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許多人與我見面，一談起事情，經常就急著打開筆記型電腦，要讓我看電腦簡報。每一次我都要制止此一作為，我的理由是：我的眼睛不好，看不見電腦檔，先用嘴巴說明就可以，我會認真仔細聽。 雖然我要求不要開電腦，但常有人仍然堅持開電腦，可能是不看電腦檔說不清楚，但是我發覺更多人是離開了電腦檔就不知如何簡報、也不記得簡報內容，更記不得順序。 我不想看電腦檔的原因很簡單，因為複雜的電腦簡報極可能包括繁瑣的細節，而細節可能不是我需要知道的事，我只要知道重點──什麼事？需要不需要進一步了解？要不要做？派誰下去了解追蹤？ 而這些重點：通常我只要花五分鐘，聽對方的口頭說明就可以達到目的，因此我設立了一個談話的規則：五分鐘的口頭簡報，如果聽了覺得有興趣，那再仔細聊，否則會談就可以結束了，這是「五分鐘決勝負」的溝通法則。 在我還沒有訂定「五分鐘決勝負」的溝通法則之前，我常會陷入漫長的電腦簡報之中，經常電腦一開，沒有半個小時、四十分鐘停不下來，而且可能有很多是我不需要知道的細節。 所以我先訂了「談話絕不開電腦」的規則，要求大家都用嘴巴溝通，用嘴巴溝通就是用大腦思考，用大腦思考大家就會邏輯清楚，表達就可簡明扼要，掌握重點，很容易達成共識。 有了這種五分鐘決勝負的談話經驗後，我對外所有的會議、溝通、簡報，我都會把內容分成三個層次，第一個層次是一個二十到三十分鐘的簡報檔案，搭配口頭的講解，最多不超過三十分鐘，時間到一定要結束。 在完成這個簡報檔之後，分別再向下深入展開，更完整的補充說明，可以做為附件檔案，這是整個簡報最完整的全貌。 最後，也是最重要的，我一定要把全份的簡報濃縮成五分鐘的口頭說明，而這個口頭簡要說明還要準備各種不同的版本，其目的就是要勾起聽講者的興趣，讓我們能進一步打開電腦檔案，以進行一次正式的簡報，這樣我們想做的事才有可能被接受，我們的想法和理念，也才有實踐的可能。 任何偉大的構想、周全的計畫，在推廣、實踐階段，我們一定要有「五分鐘決勝負」的心理準備，要把整個計畫的價值、意義、創新及關鍵重點，濃縮成五分鐘之內可以說完的腳本，遇到任何人、任何場合，我們都可以把握推廣的機會，向所有可能的人宣傳，這五分鐘的開場，是一切可能的起點。 五分鐘的談話腳本，還要視對象的不同更換不同的版本，要依受訊者的興趣為念，從他們有興趣的角度破題。 一切成功的溝通，都從五分鐘決勝負開始。 何飛鵬部落格：feipengho.pixnet.net/blog 何飛鵬粉絲團：www.facebook.com/hofeipeng | ||||||