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互聯網家裝恐“不落地必死” 家裝e站啟動“千城百億”

2015年被譽為是互聯網家裝“元年”，彼時這一領域是投資的熱門領域，上市公司、創投機構，都在介入這一行業。2015年初，金螳螂、亞廈股份、海鷗衛浴等上市公司，先後成立或投資互聯網家裝企業。除了傳統家裝轉型以外，互聯網大佬也向家裝領域進軍。前有雷軍的小米後有美團大眾點評，均加入互聯網家裝的諸侯紛爭。

但在兩年的激烈競爭後，一些已經銷聲匿跡退出這一市場，另一些則是開始形成一定的規模並展露頭角。

2016年6月，互聯網家裝家裝e站才完成1.5億元的A輪融資。如今僅半年過去，這家公司就在近日的新年戰略啟動會上又宣布將在今年實現落地千城年銷百億的目標。

互聯網家裝公司為何要從線上走到線下?

齊家網創始人鄧金華此前指出如今的互聯網家裝行業在經歷了浮躁和炒作之後，剩下的都是焦慮，因為營銷驅動的時代已經不比從前，效果銳減，創業者焦慮的原因不是怕路遠而是找不到方向。很多企業發現繞了一大圈之後，都開始回到起點：因為炒作並沒有帶來投訴率的降低和滿意度的提高。他強調，如果類似於投訴率這樣的可衡量的指標不能得到有效解決，那行業永遠被羈絆在一個又一個門檻之下，永無出頭之日。

在過去兩年里，國內湧現不少打著互聯網家裝旗號的裝修裝飾公司，但在寒冬下，不少公司因各種原因倒下了。

“2016年，互聯網家裝行業‘馬太效應’明顯。”中國建築裝飾協會秘書長張仁表示，在資本寒冬之中，成熟的、規模較大的公司很少受影響，但那些初創型的小公司就不一樣了。張仁強調，未來市場中，互聯網家裝公司必須要落地到線下才能夠成功，“裝修必須要有客戶體驗，走到店里去和店長、設計師聊一下才能夠放心。”

家裝e站創始人孟德表示，家裝e站提出落地千城的計劃還因為不少互聯網家裝公司起家互聯網公司，有了流量也接到了訂單，但卻沒有能力消化。

社會化營銷及O2O領域研究者舍予兄曾撰文稱，愛空間在2015年一年的發展勢頭非常快，產能方面的壓力一直很大，因為訂單太多了不好消化，排期都排到了第二年。

“所以，互聯網家裝公司必須開實體店落地，承接分流那些線上的訂單。”孟德說。

互聯網家裝興起之初是因為可以擊中傳統家裝公司的痛點，讓裝修過程中的各項費用變得透明。如今依舊如此。孟德認為，未來的良性趨勢是互聯網家裝市場將會越來越透明，好的互聯網家裝企業必須、只有砍掉”三座大山：代理商、設計師和工長環節。

以設計師為例，市場上很多設計師扮演的其實是銷售員角色，這也直接導致了在後期施工過程中間難免會有增項和不透明的地方。孟德指出，平臺的目的最終是人是設計師回歸原本的角色，“設計師只拿設計師這個角色該拿的錢。”而去除代理商環節即為目前平臺推行的F2C(即從工廠到消費者)模式，主要任務是集中消費者的數量，增加與建材廠商談判的籌碼，從而壓低產品價格。雖然廠商被壓低價格，但實際上，由於去除了原來的幾層經銷商和代理商，品牌商可以直面消費者，進入大眾視野。

通常情況下，一個行業發展三年將出現行業格局的大變化。在互聯網家裝行業里也是如此。行業內的主流觀點是2017年將是互聯網家裝公司發展最為關鍵的一年，資本市場不景氣讓這些家裝企業面臨著更大挑戰。