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對於「自己搵、自己使」嘅港女，不論年齡、膚色，唔靚唔緊要，最緊要夠手段。自細喺公屋長大嘅公關小公主，早排嫁到財經名嘴，據聞就係好多港女嘅學習目標。

華華收到風，當初小公主能夠同財經名嘴邂逅，係因為冧掂上司，畀佢帶investor北上考察，跟手媾掂出名飲得又玩得嘅名嘴。

放料畀狗仔隊逼婚

名嘴有家室，小公主再使出第二招，放料畀狗仔隊，令地下情浮面，名嘴為保形象，被迫話搞緊離婚。

公關界個個都讚小公主叻，係真心話定係有弦外之音，華華就唔知，但家陣講開單嘢，一班公關界靚女仍然津津樂道。

好耐好耐之前，有隻番鬼青蛙，佢尋尋覓覓，希望遇到公主，然後喺一吻之後令佢變返王子；若干年之後嘅噚日，有隻國產青蛙，佢等緊成班公主嚟錫佢，幫佢變成王子……

推介會開場主席搞爛gag

內 地兒童護理產品品牌青蛙王子（1259），噚日喺黃雨警告之下舉行投資者推介會，創辦人兼主席李振輝先發制人搞爛gag：「大家好，我是青蛙王子……的董 事長！」全場靜晒。咁都未夠，連負責包銷嘅建銀國際CCBI整畀投資者嗰份推介報告，都以《Kissthisfrog》為主題，成件事，夠晒格林童話 feel！

咁呢隻青蛙到底夠唔夠斤両變成真正嘅王子呢？翻查招股書，青蛙王子原來喺好多個sector都做唔到一哥，好似護膚產品、兒童沐 浴露同口腔產品，佢嘅市場佔有率都只係做老二，分別輸畀莊臣同高露潔呢兩個外國大牌子；再者，呢類內地消費概念公司，站喺香港投資者（諸如華華呢類「散戶 中嘅散戶」）角度睇，最驚係佢啲產品出事，所以，要得到公主（投資者）一吻，班護航軍團真係要出力喇！

話時話，內地嘅兒童產品品牌好似對青蛙情有獨鍾，淨係計上咗市嘅公司，就先有博士蛙，再有青蛙王子，據行內人講，係因為青蛙係益蟲，又代表努力向上……總之最緊要個股價唔好係井底蛙就得喇！

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過去，「書香小公主」是外人、同事對她的稱謂；而今，「百億王國女將軍」，則是今年三十四歲、誠品控股副董事長吳旻潔接班八年，轉大人的超齡演出。

八月十日，誠品香港第一家店將於銅鑼灣希慎廣場開幕，三層樓共一千一百六十六坪面積，書店占八成，商場約兩成，規模比誠品敦南店二樓書店大上兩倍，將一躍 成香港面積最大書店，負責香港店的，則是在誠品工作十八年的營運總監王珀琪。「希望未來五年能開五家，」吳旻潔坐在松德路誠品台北總部接受專訪時表示。

「不少香港人引頸企盼著，一家書店進駐城市竟成為話題，而且是文化大事。」「誠品書店早就不只是文化資源，更是台灣的風景。」從作家劉克襄與香港光華新聞 文化中心前主任張曼娟相同觀察中，不難發現，誠品跨出海外不僅是港人大事，對於領軍的吳旻潔來說，更是一張重要的成績單。

被笑小孩玩大車……照樣實現西進和上市櫃

鏡頭回到三年前，誠品成立二十週年慶祝酒會。酒會開始播放一支短片，短片起頭是誠品董事長吳清友與吳旻潔一起搭火車到宜蘭，短片結尾則是父女一起下了火車，去看二○○八年底剛開幕的宜蘭店，其傳承意味相當濃厚。

影片結束，當時任職執行副總經理的吳旻潔上台報告的內容，正是誠品未來三年目標，也是最受矚目的前進中國計畫。這個時刻，是巨人父親吳清友放手，將誠品西進和上市櫃重任交給她的起點，也是小公主蛻變的開始。

時間過去了，檢視兩項成績單，吳旻潔交出亮眼數字。跨出海外，讓誠品正式加入國際視野品牌戰局；去年誠品控股總營收近一百一十億元，為成立以來最高。

而二○一○年，從書店分割出來，主導高毛利通路、餐旅與不動產三塊營收來源的「誠品生活」，去年營收為九十三億二千萬元，較前一年增加二一六％，每股盈餘為五．三五元；三月二十七日，以一百五十六元掛牌興櫃，首日股價突破兩百元，至今仍是興櫃百貨股股王。

從叔姪輩看顧的「小公主」，到獨當一面的「女將軍」，吳旻潔憑藉的本事是什麼？

臉上脂粉未施的學生樣、說話帶著稚氣娃娃音，是吳旻潔給人的外表印象，然而，「好強」才是她溫柔底下最真實的模樣。二○○四年，年僅二十六歲的她進入誠品，從吳清友特助做起。年紀輕像是兩面刃，是她最大的福分，卻也是詛咒。「小孩開大車」等的耳語不絕。

曾經公主擋子彈……會員風暴，選擇親上火線

好強的她，用行動讓謠言不攻而破。○五年，面對誠品卡發行引起的風暴，外界希望吳清友親自澄清，但當時兼任誠品卡專案經理的她，主動擔起向外界解釋的責任，站上火線一一說明。事情卻越演越烈，甚至因此失去部分誠品忠實會員。

雖說，由她負責說明看似理所當然，但以一般危機處理的程序來看，大可交由發言體系或者公關處理，不須由「公主來擋子彈」。「那時覺得誠品卡很好，順理成章 想推廣給大家，」吳旻潔回憶那時，一股腦自己覺得好，就希望推出去，聽不到周遭同事聲音，結果造成會員信任流失，「不周全的配套損失會員信任，如果能重新 抉擇，希望處理得更周延，」那時的她，因「好強」還曾壓力大到走路走到一半，莫名其妙突然蹲在路邊就哭了起來。

她也坦言自己的「好強」。「剛進來，就發現『出不去了』！要學的東西太多。如果那時選擇離開，那我不會知道，到底是我不喜歡還是我不能夠。這中間差別很 大。」她進一步強調：「如果經驗、專業不到，能做的就是設立高標準，實力與高標準之間的落差，就是進步的空間。」一直很想擺脫巨人父親光環的她，卻意外因 為「靠近」而走出自己的路。

遭逢老將離職潮……女代父職，決心一肩扛責

若說「好強」是衝破年齡限制的利器；那麼「強悍」，則是領軍落實誠品轉型的力量。

她坦承，從「看」的角色到實際主事當家，內心有一段跟自己打架的歷程。吳旻潔進入誠品那年，是誠品歷經十五年虧損，終轉虧為盈的一年。只是，事業要永續經 營，就必須開創出新成長曲線；書店轉型商場，創造更多附加價值，改變當然引來雜音。離職老誠品人甚至用「誠品走樣」四個字來形容誠品的轉型。

二○○七年底，包括原任執行副總的廖美立、誠品複合書店總店前區協理羅玫玲、自製商品處前總監林文琪等當初打天下的老誠品人紛紛離去。面對當時的困境，「惋惜、遺憾，當然還有不安！」這是吳旻潔第一次面對老將離去的自剖。

看見當時士氣低落的誠品員工，她選擇一肩扛起。吳旻潔表示，二○○六年父親因病休養，由她代理總經理之位。八個月代理期間，讓她深刻體會到，「即使親如父女，幕僚和決策者的考量與擔當，就有很大不同，」她笑著表示。

正視賺錢壓力……直接找大股東，爭取轉型

當幕僚意見多，又「心想我是你女兒又不會害你，聽我的準沒錯，」但吳旻潔這時才感覺到，坐上決策之位每天動輒百萬、千萬的傳票、合約，都要簽字負責，不是出一張嘴就好，而是員工的生計與誠品的未來。

「書店不能賺錢，就要在浪漫和經營間找到一個平衡。以前會覺得在誠品工作是幫爸爸做事，但看到財務數字及體會到經營壓力，才知道那是一種責任。」吳旻潔坦言，「現在我是為自己工作，為誠品約兩千名員工拚戰。」一個數字，一念之間，一個改變。

底定心念，吳旻潔第一步就是跟誠品大股東、和碩科技董事長童子賢簡報誠品現在經營狀況與未來規畫。兩小時下來，有條不紊的說明，也讓童子賢讚賞：「有超齡的大將之風！」她積極調整體質，五年內大刀闊斧關了十家虧損的店，並重整組織。

其實，今年她更克服了「心底隱藏的痛」。日前接受香港電子媒體採訪時，主持人問了她：「你沒有兄弟嗎？」吳旻潔回答：「有啊！」接著問：「那為什麼是妳接 班？」她不疾不徐的答：「他生病了！」過去，哥哥吳威廷因心臟病猝死至痛，是她與父親間不能說的「秘密」，然而，隨著事業版圖複雜、上市櫃，勢必有更多事 情會暴露在鎂光燈下，但她選擇正向面對心中痛點。創造正面改變，看似輕鬆，卻是小公主「轉骨」大人的宣示。

在今年跨進香港，將誠品帶往國際視野品牌陣列；明年重頭戲在松菸跨業態的「誠品園區」（包括書店、商場、電影院、音樂廳和旅館），和二○一四年被她形容成 「誠品二次創業」，預備在大陸蘇州開出第一店。經營事業擴大，讓她腳步不得停歇，接受專訪的前一天，她才剛從蘇州回台。

對她來說，接班八年最有意義的一件事，就是扮演好橋樑的位置。現在商場中的人會注意書店櫃位陳設，並開始了解坪效，這樣的融合是誠品未來發展的動能，也是她現在最大的成就感。

但更大挑戰並沒有停下腳步。用「書店包裹商場」快速展店，資金需求龐大是一個問題；雖說經營策略為「連鎖而不複製」，期透過每間不同特色誠品建立風格，但在跨足海外時，是否能保持「台灣味和在地文化的比重？」政治大學企管系教授別蓮蒂提出她的質疑。

經過八年歷練，她少了該有年紀的青澀，多了一份成熟，距離年輕時人生只想「spend my life（好好花我命）」更遠了；但三十四歲的她「超齡演出」，卻真實演繹出不一樣的誠品。

香港開出海外第一店，讓書香小公主褪去父親光環，「坐擁百億王國女將軍」的身影躍然浮現。未來兩年是否能在兩岸三地展演出誠品新傳奇，正考驗著一直馬不停蹄的催促著自己上路的吳旻潔！

一月十日，誠品信義店展演廳，瞬間擠進近六百人，為了的是參加「誠品生活」（簡稱誠生）上櫃前業績發表會。人數之多，也讓誠品董事長吳清友，一度站起來，跟外面無法進入的股東、券商，說抱歉。

談到誠品書店虧損十五年，去年切割出通路、餐飲事業成立的誠生登錄興櫃，股價一度站上兩百元，成為興櫃之后，接著，將於一月三十日上櫃。吳清友哽咽的說：「感謝台灣，才有誠品，才能走出海外。」對比父親感性，誠品生活總經理吳旻潔顯得理性。業績發表會上，舉凡營運數字、方向，由她上陣回答詢問。反倒是吳清友提醒：「別講得好像上課一樣！」

誠生是吳旻潔投入家族企業後重要的成績單。書店包裹商場的策略，加上去年八月香港開出第一家海外店，法人預估，去年營收達百億元，每股盈餘（EPS）預估可到八元，相較遠東百貨高出許多，也難怪成為法人追捧對象。

如果說，書店包裹商場策略是父執輩的交棒；那麼，預計今年第三季開幕，位於松山文創園區，內含電影院、文創旅館，主建築共有地下四層、地上十四層，由日本建築大師伊東豐雄設計的誠品園區，則是吳旻潔主導。

切入旅館業，意味誠品競爭對手，從金石堂、轉成Sogo，擴大成W飯店、寒舍艾美等五星級飯店。「誠品旅館只有一百零四間，要靠台灣味，如阿原肥皂、台灣特有的陶藝、竹藝品等生活設計風格，走出競爭差異化，」吳旻潔分析。為增強戰力，請來退休多年、迪士尼亞太區消費商品部前總裁劉靖文，坐鎮旅館事業群。

旅館可望再挹注一成營收

翻開誠生財務訊息，截至去年第三季，敦化和信義兩店營收約三十三億八千萬元，占整體營收約三分之一比重。加入旅館戰局，企圖吸引陸客逛書店、商場後，留下來過夜。法人預估，旅館事業加入，將可再提升一○％到一五％的營收。

只是，隨著競爭對手群不斷擴大，也挑戰著業態轉換經營能耐，以及人才養成。屆時誠品是否還能挾帶著固有「誠品文化」四個字，突破信義區五星級飯店一級戰區的包圍，也考驗著小當家的經營思維！

寶成大罷工事件，接班的小公主、三十五歲的蔡佩君，扮演什麼角色？這次罷工，儘管仍由蔡家老一輩蔡其瑞兄弟，分頭往廣東省、北京中央動員關係，不過檯面上處理要角，仍以蔡其瑞女兒、集團執行長蔡佩君，及她的兩位堂兄弟，負責業務和生產的蔡明倫、行政中心管中國的蔡有宜為主。

其中，蔡有宜一直待在東莞駐廠，連假日都和員工協商，蔡明倫也趕抵現場。據內部員工透露，蔡佩君甚至去高埗廠的幹部宿舍住了好幾天，她以前查廠都沒有住下來，這是史上第一次；但寶成發言人何明坤否認此事。顯見在這緊張時期，連小公主人在哪裡，消息也很混亂。

和寶成集團老臣認為儘量不要得罪政府不同，事件一開始，就派執行長室副協理莊博貴到東莞現場瞭解情況，但蔡佩君對罷工的態度，則較強硬。

四月二十一日寶成最新決議全面補繳、社保和住房公積金一次提撥到位的解決方案，寶成「全面屈服」的背後，其實是形勢比人強的決定。蔡佩君進駐幹部宿舍，顯示「公主幫」的態度軟化中。

蔡佩君從二○○三年就進入寶成，去年底本刊記者要約訪她談二代接班議題時，她以還沒有成績單為由婉拒。這次事件，不但是寶成在中國設廠，最嚴重的危機，也是她接班穩不穩的最大考驗。

她是身價千億的公主，原可以優哉過日子，但是，她卻選擇了一條辛苦的路。

三十三歲接下兩千五百億市值的集團，她所統領的鞋業王國足可媲美鴻海帝國，她，是寶成集團執行長蔡佩君。

公主接班，大刀闊斧進行改革，兩年來，撤換三位總經理、調動近百位經理人，鐵血名號不脛而走。

捨棄名媛生活，背負重責大任，寶成公主首度接受︽今週刊︾獨家專訪，自剖接班的內心世界……。

製作人．劉俞青 撰文．劉俞青、梁任瑋

研究員‧蔡曜蓮、黃家慧

寶成鞋業王國

集團市值2596億元

寶成集團透過持股裕元（0551HK）、寶勝國際（3813HK），事業版圖橫跨製鞋與通路，集團市值高達2596億元。

全球員工人數超過42萬人寶成不僅是全球最大製鞋王國，員工人數僅次於鴻海，是台灣第二大製造業集團，在傳產業實力無人能及。

年產量3億雙

寶成是全球最大製鞋廠商，生產基地涵蓋中國、越南、印尼、台灣、墨西哥、孟加拉、柬埔寨，2013年生產3.13億雙鞋。

每5雙鞋就有1雙寶成生產寶成一條龍生產管理，在全球市佔率20%，全世界平均每五雙鞋就有一雙出自寶成。

代工鞋類品牌超過60個

寶成代工的鞋類品牌超過60家，知名運動鞋廠商NIKE、adidas、Reebok均為其代工客戶，是全球單一最大的鞋業代工廠。

蔡佩君

出生

1979年 11月出生，天蠍座；父親蔡其瑞40歲才喜獲長女1993年 進入台中曉明女中初中部

赴美求學

1999年 美國賓夕法尼亞大學華頓商學院畢業，主修財務金融，副修心理學

回台學習

2002年 回台擔任寶成總裁特別助理，同年11月接任兆豐金董事2005年 1月擔任裕元工業執行董事

接任CEO

2012年 擔任集團執行長，推動寶成集團有史以來最大的組織改造2013年 7月擔任裕元工業董事總經理一位身價千億的公主，理應是過著無憂無慮、被嬌寵的生活，但她的人生，卻和許多富家千金不同……。

當名媛們還在睡美容覺時，她清晨五、六點鐘就起床，開始收發e-mail，七、八點鐘就進公司，往往一忙就到晚上十點以後才下班，一天工作時間超過十二小時以上，但她從不喊累。

一九七九年出生，今年三十五歲、單身的她，兩年前接下市值二五○○億元的鞋業王國；二○一二年二月一日，身為寶成集團總裁的父親蔡其瑞在無預警狀況下，直接宣佈她接下集團執行長職務。雖然之前已經跟在父親身邊擔任特助十年，但當接下執行長那一天，她說：「我以為爸爸是在開玩笑！」但爸爸不是鬧著玩的，家裡三姊妹，她排行老大，沒有其他兄弟，她一出生就注定接班的命運，而她覺得這是一種選擇，「我不會去羨慕妹妹們的生活。」認命，接下父親打下的天下，她就是寶成的執行長蔡佩君；不過，當接下這個重責大任的時候，一切的考驗才要開始。

先看看她掌管的集團有多大？寶成在全球有四十二萬名員工，工廠遍及全世界，是台灣第二大製造業，僅次於鴻海；在台港兩地資本市場共有三家公司掛牌上市，總計市值超過新台幣二五○○億元。

事實上，你我的生活幾乎離不開寶成，請低頭看看腳上穿的鞋子，寶成是全世界最大的製鞋廠，全世界六十億人口中，每五雙鞋子，就有一雙出自寶成之手，去年，它共生產出三．一三億雙鞋子，連結起來，足足可以繞地球兩圈半。

如果說，六十三歲的郭台銘掌理鴻海帝國，在商場上征戰多年，老謀深算自不在話下；而寶成規模僅次於鴻海，卻是三十五歲的年輕公主當家，蔡佩君肩頭上的壓力有多大，不難想像。

擺在她眼前的，這個創立四十五年的集團，是由爸爸蔡其瑞與叔叔、堂兄弟以及眾多老臣打下來的江山，長輩、老臣各據山頭，兩年前接班時，她不過三十三歲。一個三十三歲的年輕女孩，要帶領這個「年紀比她還要大十年的公司」往前走，阻礙重重。

老臣挑釁

「我進公司時，她都還沒出生！」據一位資深主管透露「Patty︵蔡佩君的英文名︶想去跟老臣瞭解業務狀況時，有人根本不理她。」有老臣甚至私下放話：「我進公司時，她都還沒出生哩！」她碰到了所有第二代接班人都會碰到的問題，不只沒有戰功，各方面經驗都不如老臣。所有的冷言冷語、等著看好戲的心態，瀰漫在周圍。

掌權的公主，卻碰上戰功彪炳的封疆大吏，情勢變得有點棘手。

過去，寶成有著名的「三大軍頭」，包括第一事業群，也就是負責ＮＩＫＥ產品線的事業群，總經理是在寶成有四十年老經驗的郭泰佑；第二事業群是adidas事業群總經理盧金柱；第三事業群是Reebok事業群總經理龔松煙，這三大巨頭如果聯手，幾乎已經坐擁寶成半壁江山。

為了破除軍頭式的領導，也為了世代傳承，公主蔡佩君終於出手了。

大刀一揮，兩位老臣｜｜ 郭泰佑與龔松煙都悄悄調離原來職務；如今郭泰佑轉任「成衣事業部總經理」，每年營業額大概只剩之前ＮＩＫＥ事業群的五分之一。

「連郭泰佑都敢動？」一時之間，寶成內部瀰漫著「不知道誰是下一位？」的詭異氣氛。

這些職務異動的大臣們，近年來則是紛紛賣股票，根據公開資訊觀測站統計，近年來這些大臣門都減少一千到四千張不等的持股︵見八十五頁表︶，是否與職務異動有關，不得而知。

公主的改革大刀不只揮向老臣，也指向家族；去年中，蔡佩君的堂兄｜｜前寶成工業總經理兼裕元工業執行總經理蔡乃峰，同時從這兩個重要位子退位，如今只擔任「寶成工業副董事長」一職，其中裕元工業總經理更直接由蔡佩君接下。

就像一般家族企業一樣，寶成成立之初，以蔡其瑞為首，弟弟們包括二董蔡其建、三董蔡其能和小弟蔡其虎，還有大房大哥的長子蔡乃峰，大家都一起共事。在寶成快速成長時期，這些兄弟、姪子們各司其職，相互幫忙，才成就今天的寶成王國。

有人形容，十二年前剛回國時的蔡佩君，就像當年清朝盛世的雍正王朝，面對兄弟親族之間的挑戰，處境之嚴峻，不言而喻。最後雍正逐一清除所有障礙，一統江湖，也開啟了雍正與乾隆的盛世。

據一位高層透露，這波人事改革，除了老臣大調整之外、所有經理級以上，異動的人數高達三分之一，是寶成創立以來最大幅度的人事改革。甚至因此付出慘痛代價，據鞋業同業指出，一年前就傳出ＮＩＫＥ的訂單流失，可能與這一波大換血有關。

對此，寶成發言人何明坤表示，近兩年來，經理級以上主管離職或退休比重約七％，至於職務調動比率，則不便透露。

蔡佩君也坦言，坐上執行長的位子，壓力真的很大。她說：「在會議上，一下子所有的人都等著聽你的看法，聽你的指令……」但她都一一承受下來。

四十五年前，從鹿港小鎮上的家庭代工廠發跡，當時光是鹿港，就有上百家像寶成這樣的小工廠；但四十五年後，寶成不僅早已是全世界最大的鞋廠，產能遙遙領先其他同業，而且就像鴻海一樣，生產基地隨著業績成長不斷拓展，從中國、到越南、印尼、墨西哥、印度，甚至連非洲都已經有寶成的生產線。

但劇變，也從這裡開始！

過去五十天裡，寶成接連遭逢兩次四十五年來最嚴厲的考驗。四月中旬，寶成位在中國的東莞廠首先出事，上萬名的員工在廠區前大規模罷工，原因是為了寶成在社會保險金的投保額度問題；事隔一週之後，蔡佩君終於拍板，點頭答應足額提列，但也將為此付出極大代價｜｜今年第二季，在香港掛牌的裕元工業財報確定將會虧損，而往後的提列方式，至今還在與北京當局溝通中。

東莞廠的事件方歇，五月中旬，越南排華暴動，又讓佔據寶成營業比重超過三成的越南廠停工，在短短一個月內，寶成有超過五成的工廠產能停擺，這在以產能、交單為主的製造業，幾乎是難以承受的痛。

根據︽華爾街日報︾報導，當時東莞廠一停工，佔寶成營收比重將近三成的最大客戶｜｜美國ＮＩＫＥ公司已經將訂單轉移給其他廠，一時之間，「寶成掉單了！」的傳言四起，骨牌效應連續發酵，在在考驗著公主的危機處理。

最大巨變

掉單、罷工 考驗接踵而至「當時我親自寫信給重要客戶，每兩天就update一次東莞最新進度讓客戶知道，甚至請教他們的想法。」事隔一個多月後，蔡佩君於端午節前夕接受︽今週刊︾獨家越洋採訪，首度對外公開當時的處理之道。

親自跳上第一線，與客戶溝通，是這位年輕的國際企業掌門人危機處理的第一課。蔡佩君說，第一時間她甚至直接拿起電話，打給這位重要客戶，開門見山地問，「你真的要抽單嗎？」隔著太平洋，電話那一頭的回應也很明快：「沒有，我們幫你發新聞稿澄清。」蔡佩君也首度明確表示，目前為止，寶成並未發生重要客戶掉單的情形，一切都是市場傳言。

十二年前，︽今週刊︾採訪團隊曾經赴寶成台中總部，獨家專訪寶成董事長蔡其瑞，當時寶成的市值才剛破千億元大關，而剛剛從美國賓州大學華頓商學院學成歸國、站在父親蔡其瑞身邊學習的蔡佩君，清湯掛麵的模樣，幾乎沒有說話，乖巧的個性讓人印象深刻。

但十二年的歷練，讓這位當年的「小女生」已經蛻變為成熟、足以獨當一面的集團領導人，面對這場寶成史上最大風暴，她坦言這是「嚴峻的挑戰」，沒有人遇過，當時第一天她就從上海飛到東莞坐鎮，並立刻打電話給「總裁」，也是寶成王國的創辦人｜｜爸爸蔡其瑞討論。

爸爸，永遠是公主心中最深的依靠。直到今天，只要遇到問題，蔡佩君第一時間的反應還是打電話給爸爸，儘管爸爸給的不見得是直接的答案。例如去年五月，香港的裕元工業就因為人工成本不斷上升，被港交所發佈「獲利預警」，股價在兩個月內跌掉三成；當時焦慮的蔡佩君也是打電話問爸爸，「股價天天跌該怎麼辦？」

傳承智慧

總裁毫不保留 傳承﹁自在﹂經營哲學沒想到蔡其瑞淡淡地說：「營運起落都要平常心，每天還是要吃飯睡飽。」爸爸的這一席話，給蔡佩君的不只是當下的信心，還有面對巨變下的經營哲學。或許，經營者心中的「自在」，才是企業永續經營之道。

但這次東莞罷工之後，外界對寶成有「第一時間決斷力不足，決策延宕」的批評，蔡佩君坦言，這是一場必須顧全「過去、現在與未來」的決策，未來，寶成會更認真傾聽員工的訴求、聲音，也會更加快策略目標。

蔡佩君是爸爸蔡其瑞四十歲才生下的長女，備受寵愛，父女感情更是好到沒話說，至今，蔡其瑞還是每天打電話給蔡佩君；蔡其瑞說，也曾經煩惱沒有兒子接班怎麼辦，但如今看來，「Patty做得很好，比我還要好。」從小就被以企業接班人的方式養成，寶成的員工形容，蔡佩君剛回國時，沒有自己的辦公室，她的辦公桌就擺在蔡其瑞辦公室的門口、兩位祕書旁邊，不知情的人，會以為蔡其瑞有三位祕書。

蔡佩君每天跟進跟出，幫蔡其瑞整理資料，只有在重要客戶來訪時，蔡其瑞會把她拉來介紹一下，介紹完，她又默默坐回自己位子上做事。

「『總裁特助』的名片，我一拿就是十年！」蔡佩君說；這十年不是平白地過去，她在旁邊看著，越來越瞭解這個爸爸和叔叔、堂哥們一起親手建立的鞋業王國，裡面有多少馳騁沙場、開疆闢土的動人故事。

爸爸對公主的愛護之情不僅於此；由於蔡氏家族佔寶成持股超過五成，其中，蔡其瑞這一脈，又佔整個家族持股將近六成；換句話說，蔡其瑞用兩道大鎖，將蔡佩君的「共主大位」，緊緊鎖住，牢不可破。

也因此，公主的鐵血改革大業，才能毫無後顧之憂地持續進行下去。

連砍三刀

蔡佩君﹁共主大位﹂更顯穩固兩年下來，大臣陸續退位，而蔡佩君的身邊，則出現了一批幕僚群，成員包括出身金融業的吳邦治、出身科技業的戚道協，以及一群年齡與蔡佩君相仿的年輕人。這群年輕人多半是從當時寶成轉投資精誠科技、精英電腦時，所認識的科技人共同組成。

如今位在寶成台中台灣大道︵原中港路︶上的總部大樓，頂樓二十三樓是公司的董事會，主要成員還是蔡佩君的爸爸、叔叔們，而往下一層二十二樓，就是蔡佩君和這群年輕幕僚的辦公室。也因此，近年來，「二十二樓」已經成為寶成員工口中的「最高指導中心」，集團所有的決策、動作，都從這層樓發出。

「我有鐵血嗎？但我承認，我很有毅力。」蔡佩君直率地說，自己不僅毅力十足，而且，絕不放棄。

美國管理大師哈默博士在︽企業再造︾這本書中說，企業的改革大業有如啟動的列車，一旦開啟，就必須徹底、根本，不能停止。

公主的第二大刀轉向寶成的轉投資，這些轉投資中，有的賺錢，有的虧了一屁股，例如科技業中原本由蔡其瑞家族投資成立的龍騰光電、精成科技、精英電腦等，都是寶成蔡家十幾年來的「痛」，在蔡佩君逐漸掌大權之後，首要之務，就是切除毒瘤，可以賣的就賣，可以切割的就切割。

一位寶成內部主管表示，蔡佩君的原則很清楚，就是「回歸本業」，本業只有兩項，就是製鞋和零售通路，其他的投資，包括房地產和金融，這些雖然可以為集團帶進穩定的收益，但就是僅止於財務投資。例如在通路上，過去寶成在中國最多擁有一萬多家零售據點，但始終賺不了錢，後來，蔡佩君花了不少心力整頓，才發現過去根本沒有建立電腦系統，總公司對各據點每天的進銷貨根本無法掌握，亂成一團。

成效初現

寶勝國際終於由虧轉盈

後來她親自盯梢，建立ＩＴ系統、用對的人，並且大砍不賺錢的門市，如今只剩五千多家據點，整頓告一段落，今年第一季財報開出，負責零售通路的「寶勝國際」由虧轉盈，小賺新台幣三百萬元。

大刀闊斧整頓終於冒出新芽，更堅定蔡佩君一路往下的決心。緊接著，她再度揮刀指向越南與印尼的廠務，據瞭解，過去兩年，蔡佩君花最大心力的地方，就在越南。

寶成很早就嗅出陸幹在管理上的問題，於是，幾年前，寶成開始在台灣各大學挑選越南僑生進行訓練，畢業後直接回到寶成越南工廠服務，落實「在地化」管理，也因此，在這次越南暴動中，寶成廠區有許多當地幹部跳出來維持秩序，受傷不大。

每天花逾十二小時在工作，若在外地巡廠出差，因為是睡在宿舍，常常連睡覺前都還在討論工作。五月下旬，︽今週刊︾採訪團隊甚至目睹蔡佩君的座車，一直到晚上十點零三分才駛離台中的裕元辦公大樓。

不累嗎？公主當真夜不眠？蔡佩君說，自己當然會偷閒，看電影、逛街買衣服，但在工作上，永遠正面思考，永遠鼓勵員工，這是領導人責無旁貸的責任，也是她的使命。

三十五歲時的你，正在做什麼？按時打卡上下班？戀愛、還是結婚，蔡佩君選擇了一條不一樣的人生，當外界把「富二代」、「權貴」的頭銜冠在她頭上時，她無暇辯駁，因為她正要飛往紐約，此行要去確認訂單、穩定與重要客戶的關係。

「我很珍惜在這麼年輕的時候，有這麼大的舞台！」燈光已經亮起，在所有人的熊熊目光檢視下，在集團才要逐漸走出巨變的陰霾下，在高度壓力下，她沒有悲觀的權利，毅然踏上飛往紐約的班機，公主的下一個挑戰，正在不遠處等著她。

鐵血公主整頓三部曲

第1招 大換血

撤換郭泰佑、龔松煙、蔡乃峰等三位總經理

郭泰佑

原職 前第一事業群總經理（即NIKE產品線總經理）現況 改擔任成衣部總經理，訂單僅剩原NIKE的五分之一

龔松煙

原職 前第三事業群總經理（原Reebok產品線總經理）現況 改擔任鞋合資事業總部總經理，負責集團轉投資的欣錩鞋業合資公司業務

蔡乃峰

原職 寶成工業前總經理兼裕元工業執行總經理

現況 寶成工業副董事長

盧金柱

原職 前第二事業群總經理（原adidas產品線總經理現況 改任供應鏈總經理，媒體報導因與第二代溝通良好，改任寶成工業總經理

大將們紛紛賣股

——寶成大股東持股轉讓狀況姓名 身份 2012/1

實際持股

（張） 2014/4

實際持股

（張） 持股減少

（張）

盧金柱

（含家族） 總經理 7049 2661 4388 詹陸銘 董事之法人代表人兼總經理 2096 386 1710

龔松煙

（含家族） 總經理 3844 2358 1486

郭泰佑

（含家族） 總經理 2024 858 1166

第2招 專注本業

最近5年陸續處分科技、房地產、

融等與製鞋無關的轉投資

標的 股數增減

（萬張） 持股比

增減（％）

寶元數控 -5.1 - 85.41 兆豐金控 5.5 - 0.02 精英電腦 -8.5 -1.01

龍騰光電 持股全數出清

精湛亞太建設 持股70％全數出清華一銀行 持股67％全數出清精成科技 持股40％全數出清註：兆豐金控持股張數雖上升，係因公司辦理增資所致，實際持股比率減少。

資料來源：寶成財報，《今週刊》整理

第3招 大舉招募

在地人才

以台灣作為人才訓練基地，將越南、印尼等當地人才送到台灣訓練，訓練完再回到越南等生產基地擔任幹部，落實在地化。

全球最大製鞋廠家族開枝散葉——寶成蔡家家族圖

蔡裕元

大房 蔡其仁 寶成工業副董事長

蔡乃峰

許淑純（妻）育有兩子

二房

集團總裁

蔡其瑞

黃淑滿（妻）

寶成集團執行長

蔡佩君

寶成董事，集團財務部

蔡明潔

蔡依珍 美國醫院實習

寶成工業董事長

蔡其建

林麗美（妻）

執行長辦公室執行協理

蔡明倫

另有一子一女

蔡其能

許梨敏（妻）

寶成董事會副協理級特助

蔡乃政

裕元酒店財務部

蔡佩真

另有二女

裕元教育基金會董事

蔡其虎

謝淑娟（妻）

冠西電子董事長

蔡乃成

另有二子

35歲單身公主的神祕感情世界集團市值超過2500億元，全球擁有逾42萬名員工，這位35歲單身公主的感情世界，永遠是外界的焦點。

曾經，爸爸蔡其瑞對蔡佩君接班最大的擔心不在能力，而在婚姻路。不止一次，蔡其瑞請人幫忙介紹，但友人總回答：「誰家兒子娶得起她？」聽得當爸爸的更憂心了。

但這一次，我們問起，蔡其瑞揮揮手說：「我不知道，我不能說……」似乎略有苗頭，而且蔡其瑞還開起條件，「希望未來佩君的另一半能協助她的工作」，疼惜女兒的心，展露無遺。

倒是蔡佩君低調許多，她笑笑說：「你們說我鐵血，還有誰敢追我啊？一切看緣分，如果有好消息，你們一定會知道，祝我找到幸福吧！」