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滑開iPhone螢幕，連上雅虎股市網頁，關心台股最新動態，大盤走勢圖卻是一片空白，幾秒鐘過去了，畫面還是沒有改變。同樣的空白，發生在鼎泰豐官網、《賽德克‧巴萊》預告片以及所有以Flash支援的網頁內容上。

Apple雖帶起了行動裝置浪潮，但系列產品不支援Flash技術，讓用戶在瀏覽網頁內容時，常常遇上空白。

「賈伯斯討厭Flash幫了我們一點忙。」雲端科技軟體工程師張澍元笑著說，雲端科技推出的遠端瀏覽器App「Puffin Browser」，運用雲端運算，將你手中的空白，重新填上色彩。 零行銷！卻能紅到日本、義大利

○‧九九美元的App背後，是近兩年的研發心血， Puffin Browser在今年二月上線後，沒有行銷預算，卻從日本、台灣紅到韓國、義大利，甚至在美國iPad功能性付費軟體都曾拿下冠軍；五個月內在全球拿下二十三萬次的下載。

你可能會好奇，全球瀏覽器早已經有微軟、Google、蘋果和Firefox等大腕，小小的台灣團隊怎麼還能不靠行銷切進市場？

「你認為手機上的CPU（中央處理器）和筆電上的差別有多大？差了二、三十倍！」雲端科技創辦人沈修平說，消費者習慣用筆電、個人電腦上網，進入行動裝置時代，自然以同樣標準要求它。「明明騎的是腳踏車，卻想跟汽車一樣快！」

同樣的商機，難道Google、蘋果看不到？

不是看不到，而是反應的速度。「他們要賺就必須賺幾億美元，」堤安科技共同創辦人劉育嘉說。相較於每台電腦都用到的瀏覽器，遠端瀏覽器只給行動裝置用。○ 九年底，手機瀏覽器的市場規模還不大，沈修平看到未來消費者行動裝置瀏覽網頁的量與質都可能上升，於是提早投入，但大公司反應就沒有他那麼快。

規模小！ 反能即時修正回應需求

另外，大公司講求精緻度，卻也成為速度的障礙。「我們可以很快推出一個東西，然後很快的更新，去反應使用的需求。」沈修平說， Puffin Browser推出後，還能不停更新、修正錯誤，大公司為保護品牌，在達到完美前，不可能推出產品，就算看到市場，也無法立刻反應，「你看Google花 了七年才做出Google+去和Facebook比。」他笑著說。

雖然成為了市場先進者之一，但他還是得面對大公司人才數量的優勢，「Google做Chrome（Google瀏覽器）的團隊有一整個 Building（約五、六百人）。」曾在美國Google工作的雲端科技工程師張瑜珊回憶，六個人要和六百人團隊拚，雲端科技的武器，是讓使用者，都為 它貢獻智慧。

Puffin Browser上線後，隨使用者意見最快每週更新一次，「有使用者反應網頁顯示不正常，我們請他把連結寄來，直接修正。」

投入技術研發兩年，加上消費者的「指導」，如今同樣的網頁內容，Puffin Browser的運算速度，竟比Android內建瀏覽器還快了至少七倍。

行動裝置時代，新市場需求浮出，容許犯錯的小團隊，更能率先「登陸」，早一步在新大陸播下種子。

重視「執行力」的蔡宗翰，在用人哲學上也處處展現他以能力掛帥、要求效率的一面，蔡宗翰為了把過去落後對手的成績一次追回來，大量拔擢年輕中階主管，新一批「小王子內閣團隊」儼然成形。

撰文‧梁任瑋、劉俞青

蔡宗翰全面接班態勢日趨明朗，已在國泰金見習超過九年的他，也積極在國泰金內部建立起自己的團隊，這批「小內閣」的輪廓越來越清楚，共同特徵就是「年輕、具備國外留學與外商銀行背景，凡事講求速度、績效」，與過往老國泰人形成強烈對比，從這群「小內閣」的樣貌，更可看出少主亟欲擦亮老店招牌的決心。

「下任國壽總經理」呼聲高劉上旗 助中年業務員e 化如果說這兩年來，蔡宗翰著力最深的組織改造，是要翻轉整個國泰集團的「登峰計畫」，那麼和蔡宗翰掛名計畫「共同執行人」的國壽副總經理劉上旗，重要性自然不言而喻。

今年剛滿五十歲的劉上旗，是一九八八年考進國壽投資部的「黃埔一期」，待了十年後曾經離職到太祥證券擔任研究部及自營部主管三年，直到二○○二年又回鍋國泰投信，才慢慢進入國壽投資部核心。

十二年來，劉上旗受蔡宏圖重用的程度有如搭直升機，一路高昇經理、協理，○九年又坐上「副總經理」大位。一路以來，劉上旗的心力、專長都在台股投資，最顛峰時，他是國壽近三千億元台股投資部位的總操盤人，每次只要國泰金召開法說會，就會看見劉上旗身邊總圍繞大批內外資法人，盛況不亞於總經理，原因無他，因為每位投資法人都想從劉上旗口中，抓住一點國壽資金流動的跡象。

只不過劉上旗向來嚴守分寸，有人形容，劉上旗「話能講一句，絕對不會多一個逗點」。但這兩年，劉上旗的話變多了！

因為蔡宗翰傾全力改造的「登峰計畫」登場，「小老闆」直接點名劉上旗擔任執行者，而這套改造計畫在蔡宗翰心中，最需要被大力改造的其實正是「業務員」——國壽媽媽們；蔡宗翰直接將劉上旗從投資部轉調業務部，就是要劉上旗銜命完成這套計畫中最重要、也是難度最高的一塊拼圖。

最近一年，劉上旗幾乎上山下海跑遍國壽全台各業務員通訊處，如今這批平均年齡「高達」四十四歲的業務員，幾乎人手一台iPad，八○％的新契約保單是透過iPad投保，五成理賠是透過iPad完成，放眼台灣壽險公司，國壽這家最老的壽險公司，同時也是e化最快的保險公司。

劉上旗勤奮的工作態度，迅速端出成績單，他因此深得蔡宏圖、蔡宗翰父子賞識，「下任國泰人壽總經理」的呼聲，早就已在國泰人壽傳遍，而且頗得認同。

精明發言人

林昭廷 熟稔內部大小事相較劉上旗是蔡宏圖父子用來改造國壽內部體質的大將軍，那麼，年輕、精算背景出身的國壽副總經理兼發言人林昭廷，思路清晰、條理分明，就是對外溝通的最好招牌。

只要問老一輩的國壽人，都知道只有「精算部門」才是國壽高階主管的搖籃，而林昭廷無論所學、出身，就是「正紅旗」的精算師。

林昭廷四十六歲，宜蘭人，台大數學碩士、財金所博士班候選人，學校畢業就進入國壽工作，受現任國壽總經理熊明河提拔，一路從數理部、精算部、風管部到外匯部門，循國壽標準人才培養系統而上，血統純正，更在三年多前，被拔擢為國壽對外發言人。

國壽內部人士透露，過去國壽總經理多為精算系統出身，包括熊明河、黃調貴等皆然，但這些人都有共同的特色，就是寡言、不善辭令，因此鮮少對外。但林昭廷則是極少數身兼「精算」與「對外」兩大特色的人才，而且又年輕，完全符合蔡宗翰逐步接班之後，極力年輕化的改造主軸，因此發言人的表現據悉相當得到蔡家父子的授權與肯定；而且聰明如林昭廷，透過發言人工作的歷練，對國壽內部大小事務的熟稔度，也益發得心應手。

林昭廷和劉上旗兩人同時在○九年升任國泰人壽副總經理，當時林昭廷才四十一歲，與劉上旗之間，一內一外，一擅投資一精算，頗有良性競爭的味道。

台股投資舵手

王怡聰 掌管巨資操盤

在蔡宗翰的小內閣中，有一位娃娃臉、四十歲的國壽「投資長」王怡聰，與蔡宗翰的英文名字同樣都是Joseph的他，是國壽內部培養出來的投資領域人才，行事低調，有個冷靜的腦袋。

在劉上旗執掌更重要的「登峰計畫」後，前任投資長鄧崇儀被調至銀行，王怡聰晉陞遞補，接掌台股的投資調度，尤其在蔡宗翰邁入「實質接班」的近兩年，更是一路被小王子重用提拔；據統計，國壽可運用的投資資金將近四兆元，其中投資台股部位高達三三八四億元，足以與外資抗衡，是台股第五大法人股東，若以內資計算，是僅次於政府基金的第二大咖，可謂「喊水會結凍」，而幕後操盤手，正是王怡聰。

曾與王怡聰接觸過的外資券商分析師指出，王怡聰深受國泰高層信任不是沒有道理，「說話有料、敢分享自己對於盤勢的看法、不追高殺低、完全以基本面與投資價值考量進行選股」，也因此，國壽在台股投資績效始終保持相當穩定的表現。

受到特別培養，不僅投資業務範圍從台股、固定收益到海外金融商品一路歷練，他先前還因為被國泰送去美國麻省理工學院念ＭＢＡ，使得國壽整體操盤績效在那段時間不如原先預期，也凸顯王怡聰的重要性。

眾所周知，國泰人壽在台股投資部位因佈局甚早，與其他壽險公司相比，「歷史包袱」較大，但在之前的劉上旗、王怡聰掌舵下，目前在台股的投資部位按市價計（mark to market）也接近損益兩平，相較之下，新光人壽仍虧損三百多億元，富邦人壽則因購併安泰人壽的起算時間不同，目前獲利約二百多億元。

外資精英

李偉正 致力東南亞佈局至於另一位低調的國泰世華銀行企金執行長李偉正，則是被外界看好未來將在國泰世華銀行獨當一面的金融界精英，目前負責國泰世華東南亞銀行佈局的重責大任。今年七月，國泰拿下越南天然氣總公司二．八億美元聯貸案，以及國泰世華寮國分行准設，成為第一家進入設點的台資銀行，就是他的最新戰功。

一直被視為「購併金童」、國泰金獨立董事郭明鑑子弟兵之一的李偉正，是典型的外資寶寶，最早是花旗銀行儲備幹部，一路跟著老闆郭明鑑負責企金與金融交易業務。

經過花旗八年的歷練後，李偉正又隨郭明鑑轉戰投資銀行摩根大通，因二○○○年負責國巨購併飛利浦被動元件廠表現不錯，獲得國巨董事長陳泰銘賞識被挖角進入國巨擔任執行副總、大中國區總經理，並委以掌管中國業務的重責大任。後來又被郭明鑑推薦進入國泰世華銀行，成為重點栽培人物。

「非常聰明」是李偉正給予外界的第一印象，國泰金控高層之所以對他讚譽有加，除了資歷完整的投資銀行背景外，還具備「對很多事情很快就抓到重點」的能力，因此，國泰金控賦予他參與海外佈局、策略營運訂定等業務。

購併軍師

孫至德 王子的最好朋友在輔佐蔡宗翰接班之路上，另一位不得不提的人物，就是國泰金控資深副總經理孫至德，他有位知名的岳父──監察院前院長、國泰人壽慈善基金會董事長錢復，儘管如此，孫至德行事卻非常低調，曾與他互動過的人都稱讚他是謙謙君子，英文講得一級棒，而他也是少數能與蔡宗翰全程用英文對話的國泰人，深受蔡宏圖父子與總經理李長庚等決策圈高層的信賴。

孫至德受重視的程度，從國泰金控這幾年對外談購併幾乎都有他的身影可以看出，「國泰金控很多主管都有個人特質，但孫至德個人特質並不鮮明，反倒成為他最大的特色。」 一位企業主管解讀，孫至德有種不具侵略性、「無害」的特質，讓他在集團裡反而吃香。

孫至德年紀大蔡宗翰不少，但卻是小王子最好的朋友；原本在蔡宏圖兄弟分家過程中，與蔡宏圖有些疏離的錢復家族，倒是靠女婿孫至德與小王子的好交情，又重新緊密連結起來。

不動產總管

李虹明 買樓眼光精準

在國壽接班梯隊中最特殊的，是負責不動產投資的國壽協理李虹明，雖然他的職位不高，但卻是手握國壽二千億元不動產投資金額的關鍵角色，國壽若要購買商辦大樓，都由他過濾物件後再回報給蔡宏圖、蔡宗翰父子，也讓其在商仲圈備受禮遇。

幾乎被台灣地產界視為蔡宗翰在不動產投資「分身」角色的李虹明，文化大學法律系畢業，他並非地政科班出身，但因為投資眼光精準，而受到蔡家父子重用。

這兩年，蔡宗翰熱中資產活化，加碼投資飯店、倉儲、outlet，每每重要的開幕或動土的場合，都可以看到低調的李虹明靜靜站在角落，只是外界並不知道，他才是主導整個投資案的關鍵人物。

事實上，對不動產投資領域充滿高度興趣的蔡宗翰，這幾年不斷優化國壽資產投資組合，儘管蔡宗翰所掌管的專案投資部位不大，按《保險法》規定最多只能佔資產比重的二％，但只要投資標的正確，有極高的機會成為集團「金雞母」。

國壽不動產投資在蔡宗翰的主導下，策略變得更為靈活，這從下列兩點可以觀察出來：一、最近不動產市場人士都明顯感受得到，過去態度相當謹慎、保守的國壽，最近找投資標的可是找得很勤，這一點，光從最近李虹明在市場上頻頻走動的身影就可嗅出端倪；二、國壽的不動產投資策略將不再是「只進不出」，也讓李虹明近來確實更忙了。

6軍師， 組成蔡宗翰的智囊團

劉上旗

國泰人壽副總經理

出生：1964年

經歷：國泰投顧董事長

學歷：台大財務金融系碩士

業務：執行「登峰計畫」

林昭廷

國泰人壽副總經理、

精算一部經理兼發言人

出生：1968年

經歷：國壽投資部協理

學歷：台灣大學數學系碩士業務：代表國壽對外發言、掌理公司準備金計提、保單分紅

王怡聰

國泰人壽副總經理兼投資管理部經理

出生：1974年

經歷：國泰投信副總經理

學歷：美國麻省理工學院史隆管理學校碩士

業務：股市操盤

李偉正

國泰世華銀行企金執行長兼發言人、國泰金控資深副總經理兼發言人

出生：1965年

經歷：國巨大中國區總經理

學歷：台灣大學商學碩士

業務：代表國泰金與國泰世華銀行對外發言、佈局東南亞市場

孫至德

國泰金控資深副總經理、

國泰投顧董事長

出生：1963年

經歷：國泰證券總經理

學歷：哈佛大學企管及建築

碩士

業務：對外企業購併窗口、金控策略

李虹明

國泰人壽不動產投資部協理

出生：1967年

經歷：國壽不動產投資部經理

學歷：文化大學法律系

業務：國壽不動產投資

文·康育萍

以「自己的字型」為號召，就是字團隊揭台灣單日募資史新頁，一起看他們如何寫出「從小眾走進大眾」的字型奇蹟。

你想過，為什麼桃園機場指標是新細明體，各國鈔票上的字，通常是楷體嗎？文字，不只用來溝通，更是美慼的表達。

今年五月，民進黨總統參選人蔡英文找來設計師聶永真打造一系列文青風格競文宣，上頭用字，正是由老牌字型公司文鼎科技開發。

但即便該款字型有蔡英文加持，威力仍不敵九月八日上線的「金萱」字型群眾募資案。

這件募資案，讓字型的重要性第一次被台灣大眾看見。

提案者，是成立五年，只有六名員工的小公司：「就是字」(justfont》。它所推出的金萱字型，原先預計募資新台幣一百五十萬元，卻刷新單日群眾募資紀錄，截至九月十四日已破二千一百萬元。

背後，是一個花五年苦熬，用冷灶燒出一盤好菜的故事。

這件事情(開發字型》原先我們也不打算做，因為是不賺錢的事，但是如果不做就不會有開始。」就是字創辦人葉俊麟說。

回到二ooo年，網路泡沫化使十多家台灣字型業者倒閉，剩下文鼎、華康兩家苦撐，把字型打包成大補帖，降價出售，或轉往日本發展，代工電視、手機系統內嵌字型，逐漸淡出台灣。

「自己的字體自己救」，促使就是字投入本土字體開發。

但是，中文不像英文，光常用字就近萬字，不管一點或一撇，只要些微角度不對，就得反覆修改，連直排、橫排，多個字排在一起的距離都得精密計算，一個設計師一天頂多開發十個字，就是字投入四名設計師，整套金萱字型至少兩年才能完成，開發成本一百五十萬元起跳。

開發字體難度高，是行內人才能體會的事，但就是字能締造台灣群眾募資新紀錄，代表支持者已是一般大眾。

粉絲頁只有三千人......

從生活找話題，瀏覽破八萬

曾行銷超過四十件群眾募資案的顧問公司貝殼放大《backer-founder》執行長林大涵表示，八月底，募資案推出前的最後一次調查顯示，超過萬名願意購買金萱字體的調查者中，僅兩成是設計工作者，超過八成是從未花錢買過任何宇體的學生、上班族。

讓習慣買盜版的台灣消費者願意掏錢，很難。但就是字卻透過社群深耕小眾市場，把小眾變大眾。

「他們最先做的一件事，就是教育使用者。」研究字型近十年的「字嗨」社團發起人柯志杰說。

就是字社群經理蘇偉翔回憶，臉書粉絲頁「字戀」成立時，即便每天固定分享一篇專業文章，經營了半年，粉絲也才三千多人，「真的差點放棄......。」直到一篇「桃園機場用新細明體，有什麼問題？」文章，讓粉絲頁一天瀏覽率達八萬次，是平常百倍以上，他意識到，要引人注意，必須從走人群眾開始。

之後，他從生活中找題材，例如「太陽花學運用的字體」、「捷運指標設計出了哪些問題」，和網友增加互動。三年來，字戀粉絲數逾五萬二干人，養出一群死忠小眾。

免費小聚辦三年......

出字型書終轟動實體世界

但要擴大影響力，還得結合線下資源。

過去就是字靠代理國外字型賺授權費，為了串聯虛擬與現實社群，每個月辦一次免費小聚，邀請國內外設計師演講，從一開始號召親朋好友力挺參加，近三年超過四十場活動耕耘，現在幾乎場場爆滿。

積沙成塔，社群力量開始發酵。去年底，就是字出版《字型散步》一書，介紹生活中常見的各種字型，與其背後典故、使用方式，兩個月銷量破萬本，登上誠品、金石堂藝術類暢銷書冠軍。

「字型公司想的就是如何把字賣給大廠，從沒想過可以這樣接觸消費者。」翻譯多本國外字型研究書籍的設計師葉忠宜說，就是字證明了做字型不一定要走代工，為蕭條十多年的宇型產業找到一條生路。

「群眾募資，最重要的一定是情感訴求。」蘇烽翔說。而抓住現在台灣社會最需要的自信心，則是就是字所做的最後一步。

林大涵觀察，就是字的宣傳文案，「不是跟大家要錢，而是告訴你一件台灣存在已久，卻沒有人注意到，但又很迫切的問題。」先勾起人的好奇心，再凝聚認同，營造只要加入，就能一起完成一件大事的氣氛。

引入共鳴，是很多公司在籌資時容易忽略的點。

「其實你問：「台灣沒有自己的字型會怎樣嗎？」坦白說，是不會怎樣，但我們就是嚥不下那口氣吧。」蘇烽翔笑著說。

就是字的員工，多數不到三十歲，卻創造了奇蹟。「原本我們想，最後金額如果有預期的兩倍，三百萬就非常好了，沒想到竟然超過(預期》十四倍。」林大涵對此仍感到不可思議。

這群年輕人證明了，世上沒有老到不能變的產業，關鍵只在於，你敢不敢正面迎向不可能。