職場慧眼：息事寧人反被咬 張慧敏
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GS(14)@2013-10-30 11:23:56http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20131030/18485185
「Son姐，看到你那篇〈應該堅持定寬鬆〉，有感而發，我任職的也是公營機構，為社會提供培訓服務，之前有位人士的申請不合資格，被我拒絕。申請者投訴，上司認同拒絕的決定，維持原判。申請者再投訴，上司的上司為求息事寧人，不理眾人的反對及常規下，自己決定批准申請，申請者如願以償。但故事未完，申請者獲批後，居然再投訴，追究點解當初拒絕申請，是否程序出錯云云！為了息事寧人，用了寬鬆準則，最後被人反咬一口，認真無奈！」
中層員工最難做
唉！今非昔比，如今政府不得人心，潮流又最興拍枱，最難做的工作，恐怕是政府工！不過我講的不是做阿頭做領導的那「一籃子」，低層的可以打着按本子辦事的旗號，反正不用「孭飛」。最慘是夾在中間的一群，上有高層壓下來，下有員工睇你頭，日日食黃連，有苦自己知。正一是豬八戒照鏡，裏外兩面都不是人！我除了寄予無限同情，實在不知有何話可說。
或者講一個在入境處工作、處境比你差得多的朋友遭遇，比下有餘令你寬心多少好嗎？
「臣姐，大部份政府部門為咗不被投訴，夾硬將啱嘅講成唔啱，瞓住覺過關不能容許，偏偏老細話只要對到樣就可以算，我唔肯妥協，一個月內俾人投訴咗三次。我同上級講，僆仔可以瞓住過關，點解大人唔得？到時個個瞓晒咁碌過嚟，我哋可以點做？佢哋處於一個唔清醒嘅狀態，背後有無限可能，我問多句，都係保障大眾嘅利益。身為家長，如果自己小朋友唔見咗，會希望把關嘅問多句，定係希望對方問都唔問好？有咁嘅家長自然有咁嘅孩子，臣姐，香港只會變得越來越荒謬，我都心淡了！」