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捨棄「口紅經濟」 股價大漲近四倍股價大漲近四倍

2011-4-11 TCM




雅詩蘭黛(ESTÉE LAUDER)琥珀色保養瓶,裡面裝的是女人追求青春美貌的夢想,在華爾街分析師眼中卻是發亮的鈔票。

翻身超亮眼!股價從二十美元漲到九十五美元

全球第三大保養彩妝集團雅詩蘭黛集團,一公布去年獲利,震驚華爾街。 營業利益較前一年彈升八八%,出乎意料的好成績,讓華爾街也埋單,四月四日股價漲上九十五美元,刷新上市以來的歷史天價,高於市場老二寶僑(P&G)的六十二美元。

即便遇到日本強震,依舊宣布不調降今年營收會成長八%到一○%的目標。

曾經,金融海嘯重擊雅詩蘭黛集團,營業利益腰斬,二○○九年三月股價只剩下二十美元。

華爾街笑稱,雅詩蘭黛第二代接班人李奧納多.蘭黛(Leonard Lauder),提出的口紅指數(編按:Lipstick Index,經濟蕭條時,女人會少買昂貴保養品,多買便宜的口紅),顯然沒能保護雅詩蘭黛集團。

二○○九年,第三代接班人,也是現任董事長威廉.蘭黛(William Lauder)讓出執行長位子,重用第二位來自非蘭黛家族的人——法博利歐.費達(Fabrizio Freda),他至雅詩蘭黛任職前,是寶僑零食部門的總經理,擔任蘭黛執行長後,聚焦在高毛利的保養品,展開四年兩千人的精簡計畫,光去年已經節省三億六 千萬美元成本(約占營收四‧六%)。

即便營收、獲利回到海嘯前水準,身為第三代的威廉.蘭黛,面對的是產業成長只有六%到七%,開架品牌、網路購物興起侵蝕專櫃品牌市場,又與第一名的萊雅(L’ORÉAL)差距甚遠的現實。

全球第一大保養彩妝集團萊雅,透過購併,去年營收站上一百九十五億歐元,比市場老三雅詩蘭黛多二.五倍。

萊雅透過購併進軍開架、美髮沙龍通路,現在高檔品牌通路(編按:指在百貨專櫃、機場免稅商店、香水店通路銷售)只占萊雅二三%營收,另外四八%都來自開架 品牌;雅詩蘭黛集團七七%銷售還是來自百貨公司、免稅商店等高價通路。雅詩蘭黛也曾經購併過開架品牌,結果經營四到五年後宣告退出。

暌違十四年再次踏上台灣,威廉.蘭黛接受《商業周刊》獨家專訪時強調,「在專業高檔的彩妝保養領域(prestige cosmetic industry),我們是全球最大的集團。」他要證明,就算不是營收最大,只要專注把擅長領域做到最大,就可以擺脫富不過三代魔咒。

攻略一:不衝品項主攻明星產品,讓顧客牢記你

《商業周刊》問(以下簡稱問):過去一年你們表現很好。對於未來,你們擬定了什麼計畫?

威廉‧蘭黛答(以下簡稱答):我們會持續修正一些計畫,而不是死板板的執行每一年的計畫。

每年都會修正,看未來三到四年我們該怎麼走、怎麼改變才能達到目標?現在我可以做的就是營收成長,增加毛利。

問:你們降低很多成本,過去一年就降低約三億六千萬美元,到底怎麼做到?答:主要來自於人力成本的降低,降低營業費用,重新調整廣告支出,讓流程可以更加有效率。

其中一項做法是,我們決定減少上市品項,但是花更多的時間將這些產品傳達給消費者,正因為發售的產品少了,花在研發和行銷的費用也會降低。

問:為何要降低上市的產品品項?答:我們希望手上的大牌子可以專注於品牌裡最重要的商品,而不是發售後就不管它。

以全部的品牌來說,每天我們發售四到五種新商品,以前比這樣的數量多一些。我希望是發售而且能以小搏大(leverage),就是指重新回來,付出更多的心力在這項產品上。

這是指在上市階段我們花更多的時間在更重要的事情上,品牌要花更多時間想上市的策略,這給我們更好的成果。

最大的目標是,希望「以少做多」。例如:雅詩蘭黛重新上市一項明星商品,新的升級版特潤修護露,這已經是一個二十年以上的產品了,但是我們改變一點配方讓它效果更好,然後重新發售。我們比以前花更多時間吸引消費者注意到這個品牌。

攻略二:不打促銷贈品會讓消費者覺得你不值錢

問:你們去年也做了一些品牌重整,放棄一些不賺錢品牌,有些則改變他們的產品組合?答:當然,我們後來決定放棄「prescriptives」這個品牌, 這個品牌很好,但是離消費者越來越遠,這個品牌以前在網路和實體銷售,但是現在獨家在網路銷售。所以這個品牌的整體營收下滑很多。

問:我注意到你們在金融海嘯時大幅降低成本,但是化妝品往往會有大筆費用花在促銷上,在這個前提下你們怎麼降低成本?答:我們沒必要花錢在促銷上,我們真 正花錢是在提升消費者品牌認知度(Brand awareness)。這兩個概念是完全不同,促銷是透過打折或者送贈品,讓他們上門買我們的產品。

但是,當你用促銷「賄賂」你的客戶時,你不是在告訴你的消費者,我們的品牌值得你花錢。

我們給予客戶的附加價值通常在服務,有人會幫他找到適合的產品。

舉例來說,我們做過一個粉底購物調查,但是在開架通路,消費者必須買過三種粉底才能找到適合他們的產品,但是當他在我們這裡購物,諮詢師會幫他找到適合的粉底,你只要買一次,會比在開架花三次錢更少。

也許消費者腦子裡想的都是價格、價格、價格、價格,但是我們常告訴他們還要思考其他的事情。對吧?否則依此邏輯,每個人都去吃麥當勞就好,而不會去更棒的餐廳。

攻略三:不用購併投資現有可成長的事業更有效

問:你們的營收、獲利和第一名比差很遠,你會擔心這件事嗎?或許多做一些購併會成長得更快?答:我們沒有做開架通路,也沒有開架的美髮品牌,因此沒辦法在這些領域和他們比較。

但如果你把競爭者營收中,那些我們無法比較的收入拿掉,單單看有威望的高檔保養彩妝品部分,我們在這塊領域是全球最大集團。

所以,不能因為我們比第一名小就應該害怕。事實上,在我們的領域裡面,我們更有競爭力,對我們而言,這才是最重要的因素。

與其在意競爭者的動作,我們應該花時間在想客戶需要什麼,確保每個品牌都和客戶有強烈的連結,我們才會成功,這才是競爭所在。

問:你認為在保養彩妝產業,購併是成長的最佳方法嗎?答:事實上,學術研究發現,無論哪個產業,有五成的購併都是失敗的。很難達到原本想購併的財務目標。

使用資本最好的方式,就是首先投資你現有可以成長的事業,比起購併的成本相對低,第二才是策略性購併,第三則是增加股利發放。

攻略四:不拚網購臨櫃更能提供諮詢,拉近距離

問:身為專櫃品牌,為了創造出價值,強調親身服務,但是網路銷售興起,你沒法親身服務,該如何面對這樣的趨勢?答:我們在各種市場,其實都有網路事業,但 只有很小群的會在網上尋找和購買我們產品。全球來看,網路不容小覷,這是百萬美元的商機,網路可以讓我們和消費者溝通,對產品產生興趣,而不是只在專櫃。

問:當要在網路銷售時,你怎麼強調你高度服務的策略?答:你無法像專櫃一樣的維持接觸,過去十三到十四年,我們主要投資網路用在和消費者溝通,特別是數位媒體、社群團體,我們會持續投資,但是主要在傳達品牌的理念,而不是只提供他單純購物而已。

我們的哲學是,希望他在專櫃購買,因為他可以感受、試用、試聞,我們可以接觸他,介紹他新商品,當然,你可以在網路購買,而且我們還營造出便利的購買環境,但是更多人在找產品資訊,然後再去店裡買,並非在網路購物。

問:相較於前任非蘭黛家族的執行長來自公司內部,新任執行長並不是公司內部的人,甚至也不是長期做彩妝保養品的人,而是來自寶僑的零食事業群,為何想延攬他?答:現在的執行長法博利歐.費達是第二個非蘭黛家族的人來當執行長。

我當了五年的執行長,這算很長,我父親也是當了五年執行長然後把棒子交給Fred(編按:Fred Langhammer一九九年至二○○四年擔任執行長),所以,這好像有個定律。

其實很簡單,當我是執行長時,我覺得我們的經營團隊很有能力,但是我明白需要人改變公司,這樣一來非產業界的人是首選。他可以用全新的觀點去想如何成長。

現在費達可以和全球各地同事密切合作,他做得超棒,他在很多地方想得不一樣,他做的事情只是讓所有人更專注於我們擅長的事情,而且做得的更深更多。

我們的年營收現在約八十億美元,我希望未來十年在我和費達領導下,可以讓營收再成長一倍,或許下一任的家族經營者對於經營企業也有興趣,那就太棒了。


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落腳〉第一次住宿舍、塗口紅、盤頭髮??

2013-08-19  TCW
 
 

 

入夜後,雅茹抵達位於加東區的宿舍。一進門,她眉頭就皺了起來。

這是她生平第一次住宿舍,第一次睡上下鋪鐵床,第一次房間內掛滿別人的衣服,第一次地上有陌生人的頭髮。

六坪大空間,擺著兩套上下鋪。隔壁是兩位來自花蓮台灣觀光學院的實習生,雅茹的上鋪,留給幾天後才來報到的韓國人。出走的新鮮感,被宿舍狹小空間、窄窄衣櫃給掩蓋,甚至失望。

隨著領枕頭、簽合約、手指指印安全設定,一步步離學生時代的自由越來越遠。

少了長年陪伴的枕頭,空氣中飄著陌生氣味,低溫冷氣中,儘管身體很累卻失眠。

異鄉的第一晚很難熬,醒了又有新震撼。

隔天早上,她被送到一家私人體檢單位,與各色人種並肩等待體檢。新加坡政府規定拿WP工作簽證者,除國內體檢報告外,到了當地仍須抽血、照X光,以證明是「健康入星」。

一下車,遠遠的,就看見黑、黃肌膚青壯男人排成人龍。五人一列魚貫而入,等候著抽血、照X光,年輕小女生的秀麗外貌,與周遭形成強烈對比。

我們的鏡頭被阻擋於外。據雅茹陳述,照X光前,她被要求換穿一件共同輪換的衣服,前一位脫下後就換她穿,「好恐怖!」檢查完的她,鐵青著臉、大口喝豆漿,彷彿要把剛剛的委屈一股腦吞下去。

連我看了這幕,都不免揪心,起了勸她回家的念頭。我小聲問:「放棄好了?」她低頭沉默不語。

一進到新人培訓會場,原本驚恐臉龐,換成初生之犢不畏虎的表情。當其他年輕人都往中後排坐,她卻大剌剌坐在第一排,與之並肩的,多是年紀大她一輪的資深新進員工。

這是雅茹第一次跟來自中國、馬來西亞、新加坡同事一起上課,第一次被桌上琳瑯滿目的醬料名詞、聽不懂的「星式腔調」發音,給嚇到。例如放醬料的Side Station,他們稱「慷頭」;傳菜口叫「家姊處」。看起來不難,但要立即背住的名詞,不下四、五十個。

來自各國的異鄉人,是競爭者,也是合作夥伴,他們比雅茹更懂異鄉生存之道。

從日本來的中國夥伴??很苦都熬過了,這邊語言相通更沒問題

「為了生存,我自修三年,考上日文二級檢定,也存了一筆錢想日後讀書用!」同批報到的中國員工王龍表示,在日本工作三年存的錢,足以在家鄉買一棟房子。

一位中國女生也告訴我:「在日本很苦,也都熬過了;來這裡,語言通,應該更沒問題。」她到新加坡的目的是「趁年輕,到外頭看看」,經濟壓力倒不大。

中午用餐,只見中國員工一股腦占據位置,爭先恐後夾菜,讓雅茹大開眼界。但她也想到,宿舍隔壁房的中國女孩,帶她去IKEA採買、熟悉地形,溫暖貼心。她開始學習不用國籍去貼標籤看人。

黃翠芳今年的台灣行,除錄取雅茹外,也爭取了四位大專海外實習生。五天培訓結束那晚,在附近克拉碼頭餐廳,我們一起用餐。

談到願意來的理由,景文科技大學實習生鄧有得說得直接:「我沒錢出國。來這實習可以賺錢,又可以增加視野,一兼多顧。」同寢室的嘉義大同技術學院實習生陳振傑則說:「老師和學長們告訴我,海外歷練,只要認真學,對未來履歷會加分。」

在珍寶的八百多位員工中,外籍勞工占近四成。該企業設計「千里馬培訓制度」,表現優異者,可成為重點培訓員工,僅十八個月就能升上儲備幹部,薪水跳兩級。

這是與澳洲打工最大不同處,澳洲政府只願發給三十歲以下年輕人打工簽證,多數人一年期滿就離開,也難有升遷機會。但在新加坡,外國人從低階往上升,比比皆是。

從馬來西亞來的上司??也是十八歲離家,從洗碗、傳菜往上學

為了打破國籍藩籬,企業在管理上頗下功夫,避免主管們對不同國籍有刻板印象、出現喜惡。「珍寶對這個很重視,處理不好,衝突就來,」黃翠芳說,曾有一位店長在晨會時,講了一句:「你們這些××國來的,處理事情怎麼這樣。」總部得知,要求他向全店員工公開道歉。

我們跟著雅茹來到她即將工作之處,珍寶旗下火鍋店Jpot,光是位於淡賓尼的這家店,年營收就超過新台幣一億元。店內員工約三十位,一半是新加坡人,另一半外籍員工多來自中、馬,雅茹及陳振傑是唯二台灣人。

雅茹領了制服,學著把頭髮盤起來;按店內規定,她必須塗口紅、盤髮,這些她以往都沒做過。制服,是學校和社會的分隔線,代表著責任、紀律,與經濟獨立。

雅茹的頂頭上司、Jpot的區域經理楊秀芳,分享自己多年前,同樣是十八歲,從家鄉馬來西亞到此工作的心情:「餐飲業很忙,假日沒法跟朋友聚餐,記得過年過節時,人前傳菜,人後是躲在餐廳大桶子後面哭;文化、語言用法也不同,從洗碗、傳菜等等,一層層向上學。」十七年後的今天,她已是珍寶的重要幹部。

言談中,楊秀芳透露,有經理擔心:「怕台灣經濟水平高,吃不了苦。」但他們不只要學習對待台灣人,也要學著對待韓國人。

從韓國來的大學生??政府與學校鼓勵出國工作,力道很大

今年七月,黃翠芳在面試完台灣學生後,轉往韓國,當地一所大學得知她要來,特別將期末考挪後,把學生集中起來,聽她做徵才介紹。「韓國政府與學校鼓勵畢業生到外地工作,力道很大!」陪同黃翠芳赴台、韓徵才的新加坡人力仲介公司凱日國際總經理趙莉觀察。

我們好奇,比台灣人均所得還高一成的韓國人,為何跑到新加坡工作?

雅茹的上鋪室友、來自韓國首爾白石大學的鄭婷娥說:「薪水沒有比較高,但想來學中文和英文,父母都很同意。待在新加坡兩年後,希望去澳洲,最終是考上空姐。」初來乍到,北方人的她沒有飲食與氣候的不適應,最大困擾是語言無法溝通。

兩人睡上下鋪,一個英文不通、一個中文不行,打招呼、溝通,竟是透過iPad上的Google翻譯軟體。韓國人的第一次,挑戰也很大!

新加坡所有受雇者(不分職階)加總起來,有近四成外籍人士,例如珍寶集團的員工,便涵蓋來自八個國家的「做工仔」。

「做工」,乍聽之下有貶抑感,但當地計程車司機給我們上了一課:「不管白領或藍領,上班一律稱『做工』。這個詞沒有職位高下的問題。」

在這裡,許多第一次正在發生,它們都將成為夏惠汶所形容的「協助價值釐清」、「為生命底蘊加分」。而它們,也將一點一滴形塑未來的雅茹。

【延伸閱讀】星國外籍工,占就業人口近4成

2012年38%2011年37%2010年35%2009年35%2008年36%2007年33%

註:外國籍勞工包含專業人士、技術人士、中產階級人力、基層藍領勞工資料來源:新加坡人力部 整理:夏嘉翎

【延伸閱讀】國人喜愛的海外工作地,新加坡排第2

上海74.6%新加坡67.8%香港56.6%北美55.1%北京52.7%

註:博禹針對大中華區有意願改變工作地點的人才展開調查,列出51個海外城市提供複選資料來源:《2013博禹人才報告—大中華區和新加坡》 整理:夏嘉翎

【延伸閱讀】亞洲前50強餐廳,台灣掛零

新加坡10家日本9家香港9家印度7家中國6家泰國5家澳門、越南、印尼、斯里蘭卡各1家

註:中國不含港澳,僅指大陸資料來源:《Asia's 50 Best Restaurants 2013》 整理:夏嘉翎

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口紅效應新解

http://www.xcf.cn/newfortune/bzdh/201502/t20150227_724303.htm

  庫茲涅茨曲線所表明的收入不均現象隨著經濟增長先升後降,呈倒U型曲線關係,一直以來被經濟學界奉為金科玉律。而「70後」經濟學家、《21世紀資本論》作者皮凱蒂在研究中發現,庫茲涅茨所選取的樣本時間過短且正好是1914至上世紀70年代一段異常的歷史時期,其通過從70年代起更長時間取樣統計得出的結論,徹底顛覆了庫茲涅茨曲線的有效性。

  正如本刊專欄作者李迅雷所言,統計在很多時候是會騙人的,人的生命週期短暫,所能觀察到的時間段有限,這幾乎是所有經濟學家提出的理論不能成為真理的根本原因。

  今天,本刊從化妝品異軍突起,成為奢侈品行業內增長最快門類這一現象入手,研究發現,「口紅效應」這一經濟理論或許也正在被顛覆,或者說被賦予著新的內涵。

  「口紅效應」源起於20世紀30年代美國經濟大蕭條時期,每當經濟不景氣,人們的消費就會轉向購買廉價商品,而口紅雖非生活必需品,卻兼具廉價和修飾功能,於是,被當作了「廉價非生活必需品」的代名詞。2008年全球金融危機令該理論再次走紅,彼時,口紅、面膜的銷量開始上升,與奢侈品的低迷銷量呈現鮮明對比。口紅效應的興起,讓冷冰冰的經濟學頓時變得性感起來。

  2012年以來,全球經濟增長疲弱,儘管伴隨2014年10月美聯儲宣告QE結束,美國經濟有所回暖。但2015年伊始,歐洲央行接棒QE,全球央行爭相降息,昭示著全球經濟低迷還將持續。這期間,全球口紅銷售額增長了9個百分點,2014年接近14億美元,似乎在宣告「口紅效應」的再一次應驗。

  但本刊研究發現,此口紅已非彼口紅,在口紅銷售興旺的背後,奢侈品集團大舉投入化妝品業務才是真正的推手。口紅不再是廉價的代名詞,而是成為奢侈品集團調整佈局的重要籌碼,成為「大眾奢侈品」的中堅力量。消費口紅,不再是經濟低迷時期的心理慰藉,而是一種奢侈品消費、一種成熟生活態度的表達。

  「口紅效應」被賦予新的內涵再次說明,沒有顛撲不破的經濟學真理,只有不斷變化的經濟現象。

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口红效应新解

http://www.xcf.cn/newfortune/bzdh/201502/t20150227_724303.htm


  库兹涅茨曲线所表明的收入不均现象随着经济增长先升后降,呈倒U型曲线关系,一直以来被经济学界奉为金科玉律。而“70后”经济学家、《21世纪资本论》作者皮凯蒂在研究中发现,库兹涅茨所选取的样本时间过短且正好是1914至上世纪70年代一段异常的历史时期,其通过从70年代起更长时间取样统计得出的结论,彻底颠覆了库兹涅茨曲线的有效性。


  正如本刊专栏作者李迅雷所言,统计在很多时候是会骗人的,人的生命周期短暂,所能观察到的时间段有限,这几乎是所有经济学家提出的理论不能成为真理的根本原因。


  今天,本刊从化妆品异军突起,成为奢侈品行业内增长最快门类这一现象入手,研究发现,“口红效应”这一经济理论或许也正在被颠覆,或者说被赋予着新的内涵。


  “口红效应”源起于20世纪30年代美国经济大萧条时期,每当经济不景气,人们的消费就会转向购买廉价商品,而口红虽非生活必需品,却兼具廉价和修饰功能,于是,被当作了“廉价非生活必需品”的代名词。2008年全球金融危机令该理论再次走红,彼时,口红、面膜的销量开始上升,与奢侈品的低迷销量呈现鲜明对比。口红效应的兴起,让冷冰冰的经济学顿时变得性感起来。


  2012年以来,全球经济增长疲弱,尽管伴随2014年10月美联储宣告QE结束,美国经济有所回暖。但2015年伊始,欧洲央行接棒QE,全球央行争相降息,昭示着全球经济低迷还将持续。这期间,全球口红销售额增长了9个百分点,2014年接近14亿美元,似乎在宣告“口红效应”的再一次应验。


  但本刊研究发现,此口红已非彼口红,在口红销售兴旺的背后,奢侈品集团大举投入化妆品业务才是真正的推手。口红不再是廉价的代名词,而是成为奢侈品集团调整布局的重要筹码,成为“大众奢侈品”的中坚力量。消费口红,不再是经济低迷时期的心理慰藉,而是一种奢侈品消费、一种成熟生活态度的表达。


  “口红效应”被赋予新的内涵再次说明,没有颠扑不破的经济学真理,只有不断变化的经济现象。


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今日兆元商機,來自17年前小上班族點子 一支口紅 讓「物聯網」成名

2016-04-04  TCW




曾在寶僑工作的艾希頓,為解決口紅缺貨問題,發想出物聯網,從小問題衍生大發明,他說:「追隨熱情,凡事皆可能。」

物聯網(Internet of Things,簡稱IoT),被今年「世界經濟論壇」列為第四次工業革命的動能之一;高盛證券預估,二○二○年相關商機超過兩兆美元,麥肯錫公司(McKinsey & Company)則預估到二○二五年前,相關應用對經濟的實質增益將在二兆七千億到六兆七千億美元之間。

你可知道,這個兆元商機的名詞,出自於一個基層員工和一條「歐蕾(Olay)榛果口紅」?

十七年前,英國寶僑公司(P&G)的助理品牌經理凱文.艾希頓(Kevin Ashton)為了解決貨架上口紅缺貨的問題,提出在口紅裡面裝置晶片,搭配當時開始不久的無線網路感應技術,將前端貨品的銷售資訊,正確、即時的傳達到後端,便可解決缺貨的問題。他把這種無須經由人,就能讓物品資訊連接的方式取名為「物聯網」。

艾希頓提出的概念雖不新穎,但「物聯網」這個新名詞,他並不是喊喊就算,他轉而尋求與學術界研發物聯網技術之一的RFID(無線射頻識別裝置),在兩年內推廣給一百零三家企業,「物聯網」概念才變得具體、並且廣為人知,因而被稱為「物聯網之父」。

二0一三年,艾希頓創造的「物聯網」一詞,正式收入《牛津字典》,而他則離開職場轉為作家,去年完成《如何讓馬飛起來》(How to Fly a Horse)一書,被《富比世》(Forbes)雜誌選為去年十五本最佳商業書,也是其中唯一一本以創意為題的書;《富比世》的評語是:「揭開了某些創作者和創作過程中意外的真相。」他以自己當年發現問題、解決問題的經歷為發想緣起。

「我的信念是:什麼都有可能,」艾希頓在接受《商業周刊》越洋獨家專訪時說。他並歸納自己從人生中得來的三堂課,拆解創新的關鍵配方。

一九九七年,艾希頓在倫敦郊區的寶僑擔任歐蕾口紅的助理品牌經理。有一次,他到某家特易購(Tesco)巡店,發現一款熱賣的口紅缺貨,原本他以為是銷售一空,沒想到是因為倉庫和銷售點的訊息落差,導致來不及補貨,其實存貨還很多。

第一課:找解答

光發現問題,不算完成工作

他立刻向直屬主管報告問題所在,主管聽完這麼回他:「嘿,你不能只發現問題,你必須去想辦法解決它。」

「這給當時還年輕的我上了一課:光是指出問題在哪裡,並不算是完成工作,找出解決問題的方法才是,」艾希頓這樣表示。

他開始每週追蹤銷售報告,每次都會記錄前十大缺貨的商品,嘗試尋找這其中隱藏的某種邏輯,接著他拜託供應鏈上各部門的人,逐一調出相關資料,最後發現:十大缺貨商品就是十大廣告商品——廣告成功帶動銷售,導致上架速度跟不上。

艾希頓發現問題不在於供應鏈效率,而是無法追蹤商品資訊。當時零售商用條碼掃描系統做庫存管理,但無法知道貨架上即時的銷售狀況,以致無法彈性調整商品上架。

剛好此時英國的零售業開始在會員卡上裝設「無線電感應晶片」(radio-enabled chip,後後來被稱為RFID),艾希頓某天在開車回家的路上,突然靈光一閃:如果把「無線電慼應晶片」放進貨架上的口紅,再配合網路感應,不就可以讓店面端立即知道貨架上的商品情況嗎?

一九九九年,艾希頓把這個點子稱為「物聯網」,他在給老闆的簡報中指出,物聯網的概念是讓物品的資訊透過無線網絡直接傳輸、累積,可避免人工輸入造成的錯誤,而且更即時。

老闆欣賞他的酷點子,給他一筆錢,叫他自己找廠商進行測試。透過麻省理工學院媒體實驗室(MIT Media Lab)提供的協助,二〇〇一年,艾希頓終於在寶僑的紙巾包裝裡裝上晶片,並且出貨到最大客戶沃爾瑪(Wal-Mart)的庫存工廠,與工廠裡的無線網路對接,貨物資料同時輸入沃爾瑪的庫存系統。

「所有創新過程都一樣,」艾希頓說,「從解決問題開始,也許是個小問題,最後有可能找到一個大解答。」

第二課:說服

被批不可能,要證明可能

二〇〇〇年,麻省理工學院成立開發RFgD技術的「自動認證中心」(Auto-ID Center,即現在的自動認證實驗室),找來艾希頓擔任總監,負責將RFID推廣給企業,並尋求企業贊助;前六個月沒有任何進展,每家企業都拒絕艾希頓,不是認為不需要,就是覺得不可能。

他從被拒絕的經驗裡觀察出其中的決策模武。他發現,假設公司裡面找十個人來做決策,其中五個人會說不知道,剩下幾個人認為意見很好,另外幾個人覺得不可能;要讓提案通過,關鍵在於駁倒不可能,而要駁倒不可能,就是現場實際操作。

於是艾希頓向企業簡報時,除了準備資料、操作影片,同時還會準備天線、晶片,現場按照原理做一個模擬原型(prototype),實際操作。艾希頓說,一旦現場有實物可以讓大家眼見為憑,原本認為不可能的人,立馬就顯得蠢,而持贊同意見則顯得聰明,所以多數人都會贊成,企業就會願意試試看。

有了第一家,就容易有第二家、第三家;兩年內,自動認證中心的贊助企業從零擴大到一百零三家,贊助金額超過兩千萬美元。二〇〇三年,自動認證中心成功建立了RFID 的標準。

「這是年輕人該學的第二課:除了找到問題找到解答外,還要實際展現(demonstrate) 某些東西,」艾希頓解釋,好比史上第一次飛行器試飛只在空中飛了三十秒便墜落,看起來是個失敗。但成功、失敗其實不重要;「重要的是這件被認為不可能的事,現在證明是可能的。一旦證明為可能,就容易說服別人。」

第三課:逆流而上

創新,要敢於做相反的事

二〇〇九年金融海嘯期間,艾希頓與朋友反向操作,合夥獨資創辦以RFID監測家中用電量的器材公司Zensi,一年後便被消費性電子大廠貝爾金(Belkin)收購,艾希頓也被延攬擔任貝爾金一個事業群的總經理。

「有時候你得要逆流而上(swim against the tides),跟別人做相反的事情,這是第三課,」艾希頓認為,成立新創公司最好的時機點是在別人認為最差的時間點,「因為成本低、競爭者少,一旦景氣好轉,你就會成為市場上唯一創新的人。」「你怎麼膽敢在金融海嘯期間,出來創業?」記者還是很好奇。

「哈哈哈,我痛恨為別人工作,」艾希頓大笑,他說他非常不擅長在企業裡面工作,缺乏耐性而且很容易有挫折感。他進一步說:「很多公司經營者都是白癡,想盡辦法讓每個人照他的想法做事,沒辦法接納不同想法的人。

自己開小公司,至少可以選擇跟誰一起工作,離白癡遠一點。」正如他對自己的了解,二〇一三年他離開了貝爾金,為上班族生涯畫上句點,回歸到自己的最愛——寫作。

「易卜生被視為西洋文學史上五大最重要的劇作家之一,與莎士比亞、契訶夫並列,但他毫無成為成功劇作家的條件,諸如他出身卑微、用只有四百萬人懂的挪威文寫作,但是他非常執意創作戲劇,才創造出影響後世的作品,」艾希頓語帶熱情的說,「他讓我體悟,無論我是誰、背景如何,如果我真正有熱情、有方向,只要我追隨熱情,凡事皆可能(follow the passion,everything is possible)。」

這也正是艾希頓一路以來的最佳寫照。

艾希頓

出生:1968年

學歷:倫敦大學學院,專攻北歐研究經理:寶橋品牌助理經理、MIT自動認證中心總監

現職:專職作家

撰文者單小懿


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「口紅效應」下的企業反思 ——《蝙蝠俠對超人》觀後思考

2016-04-11 TWM

《蝙蝠俠對超人:正義曙光》全球賣出高票房,電影中的蝙蝠俠與超人,猶如企業端的「既有產品」,在面對全球商品差異化有限的困境下,如何走出勝局,值得深思。

電影演的是劇本,但看電影的人可以從電影裡看到電影外,只要有心,電影內魔鬼裡的細節,處處可引出電影外「成就飛揚」的啟蒙,我觀賞《蝙蝠俠對超人:正義曙光》電影,仍作如是觀。

美國知名電影網站IMDb票選二○一六年最期待的十大電影中,三月二十五日上映的《蝙蝠俠對超人:正義曙光》名列第一,在全球漫畫迷高度期待下,上映後以全球首周末四.二四億美元(美國本土一.七億,海外二.五四億美元),成為史上三月票房最高電影。

《蝙蝠俠對超人》評價雖正反兩極,但仍帶出高票房,本文由工作夥伴陳俊佑(一九七六年∼,中山大學企管系)、鄧謦瀚 (一九八八年∼,成功大學資源工程研究所)、 江若寧(一九九○年∼,台北大學經濟學系)和我於觀賞後共同撰述,與讀者共思:一、「口紅效應」發酵,印證全球經濟不景氣:以中國為例,三十二大城市平均月薪六千五百元人民幣,而看一場電影僅三十至八十元人民幣,買一套雅詩蘭黛口紅也才三百元人民幣,當經濟不景氣時,消費者自然寄情於此,這是一種療癒效應,詮釋「經濟不景氣」下人心的折射。

一六年陸股一至二月跌幅二四%,但二月中國電影票房達六十八.七億元人民幣,年增六七.二%,創單月新高,其中周星馳執導的《美人魚》大賣三十一.七億元人民幣,也創中國電影賣座新高,「口紅效應」確實出現。

美國亦同,美國英雄漫畫崛起於一九二九年經濟蕭條期,當時犯罪率大幅攀升,漫畫中的英雄人物除暴安良,為人們帶來希望,尤其在第二次世界大戰(一九三九年至一九四五年)超人、蝙蝠俠、美國隊長等陸續出現,更創造美國漫畫黃金時期。

當下好萊塢兩個陣營:時代華納所屬的DC Films(正義聯盟)及迪士尼所屬的MARVEL(復仇者聯盟),正逐步再把美漫英雄推向顛峰,這是全球電影娛樂在低經濟成長迷霧中,成為人們紓解生活壓力小確幸的必然方向,企業經營投資或股市投資者思考標的,都不能忽視這樣的內容走向。

二、電影需要新故事,同樣地,產品也需要新包裝:過去蝙蝠俠電影的反派角色如小丑、班恩等,幾乎都與蝙蝠俠一樣飽受身心創傷,同為罪惡世界裡的受害者,他們最後都選擇極端方式表達對現實的不滿,由受害者轉變為施暴者,破壞秩序、殺人如麻,複雜的人性黑暗面戰鬥,一直是蝙蝠俠電影的編劇模式。

《蝙蝠俠對超人:正義曙光》讓舊電影新包裝了,這次故事反派角色換成擁有神力的超人,並經由蝙蝠俠與超人的對決,點燃英雄間戰鬥火花,創造了「新故事」,全球賣出高票房,電影中的蝙蝠俠與超人,猶如企業端的「既有產品」,企業在面對當下全球商品差異化有限的困境下,如何走出勝局,這部電影確能給企業家「舊產品新包裝」經營方向的無限思考空間。

三、無人駕駛飛機,從軍事用途到商業用途,進而進入日常生活,無人自動化內容正帶出人類面對環境的調適:一九二○年代,無人機首度問世,從軍事領域初發,隨資通訊技術普及,無人機漸朝向商業應用。

一三年亞馬遜執行長貝佐斯(一九六四年∼)提出「Prime Air」無人機送貨計畫,大幅縮短送貨時間至三十分鐘內,美國無人機新創公司Flirtey,更已能將包裹用無人機自動順利送達八百公尺遠的市區住宅,商業應用進入實務端。

而全球海灘釣客,在面對環境汙染近海無魚環境下,也已運用無人機代拋釣線、魚餌到四、五百公尺外,從生活端,也看到無人機應用範圍的蔓延。

一六年美國CES大展中,三星、LG推出家電結合Smart系列平台成為控制媒介,如自動洗碗機、烘衣機、電視及冰箱,或透過手機遠端啟動洗衣機、汽車發動,無人自動化內容商機正開啟人類全新的生活環境,企業家全球征戰,企業板塊的布建都不能疏漏這塊內容。

四、電影推出後的周邊商品大賣,就如同產品賣出後的「耗材、售後服務財」大賺一樣,商戰,無論在任何產業,都要進入全方位思考:電影結束,商戰方始。一四年(電影、卡通、運動員等)人物角色的授權商品帶出超過二四一○億美元商機,如MARVEL被迪士尼購併前,授權營收二.九億美元,占總營收四三%,是重要獲利來源。

一五年美國電影周邊商品收入即占電影總收入高達七○%,蜘蛛人、復仇者聯盟、蝙蝠俠系列平均創造十億美元周邊商機,星際大戰系列更高達三二○億美元,一部電影放映,能呈現如此多角度的收益源,就企業經營勝戰論,都該有此內容。

電影裡的蝙蝠俠,雖被形塑出具殘酷的生存智慧,並為達目的不擇手段,而引來相當多的觀後負評,但電影裡所陳述出的,蝙蝠俠為對付沒人能擊敗的超人所做的一切準備,我認為非常值得台商面對中國紅色供應鏈威脅的借鏡,迎接變局。

撰文 / 呂宗耀

 
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厲以寧:人力資本的革命正在開始 新人口紅利來自農村

12月17日,2016-2017中國經濟年會於北京舉行。會上,全國政協常委、著名經濟學家厲以寧在做題為“關註我們周圍發生的變化”的演講中指出,中國正處在一個劇烈的變化時期,人力資本的革命正在開始。中國正在發生新人口紅利,新人口紅利來自農村。

厲以寧發表演講

以下為演講全文:

我要講的題目是《關註我們周圍發生的變化》。中國正處在一個劇烈的變化時期,我談到的第一個變化就是人力資本的革命正在開始。我們以前都聽說中國的人口紅利快完了,中國的改革紅利枯竭了。但是現在給我們的一個感覺是什麽呢?中國正在發生新人口紅利,新人口紅利來自什麽地方?來自農村。

我走了幾個省考察,現在這個農村跟以前是不一樣的,很多農民他辦了家庭農場,土地確權以後,土地流轉以後,總有人在辦農場,家庭農場或者轉包了人家的土 地,或者租了別人的土地來。辦農場以後就要傳給第二代,就學習,所以把孩子都送到技術學校、農業學校去學習了,他自己進了學習班,家庭養殖、家庭果園等等 各種,包括家庭農業就起來了。

在農村看到另一個現象就是農村很多勞動力過去去打工的回來了,回來幹嘛呢?因為聽說家里農業已經確權了,土地確權了,土地好種了,外面又辛苦,特別是兩地分居問題。中國有好幾千萬,大概據說是三千萬或者至少兩千多萬是兩地分居的。他們在外邊家里老婆、孩子、老人沒人 照顧,在外面打工這麽多年,他們就感覺到自己交了朋友、學了技術,懂了市場還積累了錢,回去幹去不是一個人,而是相互的抱團回家了,回去以後就開各種小微企業。我在很多地方看到小微企業,一個最普遍的就是沿旅遊區周圍的公路兩邊都是小的摩托車修理廠、汽車修理廠,誰開的?打工仔回來開的。

這還不算,在貴州畢節看見了,回來以後在畢節的那些縣跟鎮上辦什麽呢?辦面包房,做雞蛋糕的地方,在貴州畢節,過去人家不吃面包的好像,也不興什麽過生日送禮物的,現在都不同了,現在小孩過生日要買蛋糕,老人過生日要買蛋糕,這個起來了。是誰辦的?是打工仔回來辦的,他們給了他一個名詞叫“城歸”,過去沒聽說過,過去只有“海歸”,到國外留學幾年學成了回國報效祖國,現在多了一個城歸,在城里打工幾年回來了,回來就辦了,這是中國的一個很值得研究的。

說中國人口紅利沒有了,人口紅利正在起來呢!你們不了解情況的,外國人在看,中國正在起這個變化。職業學校現在可是紅了,我走了幾個地方,職業學校現在都是成了職業教育城,職業教育城里頭有的是幹什麽呢?有的是教縫紉的、教鉗工、教木工、教做衣服的,做衣服的很紅的,到城里打工做衣服,現在孩子起來先學縫紉,在下面開時裝店。

在畢節我看得清清楚楚,我是畢節扶貧組的總顧問,我經常去畢節,在畢節就看到那個時裝店開了非常便宜,凡是外面商店有的他都會,而且便宜,你還可以自己帶料子做。這一下整個經濟就活了,所以這就是中國發生的第一個變化:農村里的變化。

我們知道“創新”這個詞怎麽來的?是100年前熊彼特,是奧地利原籍後來入了美國國籍的經濟學家,他提出的創新,可他的觀點現在在中國用都變了,中國不用他的觀點,中國的創新跟他完全不是一回事,因為一百年前的東西工業化初期的東西中國現在是什麽?中國現在開始進入後工業化,開始信息化的時代了。舉幾個例子說說看熊彼特什麽叫創新?生產要素的重新組合叫創新,中國現在什麽概念?我跟那些大學生研究生講,中國的概念是:信息的重組更重要,不是生產要素的重組,而是信息的重組。這個就跟他不一樣了。

熊彼特過去的觀點是企業家要把發明家的果實買進來,買他的專利,然後投到經濟中去,辦成企業,這就叫創新,現在中國是這個情況嗎?中國當然也有,但更多的年輕人,你看重在創意,創意創新創業,你看那些咖啡館,北大附近1898咖啡館,1898是北京大學成立的那一年嘛所以叫1898咖啡館,其他好多地方都有,還有一些會所。他們談什麽呢?都是年輕人在那里談創意,要有創意才行。有了創意不要去投資金的,資金自然就到了,為什麽?大量資金等待有好項目,沒有好項目他不出手,有好項目這個創意起來以後,他一看成功了資金自然就到了。

所以這樣下去是不是就一定是有企業家呢?企業家起作用還是要有的,但今後更多的是新領域的領路人,中國正在發生變化。跟100年前熊彼特寫那個關於創新的理論的時候不一樣,那時候的年輕人是什麽?是體力勞動者,是不了解科學技術的,現在怎麽樣?中國現在這一大堆年輕人,包括大學畢業生他們在幹什麽?他們正在搞創意、創新、創業,他們都是新的。現在農業大學的學生最大的誌願是什麽?大家想想看。農業大學生我見到過一些,因為他們也在北大旁聽,他們說農業大學的學生最大的誌願是畢業後到農村去,跟農民合夥辦農業企業,他是這樣一種想法,他能把他學到的東西用到這里來,這都是新的。

過去常說的中國的老話是“失敗是成功之母”,對,有道理,但不夠了,這觀念過時了,也不說是過時,至少是狹隘了吧,現在是“重在思路”,思路不改你失敗、再失敗、永遠失敗,改了思路就成功了,所以“思路是成功之母”,不是“失敗是成功之母”,主要是轉變思路的問題,這就是中國的現狀。

所以我們知道在農村中剛才講的有“城歸”,在城市中現在有一大批年輕人是這樣的情況,所以這個都是我們值得關註的,消費正在變化,現在的消費方式跟過去不一樣了,現在到商店里買東西的人不是求最優,也不是求價格最便宜,你最優怎麽知道它最優呢?你得各家比較,價格最便宜,你走一家就知道它價格最便宜了?還有別家呢,要走要費時間,所以一般買東西的人都是這樣幹的,他不是抱著最大滿足的,最大滿足是做不到 的。第一家商店里面買件披肩,特別是女同誌不行到第二家,看看沒有合適的不買了,我下次再來,再來她買到了怎麽樣?還可以湊合吧,其實她就是在次優選擇,人都在次優選擇,現在的消費者沒有最優選擇,現在消費都是在變化的,“1111”剛完,“1212”就來了。

改革不是一次,改革是沒有終點的,剛才兩位都談到了,我們現在要做的不是以後不改革,還要不停地改革,這就是我們的現狀。

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為什麽只有女生迷戀口紅?

來源: http://www.infzm.com/content/120887

《戲夢巴黎》里,女主角在鏡子前面塗口紅。(電影劇照/圖)

早期的希臘女性除了染發和佩戴假發外,幾乎不化妝,只有一個特殊階層會使用到口紅,那便是妓女。

當商家不厭其煩地打出廣告宣傳,使得化妝品一時間幾乎家喻戶曉。在潛移默化中,社會的化妝觀念在不斷轉變。

“知道”(nz_zhidao)跟你談談口紅是如何走紅的。

不知道你們還記得一個月前刷爆朋友圈的YSL星辰唇膏,你們買了嗎?前不久,某公眾號發了一條名為《叫男朋友送YSL星辰,他是什麽反應?》的文章,隨即引來眾多網友轉發,以致於YSL(聖羅蘭)2016聖誕節限量口紅星辰火爆朋友圈,進而延伸到百度、微博等網絡平臺,達到刷屏的宣傳效果。一時間,送心愛的女性該款唇膏成為了好男朋友的“標配”。

但與此同時,許多人對女生向男朋友索要禮物的行為表示不同意,“口紅婊”一詞隨即走紅。口紅真的只有女生在迷戀嗎?口紅是如何走進廣大女生的生活中的?

原始時期,男女都塗口紅

化妝的起源是基於信仰,在祭祀時,不論男女都在臉上塗抹鮮艷的色彩。而嘴巴是人類攝取食物的重要器官,為了不讓禍從口出,便在嘴的四周塗上紅色或者黑色,演變成為口紅。

早期人類的美容活動是不分男女的,這從一些考古發掘的資料及現今一些土著民族的裝扮活動中得以證實。如印第安人不論男女,都會在臉上繪上特殊的彩條,而戴耳環、項鏈同樣並非女性的專利,不少男人也有這方面的喜好。但男女兩性在社會角色上逐漸出現分工後,女性開始對容顏和審美追求得更為主動和執著,這種追求隨著女性社會歷史地位的變化逐漸變成一種外在的壓力。

在複雜的雙重作用下,美容活動在女性身上得到了飛躍的發展,最終形成了內涵複雜形式豐富的審美文化體系,使女性變得靚麗、美好。因此,我們不難發現,為什麽女性為何特別註意裝扮自己,特別鐘情於口紅了。

同時,“口紅效應”也是一種有趣的經濟現象。

在美國,每當在經濟不景氣時,口紅的銷量反而會直線上升。經濟蕭條時,人們仍然會有強烈的消費欲望,所以會轉而購買比較廉價的商品。口紅作為一種“廉價的非必要之物”,對人們起到一種“安慰”的作用,尤其是當柔軟潤澤的口紅接觸嘴唇的那一刻。再有,經濟的衰退會讓一些人的收入降低,這樣他們很難攢錢去做一些“大事”,比如買房、買車、出國旅遊等,這樣手中反而會出現一些“小閑錢”,正好去買一些“廉價的非必要之物”。人們通過小額的放縱式消費來舒緩壓力,“口紅效應”實際上是作為他們的情緒增強劑。

YSL口紅。(東方ic/圖)

從妓女的標誌到貴族的喜愛

早期的希臘女性除了染發和佩戴假發外,幾乎不化妝,只有一個特殊階層會使用到口紅,那便是妓女。為了避免男性受到誘惑,同時保護女性安全,古希臘政府為口紅的使用制定了如下法律:妓女如果在非指定時間出現在公共場合,或者沒有塗上指定色彩(通常為酒紅色)的唇彩和化妝區別於“普通”女性,他們將受到嚴厲懲罰。

這種觀念一直維持到英國的維多利亞時代。那時英國人對口紅還是保持保守的態度,他們仍然認為妓女和演員這些“下等女人”才會使用,上流社會女性只能想別的辦法來裝飾雙唇。他們會抿紅色的縐紙,輕咬嘴唇讓雙唇充血,做嘴唇體操,給嘴唇塗上葡萄酒等,但這些都難以抵禦口紅的誘惑。

為了能得到口紅又不會被外界發現,英國女士們甚至發明出一套秘密交易系統。想購買口紅的人要去特殊的商店,由引導員帶到專用的私人房間,貨物必須悄悄帶回家中藏好。女士們也會私下秘密交易各自的口紅配方,並和閨蜜一起偷偷制作。

1915年,美國康涅狄格洲沃特伯里的史柯維爾制造公司生產了第一支金屬管口紅。這支口紅因為套筒內有一個方便人們使用的滑桿裝置,迅速成為風靡一時的化妝產品。這種推進式的唇膏給人一種子彈的聯想,以至於後來的電影中出現不少“唇膏手槍”的鏡頭。

當時是商業廣告剛剛拉開序幕的時代,於是滿街跑的卡車上,全國通行的火車上、巨大的壁畫和標語上,都寫滿了管狀唇膏的各種名稱。有條著名的廣告語是這樣寫的:“口唇不化妝的女性,就像不會發光的電燈泡。”商家不厭其煩地打出廣告宣傳各種新品和使用方式,使得化妝品一時間幾乎家喻戶曉。在潛移默化中,社會的化妝觀念在不斷轉變。

到了1923年,小詹姆斯布魯斯馬森發明了旋扭口紅,從外形上看,這種口紅和今天的已無區別。19世紀末,由於明星女演員的公眾曝光率日益增加,口紅才回到主流社會的視野之中。1948年,英國人發明了唇線筆,同時,唇膏的顏色也從大紅、粉紅、橙黃、咖啡甚至淺綠一直增加到無色透明,幾乎應有盡有,各種小巧美麗的妝袋也應運而生。

而在二戰時期,女兵們即使身在前線,空閑時也仍然不忘塗抹口紅,並得到了男兵們的熱烈歡迎,也在軍部中大力推廣,被認為是提高軍隊戰鬥力極好的方法。

總有迷戀口紅的理由

俗話說“女為悅己者容”,自從人類社會由母系社會轉向父系社會,男權就成為了領導社會的主權,甚至於影響和主導者女性的生活,而中國的傳統社會一直有男尊女卑、男性中心主義的特征。世界上的第一雙高跟鞋是男人發明的,而這後來卻成為了女人用來裝扮自己取悅男人的工具。這個不在場的男人,卻是支配女性打扮的主要動力。

但進入21世紀之後,社會環境急劇變化,個人素質不斷提高,慢慢影響了女性追求美的心理。

首先,國人的消費水平與收入水平的不斷提高,直接導致消費結構的變化。每個女性都可以買得起化妝品,買得起口紅,甚至她們擁有眾多的口紅。在唇膏最初登陸上海的上世紀初,那時的唇膏對於人們來說還是奢侈品。

其次是社會風氣與風俗習慣。改革開放前,“美”的概念對於女性來說更多的是勤勞與樸素的“內在美”,強調“外在美”則往往被認為與當時的道德意識形態不符,是應該被打壓的小資情調的表現。雪花膏是那個年代難得的護膚品,對於當時的女性來說,這些東西也僅是為了防止皮膚皸裂,而非為了追求美麗的容顏。改革開放以來,隨著經濟的發展與人們思想觀念的開放,現代社會的女性的唇膏顏色各種各樣,人們已經司空見慣。

最後是文化程度與職業特點。女性受教育的程度不同會導致她們在選擇化妝品時具有不同的傾向性。受教育程度越高,相對的會更加重視化妝品的品牌欣賞,希望得到高質量的商品與服務,更渴望得到社會的認可。

越來越多的女性成為職業女性並扮演著日益重要的社會角色,無論是她們的生活方式還是消費觀念都是嶄新的、自我的。她們一般是受過高等教育的女性,她們追求一種文化的歸屬感與安全感,希望自己被所生活的圈子認同。

所以,對於她們來說,迷戀口紅不是為了取悅男性,更是取悅自己,追求的是一份認同感。

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“中國好男友”:情人節消費亞太第一,還給買口紅

葉菁菁(化名)的口紅初接觸並不太美好。

那是她幼兒園的時候,趁家里沒人就在她媽梳妝臺前倒騰,按照腦海里媽媽的模樣塗口紅。等大人們回家挨了責備,因為那口紅都折斷了。

但這並不妨礙她現在接二連三地買口紅。“似乎就是這兩三年的事情,周邊的姑娘一股腦兒都在買。”她發現,機場免稅店或購物中心一樓的美妝櫃臺,一水兒的女孩子都在試唇膏的顏色,還彼此問,“你看我塗這顏色好看嗎?”

當然也有簡單粗暴直奔主題的妹子,都是看了韓劇直接去櫃臺找導購員,“請給我拿個宋慧喬同款”或“尹恩惠想你色”。最初帶動口紅銷售熱潮的正是韓劇,那些韓國美妝公司諸如愛茉莉太平洋旗下的蘭芝,憑借一系列的偶像劇引爆了女生們的少女心。

如今時值一年一度的“情人節”,商家們都鉚足了勁兒想要在這個節點上沖刺一下銷量,營銷做得要多花式有多花式。

不過,情人節的消費,不同於平日的消費,多是“他買”經濟。

一項新鮮出爐的調查稱,中國內地消費者在情人節出手大方,平均預算超過2000元人民幣,在亞太地區排名榜首。據此看來,男朋友們的錢包已經準備好了,情人節“秀恩愛”正中商家下懷。

時機剛剛好

2月13日,信用卡機構萬事達(Mastercard)公布的消費者購買傾向調查報告顯示,中國內地的情人節平均預算為310美元(約合2130元人民幣),高居亞太地區之冠;中國香港地區的消費者屈居第二,情人節平均預算為282美元(約合1940元人民幣)。

調查稱,整體而言,亞太區的男士計劃購買情人節禮物的預算比女士多25%,而他們選購的禮物亦截然不同——男士會購買鮮花,女士則會為另一半送上服裝及皮具。

韓國美妝公司率先將口紅打造成了變身女神的“魔法杖”。到了去年,歐美品牌在這品類上也開始異軍突起。

寶潔旗下SK-II的全球總裁馬庫斯·斯特羅貝爾(Markus Strobel)日前在接受彭博社采訪時稱,該品牌的中國銷售在廣告推出後的2016年4~12月的9個月銷售暴漲50%。他表示,去年初朋友圈瘋轉的“相親角”廣告,幫助該品牌贏得了職業女性和女性高管類型消費者,並在零售商和消費者身上產生了積極情緒。

SK-II試圖激發單身、經濟獨立的都市女性購買自家品牌,挖掘的是“自買”市場。

最近看到讓人眼前一亮的是Sisley(法國希思黎)在《男人裝》新媒體上做的推廣。倒也符合男性讀者的口味,從性色欲的角度開講,直到文末才直達主題——情人節就要到了,兄弟們就要破費了,於是奉上品牌的口紅廣告,以及優惠禮包。

閨蜜圈里公認的“直男”大雄(化名)對此深表贊同,“一支口紅,就能搞定,不要啥玫瑰了,太貴還不實用。”

想來,也是容易理解。大多數男士,不太會知道在情人節這樣的節日到底要買什麽給自己的另一半,除了傳統的巧克力和鮮花,還有什麽?這時候,便是品牌商的最佳營銷時機。

消費升級口紅當先

很多女性對Sisley的印象多還停留在那瓶全能乳液上,以為這個低調又高冷的法國牌子向來只做護膚產品,但其實如同市面上的大多數化妝品公司一樣,公司的產品線也覆蓋了彩妝。

從定位上來說,Sisley針對的是偏高端市場,所以自然不會像大眾品牌一樣大面積做宣傳曝光。但這兩年,高端美妝大火,甚至在幾個大的美妝集團中成了拉動整體業績的“火車頭”。LA MER(海藍之謎,雅詩蘭黛旗下的高端化妝品牌)、CPB(肌膚之鑰,日本資深堂旗下的高端化妝品牌)勢頭強勁。所謂的消費升級,讓Sisley這樣的公司也坐不住了。於是終於“繃不住”開始做新媒體營銷,投的還是火辣撩人的《男人裝》。

第一財經記者咨詢了做這個營銷項目的人士,得到的回複是這樣的案例不太多。同行品牌絕大多數會找傳統的時尚媒體或者美妝博主,但套路已經泛濫,收效甚微,於是反過來做個新嘗試。

讓你的另一半送禮物的營銷方式其實不算新穎,但在近年來應用最成功的無疑是歐萊雅旗下的YSL(聖羅蘭)。YSL品牌旗下擁有時裝和香水化妝品兩大品類,其中時裝歸屬於全球第三大奢侈品集團開雲(Kering),而化妝品在2008年被歐萊雅集團收購。歐萊雅在2013年把YSL重新引入中國內地銷售。此後三年里,這個牌子也培養了不少粉絲,但要說是大眾皆知卻談不上。

直到2016年10月,YSL為新款口紅上市前做了一輪推廣。一個《叫男朋友送YSL星辰,他是什麽反應?》的帖子一時間刷爆了朋友圈。這帖子內容說來簡單,就是女生秀截圖,說自己看上了YSL的星辰口紅,求男朋友或老公送。男人無比爽快,分分鐘滿足女人“送東西給我就是愛我”的心態。當然,“人”紅是非多,同時伴隨而來的是“假貨營銷”、“庸俗價值觀”等非議,但無論如何,一支口紅就那麽瞬間紅了。

彼時的火爆程度,讓歐萊雅集團的首席執行官讓-保羅·安鞏(Jean-Paul Agon)也忍不住在三季度業績會上強調:YSL特別受中國消費者的追捧,該品牌在該季度內獲得了40%的業績增長。到了2月10日公布的2016年財報里,YSL成績亮眼,全年銷售額首次突破10億歐元。

80、90後妹子追捧彩妝

俗話說,女人和孩子的錢最好賺。上述案例則印證了這句話的前半部分萬分正確。女性消費者從來是這個社會的消費主力軍。雖然“懶人”依舊頗多,但人皆愛美的現象卻愈演愈烈,美圖美拍不夠,下了線還是得看真人。再說了,日本社會還不是流行一種說法麽,化妝也是對與你見面的人表示尊重與禮貌。這一理念如今被越來越多的人認同。

美國化妝品集團雅詩蘭黛的總裁弗雷達(Fabrizio Freda)則在今年2月第二季業績會上指出,“彩妝是高端美容產品中成長最快的品類。”該集團旗下的TOM FORD彩妝在2015年全年銷售5億美元,但增長速度卻不可小覷為29%;2016年的銷售數據還未出,不過若是按照目前雙位數增長的趨勢,突破10億美元亦是不在話下。

而在中國,TOM FORD同樣也很受追捧。雅詩蘭黛中國公司的一位相關負責人告訴第一財經記者,在中國內地不過五家店,但這五家店的銷售卻全部擠進了該品牌在全亞洲銷售網點的前十名。由此可見內地消費者的購買力有多強勁。

上述幾個品牌,爆品都是口紅。有人說是口紅效應。再通俗一些來說,相比其他化妝品,口紅無疑是最應該入手的那支,因為如果你塗了粉底刷了睫毛也許別人不太會註意,但要是塗了唇膏就一定顯眼。此外,口紅的價格相對親民,300元已經可以買到高端品牌,且與海外價格差距也不大。所以,無疑所有品牌公司在推廣時都會傾向於選擇口紅“試水”。

在中國,“80、90”後們對彩妝的使用較上一代人更為普遍,未來國內彩妝市場的增長速度預計會更快。來自CIC灼識咨詢的調查顯示,2015年彩妝市場的銷售額已經突破了200億元,到2020年規模將達到450億元以上。

一場熱戰已經打響。接下來,就要看這些美妝公司想出什麽絕招來抓住顧客的錢袋子了,情人節只是進軍的鼓點。

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“中國好男友”情人節消費亞太第一, “他買”口紅助力

葉菁菁(化名)的口紅初接觸並不太美好。

那是她幼兒園的時候,趁家里沒人就在她媽梳妝臺前倒騰,按照腦海里媽媽的模樣塗口紅。等大人們回家挨了責備,因為那口紅都折斷了。

但這並不妨礙她現在接二連三地買口紅。“似乎就是這兩三年的事情,周邊的姑娘一股腦兒都在買。”她發現,機場免稅店或購物中心一樓的美妝櫃臺,一水兒的女孩子都在試唇膏的顏色,還彼此問,“你看我塗這顏色好看嗎?”

當然也有簡單粗暴直奔主題的妹子,都是看了韓劇直接去櫃臺找導購員,“請給我拿個宋慧喬同款”或“尹恩惠想你色”。最初帶動口紅銷售熱潮的正是韓劇,那些韓國美妝公司諸如愛茉莉太平洋旗下的蘭芝,憑借一系列的偶像劇引爆了女生們的少女心。

如今時值一年一度的“情人節”,商家們都鉚足了勁兒想要在這個節點上沖刺一下銷量,營銷做得要多花式有多花式。

不過,情人節的消費,不同於平日的消費,多是“他買”經濟。

一項新鮮出爐的調查稱,中國內地消費者在情人節出手大方,平均預算超過2000元人民幣,在亞太地區排名榜首。據此看來,男朋友們的錢包已經準備好了,情人節“秀恩愛”正中商家下懷。

時機剛剛好

2月13日,信用卡機構萬事達(Mastercard)公布的消費者購買傾向調查報告顯示,中國內地的情人節平均預算為310美元(約合2130元人民幣),高居亞太地區之冠;中國香港地區的消費者屈居第二,情人節平均預算為282美元(約合1940元人民幣)。

調查顯示,在中國內地有68%的受訪者認為,情人節是求婚的最佳日子;而在中國香港地區及越南則有46%及76%受訪者持同樣看法。

整體而言,亞太區的男士計劃購買情人節禮物的預算比女士多25%,而他們選購的禮物亦截然不同——男士會購買鮮花,女士則會為另一半送上服裝及皮具。

再來看口紅的上位。韓國美妝公司率先將口紅打造成了變身女神的“魔法杖”;到了去年,歐美品牌在這品類上也開始異軍突起。

寶潔旗下SK-II的全球總裁馬庫斯·斯特羅貝爾(Markus Strobel)日前在接受彭博社采訪時稱,該品牌的中國銷售在廣告推出後的2016年4~12月的9個月銷售暴漲50%。他表示,去年初朋友圈瘋轉的“相親角”廣告,幫助該品牌贏得了職業女性和女性高管類型消費者,並在零售商和消費者身上產生了積極情緒。

SK-II試圖激發單身、經濟獨立的都市女性購買自家品牌,挖掘的是“自買”市場。

最近看到讓人眼前一亮的是Sisley(法國希思黎)在《男人裝》新媒體上做的推廣。倒也符合男性讀者的口味,從性色欲的角度開講,直到文末才直達主題——情人節就要到了,兄弟們就要破費了,於是奉上品牌的口紅廣告,以及優惠禮包。

閨蜜圈里公認的“直男”大雄(化名)對此深表贊同,“一支口紅,就能搞定,不要啥玫瑰了,太貴還不實用。”

想來,也是容易理解。大多數男士,不太會知道在情人節這樣的節日到底要買什麽給自己的另一半,除了傳統的巧克力和鮮花,還有什麽?這時候,便是品牌商的最佳營銷時機。

消費升級口紅當先

很多女性對Sisley的印象多還停留在那瓶全能乳液上,以為這個低調又高冷的法國牌子向來只做護膚產品,但其實如同市面上的大多數化妝品公司一樣,公司的產品線也覆蓋了彩妝。

從定位上來說,Sisley針對的是偏高端市場,所以自然不會像大眾品牌一樣大面積做宣傳曝光。但這兩年,高端美妝大火,甚至在幾個大的美妝集團中成了拉動整體業績的“火車頭”。LA MER(海藍之謎,雅詩蘭黛旗下的高端化妝品牌)、CPB(肌膚之鑰,日本資深堂旗下的高端化妝品牌)勢頭強勁。所謂的消費升級,讓Sisley這樣的公司也坐不住了。於是終於“繃不住”開始做新媒體營銷,投的還是火辣撩人的《男人裝》。

第一財經記者咨詢了做這個營銷項目的人士,得到的回複是這樣的案例不太多。同行品牌絕大多數會找傳統的時尚媒體或者美妝博主,但套路已經泛濫,收效甚微,於是反過來做個新嘗試。

讓你的另一半送禮物的營銷方式其實不算新穎,但在近年來應用最成功的無疑是歐萊雅旗下的YSL(聖羅蘭)。YSL品牌旗下擁有時裝和香水化妝品兩大品類,其中時裝歸屬於全球第三大奢侈品集團開雲(Kering),而化妝品在2008年被歐萊雅集團收購。歐萊雅在2013年把YSL重新引入中國內地銷售。此後三年里,這個牌子也培養了不少粉絲,但要說是大眾皆知卻談不上。

直到2016年10月,YSL為新款口紅上市前做了一輪推廣。一個《叫男朋友送YSL星辰,他是什麽反應?》的帖子一時間刷爆了朋友圈。這帖子內容說來簡單,就是女生秀截圖,說自己看上了YSL的星辰口紅,求男朋友或老公送。男人無比爽快,分分鐘滿足女人“送東西給我就是愛我”的心態。當然,“人”紅是非多,同時伴隨而來的是“假貨營銷”、“庸俗價值觀”等非議,但無論如何,一支口紅就那麽瞬間紅了。

彼時的火爆程度,讓歐萊雅集團的首席執行官讓-保羅·安鞏(Jean-Paul Agon)也忍不住在三季度業績會上強調:YSL特別受中國消費者的追捧,該品牌在該季度內獲得了40%的業績增長。到了2月10日公布的2016年財報里,YSL成績亮眼,全年銷售額首次突破10億歐元。

80、90後妹子追捧彩妝

俗話說,女人和孩子的錢最好賺。上述案例則印證了這句話的前半部分萬分正確。女性消費者從來是這個社會的消費主力軍。雖然“懶人”依舊頗多,但人皆愛美的現象卻愈演愈烈,美圖美拍不夠,下了線還是得看真人。再說了,日本社會還不是流行一種說法麽,化妝也是對與你見面的人表示尊重與禮貌。這一理念如今被越來越多的人認同。

美國化妝品集團雅詩蘭黛的總裁弗雷達(Fabrizio Freda)則在今年2月第二季業績會上指出,“彩妝是高端美容產品中成長最快的品類。”該集團旗下的TOM FORD彩妝在2015年全年銷售5億美元,但增長速度卻不可小覷為29%;2016年的銷售數據還未出,不過若是按照目前雙位數增長的趨勢,突破10億美元亦是不在話下。

而在中國,TOM FORD同樣也很受追捧。雅詩蘭黛中國公司的一位相關負責人告訴第一財經記者,在中國內地不過五家店,但這五家店的銷售卻全部擠進了該品牌在全亞洲銷售網點的前十名。由此可見內地消費者的購買力有多強勁。

上述幾個品牌,爆品都是口紅。有人說是口紅效應。再通俗一些來說,相比其他化妝品,口紅無疑是最應該入手的那支,因為如果你塗了粉底刷了睫毛也許別人不太會註意,但要是塗了唇膏就一定顯眼。此外,口紅的價格相對親民,300元已經可以買到高端品牌,且與海外價格差距也不大。所以,無疑所有品牌公司在推廣時都會傾向於選擇口紅“試水”。

在中國,“80、90”後們對彩妝的使用較上一代人更為普遍,未來國內彩妝市場的增長速度預計會更快。來自CIC灼識咨詢的調查顯示,2015年彩妝市場的銷售額已經突破了200億元,到2020年規模將達到450億元以上。

一場熱戰已經打響。接下來,就要看這些美妝公司想出什麽絕招來抓住顧客的錢袋子了,情人節只是進軍的鼓點。

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