整理 / 本刊記者王冀
一位白衣人快步走了進來，現場響起一陣掌聲。
「我從來沒有上過講壇，也沒講過課，真不知道要說什麼，要不我簡單介紹一下巨人網絡創業的過程，然後大家進行互動交流。」史玉柱的開場白簡單、隨性，把更多的時間留給了學員們。大家也抓住機會，紛紛向史玉柱發問，涉及創業企業的商業模式、團隊建設、人才招聘、股權激勵、融資上市以及政府關係等方面，範圍之廣、問題之多均創下黑馬成長營開課以來的紀錄。
史玉柱語言簡練，不繞彎子，不保留經驗，也不迴避教訓，直接給出解決方案。這種感覺像是一位名醫坐診，又像在「拼刺刀」，學員「一刺刀扎過來」，史玉柱「又一刺刀擋回去」，雙方過招都很過癮。
「我特別欣賞史玉柱的智慧」，學而樂創始人李麗英說，她提了一個關於招聘的問題。她經常瀏覽史玉柱的微博，「史玉柱最讓我欽佩的是翻盤能力，他在企業不順的時候能繼續帶領團隊奮鬥新的事業，這對我們有很大啟發」。聚美優品創始人陳歐說，史玉柱說市場是最關鍵的出發點，這促使他們下決心勇敢轉型。中科納新創始人宋延林通過與史玉柱的問答，找到了拿捏政府關係的分寸，「他每一件事情都做得非常成功，我覺得非常不容易」。
兩個小時很快過去，史玉柱走到會場外，與學員們合影。他被人包圍著，交換名片，繼續交流。晚餐的時候，史玉柱依然是話題的中心。「這堂課我們收穫很大。」一位學員說，「史玉柱講的直接就可以用，我們需要的就是這樣的導師。」
史玉柱：
世界上很少有天才，也很少有企業在創業初期就把商業模式的第一步、第二步都想好了。更普遍的情況是：企業發展的大方向確定後，商業模式是在實踐的過程中，隨著對情況不斷地熟悉，在總結經驗、教訓的基礎上不斷修正後得來的。很少有企業的商業模式會固定不變，都是在實踐過程中不斷地修正，不斷地發展。
史玉柱：
我們在開發《征途》的時候還沒定運營模式，那時候先寫集成軟件，然後製作美術場景，直到開發應用的時候才確定要走免費模式，主要原因是覺得免費模式在中國市場會更有潛力。我們當時參照的是韓國的經驗，網遊的免費模式其實韓國人已經做了，但我們在做的過程中很多細節是創新的，雖然創新很小，但是往往很重要，有時候一點沒有做好，這個模式整個就失敗了。
史玉柱：
企業的戰略應該這樣確定：廣泛聽取員工意見，少數人深入討論，個別人作決策。戰略談多了容易變成空談，員工也會喪失動手能力。一家公司應該營造這樣一種文化氛圍，就是誰的執行力強誰的地位就高，而不是誰出了好點子誰就厲害。有了好的決策之後，如果團隊執行力不強，打敗仗的幾率就會很高。如果團隊的執行力很強，甚至會糾正、彌補決策中的一些缺陷。這種執行力靠什麼呢?靠管理做不到，要靠文化，靠老闆的習慣和老闆一把手的灌輸。我帶團隊的時候對執行力比較重視，反思並總結了五條企業文化。第一條，說到做到，做不到不要說;第二條，只認功勞，不認苦勞;第三條，嚴於律己，寬以待人;第四條，敢於承擔重大責任;第五條，艱苦奮鬥。這五條聽著很土，但對於加強執行力還是有用的。
史玉柱：
這首先要看你和團隊過去的合作基礎，如果合作得好，公司遇到的困難就少。創始人平時要多關心團隊，尤其在經濟方面不要太摳門。至於怎麼激勵他們，第一，描繪未來的藍圖，把前景描述好。第二，將每個人安排到合適的崗位，如果每個人對自己的崗位很滿意，個人價值就能夠實現，他就不會離開。舉個例子，腦白金產品剛報批下來時，我讓團隊每人晚上吃一粒，吃過之後不到半個小時都要睡覺了。第二天我跟團隊解釋說，保健品如果吃了之後自身覺得它有效果，能向別人去宣傳的不多，那麼你們就碰到這樣一個好產品，這個產品將來必定能做大。
史玉柱：
我給你提幾個建議。第一，如果有領導來還是認真接待，並且有機會可以儘量多爭取領導來。這至少有兩大好處，首先是對推銷產品有好處，對提升產品的美譽度有好處;其次是對地方政府可以爭取一些政策，包括稅收優惠政策、廉價的土地等。第二，領導說的話不要過分當真，自己要保持清醒。你要跟團隊交代好，這個時候一定不要沖昏頭腦，許多事情不要太當回事。如果能保持這個心態，領導還是來得越多越好。
史玉柱：
用獵頭未嘗不可，但不能把這個作為主要方向。我跟柳傳志研討過一次，我們兩個一致認為，從天下掉下來的東西是不靠譜的，從地上長出來的東西是最紮實的。想從外面挖個很能幹的人其實風險挺大，你身邊真正非常能幹的人能被別人挖走嗎?其實挺難的。我的建議是，要廣泛招聘，招大量的人進入你正在運營的機構，然後建立一套很嚴格的淘汰機制，甚至三分之二會淘汰掉，一段時間之後就能真正積累人才。這些人培養起來之後就可以派去開發新的市場，因為他從你的土壤中生長出來，是最靠譜的。
史玉柱：
要解決這個問題，可以學國外的合夥人制。譬如一家2000人的公司，可以設立100個合夥人的名額，先投票推選出20-30個主要的合夥人，得票率達到75%-80%才能當選，或者老闆直接指定，然後其他人必須有至少3個合夥人推薦，才能成為新的合夥人。這100個合夥人的數量不增加，並且每年要通過無記名投票淘汰掉一部分，比如5%。淘汰的人一定是在過去一年對公司做的貢獻明顯在下降，然後再補充新的合夥人進來。這個機制實際上是動態的，內部是一個民主體制。
合夥人制有兩大作用。第一，合夥人的頭銜可以成為員工的榮耀。合夥人有參與制定戰略的權力，但是不能替代董事會。第二，可以解決利益分配的問題。給員工股票、期權是對他過去業績的肯定，但未來他不給你做貢獻了怎麼辦?這時可以用公司年利潤的5%、8%，甚至10%放到合夥人基金裡，以現金形式直接激勵合夥人。
基金中的50%-70%資金是當年分掉的，每個人所佔的份額通過大家打分的方式確定。其餘30%的資金留在基金中滾動，可以集合理財，也可以讓合夥人用這些錢優先入股企業資產。合夥人沒有年終獎，這個基金實際上就是變相的年終獎，就沒必要再做股權激勵了。一些公司在沒有利潤之前，可以先用最有價值的指標去對應激勵金額，比如今年達到500萬客戶，就拿出500萬元，達到800萬客戶就拿出800萬元。合夥人制在不同的公司會有不同的方案，我感覺這條路是能走通的。
史玉柱：
從老闆的角度看，給員工現金絕對比給股權效果更好。只要公司不缺錢，就應該撐到上市前的最後一刻，因為越晚引入股東每股的價值越高，能忍還是忍一忍好。巨人網絡從成立一直到上市都沒有從外面入股，因為這樣稀釋得最少。公司成立第一天我就要求財務一定要規範，要按照上市的要求來執行，這樣即使不引入投資人也一樣可以規範化。至於拿美元基金還是拿人民幣基金，取決於你的公司在哪兒上市。如果境外上市就拿美元基金，如果境內上市就拿人民幣基金，境外的資金拿多了在國內上市還有障礙，所以在哪裡上市現在就要想清楚。
史玉柱：
如果想要更多的募集資金就在國內上市。如果想給員工期權，讓他們過上富裕的生活，激發未來的鬥志，還是到境外上市比較好，因為國內這方面的限制較多。如果想實現長遠發展，又不太在乎自己的賬面資產，在境外上市也會更好一些，因為境外上市會促使企業更加規範。此外，如果公司未來若干年的成長性比較高，也適合在境外上市，因為境外的估值是根據企業明年、後年的預計給出的，而國內的估值依據更看重企業去年和今年的收益。通常A股給出的估值更高，但如果企業的成長空間很大，即便在境外上市，其估值與A股的差距也不會特別大。
史玉柱：
捆綁上市好比結婚成家，關鍵看你跟對方能不能談得來，如果雙方脾氣合不來其實是不利的，我建議你要慎重一點，要跟對方多溝通，一定要志同道合，遇到問題雙方謙讓，不要發生矛盾。你的企業達不到A股上市條件，可以考慮到納斯達克上市，納斯達克有很多虧損企業也可以上市，只要你的概念是國外認可的。如果自己企業能單獨上市更好，募集資金是放在你這裡，而不是嫁接在別人那裡。
專注和勤奮是成功的基石
很多創始人都關心怎樣才能取得成功，我結合巨人網絡創業初期的過程，給大家提供些參考和借鑑。
巨人網絡成立於2004年11月，主要業務是開發網絡遊戲。公司剛成立時我投資了2000萬元，但一年多之後，資金用完了遊戲還沒有研發出來，管理團隊之間也產生了一些矛盾。此時，擺在公司前面的有兩條路，一是關閉，二是追加投資。我和公司的創業骨幹談了一番話之後，決定親自擔任CEO，從此我就全身心地投入到公司的運營之中，往後就相對比較成功和順利了。
由此我悟出一個道理：創業者在創業的初期和中期的時候，一定不能干很多事，把一件事做深、做精、做透就很不容易了。儘管巨人網絡是家小公司，但是我成為CEO後就專注於公司的運營，保健品業務就一點不管了，連重大決策會議都不再參加。正因為如此，巨人網絡從我開始接手不到一年，就在美國紐交所上市了。上市前那段時間，我一星期工作七天，每天工作14-16個小時，隨時找研發團隊討論有關遊戲的內容和決策。這帶動了整個團隊也非常投入，大家腦子裡想的都是遊戲的事，在一起研討就會誕生很多創新，這是團隊全身心投入產生的結果。
以前的網遊模式都是買時間點卡，而《征途》是中國第一款真正採用免費模式的遊戲。免費模式就是任何人玩都不要錢，但是要想玩得更好，就要購買裝備和道具。遊戲中有大量的免費玩家，這就使有錢的玩家願意在遊戲裡花錢，因為下面有1000個部下和有100個部下的榮耀感是不一樣的。免費模式推出後獲得了巨大的成功，我執掌公司兩個月之後遊戲就基本上開發完畢了，第三個月公司就開始籌備在美國上市了，之後不到一年就實現了在紐交所掛牌。
《征途》上線第一天收入是幾千元，後面就是每天幾萬元、幾十萬元，到了第三個月每天收入就差不多達到了二三百萬元，而到公司上市那一天的收入是500萬元。這個成功不是偶然的，首先是要選擇一個很好的商業模式。商業模式非常重要，它是成功的基礎，商業模式不好的話，再努力也沒有用。其次是團隊要有創業激情，這種激情一定要靠老闆親自以身作則，一個行動要比一百句話更管用。現在，巨人網絡正在開發《征途2》，研發團隊兩年多來一直保持著創業激情。我對這個項目比較看好，最主要的是這個團隊的精神狀態非常好，帶頭人能與大家一起打拚。
總之，任何成功都離不開兩點：一是專注，二是勤奮，成功要靠心血去澆灌，不可能靠投機取巧。這兩點缺少任何一點，創業都很難成功。成功其實沒有彎路，只要你有很好的悟性，只要你的智商正常，剩下的就是專注和勤奮。
創業者其實很辛苦，但是一旦走上這條路就不能退縮。我也遇到過一些創業者，他們頭腦很聰明，智商也很高，但是注意力不集中，最後的結果並不好。黑馬成長營的學員都已經有了很好的基礎，也取得了一些成績，但我建議這個時候不要分心，還要聚焦、聚焦、再聚焦，聚焦到自己眼前所做的事，把這個事做深、做透，遠遠地超過競爭對手，同時要在商業模式上再進一步優化。我相信，黑馬成長營學員成功的概率很大，將來都會取得很好的成績。