 | 22.16 | |
未來成長進攻型和現價相差 | 371% | 385% | 358% | 431% | |
保守型現能付的最高P/E ( P/E x P/B<22) | 11 | 11.00 | 12 | 12 | |
保守型現能付的最高价格 HK$ | 10.60 | 9.27 | 7.26 | 12.72 | |
最保守型的合理价和現價相差 | 90% | 90% | 107% | 147% | |
2009 RMB 1.1385 2008 RMB 1.1339 2007 RMB 1.0679 |
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不受限於忙碌、月薪約三萬元補習班講師工作,陳韻佳利用課餘時間勤看房,靠著與仲介博感情和自己累積的經驗,操作一間台北東區的華廈,曾創下年收入600萬元的新高。 賈伯斯曾在史丹佛大學畢業典禮演說過:「工作會佔去你生活的一大部分,要獲得真正的充實感,唯一的方法就是去做你認為了不起的事;要做到了不起的事,唯一之道就是愛上自己做的事情。」五十九年次的陳韻佳就是把興趣變成事業的典型代表。進入職場前十年,她先是發掘房地產興趣,把握下班後的空檔、邊問邊學,幸運地搭上台灣房地產翻漲的光輝十年。現在的她負責房地產設計與裝潢,把工作、興趣、財富相結合,充滿著動力與熱情。 回顧二十多年的職場轉換,陳韻佳從空姐、補習班講師、建設公司總經理祕書,乃至現在的設計公司營運長,每一次工作轉換的性質不同,但唯一的共同點是,下班後,她一定花時間研究房地產,瞭解產業變化。 工作前五年,陳韻佳只是個會跟會、傻傻存錢的單純上班族,但對照比她大三歲、畢業五年就躋身包租婆行列的姊姊,除了有一份正職收入,每月還有租金輕鬆落袋,讓她好生羨慕。 有一回,陳韻佳充當仲介,幫忙帶看姊姊的房產,沒想到一下子就租掉了。幾次下來,她發現,原來房客都喜歡有採光、裝潢簡單、格局方正的房子;因此,讓她漸漸萌生向姊姊看齊的念頭。 想當包租婆 三個月意外賣出千萬房後來,隨著利率直直落,錢放在銀行愈來愈薄,二○○四年,陳韻佳決定憑著過去帶看房子累積的心得,準備了兩百萬元的頭期款,進入市場尋找投資標的。「一開始,我也擔心買貴或買到爛房子。」儘管知道什麼是好房子,但對於什麼是好價格,那時才三十三歲的陳韻佳,心裡卻沒有譜。 當時在補習班擔任講師、月薪約三萬的陳韻佳,由於學生多、上課時間長,只能勉強擠出零碎時間,或是等學生下課後才能看房子。為了提高看屋效率,她從自己最熟悉的住家區域,開始密集看屋。三天兩頭到附近仲介店頭跟經紀人攀談,終於在台北市吳興街找到一間價格不到一千萬元的老公寓。 「我花了兩個月裝修後,不到三天,就被人訂走了。」談起這段初試啼聲的得意之作,陳韻佳露出欣喜微笑,一對路過的新婚夫妻,進門第一眼就很喜歡,當下就出了一一四○萬元要求割愛。原本想收租金的陳韻佳,意外當起了投資客,三個月不到,讓她賺進百萬元。 初嘗甜美成果的陳韻佳,投資信心大增,於是把投資區域擴大到大安、信義及松山區一帶的一手中古屋。她說,精華區房價很高,但只要能找到一手物件,屋主不會太堅持底價,價格多半好談,「只是好貨都在仲介手上」。 為了找到「低於市價」的便宜標的,只要一有空檔,陳韻佳就找經紀人聊天、交換訊息,最後甚至變成朋友。她坦言,好的經紀人是最佳的指導教練,不僅可以教你避開地雷屋,還會在第一時間通知你,一週內就可能賣掉的「紅蘋果」(房仲術語:超搶手的物件),甚至發現你開價高於屋主底價時,還會替你更改斡旋金,幫你省下成本。 ○七年,陳韻佳就曾經在延吉街搶下房仲眼中的「紅蘋果」,這間位於二樓約二十八坪的電梯華廈,最後以一一七○萬元成交。當時台灣房地產仍健康成長,市場資金寬鬆,因此,她決定把房地產當成抗通膨的工具,打算長期置產,「用租金當成房價的支撐,若賺到合理利潤再考慮出售」。 便宜沒好貨 低於市價太多須當心陳韻佳的如意算盤是:自備款約一成、房貸利率一%,前兩年使用寬限期,到期後再轉貸。經過精算,她發現每月房貸約兩萬元,房租可收到三萬元,就算要本金、利息一起繳,也只要再掏腰包一萬多元,負擔並不沉重。 不過,儘管陳韻佳打算長期持有該房產,但一年後,由於房價飆漲,她還是決定轉手,以獲利六百萬元豐收出場。 台北市房仲經紀人數達到三萬人,要找到真正和自己「對味」的經紀人並不容易,只能長期而有耐心地慢慢培養。 有一回,陳韻佳碰到一位房仲經紀人,帶她去看一間未立案、專門收容老人的安養中心,讓她身心很不舒服。「剛進到公寓的樓梯,黃燈泡閃閃爍爍,直覺不太對勁,進入屋內尿騷味撲鼻而來,長形格局分割四個小房間,中間甚至沒有對外採光,最後一間還有幾位面容呆滯的老爺爺,並坐著看著窗外。」她回憶說,雖然只短暫停留三分鐘,卻花了許久才平復難過的心情;同時也學到「便宜沒好貨」,低於市價太多的房子,都應多向經紀人探詢。 靠著低買、高賣,賺一成合理利潤就出場原則,這些年來,陳韻佳來回操作約十間房產,賺進一般上班族十年年薪。○九年,她結束忙碌的補習班工作,決定過著優閒的貴婦生活;但不到兩年,她對房地產的「不安分」心情又出現了,但這一回她進入建設公司擔任總經理祕書,希望從更高的制高點,學習房地產的眉角。 加班無怨言 花一年摸透都更眉角然而,非本科系的陳韻佳卻吃足苦頭,因為對很多部門要向總經理報告的工程術語或圖面,完全無法理解,「就像鴨子聽雷,有聽沒有懂」,她只好用最克難的方法,把每字每句都記下來,私底下請教同事。 許多上班族對加班,總是心不甘情不願,但對於把興趣與工作結合的陳韻佳來說,就算下班後還得和總經理參加都更住戶大會,仍舊雀躍不已,甚至還會利用假日冒充客戶,到公司進行中的都更區瞭解行情,花了一年時間搞清楚都更的眉眉角角。 與陳韻佳熟識的卓映室內設計負責人張威文,對陳韻佳願意放下身段,領著腰斬再腰斬的三萬多元薪水並不意外。張威文回想起第一次與陳韻佳碰面,直覺她是一位外形出色、有閒錢投資的房產貴婦,後來慢慢發現,她很有企圖心,並且願意主動學習。 雖然,陳韻佳最後並未如當初預期,挖掘到投資都更的金礦,卻開創出另一個設計天地,靠著長期累積的人脈,以及自己對裝潢設計的濃厚興趣,一三年,她成立裝潢設計公司,準備進軍大陸。 靠著把興趣和工作結合,讓陳韻佳每天充滿鬥志。如果不是對房地產充滿熱情,很少人會在四十歲時,放棄優閒的半退休生活,彎下腰虛心學習;如果沒有從房地產找到興趣,現在的陳韻佳也無法開創出另一片天地。下班後,不想過著一成不變的生活,不妨從現在開始培養興趣、發掘天賦吧! 陳韻佳 出生:1970年 現職:寬達時尚空間設計營運長經歷:補習班講師、建設公司祕書 學歷:私立大專企管系 掌握房地產資訊,年收飆20倍! ── 陳韻佳下班後的時間安排 補習班講師階段 每週上午 看新聞、瞭解房市最新動態。找經紀人、銀行朋友聊天。 目的瞭解房地產租買資訊、熟悉區域行情。 每週晚上或週末 集中時間看中古屋物件、計算投資成本與報酬。 目的記錄成交價格的變化、投資報酬率。 建設公司祕書階段 晚上下班及週末 與老闆開都更住戶大會、到預售工地瞭解建材及成本。 目的拉高在房地產的深度與廣度,完整瞭解都更流程。 撰文‧劉育菁 |
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「孫社長,鎂光燈閃個不停,你會不會覺得頭昏啊?」「老實說,我是覺得還好啦,……請大家多拍點照片吧!我來擺幾個pose!」六月五日,軟體銀行(SoftBank)舉辦機器人發表會,站在軟銀社長孫正義身邊的機器人Pepper,以流暢的肢體動作加上絕對人性的應答,令人對「他」大感驚豔。 Pepper預定明年二月正式問世;孫正義坦承,目前約六萬元台幣的定價「沒有獲利空間」;一般認為,未來軟銀的利潤,可能來自於使用者「綁約」之下每月繳付的資訊傳輸費,以及銷售專用的App,如大笑、跳舞等應用程式。 孫正義說,Pepper是他二十五年來的夢想。「小時候為了看《原子小金剛》卡通,常急忙從學校跑回家。但小金剛不會流淚,不懂得痛苦、高興或悲傷,我覺得它好可憐,當時就想,如果機器人也能有感情就好了。」藉由法國新創企業Aldebaran Robotics協助開發、鴻海集團代工,終讓他圓夢。 「Pepper不會飛、不會變身, 為什麼大家還想買?」發表會後,孫正義在自己臉書上提問,回應者多半說是為了陪伴長輩,避免罹患失智症。孫正義苦心打造的原子小金剛,能否成為日本高齡化社會的解方之一呢?明年見分曉。 (孫蓉萍) |
一哭二鬧三上吊,這樣給醫生過大壓力,醫生只會是“能不治就不治了”。
小孩一生病,全家都急得不得了,什麽事情都做得出來的,一哭二鬧三上吊。
首先是哭,見到醫生就哭:救救我們的孩子吧。更有甚者,直接給醫生下跪。其實這樣沒用的,醫生不是因為你求他他才救的,不求照樣救你孩子。第二是鬧,有些家長到醫院,指著醫生鼻子說:不給我們孩子治好,你小心點。更厲害的,還拉拉扯扯。這樣不行,先不說有沒有觸犯法律,就是給醫生壓力大的話,醫生也會選擇能不治就不治了。上吊也是如此,以死相逼給醫生過大壓力,無益於你的孩子。
因此,無論你用什麽樣的感情想要讓醫生給你孩子治病,都是無用功。通常,醫生從學醫開始就養成了清醒、冷靜、邏輯、果斷。如果你想讓醫生又快又好地治療你的孩子,就該好好學習如何跟醫生溝通。
針對在兒童門急診常見情況,我建議首先要溝通事實。什麽是事實?就是你看到的、聽到的、聞到的、摸到的、量到的,等等。譬如發燒,你看到小孩很煩躁,動來動去,手一摸,額頭發燙,體溫計一量,39℃。千萬別靠猜,說我覺得怎樣怎樣;也別說保姆怎麽說的,保姆還沒來。溝通事實不要那麽啰嗦,按照癥狀加時間的方式說,譬如說小孩發燒了,什麽時候發現的,當時體溫多少,用過什麽退燒藥或其他處理方式,燒有沒有退,什麽時候又量過,體溫多少。如果還有其他癥狀,要分開說,先說最重要的,再說其他的,譬如發燒說完了,可能醫生也會問,有沒有咳嗽或拉肚子,你就可以補充,剛開始沒有咳嗽,昨晚有了,今天咳得厲害就來看病了,最後想想有沒有遺漏的沒說。最好就是當你帶孩子看病的路上,就要想想有哪些情況需要和醫生說的。你想得越清楚,醫生處理起來也會更快。
其次要溝通證據。證據就是剛才你跟醫生說的那些事情的證明。譬如說孩子拉肚子,有些家長怕醫生說臟,給孩子洗幹凈送過來,人倒是幹凈了,大便給扔掉了,醫生讓家長描述大便情況,家長一會兒說黃的,一會兒說綠的,就只能讓醫生猜了,如果這時醫生讓再去化驗大便,小孩又拉不出,那要急死人的。因此,如果孩子有咳的痰、嘔吐物、大小便等這些,盡量先讓孩子吐在盆里或拉在痰盂中,然後找小的盒子或袋子裝一些帶到醫院,讓醫生看了以後聽醫生如何處理。對了,孩子在家里用過哪些藥,或者哪些藥效果比較好、孩子也樂意用的,記得保存好藥盒,帶來讓醫生看一下。同時,帶好以往的病歷本、其他醫院的檢查報告、拍的片子等等。哦,還有其他一些證明,什麽打疫苗的記錄、相關的保險證明等等,最好把以上這些都放在一個袋子里。不是我讓大家不高興,小孩6-7歲前會經常看病,把這些放在一起,省得東找西找,尤其是外地來看病的家長更要註意這些材料的完整性,否則重新再做檢查,時間就更長了。
再次是溝通期望。通常,醫生做出診斷之後,很多家長都會急著問:這個病嚴重嗎?什麽時候會好?將來不會有其他問題吧?這些問題都可歸為你有期望。可是這些問題是醫生最不願意聽的。我要給你潑點冷水,有人說醫生是天使,可我從沒看到哪個醫生頭上有光環,也沒看到哪個醫生有翅膀,他們不是神仙,不見得下了診斷就是對的,不見得用了藥後病就沒了。有期望沒錯,溝通期望是要和醫生討論接下來遇到什麽情況要怎麽辦的問題。如果孩子沒什麽大問題的話,一般醫生很少會主動和你溝通未來的事。如果醫生沒主動說,建議大家要問清楚,接下來什麽情況下要再來醫院,什麽情況不用來醫院。譬如發燒,不是用了退燒藥、抗生素,就不會再燒了,而是看燒是否有下降趨勢,有就繼續用藥,暫時不用看醫生,如果繼續高燒不退,甚者還有升高,那就要再去看醫生。有些家長急得要命,好像用了藥就不能再燒,抱歉目前還沒有這樣的藥。疾病的好轉是需要一段時間的。
什麽情況下醫生會主動跟你溝通期望?往往是病情較重的,譬如腹瀉脫水,小孩沒有精神了,往往醫生會告誡你要及時輸液、及時補充水分。或者,骨髓穿刺結果出來,醫生說看情況,你們家長要有思想準備。這時大家千萬別急,認為醫生就救不了,醫生主要是讓大家足夠重視並能接下來按照他們的意思配合治療。最後,要給家長們一個建議:調整自己的期望,與醫生的期望保持一致,對治療或許更有幫助,過高過低都會有問題。
(作者為醫學人文培訓師)
ZenTalk論壇上線一年多,會員數超過二十五萬人、發表文章超過五十五萬篇;而「Zen粉」關注、討論的不只是手機產品本身, 諸如外婆過世、跟老婆吵架都會在論壇分享。 從工程師技術導向,到消費者體驗為王,3C產品已不再是由規格、技術堆疊起的神聖不可侵犯之物,在「跨螢世代」裡,誰懂粉絲,誰就是贏家! 台灣老牌PC廠華碩跨足手機產品線多年,二○一四年起成立網路論壇「ZenTalk」,以一年三百萬元的行銷預算,小兵立大功。ZenFone手機品牌發展才第二年,就進入《今周刊》「智慧型手機」理想品牌調查第五名。雖然支持率最高的族群集中在五十五歲以上,但ZenTalk引來的世代不分年齡層,連國、高中生都可以當達人。 一開始華碩提出成立ZenTalk的想法時,外界普遍不看好。沒想到才上線一年多,論壇會員數已經超過二十五萬人、發表文章超過五十五萬篇、文章瀏覽總數更超過二千八百萬次,仍在持續成長。除了這些可量化的數據,ZenTalk對華碩的助益遠遠不僅於此。 與粉絲頻繁交流 當公司遇危機 粉絲自主幫忙消毒首先,「把粉絲當朋友」是華碩執行長沈振來親自指示的核心宗旨,網路服務技術中心ZenTalk處處長張麗玉表示,「Zen粉」關注、討論的不只手機產品本身, 連外婆過世、跟老婆吵架都會分享。 不定期舉辦線下活動更是ZenTalk的一大特色。成立迄今,線下粉絲聚會的「窩聚」已舉辦超過五十次,而辦公室內,更塞滿Zen粉送來的零食、水果、親筆信件等暖心小禮物。 「你用心,人家也會付出感情。」華碩網路服務技術中心技術長李子信說:「我們不希望用錢去經營,而是用感情與粉絲互動。」一年下來,Zen粉就像華碩品牌最忠實的衛士,張麗玉回憶,今年沈振來在香港一場發表會上的發言引發爭議,「多虧Zen粉主動了解事情始末,還到各大論壇上替華碩消毒,我們沒有操作,但效果比什麼都好。」不僅如此,Zen粉也成為推動Zen Fone進化的重要推手。華碩最初成立ZenTalk的一大目的,就是希望聽到更多使用者回饋的問題和建議。被封為「菁英攝影達人」的Zen粉Natsuki就說:「我用過很多手機,但每次出問題都得打轉來轉去轉不到的客服電話,ZenTalk的小編都會很快回答,速度快又親切。」 直接面對消費者 傾聽使用者心聲 研發新功能「我們過去就知道有很多愛用者,可是不知道他們在哪裡;或是知道這群人是誰,卻不夠了解使用者。」李子信強調,沈振來非常看重「使用者聲音(VOC,Voice of Customer)」,而Zen Talk的運作模式,就是在掌握VOC。 VOC除了來自平常在論壇上的資訊蒐集,ZenTalk的線下活動也提供開發者與粉絲面對面的機會,今年更曾安排內部手機工程師與粉絲交流,讓研發者直接了解粉絲需求,如今ZenFone能「雙擊喚醒手機」,就是接收粉絲建議而新開發的功能。 現在華碩也將VOC串進內部系統,讓研發人員可以隨時調閱、處理。今年截至十一月為止,總計蒐集到的VOC數約一千七百件,其中已經導入二二一件,接著還有一○六件計畫導入。 現在,華碩更將ZenTalk的成功模式「模組化」,不管是辦攝影大賽,還是小型窩聚,都能擬出一套標準作業程序。隨著ZenFone征戰全世界,手機鋪貨國家愈來愈多,ZenTalk也要跟著征服海外粉絲的心。 撰文 / 何佩珊、鄧寧 |