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中國人在蘋果商店裡的下載量和購買力之增速令全世界瞠目結舌。於是，成千上萬的草根創業者們將其視為一座富礦，夢想自己能夠成為下一個開發出「憤怒的小鳥」式應用的幸運兒；他們深知成功者畢竟是少數，但這無法阻擋他們的腳步。
不需要車庫也能創業
2011年12月24日，廣州網易大廈一樓報告廳，「85後」陳宇賣力地展示著他剛推出的一款應用——漫畫照相簿。
台下，五百多位聽眾擠成一團。與他同台展示的，還有十幾位年輕人。這些人年紀相仿，點子則千奇百怪，有專門賣避孕套的，也有開發模擬男女搭訕軟件的。
陳宇的時間只有五分鐘。興奮、不安，寫滿了他的臉龐。他今天參加的這個活動，是一家成立只有一年多、名為「36氪」的互聯網科技博客主辦的。從 2011年5月開始，36氪先後在北京、上海、深圳和成都舉辦幫助互聯網創業者和投資人對接的開放日。出人意料的是，每到一地，活動都異常火爆。它們已收 到了兩百多個創業團隊的申請。
據36氪負責人程涵介紹，這些申請者特徵都非常鮮明——創業時間通常不超過兩年。團隊人數少於20個，六到七成都集中在移動互聯網。
陳宇所在的公司正是其中之一。2007年，蘋果公司推出了iPhone和手機應用商店。一年之後，又為開發者們提供iPhone軟件開發包，並且開 放了App Store（蘋果商店），此時陳宇還在讀大學，與一幫同學寫程序。3年後，陳宇加入了廣州一家名為鋒鋒的移動互聯網公司，參與創業。漫畫照相簿是他們的第 三個產品。這個能把個人照片通過DIY生成真人漫畫風格的應用，在App Store上推出不到兩週，就在香港區娛樂軟件中排到了第一名。
這極大地增強了陳宇的自信心。按照蘋果公司的分成協議，開發者每在App Store上賣出一份軟件，就可以得到七成的收入，這讓像陳宇一樣的開發者和消費者的關係變得直接而簡單。它意味著所有不起眼的小團隊，甚至個人，都擁有一戰成名日進斗金的可能性。
一些人的確成功了。被提及最多的，是一款名為「憤怒的小鳥」的遊戲。在2009年12月登陸蘋果App Store時，其初期投資僅為2.5萬歐元（約25萬元人民幣），一年之後，它成為彼時最暢銷的iPhone應用軟件並在蘋果的iOS平台賣出了1300 萬份。現在，它每月吸引著1.3億的用戶，日活躍用戶數達到3000萬，僅周邊衍生產品授權便收入7000萬美元（約4.4億元人民幣）。
在中國，創造奇蹟的「小鳥」也在誕生。就在半年前，曾經創辦愛卡汽車網和譯言網的陳昊芝帶領一支團隊，開發了一款名為「捕魚達人」的遊戲，在App Store中迅速躥紅，三個月就輕鬆進賬500萬元人民幣，成為2011年從「蘋果」身上獲利最多的中國創業者。如今「捕魚達人」已成功獲得二輪融資，累 計金額超過1億元。
「App Store的出現，拉低了整個行業的創業門檻。」Cyber Agent深圳公司投資經理楊溢對南方週末記者說，最近兩年，她接觸了不少移動互聯網的創業者，「年輕」是她對這些創業者的最深刻印象。他們中的一些人， 純粹是出於興趣和一腔熱情。沒有辦公室，甚至連個「創業車庫」都沒有。不少創業者每週都聚會，有時在單位食堂，有時在附近的快餐店，他們常常談論到晚上十 一二點。不見面討論時，則會掛在網上長聊。
移動市場研究公司Distimo於2011年末發表的報告顯示，目前七大移動應用商店中的應用數量超過了100萬款。而據美國科技網站BGR的報 導，2011年5月的時候，僅App Store上的應用數量就已經超過了50萬款。這股潮流被一位英國的App創業者Simon Oliver形容為「App explosion」（應用大爆發）。
「就算虧損， 我們也不能停下來」
百萬大軍齊創業，浩浩蕩蕩，熱火朝天。風投們自也跟著興奮。中國市場之大，消費能力之強，他們誰都不想錯過這一撥賺錢——哪怕是賺快錢的機會。
根據Distimo的報告，2011年1月，來自iPhone端App Store下載量，中國市場份額佔中美兩個國家總和的18%，但到了11月，這一數字已經上漲到30%，iPad端的下載量，更是上升到44%。中國用戶的增長速度驚人，令美國本土市場望塵莫及。
香港SMG環球投資公司副總經理周卿告訴南方週末記者，他們早先並沒有投資過移動互聯網領域的項目，但從2010年開始調整了策略。2011年12 月24日這天，聽說廣州有創業者展示應用，他和另外兩位同事甚至放棄過聖誕節，專程從香港過來「旁聽」。他們行蹤頗為神秘，既沒有和主辦方打招呼，也沒有 告知創業者，到了現場，找個安靜的位置坐下，然後邊聽邊記，遇到印象不錯的，就在紙上做個記號。
蘋果的App Store似乎創造了一個公平的環境，讓無數懷揣著夢想的開發團隊擁有了一夜暴富的可能。可是，在蘋果這棵大樹下，究竟如何實現盈利，卻並不是所有人都想得很清楚。
在推出漫畫照相簿前，陳宇的公司推出了另一款名為APP43的專門推薦App Store精品軟件的應用，但下載者不多。此後，他們又相繼推出推出一款基於新浪微博的圖片社交應用，以及漫畫照相簿。但這幾款應用都沒有為其帶來收入， 原因很簡單——它們在App Store上都是免費的。
就目前來看，國內的App創業者獲取收入的渠道無非三條：一是付費應用帶來的分成收入；二是應用免費，在應用內嵌入廣告，按點擊分成；三是應用免費、應用內收費，如按道具收費等。最牛者，當然是三者兼而有之。
這些方式曾經讓許多最早一批「吃螃蟹者」賺了個盆滿缽滿，但在經歷了初期的繁榮之後，「遊戲」變得越來越殘酷——在軟件商店裡，除了最新排行榜和熱 門排行榜，售出數量越多的軟件能佔據相應分類排名越靠前的位置，更容易被顧客注意到，從而賣得更多。後來者要想在浩如煙海的軟件中脫穎而出，並非易事。
宣傳和推廣顯然必不可少，而這都需要錢。對於草根開發者來說，這是不可承受之重。
鋒鋒的產品經理吳東海告訴南方週末記者，他們創業時的啟動資金並不多，現在幾乎只夠勉力生存。近20個人的團隊，每個月只能發些生活費。他們的策略是，希望先積累用戶，「沒有用戶，所謂的廣告，應用內收費等，都是空談」。
他坦言，包括自己在內，對未來如何盈利，並沒有想清楚。而這「幾乎是所有草根創業者的通病」。來自易觀國際的一組數據顯示：中國24%的應用開發者無月收入，有月收入但虧損的佔7%，虧損者合計超過三成，月收入1萬元以下的團隊及開發者佔19%。
「這就像是一個悖論，如果你不投入，你永遠也沒有機會，而投入越多，也可能虧損越多。」吳東海說，「但這並不意味著我們會停下來，移動互聯網畢竟是未來最重要的趨勢」。
從小立志賣章魚燒的永松茂久，不但在26歲就達成夢想， 更藉著書和演講，對上班族傳遞日本傳統的利他精神，希望每個人才都成為人「財」，發揮自己的價值，對他人有所貢獻。 還記得小時候「我的志願」是什麼？很多人的答案是：當醫師、當老師、當棒球選手……，不過，出身日本九州的永松茂久在小學五年級，就理直氣壯地表示：「我長大以後要賣章魚燒！」四十一歲的永松茂久目前在九州經營「向陽之家」等六家餐廳；十年前還開始寫書，傳達他從經營和生活中體悟到的理念，近二十本著作的累計銷售量約六十萬冊。此外，永松茂久五年前開始演講，平均每個月有十到十五場，每場聽眾少則百人、多則千人。聽過他演講的人次累計達三十萬，主要聽眾是商務人士，其中又以三十多歲的青壯年居多，可說是許多上班族的人生導師。 上班族最常問他的是：「怎樣才能成功？」其實永松茂久的職場成功術非常簡單：無論何時何地，都以利他（For you）精神為出發點。 笑，是他的出發點 想看見客人、員工開心 永松茂久從小就在商店街長大，小時候曾在章魚燒店裡幫忙，看到客人吃美食露出滿足的笑容，於是下定決心，長大要開一家章魚燒的店。他花了兩年的時間在「築地銀章魚」研修並參與創業後，二十六歲回到故鄉，終於擁有自己的店。 他是為了想看到大家的笑容而開店，但經營章魚燒店一年之後，卻發現：「我的員工沒有笑容。」不禁開始懷疑自己的初衷是否變調了。永松茂久想起祖父曾說：「人生迷惘的時候，就去知覽。」知覽位於九州鹿兒島縣，是二次大戰時日本神風特攻隊的基地，當地的會館內留有隊員的遺書。不論戰爭的對錯，他從這些遺書中，看到日本人的利他精神，也就是「為別人著想，珍惜對自己重要的人」。 觀念改變之後，永松茂久開始實踐利他精神，員工因此恢復了笑容，業績也跟著成長。但他並未大舉展店，認為與其經營連鎖餐飲業，不如確實地服務好店裡的每一位顧客，讓客人開心。當時他還在店裡舉辦慶生活動，廣受好評，成為小學生憧憬的名店。 「有一天，一位小學老師來店裡指名找我，原來她在班上調查同學們的夢想，第一名竟是在我的店裡工作！因為孩子們看到我的員工開心工作，希望長大以後也能來當店員。」不論從自己經營，或是他提供給企業諮詢的顧問經驗，利他精神絕對和業績成長有正相關。 仁慈，是他勝出關鍵想永續經營，絕不能自私業主如果只想到自己的利潤，或只想完成自己的夢想，因此偷工減料、壓榨員工，絕對不會成為永續經營的企業。「經營有三件事情缺一不可：第一是要有夢想和願景，第二是要有完善的財務規畫，最後是要仁慈。」一般職員也是如此。只想到自我，只會不斷抱怨公司、覺得客戶或家人沒有善待自己；如果抱持著利他精神，就會思考：我能替客戶多做些什麼？怎麼幫上司或部屬？我可以對公司有什麼貢獻？這樣不但會從中得到成就感和快樂，努力最終也會得到認同。 做，是他的實踐方式不斷實驗，直到找到好方法至於具體的實踐方式，永松茂久的觀念也很簡單，就是「重複做」。「我一直很重視讀和聽。我的習慣是一本書讀很多次，而不是讀很多書；另外我向前輩請教或去聽研討會，會錄音、也會買CD，反覆聽好多遍。無論是書，或是別人說的話，一定有值得學習的地方。我會把這些方法應用在工作上，如果發現行不通，就會捨棄，實驗別的方法。 」靠著不斷地讀、聽、實踐別人的工作智慧，自己會愈來愈進步。 經營餐廳、到全國各地演講、寫書等，永松茂久的行程滿滿，他管理時間的祕訣只有兩個字：授權。因為秉持著利他精神，自然能把現有的員工變成一流人才，成為公司的人「財」。他在《好主管的覺悟》一書中，特別提點主管應該注意的幾件事。 例如，他認為刻意保持鈍感、不要想太多的人才會成功，「不會看場面，或是不了解部屬的心情，無法成為好的主管；如果太注意場面，太在乎別人的感受，該講的話說不出口，也不適合當主管。」提升員工們的成就感很重要，但也不要讓蠻橫無理的反抗耽誤太多時間。 此外，「過於凸顯『我』的主管會讓組織僵化。把工作交給擅長的人去做，一起讚賞別人的好點子，創造出具有彈性與包容力的團隊，才能讓你的成員工作得很幸福。」而且別跟部屬搶工作，「主管不應該什麼事都親力親為，還自滿『全都是我做的』，反而應該經常說：『這都是拜這個人所賜、託這個人的福』，被提及的人會很開心。」無論主管或員工，貫徹利他精神，是職場成功的不二法則。 永松茂久 出生：1974年 現職：人財育成JAPAN董事長、知覽富屋食堂螢火蟲館特任館長 學歷：明治學院大學 成績：經營向陽之家、博多屋台幸龍等６家餐廳；著有《感動的條件》等書 好主管的覺悟： 用最少力氣打造 精銳團隊的技術 作者︰永松茂久 譯者：張佳雯 出版：時報（2015年12月） 撰文 / 孫蓉萍 | ||