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曾正仁揹債400億 踢爆嫩妻澳洲奢華留學

2010-9-16  TNM




經濟要犯曾正仁揹債400億元逃 往大陸,小他19歲、原本只有高職學歷的嫩妻陳燕津,目前竟躲在澳洲奢華念書。和陳同校的台灣留學生,氣憤地向本刊爆料說:「陳燕津怕人知道自己是通緝犯 的老婆,不但謊報年齡,還自稱未婚,只有假日偷偷跑到上海會夫婿,擺明是『債留台灣、海外享樂』。」老公債留台灣、老婆海外奢華留學,曾正仁夫婦這種做 法,實在不足取!

陳燕津 小檔案

年齡:33歲

婚姻:26歲嫁曾正仁時,被喻為「麻雀變鳳凰」。

簡歷:台中廣三SOGO百貨化妝品專櫃小姐

近況:2003年初新婚不到1年,曾正仁破產,她隨同潛逃海外,近年據傳在澳洲念碩士、博士。

曾正仁 小檔案

年齡:52歲

婚姻:妻子陳燕津

簡歷:代書出身,1983年白手創業,從房地產發跡創立廣三集團,曾任廣三建設、台中企銀、廣三SOGO百貨董事長。

近況:1998年底爆發廣三案,曾正仁身揹約400億元債務,欠稅3億多元。2004年潛逃大陸,被列十大經濟要犯,傳在上海經商住花園別墅。

倒債四百億元、欠稅三億多元,名列台灣十大經濟罪犯的前廣三集團總裁曾正仁,已潛逃中國大陸六年,當初為他做保的哥哥曾正行,日前因脫產被檢方起訴,但曾正仁的嫩妻陳燕津,目前卻在澳洲逍遙度日,而且是昆士蘭大學商學院的博士生。

留學六年 花上千萬

和 陳同校的台灣留學生,日前提供本刊陳在當地奢華留學的照片,氣憤地向本刊爆料說:「曾正仁倒了那麼多錢,他的妻子卻在澳洲過得逍遙自在,花錢十分闊氣,令 人看了就生氣。」在澳洲念書花費不便宜,一年的學費加生活費約需新台幣二百萬元,六年下來,曾妻花了至少一千二百萬元,而這些錢很可能都是台灣全民替她買 單。

廣三集團總裁曾正仁曾是國內最有價值的「鑽石單身漢」,而陳燕津則是只有高職學歷、在廣三SOGO百貨蘭蔻化妝品專櫃工作的專櫃小姐。二人在一場員工餐會中認識,交往不到一年就決定互訂終生。

二○○三年一月,四十五歲的曾正仁低調迎娶小他十九歲的陳燕津,隔年六月曾正仁就因超貸、違約交割等案被最高法院判刑十一年。判決出來前,曾正仁就已棄保潛逃到中國大陸,成了通緝犯。

本刊調查,在大陸的他,投資飯店、百貨、塑膠業,還住在和廣達董事長林百里一樣的上海「西郊一品花園」豪宅中,出入名車代步;至於陳燕津,則隻身遠赴新加坡讀語言學校,期間曾回台一次,之後就消失無蹤。 享住公寓 名車代步

本刊調查,消失的陳燕津,其實是申請到澳洲著名的私立貴族學校龐德大學(Bond University)就讀,取得傳播及商學雙學士學位後,又轉往昆士蘭大學商學院攻讀碩士,今年七月她拿到碩士學位,又接著攻讀博士學位。

她 念的龐德大學位於度假聖地黃金海岸,是全澳洲最昂貴的貴族大學,光學費一年就約需新台幣一百三、四十萬元。陳燕津目前就讀的昆士蘭大學 (University of Queensland),位於布里斯本,是澳洲八大名校之一,一年的學費也要約新台幣一百一十萬元。台灣知名的卡神楊蕙如及藝人侯佩岑的未婚夫黃伯俊,都 是該校校友。

花的可能是納稅人的血汗錢,陳燕津在澳洲留學的日子過得很奢華。

爆料同學說:「一般學生在龐德大學住的是一個月約新台幣二萬多元的宿舍,但她住的卻是約新台幣六萬元的公寓套房;出入開名車代步,平常都穿名牌衣、背名牌包。到了昆士蘭大學,她雖稍有收斂,但一個月的房租也還是要近新台幣四萬元,不是一般人負擔得起。」

隱藏身分 謊報年齡

或許正因經濟要犯老婆的身分太敏感,陳燕津在澳洲時都會刻意隱藏自己的身分。

同學說:「在龐德大學時,陳燕津自稱是企業家的女兒,未婚,叫做ViVi,從不用真名,而且當時已經三十一歲的她,還謊稱只有二十四歲。到了昆士蘭大學,她才改用英文名字Yen Chin,不過幾乎不太與其他台灣留學生往來。」

一位和她熟識的朋友說:「因為她英文好,長得像混血兒,我原先以為她是ABC(當地華僑的子女)。在學校裡,她跟大陸學生都很好,反而不跟台灣學生往來,也不加入台灣的同學會,非常神祕,大多數台灣學生根本不知道她就是經濟要犯曾正仁的老婆。」

追求者眾 返陸神祕

因為陳燕津人長得正,身材又火辣,在學校裡搏得了「最美的華人女生」稱號,全校的男生愛慕她、女生忌妒她,可說是昆大的風雲人物。

昆大的學生說:「學校裡想追陳燕津的男生有一大堆,世界各國的都有,還有很多有錢的學生狂追她,甚至有人瘋狂到把她的名字刺青在自己身上,真的很誇張!」

這位學生說:「同學們都稱她為『killer』,因為每個男的碰到她都會淪陷,不管是單身、有女朋友,甚至已婚的都一樣。但目前都還沒人追到她,因為她自稱有個大她二十歲的男友,目前二人在談遠距離戀愛,我想那個人就是曾正仁吧!」

為了隱藏身分,陳燕津都跟同學說她家在大陸,而且每次學校放假時,她都會搭飛機去上海,到了上海機場後,即便有同校認識的同學一起出海關,她還是會刻意避開同學,再偷偷坐上來接她的車。

一位曾和她同機的同學說:「她在學校裡跟一些來自上海的有錢學生很熟,我們懷疑,這些上海同學,可能都是曾正仁大陸朋友的小孩。」

畢業典禮 夫未出席

因為有太多的祕密不敢讓人知道,陳燕津給同學的感覺就是「很神祕、煩惱很多」。有時她會去基督教會尋求心靈的慰藉,有時一個人到學校附近的超市採買日常用品。今年七月,她碩士畢業典禮這種大日子,曾正仁和她的家人都沒出席,讓她的同學都覺得很奇怪。

值得一提的是,陳燕津的功課很好,她的同學說:「Yen Chin的每一科幾乎都是高分過關,指導教授也非常欣賞她,而同學們每次有小組作業時,都搶著要和她同一組,因為保證可以拿到高分。」

本刊調查,陳燕津的爸爸是一家小鐵工廠老闆,她從專櫃小姐變成總裁夫人,有人羡慕她,也有人批評她是甩掉同居男友,投向曾正仁懷抱。

至於曾正仁,是由炒作地皮起家,結交政界人脈後,把事業版圖由建築業跨足到金融、量販業,身價最高時有三百億元,但卻因超貸、掏空被判刑,所有資產都被法拍清算。

昔日同事 牽連受苦

即使官司纏身,二人感情卻如膠似漆。台中豐富牙科院長說:「曾正仁來看牙齒,陳都陪在一旁,握著老公的手,還會貼心的拿衛生紙幫老公擦口水,看了真令人羨慕。」

對 於曾正仁和老婆在國外享樂,台中商銀產業工會理事長林顯聰說:「許多老同事都被曾正仁牽連,不但資產被清算,還有人被抓去關,大家都恨死他了,當初聽到曾 正仁在大陸被抓,員工們都去買鞭炮要來放,沒想到卻是烏龍一場,大家都希望能趕快把這個奸商抓回來關,以洩心頭之恨。」

曾正仁債留台灣,跑到大陸投資做生意,年輕貌美的嫩妻則在度假天堂澳洲快樂當學生,他們所花的一分一毫,都是可憐的台灣同胞辛苦打拚存下的血汗錢,因此,即使曾正仁在大陸上事業再成功、陳燕津學業念得再好,這對夫婦永遠都虧欠台灣太多,也絕對得不到大家的肯定與祝福!

曾正仁搞垮廣三 事件簿

1998.10.20 廣三集團總裁曾正仁接任台中企銀(台中商銀前身)董事長。

1998.11.13  曾正仁主導台中企銀超貸74.5億元給集團內6家公司,炒作旗下順大裕股票。

1998.11.23 央行接獲檢舉,突擊金檢台中企銀,曾正仁當日起,連3天違約交割順大裕股票達84.5億元力圖脫身。

1998.11.24 廣三集團爆發財務危機,台中企銀被擠兌逾550億元,曾正仁遭移送法辦。

1998.11.27 前立法院長劉松藩被查出以人頭公司,協助曾正仁超貸15億元,並收取1億5千萬元佣金。

1999.3.11 曾正仁另涉與順大裕董事長張文儀共同掏空順大裕,共47人遭起訴。

1999.6.5 因曾正仁欠鉅債,廣三百貨遭人槍擊警告,孕婦莊嘉慧受重傷成植物人。

2003.8.22 曾正仁欠債權銀行逾60億元,被宣告破產,廣三集團資產陸續被拍賣。

2004.6.8 曾正仁在違反商業會計法及偽造文書部分,被判刑11年確定,但曾已偕妻子潛逃海外。

回應

陳父:女兒留學錢是我付的

針對曾正仁老婆在澳洲奢華留學一事,陳燕津的爸爸說:「女兒留學的錢都是我付的,我每個月都有匯錢過去。」至於陳燕津目前是否還有和曾正仁聯絡,陳爸爸則一概以「女兒長大了,我從不過問她感情的事,她也不會告訴我!」加以回應。

不過,陳燕津出國6年至少花了上千萬元,以陳爸爸的財力,是否能完全支應令人存疑,而且身為父親,怎麼可能連女兒的婚姻狀態都不過問,顯然也違背常理,可見陳爸爸的說法仍有相當的保留。


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笑傲缸湖浪蕩奢華香大俠去了

2003-11-13  NM




曾在股壇馳騁廿載,近十年已退隱「缸」湖的「股壇怪傑」香植球,前週六在新加坡心臟病發去世,享年七十六歲。信奉馬列主義的香植球,七、八十年代大炒地產股;在上世紀靠內幕消息炒股的年代,他卻花心機認真分析、鑽研走勢圖,最終炒股為他帶來百億身家。日間炒股,夜間香植球則 變身「香大俠」,最愛和一班「妹妹仔」遊玩,甚至供書教學。八九年六四讓他對共產黨徹底失望,丟下一句:「幻想變幻滅」,便退出股壇,到星洲風流快活去。 香大俠留給年輕一輩的印象,是九七年將極盡奢華的豪宅「玻璃屋」,以五億四千萬賣出,創下香港豪宅交易的最高紀錄。股壇怪傑今天乘鶴歸西,獲得真箇逍遙; 而他所代表的華資孖沙在股壇的光輝歲月,亦隨之而遠去。香植球最為人熟知的,是他曾擁山頂施勳道二十三號的「玻璃屋」(後改名創世紀)。七○年樓市低迷,他以太太陳蘊嫻名義,以一百六十萬筍價買入;入住後重建又重建,於九六年尾最高峰時,以五億四千萬超高價售予黃坤打骰的明珠興業,創下豪宅交易的最高價。這一買一賣令香植球大賺數億,為他贏出人生最漂亮的一仗。這座玻璃屋,曾在八十年代中大事裝修,耗資逾億;但對香植球來說,一億元只是「九牛一毛」。皆因這位「股壇怪傑」,身家高達一百億,而且全都是從炒賣股票中賺回來的!香植球當年的股票戶口開在新鴻基證券,曾和他交手、現任DBS唯高達董事張天生憶述,香植球在三十年前涉足股壇時,已經鋒芒畢露:「七○年新證一開業,佢就係我哋大客,每日股票有幾十萬上落。馮景禧當年好賞識佢,還親自替佢對盤。」炒股不足三年,香植球已「炒」出得意之作。當時他剛將自家投資證券的「泰盛發展」,在遠東及金銀交易所掛牌上市,旋即趁旺市炒高泰盛股價,然後發行三千多萬元新股,收購中環瑞興大廈,開創「印股票換資產」的先河,震動股壇。

食飯攞料鑽研股票多年來香植球炒的都是新世界、新地等地產股,原來與他「不熟不炒」有關。香植球踏足股壇前,曾在六一年成立「泰盛置業」,發展小型地產項目。他一直認為香港土地有限而人口無限,發展地產前途無可限量。事實證明他眼光很準,泰盛十一年間由一百萬賺到一億,亦讓香植球認識到新地郭得勝、大昌地產陳德泰等一班大孖沙。「佢同陳德泰,嘉年地產彭國珍都好熟。當時佢兩個係大孖沙,比李嘉誠更有錢。地產商搞嘅『鶯鳴會』,每個月都落夜總會聯誼,香大俠亦例必嚟同大家摸酒杯底;咁就收到好多內幕消息,亦對地產公司有深切了解。」不過,張天生說香植球贏大錢的重要原因,並非全靠好友「彈來」的內幕消息,他自行盤算的一套股市分析理論,才是他致勝之道。「佢收料前,已經對每間公司做晒分析,過濾咗邊啲山埃,邊啲真確,先作出最快最準嘅決定。」香植球可說是認真分析股票的首個華資炒股佬,每間公司過去數年盈利、市值、營業額,甚至職員人工、建築物特色、老闆脾性也了解得非常透徹。「佢可以花好多錢同時間去查,比而家任何一個分析員都來得專業。」

一度失手避走星洲據曾到香植球寫字樓的人說,他枱頭放有二、三十個電話,每個電話有七、八條各間證券行出市代表的直線。房中還放上五,六部股票櫟,睇實十幾隻股票價位。炒股專注又「貼市」,加上當時長實、新地、新世界等隻隻重頭地產股,都在七十年代初上市,地產興旺令股價節節上升,香植球隨之身家暴漲。然而他也有失手時候。八三年中英簽署聯合聲明前夕,香植球以為大局已定,股市不會大震盪,逐繼續持大量地產股。豈料香港因信心危機,樓價一瀉千里,香植球的泰盛曾因此勁蝕過億,他欠下相當債項,更要避走新加坡。幸得一班華資大孖沙營救,才可東山復出。八四年香植球再戰股壇,中英簽妥聯合聲明,在八五至八七年樓市股市飆升,香植球的身家亦攀上百億高峰。至八九年六四民運,在電視機前目睹解放軍屠城真相,香植球對共產黨完全死心,丟下一句十字名言:「認識再認識,幻想變幻滅。」便金盆洗手,將泰盛發展以四億七賣予梁伯韜做百富勤(今已清盤),從此淡出香港股壇。九六年十一月,擅炒股票的黃坤,親身飛去星洲找香植球簽約,希望他割愛「玻璃屋」,兩日間促成這項世紀交易,而香大俠自此長居星洲。

夜夜笙歌識飲識食香植球享盡榮華富貴,有千金散盡還復來之氣勢,其率性而為的性格在圈中亦頗見聞名。由於炒股作業的錢快來快去,香植球日間賺大錢,晚上當然夜夜笙歌。每星期他總有三兩晚到杜老誌、麗池夜總會等,與證券和地產界朋友尋歡作樂。一名知情人士透露:「香植球出名玩得癲喪,陳德泰係大喪,佢就係二喪。大喪試過將自己嘅尿溝香檳分俾人飲;二喪就曾經將一大湯碗嘅酒放喺枱面,豪氣咁話:『邊嗰可以一口氣飲晒佢,我就即刻除底褲!』其後有人真的做到,佢即刻將底褲除出來拍喺枱面,嚇到大家呆晒。」其時香植球在灣仔愉景樓頂樓自設愉景俱樂部,內有廚房、舞廳等,方便他廣邀朋友開派對。閒時他除了到舞廳跳舞,又愛與舞小姐「搓麻雀」。而他對「小姐們」亦不薄,過年每人一千元利是,甚至供書教學,故有「香大俠」的稱號,他太太對此隻眼開隻眼閉。香植球玩得講究,亦食得講究。他不吃普通菜式,只愛山珍海味,亦喜歡拉朋友到他家品嘗「十頭鮑魚」。大華繼顯董事總經理許照中憶述:「七十年代我還在新證工作,佢曾安排勞斯萊斯,請我哋去佢屋企,食福臨門嘅到會。我生平第一次食佛跳牆,就喺佢屋企。」而到過香植球「玻璃屋」參觀的人,無不驚嘆其匠心獨運的奢華裝修。大宅的客廳地上鋪兩塊虎皮地氈,旁放兩米長象牙燈;另外有二十四人大餐桌,四季恆溫裝置,和大大小小透光玻璃,二萬呎地方宛如玻璃宮殿。大屋花了六、七年興建,由香植球親自飛到各地搜購原材料,又從意大利請來設計師和技工,在多年的工程期間留港供食供住。

馬列信徒吃盡苦頭香植球經常對人說一句毛澤東名言:「沒有調查就沒有發言權。」原來他在股壇無堅不摧,與年少時傾慕馬列主義有關,但為此他曾付出不少代價。香植球祖籍廣東,父親香裕甫在香港及廣州開設泰盛染織廠,家境富裕。三十年代他曾到蘇聯留學,對馬列主義有深刻了解;而香植球一直受父親影響,年青時是馬列的狂熱分子。四九年大陸解放,父親和家人都怕共產黨跑來香港,香植球反而投入祖國懷抱,回廣州的泰盛染廠工作。他這樣一去十二年,當中經歷了大躍進、全民大煉鋼等政治運動,吃盡苦頭,至六一年他才獲准來港。對共產主義的幻想幻滅,全心投入資本主義的香港,香植球最後成為一代股王。

怪傑一生遺憾香植球最 終成為百億富豪,但他的一生也不無遺憾。他淡出香港後投資泰國的泰亞基金,在九七年金融風暴曾蝕千萬美金。他裝修豪宅,是想與仔女共享千秋萬代,但最後與 他同住的家人不多。他的五名兒子,以「仁義禮智信」排名,但無人能繼承其衣鉢。其中香立義曾投身證券行業,但卻如父親般嗜酒,每日兩點多未收市便跑去杜老 誌,時時名貴汽車在鬧市招搖,在證券界未能揚名立萬。而另一兒子立智,九二年與世家子弟黃英豪搞︽電視日報︾,最後無影無蹤。這次香植球突因心臟病辭世,傳聞是因其中一個兒子患癌,令他過於憂心所至。這位「股壇怪傑」一死,香港股壇傳奇人物又少一個,亦標誌着一個藉炒股發達的黃金時代告終。

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Prada、LV都搶著泡入肥滋滋的市場 奢華大國崛起 全球品牌進場撈油水


2011-3-7  TWM
 
 
 

陶冬預言,中國將在二○一四年遇到﹁路易斯拐點﹂,未來全球與中國經濟將全面調整。事實上,從PRADA等精品時尚產業佈局中國的跡象來看,因應調整的腳步已經悄悄展開,誰的步伐快,誰就搶到先機!

撰文‧乾隆來

經 濟學家克拉克(Gregory Clark)在他二○○七年出版的經濟史巨著︽A Farewell to Alms》(告別施捨:世界經濟簡史)中,認為人類的經濟發展模式「只有一種」,不論是英國、德國、美國、日本、南韓,或是現在的中國,從工業革命至今二 百五十多年以來,各國不斷在重演同樣的經濟發展歷程;亦即將資本大量投注在實體生產以及教育,提升生產效率,同時伴隨著大量人口從農村轉移到城市。如今中 國的發展,以及未來的走向,仍將依循同樣的路徑。

如果克拉克的理論無誤,那麼,不論中國的經濟是否存在泡沫,或者泡沫是否破滅,未來中國大陸的消費市場,仍將是潛力無窮、不斷產生結構性轉變,而且持續成長的一塊樂土。

至少,義大利精品王牌PRADA、法國Louis Vuitton(LVMH集團)、瑞典的宜家家具(IKEA),以及美國的沃爾瑪(Wal-Mart)都是抱持這樣的看法。

其中,PRADA可能是一一年全世界企業搶進中國市場的焦點。農曆年前,PRADA董事會通過授權,積極籌畫在今年七月於香港股票上市,而且,不是在義大利、香港同步掛牌,而是將香港作為公司唯一股票掛牌的市場,消息轟動全球。

香 港獲選成立PRADA海外設計中心PRADA採取極為積極的中國策略,目前,從東北的瀋陽到西南的成都,已經在十座城市開設了精品旗艦店,預計在未來兩 年,將精品店數增加到四十五家。此外,PRADA去年首度在義大利米蘭之外成立設計工作室,新設的兩個設計中心,一個在時尚之都巴黎,另一個則選在香港。 這個決定,讓紐約、東京的設計師們瞠目結舌,而香港媒體則大為驚喜,認為香港在國際金融中心之外,又有機會成為亞洲的時尚設計中心。

今年元 月二十二日,PRADA設計師、家族第三代掌門人謬司.普拉達(Miuccia Prada)親自飛到北京,主持在北京中央美術學院舉行的春季時裝發表會,PRADA的春裝發表早就在米蘭完成了,這次是特別在北京再針對中國市場的特 性、量身訂做的秀,也是繼拉格斐舉行芬迪(Fendi)長城秀、紫禁城香奈兒秀,以及去年七月傑尼亞(Ermenegildo Zegna)在上海舉行男裝秀之後,中國時尚產業的又一次盛事。

謬司早在一九八○年代就已經到過中國了,經過二十幾年的觀察與體驗,如今她 顯然認為中國時尚市場的發展已經來到了突破點,她對大陸的記者說:「中國都會的人們很時尚,有些你甚至在巴黎、紐約、倫敦也找不到,中國進步的步伐太快 了。」「中國人已經明白了時尚的含意,將會有自己的時尚之路。」在連續三十年的經濟成長,尤其是近年每年一○%的複利式強勁成長,中國的消費市場成為全世 界最亮眼的焦點,特別是在○八年金融海嘯之後,從失業率創新高的美國、到債務居高不下的歐洲、到經濟已經躺平二十年的日本,大家都眼巴巴望著中國,中國人 的消費潛力已成為拯救全世界經濟的希望所寄。

而這兩年,中國人也的確大大展現了「大國崛起」的氣勢。例如,全世界的奢侈品品牌已完全仰賴中 國的增長,根據世界奢侈品協會統計,去年光在中國國內銷售的奢侈品金額,就高達一○七億美元(約新台幣三千三百億元),佔全世界奢侈品銷售總額的二三%, 成為僅次於日本,遠遠超越美國、英國、德國的第二大奢侈品市場。估計到二○一四年,中國就可以超越日本,成為勇冠全球的奢華大國。

中國人擠 爆了倫敦的百貨公司當然,這還沒有計算中國人在海外瘋狂採購的金額。今年新年假期,中國人擠爆了倫敦的百貨公司,英國的媒體估計,在新年折扣期間,中國人 在英國總共買了超過十億英鎊的精品,超越俄國人與阿拉伯人,成為英國最大的消費來源;如果以全世界所有觀光客在英國採購的金額來計算,中國人就佔了超過三 成。不只在英國,中國人在歐洲的採購金額同樣名列前茅,佔有二五%以上的市場。

遙遠的歐洲都如此了,鄰近的日本更是感受強烈。中國觀光客在 日本百貨公司以「轟炸」的方式全面掃貨,秋葉原的電器百貨店感受最強烈,大陸團一天的採購量,往往可以抵日本人一整個禮拜的營業額。東京大阪的電器商城現 在都特別以海報強調「普通話OK」、「歡迎使用銀聯卡」,如今,更有財團在成田機場旁興建大型購物商城,就是瞄準大陸觀光客。

大陸觀光客數 量的增長,遠遠超過中國一○%的GDP(國內生產毛額)年增率。去年到歐洲的大陸觀光客逼近四百萬人,年增率將近二五%,到日本的中國觀光客人數在十年前 是每年三十五萬人次,○八年突破一百萬人次,今年則直逼一百五十萬人次;至於更近的南韓,去年已經達到一百二十萬人次,今年的目標也跟日本不相上下。

大陸觀光客不只人數多,而且拚勁十足,根據日本官方顯然保守的統計,大陸觀光客每人平均在日本消費一千二百美元,而美國觀光客平均卻只花五百美元。

說起平均消費金額,包括了旅館、交通等費用的美國政府調查顯示,中國觀光客平均每人在美國花費七千二百美元(約新台幣二十一萬六千元),幾乎是各國平均值四千美元的兩倍。

中 國觀光客人數多、又肯花大錢,使得一向嚴謹的日本老闆,也對陸客喧譁亂丟垃圾等行徑睜一隻眼閉一隻眼;日本政府則拚命放寬自由行的限制,現在只要有「信用 卡金卡」,就可以免保證金到日本自由行。今年一月三日,日本外交部宣佈將對中國觀光客開放「多次簽證」,從開放自由行到多次簽證,只有短短的一年半,可見 中國觀光客的威力有多強大。

一向領先台灣的日本,也早就積極爭取大陸的留學生,如今每年有將近十萬名大陸學生到日本求學。根據日本文部省的 官方統計,中國留學生在十年前有三萬一千人,到了○九年已經超過七萬九千人,佔了所有留日學生的六○%。具體來說,不論在哪一所大學,中國留學生人數都是 第一位,其中,著名的早稻田大學去年就收了三千多名中國留學生(和台灣大學一年收的新生人數相仿),有些課程根本可以使用普通話教學。

類似 經驗也正在台灣發生。台北一○一總經理林鴻道在接受某電視台的專訪時也曾透露,在銀聯卡接通使用之後,大陸觀光客的消費金額突然暴增,百萬消費金額天天都 有,也發生過單次消費超過千萬元新台幣的超級買家,至於台北、日月潭、阿里山滿街的大陸觀光客、商務客,台灣人的體驗更不在話下。

消費力全 面開花,遍及各個階層中國大陸成為消費大國已經是必然的趨勢,這不僅止於高層的奢侈品或者海外觀光採購,而是全面開花、遍及各個階層。例如康師傅,去年全 年在大陸銷售額超過七十億美元(新台幣二千一百億元),稅後純益超過七億美元;中國旺旺去年營收將近四十億美元;至於大賣場大潤發,去年的營收更高達人民 幣五百億元。這些貼近大陸各層次消費者的台商,在大陸的營運都已達到世界級企業的水準,不論是什麼東西都賣的大賣場,或是一件人民幣一兩元的零嘴,都可以 累積驚人的銷售金額。

大陸的消費市場當然有隱憂,最近居高不下的通貨膨脹,就讓許多大陸老百姓覺得,公司加薪的速度,永遠趕不上物價上漲的幅度。

「花 的錢越來越多,買到的東西越來越少」,貧富差距的拉大,也讓絕大多數底層民眾的不滿日益升高,迫使北京當局不斷出台各種政策,拉高基層勞工的工資,打壓不 斷躥升的房價,並且殺雞儆猴處分包括鐵道部長劉志軍在內的貪腐官員;人民銀行也不斷調升利率,扭轉銀行存款利率低於通貨膨脹率的負利率現象,試圖緩解貧富 不均的問題。

不論如何,如果遵循克拉克的經濟理論,那麼中國經濟就算有泡沫,有結構性的問題,仍將遵循台灣、日本、南韓,甚至英國與美國走過的路,在泡沫破滅以及劇烈的經濟結構調整的同時,奢侈品消費市場仍將繼續成長,粗耕的消費體系仍將逐步精緻化,整體消費總量也會繼續向上攀升。

像康師傅、旺旺這樣的企業將從賺取市場財,逐漸轉型為賺取管理財,成功的消費品企業則將向美國寶鹼(P&G)、通用食品(General Food)等企業看齊,或者索性像PRADA那樣完全內化為中國市場的一部分。

在 頂層,北京城裡有十萬名淨值超過一百五十萬美元的超級富翁;在中層,全大陸有兩億晉身中產階級的白領新貴;在基層,十三億人口正在共產黨「和諧社會」的政 策下脫貧追富。美國作家Paul French在他的新著︽Fat China》(肥胖中國)裡開門見山地問:「全世界有什麼地方,在過去七年之內,將所得翻了一倍?」一個那麼肥滋滋的市場,不管是誰,都必須進場撈點油 水!

(本文作者曾任金控研究部門負責人)


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商務酒店:向奢華回歸

http://www.yicai.com/news/2011/11/1209936.html

作為現代設計權威雜誌,英國《牆紙》(wallpaper)舉辦的「2011世界最佳商務酒店」評選日前揭曉,香港文華東方酒店蟬聯冠軍。

從候選名單來看,2010年大熱的「海派」選手無一入圍決賽,香港、歐洲、北美依然保持著三足鼎立的格局。如果說去年的「世界最佳商務酒店」是古典與現代交融、宏大與細微並舉的話,今年的評選名單則呈現出回歸「全面的奢華」的趨勢。

香港酒店再續輝煌

繼去年以帕特里夏·烏爾奎拉設計的巴塞羅那分店,與主打上世紀20年代舊上海風的半島酒店「瓜分」世界最佳商務酒店大獎之後,香港文華東方酒店集團再度憑今年6月新開張的巴黎分店封后。

這家五星級酒店毗鄰旺多姆廣場、杜伊勒裡宮和盧浮宮,有著得天獨厚的地理位置,是巴黎最昂貴的酒店之一。99間客房和39間套房結合東方風味、藝術 裝飾與當代法式設計,皇家文華套房更是被評為巴黎最寬敞、最奢華的酒店套房之一。你可以在私人餐廳或露台飽覽巴黎風光,或是在礦泉區稍事休憩——這裡有一 個15米長的游泳池、一間蒸汽浴室和一個健身中心。由米其林星級主廚掌勺的「茶花女」餐廳則可提供視覺與味覺上的雙重享受,該餐廳由知名設計師帕特里克· 吉林和桑吉特·曼庫操刀,具有未來主義風格的全白內飾及花園佈景。

香港的麗思卡爾頓酒店亦是最後七名入圍者之一。在鱗次櫛比的香港摩天樓當中,享有「世界最高酒店」名頭的麗思卡爾頓永遠是最引人注目的那一個。由米 科恩·佩德森·福克斯設計的484米高的國際商業中心大廈中,最高的17層均為麗思卡爾頓所佔據。312間客房均設有大理石浴室和落地窗,其中部分套房甚 至配備了高倍望遠鏡,可供住戶俯瞰香港全島及維多利亞港夜景;另有六家餐廳任君選擇,其中粵菜與意餐當稱一絕,巧克力圖書館的「巧克力下午茶」更是滿足了 「甜品黨」的所有幻想——害怕發胖?無論是118樓的無邊際泳池、戶外露台上的太極和瑜伽課,還是9間豪華理療室所提供的ESPA水療,均足以免除你的後 顧之憂。

向奢華回歸

如果說2010年「世界最佳商務酒店」評選還有幾分百花齊放的味道的話,今年入圍者的特徵基本上可以概括為:高、大、全。這或許亦是當代商務酒店向「全面型奢華」回歸的一大徵兆。

譬如,經過設計師菲利浦·斯塔克的改造,位於巴黎萊佛士的Le Royal Monceau酒店已從一位貴婦變成了一個忙忙碌碌的「大掌櫃」。從巴黎第一傢俬人酒店影院、覆盆子口味的爆米花、水療中心、藝術和建築書店、吉他教室和 移動錄音室到著名的「長吧」(Long Bar),無一不在竭力營造出一種賓至如歸的氛圍。

作為蘇荷館私人會所的最新分館,由馬丁·布魯德尼茲設計的邁阿密Soho海濱別墅開業之初便吸引了不少眼球。最令人津津樂道的是其豐富的藝術收藏; 古色古香的家居裝飾散發出上世紀40年代南美風的獨特魅力;30米長的無邊游泳池、配有熱水浴缸的屋頂酒吧和水療則是主打「休閒奢華風」,不過,說起來, 還有什麼能比從海濱一直延伸至大西洋的俱樂部私人海灘更奢侈的呢?

顧名思義,馬拉喀什皇家曼蘇爾(Royal Mansour)的「奢華」自然是打上了王室的烙印。據說,該酒店是摩洛哥國王穆罕默德六世的心頭寶,其建築設計屬於經典的北非阿拉伯風格。宏偉的大門背 後,矗立著53所金碧輝煌的公館,鬱鬱蔥蔥的花園間,大理石小徑縱橫交錯;平日裡你幾乎無法見到酒店工作人員忙碌的身影,儘管他們在迷宮般的地下隧道中一 刻不停地忙碌穿梭;水療中心的服務項目與五星級餐廳的菜單一樣豐富,其中包括傳統的土耳其浴室和香奈兒面部按摩。


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低調的奢華——“華爾街二代”們都在幹什麽?

來源: http://wallstreetcn.com/node/97995

華爾街的人似乎也總是生活在社會的聚光燈下,他們或是光鮮亮麗風度翩翩,或是奢靡貪財飽受詬病。 無論如何,他們創造出的財富,最直接的受益人就是他們的子女。他們含著金鑰匙出生,他們貌美顏贊,他們出沒於哈佛、耶魯、斯坦福,他們擺脫了父輩的光環、把自己的事業經營得風生水起。“華爾街二代”們如今過著怎樣的生活呢? Alexander Soros (29歲) 對沖基金大亨索羅斯(George Soros)的兒子 2009年從紐約大學畢業之後,目前Alexander在加州伯克利攻讀歐洲現代史博士學位。 但他的身份遠遠不只是學生這麽簡單,他是個慈善家,也是政治捐款的熱衷者,他還以自己的名義建立了一個社會公正基金會。 Brian Tepper (27歲) 對沖基金巨頭David Tepper的兒子 Brian從事電腦遊戲行業,是一位軟件工程師,畢業於弗羅里達的福賽大學(Full Sail University)遊戲開發專業。 Caroline Gorman (18歲) 摩根士丹利CEO James Gorman的女兒 Caroline在音樂領域發展自己的職業,有一支兩人樂隊,名為Madness and the Film,她在其中彈吉他和鋼琴。 去年,該樂隊出了一張專輯叫Scrapbook。 Caroline Jones (23歲) 對沖基金巨頭Paul Tudor Jones的女兒 這位Caroline也投身於音樂事業了,她是歌手,也是作曲人和吉他演奏家。 Caroline的音樂風格是民間音樂,目前已經制作並出版了4張專輯,也在麥迪遜廣場、卡耐基大廳里面表演過。 Chelsea Prince (26歲) 橋水基金(Bridgewater)首席投資官Robert Prince的女兒 畢業於雪城大學(Syracuse University),曾參與創建了社交媒體網站InternCircle,幫助年輕人尋找實習。隨後,她加入了女性著裝日報,之後建立了自己的印刷出版公司Chelsea Print & Publishing。 Katie Dinan (20歲) 約克基金創始人Jamie Dinan的女兒 Katie是一名優秀的年輕騎師,馬術界的一位後起之秀,屢獲殊榮。 與此同時,她還是一名哈佛大學學生,在那里學習人類發展與再生生物學專業。 Laura Dimon (27歲) 摩根大通CEO Jamie Dimon的二女兒 最近,Laura剛剛得到《紐約每日新聞》的工作,在新聞行業做得風生水起。 2013年她畢業於哥倫比亞大學新聞學院,她的文章出版於各大報紙,她還擁有自己的博客。 此前她曾經在克林頓基金會(Clinton Health Access Initiative)做過項目分析師,還曾在美國外交關系理事會實習。 Matt Dalio (30歲) 橋水基金(Bridgewater)創始人 Ray Dalio的兒子 Matt目前是一家制作智能手機軟件的公司CEO,公司名字叫Endless Mobile,主要面向新興市場。 他16歲的時候,在一個中國孤兒院做暑期實習,隨後遍創立了一個與中國相關的基金會。這個基金會專門籌集資金來幫助中國有特殊需求的孤兒。2004年,他曾被ABC新聞評為每周人物。 2006年他從哈佛畢業,後來還獲得了斯坦福的MBA。 Nell Diamond (25歲) 巴克萊銀行前CEO Bob Diamond的女兒 兩年前,Nell從德意誌銀行離職,目前在耶魯大學攻讀MBA。 她父親此前在巴克萊卷入LIBOR操縱案期間辭職,她隨後發了一條推特炮轟對一名英國政客稱“hold my d***”,因此而成名。 Alex Blankfein (28歲) 高盛CEO布蘭克梵的大兒子 他去年秋天進入貝恩咨詢公司就職,還贏取了哈佛MBA同學 Cristina Ros。又一位人生贏家。 Rachel Blankfein (20歲) Rachel是上面說的Alex的妹妹,現在也就讀於哈佛大學,目前致力於一個為不能受教育的女性提供受教育機會的項目。 Tess Druckenmiller (21歲) 前Duquesne資本公司總裁Stan Druckenmiller的女兒 她目前也是一個歌手兼曲作者,今年3月剛剛出了專輯Storyteller。 之前她畢業於布朗大學數學計算機系,而且她還是一位跆拳道黑帶 Georgina Bloomberg (31歲) 前紐約市長布隆伯格(Michael Bloomberg)的女兒 她是一位成就頗多的騎師,Ariat是她的贊助商。
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鎖定一%商品小奢華超市擊敗通縮 縮減全店品項,讓店員變紅酒、零食專家

2015-12-14  TCW

成城石井網羅各地獨門商品,找不到的就自製推出,連挑剔的日本人都認為「只有這裡,才買得到想要的東西。」

十一月十二日,味全食品旗下的松青超市,不堪連年虧損,加上「滅頂」行動雪上加霜,六十五家分店的年營收只剩新台幣三十多億元,最終只有告別近三十年歷史、以改掛全聯招牌落幕。

另一方面,在常年通貨緊縮之下,日本超市成城石井,卻反以高價訴求,二0一四年創下營業額六百三十一億日圓(約合新台幣一百七十億元)的佳績,營業利益率七.三%,是日本一般超市兩倍以上。今年估計將可創下連續七年營業額、獲利雙成長紀錄。

成城石并不但被《日本經濟新聞》讚譽為「擺脫通縮的模範生」,去年由日本超商二哥羅森《Lawson》納入旗下,「毛利約四。%的高獲利,加上滿足都市生活的商業模武,將成為M型化社會下的最強武器,」羅森社長玉塚元一說。

做為食口叩超市,成城石井抗拒低價浪潮第一招,就是靠獨一無二的「獨門商品」。「只有這裡,才買得到我想要的東西,」一位客人拿著表面布滿白黴的西班牙香腸說。

走進一百九十坪的東京巨蛋門市,除了從全球蒐集的二百一十種乳酪、七百款酒類外,為了提高對手模仿門檻,市面上找不到的商品,就由成城石井自製推出。例如 連德國人都豎起大拇指的得獎香腸,或與農家共同開發的一00%桃子原汁。像這樣以天然、美味為訴求的自有商品約有兩千種,貢獻近三成的營業額。

奇招!自有商品賣更貴靠貴得有理攻破節約心防

同樣追求性價比,一般通路的自有商口叩,是由C P值的C(成本》下手,以「最低價格」為賣點:但成城石井卻是反其

道而行,以CP值的P(性能》為優先,以「最佳品質」掛帥,甚至比一般貴上兩、三倍價格的產品也不在少數。

以配菜馬鈐薯沙拉來說,每天消耗馬鈴薯超過五百公斤,薯皮不用機器,卻是煮熟後用手工一一剝除,只因為「馬鈐薯靠近皮的部分最好吃。」

因為「貴得有理由」,才能讓口袋其實寬裕、卻處處縮緊荷包的日本消費者打開心防。「做到這樣的話,其實很划算,」《東洋經濟》道出了消費者願意掏錢的關鍵。

事實上,成城石井也曾經因為「不懂得賣」,一度讓獲利陷入谷底。二00六年,連續兩年下滑的營業利益率只剩下一.四%,好東西卻無人問津,完全反映了百貨公司與其他高級超市面臨的窘境。

抗低價第二招,就是只鎖定主力商品促銷。當時前任社長大久保恆夫一上任,第一件事,就是鎖定「一%的戰略商品」,奠定了逆轉勝的關鍵。

「將全店品項縮減到一%,每個店員都能變成專家,」先從雜貨、零食、配菜等八大商品部門,選出八十項熱賣、而且毛利高於平均的「熱門商品」,加上四十八項現在尚未熱賣,但能凸顯該店特色的「特選商品」,共計一百二十八項。

另類!考績重點非營收專看門市環境、店員態度

在門市除了優先增加陳列,大量進貨外,必定在戰略商品的掛牌上加註文字說明。店員每個月集中到總部試吃戰略商品,還要進一步學習相關知識。例如經過三十二 小時的紅酒特訓後,學員便能大致分辨出產地、葡萄種類、熟成年份等差異。戰略商品的營業額比率,也從一開始的六.五%,上升到現在約四分之一。

抗低價最困難,卻也是最關鍵的第三招,則是粉絲經營。早稻田

大學商學院教授守口剛調查發現,成城石井考核門市業績,營業額等數字只占一成,其餘九成都是由神秘客暗中查訪的待客態度、門市環境、以及商品新鮮度來決定。

只要店員態度親切,不但客訴量大減,更能培養出一批忠誠粉絲。「就算一個月只賣出三罐,就是有客人專程來採冒,」區域經理手上正拿著一罐鱉肉湯罐頭。貨架上保留著少數的利基商品,不只為了不讓顧客失望,也是為了因應多元化的需求,為顧客保留尋寶般的樂趣。

原本高階市場,訴求的是「物以稀為貴」,但在成城石井積極展店、一路從中小型規模逐步邁向大型連鎖之下,名牌效應卻也跟著稀釋.目前一百三十多家分店,約 有六成都是超商大小,位在車站共構的小型店。以往必須大老遠專程來採購,現在回家路上就買得到,神秘的「高級」形象,也逐漸變得淡薄。

對於此番轉變,「我們不追求高級,而是致力提供顧客好產品,」社長原昭彥重新定義自己。在北海道等二線城市,不考慮展店,而是以批發商的形武與當地超市合作,以特設專區的方武開拓市場,成功吸引四成來客重複購買。

「削價競爭就像虛耗體力的拉鋸戰,要贏只有靠更激烈的削價,」大久保恆夫說。不仰賴他人批發、製造,而是自負盈虧,在自己的賣場決定自己要販售的商品,成城石井用行動證明:「因為高價才賣不好,不過是零售業迷思。」

吳和懋


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桔子酒店:平价与奢华之间的赢家

1 : GS(14)@2010-10-20 21:46:09

http://www.cb.com.cn/1634427/20101020/157939.html
    沙漏的中部是至今在很大程度上还表现得发育不良的中端市场。这个层次内的消费者,往往既需要高于经济型酒店的品质与服务,又需要产品定价在合理的范围之内。
               
         
   经济型酒店的神话般崛起,似乎在一夜之间解决了酒店市场所面临的一个大问题:那些长期在两种选择之间挣扎的消费者——要么为“几颗星”而支付高昂溢价,要么屈就于品牌缺失与服务缺失的小宾馆小旅社——终于可以以相对合理的价钱,享受到一种较为稳定舒适的住宿体验。然而,当多数人都对这种“做减法”的商业模式趋之若鹜的时候,很少有人注意到,酒店行业的市场细分远非如此简单。
  如果用一个图形来形容当下酒店行业的市场格局,两头大、中间细的沙漏可能是一个比较形象的比喻。在沙漏的下端是以如家、汉庭、7天等为代表的经济型酒店,他们通过各有特色的管理方式,将“做减法”的商业模式贯彻到了极致,也使这个市场变成了“标准化”的竞技场;在沙漏的上端,则是一批高端酒店,他们往往为了顾客体验不惜投入,其基本的价值主张就是务求使顾客的每一种需求体验都得到面面俱到的满足,而顺理成章的逻辑是,这种“体验无极致”带来的往往就是“价格无极致”。
  而在沙漏的中部,则是至今在很大程度上还表现得发育不良的中端市场。这个层次内的消费者,往往既需要高于经济型酒店的品质与服务,又需要产品定价在合理的范围之内。换言之,他们需要“标准化”之外的体验,但是又不愿为此提供太高的溢价。成立于2006年的桔子酒店,就看到了这个市场中所蕴藏的深厚机会,通过将资源倾斜到艺术与设计上,以酒店出色的设计风格强化客户体验,为客户实现了“预算内的小小奢华”。
  “预算内的小小奢华”
  对于桔子酒店创始人吴海来说,最郁闷的“夸奖”莫过于外界将桔子酒店评价为最好的经济型酒店。在他看来,桔子精心表现出来的设计感并非为了从经济型酒店中脱颖而出,而是他重新撬开一个细分市场的杠杆。
  创建桔子之前,毕业于中央财经大学信息管理专业的吴海,早已拥有深厚的酒店相关从业背景。早在1997年,吴海就创办了第一家在线旅游服务网站,后来又加盟携程、艺龙。9年在线旅行服务商的经历,让吴海看到了这个行业内最为全面而有效的数据。从这些数据中,他能够了解到各个层级的消费习惯、区域分布等具体信息,对10年来行业的变化趋势也了然于心。就是在这些数据之中,吴海看到了未来。如今的酒店市场,170-300元价格区间的消费数量最为庞大,但是,从如家酒店启动了这个“蓝海”开始,经济型酒店如雨后春笋般接踵出现,在其中各展所长,已经让这个市场从蓝海变成了搏杀成本与规模的红海。而高于此,价格在300-400元之间的市场,虽然是行业内第二大消费市场,却还没有形成较为明显的游戏规则,按照吴海的说法,“这是一个可上可下的市场”。
  经济型酒店将有限的资源聚焦投入在客户的基本价值诉求上,如干净、舒适、便捷,而体贴细微的服务、个性化的设计、感官享受以及餐厅、酒吧等配套服务则统统被过滤。但是随着这个市场的成熟,客户已经表现出成长的趋势,经济型酒店那种简洁明了的服务曾经让他们倍感新奇,但是当这种选择开始泛滥时,他们的要求开始提高。比如,酒店的大堂作为会客的场所过于寒酸,房间中千篇一律的标准化设施让他们倍感单调等等。这部分需要“往上走”的客户,就是吴海眼中“可上可下”中可以向下笼络的部分。此外,一些具有一定品味的精英人士,他们往往具有良好的教育背景,自信独特的鉴赏能力,对他们来说,四星级酒店的游泳池桑拿房也许并不重要,重要的是酒店要有品味,这就是桔子眼中“可上”的那一部分。

 但在现有的市场中,等待这两部分客户的大都还是传统的三四星级酒店,它们很多是地方事业机关的培训中心,内部指定住宿让它们处于不完全竞争的市场环境下。没有竞争就没有改进的动力,这些酒店要么基础设施陈旧,要么设计单调乏味、缺乏新意,这就为新的市场进入者创造了机会。

  但是,看似触手可及的市场与机会,想要纳入囊中就必须找到行之有效的着力点。在吴海看来,仅仅依靠硬件设施的升级并不能让桔子尽快在市场上显露锋芒。想到自己曾在美国加州桔子郡住宿过的一家私人酒店,吴海印象深刻。这家酒店虽小,但处处充满了艺术气息,走廊里悬挂着非印刷品的壁画,房间中弥漫着桔色的调子。由此他想到,也许酒店的设计风格可以成为他撬动市场的支点。吴海为自己的酒店取名桔子,希望带给房客的住宿体验不仅是干净和温馨,更要富于情调和创意。由此,吴海对桔子的定位是:在合理经济的价格范围内,除了满足顾客的基本住宿需求之外,更要用有创意的设计与服务,赋予顾客特殊的住宿品质和心情。这也就是吴海所谓的“预算内的小小奢华”。

  桔子体验修炼术

  设计在很多人的眼中,往往就是粉饰产品外表的化妆术,但是在吴海看来,“设计感不是为了让房间看上去更阔气,虽然为了设计我确实花了钱,但我的目的不只是客户进门唯一的感受是这间房间花了不少钱,那我可以弄很多低劣的瓷器这儿贴那儿贴,我的目的是潜移默化影响顾客的心情”。

  吴海对设计表现出极大的谨慎与重视,为了保证第一家酒店推出时就能准确向外界传达品牌定位,桔子重金聘请了毕业于建筑设计学全球领先的加州大学伯克利分校的美籍华裔设计师廖惠美。大受欢迎的桔子旗舰酒店杭州水晶店和北京望京店都出自廖惠美之手。设计尤其取巧的望京店由旧工厂改建,厂房分作上下两层,原来每一层的挑高都不足,略显压抑,廖惠美就根据现有条件设计了榻榻米房,这样在不知不觉中降低了床的高度,不但让房间看上去独具特色,还掩藏了客房挑高不够的缺点。

  尽管与经济型酒店一样采用了连锁经营的形式,将艺术与设计作为核心竞争力的桔子,却不会像经济型酒店那样,每间门店都是标准化的复制。桔子每一家门店的设计都各不相同。比如,桔子北京望京酒店由一个汽车配件厂改建;而走进桔子北京劲松东店的大堂就会看到,10米高的纯白墙壁上投影着卓别林的无声电影。桔子最具特点的杭州水晶店,大堂内由玻璃搭建了一个挑空15米的空间,安迪·霍沃尔波普风格的“梦露墙”甚至成为了客户拍照的背景版。

  这些独具匠心的设计,为桔子的住户提供了极为独特的居住环境体验。不过桔子提供的体验还不仅限于此。一种好的设计,不单要保证产品本身的设计质量,更要涵盖于产品、包装、内饰甚至说明书这样一条完整的链条之上。所谓的桔子体验,不只是住店时的体验,而是从预订开始的全过程体验,包括客人事先了解、预订、入住和结账等,一环扣一环的体验。

  事实上,那些经过精心设计、无处不在的“小桔子”,正是吴海用来传播酒店品牌形象的最有效载体。作为营销高手的吴海,正是希望通过将设计内化到酒店的每一种具体产品和每一个细微的服务环节中,在住户脑中留下印象深刻的消费体验,从而实现强大的口碑传播。“你看见一个东西特别漂亮,你想要描述出它的好,一定要说它为什么漂亮,而不是用‘很漂亮’这一类的程度表述的抽象语言。所以,我要给顾客提供描述的主体,如果他们说这家酒店不错,因为我睡得特别好,这个口碑在传播的过程中就不会那么触动人心。一定要想办法让他带着能描述的东西回去跟人描述,比如,桔子的客房每间都有一条有名字的小鱼,有一个对出三面就可以换一杯免费咖啡的魔方。类似这些有趣的东西,在传递的过程中价值就更容易被放大。”

  吴海这种看似“无为”实则“有为”的营销“小算盘”,看来打得并不失败,如果你去网上搜索一下网友对桔子的评价,就会发现桔子留给他们最深刻的印象,确实就是这些不时制造惊喜的“小节”。
“精算”投资与回报

  凡是谈及“体验”,与之一体两面的似乎总是“成本”这个元素。虽然不是经济型酒店,但与经济型酒店类似,桔子也是将有限的资源尽可能向自己的价值主张偏移,对成本重新进行分配。桔子也一度面临成本与体验之间的选择,比如,设计师廖惠美为了实现桔子酒店大堂通透的感觉,坚持要打掉几层楼板,这直接浪费了原本是客房的空间,然而最终吴海被说服。桔子的资源分配重心,明显地倾向于那些满足创意的设计与服务上。但是,桔子愿意为挑高15米的大堂打掉部分客房,却不愿意让餐厅这个酒店的标配占据更多的客房。即使是按照四星级标准建造的桔子杭州水晶酒店,也没有游泳池、桑拿房和理发店,这是因为这些元素与桔子所要打造的品牌核心价值主张没有必然的联系。

  不过,即便如此 “斤斤计较”,桔子在每间客房中平均投入的成本仍然达到8万元,这几乎是经济型酒店的两倍。让每一家门店各具风格,除了投资成本高昂之外,必然还会牺牲酒店的扩张速度,进而影响企业的规模。而对于连锁经营的酒店来说,规模往往又是利润的最重要保证。在吴海开始与投资人接触时,投资人也曾对桔子的扩展速度提出要求,希望依靠规模来获取利润。但是吴海明确告诉对方,不可能既卖高价,又低成本扩张,他所能保障的,是投资回报率。

  吴海这样算过一笔账,按照行业内的平均折旧8年来算,桔子每间房间的平均投入比经济型酒店高4万左右,均摊到每一天,每间大概多承担20元。再将入住率(按照70%计算,20/0.7=30)算入,每间客房每天的成本高出一般经济型酒店30元。从这个角度来说,只要在定价上高于经济型酒店30元,桔子的成本就可以和他们持平。

  事实上,桔子的目标价位是300元左右(受去年金融危机的影响,桔子依靠折扣率调整价格),而一般经济型酒店的平均房价是 230元。设计体验的溢价支持桔子比一般经济型酒店高出70元左右的价格(由于北京市场的激烈竞争,价格差距大概在40-50元)。这样算来,与经济型酒店相比,相同的投资在桔子身上可以取得更高的回报率。虽然以经济型酒店的投资回报率为参照系,但是桔子的定价并不以如家、7天等作为参考,而是综合考量同一区域内三星级、四星级酒店的定价而定。

  吴海坚持,桔子的扩张节奏要以品牌建设为中心来控制。桔子进行门店扩张的地域选择逻辑是:第一,必须是发达城市;第二,当地的酒店市场要比较规范。所谓的规范,就是说能够看到当地酒店的平均房价,并且同业都遵守既定规则。比如广州,虽然经济发达,但当地的酒店市场极不规范,经常一家四星级酒店定价只有300元,这一类的酒店往往把挣钱的机会放在一年两度的广交会上,根本不考虑现有硬件设施和服务质量的改善。如果桔子进入这样的市场,不了解桔子的人就根本看不出桔子相对四星级酒店的价格优势。而现在,在品牌影响力还不够夯实的情况下,桔子首先发展杭州、宁波、南京、天津等拥有一定历史文化和旅游资源的城市,像上海这样潜力巨大但投资很高的市场暂时则不考虑进入。
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奢华中国,你准备好了吗?

1 : GS(14)@2010-12-04 14:05:26

http://www.21cbh.com/HTML/2010-12-4/yNMDAwMDIwOTIyNA.html
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民主黨請願 社民連舉報 促廉署調查 特首奢華遊

1 : GS(14)@2012-02-25 15:15:23

http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=16098941
【本報訊】特首曾蔭權接受富豪款待,坐遊艇、私人飛機渡假,甚至連退休安樂窩亦有富豪關照,被質疑身為公職人員收受利益,民主黨員昨到廉政公署總部,促署方介入調查,該黨立法會議員李永達要求曾盡快交代事件,否則不排除引用立法會「權力法」徹查。政制及內地事務局局長譚志源昨亦說,政府內部守則要求主要官員要避免出席或接受「比較奢華」的款待。記者:陳雪玲、盧文烈
2 : GS(14)@2012-02-25 15:15:40

王永平明轟 林超英暗批
http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=16098942
公務員事務局前局長王永平昨表示,根據現時問責官員守則,特首行為有否違反操守與誠信,全憑特首自我判斷,但現時曾蔭權的自我判斷,明顯跟普羅大眾想法有落差,「守則一開始已寫明,問責官員要遵守個人品行、操守最高標準。」他認為,曾蔭權作為特區政府最高領導人,應該要考慮公眾感受,盡量避嫌。他擔心,今次事件開了一個不良先例,司局級問責官員也可效法接受富豪款待。
保安局前局長葉劉淑儀亦認為作為特首要小心避嫌,以免被人誤會與某一階層來往過密,同時要保持高透明度。天文台前台長林超英亦在其網誌暗批曾蔭權,表示就算付了某個數額的款項,接受私人飛機和私人遊艇款待始終是公務員不能收受的「利益」,必須接受懲處。他批評少數特區高層管人而不管自己,「有這樣的大人物佔據高位,我們怎樣才能教孩子們認識「操守」和「誠信」?」直指香港已道德淪亡。
做員工報少咗就受罰

公務員工會聯合會總幹事梁籌庭表示,曾蔭權接受款待事件,嚴重程度有如梁錦松偷步買車及唐英年僭建等事件,曾應盡快提供更多相關資料,「例如間屋你租咗幾多錢,係唔係低過市價,呢啲唔係秘密,唔應該隱瞞。」他說,現時適用於公務員及問責官員的守則,並不規管特首,猶如只准州官放火,不許百姓點燈,非常不公道,「好多員工嘅感覺係,你做特首就乜都得,我哋做員工嘅,報少咗啲就要受懲罰」。
3 : GS(14)@2012-02-25 15:16:10

外媒揶揄:英國治港更好
http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 104&art_id=16098980



《華爾街日報》昨發表題為《香港在英國統治下更好》的評論,提及唐英年僭建事件,引述 97年回歸前《遠東經濟評論》編輯 Derek Davies的一篇文章。文章指英國委派的官員雖倨傲,但樂意回應公眾意見,只因他們要向民選的英國政府負責,港英政府若管理殖民地不善,會遭英人指責。
文章說當年高官退休後多返英國,甚少受誘惑效忠本地權貴,政府也給予長俸及勳銜,所以地政部門的高官毋須擔心政策得罪發展商,令兒子將來找不到工作。
文章說,港府回歸前後都不是民選,但回歸後面對的卻是貪污嚴重及濫權的一黨專政,首任特首董建華及被欽點為下屆特首的唐英年都來自營商的上海幫,許多惡果均由此而來,包括土地政策常被批評偏袒地產商等;只有民主政制,才能解決現有問題。
日本《每日新聞》報道曾蔭權享受權貴富豪之旅,引述本港輿論質疑曾蔭權有濫權受賄之嫌。英文《澳門每日時報》大字標題指曾蔭權澳門之旅弄得自身「水深火熱」。
4 : honey(6546)@2012-02-25 15:18:44

不要那么小事就找廉署。朋友邀请,比花公堂好得多
5 : honey(6546)@2012-02-25 15:20:24

英国管治能力事实较强
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穿宋錦新中裝 設計師轟「似壽頭」北京奢華國宴迎眾領袖

1 : GS(14)@2014-11-11 22:06:52




■出席APEC會議的各國元首或地區代表在水立方聚首一堂,並穿「新中裝」拍大合照。



【APEC】萬邦朝儀、盛大國宴、煙花璀燦、燈紅酒綠。亞太經合組織(APEC)峯會晚宴昨在北京水立方舉行,各國(地區)領袖或代表和夫人們乘車來到歌舞昇平、霓虹閃爍的會場,穿上東道主為他們精心設計、備受詬病的綢緞「新中裝」,依次與習近平伉儷握手,在「習大帝」引領下遊覽水立方、列隊合照、觥籌交錯,將本屆APEC氣氛推向高潮,成為中國變身世界強國、亞太新盟主的另類寫照。



首都北京昨夜如狂歡之夜,但慶賀者非普通民眾,而是本屆APEC的政要商賈、外國貴賓。水立方外牆燈全亮起來,閃爍出魔幻般的光;相鄰鳥巢的裝燈,則將這座巍峨的現代建築照射得格外壯觀;國宴的同時,鳥巢上空再升騰起璀璨的煙花,雖無六年前奧運會開幕式那般創意,但走向成功的寓意一脈相承。


奧巴馬嚼香口膠似黑社會

傍晚6時開始,領導人的車隊陸續抵達,經過一段特殊的道路,兩邊不但青少年載歌載舞夾道相迎,還用燈光鋪出「彩虹路面」和「燈光紅地毯」,猶如奧斯卡頒獎儀式,令各國領袖(或代表)和夫人們無不倍感榮幸;他們下車後被沿紅地毯引向正中央位置,那裏,中國國家主席習近平和夫人彭麗媛佇立相迎,握手致意;恍如古時接受朝聖的大帝。更令人嘆為觀止是,各領袖和夫人們一律換上東道主為他們精心準備的「新中裝」,這些服裝用名貴中國絲綢「宋錦」量身縫製,男式為立領、對開襟、連肩袖,飾以海水江崖紋;女式為立領、對襟、連肩袖,雙宮緞面料,飾海水江崖外套;而他們的夫人則為開襟、連肩外套,內搭立領袍裙。據介紹,取「海水江崖紋」寓意21個APEC成員體「山水相依、守望相護」之意。縱觀出場所着,男士們較得體者應是東道主國君習近平;夫人們最搶眼當是歌星出身的習夫人彭麗媛;而女領袖最獲好評是南韓總統朴槿惠;至於嚼着香口膠出場的美國總統奧巴馬,有網民指其穿着作派如「黑社會大佬」。晚宴前,21位領袖(或代表)和夫人們穿着這套「新中裝」排排企,拍下每屆APEC例行的全家福。「幾乎人人着得似壽頭,且部份龍紋繡花顯得太隆重、太Heavy,特別是放到一些女士身上的中褸,本來已衣不稱身,加強了『着起龍袍唔似太子』的觀感!」本港時裝設計師鄧達智接受《蘋果》專訪時指,這套服裝設計基礎很好,以絲緞為面料顯得華美,選用湖水綠、布根地酒紅作為顏色,亦顯得很矜貴,但服裝有點衣不稱身。



■載着與會各國(或地區)領導人車輛駛入水立方。新華社

■昨晚的水立方,燈火璀璨。新華社


網民轟「當代朱門酒肉臭」

昨晚國宴同樣了得,每道菜搭配精美如工藝品,驚艷吃者;計有上湯響螺、翡翠龍蝦、檸汁雪花牛、栗子菜心、北京烤鴨,外加點心、水果、冰淇淋,以及長城紅酒、長城干白。有網民慨嘆:「不是說國宴一律三菜一湯嗎?怎麼又不執行了?」「品這美酒佳餚,看那煙花燦爛,豈不是當代版的朱門酒肉臭,路有凍死骨!」鳳凰網/新浪微博/《蘋果》記者


■與會領袖及嘉賓正欣賞台上的節目,桌上已擺放金光閃閃的餐具。新華社

■峯會晚宴的壓軸節目,是在北京奧林匹克公園上空進行煙花匯演。新華社



來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20141111/18931024
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