曾任職Estee LauderKAYAK韋小薇：中港CV大不同
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GS(14)@2017-10-09 03:57:46眼前這位身材高挑、笑起來有點像女星陳法拉的女生，曾於2013年憑一人之力，將Estee Lauder集團旗下香水品牌「Jo Malone London」打入中國，後來又將美國知名的旅遊搜索引擎「KAYAK」引進亞太地區，以34歲之齡成為KAYAK亞太區高級總監。兩者看似風馬牛不相及，但韋小薇（Amy）並不以為然，笑說：「Running a business就是一個business，skill set是差不多一樣。」提起Estee Lauder集團，相信不少喜愛打扮的女生均會「心心眼」，甚至夢想可以進入集團工作。於2011年，Amy就得到這個機會，進入集團位於紐約的總公司，「我當時覺得，嘩太棒了！這是每一個女生的dream job！」由於Amy是美藉華裔，能操流利中文，便獲公司委派到上海工作，任內最後一個工作，就是引入「Jo Malone London」，開設首間門店。作為外來者，Amy坦言不太理解中國市場，唯有嘗試去適應及觀察，學習當地文化。「譬如我會去逛百貨公司，跟櫃台的人交流，然後我就發覺，很會做銷售的人，好像都是北京口音很重的東北人，那我聘人的時候，是不是要找北京人？我發覺老北京人去買我們產品的時候，更喜歡跟有北京口音的人交流。」雖然如此，Amy表示，於招聘過程中仍受到一定文化衝擊。「我很習慣看到的CV（履歷表）都是很完完整整，那種很有邏輯性講每個人的經驗學歷……然後我收到她們的CV以後，我就覺得完全不一樣。有的是有顏色、有的有照片、有的拼錯字或者打錯字。假如以我以前的態度來看這些CV的話，我可能不會去面試任何人。」她更驚訝地發現，應徵者更會在CV中提及自己的歲數、體重及身高，「我也覺得，『哇是這樣的』！在美國，CV從來沒有照片的。」前線員工向來較注重外表儀容，會在CV附上這些資訊亦不足為奇，但Amy強調，外貌非其最重視的條件。「我見過很多人，不是最漂亮、最英俊的人，但都是最能幹、最敢做事情、最有熱誠的。」她指出，曾經拒絕聘請一些容貌娟秀的應徵者，只因其不擅溝通及不親切，「講香水一定要有想像力。譬如說這個香水給你感覺是在穿紅裙、在那一邊跳舞的這種……很難形容出這個香水把你帶到哪裏，有些人沒有這方面的天份，就算她是一個beauty queen我也不能用她。」反觀香港的應徵者，她則認為是「剛剛好」，「有一些是完完整整、很整齊、很邏輯性，也有一些是story telling那樣子的cv。」而且作為旅遊搜索引擎，KAYAK更注重員工整理及分析資料的能力，外表儀容同樣不是她最看重的地方，「You can't judge a book by its cover。」她如是說。記者︰溫婉婷
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170926/20164008