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五粮液涨价渠道不给力白酒业怪象纷呈

http://www.yicai.com/news/2011/02/687028.html

專訪前財政部次長楊子江 官不官、民不民 台灣獨有金融怪象

多晶硅怪象追問：海外大廠緣何血拼中國？

http://www.21cbh.com/HTML/2011-11-5/2ONDE3XzM3NzM2OQ.html

沒有最低，只有更低。11月開局第一週，國內多晶硅市場跌勢仍在延續。市場數據顯示，截至11月3日，國內市場報價20-24萬元/噸，較10月底再度下滑1萬元/噸，部分成交價更跌至20萬元以下。

儘管如此，對於佔據著全球硅片及組件九成市場且面臨生存危機的國內光伏企業而言，這似乎並沒有多大的吸引力。更低的成本、更好的品質最終使得它們在國內多晶硅產量與產能雙重提升且庫存加大的境況下，仍然向海外市場傾斜。

最 新海關統計數據顯示，自 7月起，我國多晶硅進口量連續三月創下新高，僅9月就達到6489噸，較8月再增16噸。而此前的8月數據則剛剛刷新自2010年11月以來保持的 6153噸最高記錄。從同比來看，多晶硅的進口量也在同期連續呈現增長超過40%的情況。最大同比達71.6%，最小也有41%。由此而及，截至前三季度 我國多晶硅累計進口量達4.85萬噸，已然超過去年全年約4.5萬噸的進口量。

對於起步較晚的國內光伏行業而言，多晶硅長期依賴進口其實 不足為奇。隨著國內多晶硅行業的成長，其進口依賴度也逐步下降，但進入2011年以來，持續惡化的市場趨勢卻使得原本有所緩解的進口依賴度悄然攀升。而與 早前因產量所限而無奈流失市場不同的是，由終端需求萎縮引致的「國外多晶硅內流，國內多晶硅減產」效應，則正構築著國內光伏「兩頭在外」新的供需怪圈。

進口兇猛的前三季

「從 目前的情況看，今年的進口依存度很可能回升到六成左右。」四川某多晶硅業內人士對記者如此表示。據他稱，2008年國內多晶硅進口量一度超過80%，此後 兩年曾逐步降至50%，按照年初預計今年則可能進一步降到40%，從而在一定程度上擺脫國外市場對國內光伏上游原料的控制。

顯然，事與願違的是，從二季度開始進入需求萎靡期的多晶硅市場卻連連驚現實際進口數據的不斷迭增。而僅僅半年後，其累計進口量則已經超過全年的預計數據。此前，市場曾預計今年國內多晶硅產量約為7萬噸，按照40%的依存度，進口量總和約在4.7萬噸左右。

海 關數據顯示，2011年上半年，多晶硅進口量總體呈先增後降的情況。其中，1月受國內多晶硅企業開工影響，進口量一度高達5512噸，2月在國內市場逐步 恢復的境況下則大幅降至3316噸，但隨著3月下游需求趨冷，進口量卻再次攀升至5921噸，環比增幅達78.56%。此後三個月進口量開始小幅下 跌，4、5、6月分別為5664噸、5273噸、4692噸。

進入三季度的7月無疑是今年進口量出現轉折的一個月。當月多晶硅進口量提升 至5191噸，同比增長41%，環比增長10.62%。而接下來的8月進口量更迅速陡增至6473噸，同比增長71.6%，環比上升24.7%。9月再創 新高的是，多晶硅進口量在達到年度峰值6489噸的同時，其累計進口總量也隨之突破4.85萬噸，已然超過全年預期數據。

歐美市場仍是國內多晶硅進口的主要市場。其中美國、德國合計進口量長期以來約佔到進口總量的四成左右。海關數據顯示，三季度，來自美、德兩國的多晶硅進口量分別達到4139噸、3408噸，分別佔到當季總進口量的22.8%、18.77%。

與此同時，值得注意的是，自6月起，國內來自韓國的進口量也驟然提升，並迅速趕超歐美兩國。7月進口數據顯示，多晶硅韓國進口量達到2054噸，已經遠超排在後兩位的美

國、德國，後者分別只有1320噸、720噸。8月德國市場有所回升，但從絕對數看，韓國已取代美德穩居第一。當月國內從韓國進口多晶硅2521噸，從美國進口1401噸，從德國進口1249噸，三者分別環比增長22.7%、4.6%、73.4%。

業內人士透露，韓國多晶硅產業原本起步較晚，但經過近兩年技術消化及產能提升，整體產量已經大幅提高，因此其國際市場佔有率將逐步取代歐美傳統國家。

海外大廠「以價拼量」

不過，造成多晶硅進口量在第三季度逐月上漲的原因，仍與歐美持續萎縮的市場需求下，國外多晶硅產能過剩有著密切關係。

據 記者瞭解，2011年，歐債危機持續惡化，佔據全球光伏終端主要市場的歐美地區在眾望所盼之下最終並未迎來需求的實質好轉。這導致全球多晶硅產能在即將達 產的今明兩年不得不陷入產能過剩的困局。作為多晶硅的主要消費市場中國也由此成為國外巨頭寄希望打開市場豁口的地方。而儘管國內光伏中下游也已出現庫存加 大，企業減產或停產的狀況，但由於此前大量企業產能擴張以及部分大型光伏企業投入力度的加大，國內市場需求仍保持著一個較高的水平。

與國 內多晶硅企業相比，國外多晶硅企業的競爭力無疑體現在產品的成本及品質上。這自然也成為眾多龍頭多晶硅企業的殺手鐧。通過不斷降低市場價格，縮減利潤空 間，倒逼國內成本相對較高的企業大肆削價，並最終減產或停產，原本屬於國內多晶硅企業的市場從而也就被進口多晶硅所填補。

「國內能與進口 多晶硅成本抗衡的企業本來就不多，加之品質上還略勝一籌，所以很難競爭得過。」前述多晶硅業內人士認為，目前國內多晶硅理論上供不應求，但因惡性競爭的關 係，實際產量其實已經不足。可以佐證的是，前9月的海關數據也顯示，正是在多晶硅價格持續走低的三季度，包括德國瓦克在內的歐美多晶硅大廠對中國的出口量 明顯增加。

但與此同時，對海外多晶硅大廠而言，其利潤率也無奈隨之縮小。德國瓦克第三季度財報顯示，儘管亞洲客戶的銷量已大幅增長，但太 陽能級多晶硅第三季度的稅息折舊及攤銷前利潤，較去年同期仍下降6%，當季47.4%的利潤率，也較去年同期下降為6.9%；而一直穩居國內進口量前三位 的韓國多晶硅製造商OCI也在 2011年第三季度出現收益與利潤率的快速下跌。據公司表示，其多晶硅部門的收益從二季度的5720億韓元跌至三季度的4950億韓元。利潤率也從二季度 的50%跌至三季度的36%。

產能擴張全球隱憂

在目前終端需求不振的境況下，能否緩解由國內多晶硅進口量暴增而導致的「兩頭在外」的市場困局，仍需寄望於即將到來的2012年的多晶硅市場格局。而由於國內多晶硅市場存在很大的整合空間，因此只有當形成與海外幾大多晶硅大廠的寡頭局面時，國內的進口依存度才會有所緩解。

「運 輸半徑是國內多晶硅企業最大的優勢。因此只要在生產成本上稍做提升，就會替代進口貨品。這也是近半年來韓國進口量要高於歐美的原因。」前述人士認為，通過 整合，國內大型多晶硅企業具有很大的競爭優勢，完全可以跟海外大廠抗衡。可以窺見的是，今年前九月，國內多晶硅的出口量也在逐月遞增。儘管量很小，但足以 證明其競爭力。

值得注意的是，隨著光伏產業的發展，曾經一度掌握全球多晶硅市場八成以上的七大海外晶硅大廠——美國Hemlock、 MEMC、日本Mitsubishi、Sumitomo、Tokuyama、德國Wacker、挪威REC的局面已正在發生改變。截至目前，由於韓國 OCI與中國保利協鑫（GCL）等大幅擴產及擴充產能利用率，2011年的多晶硅市場已改為由Hemlock、Wacker、OCI及保利協鑫並列的最具 影響者，其如今被稱太陽能多晶硅的「四大金剛」。

不過，2012的多晶硅市場面臨更多的是國內外多晶硅產能的迅速擴張。專業機構數據顯 示，隨著國外新進大廠的產能加入，2012年國外多晶硅產能將在2011年的基礎上提升54.8%，到達23.89萬噸，而國內多晶硅產能則將提升 170.75%，達到10.37萬噸。值得注意的是，部分產能已經在2011年下半年開始逐步釋放。這也在一定程度上導致了目前多晶硅價格持續走低的狀 況。

顯然，在下游需求乏力，而上游產能擴張的情況，國際多晶硅價格仍將持續面臨走低的情況，這對扭轉國內多晶硅進口趨勢將明顯不利。而國內多晶硅企業所能期望的是，除提升成本控制能力外，則只有終端需求的復甦以及海外多晶硅廠商擴產步伐的放緩。

或許值得慶幸的是，目前已有部分海外多晶硅大廠在推遲多晶硅廠的投資計劃，這或許會給國內「兩頭在外」的光伏產業帶來轉機。

由民企老闆跳樓求解中國公司金融怪象

http://www.p5w.net/newfortune/gongsi/201112/t3992491.htm

研究顯示，雖然國企比民企更易陷入財務困境，且陷入困境後的表現更差，但多番身陷融資風暴的卻是民企。其原因在於國有銀行對民企的融資歧視，中國亦是世界上最難借到長期貸款的國家。要改變中國公司金融這一怪象，出路在於金融體系改革。

　　十月溫州，斷貸圍城。伴隨著多位民企老闆因資金鏈斷裂「跑路」、「跳樓」，溫州的民間高利貸危機浮出 水面，並震動了中央。另一個民營經濟活躍的地區珠三角也面臨著同樣嚴峻的融資困境。與此相關的新聞則包括：世界銀行2011年10月公佈的世界營商環境排 名中，中國排名第91，落在蒙古之後；據香港《南華早報》報導，過去一年中國的股票漲幅表現在全球股市中排名倒數第三；華潤近日公佈的對近1000位中國 民企經營者的調查顯示，近半數的受訪者打算或正在申請移民海外。

　　高利貸危機發生後，為維護金融秩序穩定，溫州市及浙江省政府緊急出台了多項救助措施，並派工作組進駐 各大銀行，以保證「對中小企業不抽貸、不壓貸，及給予貸款利率上的優惠」。這一攬子救助方案，緩解危機的用意明顯，但也暴露了長期以來政府重宏觀、輕微觀 的政策取向扼殺了民營企業，特別是中小民企的生存發展空間。臨渴掘井般的短期紓困政策，效率也令人疑慮：會不會扶植了本應被淘汰的企業或遺漏了優質的企 業，官員與銀行有多大的動力去配合執行這些政策？
重宏觀、輕微觀的政策導嚮應該被檢討。日益積極的宏觀政策，雖然立意是應對日趨複雜的內外經 濟環境，但其長期效果難以評估，對民營經濟的副作用卻立竿見影。因此，政府官員的焦點應該放在永續發展的制度建設上。民營企業家面對艱難且不確定的營商環 境，應考慮如何在心態與做法上進行調整，捨棄好不容易創立的企業移民，是否這一代企業家的宿命？筆者認為，這些問題應該更認真地討論。

　　財務困境中，
民企比國企更積極脫困
　　此次高利貸危機給大眾的印象是民企追求風險，債信不足，財務狀況差。果真如此，以上的擔憂是過慮了，這些民企本應被淘汰。但真的是如此麼？國有企業財務狀況更好麼？一旦陷入財務困境，國有企業比民營企業更有動力還債脫困麼？
我們不妨比較兩家身陷財困的企業：龍元建設（600491）和龍建股份（600853）。龍元建設始創於1980年，前身為浙江象山二建集團股份有限公 司，2004年上市，其控股股東賴振元家族截至2010年底合計持有公司44.23%的股權。自1984年進入上海市場後，龍元建設已發展為長三角建築市 場最大的民營施工企業。
龍建股份的前身是於1994年上市的北滿特殊鋼股份有限公司，因年年虧損，2001年瀕臨退市。為保住上市公司的 「殼」資源，黑龍江省政府於2002年對其實施了資產重組，注入黑龍江省公路橋樑建設集團的優質資產，公司搖身變為一家以公路、橋樑施工為主的國有建築企 業。截至2010年底，黑龍江省國資委通過控股黑龍江省建設集團有限公司、黑龍江省公路橋樑建設集團有限公司而持有龍建股份33.34%的股權（圖1）。

建築行業經營的一個特點是墊資施工，為了彌補流動資金的不足，建築企業往往不得不向銀行大量 舉債，由此提高了公司的負債率，龍元建設和龍建股份2004年以來的負債率都維持在70%以上的高水平。到了2008年金融危機時，因銀行信貸緊縮，收緊 了房產開發商的資金鏈，增添了對建築企業墊資施工的要求，龍元建設和龍建股份當年的負債率分別達到81.7%和83.3%的歷史高點（圖2）。

面對高企的債務，兩公司又是如何應對的呢？公開資料顯示，2009年，龍元建設採取了多項措 施降低負債。首先，在2009年上半年的低迷市道下，定向增發8500萬股，募資6.12億元，充實了公司的資本金。其次，加強了應收賬款的催收，強化了 內部資金管理，努力實現項目成本的節流。此外，嘗試採用多種融資方式，如應收賬款保理、機械設備經營性或融資性租賃、中期企業融資票據等。到2009年， 其負債率已降到69.2%，財務費用相比2008年減少了41%。
相反，龍建股份面對高額的負債卻所為有限，其披露的公開資料中只表示將「深化內部制度改革，改善資產結構和財務狀況」。其結果可想而知，2009年公司負債率進一步上升，達到86.3%，財務費用相比2008年增加了69.2%。
經過比較可以發現，民營的龍元建設面臨財務困境的應對措施遠比國有的龍建股份積極有效，反觀龍建股份，負債率仍不斷攀升，危及企業生存。這僅僅是個案還是普遍存在的現象？
筆者曾利用涵蓋所有國企與年營業額超過500萬元的民企的中國工業企業數據庫作過一個大樣本的研究。首先，我們考察了國有和民營企業陷入財務困境的可能 性（圖3）。我們以不同方法界定財務困境，包括資產負債率、利息保障倍數，以及較複雜的多變量財務預測模型。結果均顯示，陷入財務困境的國企比例顯著高於 民企，而且，每年陷入困境的國企比例呈逐年增高的趨勢。另外，我們也發現，在早期財務困境的國有和民營企業的規模大體相當，但近期處於財務困境的國企規模 顯著大於民營企業（圖4）。

我們進一步考察了財務困境國企和民企的負債率，及身陷困境後5年的變化（圖5）。首先，財務 困境企業的負債率都較高，達到了75%以上，有趣的是，財務困境後的1至5年，國企的負債率繼續走高，5年後平均達到82%，而民企的負債率持續下降，5 年後降為71%。最後，上述國企與民企負債率以及減債效率的差異也進一步影響了公司的業績表現。以銷售利潤率（ROS）作為公司業績衡量指標，財務困境後 的1至5年，民企的業績要顯著好於國企（圖6）。

可見，龍元建設和龍建股份身陷財務困境後的行為差異並不是特例。普遍而言，國企比民企更容易 陷入財務困境，而且，一旦陷入困境，國企的表現要遜於民企。雖然國企的財務問題遠比民企嚴重，但是，多番身陷融資風暴的卻是民企而非國企，偏頗的政策與低 效率的銀行體系是導致這一公司金融怪現象的主因。對民營企業的融資歧視，不但不公平也欠效率。

　　為什麼民企融資難?
　　據統計，貢獻了全國GDP近 65%的民營經濟，獲得的銀行貸款卻不到20%。此次溫州高利貸危機，就由於眾多中小民營企業通過正規渠道向銀行申請貸款無門，在資金壓力下只能轉投民間 借貸市場，接受高利貸的盤剝。雖然有報導指出，民企老闆的資金問題起因於他們偏愛風險，炒樓炒股，不務正業，甚至操守有問題，所以銀行不借錢給他們，但我 們相信這並非普遍的事實。造成民企融資困境的，有以下幾個原因。
利率管制與國有銀行日趨嚴重的政策性放貸。長期穩定的資金是企業發展的重要保 障，但是，現階段中國仍對銀行利率實行管制，國有商業銀行在無法充分調整利率補貼風險的情況下，轉而要求貸款申請者提供超額抵押或者壓縮還本期限，而許多 民營企業因處發展初期且多集中於輕工業或服務業，無法提供銀行認可的資產作抵押，因而無法獲得銀行授信，要申請長期貸款更是難如登天。
這一情 況有多嚴重？在一項即將在美國財務與計量分析期刊發表的研究中，筆者比較了近40個國家與地區企業的資本結構，其中一項是企業長期貸款佔總貸款的比重。中 國企業的此項平均比例是10%，亦即企業每100元的貸款中僅有10元是超過一年的長期貸款，其餘90元都是隨時可能不獲展期的短期資金，在40個國家中 敬陪末座（圖7）。也就是說，就世界範圍來看，中國是最難借到長期貸款的國家。這項研究的公司包括上市的國有與民營企業，若扣除國企而僅看民營企業，此項 長期借款的比例可能更低。尤有甚者，近年來為應對國內外經濟情勢的諸多宏觀調控措施，更使中國的銀行越來越像政策執行單位，與市場漸行漸遠。豈不令人憂 心？

國有銀行對國企的援助性借貸，排擠對民企的有償性借貸。據統計，中國四大國有商業銀行擁有全 國70%以上的信貸資金，在信貸市場上處於壟斷地位。國有銀行長期以來受准財政運作體制的行政干預，導致其對民營企業的借貸歧視。例如，對同樣數額的不良 貸款，如果對象是國有企業，銀行工作人員可以不承擔或少承擔責任；但如果是民營企業，就要受到追究。造成這一現象的一個原因是，國有企業的經營承擔了政府 的很多社會職能，如就業等。山西民營鋼鐵企業海鑫集團年產鋼600萬噸，職工9000餘人，而國有鋼鐵企業包鋼集團年產鋼1000萬噸，職工卻高達12 萬。當國有企業背負了本應由政府承擔的社會職能時，其經營將更多且更有理由地尋求政府支持，其中包括更多的銀行貸款。龍建股份與眾多國營企業日益高築的債 台，往往是長久以來國有銀行政策性援助的結果。此時，在援助國企虧了本之後的國有銀行，怎能不對民間借貸者更加苛刻？
官員利用國企與國有銀行 資金發展地方經濟，排擠了民企的融資空間。自中國實施財政分權體制以來，地方政府被賦予了更多的行政自主權，且現行制度下，經濟發展仍是政府官員晉陞的主 要考核指標，因此，地方官員產生了強烈的發展地區經濟的動力。如何才能快速實現地區經濟增長？一種便捷的方式是，重點建設一批項目，扶持發展一些產業。此 時，與政府唇齒相依的國有企業自然又肩負起此重任。由於地方政府給予了國企更多的「照顧」，包括通過國有銀行提供資金保障，因此，民營企業若想發展，必須 去爭取地方政府與國有銀行剩下來的資源與資金。然而，問題是，它們在這種環境裡有獨立生存的空間麼？
低質量的公共治理扭曲銀行放貸決策，並削 弱公司治理。地方官員影響銀行與企業經營的目的可能是為了發展地區經濟，但有時這種影響也可能是出於一己私利。諸多發展中國家的經驗告訴我們，別有用心的 官員可能通過左右銀行貸款而將資金輸送到與其有利益關聯的企業。官員輸送利益換來的可能是選票支持，也可能是一筆存到其私人賬戶的龐大錢款。
筆者在一項研究中考察了23 例1995-2005年間中國不同省份地區省部級高官因貪污腐敗而受審的事件。我們透過公開資料查閱出，這些事件中的官員與其轄區內共80多個上市公司的 管理層及董事有同學、同事、同鄉或親戚關係，以此認定這些企業為關聯企業，然後考察了他們的銀行借貸。結果發現，關聯企業的平均資產負債率以及長期貸款與 總資產比例均較同地區、同時期的其他非關聯企業高（圖8、9），顯示這些與貪腐官員關聯的企業有較高的銀行借貸能力，特別是長期貸款能力。但是，當官員被 捕之後，關聯企業的負債率及長期負債與總資產的比例都顯著降低到比非關聯企業更低的水平。我們的這一研究間接揭露了一些地方企業利用關係取得貸款優勢的亂 象。

有經濟學家認為，適度的貪污腐敗可以促進發展中國家的經濟效率。那麼，這些與貪腐官員掛鉤的 企業是否更有效率呢？在我們研究中，答案是否定的。關聯企業無論在獲利能力、股票回報及其他業績指標上，都不比其他非關聯企業更好。因此，至少在我們的研 究裡，沒有發現裙帶關係下的貸款是有效率的。反之，這類與貪腐有關的銀行貸款可能排擠了正常經營企業的融資空間。

　　金融改革刻不容緩
　　民營企業是中國經濟最有活力的部門，民企的融資難無疑會制約中國經濟的長期發 展，由此來看，中國金融體系改革刻不容緩，而改革的方向首先是要搭建隔離各級政府部門官員干預的防火牆。由於造成銀行對民間信貸不足的重要原因是政企不 分，因此，今後的改革應明晰政府與企業的界限，特別是降低地方政府對銀行的影響力，發揮市場配置資源的基礎性作用，讓政府更多地扮演一個市場規則的「守夜 人」角色。由此，銀行等金融機構才能回歸到為實體經濟服務、有效配置資金的角色。儘管這早已是老生常談，但我們還要呼籲，因為過去我們沒看到顯著的進步。
第二是要開放金融服務市場，實現利率市場化。中國先後頒佈了促進民營經濟發展的「新舊36條」，然而，在一些被認為「關係國計民生的重要領域」，民營企 業要想進入仍舉步維艱。以金融行業為例，《國務院關於鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》的頒佈已一年有餘，相關的實施細則仍未出台，金融服務領域對 民營經濟的開放未有實質性進展。另一方面，利率管制也影響了民營企業的融資，在「正式」與「民間」金融市場二元分割的狀況下，當貨幣政策收緊時，民營企業 的借貸成本不斷水漲船高。因此，今後應逐步放鬆金融管制，加快利率市場化進程。
第三是要完善公共治理，改革官員薪酬及陞遷制度。如果政府官員 認為現在及未來預期收入不足以激勵其努力時，不能把持操守的官員可能利用權勢追求薪資外的隱形收入。雖然各級官員的陞遷與其政績，特別是與地方經濟的成長 掛鉤有其積極的一面，但是，單一以振興經濟作為官員晉陞的考量，容易引導官員為了陞遷而浪費公帑製造「業績」。為提高公共治理的質量，應建立一套與官員工 作職能和努力相匹配的薪酬體系，同時，將更多的社會、民生指標納入考核範圍，而不是一味追求經濟總量的增長。

　　民營企業融資困境的出路
　　資本市場可不可以替代銀行體 系作為民企融資的出路？我們的確觀察到，近來越來越多的民企在中小板和創業板上市。成功上市後，民企老闆的身家億萬，看起來很風光，但其實股票上市及其後 的股權融資代價非常高昂，主要因為中國股市常受政策影響。那麼，民企可否考慮海外上市？可惜的是，在香港及歐美等較成熟的股市，一些中國企業往往因為低質 量的公司治理而被投資人「重罰」。近數月來海外上市的中國概念股遭遇做空風暴，凸顯了民營企業上市後誠信不足及財務不透明所付出的高昂代價（附表）。要降 低股權融資成本，在體制環境未變的情況下，談何容易。

退出商場，資金轉移海外，移民最終是一部分企業家面對日趨惡劣營商環境的無奈選擇。而那些仍 在此市場中奮鬥的中國企業家，應追求更完美的誠信與更深度的職業化。我們的諫言是，完善公司治理，謹慎投資，不盲目追求建造「企業帝國」，積極進行財務籌 劃，廣開渠道，探索多種融資方式的綜合運用，努力降低企業資金成本。溫州的高利貸危機或許已經逐漸平息，淡出人們的視野，然而，對於眾多的中國民營企業而 言，面對跌宕起伏的國內外經濟環境，維繫企業經營的資金鏈卻依然脆弱。今後的改革任重而道遠，需要我們在制度建設、金融市場和政府服務等方面進行努力，為 中國民營經濟創造一個寬鬆、良好的發展環境，續寫中國經濟增長的又一奇蹟。

硬盤維修市場四大怪象

http://www.zjscdb.com/detail.php?newsid=66658

「用了多年的120G日立牌移動硬盤突然罷工，這些年來精心保存的大量珍貴資料一瞬間都不見了！」在杭州工作的小李找到導報記者時顯得焦頭爛額，因為硬盤已過保修期，根據三包規定，日立售後拒絕更換新硬盤，恢複數據的要求更被拒絕，除非交500元錢。
「500元，這比當初新硬盤價格還要貴！可若不接受，等於自動放棄保存多年的珍貴資料！」小李為此氣憤，「手裡拿著確確實實來自日立的產品，當初購買 前商家百般推薦，攜帶如何方便、性能如何穩定，但出現故障後，商家態度，就像這與他們沒有一點關係，硬盤成了一塊廢鐵。」
「他們說，這是業內行規，不管哪個品牌、哪個維修機構，價格都一樣。」小李不信，在市場內跑了一圈，發現500元收費不算最貴，還有的要價1000元。
小李無奈了，「如今IT市場太亂，這些商家太不負責任，硬盤突然損壞，不能排除其本身的質量問題，如因質量問題導致消費者巨大損失，他們有不可推卸的 責任，但他們竟做甩手掌櫃，甚至還乘火打劫，看你著急，宰你一刀。還動不動就『整個行業都一樣』，這樣的潛規則，生生將IT新興產業變成一個血淋淋的屠宰 場！」
硬盤商家為何不願承擔數據恢復工作？硬盤業內到底有多亂？到底有多少潛規則等著宰消費者一刀？2月21日，導報記者以消費者維修壞盤的身份對此一探究竟。

    怪象1：甩手掌櫃
    我們只賣硬盤，不恢複數據
　　「電腦兩年保修期，硬盤是電腦的一個部分，保修期也一樣。」「什麼？保修期內硬盤壞了？經公司檢測，可以換一個新硬盤。」「要恢複 數據？那你只能找其他恢複數據的地方。要麼，付費。」在頤高數碼1005號商舖，主銷華碩電腦的杭州萬聯電子有限公司銷售員蘭寧告訴導報記者，華碩和其他 電腦品牌以及希捷、西數等國際硬盤生產大鱷都一樣，只賣產品，不恢複數據！
為驗證其說法，導報記者走訪了惠普、聯想、SONY、神舟等知名電腦品牌銷售商，得到的回答與蘭寧一致。在全球硬盤巨頭西數官網，導報記者確實未找到 硬盤損壞，廠家負責恢複數據的條款。而其合作夥伴上海韓新電腦科技有限公司工程師告訴導報記者，不管保內保外，恢複數據一律都要收費。
為什麼賣出產品後，各大廠商和經銷商就當起了「甩手掌櫃」？難道是數據修復的技術不夠成熟？
「硬盤在保修期內就壞掉，說明質量有問題，質量問題導致硬盤損壞、資料丟失，廠家是有責任的。光換新盤不解決問題。」對於導報記者的提問，蘭寧的一名同事過來幫腔，「三包規定只說包修、包換等，沒說還要恢複數據。商家能承諾換一個新的已經很好了。」
百腦匯另一曾在陽光聯想服務站工作多年的維修人員不屑地說，「硬盤只是廠家給消費者存儲數據的，就像買一隻包，總不能包裡東西丟了，就找包廠的麻煩。 而硬盤一般不容易出故障，很大的可能是使用不當，敲擊、放置時力量過大等。即便不是這樣，就算壞盤迴收到硬盤廠，損壞是誰的責任也很難檢測。」
從事電腦維修多年的小張並不否認目前數據修復的技術已經比較成熟，只是開盤維修等對環境、設備有嚴格要求，比如無菌無塵，髒東西掉到硬盤芯片上就會導致無法修復。
「這一整套設備成本並不低。」此外，一些數據龐大的恢復工作可能讓工作人員連日守在機器前，熬夜也在所難免。而且，一旦斷電，數據恢復工作就前功盡棄。如此耗費精力，硬盤廠家寧可選擇替消費者更換一塊新硬盤，而不是承諾恢複數據。
但精通電腦的朱靜對此說法頗不認可，「作為一家專業的硬盤或電腦廠商，購買全套設備、安排人力負責恢複數據以及斷電等，都不應該是難題。如今，數據恢 復機構林立，有的規模很小。如需大量資金購買專業設備，並不是這些小機構能承受的。而斷電，作為用電如此重要的工作，應不難想出保證用電的方法。」

    怪象2：「留髮不留頭，留頭不留髮」
    未過保壞盤，新盤、數據只能二選一
　　明亡，清兵入關，為征服千萬漢民，在全國頒佈留頭不留髮「剃頭令」，引起漢民強烈反抗。可如今，保修期內硬盤損壞，讓消費者產生同樣的感觸。
「保修期內硬盤損壞，要麼換新盤，售後維修處收回壞盤，壞盤連數據一起丟失；要麼恢複數據，開盤維修後，售後維修處不提供新盤。」對導報記者既想換新 盤又想由售後維修處免費恢複數據的請求，教工路百腦匯1D03銷售惠普電腦產品的昝騰飛回答，「換新盤還是恢複數據，二者只能選其一。業內都一樣，魚和熊 掌不可兼得。」
為什麼呢？昝騰飛解釋，根據IT產品三包規定，硬盤損壞頂多更換新盤，沒說要恢複數據。惠普和其他IT品牌一樣，硬盤不一定是自己廠家生產，而是來自 希捷、西數等硬件生產廠商。根據三包規定，惠普售後維修處接到不能修理的壞盤，會承諾換一個新盤，但新盤同樣來自希捷、西數等硬盤廠商。在這些廠家，要以 壞硬盤才能換得一個新盤，壞盤是他們更換新盤的依據。
「而壞盤換新盤的條件是沒有人為損壞，若硬盤被拆開修理，硬盤廠商就不能判斷硬盤是本身質量問題還是人為損壞。」因此，一經拆盤，不管是自然損壞還是人為損壞，硬盤廠商都拒絕換新盤。
因此，面對硬盤突然損壞，是要換新盤，放棄數據，還是拆盤恢複數據，放棄換新盤，就成為消費者必須要做出的選擇。
「『留髮不留頭，留頭不留髮』，要腦袋不要民族氣節，還是要頭髮不要命？孕婦難產，母與子只能保其一，選母親還是選孩子？這與換新盤還是要數據，是差 不多的選擇題。」同樣遭遇硬盤突然損壞的孫小姐說，這讓人很為難，這些商家雖已執行IT三包規定更換新品，但硬盤與其他產品不一樣，消費者購買的是硬盤儲 存數據的特殊功能，如該功能喪失，廠家應負責更換，而壞盤裡的數據是屬於硬盤使用者，即便換新盤，也要把屬於使用者的數據資料完璧歸趙。

    怪象3：價格亂局
    看消費者情況開價，著急者被乘火打劫
　　「硬盤壞了，恢復是可以的。開盤維修至少要1000元以上，也可能要2000多元。且數據量大的話更貴。普通故障通過軟件恢復，不用開盤，價格在400、500元左右。」蘭寧說。
銷售聯想電腦的杭州天業計算機有限公司銷售經理蘇杭則說，修復不是那麼容易的，有些商家可以事先約定，恢復情況滿意多少費用，不滿意多少費用。如果清 晰地知道硬盤中數據的保存方位，也可選擇恢復一部分數據，因全部恢復價格更貴，起碼上千，二三千元也很正常。沒什麼重要資料，放棄修復就是。
根據蘇杭指定的聯想門店定點維修商、位於頤高數碼4060號房間的杭州漢庭科技有限公司的牆上，導報記者看到一塊明碼標價的價格牌：台式機不開盤 200元、開盤600元。這是導報記者問價的五六家商家中開價最低的一家。「能恢復多少就恢復多少，不能保證全部恢復。」該店舖一名工作人員表示。
數據恢復價格為何這麼高？收費有何依據？接受採訪的多家電腦品牌促銷員都說不出個所以然來。
「數據恢復不是那麼容易的。硬盤就像一張光盤，磁頭讀盤可以讀出使用者想要的數據，但如故障或外力等原因導致磁頭過重接觸盤面，把盤面劃傷，那這個硬 盤就會損壞。而恢複數據時，這道劃傷處本來存在的數據很可能無法讀出。」頤高數碼售賣SONY產品的1007號商舖促銷員如此猜測。
其另一名同事則說，一般選擇恢複數據的消費者，硬盤裡一定有重要資料，有些十分值錢。看著消費者焦急的樣子，開價可能就要水漲船高，動不動幾千的話，都可以買大半台電腦了，很有乘火打劫、趁人之危的味道。
「價格高是有原因的。把壞盤恢復出來的數據，需要一塊新盤容納。新盤價格從400元到上千不等。此外還要考慮設備、人員等經營成本。一千多元的價格比較正常。」小張如是告訴導報記者。
不過朱靜依然對小張說法有疑義，不一定要買新硬盤，去年世界第二大硬盤生產國泰國洪水，國內硬盤價格上漲55%左右，買光盤拷數據也是一樣的。比如， 如果投訴者小李硬盤120G容量儲存全滿，一張最普通的DVD刻錄盤容量4.7G，價格2元左右，花費60元購買30張光盤就可解決。而且，用光盤儲存資 料對他以後使用資料並沒有大的不便。

    怪象4：壞盤成新生財之道
    每名銷售者都接維修業務，但自己並不修，定點的無塵無菌維修店大門洞開
　　「恢複數據，我們這裡可以呀！」在導報記者採訪的聯想、SONY、華碩、惠普等電腦品牌銷售門店，沒有一名促銷員拒絕壞盤數據修復。但實際上，他們自己的門店只賣電腦等產品，而不提供恢複數據服務。
那為何每個銷售員都爽快承接數據恢復業務？對此，昝騰飛坦白，「壞盤並不是自己恢復，恢複數據要求無菌無塵環境，要拿到我們品牌定點維修廠去修。」他還表示，如果選擇將硬盤修復業務交給他，他可以想辦法免費提供一塊新硬盤。
但在採訪中，導報記者發現，不少硬盤並不是如促銷員們所說，拿到品牌售後進行恢復，而是隨便找一家維修店修復。
「一樓賣電腦，二、三樓賣電腦部件，四樓就有很多維修點啊，他們就可以恢複數據！」蘭寧如是告訴導報記者。
而蘇杭指定的聯想門店定點維修商，正是在頤高數碼的四樓。
在4060號房間，導報記者看到，牆角有一隻2米高、1米寬的長方體鐵盒子。據工作人員介紹，這就是無菌無塵修復設備。但讓人疑惑的是，導報記者分明 看到，這個所謂無塵無菌設備的玻璃門竟呈敞開狀態，裡面放著壘得很高的一摞硬盤。而且，連房間大門也是一直敞開 （在百腦匯地下一樓，導報記者看到一家較為正規的連鎖數據修復機構，發現其出入修復室的門有好幾道，並且工程師走出，門隨即關閉）。
這如何做到無菌無塵？這會不會也是一家皮包公司，只不過跟那些促銷員一樣，是正規數據修復機構的中間商？若能將業務介紹給正規機構，消費者僅是多付一 些錢而已。若憑這樣的條件，它也大膽開展數據恢復工作，因技術、設備原因導致硬盤修復失敗，然後堂而皇之告訴消費者：硬盤數據無法修復。那麼，不懂數據修 復知識的消費者只能吃啞巴虧了。

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