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什麽叫誠信經營和為客戶著想? xuyk的博客

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_610b154e0102wqyi.html

   每年盛夏,臨安市太湖源鎮白沙村農家樂生意火爆。這次我們入住的第一戶農家樂,店家只能讓我們住四天,因為到時有預定客戶要來。於是,我們第二天另找去處,好不容易找到了現在的這家。

   店主老吳得知我們再過三天搬過來,答應為我們保留這間房。    

   老伴覺得這家環境更好,特別是這間房又是比較好的,便想提前搬過來。   
   “這不妥當啊!”老吳忙說,“你們提早搬過來,會不會影響原來那家生意呢?還有,我們都是本鄉本土的,人家還以為我搶客戶了呢!”   
   “我們反正要搬過來的,如果在那住滿四天,你這房間就有可能要浪費幾天了,這會影響你的生意了呀!”我老伴說。   
   “這沒關系!我少了幾天房錢,沒關系的!沒關系的!”   
    老伴有點郁悶!而我對老吳由衷地贊賞!   
    回來後,我與第一家的老板商量。   
   “好的!好的!”老板很爽快地答應,“我這里你們不必掛心!我少了兩天房錢,沒關系的!沒關系的!” 
    於是,我對第一家的老板也由衷地贊賞!   
   “這樣吧!”我說,“如果沒有新客戶來,我們就住滿四天。如果有新客戶接替,我們提早搬過去,否則,我們不會提前離開!”   
   第二天早上,老板告訴我們,來了兩個新客戶。於是,我們提前兩天搬過去了,而兩戶農家樂生意也都沒一點落空。皆大歡喜!    
   昨天傍晚,我與老吳聊天。他說,每年都有不少客戶來打探,他們覺得這里不錯,遂想從其他農家樂搬過來,但都被他婉言拒絕。老吳告訴他們,如果覺得他這里好,希望他們下次來白沙村,第一時間住他家。“不宜接受已在同行入住的客戶”,這成了老吳一條經營規矩,他還時常叮囑家人要堅決遵守。而有好多以前被他拒絕過的客戶現都成了他的老客戶了呢!   
   聊天中,我特別提到了他的涼亭。涼亭是白沙村農家樂的一個很有特色、具有重要功能的建築設施。我問老吳:“你這個涼亭四周的圍欄為什麽打得嚴嚴實實的?圍墻還砌得光溜溜的?又很高,大約有一米高吧?這有點不太好看吧?而我看其他農家樂的涼亭大都搞成古色古香的花格圍欄,多好看!”   
   “花格圍欄確實很好看!”老吳解釋道,“但你有沒想到,我這個涼亭建在溪谷懸崖邊上,如果哪個客戶的小孩頑皮,攀上圍欄,不慎掉下去,那豈不釀成大禍了?”   
   我猛然醒悟!再細看老吳農家樂各處,都很註重安全性。這讓我對老吳更加敬佩!
   老吳的農家樂生意很好,常常客滿,有時接納不了一些老客戶,於是他就四處奔波,幫這些客戶安排住到其他農家樂,並且盡力做到讓他們滿意。   
   老吳還是客戶采購山貨的好參謀、好向導,他經常幫助客戶購買到品質優良而價格合理的當地特產。
   老吳搞農家樂,誠信經營,為客戶著想。其實,任何生意都必須這樣才能做好。

老吳的農家樂涼亭
什麽叫誠信經營和為客戶著想?

什麽叫誠信經營和為客戶著想?

(本文照片均由手機拍攝)
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【家族顯赫】陸恭和為陸恭蕙堂弟

1 : GS(14)@2016-08-20 11:41:47

苟芸慧緋聞男友、現年43歲的陸恭和,除了是馬來西亞錫礦大王陸佑後人、環境局副局長陸恭蕙(圖)的堂弟之外,他的父親是公和建築創辦人陸孝佩,而母親則是聖安娜餅店創辦人Catherine。早年陸恭和在美國波士頓東北大學金融及市場系雙學士畢業,返港後創業,做過公關、零售及金融投資,亦與不少娛樂圈人稔熟,包括莊思敏、草蜢等,陸恭和曾被傳與當時未婚的官恩娜和應采兒拍拖。6年前,陸恭和開始發展賽車手生涯,短短兩年已由業餘車手躍升成為專業賽車手。




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