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看騰訊來電、微博有信、阿里釘釘如何聯手革了運營商的命

2015年10月15日 新浪微博放出重磅消息，收購網絡電話應用有信，叫板運營商，企圖與運營商爭奪千億市場。早期，騰訊微信電話本率先打破了免費網絡電話的局面，利用運營商4G的高速網絡實現了用戶之間流暢通話的效果，從而各大巨頭以及創業公司都開始做起了“免費電話”的“生意”。

其中最為突出的當然是騰訊以及阿里巴巴，在微信電話本“失敗後”，騰訊繼續發布了面對用戶的“來電”免費電話App。而阿里巴巴為企業級市場研發的“釘釘”也開始補貼發力。現在又多了新浪微博，來分一杯羹。

巨頭組團死磕運營商？- 意圖明顯

早前運營商意圖要對微信進行收費，騰訊一度被推上風口浪尖。最終因為三大運營商聲音不一致，導致現在的結果是：聯通最先與微信聯盟，推出微信沃卡，中國電信、中國移動最終均不得不接受微信不可阻擋的現實，甚至已經開始與微信合作。而現在新浪微博收購有信，無疑給這個暗潮洶湧的市場，更添一爐旺火。

騰訊借助微信的社交屬性，成為了中國最大的商業入口。手機QQ與微信的組合基本上占據了很大的市場份額，而微信電話本、來電則是解決“實時通話”的應用，將用戶的強關系與弱關系牢牢地抓住。未來往大了說，微信就成為了新一代通信運營商。傳統運營商則徹徹底底變為管道，成為“流量運營商”，而不是“通信運營商”。很多人說，對於騰訊而言，現在差的只是一張運營商牌照。

巨頭涉足語音通信 企圖不小

微信替代了短信，用了三年的時間，互聯網電話代替傳統電話僅僅是時間的問題。如果“來電”再次為騰訊創造奇跡。那麽，騰訊 免費電話（基礎通訊服務）+微信（社交服務），將會壟斷整個通訊行業。

再看來一下“釘釘”，眾所周知阿里巴巴需要在社交領域打造一款核心產品，圈住用戶，並讓用戶停留在上面，以此完善自己的生態，企業辦公這一場景正是阿里選擇的切入點，以後的C端會出現另一個“微信”，亦有可能。

新浪微博收購有信，下一步的戰略就是開通微博網友的語音通話。針對幾億微博用戶開通語音通話，不難看出新浪為抓住用戶所圖甚大。

抓住用戶，等於抓住了未來互聯網下一個路口。而語音通信只不過是其中一個必經之路。勢必這個入口的爭奪，異常慘烈。騰訊、阿里巴巴、新浪等這樣的互聯網巨頭服務商涉已經足其中，他們通過OTT業務進一步擴大自身領地，這時必然會蠶食運營商的市場份額。

蠶食市場份額 運營商很受傷

運營商的核心收入只有兩個：語音和流量業務。但語音收入同樣在遭遇滑鐵盧。市場研究機構Juniper Research發布的最新報告稱，2014年，全球各地的網絡運營商的語音和短信流量收入減少140億美元。現下，巨頭紛紛下場，開拓語音通話業務，運營商很受傷。

騰訊“來電”APP，為了避免走微信電話本的老路。它的推廣並沒有大張旗鼓，僅僅只是在QQ用戶中推行。即使如此，幾億的QQ用戶，也是個極其龐大的用戶基礎。在上線短短的三個月中就獲取千萬的用戶，“來電”暗度陳倉式的推廣，只是為了預防運營商的狙擊。從用戶目前地增長情況來看，騰訊在快速地蠶食運營商份額。

與微信電話本相比，“來電”和“有信”對於運營商的沖擊更大。因為微信電話本是純網絡的，並沒有給運營商帶來實質性打擊，而且必須雙方都安裝微信電話本才可以使用。而來電，則完全處於自由撥打狀態。用戶想撥打誰都可以，不需要2者都安裝。加上，來電是通話默認回撥。即用戶在沒有網絡的情況下，亦可以通話，這樣就回避了運營商。在回撥的過程中，顯示的號碼就是用戶的本機號。有信也是采取回撥的通話模式，而被微博收購之後，用戶量將得到快速發展。不管來電亦或是有信，都可以不通過網絡長時間通話，並且通話質量良好。假使語音通話得到更大力度的推廣，且這樣的通話方式又可以避開運營商。那麽即使運營商把語音包業務，轉向數據套餐的形式，運營商的飯碗似乎依舊不保。

因此，中國運營商在未來面臨來自互聯網巨頭的巨大沖擊。以騰訊“來電”、阿里巴巴的“釘釘”為代表的App將會在2016年快速崛起，依舊靠免費+服務的形式進行“壟斷”，與運營商的關系也越加微妙。而新浪微博則針對幾億用戶，開通語音通訊。巨頭之相互競爭，大量的通過服務獲取用戶，但背後卻和運營商的業務發生了巨大的沖突，但語音通話這一藍海，在巨頭不斷插足下必定血流成河，加劇行業變革。

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