市場部工作之一:
洞察和市場調研,就是保持對消費者行為及心理、對行業發展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續性地跟蹤,這部分工作特別重要,很多公司專門成立部門,甚至有些大公司還設置兩個洞察部,一個在市場部,重點在消費者,一個在銷售部,重點在渠道研究,但一般兩個部門上邊是一個老闆,因為很多數據來源是一樣的,比如AC尼爾森、明略行、索福瑞等
市場部工作之二:
新產品概念研發,產品都是有生命週期的,即使再暢銷的產品,總是有沒落的時候,所以儲備和研發新產品特別重要,而研發的來源一般在市場部的產品概念,通過對消費者的研究和對零售市場的跟蹤,會對未來消費趨勢有一些感覺和線索,比如什麼口味、什麼包裝、什麼形象、什麼成分、什麼顏色等等,新產品開發並不一定是完全嶄新的產品,很多時候在原有產品基礎上做一些升級和改良就成了新產品,關鍵是新產品要包裝成新的概念,讓大家感覺是完全新的產品。
市場部工作之三:
品牌定位和推廣主題,這是市場部的核心工作,就是品牌經理的最重要工作,要對每一個品牌今年推廣的主題是什麼、設置幾個窗口、投入多少資源、要不要請代言人、線上線下的資源是如何分配的,最後要落實到一個預算表,包括銷量多少、增長多少、各地區各渠道的增長率、拉力預算多少、推力預算多少、推拉結合預算多少、各地區各渠道的策略和預算分配如何,這些都應該邏輯清晰具體可執行,當然要和各銷售部門負責人反覆商量和確認。
市場部工作之四:
媒體投放和廣告,這裡包括兩個工作,媒體部主要是媒體採購,包括GRP的監控和CPRP的控制,當然這裡的媒體包括類似電視、戶外、報紙、廣播這樣的傳統媒體,也包括象網絡、視頻、微博、分眾類似的新媒體,媒體的投放因為投資特別大,一般要特別認真,很多公司為了防止貪污腐敗都採用招投標制,當然招投標也不能解決所有問題;第二塊工作是廣告部,主要是視覺設計和物料製作,包括各種廣宣品的設計和各種物料的委託製作。
市場部工作之五:
市場推廣及促銷,這是很雜亂很具體的工作,要策劃各種品牌推廣活動和促銷方案,當然這裡的促銷方案主要是指針對消費者的,渠道促銷是下一個話題,市場活動也是分季節和分渠道的,比如比較多的是學校校園活動、城市廣場活動、三四線鄉鎮推廣活動、餐飲渠道推廣活動等,這裡主要是定主題、定KV主畫面、定活動機制、定預算,這些方案確定以後就交給區域市場部去執行了。
市場部工作之六:
Trade Marketing,渠道拓展部,一般負責各渠道的促銷和推廣,包括促銷方案和陳列生動化投入和執行,一般還分成現代渠道和傳統渠道,渠道促銷包括進貨獎勵、抽獎、免費派樣、特價、贈品、促銷員等各種方式,節假日促銷和平時促銷很大差別,DM促銷、店慶促銷、新品上市、鋪貨促銷、互動促銷等各種方式都有各自適用的情況和優缺點。
市場部工作之七:
Field Marketing,區域市場執行,一般是落實市場部在各地區的市場活動和生動化佈置,是具體落實工作,要及時保障各種物料到達市場第一線,保證活動按質按量的安全地完成,保證廣告宣傳的形象統一,保證各地區終端品牌顯現和生動化按統一標準執行,這個工作特別繁雜和重要,對品牌的統一性和標準化很關鍵,一般需要及時地對預算花費、完成項目、終端落實門店進行統計和彙總,定期要組織最佳案例分享會進行交流和評比,讓大家互相學習和提高。
這就是我初步想到的市場部工作,都是我零散的感受,不夠理論和高度,但都是實戰經驗,望同行們交流指正!
編者按:
11月5日將在上海舉辦的首屆中國國際進口博覽會,是中國主動開放市場的重大政策宣示和行動,是“不一般”的會展。
改革開放推升中國成為“世界工廠”,“中國制造”給全球消費者帶來了諸多實惠,“中國市場”為全球經濟發展創造了巨大空間,為世界經濟增長提供了強勁動力。
“不一般”的會展吸引了“不一般”的展商。目前,進口博覽會的企業招展任務已基本完成,招展情況大大超出預期。參展企業向國際先進水平看齊,已簽約世界500強和行業龍頭企業超過160家。
這些參展企業將為中國消費者帶來世界前沿的創新科技和優質品牌產品。“CIIE進行時·高管對話”欄目通過連線參展企業的高管,我們希望得以一窺進口博覽會的精彩亮點。
本期對話嘉賓:澳大利亞高登考拉公司市場部經理 Walter Munro
高登考拉公司成立於2012年2月,是澳洲的高端乳品品牌,致力於推廣澳洲綠色食品,引領自然健康飲食新理念。GOLDEN KOALA®品牌系列包括:優選高登考拉嬰兒OPO配方奶粉系列,高登考拉兒童奶粉系列,高登考拉高鈣多維成人速溶成人奶粉系列(全脂及脫脂),高登考拉孕婦奶粉等。
Q:在首屆中國國際進口博覽會上,高登考拉將為中國消費者帶來什麽新產品?
A:目前高登考拉在銷售的產品包括嬰兒配方奶粉、成人奶粉、脫脂、全脂奶粉。我們還將發布一系列新產品,包括針對3歲以上兒童的奶粉、針對年輕女性的奶粉、年輕女性孕期奶粉,幫助她們以及她們的孩子安全度過孕期,以及針對老年人的奶粉,幫助他們在身體、精神上都保持健康。我們希望通過進口博覽會,中國消費者能最先體驗我們的最新系列產品。
我們註意到在中國,有越來越多的年輕職場媽媽在孕育新的生命,她們在孕期以及生育之後都會繼續工作,同時她們又非常關註自己和孩子的健康。因此她們希望尋找到科學的、可以完全信賴的配方奶。我們來到中國市場已經6年了,希望通過引入適合市場趨勢發展的新產品,能大幅提升我們的銷售業績。
Q:您對進口博覽會有哪些期待?
A:進口博覽會為希望提升中國市場份額的澳大利亞企業以及全球各地的企業提供了巨大的機會。我們認為進口博覽會是一個向中國人民、中國買家介紹高登考拉以及我們優質產品的最佳平臺。
Q:作為一家境外企業,您如何看待中國的營商環境?
A:中國海關、檢驗檢疫等口岸部門在協同創新,優化流程上做出的努力,為企業節約了時間成本,也節省了運營成本。我們非常贊賞中國政府不斷提升行政服務的舉措,這一定能吸引更多的國際企業把產品和技術引入中國。