近日有消息稱易到用車已拖欠客服供應商河北中銳通信技術有限公司(以下簡稱“河北中銳”)費用達200多萬元，共有五六家類似的供應商被拖欠費用，截至今年9月，拖欠的費用總額達5000萬元。
對此，易到對第一財經記者回應稱，該媒體援引供應商所言情況並不屬實。易到與客服供應商關系一向良好，貨款一直按照雙方約定的方式正常支付。但由於近期易到致力於提升客服服務體驗，有部分供應商出現變更，現正處理變更前後事宜。
易到表示，有個別不再繼續合作的公司存在剩余尾款未結清情況，這是商業經營中正常狀況，與公司資金鏈並無關系，“拖欠五千萬”此類傳聞為無端造謠。公司已經展開深入調查和取證，對於故意造謠生事，抹黑公司商譽的行為，適時將采取法律措施，維護公司的合法權益。