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去年ＥＰＳ高達五．六元的儒鴻紡織，股價不斷創下歷史新高，產能塞爆，成衣的訂單一路排到明年初，今年上半年的業績，也比去年大幅成長二三％，儒鴻究竟有什麼競爭優勢？ 撰文‧許瓊文 對六十一歲的儒鴻董事長洪鎮海而言，與新銳設計師打交道，就像接受一場震撼教育。他心知肚明，儒鴻之所以受GAP、Nike、adidas等國際大廠青睞，除了技術、品質外，設計力才是致勝關鍵。 洪鎮海認為公司最重要的資產是人才，尤其是設計師，他直言：「越奇怪的人，我越喜歡用。」他堅持不讓打版中心、設計研發部門、設計師曝光，神祕的程度可比擬科技大廠的研發中心，為的就是避免被競爭對手挖角。他清楚知道，好人才真的難求。 十一年前，洪鎮海領軍研發彈性纖維針織布，技術領先程度成為全球前三名，他相信研發可以主導市場，接下來十年，儒鴻要靠「設計創新」，繼續主導市場。 「過去是ＯＥＭ，現在我們要做ＯＤＭ，技術是基本功夫，但也要符合流行趨勢的設計能力。」洪鎮海說，儒鴻要做到這些能耐，靠的就是從未曝光的六人設計研發部門。 目前儒鴻設計研發部門有六位由洪鎮海親自面試的設計師，「我不喜歡用挖角的空降部隊，因為他們不忠心，我喜歡從一張白紙，慢慢訓練。」洪鎮海從剛畢業的學生中挑選他要的人才。 技術背景出身的洪鎮海，遇上甫從學校畢業的年輕設計師，兩者間擦撞出很多火花，打破過去用人的標準。 一開始，洪鎮海只挑自己看得順眼的人，這些人多半衣著整齊，對主管必恭必敬，但是設計出來的東西，總是缺乏創新的元素。於是，洪鎮海改選他眼中認為「奇怪的人」。 給設計師自由空間醞釀創意第一批篩選進儒鴻的有兩位設計師，都是洪鎮海口中「奇怪的人」。 其中一位從澳洲留學回台，無論吸菸、喝酒，樣樣都會，從外表看上去，一點也不像設計師，每天都像是睡不飽。 但是說也奇怪，平時不知道他在做些什麼事情，到了要繳交設計圖時，洪鎮海看到他交出一整季的設計，總共三十六款，竟一次就被客戶挑中了十八款，這在過去是從未有過的好成績。 而另外一位自美國留學回台、身高大約只有一百五十公分的女生，在接受面試時，很不客氣地跟洪鎮海說，「你不能說我矮，要說我一百九十公分！」聽得洪鎮海哈哈大笑，從此都叫她「百九（台語）」。 面對這些另類的設計師，洪鎮海有一套比照外商谷歌(Google)的管理方式。「我給他們極大的空間，平常七○％的設計，要符合客戶需求；另外的三○％，則可以按照自己想法去做。」洪鎮海知道，創意與創新就來自於這三○％的自由。 今年初，儒鴻的一件多功能外套，既可當包包、又可當成外套的設計概念，獲得adidas內部的首席設計獎，讓客戶對儒鴻的設計力更加肯定。「這就是從那三○％設計出來的成果。」洪鎮海感到相當驕傲。 出錢讓設計師出國找創意 洪鎮海砸錢留人毫不手軟，每年儒鴻都投入至少八千萬元新台幣的研發費用，其中的一部分就給設計師到海外旅行，找尋創意。「每年可以去四到六位，每人有一周到十天的時間，平均每人每次至少花費六十到七十萬元不等。」洪鎮海說，只要每季的設計，能有超過六○％的款式被客戶選購，就算達標。 對於儒鴻的作法，工業局高值化紡織產業開發與輔導計畫主持人竇麗娟給予肯定，「我們從一九九九年開始與儒鴻合辦『全國紡織技術論文競賽』，第一名的十五萬元獎學金，是所有紡織相關獎學金中最高的。」有了創新設計的研發能量，洪鎮海更進一步提供客戶「有效率」又「高品質」的打樣服務，而且強調「創意要有可行性，不能天馬行空」。 一般品牌商最重視的除了設計外，就是生產速度與效率，「過去常常因為透過樣衣的快遞、溝通、調整，浪費許多時間，造成產品上架太慢，容易被其他人抄襲。」洪鎮海後來想出了最直接的方法。 「我請客戶把『真人模特兒』帶到台灣來，從客戶挑選出來的款式、材料去做出樣衣，直接在現場給模特兒穿、現場進行修改調整。」洪鎮海說，過去需要近二個月的時間，現在則不到一個禮拜，客戶即能確認一整季的產品，等於直接縮短原本的溝通時間，提高競爭力。 儒鴻推出有效率的服務，許多大客戶趨之若鶩，也更加證明，洪鎮海在人才的管理上有他獨到之處。 除了設計師外，「打版師」也是紡織產業相當缺乏的人才，「一個大學服裝設計系畢業的學生，必須要經過兩年的時間，才能打出２Ｄ平板圖，至少三到四年以後，才有能力畫出３Ｄ立體圖。」洪鎮海預計再增聘二百多位打版師，培養更多人才。 儒鴻也固定舉辦「設計競賽」，洪鎮海邀請儒鴻的一級客戶高階主管擔任評審委員，由內部員工自行設計衣服款式，甚至在公司會議室舉辦一場小型的走秀活動，由評審們評選出「最具市場流行，且符合生產價值的款式」，這活動的目的是在刺激更多的創新能量。 洪鎮海賦予紡織這個夕陽產業新作法，透過設計研發部門，讓儒鴻逆勢創造佳績，打敗不景氣。 洪鎮海 出生：1951年 現職：儒鴻集團董事長 經歷：國光染整副廠長 學歷：輔大EMBA 儒鴻 成立：1977年 2011年營收：107.8億元2011年稅後純益：11.8億元 | ||||||