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僵持兩年多的奇美電兩大股東爭執大戲,終於在許文龍家族全面退出奇美電董事會後,畫下句點。宣布退出後的第三天,許文龍在自家宅邸拉琴、宴客,透露出他的好心情。他很清楚,無法再為奇美電打拚,只能選擇放手。 撰文‧賴筱凡 五月十八日,就在奇美集團創辦人許文龍捐贈博物館的那個下午,一場小型演奏會緊接著在許文龍家上演。琴聲如訴,緩緩自小提琴弦上滑出,就好像許文龍這天的好心情一般,在他心裡,企業是一時的,唯有博物館與醫院之於社會的貢獻,才能長存。 這是奇美實業宣布全面退出奇美電董事會後的第三天,許文龍表現平靜,「最困難的時候,已經過了。」貼近許文龍身邊的人士透露,奇美電與群創合併走一遭,經歷整合問題、美國反壟斷訴訟案,乃至於龐大的債務問題,五月十五日奇美實業全面退出奇美電董事會後,許文龍心中的大石終於放下。 據了解,許家不得不壯士斷腕,從去年奇美實業年報可窺一二。過去石化業有「北台塑、南奇美」兩強,奇美實業更是公認的幸福企業,但去年在龐大轉投資的業外損失拖累下,竟繳出五十年來最大虧損成績單,在本業獲利僅七十一.九七億元,不若前三年的逾百億元水準,認列投資損失達一一九億元,最後每股稅後虧損達二.二一元,原來奇美電大虧六四七億元的那把火,已經燒到奇美實業。 幸福企業五十年首見虧損 二○一一年,面板業的景氣蕭條,等不到面板報價回穩,奇美電大虧六四七億元,時任奇美電董事長的廖錦祥,為了奇美電銀行聯貸,擔心到耳中風,「他們都很清楚,聯貸案這關不過,奇美實業也會被拖下水,光看他們手上奇美電股票幾乎都質押,就曉得壓力有多大。」知情人士透露,即使奇美電與群創合併,但給許文龍家族的壓力未減。 眼看奇美電虧損累累,奇美實業只好進行內部大瘦身,「只要資源重疊的部分就整合,cost down再cost down。」奇美實業的員工私下抱怨,「虧錢的明明是(奇美)電子,卻連(奇美)實業也要一起苦。」對於奇美實業五十餘年的幸福企業員工來說,「打從○八年金融海嘯,奇美電大虧開始,奇美實業就不再幸福。」確實,過去一年來,奇美實業的營運費用大幅削減,以前一年營業費用得支出一四八億元,去年縮減到八十六億元。「(奇美實業總經理)趙令瑜上台後,整頓得很厲害,但一切還在常軌。」貼近許家身邊的人士不諱言,趙令瑜節省支出不遺餘力。 一頭灰白頭髮,面對記者追問,趙令瑜總是秉持著低調原則,一貫的笑容、快步離開,但奇美實業上下都知道,這位從基層做起的總經理,採購人員在他眼皮底下,很難搞鬼。 如果年輕三十歲 就跟它拚不過,奇美電的虧損壓力越來越大,即使奇美實業的塑化本業撐住,卻挺不住轉投資的虧損一再擴大。 甚至,奇美電兩大股東之間的矛盾,還倒打奇美實業一巴掌。 奇美電內部人士透露,在群創班底進入奇美電之後,奇美電董事長段行建把採購、財務等大權一手攬,過去奇美實業提供奇美電需要的塑化原料,可是,去年奇美實業送去的報價,居然被打回票。 這看在老奇美人眼裡,幾乎是大忌,「或許兩家公司的關係不若以往,但面對奇美電這種態度,奇美實業能忍嗎?」對此,奇美電發言人陳彥松回應,任何採購案都有其程序,奇美電不會因供應商不同而有差異,實在無需擴大解釋。 隨著外界不斷用放大鏡檢視奇美電兩大股東的關係,許文龍家族與鴻海之間的裂痕更大。就在奇美電董事會召開前兩周,許文龍家族的代表直接向段行建開口,決定全面退出奇美電董事會。段行建馬上表達挽留之意,卻已留不住許家要退出奇美電的決心。 「我很清楚,如果今天年輕個三十歲,還可能跟它(面板)拚,但我已經八十四歲,能做的有限。」許文龍曾私下和身邊的人如此透露。 最終,奇美實業不得不放手,「或許(許文龍家族)退出,對奇美電好、對奇美實業也好,許董、廖董都比以往寬心得多,所以還能釣魚、拉琴,心情也不像去年跟著銀行聯貸起伏。」知情人士說。 面對外界猜測是否要將股權轉手中資,或讓奇美電引入其他策略聯盟對象,許家人揮了揮手,「許董的立場很清楚,他是重然諾的人,答應銀行團的(對奇美電)增資都會繼續做,其他的就留給段總安排。」許文龍八十四歲的人生,從石化業起家,拓展到電子產業,要投入面板業時,他曾問當時奇美實業總經理何昭陽一句:「賠了,會不會影響到奇美實業?」何昭陽很明確地回答,「不會。」然而,時光移轉,面板景氣不再如他們當年所想,奇美電的百億虧損終究還是燒到奇美實業門口,為奇美電、也為了奇美實業好,許文龍的面板大業最終還是一場夢。
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什麼樣的公司具有投資價值?硅谷投資人將答案簡化為:投資就是投人,特別強調人的重要性。我自己經常簡化為:好人好事。也就是,生意本身是否好生意,人是否非常優秀。話說到這個層次,其實還是非常宏觀的,本文試圖用三個問題的框架來解釋這個命題。
問題一:這是個什麼事兒?(What's the business?)
首先,人們要知道產品和服務是什麼,這實際是個商業模式問題。世界上的生意種類繁多,賺錢方式也是多種多樣。有的是項目型的,如單個房地產項目、單部電影。這類項目VC一般不做。根據最終用戶的不同,項目有面向個人的,也有面向商家的。互聯網上大家公認有四種商業模式:電子商務、廣告、會員、遊戲。
其次,是這個模式可行嗎?過去人們對免費看信息收取廣告費的模式有疑慮,但現在已經接受這個模式。有的公司現在想收取網上會員費,也有人懷疑,但將來也可能行。公司的商業模式是否得到驗證,對於公司的發展階段來講是個重要的標誌。商業模式沒有被驗證,說明這樣的公司有可能將來徹底失敗。一般傳統行業的商業模式是非常清楚的。當然,也正是由於新的商業模式存在非常大的不確定性,並可能獲得巨大的成功,才吸引了很多風險投資公司。與商業模式相關的還有一個問題:這個模式的特點是什麼?有的模式較為輕巧,如攜程的訂房、訂票;有的較為複雜,如網上賣書,需要有庫存、有運輸;有的較為間接,如早年的門戶網站,免費很長時間,最後迎來廣告的收入;有的較為直接,如電子商務網站。
再次,這個事兒有多大?現在人們知道Google的生意是非常大的。也有些生意不大,但如果連鎖起來,也可以很大。市場容量的大小實際是項目的潛力大小。順便說一句的是,中國城鄉差別很大,計算市場容量要小心。
值得提醒的是,在中國的商務環境中,政策是個非常大的約束條件。如果商業模式中過分依賴於政策,會有潛在的風險,如移動增值業務受到運營商的影響。
問題二:為什麼是你?(Why You?)
市場地位非常重要。有穩固市場地位的公司是投資人追捧的公司。人們都希望與市場第一為伍,也希望自己的公司成為市場第一,至少是細分市場第一。市場第一的公司,其團隊的能力往往是已經被驗證的。團隊的能力和過去成功的經歷決定了項目未來的可能。由於創業公司處於非常早期的階段,很多公司談不上市場地位,這時候團隊的能力就是考察的重點。如果有過去相關領域的成功經驗,大家傾向認為項目成功的可能性較大。如果沒有成功經歷,就要看一下經歷和靜態的能力。特別值得一提的是,由於董事會是公司非常重要的權力機構,所以董事會,以及董事會和團隊的互動是非常重要但容易被忽視的方面。
問題三:為什麼是我?(Why me?)
投資人投資一家公司,一定會自問一個問題:這是當前我們最好的選擇嗎?如果有更好的項目,投資人當然會去選取更好的項目。也就是說,這個項目是投資人在當前一段時間內能找到的最好的項目,簡單說就是機會成本最大的項目。另一個投資人經常強調的是,投資人本身對這個項目來說具有什麼價值,也就是所謂增值服務的能力。好的創業者並不滿足於拿到錢,還很看重投資人的附加價值。
三個問題是一個快速檢查好項目的方法。如果你的項目是商業模式已經被驗證、市場容量巨大、模式很有特色、市場地位穩居第一、團隊較強能力、並具有良好紀錄,那麼你的公司拿不到投資是難以想像的。最可能的情況是:公司正在選擇合適的投資人。否則,就是商務條件太離譜。
以前華爾街見聞也分享過面試對沖基金公司的建議,即:最好不要急於表露想賺錢、不要顯得喜歡獨自行動、也不要把工作當作人生的一切。但面對人事經理刁鉆問題的“攻擊”,應聘者識破並避開陷阱、成功防禦也很重要。
昨天,華爾街見聞分享了7個面試官可能提出的刁鉆問題,以下7個問題同樣具有挑戰性。
問題8、你有沒有考慮過當企業家?
· 提問意圖?
面試官在測試,是否應聘者還掩藏著自己創業的欲望。沒有一家公司希望招來這樣的員工,因為如果員工還有自立門戶的打算,那公司對員工投入的寶貴培訓時間和資金就都竹籃打水一場空了。
· 陷阱在哪?
大多數人都將創業視為人生中某個階段的目標,但每個人對做企業家的渴望程度各不相同。這個問題的陷阱就是,應聘者可能不明智地談論自己曾經一時的渴望,而且語氣明顯可以感覺到十分熱情。
面試官可能擔心,現在應聘者還抱有創業的強烈願望。他們會認為,這樣的應聘者有隨時離職的風險。
· 面試官滿意的回答是?
向未來的上級談到自己過去考慮過創業,或者曾經做過獨立的承包商。這樣的經歷或者想法可能變為正面因素。這可能比說自己從未考慮過創業更有說服力。
而且,應聘者可以借此機會探討下,為何在企業的環境下工作自己收獲最多。應聘者也可以說,更享受在自己所在的領域專心工作,而不是為創業要對付運營、財務、行政等方方面面的問題。
應聘者還可以具體解釋為何招聘的公司能吸引自己,緩和面試官的擔憂。
問題9、如果你可以任選一種公司工作,你會選哪種?
· 提問意圖?
面試官希望確定,和其他競爭對手相比,應聘者更看重在本公司工作,以及應聘者的忠誠度。
這也有助於他們剔除那些可能並非追求職業生涯真正夢想的應聘者。不少人都聽說過,谷歌是很好的公司,在那里可以得到理論上為個人“夢想工作”而努力的機會。
面試官並非通過這個問題溝通對話,所以,應聘者要把重點放在眼前的工作上。
· 陷阱在哪?
應聘者可能在討論時不經意地走漏某些業界知名公司的消息,這會適得其反,只會讓面試官對你的目的起疑。
· 面試官滿意的回答是?
面試官希望得知,應聘者將本公司視為首選。
這樣回答可能比較理想:
“事實上,我一直在花大力氣尋找目標,貴公司看來可能是符合我資質的理想目標。讓我興奮的是貴司從事XYZ業務,我樂意貢獻自己的一份力量。”
問題10、如果明天得到500萬美元,你會做什麽?
· 提問意圖?
面試官想知道,如果無需為生計掙錢,應聘者還會不會工作。這個問題的回答可以告訴面試官,求職者應聘的動機和職業道德。
他們也可能希望知道,應聘者怎麽花這筆資金。應聘者的回答也等於告訴他們,應聘者對個人資金有多負責,以及是不是思想成熟的人。
· 陷阱在哪?
這個問題乍看起來和當前招聘的工作毫無關系,應聘者可能搞不明白有什麽意義,所以可能暴露自身問題,遭遇“伏擊”。
無論問題本身有無意義,只要應聘者不能在回答這類問題以前整理思路、避免信口開河,都有可能失控。
· 面試官滿意的回答是?
他們希望聽到應聘者說,會繼續工作,因為對自己的事業滿懷激情。
他們還希望應聘者會做出明智的理財選擇。如果應聘者對自己的財產都不負責,他們會擔心應聘者對他人的資產也會漫不經心。
問題11、你的主管或者同事有沒有要你做違背誠信的事?講一講這方面的情況。
· 提問意圖?
拋出這個問題意味著,未來的上級在評估應聘者的道德標尺。他們希望了解,當誠信面臨考驗時應聘者如何應對。
他們可能也希望深入考察應聘者的判斷力。
實際上,他們希望了解:應聘者有沒有民主判斷?有沒有公開舉報這樣的行為?告發後有沒有遭到反對?應聘者這期間有怎樣的心路歷程?
· 陷阱在哪?
面試官希望了解應聘者怎樣控制敏感事件。而且,無論不當行為性質有多嚴重,那些對前公司惡語相向的應聘者都會引起面試官警覺。
如果面試時透露過多前公司的獨家信息,面試官也會擔心。所以,應聘者必須小心選擇措辭,最大限度使用外交辭令。
· 面試官滿意的回答是?
明智的做法是回答得清晰、簡練、專業,不要透露前公司的任何內部消息。走漏企業的私密對應聘者不會有絲毫好處。
類似這樣的說法可能比較符合面試官的心意:
曾有一次,同事邀請我加入一個項目。它看起來顯得沒有職業道德,但這個問題後來自己解決了。當時我的想法是,一旦項目引起我的擔心,就盡早坦誠相告。為了那個項目成功,我投入了很多心血。
問題12、有人可能不喜歡與你共事,請你給出一個為何會如此的理由。
· 提問意圖?
未來的上級希望借此了解,應聘者有沒有任何突出的個性問題,以及這是不是能找出這些問題更好的方法。
他們認為最糟糕的情況是應聘者會撒謊,他們可能覺得自己還擅長探查虛假事實。
考慮到這個問題的負面影響,哪怕最老練的職場人士也會面臨考驗,他們得拿出勇氣如實相告。
· 陷阱在哪?
應聘者很容易就栽在這個問題手上。如果逃避問題,回答“我想不起來什麽理由別人會不喜歡和我共事”,那就是在淡化處理對面試官來說很重要的問題。說嚴重些,這種回答等於在侮辱面試官。
所以,應聘者必須把這個問題限定在能達到面試官意圖的範圍內,不要讓人感到在自我掩飾。人事經理找的不是那些喜歡自我憐憫的求職者。
· 面試官滿意的回答是?
應聘者應該不會希望這麽回答:“我不是一直都那麽好相處的人,特別在有截止期壓力的時候。有時我也容易發脾氣。”
專家建議,如果是以下這樣的回答,倒可以把問題可能帶來的負面效果轉變成積極的影響:
“總的來說,我比較幸運,做什麽工作都和同事關系挺好。只有在個別情況下才會不招人待見,那種情況就是,我要為了提高業績讓下屬面臨挑戰。但那都是暫時的。我覺得,只要是對公司利大於弊,有時哪怕是不受歡迎的決定,也必須做。”
問題13、為什麽你賦閑在家這麽久?
· 提問意圖?
提這個問題說明面試官有疑心。在排除一切有理由引起疑慮的因素以前,應聘者都有嫌疑。
這個問題顯得挑釁,它暗示應聘者可能不那麽積極尋找工作,或者被其他什麽追求分心,或是應聘者的技能已經跟不上時代需要,也可能說明應聘者和前公司關系破裂,或者意味著其他許多隱憂。
· 陷阱在哪?
設計這個問題就是要考驗應聘者的應變能力。關鍵是不要上套,應聘者要冷靜、務實,只回答問題提到的內容。
· 面試官滿意的回答是?
面試的人事經理希望確信,即使在失業期間,應聘者也有上進心,這種沖勁和韌勁可以很好地融入企業。理想的回答類似於:
“我一直不斷地參加面試,但在加盟公司、全心全意為之奮鬥以前,我想先找到適合自己的理想公司。”
“我積極找工作,通過報讀課程、做誌願者、社交媒體和商務聯網組織保持目前的技能水平。”
當然,如果是花時間用來處理私人事務,應聘者就不必詳細說明了。
問題14、你是怎麽抽出時間參加這次面試的?你的上司認為你現在在哪里?
· 提問意圖?
面試官希望發現應聘者能合理做出優先選擇:當前的工作放在第一位,面試在第二位。
他們知道,應聘者遵循的這種行事習慣會反映個人誠信問題,也預示著被本公司錄用後,該應聘者未來找工作時會怎樣對待本公司的工作。
他們也希望知道,對上司有不忠行為時,應聘者會怎樣處理這種尷尬的局面。理想的面試時間是在應聘者的休息時間,這點有必要指出。
· 陷阱在哪?
這個問題背後的一層意思是:怎麽能背著上司另找工作?
對大多數騎驢找馬的求職者來說,對自己求職的現狀說謊一點也不是輕松愉快的事。
所以,他們會含糊其辭,擺出一幅事不關己的態度,就像在對待別人的事那樣。
· 面試官滿意的回答是?
對應聘者來說,明智的解釋是,說明始終會把本職工作放在首位,如果適合,會趁工作以前或者工作完成後、午餐時間、周末休假時這樣的私人時間面試。
如果碰到面試官追問,上司現在以為應聘者在哪里,這時應聘者不要確切作答,建議這樣回答:
我當然有自己的休息時間和私人時間,這點上司理解。他/她不會事無巨細地了解我何時去何處。他/她最感興趣的是我的成果。
今年6月,華爾街見聞分享過Nicolai等專家有關寫簡歷的建議。好的簡歷叩開了招聘公司的大門,贏得了面試機會。接下來,求職者就要在面試中展示個人能力,同時也在和面試官鬥智。因為老練的人事經理會用最少的問題讓應聘者透露最多的信息,從中篩選自己的目標。
提供求職資源及簡歷服務的美國網站Resume Writers' Ink創始人、高管職業輔導教練Tina Nicolai說,要達到以上效果,人事經理有時會問一些刁鉆的問題。
那麽,在面試時,如果碰到可能陷自己於不利的問題,求職者又要怎麽做比較妥當?以下是Nicolai等美國專家給出的相關建議,華爾街見聞在此同樣以問答方式歸納。
問題1、如果要用一個詞做自我介紹,你用哪個?
· 提問意圖?
人事經理問這個問題,可能是想確定很多數據,比如個性類型、對認識自我有多自信、是否工作風格適合招聘的工作。
· 陷阱在哪?
如果面試一開始就問到這個問題,那挑戰性就比較大。因為應聘者完全不知道人事經理想招哪種性格的人。
說一個人是沾沾自喜還是胸有成竹,是謙虛還是膽怯,別看形容詞有些相似的意味,區別也很明顯。而人又都是多面體,要用一個簡短的標簽概括複雜的個人,這幾乎就是不可能完成的任務。
· 面試官滿意的回答是?
謹慎行事。如果應聘者覺得自己的優勢是辦事可靠、投入,但應聘者又很得意朋友們誇自己機智、有幽默感這樣的優點,請堅持用保守的方式描述。
如果申請一份財務工作,就不要用“有創意”這樣的詞說自己。如果應聘的是藝術總監,就別用“準時”這種形容詞了。
現如今,大多數老板都希望員工面對壓力還能頭腦冷靜、心態樂觀,為人誠實可靠,有奉獻精神。可要是一股腦拋出一串自認為能留下好印象的形容詞,那你就沒摸對門。
應該找那些能體現自己是招聘工作崗位適合人選的形容詞,也就是說,那些形容詞聽起來就讓人覺得,應聘者就是幹那份工作的料。
問題2、這個職位和你應聘的其他工作比怎麽樣?
· 提問意圖?
這個問題實際上是在問應聘者:有沒有在找其他工作?人事經理首先會設法搞清楚,應聘者求職有多積極。
只要求職者承認也在找其他公司的工作,人事經理就希望了解應聘者對什麽職位感興趣、怎麽評價其他公司,以及有多誠實。
· 陷阱在哪?
如果應聘者回答“這是我唯一應征的工作”,那就等於給面試的人事經理亮出了警告信號。很少有求職者找工作只沖一個工作崗位去,所以人事經理可能就認為應聘者不誠實。
但如果應聘者公開談到自己同時在找其他哪些工作,而且對它們表現得更有興趣,人事經理就可能擔心應聘者人在曹營心在漢,不想在這樣的應聘者身上浪費時間了。
專家還認為,如果應聘者在回答中流露出,對其他的求職工作或者其他招聘的公司的印象不好,這樣的應聘者也不會成為人事經理心目中的上佳人選。
· 面試官滿意的回答是?
有一種適當的回答是:
“我在應聘多家機構,可我還沒確定哪家的職位最適合我未來的職業發展。”
專家認為,以上回答能體現應聘者積極主動,而且保護了同行。沒有理由在這類回答中貶低或者擡高哪家用人公司。
問題3、分別列舉自己的三個優點和缺點。
· 提問意圖?
面試官希望找到突破口和值得引起警覺的地方,比如應試者無法和同事和睦相處,或者無法按時完成工作。
每份工作都有它獨特的要求,所以,應聘者的回答應該展示自身的優勢有招聘公司可取之處,而劣勢還有一些正面的影響。應聘者起碼應該暗示,因為自己采取了正面的行動,那些劣勢帶來的負面影響正在減少。
· 陷阱在哪?
既說優點又說缺點可能讓自己陷入不利的境地。如果不能最終將弱點變為正面因素,應聘者暴露自身弱點就可能以失敗告終。
而且,應聘者提到的優點可能不符合招聘工作應有的風格或者所需的技能。最好在面試前提前準備這類問題的回答,否則就可能無意中進入面試官的雷區。
· 面試官滿意的回答是?
面試官希望,應聘者的優點將直接變成新工作的財富,而且沒有任何缺點會影響工作業績。他們也會期待應聘者有能力評估自己有多成熟、有多少信心。
問題4、為什麽你想在這兒工作?
· 提問意圖?
問這個問題是想了解求職者應聘這份工作最大的動機是什麽、有多了解、多渴望得到這份工作。
· 陷阱在哪?
想在一家公司工作可能有多種理由,但應聘者首先要表現出,這份工作對自己有多重要。
無論是說想得到和自己能力匹配的薪水,還是說希望有個好上司,或者在公平公正的環境下工作,這些都不是面試官最喜歡聽到的回答。因為它們都沒有體現求職者對應聘的工作有多感興趣。
· 面試官滿意的回答是?
招聘的人事經理希望看到,應聘者投入時間研究了自己的公司,了解相關行業。
他們想確定,應聘者真正渴望的不是隨便哪種工作,而是在面試應聘的這份工作。他們還想確信,應聘者有踏實肯幹的態度、旺盛的精力,不但有能力做出巨大貢獻,而且了解肩負的使命和目標,還願意成為對那種使命而言不可或缺的一分子。
問題5、為什麽你想辭掉現在的工作?
· 提問意圖?
如果應聘者回答自己做過很多工作,而且都做不了多久,那麽面試官就會在應聘者的就業經歷中尋找,有沒有任何不利於招聘工作的特征。
比如他們可能試圖判斷,應聘者目前和同事有沒有足以導致離職的合作問題、是否會很快厭倦一種工作。
· 陷阱在哪?
沒有誰喜歡坦白自己不喜歡某份工作,也不會那麽願意說出原因。但如果應聘者不能有技巧地巧妙作答,就會讓面試官產生更多的疑問,甚至徹底丟掉面試成功的機會。
· 面試官滿意的回答是?
面試官希望應聘者在尋找更有挑戰性的工作,而且那樣的工作更匹配應聘者目前的技能水平。他們不介意聽到應聘者說對本公司的發展機會特別興奮。
問題6、職業生涯中你最自豪的是什麽?
· 提問意圖?
這麽問是為了解應聘者有多少熱情、自我感覺有多優秀、是否為自己的工作而自豪。
如何描述個人最喜歡的項目幾乎和項目本身同樣重要。因為應聘者在講述過去的工作時,可以傳遞自信和自豪感,未來向新老板做演示的時候,同樣也需要表達這樣的信心和自豪。
· 陷阱在哪?
面試官可能假定,這類工作是你未來真正希望做得最多的,或者投入精力最多的。如果不能在描述時設定更大範圍的技能和興趣背景,應聘者可能無形中就把未來施展才華的空間局限在某一方面。
· 面試官滿意的回答是?
面試官希望從敘述中發現應聘者有良好的表達能力,並能在他人身上汲取工作熱情,自身也能傳遞正能量。但要註意,分享個人成功要始終簡潔有力,應聘者應側重展示工作期間良好的自我表現能力。
問題7、你和哪種上司以及同事合作取得成功最多,哪種最少,為什麽?
· 提問意圖?
面試官設法確定應聘者與哪類人或者哪種性格的人合不來,此外,他們還希望知道,在盡最大能力奮鬥時,應聘者的工作表現如何。
· 陷阱在哪?
承認自己和他人的互動有失敗的經歷,這等於在讓應聘者冒險。如果不摻雜任何感情因素,倒沒那麽麻煩。
而且,應聘者也可能在陳述中無意之間冒犯未來上司。比如應聘者說:“我以前有位老板,他開會多,讓我很難完成工作。”假如面試官正是一位喜歡開會的領導,應聘者這樣的表述免不了讓面試官不快。
· 面試官滿意的回答是?
他們更希望聽到好消息,而不是壞消息。通常最好是從正面消息開始,負面的低調處理。回答時,應聘者不要顯得逃避問題,但也不需要羅列自己所有的性格弱點。
應聘者應該抓住這個機會,泛泛地談一下自己欣賞他人的哪些優秀品質,還要顯示有足夠的靈活性,能與很多不同性格的人合作。
問題一:市場有多大?處於什麽階段?
做什麽品類電商,都得看品類本身的空間和天花板有多高。但市場有多大,有三個層面的問題。一個是生鮮市場有多大?一個是生鮮電商市場有多大?還有生鮮不同模式里面傳統生鮮電商和O2O生鮮電商市場有多大?市場足夠大,那麽做生鮮電商的難點在哪里?
所以生鮮,廣義的可以理解為農副產品電商,大概4萬多億,盤子比服飾、家電3C通訊這些品類加起來規模還要大,畢竟民以食為天。但是很多都是自產自銷,真正在流通市場里面賣的,大概是2.5萬億。而我們在電商渠道賣的,很多工業用農產品,大豆糧油一些不在。所以能夠從線上渠道走的,應該1.5萬億有的,比如生鮮、蔬菜、水果、部分水產肉制品。總的來說,規模還是比較大。但是目前電商化的,主要還是茶葉、部分水果,等一些相對耐運輸儲存的,對冷鏈要求沒有那麽高的品類。阿里研究院數據2013年年生鮮電商交易額估計在130億,2014年估計翻一番也就是260億,所以比起整體電商超過3萬億,而服飾品類做到了四五千億規模,生鮮電商化的比例是極低,應該來說是一個非常小眾的需求,還處於教育用戶培養網上購買習慣的階段,雖然它炒的非常熱。如果你不只是賣個貨,做生鮮電商的要布局階段,如果這時候大量的燒錢,是可能成為先烈的,如果你還記得我之前寫的文章。
問題二:做好生鮮電商的難點在哪里?
生鮮電商難賺錢,很多人直觀的反應是冷鏈物流,物流成本高;市場營銷難,小眾需求找用戶成本高,庫存管理難,庫存損耗高。
東哥拜訪或者電話微信交流國內做的最大的六七家生鮮電商的一個判斷,生鮮電商的難點在供應鏈。
供應鏈決定毛利潤率,舉例說進口肉制品,如果是海外產地參與叫盤期貨,價格是極低的,毛利率能夠做到50%以上。如果只是通過傳統第三方渠道拿貨,毛利潤率能夠做到30%就算很好了。做B2C的生鮮電商很多都不賺錢,但淘寶上有很多產地賣特產水果的賣家還是賺錢的。
供應鏈決定庫存損耗,好的貨品,會更加耐儲存運輸,保質期也更長,二次篩選殘次品也會更少。品相更好,也會降低用戶退換貨導致的損耗。有些生鮮電商的損耗超過十幾個點,而做的好的能夠控制到三五個點以內。很多生鮮電商,定價並不便宜,但到最後算毛利潤率的時候,發現並不高,因為毛利潤率都讓損耗給吃掉了。
供應鏈決定用戶體驗、口碑和回頭率,用戶核心是買商品,快只是一方面的。京東之前做過阿克蘇蘋果,我也買過,品相特別差。買了一回就不會想買第二次,而且對京東生鮮的直接感受是非常差。如果貨品差,或者貨品不穩定,所以是不建議平臺推廣的。
至於冷鏈物流問題,不僅僅是沒有覆蓋全國的第三方物流,每單的費用還是非常高昂。所以現在的生鮮電商,基本上都采取了自建的方式。生鮮電商,做成了本地化的生意。之所以導致前面的問題,還是需求不足,生鮮電商還是相對的小眾需求而不是大眾需求。這是一個倒逼過程,只要有足夠多的訂單,第三方物流一定會去做的。比如順豐冷鏈,順豐之前做生鮮並非真的為了做生鮮。
問題三:生鮮電商的價值點在哪里?
回答這個問題得先了解傳統生鮮的核心痛點在哪里?
離開京東前和高瓴資本的洪婧聊天,被問及有什麽品類我看好的。我說,很看好農業。因為農業里面的痛點最多,而且可以通過移動互聯網的手段加以解決。傳統生鮮的痛點在哪里?
一個是供需不平衡,就是生產端到批發端的需求不平衡。上個月和一畝田老大鄧錦宏吃飯,這哥們是從百度出來的,帶著幾百號人下農村,逛農貿市場,和一群“最沒文化”,最沒互聯網基因的人打交道,把這些人聚合到一畝田的平臺上,初期是做信息平臺,現在把交易也做上了。一畝田,未來會成為一家非常牛逼的農業電商公司。更多細節,東哥在這里就不便透露了。
一個是傳統售賣與消費者的需求不平衡,損耗太高。對於商超來說,節日、天氣等各種因素都會影響用戶的需求,而批發市場的貨源質量也不穩定。商超經營面積有限,也不能什麽商品都采購,賣不掉第二天就變成了廢品。而用戶購買當中,挑挑揀揀會帶來巨大的損耗。而東哥基本上每天都自己做飯,作為一個生鮮用戶,在去超市購買當中,一般是中小超市,提供的貨品選擇有限;第二是去早去晚,有些時候還不一定有貨可賣;第三服務不方便,必須要自己去買,不提供上門送貨服務。
問題四:生鮮電商應該怎麽做?
高端的,可以走傳統電商模式,類似沱沱工社、天天果園都可以。
中低端本地化O2O,當然是更大的生意,不是非常看好傳統模式,主要是物流成本太高。東哥應該依托現有的線下商超體系,做本地化的O2O。更多,就不方便多說了。東哥覺得通過第三點,多少會有一些啟發!下周的時候會到上海見一個易迅網的創始人,他就在做O2O的生鮮電商,據說做的還非常不錯。以後有時間再深度介紹解讀一下生鮮電商的具體不同玩法!
【關於作者】
李成東,電商天使投資人,前派代、騰訊、京東電商戰略分析師
四個微信群群主
1)[TOP電商CEO群] 聚合了50多位中國垂直細分領域的電商CEO
2)[TOP電商戰略組] 聚合了包括JBAT在內的,國內前十名電商戰略高管
3)[TOP電商傳統零售高管群] 聚合國內前十的百貨零售的電商高管
4)[東哥TMT創業營] 聚合了十幾位電商路上的創業者,有起步的,有已經融資兩三輪的
【怎麽聯系東哥?】
術業有專攻,有人做劉備意誌堅定知人待士賞罰分明籠絡團隊,有人是張飛關羽趙子龍統領三軍沖鋒陷陣斬殺敵將,東哥致力於做個諸葛亮在背後出謀劃策,提供資源支持!
優秀的創業者,打算創業的,以及傳統企業轉型的!
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要想在交易和投資中成功,你首先得提出正確的問題。大多數時候,我們之所以會犯下大錯,是因為我們盲目接受了自己表面上的想法。財經專欄作家、有多年交易經驗的Adam Grimes列舉了投資前應該問自己的五個問題,幫助你更深入全面地思考:
1、我理解這個想法嗎?
每筆投資或交易決策都是基於某個想法。有的時候,我們的買入或賣出信號是由一套算法產生的,即便在這種情況下,你的投資想法也是來源於一個假設:如果滿足某些條件,市場就會發生既定的變化。還有些時候,你可能會憑預感或直覺來交易。你的想法可能來自很多地方:你關註的某個人或社交媒體,或者基於對基本面、技術面的分析等等。
Grimes認為,你需要問自己一個核心問題:我真的完全理解這個想法嗎?很多人都通過對基本面的一知半解來交易,但如果你根據基本面來進行一個兩天的交易操作,你可能就犯了一個邏輯錯誤。還有,你的想法可以複制嗎?好的投資和交易方案都是可持續的,為了做到這一點,你的想法也應該可以重複操作。
2、如果我的想法是對的,我理解市場會怎麽變化嗎?
這個問題可遠沒有看起來這麽簡單。你覺得某個資產會上漲,所以你買入。但你可曾想過市場何時會上漲?會漲多久?如果小幅或大幅下挫怎麽辦?你對於上漲的信心有多強烈?
你還應該問問自己,你的倉位是否能夠抓住這波行情。如果你認為納斯達克指數將在30分鐘內刷新日高,那你就應買入指數期貨,這很簡單。但如果你認為市場波動性會上升,你是應該買入反映波動性的VIX指數,還是杠桿ETP,還是期權呢?你真的理解這些投資標的對於市場變化會作何反應嗎?
3、我清楚這筆投資的風險嗎?
華爾街見聞在此前的文章里也曾提到,偉大的投資者,首先管理風險。大多數投資者都盯著回報,但很少有人關註風險,想想他們可能虧多少。
Grimes指出,人們對於極少數的大風險幾乎沒有防範。你得想得更深入。你真的知道自己的風險嗎?最差的情況是什麽,可能性有多高?較小的風險又有哪些?這都是投資者需要思考的。
4、我可能漏了什麽?
這個問題可不容易,因為你是在問你所不知道的東西,而且你並不知道你不知道。很多人覺得思考這些很有挑戰,但這是你成長為一個合格交易員和投資者的必經之路。保持尋找未知,保持學習。
5、我可能犯什麽錯誤?
如今,越來越多的人開始關註認知錯誤。有些錯誤根植於人類的感知和認知,是你所無法改變的。你逃不過大多數認知偏見,那該怎麽辦呢?如何才能將認知偏見的損害最小化?常問自己這些問題,將有助於避免犯下嚴重的錯誤。
以上問題沒法解決所有問題,但能夠為你指出正確的方向,幫助你的投資盡量少犯錯。
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