一天只回信2次　搞定億元交易

2013-07-08  TCW

你常會看到信箱爆炸的電子郵件而煩悶嗎？會憂慮事情做不完，導致沒辦法專心工作嗎？ 心理學家哈洛威爾在《哈佛商業評論》中指出，當工作量或難度增加，越來越接近掌管決策的前額葉滿水位時，便會因為憂慮做不完而產生恐懼，最後無法思考。哈洛威爾建議，大家要學會設定能力範圍內的工作目標，根據目標條理化工作。其中電子郵件常是辦公室裡同時讓人拖延和分散注意力的雙料元兇，不過，在特定時間閱讀電子郵件，取代來信就看的習慣，即可讓大腦有效排除雜訊、維持運作。 你可以讓數位工具成為扼殺你創意的元兇，但也能讓它成為好幫手。永慶房屋豪宅部協理、首席顧問葉國華就做到了。 葉國華每天大約接到五十通電話、一百封電子郵件，和二百五十則即時訊息，其中九成來自客戶詢問，每則詢問都出自社會名流、上市櫃公司老闆，隱藏著價值兩、三億元以上的交易。換言之，每條訊息不能漏接，每個客戶也都認為自己該排第一位，但葉國華透過分層條理化數位訊息，同時兼顧決策效率和客戶滿意度。 依重要、急迫度分四類，分層處理 他以「重要、不重要」為縱軸，「急迫、不急迫」為橫軸，畫出四個象限，依此分類各種訊息。又急又重要的事情是電話和電子郵件一起進來；急而不重要的是電話；重要但不急的是簡訊和電子郵件。他的訊息處理邏輯很簡單：刪除不重要又不急的訊息，固定時間處理重要但不急的事情，立刻處理急的事情。剩下的大塊時間留給員工和客戶，面對面溝通。 每天早上八點進公司，葉國華要求自己在九點前處理完前晚進來的電子郵件，事務性的要求轉給秘書；業務進度和資訊蒐集轉給部屬；客戶的信通常問得簡單但每封都要思考，所以他會先初步回覆，等資料完整後再完整回覆，每封信掌握在一分鐘內答完。 回信結束後，把一天中間的時間留給部屬做個案分析、跟客戶見面，以及幫企業上課；然後傍晚五、六點回公司，再回一次電子郵件。至於即時訊息，葉國華每到一個空檔檢查一次，客戶詢問行情優先處理，其餘簡訊暫且略過。 對葉國華來說，將訊息分成四類，可方便大腦運作，大腦運作順暢，才能達到終極目標—— 累積客戶的滿意度。 數位工具幫助葉國華把複雜的事情理順，但是，他也提醒自己，更有效率，不代表客戶問你問題時，你就要更快、立刻給脫口而出的答案。「客戶不喜歡脫口而出的答案，會認為你處事不謹慎，」他解釋：「把訊息分類只是方便做事，更重要的是回應要有『層次感』。」 葉國華點出一條Line訊息：「我朋友有棟位於台北東區的大樓，共三層、每層二百八十坪，你要不要接？」多數房仲見獵心喜，鐵定回覆「接！」但葉國華的回覆是：「就目前我所知，該地區周遭建案的成交價大約×萬，開價大約×萬，如果要賣的話，建議在兩個價格之間取捨；更詳細的資料稍晚再e-mail告知，看看是否要安排時間當面談細節。」他完全跳過「要不要接」的回答，而是用即時資訊說明自己的專業。 「看到就回覆，但用不著表態自己多想要，因為這不是你要就會有，」葉國華說：「急不是好事，但積極很重要。不要急著一次做三件事，結果創造出三倍問題；應該頭腦冷靜想好做法再執行，因為客戶要的是清楚、實在的結果。」 使用數位工具的關鍵心法，其實是想清楚你用它的目的。它增加你做事的效率，讓你有機會接觸更多商機；但你的目的，不是讓自己的節奏也要變快，被淹沒在做更多事的洪流裡，而是希望藉此留給你的大腦更多時間，才能做出最漂亮、最有深度的決策。

讀者回信 – 地產霸權及自由行: 香港下世代墜落的根源 by Marie Kwan

來源: http://www.hunghuk.com/2015/09/23/%e8%ae%80%e8%80%85%e5%9b%9e%e4%bf%a1-%e5%9c%b0%e7%94%a2%e9%9c%b8%e6%ac%8a%e5%8f%8a%e8%87%aa%e7%94%b1%e8%a1%8c-%e9%a6%99%e6%b8%af%e4%b8%8b%e4%b8%96%e4%bb%a3%e5%a2%9c%e8%90%bd%e7%9a%84%e6%a0%b9/

李嘉誠回信支持者：近日風雨令人詫異 愚昧是人類之敵

來源: http://www.yicai.com/news/2015/10/4697164.html

李嘉誠回信支持者：近日風雨令人詫異 愚昧是人類之敵

中國新聞網 2015-10-14 20:05:00

陳仲翔10日在該報發表文章《我最尊敬的人是李嘉誠》，短短三日後，就得到“超人”(李嘉誠外號)回信，並且用的是李的私人信箋，又有親筆簽名，十分親切。

銀行非標資產重回信托通道 券商、基金子公司各懷“煩惱”

7月27日，《第一財經日報》記者獨家獲悉，《商業銀行理財業務監督管理辦法(征求意見稿)》(下稱《征求意見稿》)已下發至銀行。一撥卷起千層浪，這一擱置半年之久的重磅監管政策如果落地，不僅將重塑銀行理財業務格局，而且事關信托、券商、基金子公司多種市場主體，通道類業務何去何從?誰來主導，誰將退出歷史舞臺?一切都將充滿不確定性。

根據“銀行理財監管新規”《征求意見稿》，銀行非標資產只能走信托通道，券商、基金子公司的資管計劃不能繼續扮演通道類角色。對此，有業內人士表示，這是監管部門去通道、強風控的手段，有助於規範非標資產投資市場的混亂局面。其中，信托將重新迎來銀信合作的機遇，券商和基金子公司則亟需尋找新的業務布局方向。

非標資產重回信托通道

仔細查閱《征求意見稿》，其中一個牽動銀行、信托、券商、基金子公司神經的一個變化在於，銀行理財產品所投資的特定目的載體不得直接或間接投資於非標準化債權資產，符合銀監會關於銀信理財合作業務相關監管規定的信托公司發行的信托投資計劃除外。

通俗而言，銀行非標資產只能走信托通道，券商、基金子公司的資管計劃不能繼續扮演通道類角色。

對此，招商證券金融組分析師馬鯤鵬分析，針對非標資產，即通過信托貸款等通道為開發商和地方政府融資平臺等提供的融資，與股市無關，理財配資等業務不需要強制趕回信托。信托通道的風控標準顯著高於基金子公司和券商資管等通道，理財非標資產重回信托通道，是強化風控的體現。

近年來，在市場盛行的銀行非標資產投資中，借助信托公司的信托計劃，券商和基金子公司的資管計劃成為必經通道。一直以來，基金子公司牌照被業內稱為“萬能牌照”，目前在業務模式類似的資管機構中，信托、券商資管均受到風險資本和凈資本管理限制，但基金子公司一直未受限。因此，相較於信托、券商，基金子公司的通道類業務費率較低，按照資產規模計算，一般在萬分之二到萬分之三，遠低於信托市場萬分之八到千分之三左右的費率水平。

自2014年銀監會“99”號文(《關於信托公司風險監管的指導意見》)出臺後，信托通道類業務倍受擠壓，加之2015年實施的信托保障基金制度，擡升了信托通道類業務的成本，銀行資管計劃出表業務多被券商、基金子公司搶占了很大的市場份額，信托公司的通道類業務隨之呈現低迷增長態勢。

為何銀行理財非標準化債券投資只能對接信托計劃?華融信托研究員袁吉偉對《第一財經日報》記者表示，銀行理財業務當前大多存在嵌套多層信托計劃、券商及基金子公司資管計劃通道，非標投資業務存在很多混亂之處，且監管難以掌控，《征求意見稿》進一步限制非標投資渠道，控制風險。

繼《基金管理公司特定客戶資產管理子公司風險控制指標指引(征求意見稿)》下發之後，證監會近日祭出“資管八條”等多重政策，重拳規範之下，券商尤其是基金子公司的好日子似乎正在步入盡頭。

“未來只做通道業務的券商沒多少活路，眼下券商要考慮應對新規變化，調整自身業務結構。”一位上海地區券商資管部執行總經理對《第一財經日報》記者表示，通道類業務被限制，不會給券商帶來很大影響。在他看來，券商主業本身不應放在通道業務，而是更多在產品創設、產品流動上下功夫，從投行類業務賺取利益。

相較於券商對未來業務調整的信心，基金子公司並不那麽樂觀。一位國資背景基金子公司人士對本報記者透露，“現在沒啥業務，就是在學習監管部門的各項新規。”

上述基金子公司人士則表示，如果凈資本管理辦法實施後，基金子公司資管計劃成本會隨著繳納凈資本而擡升費率水平，費率成本至少提高到千分之二以上，基金子公司的通道類成本優勢喪失，信托計劃將再次成為通道類業務的市場主角。

他進一步分析稱，從近期一系列政策來看，監管意圖鼓勵券商、基金子公司一級市場股權投資，規範其在二級市場證券類投資和權益類投資，鼓勵基金子公司股權投資，發力ABS業務。不過現實的困境在於，一級市場定增業務，基金子公司拼不過券商，新三板市場缺乏好的標的投資。盡管監管部門鼓勵ABS業務，但是銀行間市場交易所對ABS業務要求趨嚴，本應只負責合規性審核，但操作中交易所對風險控制非常嚴格，ABS產品創新亦有難度。

“隨著政策收緊，未來銀行系基金子公司憑借股東項目資源將有更多優勢，基金子公司實力主要看股東背景。”該人士說。

對信托利好幾何

如果銀行理財監管新規能夠落地，排除了其他資管計劃等渠道，信托計劃將成為銀行理財資金唯一的通道選擇。

在袁吉偉看來，尚屬於征求意見階段的銀行理財新規，如果能夠出臺落地，對於信托行業確實是一大利好，信托可以分享原有其他資管計劃渠道的市場份額，在資產荒背景的當下，有利於充實資產來源，尤其是對於一部分銀行系信托公司更是如此。

“信托的春天又回來了。”上述上海地區券商資管部執行總經理表示，受到券商、基金子公司競爭，以往銀行通道類業務中，信托處於被動地位，未來銀行只能借助信托渠道，市場份額將重新在68家信托公司之間進行分配，少了券商、基金子公司的外部競爭，信托的日子會更加好過。

對於銀行理財新規對信托行業的影響，袁吉偉表示，有利於充實銀信規模。信托業大發展的起點正是源於銀信合作的深化，2009年至2011年，監管部門加大了銀信合作規範力度，目前銀信合作步入一個相對穩定的階段，截至2016年一季度末，銀信合作規模達到4.13萬億元，占信托行業管理資產規模的24.9%。

“但也必須看清，這個利好的兌現也需要信托公司付出代價。”袁吉偉強調，銀信理財融資類業務合作有限額要求，更為重要的是目前銀信合作融資類業務需要按照10.5%的比例計提風險資本，資本消耗水平較高，加之還要解決信托保障金繳納問題，更多可能會賠本賺吆喝。

Form 6401：美帝稅務局回信

其實呢篇文，拖下拖下已經係一個月前應該要寫的了...
話說在本年５月初，為免同時申請 Individual Taxpayer Identification Number（ITIN）又申請退稅，美帝班 hea 精處理需時以致錯過了截止日期，魔術師便在未寄出 Form W-7 與及 Form 1040NR 向美帝申請討回多繳了的 withholding tax 之前，早就寄出了呢份 Form 4868 申請延期報稅許可（見《陀地寬限期（２０１７）》），而在６月初收到回音，張 Form 4868 仲打咗個印添！
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村上春樹給港少女回信「走過的民主路不會白費」

1 : GS(14)@2015-03-02 08:16:36





村上春樹


【本報訊】日本作家村上春樹的「雞蛋與高牆」抗命信念影響一整代香港人，有本港讀者致函村上，訴說雨傘運動動搖不了高牆的哀思，苦等逾月終獲偶像回覆。村上在信中勉勵港人，走過的民主路不會白費，「請你們繼續努力，一點一滴改變這個世界。我仍會為你們加油」。記者：白琳



村上春樹一月設網站「村上先生的地方」，在網上回覆讀者問題。本港粉絲Miffy在大學同學協助下以日文撰寫提問，在信中以「來自香港的示威者」自居。她首先感謝村上去年底公開勉勵雨傘運動參與者，又指其「雞蛋與高牆」論已成為流行曲素材。但雨傘運動結束後，不少人竟當作沒發生過，「作為文學愛好者和喜歡寫作的年輕人，我們到底可以怎樣去動搖高牆？」上述提問在一月二十日發出，村上終於前天以電郵形式回覆，稍後在網站發表。村上寫道：「很多事情未能盡如人意，讓我感到可惜。」雖然港人走過的路現在乍看像沒發生過，但並沒有白費，「在看不到的地方，確實起了絲毫變化。你們走過的路，已化作事實殘留下來，沒有人可以無視這些事實。世界亦會根據這些事實而改變」。
Miffy收到回覆時，感動得差點要哭。她今年二十三歲，在藝術團體任職，就讀嶺南大學時曾經往土耳其交流，碰巧「土耳其之春」運動爆發，全國數百萬民眾上街抗議政府把伊斯坦堡市中心的小公園改建成購物中心。民眾持續紮營佔領公園，每天晚上均佔據街道。
Miffy其時想起《挪威的森林》的情節：六十年代日本赤軍霸佔學校講堂，老師呼籲學生群起反抗，主角卻選擇離場，形容社會運動只是其生命中一幅背景布幕。這段情節並非小說重點，卻長留Miffy腦海。她不甘像主角般抽離，在伊斯坦堡投身佔領運動，更把應付胡椒噴霧的經驗帶到去年雨傘運動的佔領區。



少女：如港人強心針


村上春樹深受中港台讀者愛戴，作品及公開發言經常觸及社會題材。Miffy曾因港人視佔領為阻礙感到灰心，不甘雨傘運動像棉絮般失落風中，遂向大師尋求啟發。她形容村上的回覆在運動沉寂之時，就如香港年輕人的強心針。「雨傘運動不經不覺改變某啲人諗法，歷史會記錄在案，一點一點逐步改變世界。」她呼籲曾經支持雨傘運動的市民，即使不滿激進派行徑，也不要失去信念，「要記住當時我哋做過嘅事，即使運動結束，唔代表我哋堅持嘅嘢會消失」。


■Miffy獲得村上春樹電郵回覆，更獲對方鼓勵。

村上春樹就港佔領回覆（譯文）

「很多事情未能盡如人意，讓我感到可惜。但我認為你們為民主而走的路，最終絕不會白費。現在乍看像是「甚麼都沒發生過」，但在看不到的地方，確實起了絲毫變化。你們走過的路，已化作事實留下來，沒有人可以無視這些事實。世界亦會根據這些事實而改變。今後，請你們繼續努力，一點一滴改變這個世界。我仍會為你們加油。」





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150302/19060171

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【網上爆post】Apple工程師回信　關閉App無助省電

1 : GS(14)@2016-03-15 15:10:31

好多iPhone用家都有個習慣，得閒就會雙擊Home掣開出多工控制台，滑動關掉後台app。最近就有用家電郵Tim Cook，詢問他會不會這樣做和此動作能否讓手機更省電，其後他也收到來自Apple工程部副主席Craig Federighi的回覆，答案只有三個字：「No and No」。



Apple回覆電郵也算尋常事，Tim Cook的電郵地址為[email protected]，各位有問題也可以一試。


官方說明指多工控制台只是記錄下最近開過的app，iOS app大部份情況都不會在後台運作，除非app沒有回應，否則主動關掉app不會提升手機效能或省電。不過這個答案似乎不能說服網民，有網民指出部份app會在後台使用GPS定位和音樂播放，例如Google Map導航時，要停止就要在app中或多工控制關掉，按Home掣回主畫面會繼續導航，明顯較為耗電。記者：司徒港燊





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160315/19529299

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明訪古巴獲老婦邀作客奧巴馬親筆回信

1 : GS(14)@2016-03-19 22:15:35

美國總統奧巴馬明天歷史性訪問古巴，是88年來首位訪問夏灣拿的在任美國總統。兩國近日互相示好，包括正式恢復直接通郵服務，首批信件前天已由美國寄抵古巴，當中奧巴馬給一位古巴老婦的親筆回信特別矚目。


■亞爾薩收到覆函笑逐顏開。路透社


「如無意外我該有時間呷一口古巴咖啡。」白宮前天公開奧巴馬這個回覆，教76歲古巴婦人亞爾薩（Ileana Yarza）喜出望外，她其實尚未打開回信，希望留待家人聚首一堂才齊齊細讀。亞爾薩是退休經濟學家，英語流利，她自奧巴馬8年前競逐總統開始，就給他寫了四、五次信，全都是促請他撤銷美國對古巴的貿易禁運。上月18日，美古宣佈恢復直接通郵後兩個月，亞爾薩再給奧巴馬寫信，坦言「古巴沒多少人像我如此渴望跟你見面」，邀請他一同嚐古巴咖啡。亞爾薩大讚奧巴馬有魅力又風度翩翩，若能相見定會告訴他「我很欽佩你，尊敬你，認為你（對美古邦交正常化）做了非常重要的事」，又會很樂意帶奧巴馬夫婦參觀她的屋子。



勞爾避談政經改革

古巴人對在任美國總統來訪的殷切，首都夏灣拿街頭的「異象」多少能反映，這個古巴革命領袖哲古華拉的「主場」，處處向來只見哲古華拉的肖像，近日竟現奧巴馬跟古巴現任領袖勞爾的合成海報。前天美國將古巴剔出港口保安不足的名單，美國海岸防衞隊毋須再強制搜查船隻，掃除船隻自由往來佛羅里達海峽的一大障礙；古巴亦罕有「回禮」，宣佈廢除遊客花美鈔被徵收的10%稅款，而獲古巴釋放的四名異見人士，亦已乘搭航班前往美國，但古巴外交部前天強調，政治及經濟改革議題不會納入勞爾與奧巴馬會面的議程。美聯社/法新社/路透社





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160319/19535906

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【又到聖誕】全球都有聖誕老人　把握機會獲親筆回信

1 : GS(14)@2016-12-10 03:46:02

世界各地的郵政局，都會以聖誕老人的身份回信。　資料圖片



還有大概二個多星期就到聖誕節，雖然大家都知道爬煙囪送禮物的聖誕老人並不存在，不過其實世界各地的郵政局，都會以聖誕老人的身份回信，讓你能收到聖誕老人的親筆祝福，感受佳節氣氛。



（一）香港會回信的香港聖誕老人，其實就是中環郵政總局的員工，大家可以放心用中文跟他們溝通，不怕雞同鴨講。地址：中環康樂廣場2號郵政總局聖誕老人收*截郵日期為12月21日（三）



郵政總局的員工負責扮演香港聖誕老人回信。　資料圖片

為聖誕老人身體各部份填上顏色後，便可留言給法國聖誕老人。　網頁截圖

要收到法國聖誕老人的回信，需要填上聯絡資料，圖為繁體中文版參考。

（二）英國英國皇家郵政（Royal Mail）一樣有聖誕老人回信，不過大家記得要用英文寫信。地址：
Santa/Father Christmas,
Santa's Grotto,
Reindeerland,
XM45HQ*截郵日期為12月9日（五）



紐西蘭聖誕老人網的互動元素較多，可以自訂聖誕卡的場景及佈置。　網頁截圖

紐西蘭的聖誕老人會以電郵回信。　網頁截圖

（三）加拿大大家都可以寄信給加拿大的聖誕老人，不過加拿大郵政（Canada Post）就表明，海外郵件未必可以如期在聖誕節寄到，而郵費亦要大家自付，大家要多加留意。地址：
SANTA CLAUS,
NORTH POLE H0H0H0,
CANADA*截郵日期為12月14日（三）



提提大家，記得要在信封正面的左上角，或者信封背面，寫上回郵地址，否則聖誕老人就無法回信。如果錯過了截郵時間，又或者嫌寄信麻煩，其實都可以用以下既方便又快捷的方法聯絡他們，因為部份聖誕老人已經與時並進，開始使用互聯網。（四）法國登入網頁後，點撃「秆cris-moi」，然後便可以開始幫聖誕老人的帽子、腰帶、手套、靴、衣服填色，填好色按「J'ai fini mon dessin」便可以留言，最後填下姓名、地址、電郵等聯絡資料，就可以安在家中等聖誕老人回信。網址：http://www.laposte.fr/pere-noel/（五）紐西蘭登入網頁後，點撃「Let's get started」，即可選擇聖誕卡的場景和佈置，然後再寫低留言和願望，最後寫上姓名和電郵，聖誕老人就會以電郵回信。網址：https://writetosanta.nzpost.co.nz/記者：李煒汯




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20161209/19859372

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職場慧眼：給C的回信

1 : GS(14)@2017-02-18 00:50:35

這幾年來每逢過時過節，你都會千言萬語為我家人送禮祝福，我一直都以簡短多謝回覆就算。不是不領你的情，是你依然在找理由為當日的種種解釋開脫，堅持對你冷淡，是希望你能徹底反省，有勇氣面對最真實的自己，接納自己的不完美，承擔所做事情的一切後果，才真正不枉我們相識共事一場。誰的一生沒有做過一些回想起來都會羞愧難當、面紅耳赤的錯事？但無論如何不能讓錯事成為遺憾事。不是每個過錯都能夠彌補，或者有需要彌補，人的記憶體非常有限，時間會令一切變淡，過去的已過去，所以應該放低包袱向前走。回頭再看，物是人非，誰是誰非，不必執着，只記當中的教訓，我們都是這樣成長的。聖人都會有錯，只要徹底知錯，知錯能改，每一個錯都是令我們進步成熟的機會。錯得越大，跌得越痛，學得越多，領悟更多。機關算盡，人算不如天算，人生根本無常，人心更是難測，能夠好好守住的，只有自己的心。「心靜則清，心清則明，心明則靈，心靈則聰慧清醒。」我的心思心意，盡在此言中。以你的中文底子，還有對我的認識，明白絕對冇難度，希望你能夠真正參得透。知道你能夠向自己的夢想邁進，萬事起頭難，創業從來艱辛，你不講我都知道一路走來肯定非常不易，沿途能遇上志同道合的最愛，誠心祝福你倆同偕白首，甘苦與共，互相廝守，相扶到老。我幾時都話千金易得，知己難求，你要好好珍惜難得的緣份。你說的對，父母年紀大了，養育之恩不能忘，一定要把握時間好好報，所以不管怎麼怎樣忙，一定都要抽時間陪伴照料。目標既定，勇往直前就是了，用成績來擦亮所有人眼睛吧！張慧敏
http://www.facebook.com/HKcareerdoctor




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170217/19930356

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